Kiujn kapablojn necesas havi administranto pri sociaj amaskomunikiloj?

Administranto pri sociaj amaskomunikiloj estas ampleksa termino, kaj ofte rilatas al homoj, kiuj planas strategiojn pri sociaj amaskomunikiloj, kreas enhavon, analizas rezultojn kaj ĉion en ĝi. inter.

Vidu ankaŭ: 15 Plej bonaj WordPress SEO Kromaĵoj & Iloj por 2023

Ĝi estas diversa laborrolo, tial la plej bonaj administrantoj de sociaj amaskomunikiloj devas havi ekstreme larĝan aron da kapabloj.

Se vi estas aspiranta administranto pri sociaj amaskomunikiloj, aŭ pensas fariĝi tia kaj vi volas plibonigi vian ludon kaj gajni pli da klientoj, tiam gravas plibonigi kaj nutri la gravajn kapablojn pri sociaj amaskomunikiloj, kiujn vi bezonas. la laboro.

En ĉi tiu artikolo, ni rigardos la esencajn kapablojn, kiujn ĉiu administranto de sociaj amaskomunikiloj bezonas havi, kaj kiel vi povas plibonigi kaj disvolvi viajn kapablojn uzante memlernajn kaj retajn rimedojn.

Ni komencu kun la unua kaj verŝajne plej grava kapablo, kiun ĉiu administranto de sociaj retoj devus posedi.

1. Kreivo

Sociaj amaskomunikiloj estas saturitaj de markoj kaj influantoj, kiuj provas rimarki, kaj tial estas tre grave povi disvolvi kaj efektivigi kreivajn strategiojn kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj.

Ne estas plano por sekvi kiam temas pri merkatado de sociaj amaskomunikiloj, do gravas alporti nivelon de kreivo al via rolo, kiu helpos vin elpensi freŝajn kaj allogajn enhavajn ideojn por viaj klientoj.

Ne gravas pri via merkatado pri sociaj amaskomunikilojkaj enhavotipoj kiujn ili volas uzi.

Kvankam la plej multaj entreprenoj ankoraŭ ŝatas koncentriĝi sur ĉefaj platformoj kiel Facebook kaj Instagram, aliaj platformoj kiel Pinterest kaj TikTok kreskas en la nombro da monataj aktivaj uzantoj:

Tial gravas. havi malferman menson al novaj platformoj kaj formatoj kaj esti preta korpigi novajn tendencojn en viajn strategiojn.

Kiel esti pli adaptebla

Restu ĝisdatigita kun la plej novaj tendencoj – Tenante vian fingron sur la pulso kiam temas pri sociaj retoj, vi estos pli preta se vi bezonas korpigi novajn platformojn kaj enhavajn stilojn en vian strategion pri sociaj amaskomunikiloj.

Kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj, vi estos en konstanta lernado, do estas bone preni tempon el via horaro por disvolvi vian propran scion kaj komprenon pri nunaj tendencoj

Ne troplenigu vian horaron – Se vi havas tro multe en via horaro, estas pli malfacile povi adapti viajn planojn baldaŭ.

Tamen, se vi vere volas liveri bonegan servon al viaj klientoj, lasu iom da spaco en via horaro ĉiun semajnon por ke vi povu esti fleksebla se viaj klientoj volas fari ajnajn ŝanĝojn.

Eĉ se vi ne faras ŝanĝojn al viaj planoj, vi povas uzi vian libertempon por esplori kaj lerni pri la nunaj tendencoj.

9. Kapabloj pri merkatado kaj analizo

Bona administranto pri sociaj amaskomunikiloj devas povipensu pli granda ol nur sociaj amaskomunikiloj. Gravas krei strategiojn, kiuj kongruas kun la ĝeneralaj merkatikaj celoj de via kliento, kaj por fari tion, vi postulas almenaŭ bazan komprenon pri ciferecaj kaj tradiciaj merkataj metodoj.

Tamen, laŭ Sprout Social, preskaŭ 50% de merkatistoj trovas krei strategiojn de sociaj amaskomunikiloj kiuj kongruas kun la ĝenerala komerca celo ege malfacila.

