Ziyaretçilerinizin ilgisini çekmek, onları dönüştürmek ve müşterilerinize yardımcı olmak için en iyi chatbot oluşturucuyu mu arıyorsunuz?

Ayrıca bakınız: E-posta Pazarlama 101: Yeni Başlayanlar İçin Eksiksiz Kılavuz

Chatbot'lar yükselişte ve ister satış, ister pazarlama veya destek için kullanın, sanal ekibinize harika bir katkı sağlayabilirler.

Bu makalede, piyasadaki en iyi sohbet robotu oluşturucularını bir araya getirdik.

İlk olarak, her bir sohbet robotu oluşturucusunu ve öne çıkan özelliklerini inceleyeceğiz. Ardından, işinizi büyütmek için en iyi sohbet robotu oluşturucusunu seçebilmeniz için farklı kullanım durumlarına dayalı bazı öneriler paylaşacağız.

Hadi başlayalım!

En iyi chatbot yazılım araçları karşılaştırıldı

İşte piyasadaki en iyi sohbet robotu oluşturucuları:

1. TARS

TARS sigorta, sağlık hizmetleri ve daha fazlası gibi sektör tanımlı şablonlardan herhangi birinden bir sohbet robotu oluşturmanıza olanak tanır. Veya isterseniz, sürükle ve bırak oluşturucuda sıfırdan bir sohbet robotu oluşturabilirsiniz.

Sohbet botunuzu Gambit'lerle (konuşma blokları) iş akışı boyunca ilerleyerek, sorularınızı girerek ve standart metin, hızlı yanıt düğmeleri, takvim, dosya yükleme ve coğrafi konum gibi giriş yanıt kutusu türlerini tanımlayarak oluşturursunuz.

Tüm konuşma iş akışını tamamladıktan sonra, sohbet botunu yayınlayabilir ve test edebilirsiniz. Her şey yolunda giderse, marka renklerinize uyması için tasarımı düzenlemeye başlayabilirsiniz.

TARS, toplanan verileri kontrol panelinizde kontrol etmenize, bir CSV dosyasına indirmenize veya tercih ettiğiniz CRM ve pazarlama uygulamalarına göndermenize olanak tanır. Ayrıca sohbet botunuzu Google Analytics ve Facebook Pixel ile entegre ederek dönüşümleri, kullanıcı davranışlarını ve demografik bilgileri de izleyebilirsiniz.

Öne çıkan özellikler:

• 650'den fazla chatbot şablonu arasından seçim yapın.
• Sürükle-bırak oluşturucu ile sohbet robotlarını özelleştirin veya oluşturun.
• 10'dan fazla kullanıcı girişi türü arasından seçim yapın.
• Performans ölçümlerini kontrol edin veya dışa aktarın.
• Google Analytics ve Facebook Pixel ile entegre edin.
• Chatbot(lar)ınızın bir TARS uzmanı tarafından yapılmasını sağlayın (yalnızca bir kerelik).

Fiyatlandırma

TARS'ın şu fiyatlardan başlayan üç fiyatlandırma seçeneği vardır $99/ay 1 sohbet robotu ve 500 sohbet/ay için.

TARS'ı Ücretsiz Deneyin

2. ChatBot

ChatBot web siteleriniz, Facebook sayfalarınız ve mesajlaşma uygulamalarınız için sanal asistanlar oluşturmanıza olanak tanıyan kullanımı kolay bir sohbet robotu oluşturucusudur (LiveChat ile aynı şirketten).

Satış, rezervasyon, işe alım ve daha fazlası gibi sektöre özel şablonlardan birini kullanarak ilk sohbet botunuzu dakikalar içinde başlatabilirsiniz. Veya sürükle ve bırak görsel oluşturucu ile Hikayeleri (konuşma senaryoları) hızlı bir şekilde özelleştirebilirsiniz.

Chatbot, ihtiyacınız olan Hikayeyi oluşturmak için dinamik yanıtları (metin, düğmeler ve görüntüler) güçlü eylemlerle birleştirmenize olanak tanır. Ve sonra canlı yayına geçmeden önce senaryoyu test edin.

