Klanten binne ien ding - mar mienskippen binne op in oar nivo.

As jo ​​klanten mienskippen foarmje, hawwe jo sawat in tawijd en trouwe band fan folgers op jo hannen dy't jo binne te ferliezen. Dit binne klanten dy't jo lof sjonge, jo ynhâld diele en al jo lêste produkten keapje.

Klinkt spannend, he?!

It probleem is dat it bouwen fan in mienskip net maklik is. Yntusken in ferloofde mienskip bouwe? No, dat kin noch lestiger wêze.

It goede nijs is dat as jo de goede dingen dogge en dit mei de juste mentaliteit en de juste yntinsjes komme, jo jo sosjale mediaplatfoarms kinne omsette yn plakken wêr't jo klanten komme tegearre om jo merkûnderfining mei jo te dielen.

Yn dit artikel sjogge wy nei de ultime gids foar it bouwen fan in belutsen mienskip op sosjale media.

1. Meitsje it maklik foar minsken om mei jo te kommunisearjen

Kommunikaasje = mienskip.

As jo ​​de superstar-ferneamdheid binne dy't wegeret ynterviews te dwaan en te ferbinen mei jo fans, sille jo it ferlieze.

Kommunikaasje is hjir super wichtich foar jo súkses, mei ûndersiken dy't sjen litte dat 57% fan 'e konsuminten trou bliuwe sille oan in merk as d'r mear minsklike kommunikaasje wie.

As jo ​​in goede mienskip bouwe wolle, jo kin net langer efter jo webside ferbergje. Ynstee moatte jo jo berjochten fiele as in goed minsklik petear.

As jo ​​folgersbeynfloeders en merk foarstanners. It is in poerbêste manier om in belutsen mienskip en organysk berik op te bouwen. Wat sosjaal bewiis oanbelanget, is d'r echt neat better.

Plus, it is super spannend en leuk foar jo folgers.

Hjir binne guon manieren wêrop jo ynhâld oanmakke troch brûkers stimulearje kinne:

Diel foto's en fideo's fan jo klanten mei jo produkten - Dit is krekt wat Modcloth diene doe't se de foto fan har klanten dielde op Instagram foardat se in titel tafoegje en it lokkige pear markearje.

Soargje derfoar dat jo in oprop taheakje oan aksje as jo dit dogge, sadat jo mienskip wit dat se in kâns hawwe om troch jo te sjen.

Meitsje in meardere ôfbylding post – Litte wy sizze dat jo in protte leden fan jo mienskip hawwe dy't allegear ôfbyldings hawwe dield fan harsels dy't koartlyn genietsje fan jo produkten of tsjinsten.

Wêrom net allegear byinoar bringe yn ien post mei meardere ôfbyldings? As jo ​​​​dit dogge op Instagram, kinne jo it sels feroarje yn in fideo-slideshow.

Foegje brûker oanmakke ynhâld ta oan Instagram-ferhalen - As in lid fan jo mienskip jo tagget yn har Instagram-ferhaal, soargje derfoar dat jo kontakt opnimme oan harren daliks. Freegje as jo it kinne tafoegje oan jo eigen Instagram-ferhalen!

Lyk as troch brûkers generearre ynhâld, moatte jo it ek in punt meitsje om jo mienskip op 'e hichte te hâlden fan jo reis. Meitsje fideo's efter de skermen fan jo bedriuw en lit sjen wêr't jo binneoant en wat jo koartlyn dien hawwe.

Lit har it soarte foto's sjen dat merken normaal ferburgen hâlde. Meitsje berjochten dy't jo gemiddelde dei dokumintearje - lit se sjen wat jo hjoed dien hawwe, en wat der echt bart by in bedriuw lykas jo.

As jo ​​alles ferburgen hâlde en jo klanten allinich jo klear produkt sjen litte, jo hawwe miskien in protte klanten, mar jo sille wierskynlik gjin mienskip hawwe.

Wês iepen, entûsjast en hertstochtlik. It sil jo helpe om in mear hertstochtlike mienskip te meitsjen.

5. Fertel jo ferhaal

Earder skreau ik hoe min minsken echt soarchje oer jo merk. Dochs troch de keunst fan jaan te oefenjen, kinne jo meitsje dat se mear oer jo soargje.

