د ټولنیزو رسنیو مدیر باید کوم مهارتونه ولري؟

د ټولنیزو رسنیو مدیر یوه پراخه اصطلاح ده، او ډیری وختونه هغه خلکو ته اشاره کوي چې د ټولنیزو رسنیو ستراتیژیو پالن کوي، مینځپانګې رامینځته کوي، پایلې تحلیلوي، او هرڅه ترمنځ.

دا د دندې مختلف رول دی نو له همدې امله د ټولنیزو رسنیو غوره مدیران اړین دي چې د مهارتونو خورا پراخه سیټ ولري.

که تاسو د ټولنیزو رسنیو لیواله مدیر یاست، یا د یو کیدو په فکر کې یاست او تاسو د خپلې لوبې د لوړولو په لټه کې یاست او ډیر پیرودونکي نمرې کوئ، نو دا مهمه ده چې د ټولنیزو رسنیو مهم مهارتونو ته وده ورکړئ او وده ورکړئ چې تاسو ورته اړتیا لرئ. دنده

پدې مقاله کې، موږ به هغه اړین مهارتونه وګورو چې د ټولنیزو رسنیو هر مدیر ورته اړتیا لري، او تاسو څنګه کولی شئ د ځان مطالعې او آنلاین سرچینو په کارولو سره خپل مهارتونه ښه او وده ورکړئ.

راځئ چې د لومړي او شاید خورا مهم مهارت سره پیل وکړو چې د ټولنیزو رسنیو هر مدیر باید ولري.

1. خلاقیت

ټولنیز میډیا د برانډونو او تاثیر کونکو سره ډکه ده چې هڅه کوي پام وکړي، او له همدې امله دا خورا مهم دي چې د ټولنیزو رسنیو مدیر په توګه د تخلیقي ستراتیژیو رامینځته کولو او پلي کولو وړتیا ولرئ.

د ټولنیزو رسنیو بازارموندنې په وخت کې د تعقیب کولو لپاره هیڅ بلوپرنټ شتون نلري، نو دا مهمه ده چې ستاسو رول ته د خلاقیت کچه ​​راوړو چې تاسو سره به ستاسو د پیرودونکو لپاره د تازه او ښکیل مینځپانګې نظرونو سره د راتلو سره مرسته وکړي.

مهمه نده چې ستاسو د ټولنیزو رسنیو بازارموندنهاو د منځپانګې ډولونه چې دوی یې کارول غواړي.

که څه هم ډیری کاروبارونه اوس هم په لوی پلیټ فارمونو لکه فیسبوک او انسټاګرام تمرکز کول خوښوي، نور پلیټ فارمونه لکه Pinterest او TikTok د میاشتني فعال کاروونکو په شمیر کې وده کوي:

له دې امله، دا مهمه ده د نوي پلیټ فارمونو او فارمیټونو لپاره خلاص ذهن ولرئ او په خپلو ستراتیژیو کې نوي رجحانات شاملولو ته لیواله اوسئ.

څنګه د ډیر تطابق وړ اوسئ

د وروستي رجحاناتو سره تازه اوسئ – د خپلې ګوتې په نبض کې ساتلو سره کله چې د ټولنیزو رسنیو خبره راځي، تاسو به د ډیر چمتو اوسئ که تاسو اړتیا لرئ نوي پلیټ فارمونه او د مینځپانګې سټایلونه ستاسو د ټولنیزو رسنیو ستراتیژۍ کې شامل کړئ.

د ټولنیزو رسنیو د مدیر په توګه، تاسو به په دوامداره توګه د زده کړې په سفر کې یاست، نو دا به ښه وي چې د خپل مهال ویش څخه وخت واخلئ ترڅو د اوسني رجحاناتو په اړه خپله پوهه او پوهه وده کړئ

<7 خپل مهالویش مه ډکوئ – که تاسو په خپل مهالویش کې ډیر څه لرئ، نو دا به سخته وي چې خپل پلانونه په لنډ وخت کې تطبیق کړئ.

