একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের কী কী দক্ষতা থাকা দরকার?

সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার একটি বিস্তৃত পরিভাষা, এবং প্রায়শই এমন লোকদের বোঝায় যারা সোশ্যাল মিডিয়া কৌশলের পরিকল্পনা করে, বিষয়বস্তু তৈরি করে, ফলাফল বিশ্লেষণ করে এবং সবকিছুতে মধ্যে

এটি একটি বৈচিত্র্যময় কাজের ভূমিকা তাই সেরা সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের অত্যন্ত বিস্তৃত দক্ষতা থাকা প্রয়োজন৷

আপনি যদি একজন উচ্চাকাঙ্ক্ষী সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হন, অথবা একজন হওয়ার কথা ভাবছেন এবং আপনি আপনার গেমটি তৈরি করতে এবং আরও বেশি ক্লায়েন্ট স্কোর করতে চান, তাহলে আপনার প্রয়োজনীয় সামাজিক মিডিয়া দক্ষতাগুলিকে উন্নত করা এবং লালন করা গুরুত্বপূর্ণ চাকরীটি.

এই নিবন্ধে, আমরা প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলি দেখব এবং কীভাবে আপনি স্ব-অধ্যয়ন এবং অনলাইন সংস্থানগুলি ব্যবহার করে আপনার দক্ষতাগুলিকে উন্নত ও বিকাশ করতে পারেন।

আসুন শুরু করা যাক প্রথম এবং সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা যা প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের থাকা উচিত৷

1. সৃজনশীলতা

সামাজিক মিডিয়া ব্র্যান্ড এবং প্রভাবশালীদের দ্বারা পরিপূর্ণ হয় যা লক্ষ্য করার চেষ্টা করে, এবং সেইজন্য একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হিসাবে সৃজনশীল কৌশলগুলি বিকাশ এবং প্রয়োগ করতে সক্ষম হওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনের ক্ষেত্রে অনুসরণ করার মতো কোনো ব্লুপ্রিন্ট নেই, তাই আপনার ভূমিকায় সৃজনশীলতার একটি স্তর আনা গুরুত্বপূর্ণ যা আপনাকে আপনার ক্লায়েন্টদের জন্য নতুন এবং আকর্ষক বিষয়বস্তু ধারণা নিয়ে আসতে সাহায্য করবে।

আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং যাই হোক না কেনএবং সামগ্রীর ধরন যা তারা ব্যবহার করতে চায়।

যদিও বেশিরভাগ ব্যবসা এখনও ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো প্রধান প্ল্যাটফর্মগুলিতে ফোকাস করতে পছন্দ করে, অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম যেমন Pinterest এবং TikTok মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে:

অতএব, এটি গুরুত্বপূর্ণ নতুন প্ল্যাটফর্ম এবং ফর্ম্যাটগুলির জন্য একটি মুক্ত মন থাকতে এবং আপনার কৌশলগুলিতে নতুন প্রবণতাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে ইচ্ছুক।

কীভাবে আরও মানিয়ে নেওয়া যায়

সাম্প্রতিক প্রবণতাগুলির সাথে আপ টু ডেট থাকুন – যখন সোশ্যাল মিডিয়ায় আসে তখন আপনার নাড়ির উপর আঙুল রেখে, আপনি হবেন আপনার সোশ্যাল মিডিয়া কৌশলে নতুন প্ল্যাটফর্ম এবং বিষয়বস্তু শৈলী অন্তর্ভুক্ত করার প্রয়োজন হলে আরও প্রস্তুত।

একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হিসাবে, আপনি একটি ধ্রুবক শেখার যাত্রায় থাকবেন, তাই আপনার নিজস্ব জ্ঞান এবং বর্তমান প্রবণতাগুলি বোঝার জন্য আপনার সময়সূচী থেকে সময় বের করা ভাল

<7 আপনার সময়সূচী অতিরিক্ত পূরণ করবেন না – যদি আপনার সময়সূচীতে খুব বেশি থাকে, তাহলে স্বল্প নোটিশে আপনার পরিকল্পনাগুলিকে মানিয়ে নিতে সক্ষম হওয়া কঠিন।

তবে, আপনি যদি সত্যিই আপনার ক্লায়েন্টদের কাছে দুর্দান্ত পরিষেবা দিতে চান, তাহলে প্রতি সপ্তাহে আপনার সময়সূচীতে কিছু অতিরিক্ত জায়গা রাখুন যাতে আপনার ক্লায়েন্টরা কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে আপনি নমনীয় হতে পারেন।

