Dostáváte v Google Analytics hodně spamu z odkazů? Obáváte se, že vaše výkazy mohou být zkreslené, ale nejste si tím zcela jisti?

V tomto příspěvku se budeme zabývat několika různými metodami, které můžete použít k blokování odkazového spamu ve svých zprávách. Zaměříme se především na to, jak toho dosáhnout pomocí jednoho filtru.

Nejprve si řekneme, co je to odkazový spam a proč se mu chcete vyhnout.

Co je doporučující spam?

Návštěvnost z odkazů, známá také jako "hit", je návštěvnost, která nepochází z vyhledávačů (organická návštěvnost) nebo od uživatelů, kteří navštíví vaše webové stránky zadáním jejich domény do adresního řádku (přímá návštěvnost).

Příkladem odkazového provozu jsou stránky sociálních médií nebo jiné stránky, které odkazují na vaše stránky.

Návštěvy se zaznamenávají, když uživatelé interagují s vaším webem, ale pocházejí především z návštěv. V Google Analytics se návštěvy zaznamenávají jako zobrazení stránek, události, transakce a další. Spam z odkazů generuje falešné návštěvy, které většinou pocházejí z botů nebo falešných webových stránek.

Každá webová stránka s účtem Google Analytics má svůj vlastní sledovací kód, který ji identifikuje. Proto je nutné přidat skript služby Google Analytics do souborů webu, aby služba zaznamenávala údaje o návštěvnosti a chování uživatelů na vašem webu. Tento kód se obvykle umisťuje do záhlaví, i když je mnohem snazší jej přidat pomocí pluginu.

Když legitimní uživatel navštíví vaše webové stránky, data projdou vaším serverem a teprve poté se odešlou do služby Google Analytics.

Když se objeví běžná forma doporučeného spamu, známá jako "ghost spam", útočníci používají automatizované skripty k odesílání falešného provozu na náhodné sledovací kódy služby Google Analytics. Když jsou tyto falešné návštěvy odeslány na váš kód, data se ve výsledku zaznamenají v analytice, přestože návštěvnost nikdy nedosáhla vašeho webu.

Někdy falešná doporučení pocházejí ze škodlivých crawlerů. Provoz odeslaný prostřednictvím tohoto typu odkazového spamu dělá projde přes váš server, ale ignoruje přitom pravidla souboru robots.txt vašeho webu. Návštěvnost je pak odeslána do služby Google Analytics a zaznamenána jako zásah.

Jak rozpoznat spam z odkazů v nástroji Google Analytics

Vedle ostatních odkazů, které služba Google Analytics zaznamenává pro váš web, můžete najít i spam z odkazů. Najdete je v části Akvizice → Veškerý provoz → Odkazy.

Některé spamové webové stránky lze snadno rozpoznat. Obvykle mají podivné domény s neprofesionálními názvy, fráze jako "vydělat peníze" nebo odkazy na obsah pro dospělé.

Mohou také obsahovat mnoho pomlček nebo používat nestandardní doménové přípony. Jiné spamové odkazy není tak snadné odhalit, takže budete muset použít alternativní metody.

Mimochodem, při prohlížení odkazů v nástroji Google Analytics nezapomeňte použít vlastní rozsah. Nastavte jej tak, aby zobrazoval alespoň poslední dva měsíce, ale můžete jít libovolně daleko do minulosti. Uvědomte si, že čím dále do minulosti půjdete, tím více dat budete muset projít.

Vzhledem k tomu, že návštěvy v podobě duchovního spamu nepocházejí ze skutečného serveru vašeho webu, budou mít obvykle míru odezvy 100 % a relace trvající 0 minut a 0 sekund. Kliknutím na sloupec Míra odezvy seřadíte data nejprve podle nejvyšší míry odezvy, abyste si usnadnili práci.

Crawler spam je mnohem těžší odhalit, protože tyto roboty do navštěvují váš web, takže obvykle používají platné adresy URL a mají přesné údaje o odmítnutí a relaci. Pokud si myslíte, že zdrojová adresa URL v hlášeních o přesměrování je spam, nenavštěvujte web, abyste to potvrdili.