Jo kinne har ek mear oer jo meitsje troch jo ferhaal te fertellen.

Iets dat wy noch net oanrekke hawwe op is de needsaak om in emosjonele ferbining te meitsjen mei jo publyk. As jo ​​dat ienris dwaan kinne, binne jo goed op 'e wei om in leger fan trouwe folgers byinoar te bringen.

Om te soargjen dat jo net gewoan "in oar" bedriuw binne wêrfan minsken har produkten keapje, moatte jo demonstrearje wat jo unyk is.

Mei oare wurden, wat is jo ferhaal?

Jo ferhaal is wat in emosjonele bân makket mei jo publyk. It is wêr't se jo wearden sjogge yn har eigen resonânsje.

Gary Vee fertelt syn ferhaal konstant oan syn followers. Hjir is it yn in notedop: syn famylje flechte út in kommunistysk lân foar de FS doe't hywie in jonge jonge, en de 'American Dream' waard ynienen in werklikheid.

Ynstee fan lijen ûnder kommunistysk bewâld, krige er in kâns om finansjele ûnôfhinklikens te berikken as er besleat it te nimmen. Syn folgjende tankberens hat holpen foarm te jaan wa't hy hjoed is.

Gary wol syn mienskip graach oan dit ferhaal herinnerje. Sa't jo kinne sjen út de ôfbylding hjirûnder, hy hoecht net te meitsjen grutte berjochten eltse kear as er fertelt ús syn ferhaal.

Ynstee, hy pleatst koarte snippets dy't herinnerje ús oan syn eftergrûn, wêr't hy komt út, wêr't hy tankber foar is - en hoe't oaren deselde tankberens as hy moatte oefenje.

It giet allegear om it bouwen fan koarte berjochten en updates dy't tie yn syn haadferhaal, en dit is wat jo ek maklik kinne dwaan. Beslute wat jo ferhaal is - wat makket jo merk unyk - en meitsje dan in searje berjochten dy't yn dat ferhaal bouwe.

Der is net nedich om te stopjen. Bliuw jo ferhaal yn jo updates weve as jo dit jier en fierder geane.

Jo folgers moatte mei jo ynlibje as jo se omsette yn in ynskeakele mienskip, en se kinne dit allinich dwaan as jo harren sjen litte wa't jo echt binne en wêr't jo foar steane.

Jo ferhaal moat wêze:

• Uniek
• Iets wêrmei jo publyk relatearje kin
• Immens weardefol
• Sticky

As jo ​​ienris jo ferhaal hawwe, moatte jo fan doel hawwe om jonarrative yn ferskate updates oer jo sosjale mediakanalen.

Lit jo mienskip sjen hoe't jo groeie; hoe't jo leare, hoe fier jo binne kommen en wêr't jo hinne geane.

Konklúzje

Mei de tips yn dit artikel kinne jo jo mienskip groeie op sosjale media.

Hooplik hawwe jo leard dat it groeien fan in mienskip net behannele hoecht te wurden as 'hurd wurk' of wat oars dat 'fan 'e list' moat wurde 'krúst'.

Ynstee is it iets dat moat dien wurde út leafde. Jo moatte oprjocht hertstochtlik wêze oer wat jo dogge, en hertstochtlik oer wa't jo dit dogge.

Learje om fan jo mienskip te hâlden, jou har oan, belûke se en stimulearje se, en se sille jo tûzen werom jaan kear werom.

Relatearre lêzing:

• Brûk dizze krêftige sosjale media-ark om jo online oanwêzigens te kontrolearjen.

Kommunikaasje is sil de basis wêze fan alles wat jo dogge, wat betsjut dat jo it echt maklik meitsje moatte foar jo folgers om mei jo te praten.

Tagelyk, hoe jo kommunisearje op elk kanaal sil wêze oars. De manier wêrop jo op Facebook kommunisearje sil in ferskil antwurd oproppe as jo deselde metoade op Twitter hawwe besocht. It sil plat falle.

