Hokker feardigens moat in behearder foar sosjale media hawwe?

Behearder foar sosjale media is in wiidweidige term, en ferwiist faaks nei minsken dy't sosjale mediastrategyen planne, ynhâld meitsje, resultaten analysearje, en alles yn tusken.

It is in farieare baanrol, dêrom binne de bêste sosjale mediamanagers ferplicht om in ekstreem brede set feardigens te hawwen.

As jo ​​​​in aspirant sosjale mediabehearder binne, of tinke om ien te wurden en jo sykje jo spultsje te ferbetterjen en mear kliïnten te skoaren, dan is it wichtich om de wichtige sosjale mediafeardigens te ferbetterjen en te koesterjen wêrfoar jo nedich binne it wurk.

Yn dit artikel sille wy sjen nei de essensjele feardigens dy't elke sosjale mediamanager moat hawwe, en hoe't jo jo feardigens kinne ferbetterje en ûntwikkelje mei selsstúdzje en online boarnen.

Litte wy begjinne mei de earste en wierskynlik meast wichtige feardigens dy't elke sosjale mediamanager hawwe moat.

1. Kreativiteit

Sosjale media is verzadigd mei merken en ynfloeders dy't besykje opmurken te wurden, en dêrom is it super wichtich om kreative strategyen te ûntwikkeljen en te ymplementearjen as in sosjale mediamanager.

D'r is gjin blauprint te folgjen as it giet om marketing op sosjale media, dus it is wichtich om in nivo fan kreativiteit nei jo rol te bringen dy't jo sil helpe om frisse en boeiende ynhâldideeën foar jo kliïnten te kommen.

Maacht net wat jo marketing op sosjale media isen ynhâldstypen dy't se wolle brûke.

Hoewol't de measte bedriuwen noch graach rjochtsje op grutte platfoarms lykas Facebook en Instagram, groeie oare platfoarms lykas Pinterest en TikTok yn it oantal moanlikse aktive brûkers:

Dêrom is it wichtich om in iepen geast te hawwen foar nije platfoarms en formaten en ree te wêzen om nije trends yn jo strategyen op te nimmen.

Hoe oanpasberer wurde

Bliuw op 'e hichte mei de lêste trends - Troch jo finger oan 'e pols te hâlden as it giet om sosjale media, sille jo wêze mear taret as jo nije platfoarms en ynhâldstilen moatte opnimme yn jo sosjale mediastrategy.

As manager foar sosjale media sille jo op in konstante learreis wêze, dus it is goed om tiid út jo skema te nimmen om jo eigen kennis en begryp fan hjoeddeistige trends te ûntwikkeljen

Folje jo skema net te folle - As jo ​​tefolle op jo skema hawwe, is it dreger om jo plannen op koarte termyn oanpasse te kinnen.

As jo ​​​​lykwols wirklik geweldige tsjinst wolle leverje oan jo kliïnten, lit dan elke wike wat frije romte op jo skema, sadat jo fleksibel kinne wêze as jo kliïnten wizigingen wolle meitsje.

Sels as jo gjin feroaringen meitsje oan jo plannen, kinne jo jo frije tiid brûke om te ûndersykjen en te learen oer de hjoeddeistige trends.

9. Marketing- en analytyske feardigens

In goede sosjale mediamanager moat dat kinnetink grutter dan allinnich sosjale media. It is wichtich om strategyen te meitsjen dy't oerienkomme mei de algemiene marketingdoelen fan jo klant en om dit te dwaan, fereasket dat jo op syn minst in basisbegryp hawwe fan digitale en tradisjonele marketingmetoaden.

Lykwols, neffens Sprout Social, fynt hast 50% fan marketeers it meitsjen fan sosjale mediastrategyen dy't oerienkomme mei it algemiene bedriuwsdoel ekstreem útdaagjend.

Kampagnes foar sosjale media geane hân yn hân mei de measte oare marketingkanalen lykas betelle reklame, e-postmarketing, en mear, dus hoe mear jo witte, hoe better.