Kampanjoj pri sociaj amaskomunikiloj iras kune kun la plej multaj aliaj merkatkanaloj kiel ekzemple pagita reklamado, retpoŝta merkatado kaj pli, do ju pli vi scias, des pli bone.

Vi ankaŭ devus koni uzadon de analizaj iloj pri sociaj amaskomunikiloj por mezuri kiom bone funkcias viaj propraj kampanjoj kaj kiel ili influas aliajn areojn de la merkatika strategio.

Vojoj por plibonigi viajn merkatajn kapablojn

Familiigi vin kun oftaj merkataj iloj – Se vi povas navigi ilojn kiel HubSpot kaj MailerLite kaj ankaŭ popularajn sociajn ilojn kiel Agorapulse, kaj SocialBee, vi akiros pli bonan komprenon pri komerca merkatado kiel tuto. Ju pli da iloj vi povas lerni kaj akiri sperton uzante des pli bone.

Lernu pli de merkatikaj fakuloj - Estas amaso da fakuloj kundividantaj la plej novajn merkatajn informojn per podkastoj, blogoj kaj pli, do nepre restu ĝisdatigita kun pensgvidantoj por lerni pli pri la industrio. Iuj bonaj rimedoj inkluzivasPodkastoj de Backlinko kaj The Marketing Scoop.

Prenu kursojn pri cifereca merkatado – Se vi volas doni al vi ĝeneralan komprenon pri la industrio pri cifereca merkatado, la plej bona afero, kiun vi povas fari, estas fari kurson. Estas multe da bonegaj kursoj disponeblaj interrete. uDemy estas ofte bona deirpunkto.

10. Buĝetado

Kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj, ankaŭ utilas esti bonkapabla pri kalkuli la nombrojn, por certigi, ke vi ne superas la buĝetojn de via kliento kiam vi faras pagitajn reklamajn kampanjojn aŭ pagante enhavajn kreintojn kaj influantojn.

Ne ĉiam estas facile administri la financan flankon de socia amaskomunikila kampanjo, sed la unua afero, kiun vi devas fari, estas klarigi la buĝeton kun via kliento, kaj certigi, ke vi ĉiuj konsentas antaŭ ol vi elspezas. mono.

Kiel efike administri buĝeton pri sociaj amaskomunikiloj

Post tio, estas bona ideo uzi kalkultabelon de Google Docs por helpi vin resti atenta pri aferoj.

Se vi volas fari aferojn pli agordeblaj, vi povus elekti uzi agrablan ilon pri administrado de projektoj nomata Notion. Ĝi ebligas al vi konstrui vian propran projekt-administradsistemon, kaj inkluzivas diversajn dokumentŝablonojn - inkluzive de buĝetaj kalkultabeloj.

Sendepende de kiu ilo vi uzas, vi bezonas facilan manieron kunhavigi kopion de la dokumento. via kliento.

Kondividu kopion de via dokumento kun via kliento, nepre ĝisdatigu ĝin regule,kaj registri elspezojn tuj kiam ili okazas. Kiel multaj aferoj rilataj al administrado de sociaj amaskomunikiloj, la ŝlosilo por administri vian buĝeton estas bona organizo.

Ĉiam certigu, ke vi duoble kaj trioble kontrolis la ciferojn, kiujn vi enigas en la dokumenton, kaj konservu kopiojn de viaj kvitancoj kaj fakturoj en cifereca dosierujo por ke viaj klientoj povu uzi ilin por kontadaj celoj.

11. Komerca Administrado

Kvankam estas disponeblaj iuj kontraktaj postenoj pri sociaj amaskomunikiloj, plej multaj administrantoj pri sociaj amaskomunikiloj laboras sendepende por elekto de malsamaj klientoj. Se ĉi tio estas vojo, kiun vi faros, tiam gravas havi iujn esencajn komercajn kapablojn, por helpi vin administri aferojn laŭ via fino.

Vi devos scii kiel administri vian propran kontadon, ellabori kontraktojn kaj fakturojn por viaj klientoj, kaj marki vian komercon tiel, kiu altiras novajn klientojn.

