ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർക്ക് എന്ത് വൈദഗ്ദ്ധ്യം ആവശ്യമാണ്?

സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർ എന്നത് വ്യാപകമായ ഒരു പദമാണ്, കൂടാതെ സോഷ്യൽ മീഡിയ തന്ത്രങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്ന, ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിക്കുന്ന, ഫലങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്ന ആളുകളെയും കൂടാതെ എല്ലാ കാര്യങ്ങളും ഇത് പലപ്പോഴും സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഇടയിൽ.

ഇത് വൈവിധ്യമാർന്ന ജോലിയാണ്, അതിനാൽ മികച്ച സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർമാർക്ക് വളരെ വിപുലമായ കഴിവുകൾ ആവശ്യമാണ്.

നിങ്ങൾ ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർ ആണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഒരാളാകാൻ ചിന്തിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ഗെയിം മെച്ചപ്പെടുത്താനും കൂടുതൽ ക്ലയന്റുകളെ സ്കോർ ചെയ്യാനും നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള പ്രധാനപ്പെട്ട സോഷ്യൽ മീഡിയ കഴിവുകൾ വികസിപ്പിക്കുകയും പരിപോഷിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ജോലി.

ഈ ലേഖനത്തിൽ, ഓരോ സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർക്കും ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ട അവശ്യ വൈദഗ്ധ്യങ്ങളെക്കുറിച്ചും സ്വയം പഠനവും ഓൺലൈൻ ഉറവിടങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ കഴിവുകൾ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താനും വികസിപ്പിക്കാനും കഴിയുമെന്നും ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കും.

ഓരോ സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർമാർക്കും ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ട ആദ്യത്തേതും ഒരുപക്ഷേ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ വൈദഗ്ധ്യം ഉപയോഗിച്ച് നമുക്ക് ആരംഭിക്കാം.

1. സർഗ്ഗാത്മകത

സാമൂഹ്യ മാധ്യമങ്ങൾ ബ്രാൻഡുകളും സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവരും ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിനാൽ പൂരിതമാണ്, അതിനാൽ ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർ എന്ന നിലയിൽ സർഗ്ഗാത്മക തന്ത്രങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാനും നടപ്പിലാക്കാനും കഴിയുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.

സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ കാര്യത്തിൽ പിന്തുടരാൻ ബ്ലൂപ്രിന്റ് ഒന്നുമില്ല, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾക്കായി പുതിയതും ആകർഷകവുമായ ഉള്ളടക്ക ആശയങ്ങൾ കൊണ്ടുവരാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ റോളിലേക്ക് സർഗ്ഗാത്മകതയുടെ ഒരു തലം കൊണ്ടുവരേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് എന്തുമാകട്ടെഅവർ ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഉള്ളടക്ക തരങ്ങളും.

മിക്ക ബിസിനസുകളും ഇപ്പോഴും Facebook, Instagram പോലുള്ള പ്രധാന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിലും, Pinterest, TikTok പോലുള്ള മറ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ പ്രതിമാസ സജീവ ഉപയോക്താക്കളുടെ എണ്ണത്തിൽ വളരുകയാണ്:

അതിനാൽ, ഇത് പ്രധാനമാണ് പുതിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലേക്കും ഫോർമാറ്റുകളിലേക്കും തുറന്ന മനസ്സുള്ളവരായിരിക്കാനും നിങ്ങളുടെ തന്ത്രങ്ങളിൽ പുതിയ ട്രെൻഡുകൾ ഉൾപ്പെടുത്താനും തയ്യാറാകുക.

കൂടുതൽ പൊരുത്തപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്നത് എങ്ങനെ

ഏറ്റവും പുതിയ ട്രെൻഡുകളുമായി കാലികമായി തുടരുക – സോഷ്യൽ മീഡിയയിലേക്ക് വരുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ വിരൽ തുടിപ്പോടെ സൂക്ഷിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ആകും നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ തന്ത്രത്തിൽ പുതിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും ഉള്ളടക്ക ശൈലികളും സംയോജിപ്പിക്കണമെങ്കിൽ കൂടുതൽ തയ്യാറാണ്.

ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർ എന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങൾ നിരന്തരമായ പഠന യാത്രയിലായിരിക്കും, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അറിവും നിലവിലെ ട്രെൻഡുകളെക്കുറിച്ച് മനസ്സിലാക്കാനും നിങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂളിൽ നിന്ന് സമയം ചെലവഴിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്

നിങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂൾ ഓവർഫിൽ ചെയ്യരുത് - നിങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂളിൽ നിങ്ങൾക്ക് വളരെയധികം ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പ്ലാനുകൾ ഹ്രസ്വ അറിയിപ്പിൽ പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് മികച്ച സേവനം നൽകാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഓരോ ആഴ്‌ചയും നിങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂളിൽ കുറച്ച് സ്പെയർ റൂം വിടുക, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് എന്തെങ്കിലും മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് വഴങ്ങാൻ കഴിയും.

നിങ്ങളുടെ പ്ലാനുകളിൽ മാറ്റങ്ങളൊന്നും വരുത്തിയില്ലെങ്കിൽപ്പോലും, നിലവിലെ ട്രെൻഡുകളെക്കുറിച്ച് ഗവേഷണം നടത്താനും പഠിക്കാനും നിങ്ങളുടെ ഒഴിവുസമയങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.

