Pa sgiliau sydd eu hangen ar reolwr cyfryngau cymdeithasol?

Mae rheolwr cyfryngau cymdeithasol yn derm pellgyrhaeddol, ac mae’n cyfeirio’n aml at bobl sy’n cynllunio strategaethau cyfryngau cymdeithasol, yn creu cynnwys, yn dadansoddi canlyniadau, a phopeth yn rhwng.

Mae’n rôl swydd amrywiol felly mae’n ofynnol i’r rheolwyr cyfryngau cymdeithasol gorau feddu ar set hynod o eang o sgiliau.

Os ydych chi'n ddarpar reolwr cyfryngau cymdeithasol, neu'n ystyried dod yn un ac yn edrych i wella'ch gêm a sgorio mwy o gleientiaid, yna mae'n bwysig hogi a meithrin y sgiliau cyfryngau cymdeithasol pwysig sydd eu hangen arnoch chi ar gyfer y swydd.

Yn yr erthygl hon, byddwn yn edrych ar y sgiliau hanfodol sydd eu hangen ar bob rheolwr cyfryngau cymdeithasol, a sut y gallwch chi wella a datblygu eich sgiliau gan ddefnyddio adnoddau hunan-astudio ac ar-lein.

Dewch i ni ddechrau gyda’r sgil gyntaf a mwyaf pwysig mae’n debyg y dylai pob rheolwr cyfryngau cymdeithasol feddu arno.

1. Creadigrwydd

Mae cyfryngau cymdeithasol yn orlawn gyda brandiau a dylanwadwyr yn ceisio cael sylw, ac felly mae'n hynod bwysig gallu datblygu a gweithredu strategaethau creadigol fel rheolwr cyfryngau cymdeithasol.

Nid oes unrhyw lasbrint i’w ddilyn o ran marchnata cyfryngau cymdeithasol, felly mae’n bwysig dod â lefel o greadigrwydd i’ch rôl a fydd yn eich helpu i ddod o hyd i syniadau cynnwys ffres a deniadol ar gyfer eich cleientiaid.

Waeth beth yw eich marchnata cyfryngau cymdeithasola mathau o gynnwys y maent am eu defnyddio.

Er bod y rhan fwyaf o fusnesau yn dal i hoffi canolbwyntio ar lwyfannau mawr fel Facebook ac Instagram, mae llwyfannau eraill fel Pinterest a TikTok yn cynyddu yn nifer y defnyddwyr gweithredol misol:

Felly, mae'n bwysig bod â meddwl agored i lwyfannau a fformatau newydd a bod yn barod i ymgorffori tueddiadau newydd yn eich strategaethau.

Sut i fod yn fwy hyblyg

Cadwch y wybodaeth ddiweddaraf am y tueddiadau diweddaraf – Trwy gadw'ch bys ar y pwls o ran cyfryngau cymdeithasol, byddwch yn yn fwy parod os oes angen i chi ymgorffori llwyfannau ac arddulliau cynnwys newydd yn eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol.

Fel rheolwr cyfryngau cymdeithasol, byddwch ar daith ddysgu gyson, felly mae’n dda cymryd amser o’ch amserlen i ddatblygu eich gwybodaeth a’ch dealltwriaeth eich hun o dueddiadau cyfredol

Peidiwch â gorlenwi eich amserlen – Os oes gennych ormod ar eich amserlen, mae'n anoddach gallu addasu eich cynlluniau ar fyr rybudd.

Fodd bynnag, os ydych chi wir eisiau darparu gwasanaeth gwych i'ch cleientiaid, gadewch ychydig o le sbâr ar eich amserlen bob wythnos fel y gallwch chi fod yn hyblyg os yw'ch cleientiaid am wneud unrhyw newidiadau.

Hyd yn oed os nad ydych yn gwneud unrhyw newidiadau i’ch cynlluniau, gallwch ddefnyddio eich amser sbâr i ymchwilio a dysgu am y tueddiadau presennol.

