Wateja ni kitu kimoja - lakini jumuiya ziko katika kiwango kingine.

Wateja wako wanapounda jumuiya, unakuwa na kundi la wafuasi waliojitolea na waaminifu ambao utapoteza. Hawa ni wateja ambao wataimba sifa zako, kushiriki maudhui yako na kununua bidhaa zako zote za hivi punde.

Inasikika, huh?!

Tatizo ni kwamba kujenga jumuiya si rahisi. Kujenga jumuiya inayoshirikiwa, wakati huo huo? Kweli, hilo linaweza kuwa gumu zaidi.

Habari njema ni kwamba ikiwa utafanya mambo sahihi na kuja katika hili ukiwa na mawazo sahihi na nia sahihi, unaweza kubadilisha majukwaa yako ya mitandao ya kijamii kuwa mahali ambapo wateja wako hufika. pamoja ili kushiriki uzoefu wa chapa yako nawe.

Katika makala haya, tunaangalia mwongozo mkuu wa kujenga jumuiya inayohusika kwenye mitandao ya kijamii.

1. Rahisisha watu kuwasiliana nawe

Mawasiliano = jumuiya.

Ikiwa wewe ni mtu mashuhuri ambaye anakataa kufanya mahojiano na kuungana na mashabiki wako, utapoteza.

Mawasiliano ni muhimu sana kwa mafanikio yako hapa, huku tafiti zikionyesha kuwa 57% ya watumiaji wataendelea kuwa waaminifu kwa chapa kama kungekuwa na mawasiliano zaidi ya kibinadamu.

Iwapo unataka kujenga jumuiya inayofaa, wewe haiwezi kujificha nyuma ya tovuti yako tena. Badala yake, unahitaji kufanya ujumbe wako uhisi kama mazungumzo ya kibinadamu.

Ikiwa wafuasi wakowashawishi na watetezi wa chapa. Ni njia bora ya kujenga jamii inayohusika na ufikiaji wa kikaboni. Kwa upande wa uthibitisho wa kijamii, hakuna kitu bora zaidi.

Pia, inasisimua na inafurahisha sana wafuasi wako.

Hizi ni baadhi ya njia unazoweza kuhimiza maudhui yaliyotokana na mtumiaji:

Shiriki picha na video za wateja wako kwa kutumia bidhaa zako - Hivi ndivyo Modcloth alivyofanya waliposhiriki picha ya wateja wao kwenye Instagram kabla ya kuongeza maelezo mafupi na kuwatambulisha wanandoa walio na furaha.

Hakikisha umeongeza simu kwa hatua unapofanya hivi ili jumuiya yako ijue kuwa imepata nafasi ya kuangaziwa nawe.

Chanzo: Modcloth

Unda picha nyingi chapisho - Hebu tuseme una wanachama wengi wa jumuiya yako ambao wameshiriki picha zao wakifurahia bidhaa au huduma zako hivi majuzi.

Kwa nini usiwalete pamoja katika chapisho moja la picha nyingi? Ikiwa unafanya hivi kwenye Instagram unaweza hata kuigeuza kuwa onyesho la slaidi la video.

Ongeza maudhui yaliyotokana na mtumiaji kwenye Hadithi za Instagram - Ikiwa mtu wa jumuiya yako atakutambulisha kwenye Hadithi yake ya Instagram, hakikisha kuwa unawasiliana naye. kwao mara moja. Uliza kama unaweza kuiongeza kwenye Hadithi zako za Instagram!

Pamoja na maudhui yaliyotokana na watumiaji, unapaswa pia kuweka dhamira ya kusasisha jumuiya yako kuhusu safari yako. Unda video za nyuma za pazia za biashara yako na uonyeshe mahali ulipohadi na kile umekuwa ukifanya hivi majuzi.

Waonyeshe aina ya picha ambazo kwa kawaida biashara huzificha. Unda machapisho ambayo yanaandika wastani wa siku yako - waonyeshe kile umekuwa ukifanya leo, na kile kinachoendelea katika biashara kama yako.