9. മാർക്കറ്റിംഗ്, അനലിറ്റിക്സ് കഴിവുകൾ

ഒരു നല്ല സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർക്ക് കഴിയേണ്ടതുണ്ട്സോഷ്യൽ മീഡിയയേക്കാൾ വലുതായി ചിന്തിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റിൻറെ മൊത്തത്തിലുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന തന്ത്രങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, ഡിജിറ്റൽ, പരമ്പരാഗത മാർക്കറ്റിംഗ് രീതികളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അടിസ്ഥാന ധാരണയെങ്കിലും ഉണ്ടായിരിക്കണം.

എന്നിരുന്നാലും, സ്പ്രൗട്ട് സോഷ്യൽ അനുസരിച്ച്, 50% വിപണനക്കാരും മൊത്തത്തിലുള്ള ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യവുമായി യോജിപ്പിക്കുന്ന സോഷ്യൽ മീഡിയ തന്ത്രങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നത് വളരെ വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞതായി കാണുന്നു.

സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്‌നുകൾ പണമടച്ചുള്ള പരസ്യം ചെയ്യൽ, ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് എന്നിവയും അതിലേറെയും പോലുള്ള മറ്റ് മിക്ക മാർക്കറ്റിംഗ് ചാനലുകളുമായും കൈകോർക്കുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങൾ കൂടുതൽ അറിയുന്നത് നല്ലതാണ്.

ഇതും കാണുക: നിങ്ങളുടെ ബ്ലോഗ് വായനക്കാരുമായി ഇടപഴകുന്നതിന് 30 ദിവസത്തെ ചലഞ്ച് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാം

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കാമ്പെയ്‌നുകൾ എത്ര നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്നും മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രത്തിന്റെ മറ്റ് മേഖലകളെ അവ എങ്ങനെ സ്വാധീനിക്കുന്നുവെന്നും അളക്കാൻ സോഷ്യൽ മീഡിയ അനലിറ്റിക്‌സ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതും നിങ്ങൾക്ക് പരിചിതമായിരിക്കണം.

നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് കഴിവുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള വഴികൾ

സാധാരണ മാർക്കറ്റിംഗ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സ്വയം പരിചയപ്പെടുക – നിങ്ങൾക്ക് HubSpot, MailerLite പോലുള്ള ടൂളുകളും അതുപോലെ Agorapulse പോലുള്ള ജനപ്രിയ സോഷ്യൽ ടൂളുകളും നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, കൂടാതെ SocialBee, ബിസിനസ്സ് മാർക്കറ്റിംഗിനെ മൊത്തത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. കൂടുതൽ ടൂളുകളെ കുറിച്ച് പഠിക്കാനും മികച്ച അനുഭവം നേടാനും കഴിയും.

മാർക്കറ്റിംഗ് വിദഗ്ധരിൽ നിന്ന് കൂടുതലറിയുക – പോഡ്‌കാസ്റ്റുകൾ, ബ്ലോഗുകൾ എന്നിവയിലൂടെയും മറ്റും ഏറ്റവും പുതിയ മാർക്കറ്റിംഗ് വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുന്ന ടൺ കണക്കിന് വിദഗ്‌ദ്ധർ ഉണ്ട്, അതിനാൽ കൂടുതൽ അറിയാൻ ചിന്താ നേതാക്കളുമായി കാലികമായി തുടരുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. വ്യവസായത്തെക്കുറിച്ച്. ചില നല്ല വിഭവങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നുബാക്ക്‌ലിങ്കോയും മാർക്കറ്റിംഗ് സ്‌കൂപ്പും പോഡ്‌കാസ്റ്റുകളും.

ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് കോഴ്‌സുകൾ എടുക്കുക – ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഇൻഡസ്‌ട്രിയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് മൊത്തത്തിലുള്ള ധാരണ നൽകണമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഏറ്റവും മികച്ച കാര്യം ഒരു കോഴ്‌സ് എടുക്കുക എന്നതാണ്. ഓൺലൈനിൽ ധാരാളം മികച്ച കോഴ്സുകൾ ലഭ്യമാണ്. uDemy പലപ്പോഴും ഒരു നല്ല തുടക്കമാണ്.

10. ബഡ്ജറ്റിംഗ്

ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർ എന്ന നിലയിൽ, പണമടച്ചുള്ള പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നുകൾ നടത്തുമ്പോഴോ ഉള്ളടക്ക സ്രഷ്‌ടാക്കൾക്കും സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവർക്കും പണം നൽകുമ്പോഴും നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റിന്റെ ബജറ്റ് നിങ്ങൾ കവിയുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, നമ്പറുകൾ തകർക്കുന്നതിൽ മികച്ചവരായിരിക്കുന്നതും ഉപയോഗപ്രദമാണ്.

ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്‌നിന്റെ സാമ്പത്തിക വശം നിയന്ത്രിക്കുന്നത് എല്ലായ്‌പ്പോഴും എളുപ്പമല്ല, എന്നാൽ നിങ്ങൾ ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുമായി ബജറ്റ് വ്യക്തമാക്കുകയും എന്തെങ്കിലും ചെലവഴിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ എല്ലാവരും യോജിപ്പിൽ ആണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. പണം.

ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ ബജറ്റ് എങ്ങനെ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാം

അതിനുശേഷം, കാര്യങ്ങളുടെ മുകളിൽ തുടരാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന് ഒരു Google ഡോക്‌സ് സ്‌പ്രെഡ്‌ഷീറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്.