Jo moatte ek bekend wêze mei it brûken fan analytyske ark foar sosjale media om te mjitten hoe goed jo eigen kampanjes prestearje, en hoe't se oare gebieten fan 'e marketingstrategy beynfloedzje.

Manieren om jo marketingfeardigens te ferbetterjen

Wês fertroud mei mienskiplike marketingynstruminten - As jo ​​ark kinne navigearje lykas HubSpot, en MailerLite, lykas populêre sosjale ark lykas Agorapulse, en SocialBee, krije jo in better begryp fan bedriuwsmarketing as gehiel. Hoe mear ark kinne jo leare oer en ûnderfining krije mei it brûken fan hoe better.

Learje mear fan marketingeksperts - D'r binne tonnen saakkundigen dy't de lêste marketingynformaasje diele fia podcasts, blogs, en mear, dus wês der wis fan dat jo op 'e hichte bliuwe mei gedachtelieders om mear te learen oer de yndustry. Guon goede boarnen omfetsjeBacklinko en The Marketing Scoop podcasts.

Nimme kursussen foar digitale marketing - As jo ​​josels in algemien begryp fan 'e digitale marketing-yndustry wolle jaan, is it bêste wat jo kinne dwaan in kursus. D'r binne tonnen geweldige kursussen online te krijen. uDemy is faaks in goed útgongspunt.

10. Budgetearjen

As sosjale mediamanager is it ek nuttich om goed te wêzen by it krimpjen fan de nûmers, om te soargjen dat jo de budzjetten fan jo kliïnt net oerskriuwe by it útfieren fan betelle reklamekampanjes of beteljen fan ynhâldmakkers en ynfloeders.

It is net altyd maklik om de finansjele kant fan in sosjale mediakampanje te behearjen, mar it earste ding dat jo moatte dwaan is it budzjet dúdlik meitsje mei jo klant, en soargje derfoar dat jo it allegear iens binne foardat jo wat besteegje jild.

Hoe kinne jo in budzjet foar sosjale media effektyf beheare

Dêrnei is it in goed idee om in Google Docs-spreadsheet te brûken om jo op 'e hichte te bliuwen.

As jo wolle jo dingen mear oanpasber meitsje, kinne jo kieze om in handich projektbehear-ark te brûken neamd Notion. It lit jo jo eigen projektbehearsysteem bouwe, en omfettet ferskate dokumintsjabloanen - ynklusyf budzjetwurkblêden.

Nettsjinsteande hokker ark jo brûke, jo hawwe in maklike manier nedich om in kopy fan it dokumint te dielen mei jo klant.

Diel in kopy fan jo dokumint mei jo klant, wês wis dat jo it regelmjittich bywurkje,en log útjeften sa gau as se foarkomme. Lykas in protte dingen relatearre oan sosjale mediabehear, is de kaai foar it behearen fan jo budzjet in goede organisaasje.

Soargje altyd dat jo de sifers dy't jo yn it dokumint ynfiere dûbel en trije kear kontrolearre hawwe en bewarje kopyen fan jo ûntfangsten en faktueren yn in digitale map, sadat jo kliïnten se kinne brûke foar boekhâldingsdoelen.

11. Business Management

Hoewol't d'r wat kontrakteare posysjes foar sosjale mediabehearder beskikber binne, wurkje de measte sosjale mediamanagers op freelance basis foar in seleksje fan ferskate kliïnten. As dit in rûte is dy't jo sille nimme, dan is it wichtich om wat essensjele saaklike feardigens te hawwen, om jo te helpen dingen op jo ein te behearjen.

Jo moatte witte hoe't jo jo eigen boekhâlding beheare, kontrakten en faktueren opstelle foar jo kliïnten, en jo bedriuw merkje op in manier dy't nije kliïnten lûkt.

Al dizze taken binne ekstreem wichtich by it wurkjen as freelancer of it rinnen fan in lyts bedriuw, dus it is in goed idee om de feardigens te learen dy't nedich binne om dizze kant fan 'e baan te behanneljen.

