Generování potenciálních zákazníků je klíčovým cílem mnoha marketérů, ale s tím, jak se digitální marketing vyvíjí, je pro firmy stále obtížnější generovat vysoce kvalitní potenciální zákazníky a konkurovat ostatním firmám.

Proto je důležité mít přehled o nejnovějších faktech a statistikách týkajících se generování potenciálních zákazníků, abyste mohli vytvořit úspěšnou strategii generování a péče o vysoce kvalitní potenciální zákazníky pro vaše podnikání.

V tomto článku se podíváme na nejnovější statistiky a měřítka generování potenciálních zákazníků, abychom vám pomohli udržet se na špičce, pokud jde o generování potenciálních zákazníků a jejich přeměnu na prodej.

Připraveni? Začněme.

Nejlepší výběry redakce - statistiky generování kontaktů

Toto jsou naše nejzajímavější statistiky o generování kontaktů:

• 53 % marketérů vynakládá 50 % a více svého rozpočtu na generování potenciálních zákazníků. (Zdroj: Příjmy z webových stránek úřadu)
• Použití softwaru pro automatizaci marketingu může zvýšit počet kvalifikovaných potenciálních zákazníků až o 451 %. (Zdroj: APSIS)
• Společnosti, které zveřejňují 15 příspěvků na blogu měsíčně, generují v průměru kolem 1200 nových kontaktů měsíčně. (Zdroj: LinkedIn)

Obecné statistiky generování potenciálních zákazníků

Generování leadů je složité téma, a proto je důležité vědět o tomto odvětví co nejvíce. Zde je několik obecných statistik o generování leadů, které vám pomohou se zorientovat.

1. Podle 85 % B2B společností je generování leadů nejdůležitějším marketingovým cílem.

Není pochyb o tom, že generování potenciálních zákazníků je důležitá věc. Bez výrazného úsilí o generování potenciálních zákazníků by vaše firma mohla přijít o klíčové trhy, které by jí přinesly obrovské množství tržeb, což platí zejména pro společnosti B2B.

Podle studie, kterou zveřejnila společnost Content Marketing Institute, si většina podniků uvědomuje důležitost generování leadů. 85 % B2B podniků údajně považuje generování leadů za svůj nejdůležitější marketingový cíl.

Zdroj: Content Marketing Institute

2. 53 % marketérů vynakládá 50 % a více svého rozpočtu na generování potenciálních zákazníků.

Marketingové rozpočty jsou v dnešní době často rozprostřeny do velkého množství různých kanálů, ze kterých si můžete vybírat. Většina marketérů se však shodne na jedné věci - většina rozpočtu by měla být vynaložena na generování potenciálních zákazníků.

Podle studie zveřejněné společností Authority Website Income vynakládá 53 % marketérů více než polovinu celého marketingového rozpočtu na úsilí o generování potenciálních zákazníků. 34 % marketérů uvedlo, že na generování potenciálních zákazníků vynakládá méně než polovinu svého rozpočtu, a 14 % si nebylo jisto přesným rozdělením svého rozpočtu.

Zdroj: Příjmy z webových stránek úřadu

3. Pouze 18 % marketérů si myslí, že outbound lead generation poskytuje hodnotné potenciální zákazníky.

Zatímco generování leadů je pro firmy stále klíčovým bodem, outbound lead generation je stále méně populární. Podle zprávy HubSpot o stavu marketingu se pouze 18 % marketérů domnívá, že jejich úsilí o outbound lead generation přináší hodnotné leady.

V důsledku toho se stále více společností zaměřuje na péči o příchozí potenciální zákazníky, místo aby vynakládaly příliš mnoho času a peněz na sledování odchozích potenciálních zákazníků.

Zdroj: HubSpot

4. E-mailový marketing je nejběžnější strategií generování potenciálních zákazníků...

Podle statistik zveřejněných společností APSIS je nejčastější strategií pro generování potenciálních zákazníků e-mailový marketing. 78 % podniků používá e-mailový marketing jako první nástroj pro generování potenciálních zákazníků.

Přestože mnoho obchodníků zkouší nové metody generování potenciálních zákazníků, jako jsou sociální média, e-mailový marketing stále zůstává nejoblíbenějším a nejúčinnějším způsobem generování vysoce kvalitních potenciálních zákazníků, zejména pro firmy B2B.