നിങ്ങളാണെങ്കിൽ കാര്യങ്ങൾ കൂടുതൽ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, നിങ്ങൾക്ക് നോഷൻ എന്ന നിഫ്റ്റി പ്രോജക്റ്റ് മാനേജുമെന്റ് ടൂൾ ഉപയോഗിക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാം. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്രോജക്റ്റ് മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം നിർമ്മിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, കൂടാതെ ബജറ്റിംഗ് സ്‌പ്രെഡ്‌ഷീറ്റുകൾ ഉൾപ്പെടെ വിവിധ ഡോക്യുമെന്റ് ടെംപ്ലേറ്റുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു.

നിങ്ങൾ ഏത് ടൂൾ ഉപയോഗിച്ചാലും, ഡോക്യുമെന്റിന്റെ ഒരു പകർപ്പ് പങ്കിടാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു എളുപ്പ മാർഗം ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റ്.

ഇതും കാണുക: 2023-ൽ ആമസോണിൽ വിൽക്കുന്ന 20 മികച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ (ഡാറ്റ പ്രകാരം)

നിങ്ങളുടെ ഡോക്യുമെന്റിന്റെ ഒരു പകർപ്പ് നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുമായി പങ്കിടുക, അത് പതിവായി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക,ചെലവുകൾ സംഭവിക്കുമ്പോൾ തന്നെ രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക. സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജ്മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പല കാര്യങ്ങളും പോലെ, നിങ്ങളുടെ ബജറ്റ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള താക്കോൽ ഒരു നല്ല സ്ഥാപനമാണ്.

എല്ലായ്‌പ്പോഴും നിങ്ങൾ ഡോക്യുമെന്റിലേക്ക് ഇൻപുട്ട് ചെയ്യുന്ന കണക്കുകൾ രണ്ടും മൂന്നും തവണ പരിശോധിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും നിങ്ങളുടെ രസീതുകളുടെയും ഇൻവോയ്‌സുകളുടെയും പകർപ്പുകൾ ഒരു ഡിജിറ്റൽ ഫോൾഡറിൽ സംരക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് അക്കൗണ്ടിംഗ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി അവ ഉപയോഗിക്കാനാകും.

11. ബിസിനസ് മാനേജ്മെന്റ്

ചില സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർ തസ്തികകൾ ലഭ്യമാണെങ്കിലും, മിക്ക സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർമാരും വ്യത്യസ്ത ക്ലയന്റുകളുടെ തിരഞ്ഞെടുക്കലിനായി ഒരു ഫ്രീലാൻസ് അടിസ്ഥാനത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഇത് നിങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാൻ പോകുന്ന ഒരു വഴിയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യത്തിൽ കാര്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന് ചില അത്യാവശ്യ ബിസിനസ്സ് കഴിവുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അക്കൌണ്ടിംഗ് എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാമെന്നും നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് കരാറുകളും ഇൻവോയ്സുകളും എങ്ങനെ തയ്യാറാക്കാമെന്നും പുതിയ ക്ലയന്റുകളെ ആകർഷിക്കുന്ന വിധത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ബ്രാൻഡ് ചെയ്യാമെന്നും നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കണം.

ഒരു ഫ്രീലാൻസർ ആയി പ്രവർത്തിക്കുമ്പോഴോ ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് നടത്തുമ്പോഴോ ഈ ജോലികളെല്ലാം വളരെ പ്രധാനമാണ്, അതിനാൽ ജോലിയുടെ ഈ വശം കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ആവശ്യമായ കഴിവുകൾ പഠിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്.

ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജ്‌മെന്റ് ബിസിനസ്സ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നുറുങ്ങുകൾ

നല്ലൊരു അക്കൌണ്ടിംഗ് പ്രക്രിയ സജ്ജീകരിക്കുക - നിങ്ങൾ അതിൽ തുടരുന്നില്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ടിംഗ് പെട്ടെന്ന് സങ്കീർണ്ണമാകും, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ധനകാര്യങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് സേജ് അല്ലെങ്കിൽ ക്വിക്ക്ബുക്ക് പോലുള്ള ഒരു അക്കൗണ്ടിംഗ് സൊല്യൂഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.

ഇതിനായി സമയം നീക്കിവെക്കുകമാർക്കറ്റിംഗും മറ്റ് ജോലികളും - നിങ്ങൾ ഫ്രീലാൻസ് ആയി ജോലി ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് മാർക്കറ്റിംഗ് ചെയ്യുന്നതിനും പുതിയ ക്ലയന്റുകളെ നേടുന്നതിനും നിങ്ങൾ സമയം നീക്കിവെക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ഷെഡ്യൂളും ക്ലയന്റ് ടാസ്‌ക്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പൂരിപ്പിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, കാരണം പുതിയ കണക്ഷനുകൾ ഉണ്ടാക്കാനും പുതിയ ക്ലയന്റുകളുമായി ഭാവി പ്രോജക്റ്റുകൾ സുരക്ഷിതമാക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് സമയമില്ല.

ഔട്ട്‌സോഴ്‌സിംഗ് ബിസിനസ്സ് ടാസ്‌ക്കുകൾ പരിഗണിക്കുക - കാര്യങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വശം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് സമയമെടുക്കും, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ചില മാർക്കറ്റിംഗ്, ബിസിനസ് മാനേജ്‌മെന്റ് ടാസ്‌ക്കുകൾ ഔട്ട്‌സോഴ്‌സിംഗ് ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് പിന്തിരിയരുത്. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടത്ര ഉയർന്ന നിരക്കാണ് നൽകുന്നതെങ്കിൽ, കുറച്ച് നിർണായകമായ ചില ജോലികൾ ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്യുന്നത് അർത്ഥമാക്കും. Fiverr, Upwork പോലുള്ള ഫ്രീലാൻസ് ജോബ് വെബ്‌സൈറ്റുകൾ ഒരു നല്ല തുടക്കമാണ്.