Tips foar it behearen fan in bedriuw foar sosjale mediabehear

In goed boekhâldingsproses ynstelle - Accounting kin fluch yngewikkeld wurde as jo der net boppe-oan bliuwe, dus wês wis dat jo in boekhâldkundige oplossing kieze lykas Sage of QuickBooks om jo finânsjes maklik te behearjen.

Sit tiid foarmarketing en oare taken - As jo ​​​​freelance wurkje, moatte jo tiid tawize foar marketing fan jo bedriuw en nije kliïnten krije. Soargje derfoar dat jo jo hiele skema net folje mei kliïnttaken, om't jo gjin tiid mear hawwe om nije ferbiningen te meitsjen en takomstige projekten mei nije kliïnten te befeiligjen.

Sjoch ek: 5 bêste WordPress-skema-plugins foar 2023: rike snippets maklik makke

Beskôgje it útbesteegjen fan saaklike taken - It behearen fan 'e saaklike kant fan' e dingen kin tiidslinend wêze, dus skodzje net foar it útbesteegjen fan guon fan jo marketing- en bedriuwsbeheartaken. As jo ​​​​kliïnten jo in heger genôch taryf betelje, soe it sin wêze om wat minder krityske taken út te besteegjen. Freelance baanwebsides lykas Fiverr en Upwork kinne in goed útgongspunt wêze.

Lêste tinzen

Dus dêr hawwe jo it, de essensjele sosjale mediafeardigens dy't elke sosjale manager hawwe moat. Hooplik hat dit artikel jo holpen mear te learen oer it wurden fan in sosjale mediamanager, en hoe jo jo feardigens kinne ferbetterje en jo bedriuw kinne groeie.

As jo ​​mear wolle leare oer sosjale mediafeardigens, behear, organisaasje en ark, besjoch dan wat fan ús oare berjochten. Us berjochten op sosjale media behear ark, sosjale media statistiken, en de bêste tiden om te pleatsen op sosjale media binne allegear goede útgongspunten.

strategyen binne rjochte op, jo ynhâldsideeën moatte kreatyf genôch wêze om it lûd fan sosjale media troch te snijen, en berik en bewustwêzen te stimulearjen foar de merken wêrfoar jo wurkje. Hjir is in foarbyld fan wat wy bedoele:

Weetabix is ​​in beproefd húshâldlik merk dêr't minsken net echt oer neitinke, en dêrtroch liet har oanwêzigens op sosjale media in soad te winskjen oer.

Dizze beany-útstjoering fan it bedriuw wie lykwols sa kreatyf dat it klanten yn hiel it Feriene Keninkryk ynspireare om mei te dwaan oan 'e wille. It brocht humor, en debat oan har kommentaar seksjes, en fersterke har sichtberens op sosjale media substansjeel. Dit berjocht krige mear as 131K likes en mear as 20K opmerkings.

Manieren om jo kreativiteit te ferbetterjen

Kreativiteit wurdt natuerlik waaks en fermindere, mar d'r binne guon manieren wêrop jo jo kreativiteit kinne skerpe om boppe te bliuwen yn jo rol as sosjale mediamanager. Hjir binne wat boarnen om te besykjen:

Kreativiteit ynspirearjende online kursussen - Besjoch siden lykas Skillshare, Udemy, en LinkedIn Learning en nim diel oan wat kreative kursussen dy't jo helpe om nije kreatyf sosjale te ûntwikkeljen mediafeardigens en hâld jo frontale cortex sûn.

Folje jo dei mei kreative aktiviteiten - Sels as jo net wurkje, moatte jo besykje diel te nimmen oan kreative eveneminten. Jo kinne bygelyks beskôgje om diel te nimmen oan firtuele eveneminten dy't wurde host op Creative Mornings, of harkje neipodcasts lykas The Accidental Creative.