Jo folgers wolle de maklikste metoade fan kommunikaasje foar har . Hjir binne wat ideeën foar jo om te ymplementearjen:

Facebook Messenger

Facebook Messenger sil in grut probleem bliuwe yn 2019 en fierder. As immen foar de earste kear op jo side komt, soargje dan derfoar dat d'r in fêste berjocht boppe oan jo tiidline is dy't har witte wêr't jo side/mienskip oer giet en hoe't se kontakt mei jo kinne.

Gebrûk Facebook Click-to-Messenger-advertinsjes ek. Elke kear as in brûker op jo advertinsje klikt, sil in petearfakje ferskine dat se útnoege om mei jo te petearjen op Messenger.

In Facebook-groep opstarte

Noch gjin Facebook-groep? No is it tiid om ien te meitsjen.

In Facebook-groep is in geweldich plak om jo mienskip byinoar te sammeljen. Dan kinne jo jo heule mienskip direkt berikke fia live Q&A-sesjes en oare soarten ynhâld wêryn jo jo direkt freegjemienskip as se fragen foar jo hawwe.

Soargje der wis fan dat jo mei jo mienskip yngean troch te reagearjen op har opmerkingen en in ljochte (mar serieuze), positive en sels leuke sfear te meitsjen wêryn minsken har direkt thús fiele.

As de groep groeit, hiere mienskipslieders en moderators oan dy't jo sille helpe om in strak skip te hâlden. Ferjit net om te learen hoe jo jo Facebook-groep ek beheare kinne.

Meitsje mei jo mienskip op Twitter

Twitter kin geweldich wêze om bedriuw op te trommelen, mar jo moatte it net brûke gewoan om saaklike redenen.

Meitsje yn sosjaal harkjen, fyn de petearen dy't bart ûnder jo folgers en doch mei. Petear mei har en stel fragen. Learje mear oer har en lit har sjen dat jo ynteressearre binne yn wat se te sizzen hawwe.

Tink derom, no't jo in mienskip hawwe, giet it net om it produkt - it giet oer de minsken.

Brûk Instagram-ferhalen

Instagram-ferhalen is in geweldich plak om petearen te hâlden mei jo folgers. It is ien fan 'e bêste plakken om jo minsklik gesicht te sjen en jo mienskip echt op te bouwen.

Jo kinne bygelyks in pear fragen stelle oan jo folgers en har útnoegje om har antwurden yn te tsjinjen. Krekt as Airbnb die:

Soargje derfoar dat de fragen leuk binne en maklik te beantwurdzjen. It is in geweldige manier om minsken belutsen te krijen.

Jo kinne ek Instagram-ferhalen brûke om it measte te sammeljenpopulêre fragen dy't jo mienskip hat oer jo en jo merk.

It brûken fan fraachstickers om feedback te freegjen, iepenet yntusken mear kânsen foar maklike kommunikaasje.

Fragestickers binne in prachtich ark wêrmei jo folgers kinne prate oer hokker ynhâld se mear wolle sjen, lykas wat se leafhawwe en wat se net leuk fine oer wat jo dogge!

Ynstallearje in live chat-tsjinst op jo webside

Ik hâld echt fan in berjochten-app mei de namme Drift, om't it jo yn realtime mei jo websidebesikers kin prate. Jo kinne Drift brûke om "hallo" te sizzen tsjin jo sidebesikers en in konversaasje op gong te bringen.

Dit is echt wichtich om't de measte websidebesikers útgean sûnder wat te dwaan.

Troch Drift te brûken om in 1:1 personaliseare petear mei jo besikers, jo kinne se dêr en dan dwaande hâlde, har pinepunten ûntdekke, mear oer har leare en leads omsette yn belutsen leden fan jo sosjale mediamienskip.

Hoe mear jo witte oer minsken , hoe better jo se kinne tsjinje.

Chatbots en firtuele assistinten yn 't algemien binne fansels geweldich foar it beantwurdzjen fan fragen fan klanten echt fluch, it oplossen fan problemen en sels it sammeljen fan wichtige gegevens oer jo klanten.

Mar as it komt ta it bouwen fan in belutsen mienskip, jo moatte altyd de minsklike touch ûnthâlde. Jo folgers moatte witte dat jo soarchje. Gewoan antwurdzje alles fia in chatbot lit úteinlik in gebrek oan soarch sjen.