په هرصورت، که تاسو واقعیا غواړئ خپلو پیرودونکو ته عالي خدمت وړاندې کړئ ، هره اونۍ په خپل مهالویش کې یو څه اضافي خونه پریږدئ ترڅو تاسو د انعطاف وړ وي که ستاسو پیرودونکي وغواړي کوم بدلون راولي.

حتی که تاسو په خپلو پلانونو کې کوم بدلون ونه مومئ، تاسو کولی شئ خپل فارغ وخت د اوسني رجحاناتو په اړه څیړنې او زده کولو لپاره وکاروئ.

9. د بازار موندنې او تحلیل مهارتونه

د ټولنیزو رسنیو یو ښه مدیر باید وړتیا ولريیوازې د ټولنیزو رسنیو څخه لوی فکر وکړئ. دا مهمه ده چې داسې ستراتیژۍ رامینځته کړئ چې ستاسو د پیرودونکي عمومي بازارموندنې اهدافو سره سمون ولري او د دې کولو لپاره تاسو اړتیا لرئ لږترلږه د ډیجیټل او دودیز بازار موندنې میتودونو لومړني پوهه ولرئ.

په هرصورت، د سپروټ ټولنیز په وینا، نږدې 50٪ بازار موندونکي د ټولنیزو رسنیو ستراتیژیو جوړونه پیدا کوي چې د عمومي سوداګرۍ هدف سره سمون لري خورا ننګونې.

د ټولنیزو رسنیو کمپاینونه د نورو بازار موندنې چینلونو سره په ګډه پرمخ ځي لکه تادیه شوي اعلانونه، د بریښنالیک بازار موندنه، او نور، نو څومره چې تاسو پوهیږئ، ښه.

هم وګوره: د ټولنیز سنیپ بیاکتنه 2023: د ورڈپریس لپاره د ځواکمن ټولنیزو رسنیو توکی کټ

تاسو باید د ټولنیزو رسنیو تحلیلي وسیلو کارولو سره هم آشنا اوسئ ترڅو دا اندازه کړئ چې ستاسو خپل کمپاینونه څومره ښه ترسره کوي، او دا څنګه د بازار موندنې ستراتیژۍ په نورو برخو اغیزه کوي.

ستاسو د بازار موندنې مهارتونو ته وده ورکولو لارې

د بازار موندنې د عامو وسیلو سره ځان وپیژنئ – که تاسو د HubSpot او میلر لایټ په څیر وسیلو ته لاړ شئ او همدارنګه مشهور ټولنیز اوزار لکه Agorapulse، او SocialBee، تاسو به په ټوله کې د سوداګرۍ بازارموندنې ښه پوهه ترلاسه کړئ. ډیر وسایل چې تاسو یې په اړه زده کولی شئ او د غوره کارولو تجربه ترلاسه کړئ.

د بازارموندنې متخصصینو څخه ډیر څه زده کړئ – دلته ډیری ماهرین شتون لري چې د پوډکاسټونو، بلاګونو او نورو له لارې د بازار موندنې وروستي معلومات شریکوي، نو ډاډه اوسئ چې د فکر مشرانو سره تازه اوسئ ترڅو نور معلومات زده کړئ. د صنعت په اړه. ځینې ​​​​ښه سرچینې شاملې ديبیک لنکو او د بازار موندنې سکوپ پوډکاسټونه.

د ډیجیټل بازار موندنې کورسونه واخلئ – که تاسو غواړئ ځان ته د ډیجیټل بازار موندنې صنعت په اړه عمومي پوهه ورکړئ، غوره شی چې تاسو یې کولی شئ کورس واخلئ. دلته ډیری عالي کورسونه آنلاین شتون لري. uDemy اکثرا یو ښه پیل ټکی دی.

10. بودیجه کول

د ټولنیزو رسنیو مدیر په توګه، دا هم ګټور دی چې د شمیرو په کمولو کې ښه وي، ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د خپل پیرودونکي بودیجې څخه زیات نه یاست کله چې د تادیه شوي اعلاناتو کمپاینونه پرمخ وړئ یا د مینځپانګې جوړونکو او نفوذ کونکو ته تادیه کوئ.

