訪問者を惹きつけ、コンバージョンさせ、顧客を支援するための最高のチャットボットビルダーをお探しですか？

チャットボットは増加傾向にあり、営業、マーケティング、サポートのいずれに使用するにしても、バーチャルチームへの大きな付加価値となり得ます。

この記事では、市場にある最高のチャットボットビルダーをまとめました。

まず、各チャットボットビルダーとその特徴について説明します。 そして、さまざまなユースケースに基づく推奨事項を紹介し、ビジネスの成長に最適なチャットボットビルダーを選択できるようにします。

さっそく始めてみましょう！

チャットボットソフトウェアのベストツールを比較

ここでは、市場で最も優れたチャットボットビルダーのラインアップを紹介します：

1.TARS（タース

TARS また、ドラッグアンドドロップでチャットボットを作成することも可能です。

Gambits（会話ブロック）を使ってワークフローを進め、質問を入力し、標準テキスト、クイック返信ボタン、カレンダー、ファイルアップロード、ジオロケーションなど、入力回答ボックスのタイプを定義してチャットボットを構築します。

すべての会話のワークフローが完了したら、チャットボットを公開し、テストすることができます。 すべてが問題なく動作する場合は、ブランドカラーに合うようにデザインを編集し始めることができます。

TARSでは、収集したデータをダッシュボードで確認したり、CSVファイルでダウンロードしたり、お好みのCRMやマーケティングアプリに送信することができます。 また、チャットボットをGoogle AnalyticsやFacebook Pixelと統合することで、コンバージョン、ユーザー行動、デモグラフィックを追跡することができます。

際立った特徴：

• 650以上のチャットボットのテンプレートから選べます。
• ドラッグアンドドロップビルダーでチャットボットをカスタマイズしたり、作成したりすることができます。
• ユーザー入力は10種類以上から選択可能。
• パフォーマンスメトリクスの確認やエクスポートができます。
• Google AnalyticsやFacebook Pixelと連携する。
• TARSのエキスパートによるチャットボットの作成（1回限り）。

価格設定

TARSは、以下の3つの価格帯から選べます。 99ドル/月 を1チャットボット、500チャット/月で提供します。

2.チャットボット

チャットボット は、ウェブサイト、Facebookページ、メッセージングアプリ用のバーチャルアシスタントを作成できる、使いやすいチャットボットビルダーです（LiveChatと同じ会社です）。

営業、予約、採用など、業界別のテンプレートを使って数分で最初のチャットボットを立ち上げることができます。 また、ドラッグ＆ドロップのビジュアルビルダーでストーリー（会話シナリオ）を素早くカスタマイズすることもできます。

チャットボットは、動的な応答（テキスト、ボタン、画像）と強力なアクションを組み合わせて、必要なストーリーを構築できます。 そして、本番前にシナリオをテストします。

さらに、チャットボットにキーワードを認識させるトレーニングを行い、スマートフィルターを適用して、条件に基づいたチャットを誘導することも可能です。

チャットボットの導入後は、内蔵のレポートや指標でチャットボットのパフォーマンスを追跡できます。 たとえば、チャット数、繁忙期、インタラクションを確認できます。 さらに、そのデータを適格リードとしてCRMやマーケティングオートメーションソフトウェアに渡すことができます。

際立った特徴：

• すぐに使える豊富なテンプレートでスタート。
• ビジュアルビルダーでストーリーをカスタマイズ。
• ダイナミックなレスポンスとパワフルなアクションを組み合わせる。
• チャットボットのパフォーマンスを追跡します。
• サードパーティーのアプリやサービスとの連携。
• 256ビットSSLによるデータ暗号化で安全に接続できます。

価格設定

ChatBotには、以下のようなサブスクリプションプランがあり、価格は以下の通りです。 52ドル/月 (年額課金)で、アクティブなチャットボット1台と1,000チャットが含まれます。