9. Sgiliau Marchnata a Dadansoddeg

Mae angen i reolwr cyfryngau cymdeithasol da allu gwneud hynnymeddwl yn fwy na chyfryngau cymdeithasol yn unig. Mae'n bwysig creu strategaethau sy'n cyd-fynd â nodau marchnata cyffredinol eich cleient ac i wneud hyn, mae'n ofynnol bod gennych chi ddealltwriaeth sylfaenol o leiaf o ddulliau marchnata digidol a thraddodiadol.

Fodd bynnag, yn ôl Sprout Social, mae bron i 50% o farchnatwyr yn ei chael hi’n hynod heriol creu strategaethau cyfryngau cymdeithasol sy’n cyd-fynd â nod cyffredinol y busnes.

Mae ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol yn mynd law yn llaw â'r rhan fwyaf o sianeli marchnata eraill fel hysbysebu â thâl, marchnata e-bost, a mwy, felly gorau po fwyaf y gwyddoch.

Dylech hefyd fod yn gyfarwydd â defnyddio offer dadansoddeg cyfryngau cymdeithasol i fesur pa mor dda y mae eich ymgyrchoedd eich hun yn perfformio, a sut maent yn effeithio ar feysydd eraill o'r strategaeth farchnata.

Ffyrdd o wella eich sgiliau marchnata

Cyfarwyddwch eich hun ag offer marchnata cyffredin – Os gallwch lywio offer fel HubSpot, a MailerLite yn ogystal ag offer cymdeithasol poblogaidd fel Agorapulse, a SocialBee, byddwch yn dod i ddeall marchnata busnes yn gyffredinol yn well. Gorau po fwyaf o offer y gallwch ddysgu amdanynt a chael profiad o'u defnyddio.

Dysgwch fwy gan arbenigwyr marchnata - Mae yna lawer o arbenigwyr yn rhannu'r wybodaeth farchnata ddiweddaraf trwy bodlediadau, blogiau, a mwy, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn cael y wybodaeth ddiweddaraf am arweinwyr meddwl i ddysgu mwy am y diwydiant. Mae rhai adnoddau da yn cynnwysPodlediadau Backlinko a The Marketing Scoop.

Cymerwch gyrsiau marchnata digidol – Os ydych chi am roi dealltwriaeth gyffredinol i chi'ch hun o'r diwydiant marchnata digidol, y peth gorau y gallwch chi ei wneud yw dilyn cwrs. Mae yna lawer o gyrsiau gwych ar gael ar-lein. Mae uDemy yn aml yn fan cychwyn da.

Gweld hefyd: 15 Offer Pinterest Gorau ar gyfer 2023 (Gan gynnwys Trefnwyr Am Ddim)

10. Cyllidebu

Fel rheolwr cyfryngau cymdeithasol, mae hefyd yn ddefnyddiol bod yn dda am grensian y niferoedd, i sicrhau nad ydych yn mynd y tu hwnt i gyllidebau eich cleient wrth redeg ymgyrchoedd hysbysebu taledig neu dalu crewyr cynnwys a dylanwadwyr.

Nid yw bob amser yn hawdd rheoli ochr ariannol ymgyrch cyfryngau cymdeithasol, ond y peth cyntaf sydd angen i chi ei wneud yw egluro'r gyllideb gyda'ch cleient, a gwneud yn siŵr eich bod i gyd yn gytûn cyn gwario unrhyw arian. arian.

Sut i reoli cyllideb cyfryngau cymdeithasol yn effeithiol

Ar ôl hynny, mae'n syniad da defnyddio taenlen Google Docs i'ch helpu i gadw trefn ar bethau.

Os ydych chi eisiau gwneud pethau'n fwy addasadwy, fe allech chi ddewis defnyddio teclyn rheoli prosiect nifty o'r enw Notion. Mae'n caniatáu i chi adeiladu eich system rheoli prosiect eich hun, ac mae'n cynnwys templedi dogfen amrywiol – gan gynnwys taenlenni cyllidebu.

Waeth pa offeryn rydych chi'n ei ddefnyddio, mae angen ffordd hawdd arnoch i rannu copi o'r ddogfen â eich cleient.