Angalia pia: 44 Mifumo ya Uandishi wa Kunakili Ili Kuongeza Utangazaji wa Maudhui Yako

Ukificha kila kitu na uwaonyeshe wateja wako bidhaa yako iliyokamilika pekee, unaweza kuwa na wateja wengi lakini pengine hutakuwa na jumuiya.

Kuwa wazi, mwenye shauku na shauku. Itakusaidia kuunda jumuiya yenye shauku zaidi.

5. Simulia hadithi yako

Hapo awali, niliandika jinsi watu wachache wanajali sana chapa yako. Bado kwa kujizoeza ustadi wa kutoa, unaweza kuwafanya wakujali zaidi.

Unaweza pia kuwafanya wakujali zaidi kwa kusimulia hadithi yako.

Kitu ambacho bado hatujagusa. juu ya ni haja ya kufanya uhusiano wa kihisia na watazamaji wako. Ukishaweza kufanya hivyo, uko njiani mwako kuweka pamoja jeshi la wafuasi waaminifu.

Ili kuhakikisha kuwa wewe si kampuni "nyingine" tu ambayo watu hununua bidhaa zao, unahitaji onyesha kile ambacho ni cha kipekee KWAKO.

Kwa maneno mengine, hadithi yako ni ipi?

Hadithi yako ndiyo inayounda uhusiano wa kihisia na hadhira yako. Ni pale ambapo wanaona maadili yako yanajidhihirisha wenyewe.

Gary Vee anasimulia hadithi yake kila mara kwa wafuasi wake. Hapa ni kwa ufupi: Familia yake ilikimbia nchi ya Kikomunisti kwa Marekani wakati yeyealikuwa mvulana mdogo, na ‘Ndoto ya Marekani’ ghafla ikawa kweli.

Badala ya kuteseka chini ya utawala wa Kikomunisti, alipewa nafasi ya kupata uhuru wa kifedha ikiwa angeamua kuuchukua. Shukurani zake zilizofuata zimesaidia kuunda jinsi alivyo leo.

Gary anapenda kukumbusha jamii yake kuhusu hadithi hii mengi. Kama unavyoona kwenye picha hapa chini, hahitaji kutunga machapisho makubwa kila wakati anapotueleza hadithi yake.

Badala yake, anachapisha vijisehemu vifupi vinavyotukumbusha historia yake, alikotoka, kile anachoshukuru - na jinsi wengine wanapaswa kutekeleza shukrani sawa na yeye.

Chanzo: Facebook

Yote ni kuhusu kuunda machapisho mafupi na masasisho yanayolingana katika simulizi lake kuu, na hili ni jambo unaweza kufanya kwa urahisi, pia. Amua hadithi yako ni nini - kinachofanya chapa yako kuwa ya kipekee - na kisha uunde mfululizo wa machapisho ambayo yanajumuishwa katika simulizi hilo.

Hakuna haja ya kuacha. Endelea kuingiza hadithi yako katika masasisho yako kadri unavyoendelea mwaka huu mzima na kuendelea.

Wafuasi wako wanahitaji kukuhurumia ikiwa ungependa kuwageuza kuwa jumuiya iliyowashwa, na wanaweza kufanya hivi pekee. ikiwa utawaonyesha wewe ni nani hasa na unasimamia nini.

Hadithi yako inahitaji kuwa:

• Kipekee
• Kitu ambacho hadhira yako inaweza kuhusiana na
• Ni ya thamani sana
• Inata

Baada ya kupata hadithi yako, unapaswa kulenga kuacha yako.simulizi katika masasisho mbalimbali kwenye chaneli zako za mitandao ya kijamii.

Onyesha jumuiya yako jinsi unavyokua; jinsi unavyojifunza, umbali ambao umetoka na unakoenda.

Hitimisho

Kwa kutumia vidokezo katika makala haya, unaweza kukuza jumuiya yako kwenye mitandao ya kijamii.

Tunatumai umejifunza kwamba kukuza jumuiya hakuhitaji kuchukuliwa kama 'kazi ngumu' au kitu kingine kinachohitaji 'kuondolewa kwenye orodha.'