Tink bûten it fak by it meitsjen fan berjochten op sosjale media - Wês net bang om dingen te feroarjen en nije ynhâldideeën te besykjen. Tink oan apps lykas SweepWidget en TryInteract foar it tafoegjen fan nije en nijsgjirrige spultsjes en kwissen oan jo berjochten op sosjale media.

2. Untwerpfeardigens

In skerp each foar ûntwerp is ek essinsjeel as jo slagje wolle as sosjale manager. As jo ​​​​wurkje foar merken en bedriuwen, sille jo ferantwurdlik wêze foar it behearen fan har merkôfbylding online, dêrom is it essensjeel dat jo profesjonele en visueel oansprekkende ynhâld kinne oanmeitsje dy't helpt om de reputaasje fan it merk op te bouwen.

It is ekstreem nuttich om jo wei te kennen troch populêre ûntwerpark lykas Adobe Illustrator, Photoshop en InDesign.

As jo ​​​​lykwols dizze feardigens net hawwe, dan moatte jo op syn minst bekend wêze mei populêre fisuele bewurkers lykas Canva.

Of jo tiid hawwe om oeren te lijen oer in oankommende post, of jo moatte in rappe grafyk meitsje om te foegjen oan jo Instagram-ferhaal, jo moatte fluch en maklik in profesjoneel ûntwerp kinne meitsje en spot alle gebreken yn jo ûntwerpen foardat se wurde publisearre.

Nim dit berjocht fan HubSpot bygelyks:

Op it oerflak liket it op in ienfâldige grafyk. It kleurskema, grafyske eleminten en lytse details lykas it 3D-effekt fan 'e papierslip meitsje it lykwols mearprofesjoneel en geskikt foar gebrûk op it bedriuwsakkount fan in merk.

Manieren om jo ûntwerpfeardigens te ferbetterjen

Online ûntwerpkursussen – D'r binne tonnen kursussen online dy't jo sille helpe om ferbetterje jo ûntwerp- en sosjale mediafeardigens. Sykje op platfoarms lykas Skillshare en LinkedIn Learning en jo sille tonnen kursussen fine dy't jo kinne helpe jo kreative ûntwerpfeardigens te ûntwikkeljen, nije ûntwerpprogramma's te learen, en mear.

Bliuw op 'e hichte mei ûntwerptrends - Wat as 'goed ûntwerp' beskôge wurdt, feroaret foar altyd, dus it is wichtich om op 'e hichte te bliuwen fan hjoeddeistige trends, sadat jo ynhâld net ferâldere sjocht. Jo kinne op 'e hichte bliuwe troch jo te abonnearjen op ûntwerptydskriften lykas Print, en Digital Arts.

3. Skriuwen

As sosjale mediamanager sille jo ferantwurdlik wêze foar it plannen en meitsjen fan ynhâld foar de merken wêrmei jo wurkje. Dêrom binne geweldige sosjale mediafeardigens en benammen skriuwfeardigens ekstreem wichtich, om't jo yn wêzen de aktearjende stim sille wêze fan alle merken wêrmei jo wurkje.

Dus, elke skreaune ynhâld dy't jo oanmeitsje moat boeiend, profesjoneel en ek grammatikaal korrekt wêze. It is altyd in goed idee om allinich skreaune ynhâld yn jo memmetaal te produsearjen.

As jo ​​ynhâld op sosjale media yn it Ingelsk produsearje, mar jo gjin Ingelsk prate mei memmetaal, beskôgje dan it útbesteegjen fan skriuwen nei in memmetaalsprekker, of lit jo ynhâld kontrolearje troch inredakteur foar it publisearjen. Dit sil derfoar soargje dat de kwaliteit fan jo skriuwen oant standert is.

Dêrnei is it wichtichste ding wêrop jo moatte rjochtsje jo skreaune ynhâld sa twingend en boeiend mooglik meitsje. Hjir is in geweldich foarbyld hjirfan:

Dizze Twitter-post fan Know Your Lemons is snappy, direkt nei it punt, mar ek tige omtinken. It brûkt it definysjeformaat, in nijsgjirrich literêr apparaat, lykas relevante hashtags. It is ek skreaun yn in tafallige, mar beknopte toan dy't it maklik makket foar lêzers te begripen.

