5 ເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການລວບລວມຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້

 5 ເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການລວບລວມຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້

Patrick Harvey

ທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະນັກກາລະຕະຫຼາດມັກຈະອີງໃສ່ການວິເຄາະ ແລະຂໍ້ມູນເພື່ອຊ່ວຍເຂົາເຈົ້າປັບປຸງຍຸດທະວິທີການຜະລິດຜູ້ນໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ເບິ່ງ_ນຳ: 32 ວິທີອັດສະລິຍະເພື່ອຂັບລົດການເຂົ້າຊົມຫຼາຍໄປຫາບລັອກຂອງເຈົ້າ

ແຕ່ເມື່ອທ່ານໄດ້ຜູ້ນໍາພາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມກັບເຂົາເຈົ້າຕະຫຼອດແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.

ວິທີໜຶ່ງແມ່ນເນັ້ນໃສ່ຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ. ແທນທີ່ຈະເບິ່ງການວິເຄາະ, ທ່ານສາມາດເບິ່ງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານມີກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງທ່ານ.

ນີ້ສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີປະສິດທິພາບກ່ຽວກັບການບໍລິການຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແລະສາມາດຊ່ວຍປັບປຸງຍຸດທະສາດທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານວັດແທກລະດັບຄວາມພໍໃຈແລະຊ່ວຍປັບປຸງການຮັກສາລູກຄ້າ.

ມີຫຼາຍວິທີທີ່ຈະເກັບກໍາຂໍ້ຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ, ເຊັ່ນ: ການສໍາຫຼວດຫຼືກິດຈະກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້, ແຕ່ມື້ນີ້ພວກເຮົາຈະເວົ້າກ່ຽວກັບຫ້າ ເຄື່ອງມືທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນໃນການເກັບກໍາຂໍ້ຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ.

ດ້ວຍເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດກໍານົດລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈ ແລະຫຼຸດຜ່ອນການຕົບແຕ່ງຂອງລູກຄ້າ, ພ້ອມທັງປັບປຸງການບໍລິການ ຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າພໍໃຈກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານຫຼາຍຂຶ້ນ.

ເບິ່ງ_ນຳ: 19 ແນວຄວາມຄິດຊ່ອງ YouTube ຍອດນິຍົມສຳລັບປີ 2023 (+ ຕົວຢ່າງ)

1. Hotjar

Hotjar ເປັນເຄື່ອງມືການວິເຄາະ ແລະຄໍາຕິຊົມທີ່ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບເວັບໄຊທ໌ ແລະພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ. ມັນສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນພາບລວມຂອງວິທີການປະຕິບັດຫນ້າເວັບໄຊທ໌, ອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານແລະວິທີການ Hotjar ສາມາດຊ່ວຍປັບປຸງພວກມັນໄດ້.

ຈາກແຜນທີ່ຄວາມຮ້ອນເພື່ອສະແດງພາບພຶດຕິກໍາ, ການບັນທຶກສິ່ງທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວກໍາລັງເຮັດຢູ່ໃນເວັບໄຊຂອງທ່ານ, ເຖິງແມ່ນຊ່ວຍທ່ານໄດ້. ຊອກຫາເວລາທີ່ຜູ້ເຂົ້າຊົມຂອງເຈົ້າກໍາລັງລຸດລົງຊ່ອງທາງການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຂອງທ່ານ, Hotjar ແມ່ນເຄື່ອງມືຄວາມເຂົ້າໃຈໃນອັນດຽວຂອງເຈົ້າຢ່າງແທ້ຈິງ.

Hotjar ບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການເບິ່ງພຶດຕິກໍາ; ດ້ວຍແບບສຳຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນ ແລະແບບສຳຫຼວດຂອງເຂົາເຈົ້າ ເຈົ້າສາມາດຊອກຫາສິ່ງທີ່ຜູ້ຊົມຂອງເຈົ້າຕ້ອງການ ແລະສິ່ງທີ່ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບມັນ.

ສຳລັບແບບສຳຫຼວດຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າສາມາດແຈກຢາຍພວກມັນໄດ້ໃນອີເມວຂອງເຈົ້າ ແລະໃນຊ່ວງເວລາຫຼັກ ເຊັ່ນ: ກ່ອນທີ່ຜູ້ເຂົ້າຊົມຈະປະຖິ້ມ. ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນກ່ຽວກັບການຄັດຄ້ານຫຼືຄວາມກັງວົນຂອງພວກເຂົາເພື່ອຊ່ວຍທ່ານໃນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.