Ĉiuj ĉi tiuj taskoj estas ege gravaj kiam vi laboras kiel sendependa kunlaboristo aŭ prizorgas malgrandan entreprenon, do estas bona ideo lerni la kapablojn necesajn por trakti ĉi tiun flankon de la laboro.

Konsiletoj por administri kompanion pri administrado de sociaj amaskomunikiloj

Agordu bonan kontadan procezon – Kontado povas kompliki rapide se vi ne restas super ĝi, do nepre elektu kontadan solvon kiel Sage aŭ QuickBooks por facile administri viajn financojn.

Foruzi tempon pormerkatado kaj aliaj taskoj - Se vi laboras sendependa, vi devos asigni tempon por merkati vian komercon kaj akiri novajn klientojn. Do certigu, ke vi ne plenigu vian tutan horaron per klientaj taskoj, ĉar vi ne havos tempon por fari novajn rilatojn kaj sekurigi estontajn projektojn kun novaj klientoj.

Konsideru subkontraktadon de komercaj taskoj - Administri la komercan flankon de aferoj povas esti tempopostula, do ne hezitu subkontraktadon de iuj el viaj merkataj kaj komercaj administradtaskoj. Se viaj klientoj pagas al vi sufiĉe pli altan tarifon, havus sencon subkontrakti kelkajn malpli kritikajn taskojn. Sendependaj laborretejoj kiel Fiverr kaj Upwork povas esti bona deirpunkto.

Finaj pensoj

Do jen vi havas, la esencaj sociaj amaskomunikiloj, kiujn ĉiu socia administranto devus posedi. Espereble, ĉi tiu artikolo helpis vin lerni pli pri fariĝi administranto pri sociaj amaskomunikiloj, kaj kiel plibonigi viajn kapablojn kaj kreskigi vian komercon.

Se vi volas lerni pli pri sociaj amaskomunikiloj kapabloj, administrado, organizo kaj iloj, rigardu kelkajn el niaj aliaj afiŝoj. Niaj afiŝoj pri iloj pri administrado de sociaj amaskomunikiloj, statistikoj pri sociaj amaskomunikiloj kaj la plej bonaj tempoj por afiŝi en sociaj amaskomunikiloj estas ĉiuj bonaj deirpunktoj.

strategioj estas koncentritaj, viaj enhavaj ideoj devus esti sufiĉe kreemaj por tranĉi la bruon de sociaj amaskomunikiloj, kaj akceli atingon kaj konscion por la markoj por kiuj vi laboras. Jen ekzemplo de tio, kion ni volas diri:

Weetabix estas provita hejma marko, pri kiu homoj ne vere pensas, kaj pro tio ilia ĉeesto en sociaj amaskomunikiloj lasis multon por deziri.

Tamen ĉi tiu bea elsendo de la kompanio estis tiel kreiva, ke ĝi inspiris klientojn ĉie en Britio partopreni en la amuzo. Ĝi alportis humuron, kaj debaton al iliaj komentsekcioj, kaj akcelis ilian socian amaskomunikilaron videblecon konsiderinde. Ĉi tiu afiŝo ricevis pli ol 131.000 ŝatojn kaj pli ol 20.000 komentojn.

Vojoj por plibonigi vian kreemon

Kreivo nature kreskas kaj malpliiĝas, sed estas iuj manieroj per kiuj vi povas plibonigi vian kreemon por resti supre. en via rolo kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj. Jen kelkaj rimedoj por provi:

Retaj kursoj inspiraj por kreivo – Rigardu retejojn kiel Skillshare, Udemy kaj LinkedIn Learning kaj partoprenu kelkajn kreajn kursojn, kiuj helpos vin evoluigi novajn kreivajn sociajn amaskomunikilaj kapabloj kaj konservu vian frontan korteksoon sana.

Plenigu vian tagon per kreaj agadoj – Eĉ kiam vi ne laboras, vi devus provi partopreni en kreaj eventoj. Ekzemple, vi povus konsideri partopreni en virtualaj eventoj aranĝitaj en Kreaj Matenoj, aŭ aŭskultipodkastoj kiel The Accidental Creative.