3.MobileMonkey（モバイルモンキー

モバイルモンキー は、Webチャット、SMS、Facebookメッセンジャーでリアルタイムに顧客とつながることができるマルチプラットフォームのチャットボットビルダーです。 そして、デスクトップとモバイルアプリで、すべての会話を1つの統一チャットインボックスで管理できます。

MobileMonkeyには、美容室、不動産業者、パーソナルコーチ、eコマースなど、すぐに始められるように20種類以上のテンプレートも付属しています。

クイッククオリファイングクエスチョン、フォーム、画像、テキスト、GIFなどのウィジェットを選択し、ドラッグアンドドロップビルダーでチャットボットを設計・構築することが可能です。

MobileMonkeyのスマートなウェブサイトチャットボットは、訪問者が好みのメッセージチャネルでチャットできるようにします。 たとえば、Facebook Messengerにログインしている場合は、Facebook Messengerのチャットウィジェットが表示され、そうでない場合は、あなたのネイティブウェブチャットボットが表示されます。

チャットボットのキャンペーンデータや主要指標の可視化を評価し、何が有効かを確認することができます。

際立った特徴：

• 一度書いたチャットコンテンツは、あらゆるチャットプラットフォームで使用することができます。
• チャットによるお客様とのコミュニケーションは、ユニファイドチャットインボックスを確認します。
• 20以上の業界別テンプレートで始めましょう。
• ドラッグアンドドロップビルダーでチャットボットをカスタマイズ。
• チャットボットのキャンペーンデータ、主要指標を確認する。
• ZapierインテグレーションでMobileMonkeyをあらゆるアプリに接続できます。

価格設定

MobileMonkeyには、以下のようなサブスクリプションプランがあります。 フリープラン を含む 1,000センドクレジット/月 .

4.ManyChat（メニーチャット

メニーチャット Messengerは販売やマーケティング活動に特化して設計されているため、製品の販売、予約、リードの育成、連絡先の取得、関係構築のすべてをMessengerで行うことができます。

お客様のビジネスに特化したテンプレートから始めることも、ドラッグ＆ドロップのシンプルなインターフェースで数分で独自のボットを構築することも可能です。

Facebookページ（と管理者権限）が必要ですが、ウェブサイトやメール、QRコードなど、リンクを貼れる場所であればどこでもMessengerボットを起動することができます。

ManyChatでは、Messengerボットにドリップシーケンスを組み込むことで、数分から数週間という時間をかけてリードを育成したり、コンテンツを提供したりすることができます。

タグを使えば、Messengerボット内での行動に基づいてオーディエンスをセグメント化することもできます。 たとえば、購読者にタグを付けて、ボットへのオプトイン方法やタップしたボタンなどを追跡することが可能です。

ManyChatは、Shopify、Google Sheets、MailChimp、HubSpot、ConvertKit、Zapierなど、他のマーケティングツールに接続します。

際立った特徴：

• 営業・マーケティング活動のために設計されています。
• テンプレートとビジュアルビルダーで、Messengerボットを構築できます。
• Messengerボットにドリップシーケンスを追加する。
• 行動に応じてタグでセグメントすることができます。
• ダッシュボードでアナリティクスやメトリックスを確認する。
• 他の一般的なマーケティングツールとの接続が可能です。

価格設定

ManyChatは、無料プランとプレミアムプランがあり、以下から。 10ドル/月 を、最大500人の加入者向けに提供します。

5.フローXO

フロー XO を使えば、さまざまなサイト、アプリ、プラットフォームで顧客とのコミュニケーションやエンゲージメントを支援する素晴らしいチャットボットをすばやく構築できます。

Flow XOでは、Facebook Messenger、Slack、Telegram、Twilio SMS、またはウェブページ上のスタンドアロンメッセンジャーとしてチャットボットを作成できます。

ワークフローは、"Hello "や "Hi "といった特定のキーワードをトリガーに、"Hi, how can I help?" といった適切な答えを返すことができます。