Hotjar ມີແຜນການກໍານົດລາຄາສອງຢ່າງ - ທຸລະກິດແລະຂະຫນາດ, ແຕ່ລະລາຄາແຕກຕ່າງກັນເມື່ອກອງປະຊຸມປະຈໍາວັນເພີ່ມຂຶ້ນ. ສໍາລັບ 500 ເຊດຊັນປະຈໍາວັນໃນແຜນທຸລະກິດ ທ່ານຈະຈ່າຍ €99/ເດືອນ, ສູງສຸດ 289 ເອີໂຣ/ເດືອນ ສໍາລັບ 2,500 ເຊດຊັນປະຈໍາວັນ. ແຜນການຂະຫນາດແມ່ນສໍາລັບກອງປະຊຸມປະຈໍາວັນຫຼາຍກວ່າ 4,000.

ລາຄາ: ຈາກ €99/ເດືອນ

2. Qualaroo

ກັບລູກຄ້າເຊັ່ນ: Starbucks, Burger King, Hertz, ແລະ Groupon, ເຄື່ອງມື CRO ນີ້ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ແລະພວກເຂົາຍັງສາມາດຊ່ວຍທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໄດ້ເຊັ່ນກັນ. . ບໍ່ເຫມືອນກັບ Hotjar, Qualaroo ແມ່ນເຄື່ອງມືສໍາຫຼວດ ແລະຄໍາຕິຊົມຢ່າງເຂັ້ມງວດ.

ໂດຍສະເພາະ, ມັນເປັນຊອບແວການສໍາຫຼວດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງແບບຟອມ ແລະແບບສໍາຫຼວດເພື່ອຖາມຄໍາຖາມຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມຂອງທ່ານກ່ຽວກັບເວລາ ແລະການໂຕ້ຕອບຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ.

ມີ 7 ທາງເລືອກການສໍາຫຼວດທີ່ຈະເລືອກເອົາ, ເຊັ່ນ: ຄໍາຖາມເປົ້າຫມາຍ, ການຕັ້ງຄ່າ 2 ນາທີ, ຫຼື Skip Logic. ມີທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ Qualaroo ເປັນຫນຶ່ງໃນທີ່ດີທີ່ສຸດເຄື່ອງມືຄໍາຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຢູ່ບ່ອນນັ້ນ.

ຕົວຢ່າງ, ດ້ວຍຄໍາຖາມເປົ້າຫມາຍ, ທ່ານຖາມຄໍາຖາມສະເພາະຫຼາຍໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນ. ຄຸນສົມບັດນີ້ແມ່ນມີຄວາມຊັດເຈນຫຼາຍທີ່ທ່ານສາມາດຕັ້ງຄ່າການສໍາຫຼວດໄດ້ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຊົມບໍ່ໄດ້ຮັບແບບສໍາຫຼວດດຽວກັນສອງຄັ້ງຕິດຕໍ່ກັນ.

ຄໍາຖາມສໍາຫຼວດຂອງທ່ານສາມາດກໍານົດເປົ້າຫມາຍຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມໂດຍອີງໃສ່ຈໍານວນຄັ້ງທີ່ພວກເຂົາໄປຢ້ຽມຢາມລາຄາຂອງທ່ານ. ຫນ້າ, ບໍ່ວ່າຈະມີສິ່ງໃດແດ່ຢູ່ໃນກະຕ່າຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຫຼືຂໍ້ມູນພາຍໃນອື່ນໆ.

ແຜນການເລີ່ມຕົ້ນຈາກ $80/ເດືອນ (ຮຽກເກັບເງິນລາຍປີ) ແລະທ່ານສາມາດລອງໃຊ້ໄດ້ຟຣີເປັນເວລາ 14 ມື້.

<0 ລາຄາ:ຈາກ $80/ເດືອນ (ຮຽກເກັບລາຍປີ).

3. Typeform

Typeform ແມ່ນເຄື່ອງມືສຳຫຼວດເວັບທີ່ງ່າຍຕໍ່ການນຳໃຊ້ ແລະ ມີການໂຕ້ຕອບທີ່ຫຼູຫຼາ ແລະທັນສະໄໝຫຼາຍ.