د ټولنیزو رسنیو د کمپاین مالي اړخ اداره کول تل اسانه نه وي، مګر لومړی شی چې تاسو یې کولو ته اړتیا لرئ د خپل پیرودونکي سره بودیجه روښانه کول دي، او ډاډ ترلاسه کړئ چې مخکې له دې چې تاسو کوم مصرف وکړئ تاسو ټول موافق یاست. پیسې

د ټولنیزو رسنیو بودیجه په مؤثره توګه اداره کولو څرنګوالی

له هغې وروسته، دا یو ښه نظر دی چې د Google Docs سپریډ شیټ وکاروئ ترڅو تاسو سره د شیانو په سر کې پاتې کیدو کې مرسته وکړي.

که تاسو غواړئ شیان نور هم دودیز کړئ ، تاسو کولی شئ د نوشن په نوم د نفتي پروژې مدیریت وسیله وکاروئ. دا تاسو ته اجازه درکوي خپل د پروژې مدیریت سیسټم جوړ کړئ، او د سند مختلف ټیمپلیټونه پکې شامل دي - په شمول د بودیجې سپریډ شیټونه.

پرته له دې چې تاسو کومه وسیله کاروئ، تاسو د سند یوه کاپي د شریکولو لپاره اسانه لار ته اړتیا لرئ. ستاسو پیرودونکي.

هم وګوره: 35 د 2023 لپاره د مینځپانګې بازار موندنې وروستي احصایې: دقیق لیست

د خپل سند یوه کاپي له خپل پیرودونکي سره شریک کړئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې دا په منظمه توګه تازه کړئ،او لکه څنګه چې پیښیږي لګښتونه ثبت کړئ. د ټولنیزو رسنیو مدیریت پورې اړوند د ډیری شیانو په څیر، ستاسو د بودیجې اداره کولو کلیدي یو ښه سازمان دی.

تل ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو هغه ارقام دوه ځله او درې ځله چیک کړي چې تاسو په سند کې داخل کوئ او د خپلو رسیدونو او رسیدونو کاپي په ډیجیټل فولډر کې خوندي کړئ ترڅو ستاسو پیرودونکي وکولی شي د محاسبې موخو لپاره وکاروي.

11. د سوداګرۍ مدیریت

که څه هم د ټولنیزو رسنیو د مدیر ځینې قرارداد شوي پوستونه شتون لري، د ټولنیزو رسنیو ډیری مدیران د مختلفو پیرودونکو انتخاب لپاره په آزاده توګه کار کوي. که دا یوه لاره وي چې تاسو یې اخلئ، نو دا مهمه ده چې ځینې اړین سوداګریز مهارتونه ولرئ، ترڅو تاسو سره ستاسو په پای کې د شیانو اداره کولو کې مرسته وکړي.

تاسو ته اړتیا لرئ چې پوه شئ چې څنګه خپل حساب اداره کړئ، د خپلو پیرودونکو لپاره قراردادونه او رسیدونه جوړ کړئ، او خپل سوداګرۍ په داسې طریقه نښه کړئ چې نوي پیرودونکي راجلب کړي.

دا ټولې دندې خورا مهمې دي کله چې د آزاد په توګه کار کوئ یا یو کوچنی سوداګرۍ پرمخ وړئ، نو دا ښه نظر دی چې د دندې د دې اړخ د سمبالولو لپاره اړین مهارتونه زده کړئ.

د ټولنیزو رسنیو مدیریت سوداګرۍ اداره کولو لپاره لارښوونې

د حساب ورکولو ښه پروسه تنظیم کړئ – محاسبه کولی شي په چټکۍ سره پیچلې شي که تاسو په سر کې پاتې نه شئ، نو ډاډه اوسئ چې د محاسبې حل غوره کړئ لکه Sage یا QuickBooks ترڅو خپلې مالي چارې په اسانۍ سره اداره کړئ.

لپاره وخت ځانګړی کړئبازار موندنه او نورې دندې - که تاسو په آزاده توګه کار کوئ، نو تاسو به د خپلې سوداګرۍ بازار موندنې او نوي پیرودونکو ترلاسه کولو لپاره وخت تخصیص کړئ. نو ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو خپل ټول مهالویش د مراجعینو دندو سره نه ډک کړئ، ځکه چې تاسو به د نوي پیرودونکو سره د نوي اړیکو جوړولو او راتلونکي پروژې خوندي کولو لپاره هیڅ وخت پاتې نلرئ.