Ayrıca, sohbet botunuzu anahtar kelimeleri tanıyacak şekilde eğitebilir ve sohbetlerinizi kriterlerinize göre yönlendirmek için akıllı filtreler uygulayabilirsiniz.

Konuşlandırıldıktan sonra, sohbet robotlarınızın performansını yerleşik raporlar ve metriklerle takip edebilirsiniz. Örneğin, sohbet sayısını, yoğun dönemleri ve etkileşimleri görebilirsiniz. Ayrıca, verileri CRM ve pazarlama otomasyon yazılımınıza nitelikli potansiyel müşteriler olarak aktarabilirsiniz.

Öne çıkan özellikler:

• Çok çeşitli kullanıma hazır şablonlarla başlayın.
• Görsel oluşturucu ile hikayeleri özelleştirin.
• Dinamik yanıtları güçlü eylemlerle birleştirin.
• Sohbet robotlarınızın performansını takip edin.
• 3. taraf uygulamalar ve hizmetlerle entegre edin.
• Güvenli 256-bit SSL veri şifreleme ile güvenle bağlanın.

Fiyatlandırma

ChatBot, şu fiyatlardan başlayan çeşitli abonelik planlarına sahiptir $52/ay (yıllık olarak faturalandırılır) bir aktif sohbet robotu ve 1.000 sohbet dahildir.

ChatBot'u Ücretsiz Deneyin

3. MobileMonkey

MobileMonkey Web Sohbeti, SMS ve Facebook Messenger aracılığıyla müşterilerle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmanızı sağlayan çok platformlu bir sohbet robotu oluşturucusudur. Ayrıca tüm konuşmaları masaüstü ve mobil uygulamalardaki tek bir birleşik sohbet gelen kutusunda yönetebilirsiniz.

Hızlı bir şekilde başlamanız için MobileMonkey ayrıca güzellik salonları, emlakçılar, kişisel koçlar, e-ticaret ve daha fazlası için 20'den fazla şablonla birlikte gelir.

Sohbet botunuzu sürükle-bırak oluşturucu ile tasarlayabilir ve oluşturabilir, hızlı eleme soruları, formlar, resimler, metinler, GIF'ler ve daha fazlası gibi widget'lar arasından seçim yapabilirsiniz.

MobileMonkey'in akıllı web sitesi sohbet robotu, ziyaretçilerin tercih ettikleri mesajlaşma kanalında sohbet etmelerini sağlar. Örneğin, Facebook Messenger'da oturum açmışlarsa, bir Facebook Messenger sohbet widget'ı görürler, aksi takdirde yerel web sohbet robotunuzu görürler.

Neyin işe yaradığını görmek için chatbot kampanya verilerini ve temel metriklerin görselleştirmelerini değerlendirebilirsiniz.

Öne çıkan özellikler:

• Sohbet içeriğini bir kez yazın, her sohbet platformunda kullanın.
• Sohbet yoluyla tüm müşteri iletişimleri için birleşik sohbet gelen kutusunu kontrol edin.
• Sektöre özel 20'den fazla şablon ile başlayın.
• Sürükle-bırak oluşturucu ile sohbet robotlarını özelleştirin.
• Chatbot kampanya verilerini ve temel metrikleri kontrol edin.
• Zapier entegrasyonları ile MobileMonkey'i herhangi bir uygulamaya bağlayın.

Fiyatlandırma

MobileMonkey'in bir dizi abonelik planı vardır, bir ile başlayan ücretsiz plan şunları içerir 1.000 gönderme kredisi/ay .

MobileMonkey'i Ücretsiz Deneyin

4. ManyChat

ManyChat özellikle satış ve pazarlama faaliyetleri için tasarlanmıştır, böylece Messenger aracılığıyla ürün satabilir, randevu alabilir, potansiyel müşterileri besleyebilir, iletişim bilgilerini yakalayabilir ve ilişkiler kurabilirsiniz.

