Sunteți în căutarea celui mai bun constructor de chatbot pentru a atrage și converti vizitatorii și pentru a vă ajuta clienții?

Chatbots sunt în creștere și, indiferent dacă le folosiți pentru vânzări, marketing sau asistență, acestea pot fi un plus important pentru echipa dvs. virtuală.

În acest articol, am adunat cei mai buni constructori de chatbot de pe piață.

În primul rând, vă vom prezenta fiecare constructor de chatbot și caracteristicile sale deosebite. Apoi, vom împărtăși câteva recomandări bazate pe diferite cazuri de utilizare, astfel încât să puteți alege cel mai bun constructor de chatbot pentru a vă dezvolta afacerea.

Să începem!

Cele mai bune instrumente software de chatbot comparate

Iată lista noastră cu cei mai buni constructori de chatbot de pe piață:

1. TARS

TARS vă permite să creați un chatbot pornind de la oricare dintre șabloanele definite de industrie, cum ar fi asigurări, asistență medicală și altele. Sau, dacă preferați, puteți crea un chatbot de la zero în constructorul drag-and-drop.

Vă construiți robotul de chat cu Gambits (blocuri de conversație), trecând prin fluxul de lucru, introducând întrebările și definind tipul de căsuță de răspuns de intrare, cum ar fi text standard, butoane de răspuns rapid, calendar, încărcare de fișiere și geolocalizare.

După ce ați finalizat întregul flux de lucru al conversației, puteți publica și testa chatbotul. Dacă totul funcționează bine, puteți începe să editați designul astfel încât să se potrivească cu culorile mărcii dvs.

TARS vă permite să verificați datele colectate în tabloul de bord, să le descărcați într-un fișier CSV sau să le trimiteți către aplicațiile preferate de CRM și marketing. De asemenea, puteți urmări conversiile, comportamentul utilizatorilor și datele demografice prin integrarea chatbotului dvs. cu Google Analytics și Facebook Pixel.

Caracteristici deosebite:

• Alegeți din peste 650 de modele de chatbot.
• Personalizați sau creați chatbots cu ajutorul constructorului drag-and-drop.
• Selectați din peste 10 tipuri de intrare a utilizatorului.
• Verificați sau exportați parametrii de performanță.
• Integrarea cu Google Analytics și Facebook Pixel.
• Obțineți un chatbot(e) realizat de un expert TARS (o singură dată).

Stabilirea prețurilor

TARS are trei opțiuni de preț, începând de la 99 $/lună pentru 1 chatbots și 500 de chat-uri/lună.

Încercați TARS gratuit

2. ChatBot

ChatBot este un constructor de chatboturi ușor de utilizat care vă permite să creați asistenți virtuali pentru site-urile dvs. web, paginile de Facebook și aplicațiile de mesagerie. (Este de la aceeași companie ca și LiveChat.)

Vă puteți lansa primul chatbot în câteva minute folosind unul dintre șabloanele specifice industriei, cum ar fi vânzări, rezervări, recrutare și altele. Sau puteți personaliza rapid Poveștile (scenarii de conversație) cu ajutorul constructorului vizual drag-and-drop.

Chatbot vă permite să combinați răspunsuri dinamice (text, butoane și imagini) cu acțiuni puternice pentru a construi povestea de care aveți nevoie. Și apoi testați scenariul înainte de a intra în direct.

În plus, puteți, de asemenea, să vă antrenați robotul de chat să recunoască cuvinte cheie și să aplicați filtre inteligente pentru a ghida discuțiile pe baza criteriilor dumneavoastră.

Odată implementate, puteți urmări performanța chatbots-urilor dvs. cu ajutorul rapoartelor și a indicatorilor încorporați. De exemplu, puteți vedea numărul de chat-uri, perioadele de ocupare și interacțiunile. În plus, puteți transmite datele către software-ul dvs. de automatizare a marketingului și CRM ca și clienți potențiali calificați.

Caracteristici deosebite:

• Începeți cu o gamă largă de șabloane gata de utilizare.
• Personalizați poveștile cu ajutorul constructorului vizual.
• Combinați răspunsurile dinamice cu acțiuni puternice.
• Urmăriți performanța chatbots-urilor dvs.
• Integrați-vă cu aplicații și servicii de la terți.
• Conectați-vă în siguranță cu criptarea securizată a datelor SSL pe 256 de biți.

Stabilirea prețurilor

ChatBot are o gamă de planuri de abonament cu prețuri începând de la 52 $/lună (facturat anual) cu un chatbot activ și 1.000 de chat-uri incluse.