Mei sosjale media hawwe jo miskien net altyd in ton wurden om mei te wurkjen, mar it is noch altyd mooglik om jo skriuwen oansprekkend, twingend en persoanlik te meitsjen.

Tips foar it ferbetterjen fan jo skriuwen foar sosjale media

Kontrolearje jo grammatika - Brûk apps lykas de Hemingway-app en Grammarly om te soargjen dat jo skriuwen gearhingjend en grammatikaal korrekt is. Hoewol dizze ark net ûnfeilich binne, kinne se in maklike manier leverje om jo skriuwen te kontrolearjen.

Wreidzje jo wurdskat út – Folgje sosjale media-akkounts lykas Miriam-Webster om nije wurden te learen, slangtermen, en mear.

4. Mienskiplike belutsenensfeardigens

By it plannen fan jo sosjale mediakampanjes, is it wichtich om de online mienskip dy't jo rjochtsje, folslein te begripen en ynhâld te meitsjen dy't har boeiend is.

Om dit te dwaan, moatte jo josels kinne pleatseyn 'e skuon fan jo gemiddelde folger en beskôgje hokker type ûnderwerpen en ynhâld it meast ynteressant en persoanlik wêze sil.

De bêste manier om dit te dwaan is om op 'e hichte te bliuwen fan aktueel nijs en in merkstim oan te passen dy't mear relatearber is foar jo publyk. Hjir is in foarbyld hjirfan:

Wendy's is in enoarme lanlike korporaasje, mar dizze post dy't advertearret foar in fergees oanbod is skreaun op sa'n manier dat folle mear relatearber is foar folgers. It brûkt omgongstaal en brêgen dy kloof tusken de korporaasje en de konsumint. Dit is de perfekte manier om boeiende ynhâld te meitsjen dy't opmerkings en ynteraksjes fan konsuminten ynspirearret.

Njonken it meitsjen fan relatearre berjochten, is it ek super wichtich om op in freonlike en relateare manier te reagearjen op opmerkings.

Pro tip: Troch in ark lykas Agorapulse te brûken, kinne jo al jo ynteraksjes maklik beheare yn in ferienige sosjale postfak, en dit betsjut dat jo fluch kinne reagearje op de measte fan jo kommentaar. As jo ​​​​dit dogge, loft fuort fan beheinde, saaklike antwurden, en gean mei de mienskip op minsklik nivo yn.

5. Klantentsjinst en klachtenbehear

Hoe hurd jo ek besykje, net al jo merkynteraksjes sille posityf wêze op sosjale media, en jo moatte taret wêze op de tiden dat jo ûntefreden folgers tsjinkomme dy't sykje foar oplossingen foar har problemen.

Sjoch ek: Wat is in CDN? In hantlieding foar begjinners foar netwurken foar levering fan ynhâld

De kaai taklanteservice en klachtenbehear yn dizze situaasjes is geduld, beleefd en begryp te wêzen.

Ek moatte jo fan doel wêze om it petear sa gau mooglik nei in privee-outlet te nimmen om skea oan it imago fan it merk te foarkommen. Hjir is in foarbyld fan in geweldige manier om klachten op sosjale media te behanneljen:

De klant fan JetBlue makke in iepenbiere twitter-klacht oer in brutsen TV op har flecht. De fertsjintwurdiger fan sosjale media antwurde fluch en persoanlik en stelde in ferfolchfraach om oan te jaan dat se echt ynteressearre wiene yn it oplossen fan it probleem.

Dan namen se it resolúsjeproses fluch nei har DM's, wylst se har foarstelde resolúsje iepenbier notearden foar oare brûkers fan sosjale media om te sjen. Se mijden generyske antwurden dy't klanten fierder kinne fergrieme en behannele se op 'e tiid en profesjonele manier.