Badala yake, ni jambo ambalo inapaswa kufanywa kwa upendo. Unahitaji kuwa na shauku ya kweli juu ya kile unachofanya, na shauku juu ya nani unamfanyia hivi.

Jifunze kupenda jumuiya yako, kuwapa, kuwashirikisha na kuwachangamsha, na watakurudishia elfu mara kwa malipo.

Usomaji Unaohusiana:

• Tumia Zana Hizi Zenye Nguvu za Mitandao ya Kijamii Kufuatilia Uwepo Wako Mtandaoni.

sijui jinsi ya kufanya mazungumzo na wewe, au ikiwa hata hawajui wanawezakuzungumza nawe, hutakuwa na jumuiya.

Mawasiliano ni itakuwa msingi wa yote unayofanya, ambayo inamaanisha unahitaji kurahisisha kwa wafuasi wako kuzungumza nawe.

Wakati huo huo, jinsi unawasiliana kwa kila mmoja. channel itakuwa tofauti. Jinsi unavyowasiliana kwenye Facebook itazua jibu tofauti ikiwa utajaribu njia sawa kwenye Twitter. Itashuka.

Wafuasi wako wanataka njia rahisi zaidi ya mawasiliano kwao . Yafuatayo ni baadhi ya mawazo ya wewe kutekeleza:

Facebook Messenger

Facebook Messenger itaendelea kuwa kazi kubwa katika 2019 na kuendelea. Mtu anapowasili kwenye ukurasa wako kwa mara ya kwanza, hakikisha kuwa kuna chapisho lililobandikwa juu ya rekodi yako ya matukio linalomjulisha ukurasa/jumuiya yako inahusu nini na jinsi gani anaweza kuwasiliana nawe.

Tumia Facebook Matangazo ya Bonyeza-kwa-Messenger, pia. Kila wakati mtumiaji anabofya tangazo lako, kisanduku cha gumzo kitatokea ambacho kinawaalika kupiga gumzo na wewe kwenye Messenger.

Anzisha kikundi cha Facebook

Je, bado huna kikundi cha Facebook? Sasa ni wakati wa kuunda kikundi.

Kikundi cha Facebook ni mahali pazuri pa kukusanya jumuiya yako pamoja. Kisha, unaweza kuwasiliana na jumuiya yako nzima moja kwa moja kupitia vipindi vya Maswali na Maswali ya moja kwa moja na aina zingine za maudhui ambamo unauliza moja kwa moja.jumuiya ikiwa wana maswali yoyote kwa ajili yako.

Hakikisha kuwa unajihusisha na jumuiya yako kwa kujibu maoni yao na kuunda hali ya moyo nyepesi (lakini yenye umakini), chanya na hata ya kufurahisha ambayo watu wanahisi wakiwa nyumbani.

Kikundi kinapokua, waajiri viongozi wa jumuiya na wasimamizi ambao watakusaidia kuweka meli ngumu. Usisahau kujifunza jinsi ya kudhibiti kikundi chako cha Facebook, pia.

Jihusishe na jumuiya yako kwenye Twitter

Twitter inaweza kuwa nzuri kwa kukuza biashara, lakini hupaswi kuitumia. kwa sababu za biashara tu.

Shiriki katika usikilizaji wa kijamii, tafuta mazungumzo yanayofanyika miongoni mwa wafuasi wako na ujihusishe. Ongea nao na waulize maswali. Jifunze zaidi kuwahusu na uwaonyeshe kuwa unavutiwa na wanachosema.

Kumbuka, kwa kuwa sasa una jumuiya sio kuhusu bidhaa - ni kuhusu watu.

Tumia hadithi za Instagram

Hadithi za Instagram ni mahali pazuri pa kufanya mazungumzo na wafuasi wako. Ni mojawapo ya maeneo bora zaidi ya kuonyesha sura yako ya kibinadamu na kujenga jumuiya yako kikweli.