Pensu ekster la skatolo kiam vi kreas afiŝojn pri sociaj retoj - Ne timu ŝanĝi aferojn kaj provi novajn enhavajn ideojn. Konsideru aplikaĵojn kiel SweepWidget kaj TryInteract por aldoni novajn kaj interesajn ludojn kaj kvizojn al viaj afiŝoj pri sociaj retoj.

2. Dezajnaj Kapabloj

Avida okulo por dezajno ankaŭ estas esenca se vi volas sukcesi kiel socia administranto. Laborante por markoj kaj kompanioj, vi zorgos pri administro de ilia marko-bildo interrete, tial estas esence, ke vi povas krei profesian kaj vide allogan enhavon, kiu helpas konstrui la reputacion de la marko.

Estas ege utile scii pri popularaj dezajnaj iloj kiel Adobe Illustrator, Photoshop kaj InDesign.

Tamen, se vi ne havas ĉi tiujn kapablojn, tiam vi almenaŭ devus koni popularajn vidajn redaktilojn kiel Canva.

Ĉu vi havas tempon por pasigi horojn agoni pro venonta afiŝo, aŭ ĉu vi bezonas krei rapidan grafikaĵon tuj por aldoni al via Instagrama Rakonto, vi devas povi krei profesian dezajnon rapide kaj facile. kaj rimarku iujn difektojn en viaj dezajnoj antaŭ ol ili estas publikigitaj.

Prenu ĉi tiun afiŝon de HubSpot ekzemple:

Surface, ĝi aspektas kiel simpla grafikaĵo. Tamen, la kolorskemo, grafikaj elementoj kaj etaj detaloj kiel la 3D efiko de la papera slipo igas ĝin aspekti pli.profesia kaj taŭga por uzo en komerca konto de marko.

Vojoj por plibonigi viajn dezajn kapablojn

Retaj dezajnaj kursoj – Estas multe da kursoj interrete, kiuj helpos vin plibonigu viajn kapablojn pri dezajno kaj sociaj amaskomunikiloj. Serĉu sur platformoj kiel Skillshare kaj LinkedIn Learning kaj vi trovos multajn kursojn, kiuj povas helpi vin evoluigi viajn kreajn dezajn kapablojn, lerni novajn dezajnajn programojn kaj pli.

Konservu ĝisdatigita pri dezajnaj tendencoj - Kio estas konsiderata 'bona dezajno' ĉiam ŝanĝiĝas, do gravas resti ĝisdatigita pri aktualaj tendencoj por ke via enhavo ne aspektu malmoderna. Vi povas resti ĝisdatigita per abono al dezajnaj revuoj kiel Presaĵo kaj Cifereca Arto.

3. Skribo

Kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj, vi zorgos pri planado kaj kreado de enhavo por la markoj kun kiuj vi laboras. Tial bonegaj kapabloj pri sociaj amaskomunikiloj kaj precipe skribkapabloj estas ekstreme gravaj, ĉar vi esence estos la aganta voĉo de ĉiuj markoj kun kiuj vi laboras.

Do, iu ajn skribita enhavo, kiun vi kreas, devas esti alloga, profesia kaj ankaŭ gramatike ĝusta. Ĉiam estas bona ideo produkti nur skriban enhavon en via gepatra lingvo.

Se vi produktas enhavon pri sociaj amaskomunikiloj en la angla, sed vi ne parolas la anglan denaske, konsideru subkontrakti skribadon al denaska anglalingvano, aŭ kontrolu vian enhavon de iu.redaktisto antaŭ eldonado. Ĉi tio certigos, ke la kvalito de via skribo estas ĝisnorma.

Post tio, la ĉefa afero, pri kiu vi devus koncentriĝi, estas fari vian skribitan enhavon kiel eble plej konvinka kaj alloga. Jen bonega ekzemplo de tio:

Ĉi tiu Twitter-afiŝo de Know Your Lemons estas akra, rekte al la punkto, sed ankaŭ tre atentokapta. Ĝi uzas la difinformaton, interesan literaturan aparaton, kaj ankaŭ koncernajn hashtags. Ĝi ankaŭ estas skribita en hazarda sed konciza tono, kiu faciligas la komprenon por legantoj.