Zdroj: APSIS

5. ... Následuje event marketing a obsahový marketing

Mezi další oblíbené taktiky generování leadů, které B2B firmy využívají, patří obsahový marketing a event marketing. Podle společnosti APSIS 73 % firem využívá event marketing pro generování leadů, zatímco 67 % firem v současnosti využívá obsahový marketing pro generování leadů.

Marketing událostí zahrnuje využití propagačních akcí, seminářů nebo dokonce webinářů k získání potenciálních zákazníků a realizaci prodeje. Obsahový marketing zahrnuje vše od blogování po tvorbu videí a sociální média.

Zdroj: APSIS

Poznámka: Další informace najdete v našem přehledu statistik o marketingu obsahu.

6. 66 % marketérů získalo nové potenciální zákazníky prostřednictvím sociálních médií, když se jim věnovalo pouhých 6 hodin týdně.

Popularita sociálních médií jako nástroje pro generování potenciálních zákazníků roste a stále více obchodníků se rozhoduje věnovat kampaním v sociálních médiích značnou část svého času a rozpočtu.

Podle studie zveřejněné společností Social Media Examiner dokázaly 2/3 marketérů generovat nové potenciální zákazníky pro své firmy, když se sociálním médiím věnovali pouhých 6 hodin týdně.

To znamená, že můžete snadno provozovat kampaně na generování potenciálních zákazníků na sociálních sítích současně s jinými kampaněmi, aniž byste přetížili svůj rozpočet a časová omezení.

Zdroj: Social Media Examiner

Poznámka: Podívejte se na náš přehled statistik sociálních médií a zjistěte více.

7. LinkedIn je nejužitečnější platformou sociálních médií pro generování B2B leadů

Pokud děláte marketing ve firmě B2B, zapomeňte na Instagram a Facebook. LinkedIn je to pravé místo. LinkedIn je poměrně málo využívaná platforma, pokud jde o marketing. Pro firmy B2B je to však zásadní nástroj pro generování potenciálních zákazníků.

Podle společnosti Oktopost je LinkedIn zodpovědný za generování přibližně 80 % všech potenciálních zákazníků na sociálních sítích pro produkty a služby B2B. LinkedIn má řadu funkcí, které z něj dělají výkonný nástroj pro generování potenciálních zákazníků, například stránky Showcase, které pomáhají firmám cílit nabídky na konkrétní publikum.

Zdroj: Oktopost

8. Použití softwaru pro automatizaci marketingu může zvýšit počet kvalifikovaných potenciálních zákazníků až o 451 %.

Pokud chcete posílit své úsilí o generování potenciálních zákazníků, možná byste měli zvážit použití nástroje pro automatizaci marketingu.

Podle společnosti APSIS může použití softwaru pro automatizaci marketingových kampaní zvýšit počet kvalifikovaných potenciálních zákazníků až o 451 %.

Software pro automatizaci vám pomůže optimalizovat cestu k zákazníkovi, rychle a efektivně reagovat na potenciální zákazníky a kvalifikovat je, abyste snížili zátěž vašich týmů pro generování potenciálních zákazníků a prodeje.

Zdroj: APSIS

9. 68 % B2B podniků má problémy s generováním potenciálních zákazníků

Přestože je generování potenciálních zákazníků nesmírně důležitým aspektem marketingové strategie každé firmy, mnoho marketérů má potíže s jeho správným zvládnutím. Podle studie, kterou zveřejnila společnost APSIS, více než polovina všech firem uvádí, že s generováním potenciálních zákazníků bojuje - přesněji 68 %.

Přestože existuje mnoho nástrojů a kanálů, které mohou firmy využít ke zlepšení svých snah o generování potenciálních zákazníků, je potřeba mnoho pokusů a omylů, aby se vytvořila strategie, která bude fungovat, a s tím se potýká mnoho obchodníků.

Zdroj: APSIS

Statistiky generování kontaktů B2B

Generování leadů je pro B2B firmy nesmírně důležité. Zde je několik zajímavých faktů a statistik týkajících se generování leadů v B2B firmách.

