Hledáte nejlepšího tvůrce chatbotů, který by zaujal a konvertoval návštěvníky a pomohl vašim zákazníkům?

Chatboti jsou na vzestupu, a ať už je používáte pro prodej, marketing nebo podporu, mohou být skvělým doplňkem vašeho virtuálního týmu.

V tomto článku jsme pro vás shrnuli nejlepší tvůrce chatbotů na trhu.

Nejprve vás seznámíme s jednotlivými nástroji pro tvorbu chatbotů a jejich význačnými funkcemi. A poté se s vámi podělíme o několik doporučení na základě různých případů použití, abyste si mohli vybrat ten nejlepší nástroj pro tvorbu chatbotů, který vám pomůže rozvíjet vaše podnikání.

Začněme!

Porovnání nejlepších softwarových nástrojů pro chatboty

Zde je náš seznam nejlepších tvůrců chatbotů na trhu:

Viz_také: 33 nejnovějších statistik Pinterestu pro rok 2023: konečný seznam

1. TARS

TARS vám umožní vytvořit chatbota z některé z oborově definovaných šablon, jako je například pojišťovnictví, zdravotnictví a další. Nebo, pokud dáváte přednost, můžete chatbota vytvořit od začátku v nástroji pro tvorbu přetažením.

Chatbota sestavíte pomocí Gambitů (bloků konverzace), přičemž postupně procházíte pracovním postupem, zadáváte otázky a definujete typ vstupního pole odpovědi, například standardní text, tlačítka rychlé odpovědi, kalendář, nahrávání souborů a zeměpisnou polohu.

Jakmile dokončíte celý pracovní postup konverzace, můžete chatbota publikovat a otestovat. Pokud vše funguje v pořádku, můžete začít upravovat design tak, aby odpovídal barvám vaší značky.

TARS vám umožňuje kontrolovat shromážděná data na ovládacím panelu, stahovat je v souboru CSV nebo je odesílat do preferovaných CRM a marketingových aplikací. Můžete také sledovat konverze, chování uživatelů a demografické údaje díky integraci chatbota s Google Analytics a Facebook Pixel.

Výrazné funkce:

• Vyberte si z více než 650 šablon chatbotů.
• Přizpůsobte si nebo vytvořte chatboty pomocí nástroje drag-and-drop builder.
• Vyberte si z více než 10 typů uživatelských vstupů.
• Kontrola nebo export výkonnostních ukazatelů.
• Integrace s Google Analytics a Facebook Pixel.
• Nechte si vytvořit chatbota (chatboty) od odborníka TARS (pouze jednorázově).

Stanovení cen

Systém TARS nabízí tři cenové varianty, od 99 USD/měsíc pro 1 chatbota a 500 chatů/měsíc.

Vyzkoušejte TARS zdarma

2. ChatBot

ChatBot je snadno použitelný nástroj pro tvorbu chatbotů, který vám umožní vytvářet virtuální asistenty pro vaše webové stránky, stránky na Facebooku a aplikace pro zasílání zpráv. (Je od stejné společnosti jako LiveChat.)

Svého prvního chatbota můžete spustit během několika minut pomocí jedné z oborových šablon, jako je prodej, rezervace, nábor a další. Nebo si můžete rychle přizpůsobit Příběhy (scénáře konverzace) pomocí vizuálního nástroje pro tvorbu přetahováním.

Chatbot vám umožní kombinovat dynamické odpovědi (text, tlačítka a obrázky) s výkonnými akcemi a vytvořit tak požadovaný Příběh. A poté otestovat scénář před spuštěním ostrého provozu.

Navíc můžete chatbota naučit rozpoznávat klíčová slova a používat inteligentní filtry pro vedení chatů na základě vašich kritérií.

Po nasazení můžete sledovat výkonnost svých chatbotů pomocí vestavěných přehledů a metrik. Můžete například sledovat počet chatů, vytíženost a interakce. Navíc můžete data předávat do softwaru CRM a automatizace marketingu jako kvalifikované potenciální zákazníky.

Výrazné funkce:

• Začněte s širokou nabídkou šablon připravených k použití.
• Přizpůsobte si příběhy pomocí vizuálního nástroje.
• Kombinujte dynamické reakce se silnými akcemi.
• Sledujte výkon svých chatbotů.
• Integrace s aplikacemi a službami třetích stran.
• Připojte se bezpečně pomocí zabezpečeného 256bitového šifrování dat SSL.

Stanovení cen

ChatBot má řadu plánů předplatného s cenami od 52 USD/měsíc (účtováno ročně) s jedním aktivním chatbotem a 1 000 chaty v ceně.