ທ່ານສາມາດສ້າງແບບຟອມ, ແບບສຳຫຼວດ, ແບບສອບຖາມ, ແບບສຳຫຼວດ ແລະ ບົດລາຍງານ. ດ້ວຍຕົວສ້າງແບບຟອມລາກແລະວາງທີ່ງ່າຍ, ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງແຕ່ລະແບບຟອມເພື່ອປະກອບມີອົງປະກອບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ຮວມເອົາວິດີໂອ, ຮູບພາບ, ຟອນຍີ່ຫໍ້, ສີ ແລະຮູບພື້ນຫຼັງເພື່ອສ້າງແບບສຳຫຼວດທີ່ໜ້າສົນໃຈ ແລະເປັນທີ່ໜ້າສົນໃຈ.

ແລະສິ່ງທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງ Typeform ແມ່ນມັນສະແດງຄຳຖາມໜຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ແບບສຳຫຼວດ ແລະແບບຟອມຂອງເຂົາເຈົ້າ.<1

ປະເພດຍັງເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບການສໍາຫຼວດສ່ວນບຸກຄົນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທ່ານສາມາດສ້າງຄໍາຖາມໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ທີ່ທ່ານມີຢູ່ແລ້ວ, ເຊັ່ນຊື່ຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ. ທ່ານຍັງສາມາດປັບແຕ່ງແຕ່ລະຂໍ້ຄວາມເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຕອບຂອງທ່ານມີປະສົບການສ່ວນຕົວຫຼາຍຂຶ້ນໃນເວລາເຮັດແບບສຳຫຼວດ ຫຼືຕື່ມແບບຟອມຂອງທ່ານ.

ມີອົງປະກອບທີ່ສ້າງສັນໃນການນໍາໃຊ້ Typeform ແລະມັນເກືອບຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບການໂຕ້ຕອບຂອງແອັບຯທີ່ມີການນໍາໃຊ້ຮູບພາບຫຼື GIFs.

ຂໍ້ມູນທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນເວລາຈິງ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈໃນຂະນະນີ້ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຍຸດທະສາດທຸລະກິດຂອງທ່ານແລະ ເຮັດ​ໃຫ້​ມັນ​ເຫມາະ​ສົມ​ສໍາ​ລັບ​ຜູ້​ໃຊ້​ຂອງ​ທ່ານ​ຫຼາຍ​ຂຶ້ນ​.

ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ດ້ວຍ​ແຜນ​ການ​ຟຣີ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​, ເຊິ່ງ​ມີ​ຮູບ​ແບບ​ທີ່​ເຮັດ​ແລ້ວ​, ແມ່​ແບບ​, ການ​ລາຍ​ງານ​, ແລະ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ API ຂໍ້​ມູນ​. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄຸນສົມບັດເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ: ການໂດດຕາມເຫດຜົນ, ເຄື່ອງຄິດເລກ ແລະຊ່ອງຂໍ້ມູນທີ່ເຊື່ອງໄວ້ໃນແບບຟອມຂອງທ່ານ, ເລືອກແຜນ Essentials ທີ່ $35/ເດືອນ. ແລະສຳລັບຄຸນສົມບັດທັງໝົດເລືອກ Professional ຈາກ $50/ເດືອນ.

ລາຄາ: ຟຣີ, ວາງແຜນເລີ່ມຕົ້ນ $35/ເດືອນ

4. UserEcho

UserEcho ເປັນເຄື່ອງມືຊອຟແວຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າອອນໄລນ໌. ແທນທີ່ຈະສ້າງແບບສຳຫຼວດ ຫຼືແບບສອບຖາມ ທ່ານສາມາດສ້າງເວທີສົນທະນາ, ໜ່ວຍຊ່ວຍເຫຼືອ, ຕິດຕັ້ງການສົນທະນາສົດ ແລະອື່ນໆອີກ.

ເມື່ອທຸລະກິດຂອງທ່ານເຕີບໃຫຍ່, ທ່ານຈະເລີ່ມສັງເກດເຫັນລູກຄ້າຖາມຄຳຖາມດຽວກັນ ຫຼືຄຳຖາມປະເພດດຽວກັນ. .

ແທນທີ່ຈະໃຊ້ເວລາສົ່ງຄຳຕອບດຽວກັນ, UserEcho ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສ້າງເວທີສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຄໍາຖາມທີ່ຖາມກ່ອນຫນ້ານີ້ແລະພື້ນຖານຄວາມຮູ້ຂອງຄໍາແນະນໍາທີ່ເປັນປະໂຫຍດ.