د سوداګرۍ د کارونو بهر سورس کولو ته پام وکړئ - د شیانو د سوداګرۍ اړخ اداره کول د وخت مصرف کیدی شي ، نو د بازارموندنې او سوداګرۍ مدیریت ځینې دندو له آوټ سورس کولو څخه مه شرمیږئ. که ستاسو پیرودونکي تاسو ته په کافي اندازه لوړ نرخ درکړي، نو دا به د ځینو لږو مهمو دندو بهر کولو لپاره معنی ولري. د وړیا دندې ویب پاڼې لکه Fiverr او Upwork کیدای شي یو ښه پیل ټکی وي.

وروستی فکرونه

نو دلته تاسو دا لرئ، د ټولنیزو رسنیو اړین مهارتونه چې هر ټولنیز مدیر باید ولري. په امید سره ، دا مقاله تاسو سره د ټولنیزو رسنیو مدیر کیدو په اړه نور څه زده کولو کې مرسته کړې ، او څنګه خپل مهارتونه ښه کړئ او خپل سوداګرۍ ته وده ورکړئ.

که تاسو غواړئ د ټولنیزو رسنیو مهارتونو، مدیریت، سازمان، او وسایلو په اړه نور معلومات زده کړئ، زموږ ځینې نور پوسټونه وګورئ. د ټولنیزو رسنیو مدیریت وسیلو کې زموږ پوسټونه، د ټولنیزو رسنیو احصایې، او په ټولنیزو رسنیو کې د پوسټ کولو غوره وختونه ټول د پیل ښه ټکي دي.

په ستراتیژیو تمرکز کوي، ستاسو د مینځپانګې نظرونه باید دومره تخلیقي وي چې د ټولنیزو رسنیو شور له مینځه یوسي، او د هغو برانڈونو لپاره چې تاسو یې کار کوئ د لاسرسي او پوهاوي کچه لوړه کړئ. دلته د هغه څه یوه بیلګه ده چې موږ یې معنی لرو:

Weetabix یو هڅه شوی او ازمول شوی کورني برانډ دی چې خلک واقعیا په اړه فکر نه کوي ، او د دې له امله ، د دوی ټولنیز میډیا شتون د مطلوب کیدو لپاره خورا ډیر پریښود.

په هرصورت، د شرکت څخه دا لوبیا خپرونه دومره تخلیقي وه چې دا په ټوله انګلستان کې پیرودونکي هڅول چې په ساتیرۍ کې برخه واخلي. دا د دوی د تبصرو برخو کې طنز او بحثونه راوړي، او د دوی د ټولنیزو رسنیو لید د پام وړ وده کړې. دې پوسټ له 131K څخه ډیر خوښونه او له 20K څخه ډیر تبصرې ترلاسه کړې.

ستاسو خلاقیت ته وده ورکولو لارې

خلق په طبیعي ډول له مینځه ځي او له مینځه ځي، مګر ځینې لارې شتون لري چې تاسو کولی شئ خپل خلاقیت لوړ کړئ ترڅو په سر کې پاتې شئ د ټولنیزو رسنیو مدیر په توګه ستاسو په رول کې. دلته د هڅه کولو لپاره ځینې سرچینې شتون لري:

د خلاقیت الهام بخښونکي آنلاین کورسونه - سایټونه لکه Skillshare، Udemy، او LinkedIn Learning وګورئ او په ځینو تخلیقي کورسونو کې برخه واخلئ چې تاسو سره به د نوي تخلیقي ټولنیز پراختیا کې مرسته وکړي. د رسنیو مهارتونه او ستاسو مخکینی کورټیکس سالم وساتئ.

خپله ورځ په تخلیقي فعالیتونو ډکه کړئ - حتی کله چې تاسو کار نه کوئ، تاسو باید هڅه وکړئ چې په تخلیقي پیښو کې برخه واخلئ. د مثال په توګه، تاسو کولی شئ په تخلیقی سهار کې کوربه شوي مجازی پیښو کې برخه واخلئ، یا واورئپوډکاسټونه لکه ناڅاپي تخلیقي.