Vyzkoušejte ChatBot zdarma

3. MobileMonkey

MobileMonkey je multiplatformní nástroj pro tvorbu chatbotů, který vám umožní spojit se se zákazníky v reálném čase prostřednictvím webového chatu, SMS a Facebook Messengeru. Všechny konverzace můžete spravovat v jedné sjednocené chatové schránce na počítači i v mobilních aplikacích.

Abyste mohli rychle začít, MobileMonkey obsahuje také více než 20 šablon pro kosmetické salony, realitní agenty, osobní trenéry, elektronické obchody a další.

Chatbota můžete navrhnout a sestavit pomocí nástroje drag-and-drop a vybrat si z widgetů, jako jsou rychlé kvalifikační otázky, formuláře, obrázky, text, GIFy a další.

Chytrý webový chatbot MobileMonkey umožňuje návštěvníkům chatovat v jejich preferovaném kanálu pro zasílání zpráv. Pokud jsou například přihlášeni do služby Facebook Messenger, zobrazí se jim widget chatu Facebook Messenger, jinak se jim zobrazí váš nativní webový chatbot.

Můžete vyhodnocovat data z kampaní chatbotů a vizualizace klíčových metrik, abyste zjistili, co funguje.

Výrazné funkce:

• Napište obsah chatu jednou a použijte ho na každé chatovací platformě.
• Zkontrolujte jednotnou schránku chatu pro veškerou komunikaci se zákazníky prostřednictvím chatu.
• Začněte s více než 20 šablonami pro konkrétní odvětví.
• Přizpůsobte si chatboty pomocí nástroje drag-and-drop builder.
• Zkontrolujte údaje o kampaních chatbotů a klíčové metriky.
• Připojte aplikaci MobileMonkey k jakékoli aplikaci pomocí integrace Zapier.

Stanovení cen

MobileMonkey nabízí řadu plánů předplatného, počínaje plánem na bezplatný plán která zahrnuje 1 000 odeslaných kreditů/měsíc .

Vyzkoušejte MobileMonkey zdarma

4. ManyChat

ManyChat je navržen speciálně pro prodejní a marketingové aktivity, takže můžete prodávat produkty, rezervovat schůzky, pečovat o potenciální zákazníky, získávat kontaktní informace a budovat vztahy prostřednictvím aplikace Messenger.

Můžete začít se šablonou zaměřenou na vaši firmu nebo si během několika minut vytvořit vlastního bota pomocí jednoduchého rozhraní drag-and-drop.

Ačkoli pro začátek budete potřebovat stránku na Facebooku (a práva správce), zákazníci mohou spustit Messenger bota kdekoli, kam lze umístit odkaz, například na webové stránky, do e-mailu nebo na QR kód.

ManyChat vám umožní vytvořit do vašeho bota Messenger drip sekvence, abyste se mohli starat o své potenciální zákazníky nebo jim poskytovat obsah v průběhu několika minut až týdnů.

Své publikum můžete také segmentovat na základě akcí, které v rámci svého bota v Messengeru provádějí (nebo neprovádějí), a to pomocí tagů. Můžete například označit své odběratele a sledovat, jak se do vašeho bota přihlásili, na jaká tlačítka klepli a podobně.

ManyChat se propojuje s dalšími marketingovými nástroji, jako jsou Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier a mnoho dalších.

Výrazné funkce:

• Určeno pro prodejní a marketingové aktivity.
• Vytvořte si bota Messenger pomocí šablon a vizuálního nástroje pro tvorbu.
• Přidejte do svého bota v Messengeru kapající sekvence.
• Segmentujte své publikum pomocí značek na základě jejich akcí.
• Zkontrolujte analytické údaje a metriky na ovládacím panelu.
• Propojení s dalšími oblíbenými marketingovými nástroji.

Stanovení cen

ManyChat má bezplatný a prémiový plán, který začíná od 10 USD/měsíc až pro 500 odběratelů.

Vyzkoušejte ManyChat zdarma

5. Flow XO

Flow XO vám umožní rychle vytvořit neuvěřitelné chatboty, kteří vám pomohou komunikovat a komunikovat se zákazníky napříč různými weby, aplikacemi a platformami.

Začněte tím, že se rozhodnete, kterou platformu (nebo platformy) chcete používat. Flow XO vám umožňuje vytvářet chatboty na Facebook Messengeru, Slacku, Telegramu, Twilio SMS nebo jako samostatný messenger na vaší webové stránce.