İşinize odaklanan bir şablonla başlayabilir veya basit sürükle-bırak arayüzü ile dakikalar içinde kendi botunuzu oluşturabilirsiniz.

Başlamak için bir Facebook sayfasına (artı Yönetici haklarına) ihtiyacınız olsa da, müşteriler Messenger botunuzu web siteniz, e-posta veya QR kodu gibi bir bağlantı yerleştirebileceğiniz herhangi bir yerde başlatabilir.

ManyChat, Messenger botunuzda damla dizileri oluşturmanıza olanak tanır, böylece potansiyel müşterilerinizi besleyebilir veya birkaç dakikadan birkaç haftaya kadar zaman içinde içerik sağlayabilirsiniz.

Ayrıca Etiketleri kullanarak Messenger botunuzun içinde gerçekleştirdikleri (veya gerçekleştirmedikleri) eylemlere göre kitlenizi segmentlere ayırabilirsiniz. Örneğin, botunuza nasıl katıldıklarını, hangi düğmelere dokunduklarını ve daha fazlasını izlemek için abonelerinizi etiketleyebilirsiniz.

ManyChat, Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier ve çok daha fazlası gibi diğer pazarlama araçlarına bağlanır.

Öne çıkan özellikler:

• Satış ve pazarlama faaliyetleri için tasarlanmıştır.
• Şablonlar ve görsel oluşturucu ile bir Messenger botu oluşturun.
• Messenger botunuza damla dizileri ekleyin.
• Kitlenizi eylemlerine göre Etiketlerle segmentlere ayırın.
• Kontrol panelindeki analizleri ve metrikleri kontrol edin.
• Diğer popüler pazarlama araçlarına bağlanın.

Fiyatlandırma

ManyChat'in şu fiyatlardan başlayan ücretsiz ve premium bir planı vardır $10/ay 500 aboneye kadar.

ManyChat'i Ücretsiz Deneyin

5. Akış XO

Flow XO farklı siteler, uygulamalar ve platformlarda müşterilerinizle iletişim kurmanıza ve etkileşim kurmanıza yardımcı olan inanılmaz sohbet robotlarını hızlı bir şekilde oluşturmanıza olanak tanır.

Hangi platformu (veya platformları) kullanmak istediğinize karar vererek başlayın. Flow XO, Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS veya web sayfanızda bağımsız bir mesajlaşma aracı olarak sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır.

Platform(lar)ınızı ekledikten sonra, bir "tetikleyiciyi" bir veya daha fazla "eyleme" bağlayan iş akışlarınızı oluşturmaya başlayabilirsiniz. İş akışınız, "Merhaba" veya "Merhaba" gibi belirli bir anahtar kelimeyi veya ifadeyi tetikleyici olarak dinleyebilir ve ardından uygun bir yanıtla yanıt verebilir, "Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?"

Flow XO ayrıca bir akış oluşturmak için yapı taşları olarak kullanabileceğiniz 100'den fazla modül ve entegrasyon içerir ve bunların her biri bir tetikleyici veya eylem olarak işlev görebilir. Örneğin, Flow XO'yu Active Campaign ile entegre ettiyseniz, "Yeni Kişi" tetikleyicisini "Kişi Ekle, Güncelle, Al ve Sil" eylemiyle eşleştirebilirsiniz.

Öne çıkan özellikler:

• Birden fazla platforma bağlanın.
• Sonsuz sayıda iş akışı oluşturun.
• 100'den fazla uygulama ile entegre edin

Fiyatlandırma

Flow XO, 500 etkileşim ve 5 bot veya aktif akış içeren ÜCRETSİZ bir planla başlayarak, ihtiyacınız olan bot, akış ve etkileşim sayısına göre esnek bir fiyatlandırma planına sahiptir.

Not: Bir akış her tetiklendiğinde bir 'etkileşim' sayılır.