Rhannwch gopi o'ch dogfen gyda'ch cleient, sicrhewch ei diweddaru'n rheolaidd,a chofnodi treuliau cyn gynted ag y byddant yn digwydd. Fel llawer o bethau sy'n ymwneud â rheoli cyfryngau cymdeithasol, yr allwedd i reoli'ch cyllideb yw sefydliad da.

Sicrhewch bob amser eich bod wedi gwirio ddwywaith a thriphlyg y ffigurau rydych yn eu mewnbynnu i'r ddogfen a chadw copïau o'ch derbynebau ac anfonebau mewn ffolder ddigidol fel y gall eich cleientiaid eu defnyddio at ddibenion cyfrifyddu.

11. Rheoli Busnes

Er bod rhai swyddi rheolwyr cyfryngau cymdeithasol ar gontract ar gael, mae'r rhan fwyaf o reolwyr cyfryngau cymdeithasol yn gweithio ar eu liwt eu hunain ar gyfer detholiad o gleientiaid gwahanol. Os yw hwn yn llwybr yr ydych am ei ddilyn, yna mae'n bwysig bod gennych rai sgiliau busnes hanfodol, i'ch helpu i reoli pethau ar eich pen eich hun.

Bydd angen i chi wybod sut i reoli eich cyfrifyddu eich hun, llunio contractau ac anfonebau ar gyfer eich cleientiaid, a brandio eich busnes mewn ffordd sy'n denu cleientiaid newydd.

Mae’r holl dasgau hyn yn hynod bwysig wrth weithio fel gweithiwr llawrydd neu redeg busnes bach, felly mae’n syniad da dysgu’r sgiliau sydd eu hangen i ymdopi â’r ochr hon o’r swydd.

Awgrymiadau ar gyfer rheoli busnes rheoli cyfryngau cymdeithasol

Sefydlwch broses gyfrifo dda – Gall cyfrifyddu fynd yn gymhleth yn gyflym os nad ydych yn cadw ar ben hynny, felly gwnewch yn siŵr eich bod chi'n dewis datrysiad cyfrifo fel Sage neu QuickBooks i reoli eich arian yn hawdd.

Neilltuo amser ar gyfermarchnata a thasgau eraill - Os ydych chi'n gweithio'n llawrydd, bydd angen i chi neilltuo amser ar gyfer marchnata'ch busnes a chael cleientiaid newydd. Felly gwnewch yn siŵr nad ydych chi'n llenwi'ch amserlen gyfan â thasgau cleient, gan na fydd gennych chi amser ar ôl i wneud cysylltiadau newydd a sicrhau prosiectau yn y dyfodol gyda chleientiaid newydd.

Ystyriwch roi tasgau busnes ar gontract allanol – Gall rheoli ochr fusnes pethau gymryd llawer o amser, felly peidiwch ag ofni rhoi rhai o’ch tasgau marchnata a rheoli busnes ar gontract allanol. Os yw'ch cleientiaid yn talu cyfradd ddigon uwch i chi, byddai'n gwneud synnwyr i roi rhai tasgau llai hanfodol ar gontract allanol. Gall gwefannau swyddi llawrydd fel Fiverr ac Upwork fod yn fan cychwyn da.

Syniadau terfynol

Felly mae gennych chi, y sgiliau cyfryngau cymdeithasol hanfodol y dylai pob rheolwr cymdeithasol feddu arnynt. Gobeithio bod yr erthygl hon wedi eich helpu i ddysgu mwy am ddod yn rheolwr cyfryngau cymdeithasol, a sut i wella'ch sgiliau a thyfu'ch busnes.

Os ydych chi eisiau dysgu mwy am sgiliau cyfryngau cymdeithasol, rheolaeth, trefniadaeth ac offer, edrychwch ar rai o'n postiadau eraill. Mae ein postiadau ar offer rheoli cyfryngau cymdeithasol, ystadegau cyfryngau cymdeithasol, a'r amseroedd gorau i bostio ar gyfryngau cymdeithasol i gyd yn fannau cychwyn da.

canolbwyntio ar strategaethau, dylai eich syniadau cynnwys fod yn ddigon creadigol i dorri trwy sŵn cyfryngau cymdeithasol, a hybu cyrhaeddiad ac ymwybyddiaeth ar gyfer y brandiau rydych chi'n gweithio iddynt. Dyma enghraifft o'r hyn a olygwn:

Mae Weetabix yn frand cartref sydd wedi’i brofi ac nad yw pobl yn meddwl amdano mewn gwirionedd, ac oherwydd hynny, gadawodd eu presenoldeb ar y cyfryngau cymdeithasol lawer i’w ddymuno.