Ekstra tips foar it behanneljen fan negative sosjale ynteraksjes

As jo ​​wurkje mei merken, wês der wis fan dat se har freegje hoe't se wolle dat har klachten behannele wurde, om't se hjirfoar prosessen yn plak hawwe kinne. Beskôgje ek it brûken fan in ark lykas Brand24 om merksentimint en fermeldings te kontrolearjen, en dit kin jo helpe om negative opmerkingen of klachten direkt op te merken.

6. Organisaasje

Of jo wurkje mei mar ien bedriuw, of jo beheare sosjaal foar in ferskaat oan ferskillende merken, it is absolút essinsjeel om te organisearjen.

D'r binne tonnendingen om te ûnthâlden, lykas wichtige kampanjedatums, postideeën, skema, oanmelddetails, en folle, folle mear.

It is dus ekstreem wichtich om in loftdichte organisaasjestrategy yn plak te hawwen. As it giet om organisaasje, binne digitale ark jo bêste freon. Mei de perfekte arkstapel fan sosjale media marketing-ark, kinne jo derfoar soargje dat jo elk elemint fan 'e sosjale mediakampanjes fan jo kliïnt effektyf beheare.

Tools om organisearre te bliuwen as in sosjale mediamanager

Agorapulse - Dit alles-yn-ien ark kin jo helpe om sosjale media ynfakken te behearjen, jo ynhâldskema te planjen, en mear.

Pallyy - Dit ark is in krêftich skema-ark rjochte op fisuele ynhâld. It stipet populêre sosjale media netwurken en hat wat ekstra funksjes foar Instagram.

Trello - Dit ark kin brûkt wurde om jo taken en workflows te behearjen.

Notion - De measte projektbehear-ark foar jo om in foarôf definieare workflow te brûken. Mei Notion kinne jo in workflow en dashboard oanmeitsje dy't past by de unike behoeften fan jo bedriuw.

Google Workspace - Jo kinne dit brûke om ynhâld, spreadsheets en mear te meitsjen en se allegear te hâlden opslein en online organisearre.

7. Kommunikaasje

Hoewol jo miskien op ôfstân wurkje as sosjale mediamanager, sil d'r gjin gebrek wêze oan sosjalisaasje en kommunikaasje mei dizze rol. Jo moatte konstant kommunisearje mei jokliïnten, en kliïnten mei wa't jo hoopje mei te wurkjen yn 'e takomst.

Dêrom moatte jo effektyf mei har kommunisearje kinne om der wis fan te wêzen dat gjin triedden oerstutsen wurde, en elkenien op 'e hichte is en yn oerienkomst mei alle sosjale mediaplannen dy't jo hawwe.

Goede kommunikaasje giet oer beleefd, profesjoneel, mar ek dúdlik en bondich genôch wêze om jo berjocht oer te bringen en elkenien op 'e hichte te hâlden.

Tips foar effektyf kommunisearjen mei jo kliïnten

Krij alles skriftlik – Soms is kommunikaasje oer de telefoan of op fideochat de bêste manier om yn kontakt te bliuwen mei jo kliïnten. Ynformaasje wurdt lykwols ferlern yn oersetting as jo it net opskriuwe. Wês der wis fan dat jo stim- of fideochats folgje mei e-mails dy't detaillearje wat yn 'e petear is behannele, sadat elkenien ûnthâldt wat besprutsen is.

Kies in maklik ark foar Instant messaging - It is super wichtich om fluch te ferbinen mei jo kliïnten. E-mails wurkje hjir goed foar, mar it is better om in ark lykas Slack te brûken om te ferbinen mei jo kliïnten.

Jo kinne Slack brûke om regelmjittige updates te jaan oer jo foarútgong of mear privee petearen te hawwen mei yndividuele leden fan dyn ploech.

8. Oanpassingsfermogen

Sosjale media is hieltyd yn ûntwikkeling en as jo mei ferskate kliïnten wurkje, moatte jo ree wêze om jo strategy oan te passen om de sosjale mediaplatfoarms op te nimmen