Siete alla ricerca del miglior costruttore di chatbot per coinvolgere e convertire i visitatori e aiutare i vostri clienti?

I chatbot sono in aumento e, sia che li usiate per le vendite, il marketing o l'assistenza, possono essere un'ottima aggiunta al vostro team virtuale.

In questo articolo abbiamo raccolto i migliori costruttori di chatbot presenti sul mercato.

In primo luogo, vi illustreremo ciascun costruttore di chatbot e le sue caratteristiche distintive, per poi condividere alcuni consigli basati su diversi casi d'uso, in modo che possiate scegliere il miglior costruttore di chatbot per far crescere la vostra azienda.

Cominciamo!

I migliori strumenti software per chatbot a confronto

Ecco la nostra lista dei migliori costruttori di chatbot sul mercato:

1. TARS

TARS consente di creare un chatbot a partire da uno qualsiasi dei modelli definiti dal settore, come quello assicurativo, sanitario e altri ancora. Oppure, se si preferisce, si può creare un chatbot da zero con il costruttore drag-and-drop.

Si costruisce il chatbot con i Gambit (blocchi di conversazione) lavorando attraverso il flusso di lavoro, inserendo le domande e definendo il tipo di casella di risposta, come testo standard, pulsanti di risposta rapida, calendario, caricamento di file e geolocalizzazione.

Una volta completato l'intero flusso di lavoro della conversazione, è possibile pubblicare e testare il chatbot. Se tutto funziona bene, si può iniziare a modificare il design in modo che si adatti ai colori del proprio marchio.

TARS consente di controllare i dati raccolti nella dashboard, di scaricarli in un file CSV o di inviarli alle applicazioni CRM e di marketing preferite. È inoltre possibile monitorare le conversioni, il comportamento degli utenti e i dati demografici integrando il chatbot con Google Analytics e Facebook Pixel.

Caratteristiche principali:

• Scegliete tra 650+ modelli di chatbot.
• Personalizzate o create chatbot con il costruttore drag-and-drop.
• Scegliete tra oltre 10 tipi di input dell'utente.
• Controllare o esportare le metriche delle prestazioni.
• Integrazione con Google Analytics e Facebook Pixel.
• Fate realizzare il vostro chatbot da un esperto TARS (solo una volta).

Prezzi

TARS ha tre opzioni di prezzo, a partire da $99/mese per 1 chatbot e 500 chat/mese.

Prova gratuitamente TARS

2. ChatBot

ChatBot è un costruttore di chatbot facile da usare che consente di creare assistenti virtuali per i siti web, le pagine Facebook e le app di messaggistica (è della stessa azienda di LiveChat).

Potete lanciare il vostro primo chatbot in pochi minuti utilizzando uno dei modelli specifici del settore, come vendite, prenotazioni, reclutamento e altro ancora, oppure personalizzare rapidamente le Storie (scenari di conversazione) con il visual builder drag-and-drop.

Chatbot vi permette di combinare risposte dinamiche (testo, pulsanti e immagini) con azioni potenti per costruire la Storia che desiderate. E poi testate lo scenario prima di andare in onda.

Inoltre, potete addestrare il vostro chatbot a riconoscere le parole chiave e ad applicare filtri intelligenti per guidare le chat in base ai vostri criteri.

Una volta implementati, potete monitorare le prestazioni dei vostri chatbot con i report e le metriche integrate. Ad esempio, potete vedere il numero di chat, i periodi di attività e le interazioni. Inoltre, potete passare i dati al vostro CRM e al software di automazione del marketing come lead qualificati.

Caratteristiche principali:

• Iniziate con un'ampia scelta di modelli pronti all'uso.
• Personalizzate le storie con il visual builder.
• Combinate risposte dinamiche con azioni potenti.
• Tracciate le prestazioni dei vostri chatbot.
• Integrazione con applicazioni e servizi di terze parti.
• Connettetevi in modo sicuro con la crittografia dei dati SSL a 256 bit.

Prezzi

ChatBot ha una gamma di piani di abbonamento con prezzi a partire da 52 dollari al mese (con fatturazione annuale) con un chatbot attivo e 1.000 chat incluse.