এমনকি আপনি যদি আপনার প্ল্যানে কোনো পরিবর্তন নাও করেন, আপনি আপনার অবসর সময়কে বর্তমান প্রবণতা সম্পর্কে গবেষণা ও জানতে ব্যবহার করতে পারেন।

9. বিপণন এবং বিশ্লেষণ দক্ষতা

একজন ভাল সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারকে সক্ষম হতে হবেশুধু সামাজিক মিডিয়ার চেয়ে বড় চিন্তা করুন। আপনার ক্লায়েন্টের সামগ্রিক বিপণন লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কৌশলগুলি তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি করার জন্য আপনার ডিজিটাল এবং ঐতিহ্যগত বিপণন পদ্ধতিগুলির অন্তত একটি প্রাথমিক ধারণা থাকা প্রয়োজন৷

তবে, স্প্রাউট সোশ্যাল অনুসারে, প্রায় 50% বিপণনকারী সামাজিক মিডিয়া কৌশলগুলি তৈরি করে যা সামগ্রিক ব্যবসায়িক লক্ষ্যের সাথে সারিবদ্ধভাবে অত্যন্ত চ্যালেঞ্জিং বলে মনে করে।

সামাজিক মিডিয়া প্রচারাভিযানগুলি বেশিরভাগ অন্যান্য বিপণন চ্যানেলের সাথে হাত মিলিয়ে চলে যেমন অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপন, ইমেল বিপণন এবং আরও অনেক কিছু, তাই আপনি যত বেশি জানবেন তত ভাল।

আপনার নিজের প্রচারাভিযানগুলি কতটা ভাল পারফর্ম করছে এবং মার্কেটিং কৌশলের অন্যান্য ক্ষেত্রগুলিকে কীভাবে প্রভাবিত করছে তা পরিমাপ করার জন্য আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়া অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করার সাথেও পরিচিত হতে হবে।

আপনার বিপণন দক্ষতা উন্নত করার উপায়

সাধারণ বিপণন সরঞ্জামগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন – আপনি যদি HubSpot এবং MailerLite-এর মতো জনপ্রিয় সামাজিক সরঞ্জামগুলির পাশাপাশি Agorapulse-এর মতো সরঞ্জামগুলি নেভিগেট করতে পারেন, এবং সোশ্যালবি, আপনি সামগ্রিকভাবে ব্যবসায়িক বিপণন সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা লাভ করবেন। আপনি যত বেশি টুলস সম্পর্কে জানতে পারবেন এবং ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা পেতে পারবেন তত ভালো।

বিপণন বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে আরও জানুন – পডকাস্ট, ব্লগ এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে সাম্প্রতিক বিপণন তথ্য ভাগ করে নিচ্ছেন প্রচুর বিশেষজ্ঞ, তাই আরও জানতে চিন্তাশীল নেতাদের সাথে আপ টু ডেট থাকতে ভুলবেন না শিল্প সম্পর্কে। কিছু ভাল সম্পদ অন্তর্ভুক্তব্যাকলিংকো এবং দ্য মার্কেটিং স্কুপ পডকাস্ট৷

ডিজিটাল মার্কেটিং কোর্সগুলি নিন – আপনি যদি নিজেকে ডিজিটাল মার্কেটিং শিল্প সম্পর্কে একটি সামগ্রিক বোঝাপড়া দিতে চান, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা হল একটি কোর্স করা৷ অনলাইনে প্রচুর দুর্দান্ত কোর্স পাওয়া যায়। uDemy প্রায়ই একটি ভাল সূচনা পয়েন্ট।

10. বাজেট

একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হিসাবে, সংখ্যার ক্রাঞ্চিংয়ে ভাল হওয়াও দরকারী, যাতে আপনি অর্থপ্রদত্ত বিজ্ঞাপন প্রচার চালানোর সময় বা সামগ্রী নির্মাতা এবং প্রভাবকদের অর্থ প্রদান করার সময় আপনার ক্লায়েন্টের বাজেট অতিক্রম করছেন না তা নিশ্চিত করতে।

সামাজিক মিডিয়া প্রচারণার আর্থিক দিক পরিচালনা করা সবসময় সহজ নয়, তবে আপনাকে প্রথমেই যা করতে হবে তা হল আপনার ক্লায়েন্টের সাথে বাজেট স্পষ্ট করা, এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো খরচ করার আগে আপনি সবাই একমত হয়েছেন। টাকা

কীভাবে একটি সামাজিক মিডিয়া বাজেট কার্যকরভাবে পরিচালনা করবেন

এর পরে, আপনাকে বিষয়গুলির শীর্ষে থাকতে সাহায্য করার জন্য একটি Google ডক্স স্প্রেডশীট ব্যবহার করা একটি ভাল ধারণা৷