10. Průměrné náklady na vedení B2B prodeje se pohybují mezi 31 a 60 dolary.

Generování leadů může být nákladná hra a pro firmy B2B je důležité zajistit, aby vaše strategie generování leadů přinášela dobrou návratnost investic. Podle společnosti Marketing Insider Group se průměrné náklady na jeden lead pro prodej B2B pohybují mezi 31 a 60 dolary.

Částka, kterou můžete očekávat za jeden lead, závisí na tom, do jakého odvětví vaše firma spadá. Například technologické firmy mohou očekávat, že za své leady zaplatí méně (v průměru kolem 30 dolarů), zatímco zdravotnické firmy mohou za jeden lead zaplatit až 60 dolarů.

Zdroj: Marketing Insider Group

11. Téměř 60 % B2B firem uvedlo, že SEO má největší vliv na jejich úsilí o generování leadů...

Pro mnoho B2B společností jsou jejich webové stránky zdrojem potenciálních zákazníků, a proto je SEO velmi důležitým faktorem, který je třeba vzít v úvahu.

Podle průzkumu Marketing Charts více než polovina B2B firem uvedla, že SEO má největší vliv na jejich úsilí o generování potenciálních zákazníků. Zajištění optimalizace webových stránek pro hladkou cestu zákazníků a umístění jejich stránek ve výsledcích vyhledávání by mělo být pro B2B firmy hlavní prioritou.

Zdroj: Marketingové grafy

12. ...A 21 % respondentů uvedlo, že sociální média mají největší vliv na jejich cíle v oblasti generování potenciálních zákazníků.

Pokud jde o generování potenciálních zákazníků, jsou sociální média pro podniky poměrně novým marketingovým kanálem. Stávají se však stále populárnějšími a vykazují dobrý potenciál jako způsob generování vysoce kvalitních potenciálních zákazníků.

Podle průzkumu Marketing Charts 21 % podniků uvedlo, že sociální média mají největší vliv na jejich úsilí o generování potenciálních zákazníků.

Ačkoli toto číslo bledne ve srovnání s kanály pro generování potenciálních zákazníků, jako je SEO, je důkazem toho, že stále více podniků využívá sociální média ke generování potenciálních zákazníků a podpoře prodeje.

Zdroj: Marketingové grafy

13. 68 % B2B firem má strategické vstupní stránky speciálně pro generování potenciálních zákazníků.

Strategické vstupní stránky jsou pro B2B firmy velmi užitečné a stále představují jeden z nejefektivnějších způsobů generování obchodních kontaktů. Podle jedné studie používá strategické vstupní stránky pro generování kontaktů až 68 % B2B firem.

Dobré vstupní stránky pro generování potenciálních zákazníků se v Googlu umisťují vysoko a jsou optimalizovány pro konverze. Ať už chcete, aby se lidé přihlásili do vašeho mailingového seznamu, nebo aby nakoupili, strategické vstupní stránky jsou velmi účinné.

Pokud potřebujete pomoc s tvorbou vstupních stránek pro marketingové kampaně, podívejte se na náš přehled nejlepších nástrojů pro tvorbu vstupních stránek.

Zdroj: Startup Bonsai

14. 56 % B2B podniků ověřuje potenciální zákazníky před jejich odesláním do prodeje.

Ne všechny potenciální zákazníky jsou kvalitní, proto je důležité je před odesláním specializovaným agentům, jako je váš prodejní tým, kvalifikovat a ověřit. Ačkoli však ověření potenciálních zákazníků může ušetřit čas a peníze, mnoho společností na tento krok stále zapomíná. Podle společnosti Marketing Sherpa pouze 56 % B2B firem ověřuje potenciální zákazníky před jejich předáním prodejnímu týmu.

Zdroj: Marketing Sherpa

Statistiky obsahu pro generování vedení

Obsahový marketing je běžně používanou strategií generování kontaktů a je jednou z nejúčinnějších. Zde je několik statistik generování kontaktů týkajících se blogů a obsahového marketingu.