Fodd bynnag, roedd y darllediad hynod hwn gan y cwmni mor greadigol fel ei fod wedi ysbrydoli cwsmeriaid ledled y DU i gymryd rhan yn yr hwyl. Daeth â hiwmor, a dadl i'w hadrannau sylwadau, a rhoddodd hwb sylweddol i'w hamlygrwydd ar y cyfryngau cymdeithasol. Cafodd y post hwn dros 131K o hoffterau a dros 20K o sylwadau.

Ffyrdd o Wella eich creadigrwydd

Mae creadigrwydd yn cwyro ac yn pylu'n naturiol, ond mae rhai ffyrdd y gallwch chi hogi'ch creadigrwydd er mwyn aros ar y brig yn eich rôl fel rheolwr cyfryngau cymdeithasol. Dyma rai adnoddau i roi cynnig arnynt:

Cyrsiau ar-lein sy’n ysbrydoli creadigrwydd – Edrychwch ar wefannau fel Skillshare, Udemy, a LinkedIn Learning a chymerwch ran mewn rhai cyrsiau creadigol a fydd yn eich helpu i ddatblygu cymdeithasol creadigol newydd sgiliau cyfryngau a chadwch eich cortecs blaen yn iach.

Llenwch eich diwrnod gyda gweithgareddau creadigol – Hyd yn oed pan nad ydych yn gweithio, dylech geisio cymryd rhan mewn digwyddiadau creadigol. Er enghraifft, gallech ystyried cymryd rhan mewn digwyddiadau rhithwir a gynhelir ar Boreau Creadigol, neu wrando arnyntpodlediadau fel The Accidental Creative.

Meddyliwch y tu allan i’r bocs wrth grefftio postiadau cyfryngau cymdeithasol – Peidiwch â bod ofn newid pethau a rhoi cynnig ar syniadau cynnwys newydd. Ystyriwch apiau fel SweepWidget a TryInteract ar gyfer ychwanegu gemau a chwisiau newydd a diddorol at eich postiadau cyfryngau cymdeithasol.

2. Sgiliau Dylunio

Mae llygad craff am ddylunio hefyd yn hanfodol os ydych am lwyddo fel rheolwr cymdeithasol. Wrth weithio i frandiau a chwmnïau, chi fydd yn gyfrifol am reoli eu delwedd brand ar-lein, felly mae'n hanfodol eich bod yn gallu creu cynnwys proffesiynol sy'n apelio yn weledol sy'n helpu i adeiladu enw da'r brand.

Mae'n hynod ddefnyddiol gwybod eich ffordd o gwmpas offer dylunio poblogaidd fel Adobe Illustrator, Photoshop, ac InDesign.

Fodd bynnag, os nad oes gennych y sgiliau hyn, yna dylech o leiaf fod yn gyfarwydd â golygyddion gweledol poblogaidd fel Canva.

P'un a oes gennych chi amser i dreulio oriau'n boenus dros bost sydd ar ddod, neu os oes angen i chi greu graffig cyflym ar y hedfan i'w ychwanegu at eich Instagram Story, mae angen i chi allu creu dyluniad proffesiynol yn gyflym ac yn hawdd a nodwch unrhyw ddiffygion yn eich dyluniadau cyn iddynt gael eu cyhoeddi.

Cymerwch y post hwn gan HubSpot er enghraifft:

Ar yr wyneb, mae'n edrych fel graffig syml. Fodd bynnag, mae'r cynllun lliw, elfennau graffig, a manylion bach fel effaith 3D y slip papur yn gwneud iddo edrych yn fwy.proffesiynol ac addas i'w ddefnyddio ar gyfrif busnes brand.

