Er du på udkig efter den bedste chatbot builder til at engagere og konvertere besøgende og hjælpe dine kunder?

Chatbots er på vej frem, og uanset om du bruger dem til salg, markedsføring eller support, kan de være en god tilføjelse til dit virtuelle team.

I denne artikel har vi samlet de bedste chatbot-udviklere på markedet.

Først vil vi gennemgå hver enkelt chatbot builder og dens særlige funktioner, og derefter vil vi dele nogle anbefalinger baseret på forskellige brugssituationer, så du kan vælge den bedste chatbot builder til at udvikle din virksomhed.

Lad os komme i gang!

De bedste værktøjer til chatbot-software sammenlignet

Her er vores oversigt over de bedste chatbot-udviklere på markedet:

1. TARS

TARS kan du oprette en chatbot ud fra en af de branchedefinerede skabeloner, f.eks. forsikring, sundhedspleje m.m. Du kan også oprette en chatbot helt fra bunden i drag-and-drop builderen.

Du opbygger din chatbot med Gambits (samtaleblokke) og arbejder dig gennem arbejdsgangen, indtaster dine spørgsmål og definerer typen af input svarboks, f.eks. standardtekst, knapper til hurtig besvarelse, kalender, upload af filer og geolokalisering.

Når du har gennemført hele arbejdsgangen for samtalen, kan du offentliggøre og teste chatbotten. Hvis alt fungerer godt, kan du begynde at redigere designet, så det passer til dine brandfarver.

TARS giver dig mulighed for at kontrollere de indsamlede data i dit dashboard, downloade dem i en CSV-fil eller sende dem til dine foretrukne CRM- og marketingapps. Du kan også spore konverteringer, brugeradfærd og demografiske data ved at integrere din chatbot med Google Analytics og Facebook Pixel.

Særlige funktioner:

• Vælg mellem 650+ chatbot-skabeloner.
• Tilpas eller opret chatbots med drag-and-drop builderen.
• Vælg mellem mere end 10 typer brugerinput.
• Kontroller eller eksportere præstationsmålinger.
• Integrer med Google Analytics og Facebook Pixel.
• Få din(e) chatbot(s) lavet af en TARS-ekspert (kun én gang).

Prisfastsættelse

TARS har tre prismuligheder, der starter ved 99 $/måned for 1 chatbots og 500 chats/måned.

2. ChatBot

ChatBot er en brugervenlig chatbot builder, som giver dig mulighed for at oprette virtuelle assistenter til dine websteder, Facebook-sider og messaging-apps. (Det er fra samme firma som LiveChat.)

Du kan lancere din første chatbot på få minutter ved hjælp af en af de branchespecifikke skabeloner, f.eks. salg, bookinger, rekruttering m.m. Du kan også hurtigt tilpasse Stories (samtalescenarier) med den visuelle drag-and-drop-bygger.

Chatbot giver dig mulighed for at kombinere dynamiske svar (tekst, knapper og billeder) med effektive handlinger for at opbygge den historie, du har brug for. Og test derefter scenariet, før du går live.

Desuden kan du også træne din chatbot til at genkende nøgleord og anvende intelligente filtre til at styre chats baseret på dine kriterier.

Når du har implementeret dine chatbots, kan du følge deres ydeevne med de indbyggede rapporter og målinger. Du kan f.eks. se antallet af chats, travle perioder og interaktioner. Desuden kan du sende dataene videre til din CRM- og marketingautomatiseringssoftware som kvalificerede kundeemner.

Særlige funktioner:

• Start med et bredt udvalg af skabeloner, der er klar til brug.
• Tilpas historier med den visuelle builder.
• Kombiner dynamiske reaktioner med effektive handlinger.
• Spor dine chatbots' ydeevne.
• Integrer med apps og tjenester fra tredjepart.
• Opret sikker forbindelse med sikker 256-bit SSL-datakryptering.

Prisfastsættelse

ChatBot har en række abonnementsplaner med priser fra 52 $/måned (faktureres årligt) med én aktiv chatbot og 1.000 chats inkluderet.

3. MobileMonkey

MobileMonkey er en chatbot builder til flere platforme, der giver dig mulighed for at komme i kontakt med kunder i realtid via webchat, SMS og Facebook Messenger. Og du kan administrere alle samtaler i én samlet chatindbakke på desktop- og mobilapps.

MobileMonkey leveres også med over 20 skabeloner til skønhedssaloner, ejendomsmæglere, personlige trænere, e-handel og meget mere, så du hurtigt kan komme i gang.

Du kan designe og opbygge din chatbot med drag-and-drop builderen og vælge mellem widgets som hurtige kvalificerende spørgsmål, formularer, billeder, tekst, GIF'er og meget mere.

MobileMonkeys smarte website-chatbot lader besøgende chatte i deres foretrukne meddelelseskanal. Hvis de f.eks. er logget ind på Facebook Messenger, vil de se en Facebook Messenger-chatwidget, ellers vil de se din native webchatbot.

Du kan vurdere data fra chatbot-kampagnen og visualiseringer af vigtige målinger for at se, hvad der virker.