کله چې د ټولنیزو رسنیو پوسټونه جوړ کړئ د بکس څخه بهر فکر وکړئ - د شیانو بدلولو څخه مه ویره مه کوئ او د مینځپانګې نوي نظرونه هڅه وکړئ. په خپلو ټولنیزو رسنیو پوسټونو کې د نوي او په زړه پورې لوبو او پوښتنو اضافه کولو لپاره د سویپ ویجټ او ټری انټراکټ په څیر ایپسونه په پام کې ونیسئ.

2. د ډیزاین مهارتونه

ډیزاین ته ډیره پاملرنه هم اړینه ده که تاسو غواړئ د ټولنیز مدیر په توګه بریالي شئ. کله چې د برانډونو او شرکتونو لپاره کار کوئ ، تاسو به د دوی د برانډ عکس آنلاین اداره کولو مسؤل یاست ، نو له همدې امله دا اړینه ده چې تاسو مسلکي او لید زړه راښکونکي مینځپانګې رامینځته کړئ چې د برانډ شهرت رامینځته کولو کې مرسته کوي.

دا خورا ګټوره ده چې د مشهور ډیزاین وسیلو لکه Adobe Illustrator، Photoshop، او InDesign په اړه خپله لاره وپیژنئ.

په هرصورت، که تاسو دا مهارتونه نلرئ، نو تاسو باید لږترلږه د مشهور بصری مدیرانو لکه کینوا سره آشنا اوسئ.

که تاسو وخت لرئ چې په راتلونکي پوسټ کې ساعتونه تیر کړئ ، یا تاسو اړتیا لرئ په الوتنه کې یو ګړندی ګرافیک رامینځته کړئ ترڅو خپل انسټاګرام کیسه کې اضافه کړئ ، تاسو اړتیا لرئ په ګړندي او اسانۍ سره مسلکي ډیزاین رامینځته کړئ. او ستاسو په ډیزاینونو کې کومې نیمګړتیاوې د خپریدو دمخه په ګوته کړئ.

دا پوسټ د HubSpot څخه واخلئ د مثال په توګه:

په سطحه، دا د ساده ګرافیک په څیر ښکاري. په هرصورت، د رنګ سکیم، ګرافیک عناصر، او کوچني توضیحات لکه د کاغذ سلیپ 3D اغیزه دا ډیر ښکاريمسلکي او د برانډ په سوداګرۍ حساب کې د کارولو لپاره مناسب.

ستاسو د ډیزاین مهارتونو د ښه کولو لارې

آنلاین ډیزاین کورسونه – دلته ډیری آنلاین کورسونه شتون لري چې تاسو سره به مرسته وکړي خپل ډیزاین او د ټولنیزو رسنیو مهارتونه ښه کړئ. په پلیټ فارمونو کې لټون وکړئ لکه Skillshare او LinkedIn Learning او تاسو به ډیری کورسونه ومومئ چې کولی شي تاسو سره ستاسو د تخلیقي ډیزاین مهارتونو پراختیا کې مرسته وکړي، نوي ډیزاین پروګرامونه زده کړي، او نور ډیر څه.

د ډیزاین رجحاناتو سره تازه وساتئ – هغه څه چې 'ښه ډیزاین' ګڼل کیږي د تل لپاره بدلیږي، نو دا مهمه ده چې د اوسني رجحاناتو سره تازه پاتې شئ ترڅو ستاسو مینځپانګه زاړه نه ښکاري. تاسو کولی شئ د ډیزاین مجلو لکه چاپ او ډیجیټل هنرونو کې ګډون کولو سره تازه پاتې شئ.

3. لیکل

د ټولنیزو رسنیو مدیر په توګه، تاسو به د هغه برانڈونو لپاره د مینځپانګې پلان کولو او رامینځته کولو مسؤل یاست چې تاسو ورسره کار کوئ. له همدې امله ، د ټولنیزو رسنیو عالي مهارتونه او په ځانګړي توګه د لیکلو مهارتونه خورا مهم دي ، ځکه چې تاسو به په لازمي ډول د ټولو هغو برانڈونو اداکار غږ اوسئ چې تاسو ورسره کار کوئ.