Ffyrdd o wella'ch sgiliau dylunio

Cyrsiau dylunio ar-lein – Mae tunnell o gyrsiau ar-lein a fydd yn eich helpu i gwella eich sgiliau dylunio a chyfryngau cymdeithasol. Chwiliwch ar lwyfannau fel Skillshare a LinkedIn Learning a byddwch yn dod o hyd i dunelli o gyrsiau a all eich helpu i ddatblygu eich sgiliau dylunio creadigol, dysgu rhaglenni dylunio newydd, a mwy.

Cael y wybodaeth ddiweddaraf am dueddiadau dylunio – Mae’r hyn sy’n cael ei ystyried yn ‘ddyluniad da’ yn newid am byth, felly mae’n bwysig cael y wybodaeth ddiweddaraf am dueddiadau cyfredol fel nad yw’ch cynnwys yn edrych yn hen ffasiwn. Gallwch gael y wybodaeth ddiweddaraf trwy danysgrifio i gylchgronau dylunio fel Print, a Digital Arts.

3. Ysgrifennu

Fel rheolwr cyfryngau cymdeithasol, chi fydd yn gyfrifol am gynllunio a chreu cynnwys ar gyfer y brandiau rydych chi'n gweithio gyda nhw. Felly, mae sgiliau cyfryngau cymdeithasol gwych ac yn enwedig sgiliau ysgrifennu yn hynod bwysig, gan mai chi yn y bôn fydd llais actio'r holl frandiau rydych chi'n gweithio gyda nhw.

Felly, mae angen i unrhyw gynnwys ysgrifenedig a grëwch fod yn ddeniadol, yn broffesiynol, ac yn ramadegol gywir. Mae bob amser yn syniad da cynhyrchu cynnwys ysgrifenedig yn eich iaith frodorol yn unig.

Os ydych chi’n cynhyrchu cynnwys cyfryngau cymdeithasol yn Saesneg, ond nad ydych chi’n siarad Saesneg yn frodorol, ystyriwch roi gwaith ysgrifennu i siaradwr Saesneg brodorol ar gontract allanol, neu gofynnwch i’ch cynnwys gael ei wirio gangolygydd cyn cyhoeddi. Bydd hyn yn sicrhau bod ansawdd eich ysgrifennu yn cyrraedd y safon.

Ar ôl hynny, y prif beth y dylech ganolbwyntio arno yw gwneud eich cynnwys ysgrifenedig mor gymhellol a deniadol â phosibl. Dyma enghraifft wych o hyn:

Mae'r post Twitter hwn gan Know Your Lemons yn fachog, yn syth at y pwynt, ond hefyd yn tynnu sylw. Mae'n defnyddio'r fformat diffiniad, dyfais lenyddol ddiddorol, yn ogystal â hashnodau perthnasol. Mae hefyd wedi'i ysgrifennu mewn tôn achlysurol ond cryno sy'n ei gwneud hi'n hawdd i ddarllenwyr ei ddeall.

Gyda chyfryngau cymdeithasol, efallai na fydd gennych chi dunnell o eiriau i weithio gyda nhw bob amser, ond mae’n dal yn bosibl gwneud eich ysgrifennu yn ddeniadol, yn gymhellol ac yn ddymunol.

Awgrymiadau ar gyfer gwella'ch ysgrifennu ar gyfer cyfryngau cymdeithasol

Gwiriwch eich gramadeg - Defnyddiwch apiau fel ap Hemingway a Grammarly i sicrhau bod eich ysgrifennu yn gydlynol ac yn ramadegol gywir. Er nad yw'r offer hyn yn ddi-ffael, gallant fod yn ffordd hawdd i wirio'ch ysgrifennu â synnwyr.

Ehangwch eich geirfa - Dilynwch gyfrifon cyfryngau cymdeithasol fel Miriam-Webster i ddysgu geiriau newydd, termau bratiaith, a mwy.

4. Sgiliau ymgysylltu cymunedol

Wrth gynllunio eich ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol, mae’n bwysig deall yn llawn y gymuned ar-lein rydych chi’n ei thargedu a chreu cynnwys sy’n ddeniadol iddyn nhw.

I wneud hyn, mae angen i chi allu rhoi eich hunyn esgidiau eich dilynwr cyffredin ac ystyriwch pa fath o bynciau a chynnwys fydd y mwyaf diddorol a dymunol.