Kwa mfano, unaweza kuuliza maswali machache kwa wafuasi wako na kuwaalika kuwasilisha majibu yao. Kama tu Airbnb ilivyofanya:

Chanzo: Later.com

Hakikisha kuwa maswali ni ya kufurahisha na rahisi kujibu. Ni njia nzuri ya kuwahusisha watu.

Unaweza pia kutumia Hadithi za Instagram kukusanya zaidimaswali maarufu ambayo jumuiya yako ina maswali kuhusu wewe na chapa yako.

Kutumia vibandiko vya maswali ili kuomba maoni, wakati huo huo, hufungua fursa zaidi za mawasiliano kwa urahisi.

Vibandiko vya maswali ni zana nzuri ambayo huwaruhusu wafuasi wako zungumza kuhusu maudhui wanayotaka kuona zaidi, na vilevile yale wanayopenda na yale hawapendi kuhusu unachofanya!

Chanzo: Hootsuite

Sakinisha huduma ya gumzo la moja kwa moja kwenye tovuti yako

Ninapenda sana programu ya kutuma ujumbe inayoitwa Drift kwani hukuruhusu kuzungumza na wanaotembelea tovuti yako kwa wakati halisi. Unaweza kutumia Drift kusema "hujambo" kwa wanaotembelea tovuti yako na kuendeleza mazungumzo.

Hii ni muhimu sana kwani wageni wengi wa tovuti hutoka bila kufanya chochote.

Kwa kutumia Drift kuunda Mazungumzo ya 1:1 yaliyobinafsishwa na wageni wako, unaweza kuwashirikisha hapo hapo, kufichua machungu yao, kujifunza zaidi kuwahusu na kubadilisha viongozi kuwa wanachama wanaohusika wa jumuiya yako ya mitandao ya kijamii.

Kadiri unavyojua zaidi kuhusu watu. , ndivyo unavyoweza kuwahudumia.

Soga na wasaidizi pepe kwa ujumla ni dhahiri ni bora kwa kujibu maswali ya wateja kwa haraka sana, kutatua matatizo na hata kukusanya data muhimu kwa wateja wako.

Lakini inapokuwa inakuja kujenga jumuiya inayohusika, unahitaji kukumbuka mguso wa kibinadamu wakati wote. Wafuasi wako wanahitaji kujua kwamba unajali. Kujibu tu kila kitu kupitia chatbot hatimaye huonyesha kutojali.

Wakati mwingine, ni vizuri kuwasiliana na hadhira yako moja kwa moja kupitia barua pepe au simu.

Kumbuka: Angalia makala yetu kuhusu programu ya gumzo la moja kwa moja na waunda chatbot ili kupata maelezo zaidi.

2. Toa thamani

Kujenga jumuiya inayoshiriki si kweli kuhusu kunyakua maslahi ya watu. Hayo ni mawazo ya muda mfupi.

Mitandao ya kijamii si mahali ambapo unapaswa kujiingiza katika kujitangaza bila aibu. Kinyume chake, watu watashirikiana nawe tu ikiwa utawapa thamani nyingi .

Na thamani huanza na kuishia na kutatua matatizo. Kwa maneno mengine, ikiwa unataka kujenga hisia halisi ya jumuiya miongoni mwa kabila lako, unahitaji kutatua matatizo yao.

Tumia usikilizaji wa kijamii ili kufichua pointi za maumivu za hadhira yako. Uliza maswali kwenye Facebook - "Ninawezaje kukusaidia vyema zaidi?". Panga vipindi vya Maswali na Majibu kwenye Instagram na ujue ni nini wanajamii wako wanatatizika zaidi.

Lengo lako ni kukusanya pointi nyingi za maumivu za jumuiya kabla ya kuzishughulikia kupitia maudhui.

Wewe inaweza kuunda maudhui ya blogu ya kuvutia ambayo yanawaelimisha na kuwasaidia kushinda vikwazo wanavyokabiliana navyo, na unaweza pia kuimarisha uhamasishaji wa masoko ili kushughulikia vyema maeneo ya maumivu ya jumuiya yako.