Po přidání platformy (platforem) můžete začít vytvářet pracovní postupy, které spojují "spouštěč" s jednou nebo více "akcemi". Pracovní postup může jako spouštěč naslouchat určitému klíčovému slovu nebo frázi, například "Dobrý den" nebo "Ahoj", a poté reagovat vhodnou odpovědí: "Dobrý den, jak vám mohu pomoci?".

Flow XO také obsahuje více než 100 modulů a integrací, které můžete použít jako stavební kameny pro vytvoření toku, z nichž každý může fungovat jako spouštěč nebo akce. Pokud byste například integrovali Flow XO s Active Campaign, mohli byste spouštěč "Nový kontakt" spárovat s akcí "Přidat, aktualizovat, získat a odstranit kontakt".

Výrazné funkce:

• Připojení k více platformám.
• Vytvářejte nekonečné množství pracovních postupů.
• Integrace s více než 100 aplikacemi

Stanovení cen

Flow XO má flexibilní cenový plán podle počtu požadovaných botů, toků a interakcí, počínaje plánem ZDARMA s 500 interakcemi a 5 boty nebo aktivními toky.

Viz_také: Nejlepší časy pro příspěvky na sociálních sítích: Definitivní průvodce (se statistikami a fakty)

Poznámka: Interakce se počítá při každém spuštění toku.

Vyzkoušejte si službu Flow XO zdarma

6. Botsify

Botsify je plně spravovaná platforma pro chatboty s umělou inteligencí, která vám umožní vytvořit několik chatbotů pro vaše webové stránky, stránky na Facebooku, WhatsApp a SMS.

Chatbota můžete vytvořit pomocí jedné ze čtyř předpřipravených šablon a poté jej přizpůsobit pomocí funkcí drag-and-drop, včetně konverzačních formulářů, mediálních bloků, zpráv na uvítací stránce, učení AI a vícejazyčné podpory.

Botsify vám také umožňuje sledovat konverzaci s chatbotem a v případě potřeby zasáhnout a převzít chat.

Botsify se integruje s WordPressem a Zapierem, takže se můžete propojit s více než 100 aplikacemi. A jeho možnosti sledování výkonu vám umožní analyzovat, čeho jste dosáhli z hlediska návštěvníků, prodeje a generování vedení.

Výrazné funkce:

• Vytvořte si vlastní chatboty pro různé platformy.
• Získejte plně spravované chatboty vytvořené inženýry společnosti Botsify.
• V případě potřeby převezměte konverzaci s chatbotem.
• Chat ve více jazycích.
• Sledujte a analyzujte výkon chatbotů.
• Integrace s více než 100 aplikacemi, včetně WordPress a Zapier.

Stanovení cen

Botsify má řadu cenových plánů, od 49 USD/měsíc pro 2 aktivní chatboty a 5 000 uživatelů měsíčně.

Vyzkoušejte Botsify zdarma

Jaký je pro vás nejlepší nástroj pro tvorbu chatbotů?

Nejlepší software pro chatboty závisí na vašich potřebách.

Pokud chcete tvůrce chatbotů, který dokáže pokrýt ještě více platforem a má tým, který pro vás chatboty vytvoří, podívejte se na TARS. Mají také knihovnu více než 950 šablon chatbotů.

ChatBot je skvělá volba a většině uživatelů by měl stačit. Vytváření chatbotů je snadné díky jejich vizuálnímu editoru. Můžete začít od nuly nebo použít šablonu. Vytvořit můžete například bota pro zákaznický servis, bota pro generování zákazníků, náborového bota a mnoho dalších. Není třeba začínat od nuly (pokud tedy nechcete).

A je to také skvělá volba, pokud používáte jejich sesterský produkt LiveChat - jednu z nejlepších dostupných aplikací pro živý chat.

MobileMonkey je další solidní všestrannou možností, ale vyniká v chatbotech pro Facebook Messenger. Podporuje také web a SMS.

Pro prodejní & marketingové týmy je ManyChat skvělým řešením. Můžete jej používat s Facebook Messengerem a SMS. K dispozici je bezplatný plán. V placeném plánu získáte za peníze přístup k mnoha funkcím.

Závěrečné myšlenky

Vytvoření vlastního chatbota je poměrně jednoduchý proces bez kódu díky hotovým šablonám a editorům typu drag-and-drop.

Nakonec se musíte rozhodnout, co chcete, aby váš chatbot dělal, a na jakých platformách ho chcete používat.

Využijte bezplatné zkušební verze a vyzkoušejte několik chatbotů a zjistěte, který vám nejlépe vyhovuje.

Související čtení:

• 29 nejlepších statistik o chatbotech: používání, demografie, trendy