ດ້ວຍ UserEcho ທ່ານສ້າງໂດເມນຍ່ອຍຢູ່ໃນເວັບໄຊຂອງທ່ານແລະນໍາລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າຂອງທ່ານໄປຫາຫນ້ານັ້ນ. ເພື່ອຈັດການຄຳຖາມທີ່ເຂົ້າມາໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍ.

ຄຸນສົມບັດອື່ນອີກອັນໜຶ່ງແມ່ນການເຮັດວຽກຂອງ Chat ຂອງພວກເຂົາທີ່ປະສົມປະສານກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ.ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າແລະລູກຄ້າຖາມຄໍາຖາມໂດຍກົງກັບທ່ານຫຼືທີມງານທຸກຄັ້ງທີ່ເຂົາເຈົ້າອອນໄລນ໌.

ການລວມ UserEcho ເຂົ້າໄປໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານແມ່ນຂ້ອນຂ້າງງ່າຍ. ເວທີສົນທະນາແລະການສົນທະນາໃຊ້ລະຫັດສໍາເນົາແລະວາງທີ່ສາມາດຖືກຝັງຢູ່ໃນເວັບໄຊຂອງທ່ານຢ່າງງ່າຍດາຍ. ທ່ານຍັງສາມາດປະສົມປະສານ Google Analytics ແລະແອັບຯສົນທະນາອື່ນໆເຊັ່ນ Slack ຫຼື HipChat ກັບ UserEcho ໄດ້ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ.

ໃນຂະນະທີ່ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໄດ້ຟຣີກັບ UserEcho, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການແຜນການເຕັມຮູບແບບລວມທັງແບບຟອມຄໍາຄິດເຫັນ, ການວິເຄາະ, helpdesk, ສົດ. ການສົນທະນາ, ການເຊື່ອມໂຍງ ແລະປັບແຕ່ງງ່າຍ, ມັນເປັນພຽງແຕ່ $25/ເດືອນ ຫຼື $19/ເດືອນ (ຈ່າຍຕໍ່ປີ).

ລາຄາ: ຈາກ $19/ເດືອນ

5. Drift

Drift ແມ່ນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ & ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດອີເມລ໌ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຕີບໂຕທຸລະກິດຂອງທ່ານໂດຍການສຸມໃສ່ຄົນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ.

ຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາແມ່ນທາງເລືອກການສົນທະນາສົດ. ດ້ວຍແຄມເປນທີ່ຖືກເປົ້າຫມາຍ, ທ່ານສາມາດສົນທະນາກັບຜູ້ເຂົ້າຊົມຂອງທ່ານໃນເວລາແລະສະຖານທີ່ທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງເວັບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າ.

ແລະຖ້າຫນຶ່ງໃນເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອຂະຫຍາຍລາຍຊື່ອີເມວຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຕັ້ງແຄມເປນການຈັບອີເມວ ແລະສະແດງໃຫ້ສະເພາະຄົນສະເພາະ ຫຼືສະແດງມັນຢູ່ໃນໜ້າສະເພາະ, ເວລາ ຫຼືຫຼັງຈາກຈຳນວນການເຂົ້າເບິ່ງທີ່ແນ່ນອນເທົ່ານັ້ນ.

ໃນຂະນະທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດສົນທະນາໄດ້ຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ, Drift ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍໃນການ ກຳນົດເວລາຫວ່າງຂອງເຈົ້າ ແລະແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າເຈົ້າບໍ່ຫວ່າງ.

Drift ຍັງມີການເຊື່ອມໂຍງກັບ Slack,HubSpot, Zapier, Segment ແລະອື່ນໆອີກ.

ທ່ານສາມາດລອງໃຊ້ Drift ໄດ້ຟຣີດ້ວຍຄຸນສົມບັດທີ່ຈຳກັດສຳລັບ 100 ລາຍຊື່. ສຳລັບແພັກເກດ Premium ແລະ Enterprise, ທ່ານຈະຕ້ອງຕິດຕໍ່ຫາເຂົາເຈົ້າເພື່ອກຳນົດລາຄາ.

ລາຄາ: ຈາກຟຣີ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ເພື່ອກຳນົດລາຄາໃນແພັກເກດທີ່ຈ່າຍແລ້ວ.