15. 80 % B2B firem generuje potenciální zákazníky prostřednictvím obsahového marketingu

Obsahový marketing je velmi oblíbený jak u B2B, tak u B2C firem. Poskytuje firmám způsob, jak oslovit nové potenciální zákazníky a zároveň jim poskytnout znalosti a poznatky, které jsou pro potenciální zákazníky cenné. Podle Content Marketing Institute využívá obsahový marketing pro generování potenciálních zákazníků přibližně 80 % B2B firem, což z něj dělá druhý nejpoužívanější kanál po e-mailu.

Zdroj: Content Marketing Institute 2017

16. Společnosti s blogem generují o 67 % více potenciálních zákazníků než společnosti bez blogu

Obsahový marketing je mimořádně účinný, a tak není divu, že mnoho firem s oblibou vynakládá své marketingové rozpočty na blogování.

Podle článku zveřejněného společností Marketo generují společnosti, které provozují vlastní blog, o 67 % více potenciálních zákazníků než ty, které blog nemají. Někomu se může zdát, že blogování je ve srovnání se sociálními médii zastaralé médium, ale pokud jde o generování potenciálních zákazníků, má stále velkou váhu.

Zdroj: Marketo

17. Společnosti, které zveřejňují 15 příspěvků na blogu měsíčně, generují v průměru přibližně 1200 nových kontaktů měsíčně.

Jednou z výzev, se kterou se potýká mnoho marketérů obsahu, je rozhodování o tom, kolik obsahu měsíčně publikovat. Z hlediska generování leadů se zdá, že obecné pravidlo zní: čím více, tím lépe.

Podle článku publikovaného společností LinkedIn společnosti, které publikují 15 příspěvků na blogu měsíčně, generují měsíčně přibližně 1200 nových kontaktů.

V průměru to znamená, že na každý zveřejněný příspěvek na blogu připadá přibližně 80 potenciálních zákazníků. Teoreticky platí, že čím více příspěvků na blogu zveřejníte, tím větší šanci mají lidé, že najdou vaše webové stránky, a tím více potenciálních zákazníků váš blog celkově vygeneruje.

Zdroj: LinkedIn

18. Obsahový marketing generuje 3x více potenciálních zákazníků než tradiční marketing a stojí o 62 % méně.

Obsahový marketing není jen mocným nástrojem pro generování potenciálních zákazníků, ale také velmi dostupným nástrojem. Podle společnosti Demand Metric přináší obsahový marketing v průměru přibližně 3x více potenciálních zákazníků než jiné tradiční kanály pro generování potenciálních zákazníků.

Kromě toho je obsahový marketing údajně o 62 % levnější než jiné marketingové kanály. Obsahový marketing je proto ideální volbou pro firmy, které chtějí získat více potenciálních zákazníků.

Zdroj: Demand Metric

19. Marketéři, kteří využívají blogování a obsahový marketing, mají 13x větší pravděpodobnost, že dosáhnou pozitivní návratnosti investic.

Obsahový marketing také usnadňuje marketérům dosahovat pozitivní návratnosti investic. Podle společnosti HubSpot mají marketéři, kteří blogují, 13x větší pravděpodobnost, že dosáhnou pozitivní návratnosti investic, než ti, kteří blogují. To je nesmírně významné a ukazuje to, jak efektivní může být provozování firemního blogu.

Zdroj: HubSpot

Statistiky generování kontaktů pro e-mailový marketing

E-mailový marketing je běžně používanou taktikou generování potenciálních zákazníků v odvětvích B2B a B2C. Zde je několik zajímavých statistik týkajících se e-mailového marketingu.

20. E-mail je nejefektivnějším nástrojem pro generování potenciálních zákazníků, který zvyšuje návratnost investic.

E-mailový marketing je již dlouho známý jako účinný nástroj pro generování potenciálních zákazníků. Podle společnosti Campaign Monitor je považován za nejúčinnější nástroj pro dosažení návratnosti investic.

Studie ukázala, že na každý 1 dolar vynaložený na generování potenciálních zákazníků a e-mailový marketing můžete získat až 44 dolarů. To je přibližně 4400% návratnost investic, takže není divu, že e-mailový marketing je oblíbený mezi obchodníky ve všech odvětvích.