അവസാന ചിന്തകൾ

അതിനാൽ നിങ്ങൾക്കത് ഉണ്ട്, ഓരോ സോഷ്യൽ മാനേജർക്കും ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ട അത്യാവശ്യമായ സോഷ്യൽ മീഡിയ കഴിവുകൾ. ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർ ആകുന്നതിനെക്കുറിച്ചും നിങ്ങളുടെ കഴിവുകൾ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താമെന്നും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് എങ്ങനെ വളർത്താമെന്നും കൂടുതലറിയാൻ ഈ ലേഖനം നിങ്ങളെ സഹായിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് സോഷ്യൽ മീഡിയ കഴിവുകൾ, മാനേജ്‌മെന്റ്, ഓർഗനൈസേഷൻ, ടൂളുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയണമെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ മറ്റ് ചില പോസ്റ്റുകൾ പരിശോധിക്കുക. സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജ്‌മെന്റ് ടൂളുകൾ, സോഷ്യൽ മീഡിയ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ, സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്യാനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല സമയങ്ങൾ എന്നിവയിലെ ഞങ്ങളുടെ പോസ്റ്റുകൾ എല്ലാം നല്ല ആരംഭ പോയിന്റുകളാണ്.

തന്ത്രങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക ആശയങ്ങൾ സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ ശബ്‌ദത്തെ ഇല്ലാതാക്കാൻ പര്യാപ്തമായിരിക്കണം, കൂടാതെ നിങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകൾക്കായി എത്തിച്ചേരലും അവബോധവും വർദ്ധിപ്പിക്കും. ഞങ്ങൾ ഉദ്ദേശിക്കുന്നതിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഇതാ:

വീറ്റാബിക്‌സ് ആളുകൾ ശരിക്കും ചിന്തിക്കാത്ത, പരീക്ഷിച്ചതും പരീക്ഷിച്ചതുമായ ഒരു ഗാർഹിക ബ്രാൻഡാണ്, അതിനാൽ, അവരുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ സാന്നിധ്യം ഒരുപാട് ആഗ്രഹിക്കാവുന്നതാണ്.

എന്നിരുന്നാലും, കമ്പനിയിൽ നിന്നുള്ള ഈ ബീൻ പ്രക്ഷേപണം വളരെ ക്രിയാത്മകമായിരുന്നു, അത് യുകെയിലുടനീളമുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ വിനോദത്തിൽ ഏർപ്പെടാൻ പ്രചോദിപ്പിച്ചു. ഇത് അവരുടെ അഭിപ്രായ വിഭാഗങ്ങളിൽ നർമ്മവും സംവാദവും കൊണ്ടുവരികയും അവരുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ദൃശ്യപരത ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു. ഈ പോസ്‌റ്റിന് 131K-ലധികം ലൈക്കുകളും 20K-ലധികം കമന്റുകളും ലഭിച്ചു.

നിങ്ങളുടെ സർഗ്ഗാത്മകത മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള വഴികൾ

സർഗ്ഗാത്മകത സ്വാഭാവികമായും മെച്ചപ്പെടുകയും കുറയുകയും ചെയ്യുന്നു, എന്നാൽ മുകളിൽ തുടരുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ സർഗ്ഗാത്മകത മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ചില വഴികളുണ്ട്. ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ റോളിൽ. ശ്രമിക്കാനുള്ള ചില ഉറവിടങ്ങൾ ഇതാ:

സർഗ്ഗാത്മകതയെ പ്രചോദിപ്പിക്കുന്ന ഓൺലൈൻ കോഴ്‌സുകൾ - Skillshare, Udemy, LinkedIn Learning എന്നിവ പോലുള്ള സൈറ്റുകൾ പരിശോധിക്കുക, പുതിയ ക്രിയേറ്റീവ് സോഷ്യൽ വികസിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ചില ക്രിയേറ്റീവ് കോഴ്‌സുകളിൽ പങ്കെടുക്കുക. മാധ്യമ വൈദഗ്ധ്യം, നിങ്ങളുടെ മുൻഭാഗത്തെ കോർട്ടെക്സിനെ ആരോഗ്യകരമായി നിലനിർത്തുക.

ക്രിയാത്മക പ്രവർത്തനങ്ങളാൽ നിങ്ങളുടെ ദിവസം നിറയ്ക്കുക - നിങ്ങൾ ജോലി ചെയ്യാത്തപ്പോൾ പോലും, സർഗ്ഗാത്മക ഇവന്റുകളിൽ പങ്കെടുക്കാൻ ശ്രമിക്കണം. ഉദാഹരണത്തിന്, ക്രിയേറ്റീവ് മോർണിംഗിൽ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന വെർച്വൽ ഇവന്റുകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് പരിഗണിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ കേൾക്കുകദി ആക്‌സിഡന്റൽ ക്രിയേറ്റീവ് പോലുള്ള പോഡ്‌കാസ്റ്റുകൾ.

സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റുകൾ തയ്യാറാക്കുമ്പോൾ ബോക്‌സിന് പുറത്ത് ചിന്തിക്കുക - കാര്യങ്ങൾ മാറ്റാനും പുതിയ ഉള്ളടക്ക ആശയങ്ങൾ പരീക്ഷിക്കാനും ഭയപ്പെടരുത്. നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റുകളിൽ പുതിയതും രസകരവുമായ ഗെയിമുകളും ക്വിസുകളും ചേർക്കുന്നതിന് SweepWidget, TryInteract പോലുള്ള ആപ്പുകൾ പരിഗണിക്കുക.