Flow XOには、フローを作成するためのビルディングブロックとして使用できる100以上のモジュールと統合機能があり、それぞれがトリガーやアクションとして機能します。 例えば、Flow XOをActive Campaignと統合した場合、トリガーの「新規コンタクト」とアクションの「コンタクトを追加、更新、取得、削除」の組み合わせが可能です。

際立った特徴：

• 複数のプラットフォームと接続する。
• ワークフローを無限に構築できる。
• 100以上のアプリと連携

価格設定

Flow XOは、必要なボット、フロー、インタラクションの数に応じて柔軟な料金プランを用意しており、500インタラクション、5ボットまたはアクティブフローからなる無料プランからスタートします。

注意してください： インタラクション」は、フローがトリガーされるたびにカウントされる。

6.ボッツファイ

ボツリヌス菌 は、フルマネージドでAIを搭載したチャットボットプラットフォームで、ウェブサイト、Facebookページ、WhatsApp、SMS用に複数のチャットボットを構築することができます。

あらかじめ用意された4種類のテンプレートを使ってチャットボットを作成し、会話フォーム、メディアブロック、挨拶ページのメッセージング、AI学習、多言語対応などの機能をドラッグ＆ドロップでカスタマイズすることができます。

Botsifyでは、チャットボットの会話を見守りつつ、必要に応じてチャットに介入して引き継ぐこともできます。

Botsifyは、WordPressやZapierと連携し、100以上のアプリと連携することができます。 また、パフォーマンス追跡オプションにより、訪問者、販売、リードジェネレーションなどの成果を分析することができます。

際立った特徴：

• 複数のプラットフォームに対応した独自のチャットボットを構築できます。
• Botsifyのエンジニアが構築したフルマネージドチャットボットをご利用ください。
• 必要に応じてチャットボットの会話を引き継ぐ。
• 多言語でチャット。
• チャットボットのパフォーマンスを追跡して分析します。
• WordPressやZapierなど、100以上のアプリと連携。

価格設定

Botsifyには、以下のような料金プランがあります。 49ドル/月 アクティブなチャットボット2台、5,000ユーザー/月の場合。

チャットボットビルダーは何がいいのか？

最適なチャットボット・ソフトウェアは、お客様のニーズによって異なります。

さらに多くのプラットフォームをカバーでき、チャットボットを作成できるチームがあるチャットボットビルダーが欲しいなら、TARSをチェックしてみてください。 彼らは950以上のチャットボットのテンプレートのライブラリも持っています。

チャットボットの作成は、ビジュアルエディタで簡単にできます。 ゼロから始めることも、テンプレートを使うこともできます。 たとえば、カスタマーサービスボット、リードジェネレーションボット、リクルートボットなど、さまざまなボットを作成できます。 ゼロから始める必要はありません（そうしたい場合は別です）。

また、姉妹製品であるLiveChat（最高のライブチャットアプリの1つ）を使用する場合にも最適な選択です。

MobileMonkeyもオールラウンドな選択肢ですが、Facebook Messengerのチャットボットを得意としています。 ウェブとSMSもサポートしています。

セールス＆マーケティングチームにとって、ManyChatは素晴らしいソリューションです。 Facebook MessengerやSMSと一緒に使うことができます。 無料プランがあり、有料プランでは、お金に見合った多くの機能を利用することができます。

最終的な感想

チャットボットの構築は、すぐに使えるテンプレートとドラッグ＆ドロップのエディターにより、比較的シンプルな「コードフリー」プロセスで行えます。

最終的には、チャットボットに何をさせたいか、どんなプラットフォームで使いたいかを決めることに尽きます。

無料トライアルを利用して、いくつかのチャットボットを試し、どれが一番効果的かを確認しましょう。

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• 29 Top Chatbot Statistics: Usage, Demographics, Trends（チャットボット統計）。