Soms is it goed om jo publyk direkt fia e-mail of telefoan te berikken.

Opmerking: Besjoch ús artikels oer live chat-software en chatbot-bouwers om mear te learen.

2. Biede wearde

It bouwen fan in belutsen mienskip is net echt oer it pakken fan 'e belangstelling fan minsken. Dat is koarte-termyn tinken.

Sosjale media is net in plak dêr't jo moatte joegen oan skamteleaze sels promoasje. Krektoarsom, minsken sille allinich mei jo yngean as jo se in protte wearde jouwe.

En wearde begjint en einiget mei probleemoplossing. Mei oare wurden, as jo in wirklik gefoel fan mienskip wolle bouwe ûnder jo stam, moatte jo har problemen oplosse.

Gebrûk sosjale harkjen om pinepunten fan jo publyk te ûntdekken. Stel fragen op Facebook - "Hoe kin ik jim better helpe?". Host Q&A-sesjes op Instagram en fyn út wêr't jo mienskipsleden it meast mei muoite hawwe.

Jo doel is om safolle mooglik pinepunten fan 'e mienskip te sammeljen foardat jo se fia ynhâld oanpakke.

Jo kin bjusterbaarlike blogynhâld meitsje dy't har opliedt en helpt om obstakels te oerwinnen dy't se tsjinkomme, en jo kinne ek ynfloedersmarketing brûke om de pinepunten fan jo mienskip better oan te pakken.

Fyn in ynfloeder yn jo niche dy't in ekspert is op in bepaald ûnderwerp, foardat jo in manier útwurkje om mei te wurkjense op mei-makke ynhâld dy't it ûnderwerp op 'e kop oanpakt.

Dit is wat ûndernimmer Dan Meredith koartlyn die doe't hy gearwurke mei kollega-ûndernimmer Jamie Alderton om dûbele wearde te jaan oan syn Facebook-groep.

En sa't dúdlik wêze kin út de ôfbylding, levere se beide ek in stikje wille oan 'e groep (en wille is in poerbêste manier om jo mienskipsleden te belûken).

As jo ​​wearde leverje, tink dan altyd om minsken earst te setten en jo merk twadde.

Ynstee fan ynhâld te meitsjen foar sosjale media dy't jo merk befoarderje, meitsje ynhâld dy't helpt jo mienskipsleden eins. Dit kin bytgrutte how-to-fideo's omfetsje, dat is wat Buzzfeed regelmjittich docht op har Instagram-kanaal:

Hjir binne wat mear manieren wêrop jo wearde kinne leverje oan jo mienskip:

Gebrûk fan infografiken

Visuals binne in geweldige asset op sosjale media. Infografiken kinne jo in protte nuttige ynformaasje en statistiken leverje oan jo mienskip fia in cool-útsjocht byld. Jo kinne in helpmiddel lykas Visme brûke om te begjinnen.

It weromsmite

Bang foar it werbrûken fan âlde ynhâld, om't it jo miskien net orizjineel sjocht? Wês net.

Ynternetferkeaper Gary Vee pleatst konstant âlde ynhâld dy't syn berjocht opnij befêstiget, en dy't bliuwt op 'e weardefaktor foar syn publyk. As âlde ynhâld is weardefol en helptminsken út, meitsje jo gjin soargen oer in reposting it. Jo kinne it altyd oanpasse om it mear boeiend te meitsjen.

Dingen diele dy't wearde tafoegje oan jo libben

Lês koartlyn in geweldich boek wêrfan jo mienskip ek echt profitearje koe? Fertel se deroer op sosjale media! Diel jo gedachten en in keppeling nei wêr't se it kinne krije. It is itselde mei alle podcasts of Youtube-fideo's dy't jo de lêste tiid hawwe sjoen.

Markearje in wichtich punt fan ien fan jo Q&As

As jo ​​koartlyn in Q&A-sesje hawwe host. en beantwurde in frij wichtige fraach, it is in goed idee om in nije sosjale mediapost te meitsjen dy't derop sônes. Markearje it sadat gjinien it mist en doch dit sa faak mooglik.