Zdroj: Campaign Monitor

21. Téměř 80 % marketérů věří, že e-mail je nejefektivnějším nástrojem pro generování poptávky.

Demand generation je souhrnný pojem pro marketingové aktivity, jako je generování potenciálních zákazníků, péče o ně, prodej, zvyšování povědomí a další.

Podle zprávy zveřejněné společností Content Marketing Institute se 79 % podniků shoduje na tom, že e-mailový marketing je nejúčinnějším dostupným nástrojem pro generování poptávky. Je víceúčelový a může vám pomoci spravovat a vychovávat potenciální zákazníky, podporovat prodej a informovat zákazníky o nejnovějším vývoji ve vaší firmě. Je také cenově dostupný a nabízí skvělou návratnost investic.

Zdroj: Content Marketing Institute

22. 56 % marketérů tvrdí, že klíčem k úspěchu B2B e-mailů je přesvědčivý obsah v každé fázi nákupního procesu.

Ve studii, kterou provedla společnost Authority Website Income, byli respondenti dotázáni, co je podle nich klíčem k úspěchu B2B e-mailů. Nejčastější odpovědí byl "přesvědčivý obsah v každé fázi".

To znamená poskytovat zajímavý a užitečný obsah prostřednictvím e-mailu v každé fázi nálevky od generování potenciálních zákazníků přes péči o zákazníky až po prodej. Vytvořit e-mailovou kampaň, která tohoto cíle dosáhne, není snadné, ale měli byste se snažit, aby všechny vaše e-mailové kampaně byly přesvědčivé a poskytovaly čtenářům hodnotu.

Klíčem k zajištění efektivního doručování e-mailů je také spolehlivá služba e-mailového marketingu.

Zdroj: Příjmy z webových stránek úřadu

23. 49 % marketérů věří, že nabídka obsahu ke stažení v e-mailech pro generování potenciálních zákazníků je účinnou taktikou.

Pokud se snažíte vytvořit e-mailový seznam, pak je nabídka obsahu ke stažení skvělým způsobem, jak vytvořit e-mailový seznam a generovat potenciální zákazníky.

Přibližně 50 % marketérů uvedlo, že se jedná o účinnou taktiku, a je to skvělý způsob, jak motivovat čtenáře k akci na vašich webových stránkách nebo prostřednictvím e-mailu. Pokud máte obsah, jako je zpravodaj, zpráva nebo studie, můžete jej nabídnout ke stažení jako e-mailový obsah, čímž zahájíte e-mailový dialog.

Zdroj: Příjmy z webových stránek úřadu

Poznámka: Chcete se dozvědět více? Podívejte se na náš přehled statistik e-mailového marketingu.

Statistiky výzev v oblasti generování olova

Pokud jste obchodník, jistě víte, že generování vysoce kvalitních potenciálních zákazníků není snadné. Zde je několik statistik generování potenciálních zákazníků, které nám říkají více o problémech spojených s generováním potenciálních zákazníků a jejich přeměnou na prodej.

24. Více než 40 % marketérů se domnívá, že největší překážkou pro generování potenciálních zákazníků je nedostatek zdrojů, rozpočtu a personálu.

Vytváření potenciálních zákazníků není vždy snadné a vyžaduje spoustu času a peněz, než se vytvoří správná strategie a začnou se projevovat výsledky.

Podle B2B Technology Marketing je však největší překážkou, které marketéři čelí, nedostatek zdrojů, včetně rozpočtových omezení a personálních problémů.

Při plánování strategie generování potenciálních zákazníků je důležité zvážit rozpočet a personální požadavky, abyste měli dostatek prostředků na vyzkoušení různých strategií a rozhodli se, která z nich bude pro vaši společnost nejlepší.

Zdroj: B2B technologický marketing

25. ¼ marketérů má problémy s výpočtem konverzního poměru

Míra konverze může být často nepolapitelná, zejména pokud vedete vícekanálové kampaně na generování potenciálních zákazníků. Není vždy snadné zjistit, odkud přesně potenciální zákazníci přišli a kteří z nich se přeměnili na prodej.

Získání přesného konverzního poměru vyžaduje spoustu analytických údajů a dat. Pro některé marketéry je výpočet těchto údajů nesmírně obtížný úkol a přibližně 1/4 marketérů tvrdí, že se jim nedaří konverzní poměr přesně vypočítat.