2. ഡിസൈൻ വൈദഗ്ധ്യം

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സോഷ്യൽ മാനേജർ എന്ന നിലയിൽ വിജയിക്കണമെങ്കിൽ, ഡിസൈനിങ്ങിൽ ശ്രദ്ധാലുവായിരിക്കണം. ബ്രാൻഡുകൾക്കും കമ്പനികൾക്കും വേണ്ടി പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, അവരുടെ ബ്രാൻഡ് ഇമേജ് ഓൺലൈനിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള ചുമതല നിങ്ങൾക്കായിരിക്കും, അതിനാൽ ബ്രാൻഡിന്റെ പ്രശസ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന പ്രൊഫഷണലും ദൃശ്യപരമായി ആകർഷകവുമായ ഉള്ളടക്കം നിങ്ങൾക്ക് സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയുന്നത് അത്യാവശ്യമാണ്.

Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign തുടങ്ങിയ ജനപ്രിയ ഡിസൈൻ ടൂളുകളെ കുറിച്ച് നിങ്ങളുടെ വഴി അറിയുന്നത് വളരെ ഉപകാരപ്രദമാണ്.

എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾക്ക് ഈ കഴിവുകൾ ഇല്ലെങ്കിൽ, Canva പോലുള്ള ജനപ്രിയ വിഷ്വൽ എഡിറ്റർമാരെയെങ്കിലും നിങ്ങൾക്ക് പരിചയമുണ്ടായിരിക്കണം.

വരാനിരിക്കുന്ന ഒരു പോസ്‌റ്റിൽ മണിക്കൂറുകൾ ചെലവഴിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് സമയമുണ്ടോ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം സ്റ്റോറിയിലേക്ക് ചേർക്കുന്നതിന് വേഗത്തിൽ ഒരു ഗ്രാഫിക് സൃഷ്‌ടിക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും ഒരു പ്രൊഫഷണൽ ഡിസൈൻ സൃഷ്‌ടിക്കേണ്ടതുണ്ട്. പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ഡിസൈനുകളിൽ എന്തെങ്കിലും പിഴവുകൾ കണ്ടെത്തുക.

ഉദാഹരണത്തിന് HubSpot-ൽ നിന്നുള്ള ഈ പോസ്റ്റ് എടുക്കുക:

ഉപരിതലത്തിൽ, ഇത് ഒരു ലളിതമായ ഗ്രാഫിക് പോലെയാണ്. എന്നിരുന്നാലും, വർണ്ണ സ്കീം, ഗ്രാഫിക് ഘടകങ്ങൾ, പേപ്പർ സ്ലിപ്പിന്റെ 3D ഇഫക്റ്റ് പോലുള്ള ചെറിയ വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവ അതിനെ കൂടുതൽ ദൃശ്യമാക്കുന്നുപ്രൊഫഷണലും ഒരു ബ്രാൻഡിന്റെ ബിസിനസ് അക്കൗണ്ടിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ അനുയോജ്യവുമാണ്.

നിങ്ങളുടെ ഡിസൈൻ കഴിവുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള വഴികൾ

ഓൺലൈൻ ഡിസൈൻ കോഴ്‌സുകൾ – നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ടൺ കണക്കിന് കോഴ്‌സുകൾ ഓൺലൈനിലുണ്ട് നിങ്ങളുടെ രൂപകൽപ്പനയും സോഷ്യൽ മീഡിയ കഴിവുകളും മെച്ചപ്പെടുത്തുക. Skillshare, LinkedIn Learning എന്നിവ പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ തിരയുക, നിങ്ങളുടെ ക്രിയേറ്റീവ് ഡിസൈൻ കഴിവുകൾ വികസിപ്പിക്കാനും പുതിയ ഡിസൈൻ പ്രോഗ്രാമുകൾ പഠിക്കാനും മറ്റും സഹായിക്കുന്ന ടൺ കണക്കിന് കോഴ്‌സുകൾ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും.

ഡിസൈൻ ട്രെൻഡുകൾക്കൊപ്പം കാലികമായി തുടരുക - 'നല്ല ഡിസൈൻ' എന്ന് കരുതുന്നത് എന്നെന്നേക്കുമായി മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കും, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം കാലഹരണപ്പെട്ടതായി കാണപ്പെടാതിരിക്കാൻ നിലവിലെ ട്രെൻഡുകളുമായി കാലികമായി തുടരേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. പ്രിന്റ്, ഡിജിറ്റൽ ആർട്‌സ് തുടങ്ങിയ ഡിസൈൻ മാഗസിനുകൾ സബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്‌തുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് കാലികമായി തുടരാനാകും.

3. എഴുതുന്നത്

ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർ എന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകൾക്കായി ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിനും ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുമുള്ള ചുമതല നിങ്ങൾക്കായിരിക്കും. അതിനാൽ, മികച്ച സോഷ്യൽ മീഡിയ കഴിവുകളും പ്രത്യേകിച്ച് എഴുത്ത് കഴിവുകളും വളരെ പ്രധാനമാണ്, കാരണം നിങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്ന എല്ലാ ബ്രാൻഡുകളുടെയും അഭിനയ ശബ്ദമായിരിക്കും നിങ്ങൾ.