Hoewol jo ek kieze om wearde ta te foegjen, tink altyd om posityf, leuk en meinimmend te wêzen.

3. Jou

Ik leau fêst dat hoe mear jo jouwe, hoe mear jo werom krije. Unthâld, in pear minsken jouwe echt oer jo merk. Mar se sille begjinne te soargen oer jo hoe mear jo jouwe.

Hoewol't jo hjir net binne om Mem Teresa te wêzen, en wylst jo eigen tiid sûnder mis kostber is, moatte jo sjen om romhertich te wêzen mei jo mienskip. It is jo mienskip dy't jo har tiid jout troch te pleatsen, kommentaar te jaan en wearde te bieden oan de oare leden.

Hjir binne wat ideeën:

Run giveaways

Giveaway-wedstriden, lykas sweepstakes, hawwe ieuwenlang mienskippen belutsen.

Yn sosjalemedia, it is makliker as ea foar in merk in run harren eigen giveaway contest. Sa'n wedstryd fergruttet de belutsenens ûnder jo mienskip, fergruttet it bewustwêzen fan jo merk, en it kin ek leads konvertearje.

Mei in kadowedstriid moatte jo derfoar soargje dat de betingsten fan jo wedstryd dúdlik binne, en dat de priis is relevant foar jo merk.

It is wichtich dat jo bylden profesjoneel binne, om't de bylden dy't wierskynlik de oandacht fan jo publyk noch mear sille fange as de priis sels.

Giveaways kinne super suksesfol wêze. De ûndersteande hie in konverzje rate fan 45,69%.

Om jo eigen giveaway-wedstryd op Facebook te meitsjen, beslute earst in priis. Om't jo mienskipsleden har persoanlike ynformaasje oerjaan foar dizze wedstryd, moat de priis it wurdich wêze.

Beslút dan oer in tema. Sille jo it bygelyks ferbine mei in nasjonale feestdei of Kryst? Of sille jo it ferbine mei in grut sportevenemint, lykas de Super Bowl?

Bou dan jo kado-side mei in ark lykas ShortStack foardat jo publisearje.

Fan doe ôf moatte jo om jo wedstryd op sosjale media te befoarderjen. Feroarje de bannerôfbyldings op jo Facebook-, Instagram- en Twitter-akkounts om bewustwêzen te ferheegjen en e-post te stjoeren nei jo hjoeddeistige abonnees.

Brûk as lêste in kado-app om in willekeurige winner te kiezen.

As jo ​​​​brûke WordPress, wês wis dat jo ús post kontrolearje oer de bêste WordPress giveawayplugins.

Beleanje jo top-bydragers mei coupons

As jo ​​in Facebook-groep hawwe, binne de top-bydragers jo meast tawijde fans. It binne dejingen dy't it meast dwaande hâlde mei jo berjochten op sosjale media. Se binne bjusterbaarlik en jo moatte se goed behannelje.

Om jo hiele mienskip sjen te litten dat jo jo topfans wurdearje, sjoch ris nei jo Group Insights yn it linker sydbalkemenu fan jo groep. Iepenje dan liddetails.

Dizze seksje sil jo sjen litte wa't jo bêste bydragers binne, ynklusyf hoefolle opmerkings se hawwe litten, en hoefolle berjochten se sels makke hawwe.

Dan, meitsje in nije post dy't jo topbydragers markeart en har in priis jaan. It kin alles wêze dat fan wearde is foar har.

Ideaallik wolle jo it miskien ferbine mei jo merk - jo kinne har coupons biede - mar jo kinne har absolút alles oanbiede dat se profitearje sil en meitsje se glimkje.

Dit sil har net allinnich goed fiele, mar it sil ek de rest fan jo mienskip goed fiele.

4. Belûke jo mienskip yn jo passy

Jo passy is jo passy. Mar as jo in belutsen mienskip op sosjale media meitsje wolle, moatte jo der ek de passy fan jo mienskip fan meitsje.

De maklikste manier om dit te dwaan is fia brûker oanmakke ynhâld.

Meidogger oanmakke ynhâld is wannear't jo eigen klanten ynhâld foar jo generearje, en dêrmei omsette yn mikro