Încercați ChatBot gratuit

3. MobileMonkey

MobileMonkey este un constructor de chatbot-uri multi-platformă care vă permite să vă conectați cu clienții în timp real prin Web Chat, SMS și Facebook Messenger. Și puteți gestiona toate conversațiile într-o singură căsuță de chat unificată pe desktop și aplicații mobile.

Pentru a începe rapid, MobileMonkey vine, de asemenea, cu peste 20 de șabloane pentru saloane de înfrumusețare, agenții imobiliare, antrenori personali, comerț electronic și multe altele.

Vă puteți proiecta și construi chatbotul cu ajutorul constructorului drag-and-drop, selectând din widget-uri precum întrebări de calificare rapidă, formulare, imagini, text, GIF-uri și multe altele.

Vezi si: 12 Cele mai bune 12 instrumente de analiză a concurenților pentru 2023

Chatbotul inteligent al site-ului web MobileMonkey permite vizitatorilor să discute pe canalul de mesagerie preferat. De exemplu, dacă sunt conectați la Facebook Messenger, vor vedea un widget de chat Facebook Messenger, în caz contrar, vor vedea chatbotul web nativ.

Puteți evalua datele campaniei de chatbot și vizualizările parametrilor cheie pentru a vedea ce funcționează.

Caracteristici deosebite:

• Scrieți conținutul de chat o singură dată și folosiți-l pe toate platformele de chat.
• Verificați căsuța de primire a chat-ului unificat pentru toate comunicările clienților prin chat.
• Începeți cu peste 20 de șabloane specifice industriei.
• Personalizați chatbots cu ajutorul constructorului drag-and-drop.
• Verificați datele campaniei de chatbot și parametrii cheie.
• Conectați MobileMonkey la orice aplicație cu ajutorul integrărilor Zapier.

Stabilirea prețurilor

MobileMonkey are o gamă de planuri de abonament, începând cu un abonament de plan gratuit care include 1.000 de credite de trimitere/lună .

Încercați MobileMonkey gratuit

4. ManyChat

ManyChat este conceput special pentru activitățile de vânzări și marketing, astfel încât puteți vinde produse, rezerva întâlniri, asigurați clienți potențiali, capturați informații de contact și construiți relații prin intermediul Messenger.

Puteți începe cu un șablon axat pe afacerea dvs. sau vă puteți construi propriul robot în câteva minute cu ajutorul interfeței simple de drag-and-drop.

Deși veți avea nevoie de o pagină de Facebook (plus drepturi de administrare) pentru a începe, clienții pot lansa robotul Messenger oriunde puteți plasa un link, cum ar fi pe site-ul dvs. web, într-un e-mail sau pe un cod QR.

ManyChat vă permite să construiți secvențe de picurare în robotul Messenger, astfel încât să vă puteți hrăni clienții potențiali sau să oferiți conținut în timp, de la câteva minute la câteva săptămâni.

De asemenea, vă puteți segmenta audiența pe baza acțiunilor pe care le întreprind (sau nu) în cadrul robotului Messenger, folosind etichete. De exemplu, vă puteți eticheta abonații pentru a urmări modul în care au optat pentru robotul dvs., ce butoane au apăsat și multe altele.

ManyChat se conectează la alte instrumente de marketing, cum ar fi Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier și multe altele.

Caracteristici deosebite:

• Conceput pentru activități de vânzări și marketing.
• Construiți un robot Messenger cu ajutorul șabloanelor și al constructorului vizual.
• Adăugați secvențe de picurare la robotul dvs. Messenger.
• Segmentați-vă audiența cu etichete pe baza acțiunilor lor.
• Verificați analizele și indicatorii din tabloul de bord.
• Conectați-vă la alte instrumente de marketing populare.

Stabilirea prețurilor

ManyChat are un plan gratuit și unul premium, începând de la 10 dolari/lună pentru până la 500 de abonați.

Încercați ManyChat gratuit

5. Flux XO

Flux XO vă permite să construiți rapid chatbots incredibile care vă ajută să comunicați și să vă implicați cu clienții dvs. pe diferite site-uri, aplicații și platforme.

Începeți prin a decide ce platformă (sau platforme) doriți să utilizați. Flow XO vă permite să creați chatbots pe Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS sau ca un mesager independent pe pagina dvs. web.

După ce ați adăugat platforma (platformele), puteți începe să vă construiți fluxurile de lucru, care conectează un "declanșator" la una sau mai multe "acțiuni." Fluxul dvs. de lucru poate asculta un cuvânt cheie sau o frază specifică ca declanșator, cum ar fi "Bună ziua" sau "Bună", și apoi să răspundă cu un răspuns adecvat, "Bună, cu ce vă pot ajuta?".