അതിനാൽ, നിങ്ങൾ സൃഷ്‌ടിക്കുന്ന ഏതൊരു രേഖാമൂലമുള്ള ഉള്ളടക്കവും ആകർഷകവും പ്രൊഫഷണലും വ്യാകരണപരമായി ശരിയായതും ആയിരിക്കണം. നിങ്ങളുടെ മാതൃഭാഷയിൽ മാത്രം എഴുതിയ ഉള്ളടക്കം നിർമ്മിക്കുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും നല്ല ആശയമാണ്.

നിങ്ങൾ ഇംഗ്ലീഷിലാണ് സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉള്ളടക്കം നിർമ്മിക്കുന്നതെങ്കിൽ, എന്നാൽ നിങ്ങൾ ഇംഗ്ലീഷ് പ്രാദേശികമായി സംസാരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഒരു നേറ്റീവ് ഇംഗ്ലീഷ് സ്പീക്കർക്ക് ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് റൈറ്റിംഗ് പരിഗണിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം പരിശോധിക്കുകപ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് എഡിറ്റർ. ഇത് നിങ്ങളുടെ എഴുത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം നിലവാരമുള്ളതാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കും.

അതിനുശേഷം, നിങ്ങളുടെ രേഖാമൂലമുള്ള ഉള്ളടക്കം കഴിയുന്നത്ര ആകർഷകവും ആകർഷകവുമാക്കുക എന്നതാണ് നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട പ്രധാന കാര്യം. ഇതിനൊരു മികച്ച ഉദാഹരണം ഇതാ:

നോ യുവർ ലെമൺസ് എന്നതിൽ നിന്നുള്ള ഈ ട്വിറ്റർ പോസ്‌റ്റ് സ്‌നാപ്പിയാണ്, നേരെ പോയിന്റിലേക്ക്, മാത്രമല്ല വളരെ ശ്രദ്ധ പിടിച്ചുപറ്റുന്നതുമാണ്. ഇത് ഡെഫനിഷൻ ഫോർമാറ്റും രസകരമായ ഒരു സാഹിത്യ ഉപകരണവും പ്രസക്തമായ ഹാഷ്‌ടാഗുകളും ഉപയോഗിക്കുന്നു. കാഷ്വൽ എന്നാൽ സംക്ഷിപ്തമായ സ്വരത്തിലാണ് ഇത് എഴുതിയിരിക്കുന്നത്, അത് വായനക്കാർക്ക് മനസ്സിലാക്കാൻ എളുപ്പമാക്കുന്നു.

സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ, നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കാൻ ധാരാളം വാക്കുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്നില്ല, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ എഴുത്ത് ആകർഷകവും ആകർഷകവും വ്യക്തിപരവുമാക്കാൻ ഇപ്പോഴും സാധ്യമാണ്.

സോഷ്യൽ മീഡിയയ്‌ക്കായി നിങ്ങളുടെ എഴുത്ത് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നുറുങ്ങുകൾ

നിങ്ങളുടെ വ്യാകരണം പരിശോധിക്കുക – നിങ്ങളുടെ എഴുത്ത് യോജിപ്പുള്ളതും വ്യാകരണപരമായി ശരിയുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഹെമിംഗ്‌വേ ആപ്പ്, ഗ്രാമർലി പോലുള്ള ആപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കുക. ഈ ടൂളുകൾ ഫൂൾ പ്രൂഫ് അല്ലെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ എഴുത്ത് പരിശോധിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു എളുപ്പ മാർഗം നൽകാൻ അവയ്ക്ക് കഴിയും.

നിങ്ങളുടെ പദസമ്പത്ത് വികസിപ്പിക്കുക - പുതിയ വാക്കുകൾ പഠിക്കാൻ Miriam-Webster പോലുള്ള സോഷ്യൽ മീഡിയ അക്കൗണ്ടുകൾ പിന്തുടരുക, സ്ലാംഗ് പദങ്ങളും മറ്റും.

4. കമ്മ്യൂണിറ്റി ഇടപഴകൽ കഴിവുകൾ

നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്‌നുകൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്ന ഓൺലൈൻ കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കുകയും അവർക്കായി ഇടപഴകുന്ന ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾക്ക് സ്വയം സജ്ജമാക്കാൻ കഴിയണംനിങ്ങളുടെ ശരാശരി അനുയായിയുടെ ഷൂസിൽ ഏതൊക്കെ വിഷയങ്ങളും ഉള്ളടക്കവും ഏറ്റവും രസകരവും വ്യക്തിപരവുമാണെന്ന് പരിഗണിക്കുക.

ഇത് ചെയ്യാനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം നിലവിലെ വാർത്തകളുമായി കാലികമായി തുടരുകയും നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർക്ക് കൂടുതൽ ആപേക്ഷികമായ ഒരു ബ്രാൻഡ് ശബ്‌ദം ക്രമീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. ഇതിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഇതാ:

Wendy's ഒരു വലിയ രാജ്യവ്യാപക കോർപ്പറേഷനാണ്, എന്നാൽ ഒരു സൗജന്യ ഓഫർ പരസ്യപ്പെടുത്തുന്ന ഈ പോസ്റ്റ് പിന്തുടരുന്നവർക്ക് കൂടുതൽ ആപേക്ഷികമായ രീതിയിൽ എഴുതിയിരിക്കുന്നു. ഇത് സംഭാഷണ ഭാഷയും കോർപ്പറേഷനും ഉപഭോക്താവും തമ്മിലുള്ള വിടവ് പാലങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള അഭിപ്രായങ്ങൾക്കും ഇടപെടലുകൾക്കും പ്രചോദനം നൽകുന്ന ആകർഷകമായ ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള മികച്ച മാർഗമാണിത്.