ສະຫຼຸບມັນ

ຖ້າທ່ານເປັນທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ ຫຼືການເລີ່ມຕົ້ນ, ທ່ານອາດຕ້ອງການພິຈາລະນາໃຊ້ເຄື່ອງມືຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າທີ່ງ່າຍ ແລະງ່າຍດາຍເຊັ່ນ: Typeform ຫຼື Drift.

ເຄື່ອງມືທັງສອງມີລັກສະນະໂດຍລວມຫນ້ອຍກວ່າອັນອື່ນ. ເຄື່ອງ​ມື​ທີ່​ໄດ້​ກ່າວ​ມາ​, ແຕ່​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຕ້ອງ​ການ​ທີ່​ຈະ​ປັບ​ວິ​ທີ​ການ​ຂອງ​ທ່ານ​, Typeform ສະ​ຫນອງ​ຮູບ​ແບບ​ທີ່​ປັບ​ແຕ່ງ​ແລະ​ສວຍ​ງາມ​ໃນ​ຂະ​ນະ​ທີ່ Drift ໃຫ້​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ສົນ​ທະ​ນາ​ສົດ &​; ການທໍາງານຂອງການຕະຫຼາດອີເມລ໌.

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄຸນສົມບັດເພີ່ມເຕີມ ແລະທາງເລືອກຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ, ໃຫ້ພິຈາລະນາໃຊ້ Qualaroo, ເຄື່ອງມືສໍາຫຼວດລູກຄ້າ. ດ້ວຍຄໍາຖາມເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ, ການຕັ້ງຄ່າ 2 ນາທີແລະຮູບແບບການຂ້າມ Logic, ທ່ານສາມາດຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານໃຊ້ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແລະວິທີທີ່ພວກເຂົາປະເມີນປະສົບການຂອງພວກເຂົາ.

ສໍາລັບເຄື່ອງມືຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າ, UserEcho ສ້າງຫນ້າຢູ່ໃນຂອງທ່ານ. ເວັບໄຊທ໌ທີ່ມີເວທີສົນທະນາ, helpdesk ແລະອື່ນໆອີກສໍາລັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ດີ.

ສຸດທ້າຍ, ສໍາລັບເຄື່ອງມືຄວາມເຂົ້າໃຈທັງຫມົດໃນຫນຶ່ງ, ໃຊ້ Hotjar. ດ້ວຍຊອບແວແຜນທີ່ຄວາມຮ້ອນ ແລະແບບສຳຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນ, ທ່ານສາມາດຊອກຫາສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການຈາກການບໍລິການ ຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ.

Patrick Harvey

Patrick Harvey ເປັນນັກຂຽນທີ່ມີລະດູການແລະນັກກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍກວ່າ 10 ປີໃນອຸດສາຫະກໍາ. ລາວມີຄວາມຮູ້ອັນກວ້າງຂວາງກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການຂຽນບລັອກ, ສື່ສັງຄົມ, ອີຄອມເມີຊ, ແລະ WordPress. ຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງລາວໃນການຂຽນແລະການຊ່ວຍເຫຼືອຄົນປະສົບຜົນສໍາເລັດທາງອິນເຕີເນັດໄດ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ລາວສ້າງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈແລະມີສ່ວນຮ່ວມທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າແກ່ຜູ້ຊົມຂອງລາວ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ໃຊ້ WordPress ທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານ, Patrick ມີຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບພາຍໃນແລະພາຍນອກຂອງການສ້າງເວັບໄຊທ໌ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ແລະລາວໃຊ້ຄວາມຮູ້ນີ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດແລະບຸກຄົນດຽວກັນສ້າງຕັ້ງການປະກົດຕົວອອນໄລນ໌ຂອງພວກເຂົາ. ດ້ວຍສາຍຕາກະຕືລືລົ້ນສໍາລັບລາຍລະອຽດແລະຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ບໍ່ປ່ຽນແປງເພື່ອຄວາມເປັນເລີດ, Patrick ໄດ້ອຸທິດຕົນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ອ່ານຂອງລາວມີແນວໂນ້ມແລະຄໍາແນະນໍາຫລ້າສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ. ໃນເວລາທີ່ລາວບໍ່ໄດ້ຂຽນບລັອກ, Patrick ສາມາດຊອກຫາສະຖານທີ່ໃຫມ່, ອ່ານປຶ້ມ, ຫຼືຫຼີ້ນບ້ວງ.