Flow XO'yu Ücretsiz Deneyin

6. Botsify

Botsify web siteniz, Facebook sayfanız, WhatsApp ve SMS için birden fazla sohbet robotu oluşturmanıza olanak tanıyan, tamamen yönetilen, yapay zeka destekli bir sohbet robotu platformudur.

Önceden hazırlanmış dört şablondan birini kullanarak bir sohbet robotu oluşturabilir ve ardından konuşma formları, medya blokları, karşılama sayfası mesajları, yapay zeka öğrenimi ve çok dilli destek dahil olmak üzere sürükle ve bırak özelliklerini kullanarak özelleştirebilirsiniz.

Botsify ayrıca sohbet robotu konuşmasını izlemenize ve gerekirse müdahale edip sohbeti devralmanıza olanak tanır.

Ayrıca bakınız: Blogunuzun Trafiğini Artırmak İçin 16 İçerik Tanıtım Platformu

Botsify, 100'den fazla uygulama ile bağlantı kurabilmeniz için WordPress ve Zapier ile entegre olur. Ayrıca performans izleme seçenekleri ziyaretçi, satış ve potansiyel müşteri oluşturma açısından neler elde ettiğinizi analiz etmenizi sağlar.

Öne çıkan özellikler:

• Birden fazla platform için kendi sohbet botlarınızı oluşturun.
• Botsify mühendisleri tarafından oluşturulan ve tam olarak yönetilen sohbet robotlarına sahip olun.
• Gerekirse chatbot görüşmesini devralın.
• Birden fazla dilde sohbet edin.
• Chatbot'larınızın performansını takip ve analiz edin.
• WordPress ve Zapier dahil 100'den fazla uygulama ile entegre edin.

Fiyatlandırma

Botsify, aşağıdakilerden başlayan çeşitli fiyatlandırma planlarına sahiptir $49/ay 2 aktif chatbot ve 5.000 kullanıcı/ay için.

Botsify'ı Ücretsiz Deneyin

Sizin için en iyi chatbot oluşturucu hangisi?

En iyi chatbot yazılımı ihtiyaçlarınıza bağlıdır.

Daha fazla platformu kapsayabilen ve sizin için chatbot oluşturabilecek bir ekibe sahip bir chatbot oluşturucu istiyorsanız TARS'a göz atın. 950'den fazla chatbot şablonundan oluşan bir kütüphaneleri de var.

ChatBot harika bir seçenektir ve çoğu kullanıcı için yeterli olacaktır. Görsel editörleri ile sohbet botları oluşturmak kolaydır. Sıfırdan başlayabilir veya bir şablon kullanabilirsiniz. Örneğin, bir müşteri hizmetleri botu, müşteri adayı oluşturma botu, işe alım botu ve daha fazlasını oluşturabilirsiniz. Sıfırdan başlamanıza gerek yok (eğer istemiyorsanız).

Ayrıca, mevcut en iyi canlı sohbet uygulamalarından biri olan kardeş ürünleri LiveChat'i kullanıyorsanız da harika bir seçimdir.

MobileMonkey bir başka sağlam çok yönlü seçenektir, ancak Facebook Messenger için sohbet botlarında mükemmeldir. Ayrıca web ve SMS'i de destekler.

Satış ve pazarlama ekipleri için ManyChat harika bir çözümdür. Facebook Messenger ve SMS ile kullanabilirsiniz. Ücretsiz bir plan mevcuttur. Ücretli planda, para karşılığında birçok özelliğe erişebilirsiniz.

Son düşünceler

Kendi sohbet botunuzu oluşturmak, kullanıma hazır şablonlar ve sürükle-bırak editörleri ile nispeten basit bir 'kodsuz' süreçtir.

Nihayetinde, sohbet robotunuzun ne yapmasını istediğinize ve onu hangi platformlarda kullanmak istediğinize karar vermeniz gerekiyor.

Birkaç sohbet robotunu test etmek ve hangisinin sizin için en uygun olduğunu görmek için ücretsiz denemelerden yararlanın.

İlgili Okuma:

• 29 En İyi Chatbot İstatistikleri: Kullanım, Demografi, Trendler