ആപേക്ഷികമായ പോസ്റ്റുകൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിനു പുറമേ, അഭിപ്രായങ്ങളോട് സൗഹൃദപരവും ആപേക്ഷികവുമായ രീതിയിൽ പ്രതികരിക്കുന്നതും വളരെ പ്രധാനമാണ്.

Pro tip: Agorapulse പോലെയുള്ള ഒരു ടൂൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, ഒരു ഏകീകൃത സോഷ്യൽ ഇൻബോക്‌സിൽ നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഇടപെടലുകളും എളുപ്പത്തിൽ നിയന്ത്രിക്കാനാകും, നിങ്ങളുടെ മിക്ക കമന്റേറ്റർമാരോടും നിങ്ങൾക്ക് പെട്ടെന്ന് പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയുമെന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. അങ്ങനെ ചെയ്യുമ്പോൾ, പരിമിതമായ, ബിസിനസ്സ് പോലുള്ള പ്രതികരണങ്ങളിൽ നിന്ന് അകന്നുനിൽക്കുകയും മനുഷ്യ തലത്തിൽ സമൂഹവുമായി ഇടപഴകുകയും ചെയ്യുക.

5. ഉപഭോക്തൃ സേവനവും പരാതി മാനേജുമെന്റും

നിങ്ങൾ എത്ര ശ്രമിച്ചാലും, നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ബ്രാൻഡ് ഇടപെടലുകളും സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പോസിറ്റീവ് ആയിരിക്കില്ല, മാത്രമല്ല നിങ്ങൾ തിരയുന്ന അസംതൃപ്തരായ അനുയായികളെ കണ്ടുമുട്ടുന്ന സമയത്തിനായി നിങ്ങൾ തയ്യാറായിരിക്കണം അവരുടെ പ്രശ്നങ്ങൾക്കുള്ള പരിഹാരത്തിനായി.

ഇതിലേക്കുള്ള താക്കോൽഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവനവും പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതും ക്ഷമയും മര്യാദയും മനസ്സിലാക്കലും ആയിരിക്കണം.

കൂടാതെ, ബ്രാൻഡിന്റെ പ്രതിച്ഛായയ്ക്ക് കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുന്നത് തടയാൻ കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ സംഭാഷണം ഒരു സ്വകാര്യ ഔട്ട്‌ലെറ്റിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകാൻ നിങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. സോഷ്യൽ മീഡിയയിലെ പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മികച്ച മാർഗത്തിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഇതാ:

JetBlue-ന്റെ ഉപഭോക്താവ് അവരുടെ ഫ്ലൈറ്റിൽ ടിവി തകരാറിലായതിനെക്കുറിച്ച് ഒരു പൊതു ട്വിറ്റർ പരാതി നൽകി. സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്രതിനിധി വേഗത്തിലും വ്യക്തിപരമായും പ്രതികരിക്കുകയും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ തങ്ങൾക്ക് ആത്മാർത്ഥമായി താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്ന് കാണിക്കാൻ ഒരു ഫോളോ-അപ്പ് ചോദ്യം ചോദിക്കുകയും ചെയ്തു.

പിന്നീട്, മറ്റ് സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കാണുന്നതിന് അവർ നിർദ്ദേശിച്ച റെസല്യൂഷൻ പരസ്യമായി ശ്രദ്ധിക്കുന്നതിനിടയിൽ, അവർ അതിവേഗം റെസല്യൂഷൻ പ്രോസസ്സ് അവരുടെ DM-ലേക്ക് കൊണ്ടുപോയി. ഉപഭോക്താക്കളെ കൂടുതൽ വഷളാക്കുന്ന പൊതുവായ പ്രതികരണങ്ങൾ അവർ ഒഴിവാക്കുകയും കൃത്യസമയത്തും പ്രൊഫഷണലുമായി അവരുമായി ഇടപഴകുകയും ചെയ്തു.

നിഷേധാത്മകമായ സാമൂഹിക ഇടപെടലുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അധിക നുറുങ്ങുകൾ

ബ്രാൻഡുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, അവരുടെ പരാതികൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് അവരോട് ചോദിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക, കാരണം അവർക്ക് ഇതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം. കൂടാതെ, ബ്രാൻഡ് വികാരങ്ങളും പരാമർശങ്ങളും നിരീക്ഷിക്കാൻ Brand24 പോലുള്ള ഒരു ടൂൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് പരിഗണിക്കുക, ഇത് നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങളോ പരാതികളോ ഉടനടി ശ്രദ്ധിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

6. ഓർഗനൈസേഷൻ

നിങ്ങൾ ഒരു കമ്പനിയിൽ മാത്രം പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിലും അല്ലെങ്കിൽ വ്യത്യസ്ത ബ്രാൻഡുകളുടെ ഒരു ശ്രേണിയിൽ നിങ്ങൾ സോഷ്യൽ മാനേജ്‌മെന്റ് നടത്തുകയാണെങ്കിലും, സംഘടിതമാകേണ്ടത് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്.

ടൺ കണക്കിന് ഉണ്ട്പ്രധാന കാമ്പെയ്‌ൻ തീയതികൾ, പോസ്റ്റ് ആശയങ്ങൾ, ഷെഡ്യൂളിംഗ്, ലോഗ്-ഇൻ വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവയും അതിലേറെയും പോലെ ഓർമ്മിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ.