Prova ChatBot gratuitamente

3. MobileMonkey

MobileMonkey è un costruttore di chatbot multipiattaforma che vi permette di connettervi con i clienti in tempo reale tramite chat web, SMS e Facebook Messenger e di gestire tutte le conversazioni in un'unica casella di posta elettronica unificata per le applicazioni desktop e mobili.

Per iniziare rapidamente, MobileMonkey offre anche oltre 20 modelli per saloni di bellezza, agenti immobiliari, personal coach, e-commerce e altro ancora.

Potete progettare e costruire il vostro chatbot con il costruttore drag-and-drop, scegliendo tra widget come domande di qualificazione rapida, moduli, immagini, testo, GIF e altro ancora.

Il chatbot intelligente per siti web di MobileMonkey consente ai visitatori di chattare nel loro canale di messaggistica preferito. Ad esempio, se sono collegati a Facebook Messenger, vedranno un widget di chat di Facebook Messenger, altrimenti vedranno il vostro chatbot web nativo.

È possibile valutare i dati della campagna chatbot e le visualizzazioni delle metriche chiave per capire cosa sta funzionando.

Caratteristiche principali:

• Scrivete i contenuti della chat una volta sola e usateli su ogni piattaforma di chat.
• Controllare la casella di posta unificata della chat per tutte le comunicazioni dei clienti via chat.
• Iniziate con 20+ modelli specifici per il settore.
• Personalizzate i chatbot con il costruttore drag-and-drop.
• Controllare i dati della campagna chatbot e le metriche chiave.
• Collegate MobileMonkey a qualsiasi app con le integrazioni Zapier.

Prezzi

MobileMonkey prevede una serie di piani di abbonamento, a partire da un piano gratuito che comprende 1.000 crediti di invio/mese .

Prova MobileMonkey gratuitamente

4. MoltiChat

MoltiChat è stato progettato specificamente per le attività di vendita e di marketing, in modo che possiate vendere prodotti, prenotare appuntamenti, coltivare i contatti, acquisire informazioni e costruire relazioni attraverso Messenger.

Potete iniziare con un modello incentrato sulla vostra attività o costruire il vostro bot in pochi minuti con la semplice interfaccia drag-and-drop.

Sebbene sia necessaria una pagina Facebook (e i diritti di amministratore) per iniziare, i clienti possono lanciare il bot di Messenger ovunque sia possibile inserire un link, ad esempio sul sito web, in un'e-mail o in un codice QR.

ManyChat vi permette di creare sequenze di drip nel vostro bot Messenger, in modo da poter coltivare i vostri contatti o fornire contenuti nel tempo, da alcuni minuti a diverse settimane.

Potete anche segmentare il vostro pubblico in base alle azioni che compiono (o non compiono) all'interno del vostro bot Messenger utilizzando i tag. Ad esempio, potete etichettare i vostri iscritti per tracciare il modo in cui si sono iscritti al vostro bot, quali pulsanti hanno toccato e altro ancora.

ManyChat si collega ad altri strumenti di marketing, come Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier e molti altri.

Caratteristiche principali:

• Progettato per le attività di vendita e marketing.
• Costruite un bot Messenger con i modelli e il visual builder.
• Aggiungete sequenze di drip al vostro bot Messenger.
• Segmentate il vostro pubblico con tag basati sulle loro azioni.
• Controllare le analisi e le metriche nella dashboard.
• Collegarsi ad altri strumenti di marketing popolari.

Prezzi

ManyChat ha un piano gratuito e uno premium, a partire da $10/mese per un massimo di 500 abbonati.

Prova ManyChat gratuitamente

5. Flusso XO

Flusso XO consente di creare rapidamente incredibili chatbot che aiutano a comunicare e a coinvolgere i clienti su diversi siti, app e piattaforme.

Flow XO consente di creare chatbot su Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS o come messenger autonomo sulla propria pagina web.

Una volta aggiunte le vostre piattaforme, potete iniziare a costruire i vostri flussi di lavoro, che collegano un "trigger" a una o più "azioni". Il vostro flusso di lavoro può ascoltare una parola chiave o una frase specifica come trigger, ad esempio "Ciao" o "Ciao", e quindi rispondere con una risposta adeguata, "Ciao, come posso aiutarti?".