Flow XO conține, de asemenea, peste 100 de module și integrări pe care le puteți utiliza ca elemente de construcție pentru a crea un flux, fiecare dintre acestea putând acționa ca un declanșator sau o acțiune. De exemplu, dacă ați integrat Flow XO cu Active Campaign, ați putea asocia declanșatorul "New Contact" cu acțiunea "Add, Update, Get, and Delete a Contact".

Caracteristici deosebite:

• Conectați-vă la mai multe platforme.
• Creați un număr infinit de fluxuri de lucru.
• Integrare cu peste 100 de aplicații

Stabilirea prețurilor

Flow XO are un plan de tarifare flexibil bazat pe numărul de roboți, fluxuri și interacțiuni de care aveți nevoie, începând cu un plan GRATUIT cu 500 de interacțiuni și 5 roboți sau fluxuri active.

Notă: O "interacțiune" se numără de fiecare dată când se declanșează un flux.

Încercați Flow XO gratuit

6. Botsify

Botsify este o platformă de chatbot-uri complet administrată, cu inteligență artificială, care vă permite să creați mai multe chatbot-uri pentru site-ul dvs. web, pagina de Facebook, WhatsApp și SMS.

Puteți crea un chatbot folosind unul dintre cele patru șabloane predefinite și apoi îl puteți personaliza cu ajutorul funcțiilor de drag-and-drop, inclusiv formulare conversaționale, blocuri media, mesaje de întâmpinare, învățare AI și suport multilingv.

Botsify vă permite, de asemenea, să urmăriți conversația chatbot și, dacă este necesar, să interveniți și să preluați conversația.

Botsify se integrează cu WordPress și Zapier, astfel încât vă puteți conecta cu peste 100 de aplicații. Iar opțiunile sale de urmărire a performanței vă permit să analizați ce ați realizat în ceea ce privește vizitatorii, vânzările și generarea de lead-uri.

Caracteristici deosebite:

• Construiți propriile chatbots pentru mai multe platforme.
• Obțineți chatbots complet gestionate construite de inginerii Botsify.
• Preluarea conversației chatbot, dacă este necesar.
• Chat în mai multe limbi.
• Urmăriți și analizați performanța chatbots-urilor dvs.
• Integrare cu peste 100 de aplicații, inclusiv WordPress și Zapier.

Stabilirea prețurilor

Botsify are o gamă de planuri de tarifare, începând de la 49 $/lună pentru 2 chatbots active și 5.000 de utilizatori/lună.

Încercați Botsify gratuit

Care este cel mai bun constructor de chatbot pentru tine?

Cel mai bun software de chatbot depinde de nevoile dumneavoastră.

Dacă doriți un constructor de chatbot care poate acoperi și mai multe platforme și care are o echipă care poate crea chatbots pentru dvs., verificați TARS. De asemenea, au o bibliotecă de peste 950 de modele de chatbot.

ChatBot este o opțiune excelentă și ar trebui să fie suficientă pentru majoritatea utilizatorilor. Crearea de chatbots este ușoară cu ajutorul editorului lor vizual. Puteți începe de la zero sau puteți folosi un șablon. De exemplu, puteți crea un bot de servicii pentru clienți, un bot de generare de lead-uri, un bot de recrutare și multe altele. Nu este nevoie să începeți de la zero (dacă nu doriți, asta este).

Vezi si: 12 Strategii de branding dovedite în social media pentru a vă crește audiența

Și, de asemenea, este o alegere excelentă dacă utilizați produsul lor soră, LiveChat - una dintre cele mai bune aplicații de chat live disponibile.

MobileMonkey este o altă opțiune solidă, dar excelează în ceea ce privește chatbots pentru Facebook Messenger. De asemenea, suportă web și SMS.

Pentru echipele de vânzări & marketing, ManyChat este o soluție excelentă. Îl puteți utiliza cu Facebook Messenger și SMS. Există un plan gratuit disponibil. Pe planul plătit, aveți acces la o mulțime de caracteristici pentru bani.

Gânduri finale

Construirea propriului chatbot este un proces relativ simplu, fără coduri, cu șabloane gata de utilizare și editori de drag-and-drop.

În cele din urmă, trebuie să decideți ce doriți să facă chatbotul dvs. și pe ce platforme doriți să îl utilizați.

Profitați de testele gratuite pentru a testa câteva chatbots și pentru a vedea care funcționează cel mai bine pentru dvs.

Lecturi conexe:

• 29 Statistici de top privind Chatbot: utilizare, date demografice, tendințe