Y ffordd orau o wneud hyn yw cael y newyddion diweddaraf ac addasu llais brand sy’n fwy cyfnewidiol i’ch cynulleidfa. Dyma enghraifft o hyn:

Mae Wendy's yn gorfforaeth enfawr ledled y wlad, ond mae'r swydd hon sy'n hysbysebu cynnig am ddim wedi'i hysgrifennu mewn ffordd sy'n llawer mwy cyfnewidiol i ddilynwyr. Mae'n defnyddio iaith lafar ac yn pontio'r bwlch hwnnw rhwng y gorfforaeth a'r defnyddiwr. Dyma'r ffordd berffaith o greu cynnwys deniadol sy'n ysbrydoli sylwadau a rhyngweithio gan ddefnyddwyr.

Yn ogystal â chreu postiadau y gellir eu cyfnewid, mae hefyd yn hynod bwysig ymateb i sylwadau mewn ffordd gyfeillgar a chyfnewidiadwy.

Awgrym Pro: Trwy ddefnyddio teclyn fel Agorapulse, gallwch reoli eich holl ryngweithiadau yn hawdd mewn mewnflwch cymdeithasol unedig, ac mae hyn yn golygu y gallwch ymateb yn gyflym i'r rhan fwyaf o'ch sylwebyddion. Wrth wneud hynny, awyrwch oddi wrth ymatebion cyfyngedig, tebyg i fusnes, ac ymgysylltu â'r gymuned ar lefel ddynol.

5. Gwasanaeth cwsmeriaid a rheoli cwynion

Waeth pa mor galed rydych chi'n ceisio, ni fydd pob un o'ch rhyngweithiadau brand yn gadarnhaol ar gyfryngau cymdeithasol, ac mae'n rhaid i chi fod yn barod ar gyfer yr adegau pan fyddwch chi'n dod ar draws dilynwyr anfodlon sy'n edrych am atebion i'w problemau.

Yr allwedd igwasanaeth cwsmeriaid a rheoli cwynion yn y sefyllfaoedd hyn yw bod yn amyneddgar, yn gwrtais, ac yn ddeallus.

Hefyd, dylech anelu at fynd â'r sgwrs i allfa breifat cyn gynted â phosibl i atal difrod i ddelwedd y brand. Dyma enghraifft o ffordd wych o drin cwynion ar gyfryngau cymdeithasol:

Gwnaeth cwsmer JetBlue gŵyn twitter gyhoeddus am deledu wedi torri ar eu hediad. Ymatebodd y cynrychiolydd cyfryngau cymdeithasol yn gyflym ac yn bersonol gan ofyn cwestiwn dilynol i ddangos bod ganddynt ddiddordeb gwirioneddol mewn datrys y mater.

Yna, aethant â’r broses ddatrys yn gyflym i’w DM’s, tra’n nodi’n gyhoeddus eu cynnig awgrymedig i ddefnyddwyr cyfryngau cymdeithasol eraill ei weld. Fe wnaethon nhw osgoi ymatebion generig a all waethygu cwsmeriaid ymhellach ac ymdrin â nhw mewn modd amserol a phroffesiynol.

Awgrymiadau ychwanegol ar gyfer ymdrin â rhyngweithio cymdeithasol negyddol

Wrth weithio gyda brandiau, gwnewch yn siŵr eich bod yn gofyn iddynt sut yr hoffent i’w cwynion gael eu trin, oherwydd efallai bod ganddynt brosesau ar waith ar gyfer hyn. Hefyd, ystyriwch ddefnyddio teclyn fel Brand24 i fonitro teimladau brand a sôn amdano, a gall hyn eich helpu i sylwi ar sylwadau neu gwynion negyddol ar unwaith.

6. Sefydliad

P'un a ydych chi'n gweithio gydag un cwmni yn unig, neu'n rheoli'n gymdeithasol ar gyfer amrywiaeth o frandiau gwahanol, mae'n gwbl hanfodol bod yn drefnus.

Mae yna dunelli opethau i'w cofio, fel dyddiadau ymgyrch allweddol, postio syniadau, amserlennu, manylion mewngofnodi, a llawer, llawer mwy.