Tafuta mtu anayekushawishi katika niche yako ambaye ni mtaalamu wa masuala ya biashara. mada maalum, kabla ya kutafuta njia ya kufanya kazi nayowao kwenye maudhui yaliyoundwa pamoja ambayo yanashughulikia mada hiyo moja kwa moja.

Hili ni jambo ambalo mjasiriamali Dan Meredith alifanya hivi majuzi alipoungana na mjasiriamali mwenzake Jamie Alderton kutoa thamani maradufu kwa kikundi chake cha Facebook.

0>Na kama inavyoweza kuonekana kutokana na picha, wote wawili walitoa dollop ya furaha kwa kikundi, pia (na furaha ni njia bora ya kuwashirikisha wanajumuiya yako). Chanzo: Facebook

Unapopeana thamani, kumbuka kila wakati kuweka watu kwanza na chapa yako kuwa ya pili.

Badala ya kuunda maudhui ya mitandao ya kijamii ambayo inakuza chapa yako, tengeneza maudhui ambayo kwa hakika huwasaidia wanajamii wako. Hii inaweza kujumuisha video za jinsi ya kuuma, jambo ambalo Buzzfeed hufanya mara kwa mara kwenye chaneli yao ya Instagram:

Chanzo: Instagram

Hizi hapa baadhi ya njia zaidi unazoweza kutoa thamani kwa jumuiya yako:

Tumia infographics

Visual ni nyenzo kuu ya mitandao ya kijamii. Infographics hukuruhusu kutoa taarifa na takwimu nyingi muhimu kwa jumuiya yako kupitia picha inayopendeza. Unaweza kutumia zana kama Visme ili kuanza.

Itupe nyuma

Je, unaogopa kutumia tena maudhui ya zamani kwa sababu inaweza kukufanya uonekane huna asili? Usiwe hivyo.

Mfanyabiashara wa mtandaoni Gary Vee anachapisha kila mara maudhui ya zamani ambayo yanathibitisha ujumbe wake, na ambayo yanaendelea kulundikana juu ya kipengele cha thamani kwa hadhira yake. Ikiwa maudhui ya zamani ni ya thamani na husaidiawatu nje, usijali kuhusu kuituma tena. Unaweza kukirekebisha ili kushirikisha zaidi.

Shiriki mambo ambayo yanaongeza thamani katika maisha yako

Soma kitabu bora hivi majuzi ambacho jumuiya yako inaweza kunufaika nacho pia? Waambie kuhusu hilo kwenye mitandao ya kijamii! Shiriki mawazo yako na kiungo cha mahali wanaweza kuipata. Ni sawa na podikasti au video zozote za YouTube ambazo umekuwa ukitazama hivi majuzi.

Angazia jambo muhimu kutoka kwa mojawapo ya Maswali yako na Maswali

Ikiwa uliandaa kipindi cha Maswali na Majibu hivi majuzi. na kujibu swali muhimu sana, ni wazo nzuri kuunda chapisho jipya la media ya kijamii ambalo linahusika ndani yake. Iangazie ili mtu yeyote asikose na ufanye hivi mara nyingi iwezekanavyo.

Hata hivyo, ukichagua kuongeza thamani, kumbuka daima kuwa chanya, cha kufurahisha na cha kuvutia.

3. Toa

Ninaamini kabisa kwamba kadri unavyotoa zaidi, ndivyo utakavyorudishiwa. Kumbuka, watu wachache wanajali sana chapa yako. Lakini wataanza kukujali kadiri unavyotoa zaidi.

Angalia pia: Njia 7 Bora za Google Analytics (Ulinganisho wa 2023)

Wakati hauko hapa kuwa Mama Teresa, na ingawa wakati wako bila shaka ni wa thamani, unapaswa kuangalia kuwa mkarimu kwa jumuiya yako. Ni jumuiya yako inayokupa wakati wao kwa kuchapisha, kutoa maoni na kutoa thamani kwa wanachama wengine.