نو، هر هغه لیکل شوي مینځپانګې چې تاسو یې رامینځته کوئ باید ښکیل ، مسلکي او په ګرامري لحاظ هم سم وي. دا تل یو ښه نظر دی چې یوازې ستاسو په مورنۍ ژبه لیکل شوي مینځپانګې تولید کړئ.

که تاسو په انګلیسي کې د ټولنیزو رسنیو مینځپانګه تولید کوئ ، مګر تاسو په اصلي انګلیسي خبرې نه کوئ ، د انګلیسي اصلي وینا کونکي ته د آوټ سورس لیکلو په اړه غور وکړئ ، یا خپل مینځپانګه د یو لخوا چیک کړئ.د خپرولو دمخه مدیر. دا به ډاډ ترلاسه کړي چې ستاسو د لیکلو کیفیت معیاري دی.

له هغې وروسته، اصلي شی چې تاسو یې باید تمرکز وکړئ ستاسو لیکل شوي مینځپانګې د امکان تر حده زړه پورې او ښکیل کول دي. دلته د دې یو عالي مثال دی:

دا ټویټر پوسټ د خپل لیمون پیژندلو څخه خوندور دی ، مستقیم ټکي ته ، مګر د پام وړ هم. دا د تعریف بڼه، په زړه پورې ادبي وسیله، او همدارنګه اړونده هشټاګ کاروي. دا په آرامۍ مګر لنډ ټون کې هم لیکل شوی چې د لوستونکو لپاره د پوهیدو لپاره اسانه کوي.

د ټولنیزو رسنیو سره، تاسو ممکن تل د کار کولو لپاره یو ټن ټکي ونه لرئ، مګر دا لاهم ممکنه ده چې ستاسو لیکنه ښکیل، زړه راښکونکې، او شخصیت جوړ کړئ.

د ټولنیزو رسنیو لپاره ستاسو د لیکلو د ښه کولو لپاره لارښوونې

خپل ګرامر چیک کړئ – د ایپسونو څخه کار واخلئ لکه هیمینګوی ایپ او ګرامرلي ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو لیکنه همغږي او ګرامري سمه ده. په داسې حال کې چې دا وسیلې بې بنسټه ندي، دوی کولی شي ستاسو د لیکلو احساس کولو لپاره اسانه لار چمتو کړي.

خپل لغتونه پراخه کړئ – د ټولنیزو رسنیو حسابونه تعقیب کړئ لکه Miriam-Webster د نویو کلمو زده کولو لپاره، slang اصطلاحات، او نور.

4. د ټولنې د ښکیلتیا مهارتونه

کله چې ستاسو د ټولنیزو رسنیو کمپاینونه پلان کړئ، دا مهمه ده چې آنلاین ټولنه په بشپړه توګه پوهه کړئ چې تاسو یې په نښه کوئ او هغه مواد جوړ کړئ چې د دوی لپاره ښکیل وي.

د دې کولو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې خپل ځان وساتئستاسو د اوسط پیروانو بوټانو کې او په پام کې ونیسئ چې کوم ډول موضوعات او مینځپانګې به خورا په زړه پوري او شخصي وي.

د دې کولو غوره لاره دا ده چې د اوسني خبرونو سره تازه پاتې شئ او د برانډ غږ سره موافقت وکړئ چې ستاسو د لیدونکو لپاره ډیر اړوند وي. دلته د دې یوه بیلګه ده:

وینډیز په ټول هیواد کې یو لوی کارپوریشن دی، مګر دا پوسټ د وړیا وړاندیز اعلان کول په داسې ډول لیکل شوي چې د پیروانو سره خورا ډیر تړاو لري. دا د کارونې ژبه او پلونه کاروي چې د شرکت او مصرف کونکي ترمینځ واټن رامینځته کوي. دا د ښکیل مینځپانګې رامینځته کولو لپاره مناسبه لاره ده چې د پیرودونکو نظرونو او تعاملاتو ته هڅوي.