Felly mae’n hynod bwysig cael strategaeth sefydliad aerglos ar waith. O ran trefniadaeth, offer digidol yw eich ffrind gorau. Gyda'r pentwr offer perffaith o offer marchnata cyfryngau cymdeithasol, gallwch sicrhau eich bod yn rheoli pob elfen o ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol eich cleient yn effeithiol.

Offer ar gyfer aros yn drefnus fel rheolwr cyfryngau cymdeithasol

Agorapulse – Gall yr offeryn popeth-mewn-un hwn eich helpu i reoli mewnflychau cyfryngau cymdeithasol, cynllunio eich amserlen gynnwys, a mwy.

Pallyy – Mae'r offeryn hwn yn declyn amserlennu pwerus canolbwyntio ar gynnwys gweledol. Mae'n cefnogi rhwydweithiau cyfryngau cymdeithasol poblogaidd ac mae ganddo rai nodweddion ychwanegol ar gyfer Instagram.

Trello – Gellir defnyddio'r teclyn hwn i reoli eich tasgau a'ch llifoedd gwaith.

7> Syniad - Y rhan fwyaf o offer rheoli prosiect i chi ddefnyddio llif gwaith a ddiffiniwyd ymlaen llaw. Gyda Notion, gallwch greu llif gwaith a dangosfwrdd sy'n gweddu i anghenion unigryw eich busnes.

Google Workspace – Gallwch ddefnyddio hwn i greu cynnwys, taenlenni, a mwy a'u cadw i gyd wedi'i gadw a'i drefnu ar-lein.

7. Cyfathrebu

Er y gallech weithio o bell fel rheolwr cyfryngau cymdeithasol, ni fydd diffyg cymdeithasoli a chyfathrebu â'r rôl hon. Bydd angen i chi fod yn cyfathrebu'n gyson â'chcleientiaid, a chleientiaid rydych chi'n gobeithio gweithio gyda nhw yn y dyfodol.

Felly, mae angen i chi allu cyfathrebu'n effeithiol â nhw i wneud yn siŵr nad oes unrhyw wifrau'n cael eu croesi, a bod pawb yn gwybod yn iawn am hynny. cytundeb ag unrhyw gynlluniau cyfryngau cymdeithasol sydd gennych.

Gweld hefyd: Y Dewisiadau Amgen Canva Gorau ar gyfer 2023 (Cymharu)

Mae cyfathrebu da yn ymwneud â bod yn gwrtais, proffesiynol, ond hefyd bod yn ddigon clir a chryno i gyfleu eich neges a chadw pawb yn y ddolen.

Awgrymiadau ar gyfer cyfathrebu'n effeithiol gyda'ch cleientiaid<6

Cael popeth yn ysgrifenedig - Weithiau, cyfathrebu dros y ffôn neu ar sgwrs fideo yw'r ffordd orau o gadw mewn cysylltiad â'ch cleientiaid. Fodd bynnag, mae gwybodaeth yn mynd ar goll wrth gyfieithu os na fyddwch yn ei hysgrifennu. Gwnewch yn siŵr eich bod yn dilyn sgyrsiau llais neu fideo gydag e-byst yn manylu ar yr hyn a drafodwyd yn y sgwrs, fel bod pawb yn cofio'r hyn a drafodwyd.

Dewiswch offeryn Negeseuon Sydyn hawdd – Mae gallu cysylltu â'ch cleientiaid yn gyflym yn hynod bwysig. Mae e-byst yn gweithio'n iawn ar gyfer hyn, ond mae'n well defnyddio teclyn fel Slack i gysylltu â'ch cleientiaid.

Gallwch ddefnyddio Slack i roi diweddariadau rheolaidd am eich cynnydd neu gael mwy o sgyrsiau preifat ag aelodau unigol o eich tîm.

8. Addasrwydd

Mae cyfryngau cymdeithasol yn esblygu’n barhaus ac os ydych chi’n gweithio gyda gwahanol gleientiaid, mae angen i chi fod yn barod i addasu eich strategaeth i ymgorffori’r llwyfannau cyfryngau cymdeithasol