Haya hapa ni baadhi ya mawazo:

Endesha zawadi

0>Mashindano ya zawadi, kama vile bahati nasibu, yamekuwa yakishirikisha jumuiya kwa karne nyingi.

Katika kijamiimedia, ni rahisi zaidi kuliko hapo awali kwa chapa kuendesha shindano lao la zawadi. Shindano kama hilo huongeza ushirikiano miongoni mwa jumuiya yako, huongeza ufahamu wa chapa yako, na linaweza pia kubadilisha viongozi.

Ukiwa na shindano la zawadi, unahitaji kuhakikisha kuwa masharti ya shindano lako yako wazi, na kwamba zawadi ni muhimu kwa chapa yako.

Ni muhimu picha zako ziwe za kitaalamu kwa sababu taswira ambazo pengine zitavutia hadhira yako hata zaidi ya zawadi yenyewe.

Zawadi zinaweza kuwa na mafanikio makubwa. Ile iliyo hapa chini ilikuwa na kiwango cha ubadilishaji cha 45.69%.

Ili kuunda shindano lako la zawadi kwenye Facebook, kwanza amua juu ya zawadi. Kwa sababu wanajumuiya wako watakuwa wakipeana taarifa zao za kibinafsi kwa ajili ya shindano hili, zawadi inahitaji kuwa ya thamani yake.

Kisha, amua mada. Kwa mfano, utaiunganisha na likizo ya kitaifa au Krismasi? Au utaiunganisha na tukio kuu la michezo, kama vile Super Bowl?

Kisha, unda ukurasa wako wa zawadi ukitumia zana kama ShortStack kabla ya kuchapisha.

Kuanzia wakati huo, unahitaji kukuza shindano lako kwenye mitandao ya kijamii. Badilisha picha za bango kwenye akaunti zako za Facebook, Instagram na Twitter ili kukuza ufahamu na kutuma barua pepe kwa wanaofuatilia kituo chako cha sasa.

Mwisho, tumia programu ya zawadi ili kuchagua mshindi bila mpangilio.

Ukitumia WordPress, hakikisha uangalie chapisho letu kwenye zawadi bora ya WordPressprogramu-jalizi.

Watuze wachangiaji wako wakuu kwa kuponi

Ikiwa una kikundi cha Facebook, wachangiaji wakuu ndio mashabiki wako waliojitolea zaidi. Hao ndio wanaojihusisha na machapisho yako zaidi kwenye mitandao ya kijamii. Ni wazuri na unapaswa kuwatendea vyema.

Ili kuonyesha jumuiya yako yote kuwa unawathamini mashabiki wako wakuu, angalia Maarifa ya Kikundi chako katika menyu ya utepe wa kushoto wa kikundi chako. Kisha, fungua Maelezo ya Mwanachama.

Sehemu hii itakuonyesha wachangiaji wako wakuu ni akina nani, ikijumuisha ni maoni mangapi ambayo wameacha, na machapisho mangapi ambayo wao wenyewe wameunda.

Kisha, unda chapisho jipya linaloangazia wachangiaji wako wakuu na uwape zawadi. Inaweza kuwa kitu chochote chenye thamani kwao.

Kwa kweli, unaweza kutaka kukiunganisha na chapa yako - unaweza kuwapa kuponi - lakini unaweza kuwapa chochote kitakachowanufaisha na kuwafanya. tabasamu.

Si tu kwamba hii itawafanya wajisikie vizuri, lakini pia itaifanya jamii yako yote kujisikia vizuri pia.

4. Shirikisha jumuiya yako katika shauku yako

Shauku yako ni mapenzi yako . Lakini ikiwa unataka kuunda jumuiya inayohusika kwenye mitandao ya kijamii, unahitaji kuifanya iwe shauku ya jumuiya yako, pia.

Njia rahisi zaidi ya kufanya hivi ni kupitia maudhui yaliyotokana na mtumiaji.

Inayozalishwa na mtumiaji. maudhui ni wakati wateja wako wenyewe wanakutengenezea maudhui, na hivyo kugeuka kuwa ndogo