د اړونده پوسټونو جوړولو سربیره، دا خورا مهم دی چې نظرونو ته په دوستانه او اړونده طریقه ځواب ورکړئ.

پرو لارښوونه: د اګوراپولس په څیر د یوې وسیلې په کارولو سره، تاسو کولی شئ په اسانۍ سره خپل ټول تعاملات په یو متحد ټولنیز ان باکس کې اداره کړئ، او دا پدې مانا ده چې تاسو کولی شئ په چټکۍ سره ستاسو ډیری تبصرو ته ځواب ووایاست. کله چې دا کار کوي، د محدودیت، سوداګرۍ په څیر غبرګونونو څخه هوا لرې کړئ، او د ټولنې سره په انساني کچه ښکیل شئ.

5. د پیرودونکي خدمت او د شکایتونو مدیریت

مهمه نده چې تاسو څومره هڅه وکړئ، ستاسو د برانډ ټول تعاملات به په ټولنیزو رسنیو کې مثبت نه وي، او تاسو باید د هغه وخت لپاره چمتو اوسئ کله چې تاسو د ناراضه پیروانو سره مخ شئ چې په لټه کې وي. د دوی د ستونزو د حل لپاره.

ته کلیديپه دې حالتونو کې د پیرودونکي خدمت او د شکایتونو مدیریت باید صبر، نرم او درک وي.

همدارنګه، تاسو باید ژر تر ژره خبرې اترې شخصي پلورنځي ته ورسوئ ترڅو د برانډ عکس ته د زیان مخه ونیول شي. دلته په ټولنیزو رسنیو کې د شکایتونو اداره کولو لپاره د عالي لارې مثال دی:

د جیټ بلیو پیرودونکي د دوی په الوتنه کې د مات شوي تلویزیون په اړه عامه ټویټر شکایت کړی. د ټولنیزو رسنیو استازی ګړندی او شخصی ځواب ورکړ او د تعقیب پوښتنه یې وکړه ترڅو وښیې چې دوی د مسلې حل کولو کې واقعیا علاقه لري.

بیا، دوی په چټکۍ سره د حل پروسه خپل DM ته واړوله، پداسې حال کې چې په عامه توګه د نورو ټولنیزو رسنیو کاروونکو لپاره د دوی وړاندیز شوي حل یادونه کوي. دوی د عمومي ځوابونو څخه ډډه وکړه چې کولی شي پیرودونکي نور هم زیات کړي او په وخت او مسلکي ډول ورسره معامله وکړي.

د منفي ټولنیزو تعاملاتو د اداره کولو لپاره اضافي لارښوونې

کله چې د برانڈونو سره کار کوي، ډاډ ترلاسه کړئ چې دوی څنګه غواړي چې د دوی شکایتونه څنګه اداره کړي، ځکه چې دوی ممکن د دې لپاره پروسې ولري. همچنان ، د برانډ 24 په څیر د وسیلې کارولو په اړه فکر وکړئ ترڅو د برانډ احساساتو او ذکرونو نظارت وکړي ، او دا کولی شي تاسو سره د منفي نظرونو یا شکایتونو سمدلاسه په پام کې نیولو کې مرسته وکړي.

6. سازمان

که تاسو یوازې د یوې کمپنۍ سره کار کوئ، یا تاسو د مختلفو برانڈونو لپاره ټولنیز اداره کوئ، دا خورا اړینه ده چې تنظیم شي.

په ټنونو کې شتون لريد یادولو لپاره شیان لکه د کمپاین کلیدي نیټې، پوسټ نظریات، مهال ویش، د ننوتلو توضیحات، او نور ډیر څه.

نو دا ډیره مهمه ده چې د تنظیمي ستراتیژۍ شتون ولري. کله چې دا تنظیم ته راځي، ډیجیټل وسایل ستاسو غوره ملګري دي. د ټولنیزو رسنیو د بازار موندنې وسیلو د کامل وسیلې سټیک سره، تاسو کولی شئ ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د خپل پیرودونکي د ټولنیزو رسنیو کمپاینونو هر عنصر په مؤثره توګه اداره کوئ.