আরো দেখুন: 2023 এর জন্য 5টি সেরা সোশ্যাল মিডিয়া ইনবক্স টুল (তুলনা)

যদি আপনি জিনিসগুলিকে আরও কাস্টমাইজযোগ্য করতে চান, আপনি নোট নামক একটি নিফটি প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট টুল ব্যবহার করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার নিজস্ব প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম তৈরি করতে দেয়, এবং বিভিন্ন নথির টেমপ্লেট অন্তর্ভুক্ত করে – বাজেট স্প্রেডশীট সহ।

আপনি যে টুল ব্যবহার করেন না কেন, আপনার সাথে ডকুমেন্টের একটি কপি শেয়ার করার একটি সহজ উপায় প্রয়োজন আপনার ক্লায়েন্ট।

আপনার ক্লায়েন্টের সাথে আপনার নথির একটি অনুলিপি শেয়ার করুন, এটি নিয়মিত আপডেট করতে ভুলবেন না,এবং যত তাড়াতাড়ি তারা ঘটতে খরচ লগ. সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কিত অনেক কিছুর মতো, আপনার বাজেট পরিচালনার চাবিকাঠি হল একটি ভাল প্রতিষ্ঠান।

সর্বদা নিশ্চিত করুন যে আপনি ডকুমেন্টে যে পরিসংখ্যানগুলি ইনপুট করছেন তা আপনি দ্বিগুণ এবং তিনবার চেক করেছেন এবং একটি ডিজিটাল ফোল্ডারে আপনার রসিদ এবং চালানগুলির কপিগুলি সংরক্ষণ করুন যাতে আপনার ক্লায়েন্টরা অ্যাকাউন্টিংয়ের উদ্দেশ্যে সেগুলি ব্যবহার করতে পারে৷

11. বিজনেস ম্যানেজমেন্ট

যদিও কিছু চুক্তিবদ্ধ সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের পদ উপলব্ধ রয়েছে, তবে বেশিরভাগ সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজাররা বিভিন্ন ক্লায়েন্টদের বেছে নেওয়ার জন্য ফ্রিল্যান্স ভিত্তিতে কাজ করে। যদি এটি এমন একটি রুট হয় যা আপনি নিতে যাচ্ছেন, তাহলে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক দক্ষতা থাকা জরুরী, যা আপনাকে আপনার প্রান্তে জিনিসগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করতে।

আপনাকে জানতে হবে কিভাবে আপনার নিজের অ্যাকাউন্টিং পরিচালনা করতে হয়, আপনার ক্লায়েন্টদের জন্য চুক্তি এবং চালান তৈরি করতে হয় এবং নতুন ক্লায়েন্টদের আকৃষ্ট করে এমনভাবে আপনার ব্যবসার ব্র্যান্ড করতে হয়।

একজন ফ্রিল্যান্সার হিসাবে কাজ করার সময় বা একটি ছোট ব্যবসা চালানোর সময় এই সমস্ত কাজগুলি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তাই কাজের এই দিকটি পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলি শেখা একটি ভাল ধারণা৷

সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট ব্যবসা পরিচালনার জন্য টিপস

একটি ভাল অ্যাকাউন্টিং প্রক্রিয়া সেট আপ করুন – আপনি যদি এটির শীর্ষে না থাকেন তবে অ্যাকাউন্টিং দ্রুত জটিল হতে পারে, তাই আপনার আর্থিক ব্যবস্থা সহজে পরিচালনা করতে সেজ বা কুইকবুকসের মতো একটি অ্যাকাউন্টিং সমাধান বেছে নিতে ভুলবেন না।

এর জন্য সময় আলাদা করুনবিপণন এবং অন্যান্য কাজ - আপনি যদি ফ্রিল্যান্স কাজ করেন তবে আপনাকে আপনার ব্যবসার বিপণন এবং নতুন ক্লায়েন্ট পাওয়ার জন্য সময় বরাদ্দ করতে হবে। সুতরাং নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার পুরো সময়সূচীটি ক্লায়েন্টের কাজগুলি দিয়ে পূরণ করবেন না, কারণ আপনার কাছে নতুন সংযোগ তৈরি করতে এবং নতুন ক্লায়েন্টদের সাথে ভবিষ্যতের প্রকল্পগুলি সুরক্ষিত করার জন্য কোনও সময় অবশিষ্ট থাকবে না।