Kun sociaj amaskomunikiloj, vi eble ne ĉiam havas multe da vortoj por labori, sed ankoraŭ eblas fari vian skribadon alloga, konvinka kaj afabla.

Konsiletoj por plibonigi vian skribadon por sociaj retoj

Kontrolu vian gramatikon – Uzu programojn kiel la Hemingway-apon kaj Grammarly por certigi, ke via skribo estas kohera kaj gramatike ĝusta. Kvankam ĉi tiuj iloj ne estas nepraj, ili povas provizi facilan manieron senti kontroli vian skribon.

Pligrandigu vian vortprovizon – Sekvu kontojn pri sociaj amaskomunikiloj kiel Miriam-Webster por lerni novajn vortojn, slangaj terminoj, kaj pli.

4. Komunuma engaĝiĝo kapabloj

Kiam planas viajn sociajn amaskomunikilajn kampanjojn, estas grave plene kompreni la interretan komunumon kiun vi celas kaj krei enhavon kiu engaĝas por ili.

Por fari tion, vi devas povi meti vin memen la ŝuoj de via averaĝa sekvanto kaj pripensu kiajn temojn kaj enhavojn estos la plej interesaj kaj afablaj.

Vidu ankaŭ: 11 Esencaj Sociaj Mediaj Kapabloj Ĉiu Socia Amaskomunikilaro Devas Havi

La plej bona maniero fari ĉi tion estas resti ĝisdatigita kun aktualaj novaĵoj kaj adapti markan voĉon, kiu pli rilatas al via publiko. Jen ekzemplo de tio:

Wendy's estas grandega tutlanda korporacio, sed ĉi tiu afiŝo reklamanta senpagan oferton estas skribita tiel, ke estas multe pli rilata al sekvantoj. Ĝi uzas parollingvan lingvon kaj pontojn tiun interspacon inter la korporacio kaj la konsumanto. Ĉi tio estas la perfekta maniero krei allogan enhavon, kiu inspiras komentojn kaj interagojn de konsumantoj.

Krom krei rakonteblajn afiŝojn, estas ankaŭ tre grave respondi al komentoj amike kaj rakontinda maniero.

Profesiulo: Uzante ilon kiel Agorapulse, vi povas facile administri ĉiujn viajn interagojn en unuigita socia enirkesto, kaj tio signifas, ke vi povas rapide respondi al la plej multaj el viaj komentantoj. Farante tion, aerumu for de limigitaj, komercaj respondoj, kaj engaĝiĝu kun la komunumo sur homa nivelo.

5. Klientservado kaj administrado de plendoj

Kiel ajn vi provas, ne ĉiuj viaj markinteragoj estos pozitivaj en sociaj amaskomunikiloj, kaj vi devas esti preta por la tempoj, kiam vi renkontas malkontentajn sekvantojn, kiuj serĉas. por solvoj al iliaj problemoj.

La ŝlosilo alklientservado kaj administrado de plendoj en ĉi tiuj situacioj devas esti pacienca, ĝentila kaj komprenema.

Ankaŭ, vi devus celi porti la konversacion al privata ellasejo kiel eble plej rapide por malhelpi damaĝon al la bildo de la marko. Jen ekzemplo de bonega maniero trakti plendojn en sociaj retoj:

La kliento de JetBlue faris publikan tviteran plendon pri rompita televidilo dum sia flugo. La reprezentanto de sociaj amaskomunikiloj respondis rapide kaj persone kaj faris sekvan demandon por montri, ke ili vere interesiĝas pri solvi la problemon.

Tiam, ili rapide portis la rezolucian procezon al siaj DM-oj, dum publike notis sian proponitan rezolucion por ke aliaj uzantoj de sociaj amaskomunikiloj vidu. Ili evitis ĝeneralajn respondojn, kiuj povas plu plimalbonigi klientojn kaj trakti ilin ĝustatempe kaj profesia.