د ټولنیزو رسنیو مدیر په توګه د منظم پاتې کیدو لپاره وسیلې

Agorapulse – دا ټول په یوه کې وسیله کولی شي تاسو سره د ټولنیزو رسنیو ان باکسونو اداره کولو کې مرسته وکړي ، ستاسو د مینځپانګې مهالویش پلان کړي او نور ډیر څه.

پالی - دا وسیله د مهالویش کولو ځواکمن وسیله ده د بصری منځپانګې په شاوخوا کې تمرکز. دا د مشهورو ټولنیزو رسنیو شبکو ملاتړ کوي او د انسټاګرام لپاره ځینې اضافي ځانګړتیاوې لري.

Trello - دا وسیله ستاسو د دندو او کاري جریانونو اداره کولو لپاره کارول کیدی شي.

خیال - د پروژې مدیریت ډیری وسیلې ستاسو لپاره د مخکې ټاکل شوي کاري فلو کارولو لپاره. د نوشن سره، تاسو کولی شئ یو کاري فلو او ډشبورډ رامینځته کړئ چې ستاسو د سوداګرۍ ځانګړي اړتیاوې پوره کوي.

Google Workspace – تاسو کولی شئ دا د مینځپانګې ، سپریډ شیټونو او نورو جوړولو لپاره وکاروئ او دا ټول وساتئ آنلاین خوندي او تنظیم شوی.

7. اړیکه

که څه هم تاسو کولی شئ د ټولنیزو رسنیو مدیر په توګه لیرې کار وکړئ، د دې رول سره به د ټولنیز کولو او اړیکو نشتوالی شتون ولري. تاسو اړتیا لرئ په دوامداره توګه له خپل سره اړیکه ونیسئمراجعین، او هغه پیرودونکي چې تاسو یې په راتلونکي کې د کار کولو هیله لرئ.

له دې امله، تاسو اړتیا لرئ چې د دوی سره په اغیزمنه توګه اړیکه ونیسئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې هیڅ تارونه نه تیریږي، او هرڅوک په چټکتیا او چټکتیا کې دي. د هر هغه ټولنیزو رسنیو پلانونو سره موافقه وکړئ چې تاسو یې لرئ.

ښه اړیکي ټول د شایسته، مسلکي کیدو په اړه دي، مګر په کافي اندازه روښانه او لنډ دي چې ستاسو پیغام د هرچا په لاس کې وي او هر څوک په پټه کې وساتي.

ستاسو د پیرودونکو سره د مؤثره خبرو اترو لپاره لارښوونې

هرڅه په لیکلو کې ترلاسه کړئ - ځینې وختونه، په تلیفون یا ویډیو چیټ کې د خپلو پیرودونکو سره په تماس کې پاتې کیدو غوره لاره ده. په هرصورت، معلومات په ژباړه کې ورک کیږي که تاسو یې ونه لیکئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې د بریښنالیکونو سره غږیز یا ویډیو چیټونه تعقیب کړئ چې په چیټ کې څه پوښل شوي توضیحات لري ، ترڅو هرڅوک په یاد ولري چې څه بحث شوي.

د فوري پیغام رسولو یوه اسانه وسیله غوره کړئ – د خپلو پیرودونکو سره په چټکۍ سره د نښلولو وړتیا خورا مهمه ده. بریښنالیکونه د دې لپاره سم کار کوي، مګر دا غوره ده چې د خپلو پیرودونکو سره د اړیکو لپاره د Slack په څیر وسیله وکاروئ.

تاسو کولی شئ د خپل پرمختګ په اړه منظم تازه معلومات ورکړئ یا د انفرادي غړو سره ډیرې شخصي خبرې اترې وکړئ. ستاسو ټیم.

8. تطابق

ټولنیز میډیا تل وده کوي او که تاسو د مختلف پیرودونکو سره کار کوئ ، نو تاسو اړتیا لرئ چمتو اوسئ چې د ټولنیزو رسنیو پلیټ فارمونو کې شاملولو لپاره خپله تګلاره غوره کړئ