আউটসোর্সিং ব্যবসার কাজগুলি বিবেচনা করুন - জিনিসগুলির ব্যবসায়িক দিকগুলি পরিচালনা করা সময়সাপেক্ষ হতে পারে, তাই আপনার কিছু বিপণন এবং ব্যবসা পরিচালনার কাজগুলিকে আউটসোর্সিং করতে দ্বিধা করবেন না৷ যদি আপনার ক্লায়েন্টরা আপনাকে যথেষ্ট উচ্চ হারে অর্থ প্রদান করে, তবে কিছু কম গুরুত্বপূর্ণ কাজ আউটসোর্স করার অর্থ হবে। ফাইভার এবং আপওয়ার্কের মতো ফ্রিল্যান্স কাজের ওয়েবসাইটগুলি একটি ভাল সূচনা পয়েন্ট হতে পারে৷

শেষ চিন্তা

সুতরাং সেখানে আপনার কাছে এটি রয়েছে, প্রয়োজনীয় সামাজিক মিডিয়া দক্ষতা যা প্রতিটি সামাজিক পরিচালকের থাকা উচিত৷ আশা করি, এই নিবন্ধটি আপনাকে একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হওয়ার বিষয়ে এবং কীভাবে আপনার দক্ষতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবসার উন্নতি করতে হয় সে সম্পর্কে আরও জানতে সাহায্য করেছে৷

আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়া দক্ষতা, ব্যবস্থাপনা, প্রতিষ্ঠান এবং টুলস সম্পর্কে আরও জানতে চান, আমাদের অন্য কিছু পোস্ট দেখুন। সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট টুলস, সোশ্যাল মিডিয়া পরিসংখ্যান, এবং সোশ্যাল মিডিয়াতে পোস্ট করার সেরা সময়গুলিতে আমাদের পোস্টগুলি সবই ভাল শুরুর পয়েন্ট৷

কৌশলগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়, আপনার বিষয়বস্তুর ধারণাগুলি যথেষ্ট সৃজনশীল হওয়া উচিত যাতে সোশ্যাল মিডিয়ার আওয়াজ কাটতে পারে এবং আপনি যে ব্র্যান্ডগুলির জন্য কাজ করছেন তার জন্য নাগাল এবং সচেতনতা বৃদ্ধি করতে পারে৷ আমরা কি বলতে চাইছি তার একটি উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:

Weetabix হল একটি পরীক্ষিত এবং পরীক্ষিত গৃহস্থালী ব্র্যান্ড যেটি সম্পর্কে লোকেরা সত্যিই ভাবে না এবং এর কারণে, তাদের সোশ্যাল মিডিয়ার উপস্থিতি কাঙ্খিত হওয়ার মতো অনেক কিছু রেখে গেছে।

তবে, কোম্পানির এই বিনি সম্প্রচারটি এতটাই সৃজনশীল ছিল যে এটি সমগ্র যুক্তরাজ্যের গ্রাহকদের মজার সাথে জড়িত হতে অনুপ্রাণিত করেছিল। এটি তাদের মন্তব্য বিভাগে হাস্যরস, এবং বিতর্ক এনেছে এবং তাদের সামাজিক মিডিয়া দৃশ্যমানতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়েছে। এই পোস্টটি 131K এর বেশি লাইক এবং 20K এর বেশি মন্তব্য পেয়েছে৷

আপনার সৃজনশীলতা উন্নত করার উপায়গুলি

সৃজনশীলতা স্বাভাবিকভাবেই মোম হয়ে যায় এবং হ্রাস পায়, তবে শীর্ষে থাকার জন্য আপনি আপনার সৃজনশীলতাকে উন্নত করতে পারেন এমন কিছু উপায় রয়েছে সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হিসেবে আপনার ভূমিকায়। এখানে চেষ্টা করার জন্য কিছু সংস্থান রয়েছে:

সৃজনশীলতার অনুপ্রেরণামূলক অনলাইন কোর্স – Skillshare, Udemy, এবং LinkedIn Learning এর মতো সাইটগুলি দেখুন এবং কিছু সৃজনশীল কোর্সে অংশ নিন যা আপনাকে নতুন সৃজনশীল সামাজিক বিকাশে সহায়তা করবে মিডিয়া দক্ষতা এবং আপনার ফ্রন্টাল কর্টেক্স সুস্থ রাখুন।

সৃজনশীল ক্রিয়াকলাপ দিয়ে আপনার দিনটি পূরণ করুন - এমনকি আপনি যখন কাজ করছেন না, আপনার সৃজনশীল ইভেন্টগুলিতে অংশ নেওয়ার চেষ্টা করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ক্রিয়েটিভ মর্নিংসে আয়োজিত ভার্চুয়াল ইভেন্টে অংশ নেওয়ার কথা বিবেচনা করতে পারেন বা শুনতে পারেনদ্য অ্যাক্সিডেন্টাল ক্রিয়েটিভের মতো পডকাস্ট।

সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি তৈরি করার সময় বাক্সের বাইরে চিন্তা করুন – জিনিসগুলি পরিবর্তন করতে এবং নতুন বিষয়বস্তু ধারণাগুলি চেষ্টা করতে ভয় পাবেন না৷ আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টে নতুন এবং আকর্ষণীয় গেম এবং ক্যুইজ যোগ করার জন্য SweepWidget এবং TryInteract এর মত অ্যাপগুলি বিবেচনা করুন৷

2. ডিজাইনের দক্ষতা

আপনি যদি একজন সোশ্যাল ম্যানেজার হিসেবে সফল হতে চান তাহলে ডিজাইনের প্রতি তীক্ষ্ণ নজরও অপরিহার্য। ব্র্যান্ড এবং কোম্পানির জন্য কাজ করার সময়, আপনি তাদের ব্র্যান্ড ইমেজ অনলাইনে পরিচালনার দায়িত্বে থাকবেন, তাই এটি অপরিহার্য যে আপনি পেশাদার এবং দৃশ্যত আকর্ষণীয় সামগ্রী তৈরি করতে পারেন যা ব্র্যান্ডের খ্যাতি তৈরি করতে সহায়তা করে।

Adobe Illustrator, Photoshop, এবং InDesign-এর মতো জনপ্রিয় ডিজাইন টুলগুলির আশেপাশে আপনার উপায় জানা অত্যন্ত দরকারী৷

তবে, যদি আপনার এই দক্ষতা না থাকে, তাহলে আপনার অন্তত ক্যানভা-এর মতো জনপ্রিয় ভিজ্যুয়াল এডিটরদের সাথে পরিচিত হওয়া উচিত।

আপনার কাছে একটি আসন্ন পোস্টের জন্য ঘণ্টার পর ঘণ্টা যন্ত্রণাদায়ক সময় কাটানোর সময় থাকুক বা আপনার ইনস্টাগ্রাম স্টোরিতে যোগ করার জন্য আপনাকে দ্রুত গ্রাফিক তৈরি করতে হবে, আপনাকে দ্রুত এবং সহজে একটি পেশাদার ডিজাইন তৈরি করতে সক্ষম হতে হবে এবং আপনার ডিজাইন প্রকাশিত হওয়ার আগে সেগুলিকে চিহ্নিত করুন৷

উদাহরণস্বরূপ HubSpot থেকে এই পোস্টটি নিন:

পৃষ্ঠে এটি একটি সাধারণ গ্রাফিকের মতো দেখায়৷ যাইহোক, রঙের স্কিম, গ্রাফিক উপাদান এবং ক্ষুদ্র বিবরণ যেমন পেপার স্লিপের 3D প্রভাব এটিকে আরও বেশি দেখায়পেশাদার এবং একটি ব্র্যান্ডের ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত।

আপনার ডিজাইন দক্ষতা উন্নত করার উপায়

অনলাইন ডিজাইন কোর্স – অনলাইনে প্রচুর কোর্স রয়েছে যা আপনাকে সাহায্য করবে আপনার ডিজাইন এবং সামাজিক মিডিয়া দক্ষতা উন্নত করুন। Skillshare এবং LinkedIn Learning-এর মতো প্ল্যাটফর্মে অনুসন্ধান করুন এবং আপনি প্রচুর কোর্স পাবেন যা আপনাকে আপনার সৃজনশীল ডিজাইনের দক্ষতা বিকাশ করতে, নতুন ডিজাইনের প্রোগ্রাম শিখতে এবং আরও অনেক কিছু করতে সাহায্য করতে পারে।

ডিজাইন প্রবণতাগুলির সাথে আপ টু ডেট রাখুন – 'ভাল ডিজাইন' হিসাবে বিবেচিত যা চিরতরে পরিবর্তিত হচ্ছে, তাই বর্তমান প্রবণতাগুলির সাথে আপ টু ডেট থাকা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনার সামগ্রী পুরানো না দেখায়। আপনি প্রিন্ট এবং ডিজিটাল আর্টসের মতো ডিজাইন ম্যাগাজিনগুলিতে সদস্যতা নিয়ে আপ টু ডেট থাকতে পারেন৷