Místo toho ji prověřte ve vyhledávači Google a obklopte ji uvozovkami ("google.com"), abyste zjistili, zda nebyla nahlášena jako spam.

Pokud tyto stránky navštěvujete, ujistěte se, že používáte nejnovější verze prohlížečů, jako jsou Chrome a Firefox, které jsou vybaveny ochrannými opatřeními na ochranu před škodlivými stránkami. Ujistěte se také, že máte v počítači nebo zařízení nainstalovaný a aktivní antivirový software.

Proč je doporučující spam špatný?

Sestava Referrals není jediným místem, kam v Google Analytics pronikají údaje z odkazového spamu. Najdete je ve všech sestavách, zejména v hlavním zobrazení, kde se nachází celkový počet zobrazení vašeho webu nebo jednotlivých stránek.

Pokud jsou vaše přehledy zkresleny návštěvami, které nereprezentují skutečné lidi, můžete nakonec učinit chybná marketingová rozhodnutí, která povedou ke kampaním, které se buď neujmou, nebo nepřinesou příjmy.

Je třeba poznamenat, že ačkoli společnost Google udělala mnoho pro to, aby zabránila ovlivňování vašich dat spamem z odkazů, jedná se o běžný jev, který postihuje většinu webů na webu.

I když byste si měli vždy vybrat kvalitního hostitele, používat bezpečnostní plugin, pokud nepoužíváte spravovaného hostitele WordPressu, a instalovat témata a pluginy pouze z důvěryhodných zdrojů, nejste schopni udělat mnoho pro to, abyste zabránili spamu, protože buď neútočí přímo na vaše stránky, nebo mají způsoby, jak zajistit, aby provoz vypadal legitimně.

Proto vám ukážeme, jak odstranit spam z odkazů jeho filtrováním v nástroji Google Analytics.

Jak opravit spam z odkazů v nástroji Google Analytics

Filtry v nástroji Google Analytics jsou trvalé a filtrovaná data nelze obnovit. Proto byste měli pro svůj web vždy vytvořit nefiltrované zobrazení, protože vám umožní zobrazit data, která mohla být nesprávně odfiltrována. Pomůže vám sledovat množství spamu, které váš web dostává, i poté, co použijete filtry k jeho odstranění.

Vytvoření nefiltrovaného zobrazení pro účet Analytics vašeho webu je snadné. Začněte na obrazovce Správce (tlačítko Správce se nachází v levém dolním rohu) a klikněte na položku Nastavení zobrazení na panelu Zobrazení (pravý panel).

Začněte přejmenováním aktuálního zobrazení, které se ve výchozím nastavení jmenuje "All Web Site Data", na "Master View" změnou názvu v poli View Name. Klikněte na tlačítko Save.

Pokud se vrátíte zpět nahoru, uvidíte v pravé horní části obrazovky tlačítko označené "Kopírovat zobrazení". Klikněte na něj, pojmenujte nové zobrazení "Nefiltrované zobrazení" a kliknutím na tlačítko Kopírovat zobrazení potvrďte.

Můžete se také vrátit do hlavního zobrazení a opakováním tohoto postupu vytvořit další zobrazení nazvané "Testovací zobrazení". Toto zobrazení můžete použít k testování nových filtrů před jejich použitím v hlavním zobrazení.

Nyní máte v Google Analytics nefiltrované a případně testovací zobrazení. Pokud jste v hlavním zobrazení použili filtry, odstraňte je z nefiltrovaného a testovacího zobrazení. Pokud jste je nepoužili, obdržíte od Google Analytics oznámení o nadbytečných zobrazeních, které můžete bez obav ignorovat.

Oprava nevyžádané pošty s odkazem na duchy pomocí jediného filtru

Ve svých přehledech odkazů jste již identifikovali nevyžádané adresy URL. Mnozí webmasteři rovnou vytvoří filtry, které tyto adresy URL blokují, aby se v jejich přehledech nezobrazovaly.