അതിനാൽ ഒരു എയർടൈറ്റ് ഓർഗനൈസേഷൻ സ്ട്രാറ്റജി ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഓർഗനൈസേഷന്റെ കാര്യത്തിൽ, ഡിജിറ്റൽ ടൂളുകൾ നിങ്ങളുടെ ഉറ്റ ചങ്ങാതിയാണ്. സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് ടൂളുകളുടെ മികച്ച ടൂൾ സ്റ്റാക്ക് ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റിൻറെ സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്‌നുകളുടെ എല്ലാ ഘടകങ്ങളും ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും.

ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജർ എന്ന നിലയിൽ ഓർഗനൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ

Agorapulse – ഈ ഓൾ-ഇൻ-വൺ ടൂൾ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഇൻബോക്സുകൾ നിയന്ത്രിക്കാനും നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക ഷെഡ്യൂൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യാനും മറ്റും നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

Pallyy - ഈ ടൂൾ ഒരു ശക്തമായ ഷെഡ്യൂളിംഗ് ഉപകരണമാണ് വിഷ്വൽ ഉള്ളടക്കത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു. ഇത് ജനപ്രിയ സോഷ്യൽ മീഡിയ നെറ്റ്‌വർക്കുകളെ പിന്തുണയ്‌ക്കുന്നു കൂടാതെ Instagram-നായി ചില അധിക സവിശേഷതകളും ഉണ്ട്.

Trello - നിങ്ങളുടെ ടാസ്‌ക്കുകളും വർക്ക്‌ഫ്ലോകളും നിയന്ത്രിക്കാൻ ഈ ഉപകരണം ഉപയോഗിക്കാം.

അഭിപ്രായം - മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച വർക്ക്ഫ്ലോ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള മിക്ക പ്രോജക്ട് മാനേജ്മെന്റ് ടൂളുകളും. Notion ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ തനതായ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഒരു വർക്ക്ഫ്ലോയും ഡാഷ്‌ബോർഡും നിങ്ങൾക്ക് സൃഷ്‌ടിക്കാനാകും.

Google Workspace - ഉള്ളടക്കവും സ്‌പ്രെഡ്‌ഷീറ്റുകളും മറ്റും സൃഷ്‌ടിക്കാനും അവയെല്ലാം സൂക്ഷിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ഉപയോഗിക്കാം. ഓൺലൈനിൽ സംരക്ഷിച്ച് ഓർഗനൈസ് ചെയ്തു.

7. ആശയവിനിമയം

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ മാനേജരായി വിദൂരമായി പ്രവർത്തിക്കാമെങ്കിലും, ഈ റോളുമായി സാമൂഹികവൽക്കരണത്തിനും ആശയവിനിമയത്തിനും ഒരു കുറവും ഉണ്ടാകില്ല. നിങ്ങളുമായി നിരന്തരം ആശയവിനിമയം നടത്തേണ്ടതുണ്ട്ഭാവിയിൽ നിങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ക്ലയന്റുകളും ക്ലയന്റുകളും.

അതിനാൽ, വയറുകളൊന്നും കടന്നുപോകുന്നില്ലെന്നും എല്ലാവരും വേഗത്തിലും വേഗതയിലും ഉണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ അവരുമായി ഫലപ്രദമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ കൈവശമുള്ള ഏതെങ്കിലും സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാനുകളുമായുള്ള കരാർ.

നല്ല ആശയവിനിമയം എന്നത് മര്യാദയുള്ളതും പ്രൊഫഷണലായതും എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം മുഴുവൻ എത്തിക്കാനും എല്ലാവരേയും ലൂപ്പിൽ നിലനിർത്താനും കഴിയുന്നത്ര വ്യക്തവും സംക്ഷിപ്തവുമാണ്.

നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുമായി ഫലപ്രദമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനുള്ള നുറുങ്ങുകൾ

എല്ലാം രേഖാമൂലം നേടുക – ചിലപ്പോൾ, ഫോണിലൂടെയോ വീഡിയോ ചാറ്റിലൂടെയോ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നത് നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്താനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ അത് എഴുതിയില്ലെങ്കിൽ വിവർത്തനത്തിൽ വിവരങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടും. ചാറ്റിൽ എന്താണ് ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നതെന്ന് വിശദമാക്കുന്ന ഇമെയിലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് വോയ്‌സ് അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോ ചാറ്റുകൾ പിന്തുടരുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക, അതുവഴി ചർച്ച ചെയ്‌ത കാര്യങ്ങൾ എല്ലാവരും ഓർക്കും.

എളുപ്പമുള്ള തൽക്ഷണ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഉപകരണം തിരഞ്ഞെടുക്കുക – നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുമായി വേഗത്തിൽ ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഇതിന് ഇമെയിലുകൾ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുമായി കണക്റ്റുചെയ്യുന്നതിന് Slack പോലുള്ള ഒരു ടൂൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്.

നിങ്ങളുടെ പുരോഗതിയെക്കുറിച്ച് പതിവായി അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകാനോ വ്യക്തിഗത അംഗങ്ങളുമായി കൂടുതൽ സ്വകാര്യ സംഭാഷണങ്ങൾ നടത്താനോ നിങ്ങൾക്ക് Slack ഉപയോഗിക്കാം. നിങ്ങളുടെ ടീം.

8. പൊരുത്തപ്പെടുത്തൽ

സോഷ്യൽ മീഡിയ എപ്പോഴും വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു, നിങ്ങൾ വ്യത്യസ്‌ത ക്ലയന്റുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ, സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ തന്ത്രം പൊരുത്തപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾ തയ്യാറാകേണ്ടതുണ്ട്.