3. লেখা

একজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হিসাবে, আপনি যে ব্র্যান্ডগুলির সাথে কাজ করেন তার জন্য পরিকল্পনা এবং সামগ্রী তৈরি করার দায়িত্বে থাকবেন৷ অতএব, মহান সোশ্যাল মিডিয়া দক্ষতা এবং বিশেষ করে লেখার দক্ষতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ আপনি মূলত যে সমস্ত ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করেন তাদের অভিনয়ের কণ্ঠস্বর হবেন।

সুতরাং, আপনার তৈরি করা যেকোনো লিখিত সামগ্রীকে আকর্ষক, পেশাদার এবং ব্যাকরণগতভাবে সঠিক হতে হবে। শুধুমাত্র আপনার মাতৃভাষায় লিখিত সামগ্রী তৈরি করা সর্বদা একটি ভাল ধারণা।

আপনি যদি ইংরেজিতে সোশ্যাল মিডিয়া বিষয়বস্তু তৈরি করেন, কিন্তু আপনি স্থানীয়ভাবে ইংরেজি বলতে না পারেন, তাহলে একজন নেটিভ ইংরেজি স্পিকারের কাছে লেখার আউটসোর্সিং বিবেচনা করুন, অথবা আপনার বিষয়বস্তু একজনের দ্বারা পরীক্ষা করুনপ্রকাশের আগে সম্পাদক। এটি আপনার লেখার মান মান পর্যন্ত নিশ্চিত করবে।

এর পরে, আপনার লিখিত বিষয়বস্তুকে যতটা সম্ভব আকর্ষক এবং আকর্ষক করে তোলার প্রধান বিষয় হল। এখানে এটির একটি দুর্দান্ত উদাহরণ:

Know Your Lemons-এর এই টুইটার পোস্টটি চটকদার, সরাসরি পয়েন্টে, কিন্তু খুব মনোযোগ আকর্ষণ করার মতো। এটি সংজ্ঞা বিন্যাস, একটি আকর্ষণীয় সাহিত্য ডিভাইস, সেইসাথে প্রাসঙ্গিক হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে। এটি একটি নৈমিত্তিক কিন্তু সংক্ষিপ্ত সুরে লেখা হয়েছে যা পাঠকদের বুঝতে সহজ করে তোলে।

সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে, আপনার কাছে সবসময় কাজ করার জন্য এক টন শব্দ নাও থাকতে পারে, তবে আপনার লেখাকে আকর্ষক, আকর্ষক এবং ব্যক্তিত্বপূর্ণ করা এখনও সম্ভব।

সোশ্যাল মিডিয়ার জন্য আপনার লেখার উন্নতির জন্য টিপস

আপনার ব্যাকরণ পরীক্ষা করুন – আপনার লেখা সুসংগত এবং ব্যাকরণগতভাবে সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে হেমিংওয়ে অ্যাপ এবং গ্রামারলির মতো অ্যাপ ব্যবহার করুন। যদিও এই টুলগুলি নির্ভুল নয়, তারা আপনার লেখা চেক করার একটি সহজ উপায় প্রদান করতে পারে৷

আপনার শব্দভাণ্ডার প্রসারিত করুন – নতুন শব্দ শিখতে মিরিয়াম-ওয়েবস্টারের মতো সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি অনুসরণ করুন, অপবাদ পদ, এবং আরও অনেক কিছু।

4. সম্প্রদায়ের ব্যস্ততা দক্ষতা

আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারাভিযানের পরিকল্পনা করার সময়, আপনি যে অনলাইন সম্প্রদায়কে লক্ষ্য করছেন তা সম্পূর্ণরূপে বোঝা এবং তাদের জন্য আকর্ষণীয় সামগ্রী তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ৷

এটি করার জন্য, আপনাকে নিজেকে তুলে ধরতে সক্ষম হতে হবেআপনার গড় অনুসারীর জুতা এবং বিষয় এবং বিষয়বস্তু কি ধরনের সবচেয়ে আকর্ষণীয় এবং ব্যক্তিত্বপূর্ণ হবে বিবেচনা করুন.

এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল বর্তমান খবরের সাথে আপ টু ডেট থাকা এবং একটি ব্র্যান্ডের ভয়েস মানিয়ে নেওয়া যা আপনার দর্শকদের জন্য আরও সম্পর্কিত। এখানে এর একটি উদাহরণ দেওয়া হল:

ওয়েন্ডি'স একটি বিশাল দেশব্যাপী কর্পোরেশন, কিন্তু এই পোস্টটি একটি বিনামূল্যের অফারের বিজ্ঞাপন এমনভাবে লেখা হয়েছে যা অনুসরণকারীদের কাছে অনেক বেশি সম্পর্কযুক্ত। এটি কথ্য ভাষা ব্যবহার করে এবং কর্পোরেশন এবং ভোক্তার মধ্যে ব্যবধান তৈরি করে। এটি আকর্ষণীয় বিষয়বস্তু তৈরি করার সঠিক উপায় যা ভোক্তাদের কাছ থেকে মন্তব্য এবং মিথস্ক্রিয়াকে অনুপ্রাণিত করে।