Flow XO contiene inoltre oltre 100 moduli e integrazioni che possono essere utilizzati come elementi costitutivi per creare un flusso, ognuno dei quali può agire come trigger o azione. Ad esempio, se si integra Flow XO con Active Campaign, si può associare il trigger "Nuovo contatto" all'azione "Aggiungi, aggiorna, ottieni ed elimina un contatto".

Caratteristiche principali:

• Collegarsi a più piattaforme.
• Creare un numero infinito di flussi di lavoro.
• Integrazione con oltre 100 app

Prezzi

Flow XO ha un piano tariffario flessibile basato sul numero di bot, flussi e interazioni richieste, a partire da un piano GRATUITO con 500 interazioni e 5 bot o flussi attivi.

Nota: Un'"interazione" conta ogni volta che viene attivato un flusso.

Prova gratis Flow XO

6. Botsify

Botsify è una piattaforma di chatbot completamente gestita e alimentata dall'intelligenza artificiale che consente di creare più chatbot per il vostro sito web, la vostra pagina Facebook, WhatsApp e SMS.

Guarda anche: 13 Statistiche sul tempo di caricamento delle pagine del sito web (dati 2023)

È possibile creare un chatbot utilizzando uno dei quattro modelli predefiniti e poi personalizzarlo utilizzando le funzioni drag-and-drop, tra cui moduli di conversazione, blocchi multimediali, messaggistica della pagina di saluto, apprendimento dell'intelligenza artificiale e supporto multilingue.

Botsify vi permette anche di tenere d'occhio la conversazione del chatbot e, se necessario, di intervenire e prendere il controllo della chat.

Botsify si integra con WordPress e Zapier per connettersi con oltre 100 app e le sue opzioni di monitoraggio delle prestazioni consentono di analizzare i risultati ottenuti in termini di visitatori, vendite e lead generation.

Caratteristiche principali:

• Costruite i vostri chatbot per più piattaforme.
• Ottenete chatbot completamente gestiti e costruiti dagli ingegneri di Botsify.
• Se necessario, sostituite la conversazione con il chatbot.
• Chattare in più lingue.
• Tracciate e analizzate le prestazioni dei vostri chatbot.
• Integrazione con oltre 100 app, tra cui WordPress e Zapier.

Prezzi

Botsify ha una gamma di piani tariffari, a partire da 49 dollari al mese per 2 chatbot attivi e 5.000 utenti/mese.

Prova Botsify gratuitamente

Qual è il miglior costruttore di chatbot per voi?

Il miglior software per chatbot dipende dalle vostre esigenze.

Se volete un costruttore di chatbot in grado di coprire un numero ancora maggiore di piattaforme e di disporre di un team in grado di creare chatbot per voi, date un'occhiata a TARS, che dispone anche di una libreria di oltre 950 modelli di chatbot.

ChatBot è un'ottima opzione e dovrebbe essere sufficiente per la maggior parte degli utenti. Costruire chatbot è facile grazie all'editor visuale. Si può partire da zero o utilizzare un modello. Ad esempio, è possibile creare un bot per il servizio clienti, per la generazione di lead, per il reclutamento e molti altri ancora. Non è necessario partire da zero (a meno che non lo si voglia fare).

Inoltre, è un'ottima scelta se utilizzate il loro prodotto gemello, LiveChat, una delle migliori app di live chat disponibili.

MobileMonkey è un'altra solida opzione a tutto tondo, ma eccelle nei chatbot per Facebook Messenger. Supporta anche il web e gli SMS.

Per i team di vendita e di marketing, ManyChat è un'ottima soluzione. Si può usare con Facebook Messenger e con gli SMS. È disponibile un piano gratuito, mentre con il piano a pagamento si ha accesso a molte funzioni a fronte di un costo contenuto.

Riflessioni finali

Costruire il proprio chatbot è un processo relativamente semplice e privo di codice, grazie a modelli pronti all'uso e a editor drag-and-drop.

In definitiva, si tratta di decidere cosa volete che faccia il vostro chatbot e su quali piattaforme volete usarlo.

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Approfittate delle prove gratuite per testare alcuni chatbot e vedere quale funziona meglio per voi.

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