Abyste mohli s tímto problémem bojovat, je dobré používat marketingové analytické a automatizační nástroje, abyste mohli přesně sledovat své kampaně.

Zdroj: B2B technologický marketing

26. 61 % marketérů se domnívá, že generování vysoce kvalitních potenciálních zákazníků je jejich největší výzvou.

Generování potenciálních zákazníků a generování vysoce kvalitních potenciálních zákazníků jsou dvě zcela odlišné hry, což je překážka, kterou se mnoho marketérů snaží překonat.

Podle společnosti B2B Technology Marketing se více než 60 % marketérů snaží generovat vysoce kvalitní potenciální zákazníky a uvádí, že je to jejich největší problém. Bohužel není vždy snadné zjistit, které potenciální zákazníky stojí za to sledovat, a překvapivě nízký počet potenciálních zákazníků skutečně vede k prodeji.

Zdroj: B2B technologický marketing

27. 79 % marketingových kontaktů se nikdy nepromění v prodej

Podle společnosti Marketing Sherpa se pouze 21 % potenciálních zákazníků skutečně promění v prodej, což může být pro firmy poněkud problematické, zejména pokud jde o plánování rozpočtu a výpočet návratnosti investic.

Chcete-li se pokusit snížit množství času a peněz vynaložených na potenciální zákazníky, kteří nevedou k prodeji, je dobré mít zavedený přísný proces kvalifikace potenciálních zákazníků. To vám pomůže určit, které potenciální zákazníky stojí za to sledovat a které ne.

Zdroj: Marketing Sherpa

28. 68 % B2B podniků neidentifikovalo správně svůj trychtýř

Podle stejné studie společnosti Marketing Sherpa zhruba 68 % podniků správně neidentifikovalo svůj prodejní trychtýř. To znamená, že dobře nechápou cestu, kterou jejich zákazníci urazí, aby uskutečnili nákup.

Z hlediska generování potenciálních zákazníků je to problematické, protože bez správného trychtýře bude náročné zjistit, jak nejlépe vychovávat potenciální zákazníky, a nebudete mít představu o tom, jak blízko jsou k uskutečnění nákupu. Nezavedení trychtýře vás může stát čas, peníze i kvalifikované potenciální zákazníky.

Zdroj: Marketing Sherpa

29. 65 % B2B firem nemá zavedené procesy pro výchovu potenciálních zákazníků.

Překvapivě až 65 % firem nemá zavedený proces lead nurturing, což je velmi problematické. Stejně jako u trychtýře je i u procesu lead nurturing zásadní, aby vaše kampaně na generování potenciálních zákazníků byly úspěšné.

Od okamžiku zachycení je třeba vaše potenciální zákazníky podporovat a povzbuzovat, aby pokračovali v cestě trychtýřem až k nákupu. Pokud nemáte zavedené procesy péče o potenciální zákazníky, může se stát, že mnoho lidí z trychtýře vypadne, protože neměli k dispozici správnou pomoc a podporu ve správný čas.

Zdroj: Marketing Sherpa

Zdroje statistik generování olova

• APSIS
• Příjmy z autoritních webových stránek
• Marketing technologií B2B
• Monitor kampaně

• Content Marketing Institute
• Content Marketing Institute 2017
• Metrika poptávky
• LinkedIn
• Marketo

• Marketingové grafy
• Skupina Marketing Insider
• Marketing Sherpa
• Oktopost
• Social Media Examiner
• Startup Bonsai

Závěrečné myšlenky

Tím jsme uzavřeli náš článek o statistikách a srovnávacích kritériích pro generování potenciálních zákazníků, které by měl znát každý marketér. Pokud máte problémy s generováním potenciálních zákazníků pro svou firmu, tyto statistiky vám mohou pomoci informovat o vaší strategii a zlepšit vaše výsledky.

Pokud se chcete dozvědět více o generování vedení, podívejte se na některé z našich dalších článků, včetně článků Skyrocket Your Conversions with These WordPress Lead Generation Plugins a The Blogger's Guide To Landing Page Optimization.

Případně se podívejte na tyto další přehledy statistik:

• Statistiky personalizace