আরো দেখুন: প্রতিবার মনোমুগ্ধকর ব্লগ পোস্ট ইন্ট্রো লেখার 6টি ধাপ

সম্পর্কিত পোস্টগুলি তৈরি করার পাশাপাশি, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সম্পর্কযুক্ত উপায়ে মন্তব্যের উত্তর দেওয়াও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷

প্রো টিপ: Agorapulse-এর মতো একটি টুল ব্যবহার করে, আপনি সহজেই একটি ইউনিফাইড সোশ্যাল ইনবক্সে আপনার সমস্ত মিথস্ক্রিয়া পরিচালনা করতে পারেন এবং এর মানে হল যে আপনি আপনার বেশিরভাগ মন্তব্যকারীদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন৷ এটি করার সময়, সীমাবদ্ধ, ব্যবসার মতো প্রতিক্রিয়াগুলি থেকে দূরে থাকুন এবং মানবিক স্তরে সম্প্রদায়ের সাথে জড়িত হন।

5. গ্রাহক পরিষেবা এবং অভিযোগ ব্যবস্থাপনা

আপনি যতই চেষ্টা করুন না কেন, আপনার সমস্ত ব্র্যান্ডের মিথস্ক্রিয়া সোশ্যাল মিডিয়াতে ইতিবাচক হবে না এবং আপনাকে সেই সময়ের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে যখন আপনি অসন্তুষ্ট অনুগামীদের দেখতে পাবেন তাদের সমস্যার সমাধানের জন্য।

এর চাবিকাঠিএই পরিস্থিতিতে গ্রাহক পরিষেবা এবং অভিযোগ ব্যবস্থাপনা হল ধৈর্যশীল, বিনয়ী এবং বোঝাপড়া।

এছাড়াও, ব্র্যান্ডের ইমেজের ক্ষতি রোধ করতে আপনার কথোপকথনটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি ব্যক্তিগত আউটলেটে নিয়ে যাওয়া উচিত। এখানে সোশ্যাল মিডিয়াতে অভিযোগগুলি পরিচালনা করার একটি দুর্দান্ত উপায়ের একটি উদাহরণ রয়েছে:

জেটব্লু-এর গ্রাহক তাদের ফ্লাইটে একটি ভাঙা টিভি সম্পর্কে একটি পাবলিক টুইটারে অভিযোগ করেছেন৷ সোশ্যাল মিডিয়ার প্রতিনিধি দ্রুত এবং ব্যক্তিগতভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন এবং একটি ফলো-আপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছেন যে তারা এই সমস্যাটির সমাধানে সত্যিকারের আগ্রহী।

অতঃপর, তারা দ্রুত রেজোলিউশন প্রক্রিয়াটি তাদের DM-এর কাছে নিয়ে যায়, যেখানে অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের দেখার জন্য তাদের প্রস্তাবিত রেজোলিউশন সর্বজনীনভাবে নোট করে। তারা সাধারণ প্রতিক্রিয়া এড়িয়ে চলে যা গ্রাহকদের আরও উত্তেজিত করতে পারে এবং তাদের সাথে সময়মত এবং পেশাদার পদ্ধতিতে মোকাবেলা করতে পারে।

নেতিবাচক সামাজিক মিথস্ক্রিয়া পরিচালনার জন্য অতিরিক্ত টিপস

ব্র্যান্ডগুলির সাথে কাজ করার সময়, তাদের অভিযোগগুলি কীভাবে পরিচালনা করতে চান তা তাদের জিজ্ঞাসা করতে ভুলবেন না, কারণ এটির জন্য তাদের কাছে প্রক্রিয়া থাকতে পারে। এছাড়াও, ব্র্যান্ডের অনুভূতি এবং উল্লেখগুলি নিরীক্ষণ করতে Brand24 এর মতো একটি টুল ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন এবং এটি আপনাকে সরাসরি নেতিবাচক মন্তব্য বা অভিযোগগুলি লক্ষ্য করতে সহায়তা করতে পারে।

6. সংস্থা

আপনি শুধুমাত্র একটি কোম্পানির সাথে কাজ করছেন, বা আপনি বিভিন্ন ব্র্যান্ডের জন্য সামাজিক পরিচালনা করছেন, এটি সংগঠিত হওয়া একেবারে অপরিহার্য।