Bohužel spammeři při svých útocích zřídkakdy používají jen jedno jméno zdroje, což znamená, že budete muset neustále vytvářet nové filtry, abyste zablokovali všechny další spamy, které se objeví ve vašich zprávách.

Místo toho byste měli vytvořit filtr, který bude obsahovat pouze data ze skutečných názvů hostitelů.

Za každou doménou se skrývá počítač a síť, ke které je připojena a kterou lze identifikovat pomocí IP adresy. Tyto IP adresy mají jedinečná "hostitelská jména", která je identifikují pomocí snadno zapamatovatelných alfanumerických názvů.

Předpona "www" je hostitelské jméno, stejně jako každá doména na webu, protože obě jsou připojeny k počítačům nebo sítím s IP adresami.

Ghost spam je odesílán na náhodné sledovací kódy služby Google Analytics, nikoli na hostitelské názvy propojené s vaším webem, takže místo nich používá falešné hostitelské názvy. To znamená, že je mnohem účinnější filtrovat odkazy, které používají falešné hostitelské názvy.

Filtr, který vytvoříme, také odstraní falešné návštěvy vytvořené falešnými názvy hostitelů v přehledech klíčových slov, zobrazení stránek a přímé návštěvnosti.

Vytvoření regulárního výrazu pro filtr

Vytvoříme filtr, který bude zahrnovat pouze návštěvy z platných hostitelských jmen, abychom vyloučili ty falešné. To znamená, že budete muset vytvořit seznam platných hostitelských jmen spojených s vaším webem.

Pokud jste na hlavní zobrazení použili filtry, přepněte se na nefiltrované zobrazení, které jste vytvořili dříve. Hostitelské názvy identifikované službou Google Analytics najdete tak, že přejdete do části Audience → Technologie → Síť a přepnete primární dimenzi na Hostitelský název.

Zde je seznam typů názvů hostitelů, které budete chtít zahrnout do svých zpráv:

• Doména - Jedná se o primární název hostitele, který se používá k identifikaci vašeho webu na webu a přes který budou procházet legitimní odkazy, proto je třeba jej uvést. Vytvořené subdomény můžete ignorovat, protože budou zahrnuty do vaší hlavní domény.
• Nástroje & Služby - Jedná se o nástroje, které používáte na svých webových stránkách a které můžete mít propojené se svým analytickým účtem, abyste mohli shromažďovat data pro kampaně. Patří mezi ně nástroje, jako je poskytovatel služeb e-mailového marketingu, platební brány, překladatelské služby a rezervační systémy, ale počítají se i externí nástroje, například YouTube, které jste integrovali do svého účtu.

Na základě těchto tipů vytvořte seznam všech platných názvů hostitelů přidružených k vašemu webu a ujistěte se, že každý název odpovídá tomu, jak vypadá v poli Hostname. Vyloučte následující názvy hostitelů:

• Nenastavené názvy hostitelů
• Vývojová prostředí, například localhost nebo subdoména vašeho prostředí pro staging.
• Archivní a scrapovací stránky
• Hostitelská jména, která vypadají legitimně, ale jsou to buď stránky, které nevlastníte, nebo nástroje a služby, které nejsou integrovány s vaším účtem Google Analytics. Jedná se pravděpodobně o spam, který je maskován jako legitimní zdroje.

Nyní byste měli mít seznam platných názvů hostitelů zdrojů, které spravujete nebo používáte s účtem Analytics. Nyní je třeba vytvořit regulární výraz neboli "regex", který je všechny spojí.

Regulární výraz je speciální textový řetězec pro popis vyhledávacího vzoru. Tímto vyhledávacím vzorem je v tomto případě seznam platných názvů hostitelů. Google Analytics použije tento výraz k identifikaci názvů hostitelů, které chcete zahrnout do svých dat po vytvoření filtru.