Kropaj konsiletoj por trakti negativajn sociajn interagojn

Kiam laboras kun markoj, nepre demandi ilin kiel ili ŝatus ke iliaj plendoj traktu, ĉar ili eble havas procezojn por tio. Ankaŭ, konsideru uzi ilon kiel Brand24 por monitori marksenton kaj menciojn, kaj ĉi tio povas helpi vin tuj rimarki negativajn komentojn aŭ plendojn.

6. Organizo

Ĉu vi laboras kun nur unu firmao, aŭ vi administras sociajn por diversaj markoj, estas absolute esence esti organizita.

Estas tunoj damemorindaj aferoj, kiel ŝlosilaj kampanjaj datoj, afiŝi ideojn, programadon, ensalutitajn detalojn kaj multe, multe pli.

Do estas ege grave havi striktan organizan strategion. Kiam temas pri organizo, ciferecaj iloj estas via plej bona amiko. Kun la perfekta ila stako de iloj pri sociaj amaskomunikiloj, vi povas certigi, ke vi administras ĉiun elementon de la kampanjoj pri sociaj amaskomunikiloj de via kliento efike.

Iloj por resti organizita kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj

Agorapulse – Ĉi tiu tute-en-unu ilo povas helpi vin administri sociajn amaskomunikilajn enirkeston, plani vian enhavan horaron kaj pli.

Pallyy – Ĉi tiu ilo estas potenca planilo. koncentrita ĉirkaŭ vida enhavo. Ĝi subtenas popularajn sociajn retojn kaj havas kelkajn kromajn funkciojn por Instagram.

Trello – Ĉi tiu ilo povas esti uzata por administri viajn taskojn kaj laborfluojn.

Nocio – Plej multaj projekt-administradaj iloj por vi uzi antaŭdifinitan laborfluon. Kun Notion, vi povas krei laborfluon kaj panelo kiu konformas al la unikaj bezonoj de via komerco.

Google Workspace – Vi povas uzi ĉi tion por krei enhavon, kalkultabelojn, kaj pli kaj konservi ilin ĉiujn. konservita kaj organizita rete.

7. Komunikado

Kvankam vi povas labori malproksime kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj, ne mankos socianiĝo kaj komunikado kun ĉi tiu rolo. Vi devos konstante komuniki kun viaklientoj, kaj klientoj, kun kiuj vi esperas labori estonte.

Sekve, vi devas efike komuniki kun ili por certigi, ke neniuj dratoj transirus, kaj ĉiuj estas rapide kaj enireblaj. interkonsento kun iuj planoj pri sociaj amaskomunikiloj, kiujn vi havas.

Bona komunikado temas pri esti ĝentila, profesia, sed ankaŭ esti sufiĉe klara kaj konciza por transdoni vian mesaĝon kaj teni ĉiujn informitajn.

Konsiletoj por efike komuniki kun viaj klientoj

Ricevu ĉion skribe – Kelkfoje, komuniki telefone aŭ per videobabilejo estas la plej bona maniero resti en kontakto kun viaj klientoj. Tamen, informoj perdiĝas en traduko se vi ne skribas ĝin. Nepre sekvu voĉajn aŭ videobabilojn per retpoŝtoj detalantaj tion, kio estis kovrita en la babilejo, por ke ĉiuj memoru tion, kio estis diskutita.

Elektu facilan tujmesaĝilon – Povi rapide konekti kun viaj klientoj estas tre grava. Retpoŝtoj funkcias bone por tio, sed estas pli bone uzi ilon kiel Slack por konekti kun viaj klientoj.

Vi povas uzi Slack por doni regulajn ĝisdatigojn pri via progreso aŭ havi pli privatajn konversaciojn kun individuaj membroj de via teamo.

8. Adaptebleco

Sociaj amaskomunikiloj ĉiam evoluas kaj se vi laboras kun malsamaj klientoj, vi devas esti preta adapti vian strategion por korpigi la platformojn de sociaj amaskomunikiloj.