অনেক টন আছেমনে রাখার মতো বিষয়, যেমন মূল প্রচারের তারিখ, পোস্ট আইডিয়া, সময়সূচী, লগ-ইন বিশদ, এবং আরও অনেক কিছু।

তাই একটি বায়ুরোধী সংস্থার কৌশল থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যখন সংগঠনের কথা আসে, তখন ডিজিটাল টুল আপনার সেরা বন্ধু। সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং টুলের নিখুঁত টুল স্ট্যাকের সাথে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি আপনার ক্লায়েন্টের সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারাভিযানের প্রতিটি উপাদান কার্যকরভাবে পরিচালনা করছেন।

সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হিসেবে সংগঠিত থাকার জন্য টুল

অ্যাগোরাপালস – এই অল-ইন-ওয়ান টুলটি আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়া ইনবক্সগুলি পরিচালনা করতে, আপনার বিষয়বস্তুর সময়সূচী পরিকল্পনা করতে এবং আরও অনেক কিছুতে সাহায্য করতে পারে৷

প্যালি - এই টুলটি একটি শক্তিশালী সময় নির্ধারণের টুল ভিজ্যুয়াল বিষয়বস্তুকে কেন্দ্র করে। এটি জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্কগুলিকে সমর্থন করে এবং Instagram এর জন্য কিছু অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে৷

Trello – এই টুলটি আপনার কাজ এবং কর্মপ্রবাহ পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে৷

ধারণা - আপনার জন্য একটি পূর্ব-নির্ধারিত কর্মপ্রবাহ ব্যবহার করার জন্য বেশিরভাগ প্রকল্প পরিচালনার সরঞ্জাম। ধারণার সাহায্যে, আপনি একটি ওয়ার্কফ্লো এবং ড্যাশবোর্ড তৈরি করতে পারেন যা আপনার ব্যবসার অনন্য চাহিদার সাথে খাপ খায়।

Google Workspace – আপনি এটি ব্যবহার করে সামগ্রী, স্প্রেডশীট এবং আরও অনেক কিছু তৈরি করতে পারেন এবং সেগুলি সব রাখতে পারেন অনলাইনে সংরক্ষিত এবং সংগঠিত।

7. যোগাযোগ

যদিও আপনি সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হিসাবে দূর থেকে কাজ করতে পারেন, এই ভূমিকার সাথে সামাজিকীকরণ এবং যোগাযোগের কোন অভাব হবে না। আপনাকে ক্রমাগত আপনার সাথে যোগাযোগ করতে হবেক্লায়েন্ট, এবং ক্লায়েন্ট যেগুলির সাথে আপনি ভবিষ্যতে কাজ করার আশা করছেন৷

অতএব, কোন তারগুলি যাতে অতিক্রম না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে তাদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম হতে হবে এবং প্রত্যেকেই দ্রুত গতিতে এবং আপনার যে কোনো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যানের সাথে চুক্তি।

ভাল যোগাযোগ মানেই নম্র, পেশাদার হওয়া, তবে আপনার বার্তা সবার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য যথেষ্ট পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্ত হওয়া।

আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার জন্য টিপস<6

লিখিত সবকিছু পান - কখনও কখনও, ফোনে বা ভিডিও চ্যাটে যোগাযোগ করা আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ রাখার সর্বোত্তম উপায়। যাইহোক, আপনি যদি এটি লিখে না রাখেন তবে অনুবাদে তথ্য হারিয়ে যায়। চ্যাটে কী কভার করা হয়েছে তার বিস্তারিত ইমেল সহ ভয়েস বা ভিডিও চ্যাট ফলো আপ করতে ভুলবেন না, যাতে সবাই মনে রাখে কী আলোচনা করা হয়েছিল।

একটি সহজ ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং টুল বেছে নিন - আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে দ্রুত সংযোগ স্থাপন করতে পারা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। ইমেলগুলি এর জন্য ঠিক কাজ করে, তবে আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে সংযোগ করতে স্ল্যাকের মতো একটি সরঞ্জাম ব্যবহার করা ভাল৷

আপনি আপনার অগ্রগতি সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট দিতে বা এর পৃথক সদস্যদের সাথে আরও ব্যক্তিগত কথোপকথন করতে স্ল্যাক ব্যবহার করতে পারেন আপনার দল।

8. অভিযোজনযোগ্যতা

সোশ্যাল মিডিয়া ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে এবং আপনি যদি বিভিন্ন ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করেন, তাহলে আপনাকে সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য আপনার কৌশলটি মানিয়ে নিতে প্রস্তুত থাকতে হবে