Zde je příklad, jak by měl váš výraz vypadat:

 yourdomain.com 

Potrubí Znamenají NEBO a pomáhají službě Google Analytics rozlišit jednotlivá hostitelská jména od sebe. Na začátek ani na konec výrazu byste nikdy neměli vkládat znaky pipe, takže regulární výraz nezačínejte ani neukončujte znakem .

Vytvoření filtru

Přejděte na obrazovku Správce a přepněte na Testovací zobrazení, pokud jste jej vytvořili. Pokud ne, přepněte na Hlavní zobrazení.

Klikněte na odkaz Filtry v pravém sloupci Zobrazení a poté klikněte na červené tlačítko Přidat filtr. Zde je stručný seznam, jak tento filtr nakonfigurovat:

• Metoda: Vytvořit nový filtr
• Jméno: Něco popisného, například "Platné názvy hostitelů".
• Typ filtru: Vlastní
  • Ujistěte se, že je vybrána možnost Zahrnout
• Pole filtru : Hostitelské jméno
• Vzor filtru: Zkopírujte a vložte sem svůj výraz a ujistěte se, že v něm nejsou mezery.

Po vložení výrazu do pole Vzor filtru klikněte na odkaz Ověřit tento filtr, abyste zjistili, zda budou nežádoucí názvy hostitelů správně odfiltrovány. Po dokončení kliknutím na tlačítko Uložit filtr vytvoříte.

Pokud je vše v pořádku, zopakujte postup s hlavním zobrazením a odstraňte testovací verzi.

Filtrování spamu z robotů crawlerů

Někteří spammeři používají crawler boty k odesílání falešných návštěv na váš web. Navíc některé nástroje třetích stran, které používáte, včetně nástrojů pro správu projektů a monitorování webu, fungují prostřednictvím crawler botů, pokud je máte integrované na svém webu.

Tento typ spamu můžete blokovat vytvořením podobného výrazu, ale s použitím názvů zdrojů místo názvů hostitelů. Přejděte znovu do části Audience → Technologie → Síť a přidejte Zdroj jako sekundární dimenzi.

Zde jsou dva různé předpřipravené výrazy, které můžete použít na stránkách Carlose Escalery Alonsa, pokud si chcete práci usnadnit.

Vyjádření 1:

 semalt 

Vyjádření 2:

 (artblog 

Budete muset projít své zdrojové adresy URL, abyste zjistili, které nástroje posílají na váš web crawlery, a vytvořit pro ně vlastní výraz.

Když přidáváte tyto filtry do testovacích a hlavních zobrazení, použijte jako typ filtru Exclude a jako pole filtru Campaign Source.

Závěrečné myšlenky

Odkazový spam může způsobit chaos v analytice vašeho webu. Může se zdát, že máte více návštěv a vyšší míru odchodu, než je tomu ve skutečnosti. Proto je důležité blokovat odkazový spam v přehledech.

Jen se ujistěte, že máte tři různá zobrazení webu - jedno hlavní zobrazení, jedno pro nefiltrovaná data a jedno pro testování. V oblasti Filtry pro nefiltrované zobrazení dvakrát zkontrolujte, zda tam žádné nejsou, protože je pro vás důležité sledovat, co se blokuje.

Ačkoli se tento článek zaměřil na spam z odkazů, je důležité si uvědomit, že existují další způsoby, jak můžete spam v Google Analytics filtrovat. Pomocí výše uvedeného průvodce můžete například vyhledat a filtrovat spam pro následující sestavy:

• Jazyk
  • Typ filtru: Nastavení jazyka
• Odkazování
  • Typ filtru: Zdroj kampaně*
• Klíčové slovo Organic
  • Typ filtru: Vyhledávací termín
• Poskytovatel služeb
  • Typ filtru: Organizace ISP
• Síťová doména
  • Typ filtru: Doména ISP

Poznámka: Pokud se chystáte filtrovat doporučený spam podle zdroje, zvažte přidání položek z černé listiny odkazů (spammers.txt) systému Matomo.

Související čtení:

• 5 výkonných pluginů pro analýzu a statistiky pro WordPress
• Porovnání nejlepších nástrojů pro analýzu webových stránek