Særlige funktioner:

• Skriv chatindhold én gang, og brug det på alle chatplatforme.
• Tjek den fælles chatindbakke for al kundekommunikation via chat.
• Kom godt i gang med 20+ branchespecifikke skabeloner.
• Tilpas chatbots med drag-and-drop builder.
• Tjek chatbot-kampagnedata og nøgleindikatorer.
• Forbind MobileMonkey med enhver app med Zapier-integrationer.

Prisfastsættelse

MobileMonkey har en række abonnementer, der starter med en gratis plan der omfatter 1.000 send kreditter/måned .

4. ManyChat

ManyChat er designet specielt til salgs- og markedsføringsaktiviteter, så du kan sælge produkter, bestille aftaler, pleje kundeemner, indsamle kontaktoplysninger og opbygge relationer via Messenger.

Du kan starte med en skabelon, der er fokuseret på din virksomhed, eller du kan bygge din egen bot på få minutter med den enkle træk-og-slip-grænseflade.

Selv om du skal have en Facebook-side (plus administratorrettigheder) for at komme i gang, kan kunderne starte din Messenger-bot overalt, hvor du kan placere et link, f.eks. på dit websted, i en e-mail eller på en QR-kode.

ManyChat giver dig mulighed for at opbygge drypsekvenser i din Messenger-bot, så du kan pleje dine kundeemner eller levere indhold over tid, lige fra flere minutter til flere uger.

Du kan også segmentere din målgruppe baseret på de handlinger, de foretager (eller ikke foretager) i din Messenger-bot ved hjælp af tags. Du kan f.eks. tagge dine abonnenter for at spore, hvordan de har tilmeldt sig din bot, hvilke knapper de har trykket på og meget mere.

ManyChat kan forbindes med andre marketingværktøjer som Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier og mange flere.

Særlige funktioner:

• Designet til salgs- og markedsføringsaktiviteter.
• Byg en Messenger-bot med skabeloner og den visuelle builder.
• Tilføj drypsekvenser til din Messenger-bot.
• Segmenter din målgruppe med tags baseret på deres handlinger.
• Tjek analyser og målinger i instrumentbrættet.
• Tilslut til andre populære markedsføringsværktøjer.

Prisfastsættelse

ManyChat har en gratis og en premium-plan, der starter fra 10 $/måned for op til 500 abonnenter.

5. Flow XO

Flow XO kan du hurtigt bygge utrolige chatbots, der hjælper dig med at kommunikere og engagere dig med dine kunder på tværs af forskellige websteder, apps og platforme.

Du starter med at beslutte, hvilken platform (eller hvilke platforme) du vil bruge. Flow XO giver dig mulighed for at oprette chatbots på Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS eller som en selvstændig messenger på din webside.

Når du har tilføjet din(e) platform(e), kan du begynde at opbygge dine arbejdsgange, som forbinder en "trigger" med en eller flere "handlinger". Din arbejdsgang kan lytte efter et bestemt nøgleord eller en bestemt sætning som trigger, f.eks. "Hej" eller "Hej", og derefter svare med et passende svar: "Hej, hvordan kan jeg hjælpe?"

Flow XO indeholder også over 100 moduler og integrationer, som du kan bruge som byggesten til at skabe et flow, og som hver især kan fungere som en udløser eller handling. Hvis du f.eks. integrerede Flow XO med Active Campaign, kunne du kombinere udløseren "Ny kontakt" med handlingen "Tilføj, opdater, hent og slet en kontakt".

Særlige funktioner:

• Tilslut til flere platforme.
• Opbyg et uendeligt antal arbejdsgange.
• Integrer med mere end 100 apps

Prisfastsættelse

Flow XO har en fleksibel prisplan baseret på det antal bots, flows og interaktioner, du har brug for, og starter med en GRATIS plan med 500 interaktioner og 5 bots eller aktive flows.

Bemærk: En "interaktion" tæller hver gang et flow udløses.

6. Botsify

Botsify er en fuldt administreret, AI-drevet chatbot-platform, der giver dig mulighed for at bygge flere chatbots til dit websted, din Facebook-side, WhatsApp og SMS.

Du kan oprette en chatbot ved hjælp af en af de fire foruddefinerede skabeloner og derefter tilpasse den ved hjælp af træk-og-slip-funktionerne, herunder samtaleformularer, medieblokke, meddelelser fra hilsenssiden, AI-læring og flersproget support.

Botsify giver dig også mulighed for at holde øje med chatbot-samtalen og om nødvendigt gribe ind og overtage chatten.

Botsify kan integreres med WordPress og Zapier, så du kan forbinde dig med over 100 apps. Og med dens muligheder for sporing af ydeevne kan du analysere, hvad du har opnået med hensyn til besøgende, salg og leadgenerering.

Særlige funktioner:

• Byg dine egne chatbots til flere platforme.
• Få fuldt administrerede chatbots, der er bygget af Botsify-ingeniører.
• Overtag chatbot-samtalen, hvis det er nødvendigt.
• Chat på flere sprog.
• Spor og analysér dine chatbots' ydeevne.
• Integrer med mere end 100 apps, herunder WordPress og Zapier.

Prisfastsættelse

Botsify har en række prisplaner, der starter fra $49/måned til 2 aktive chatbots og 5.000 brugere/måned.

Hvad er den bedste chatbot builder for dig?

Den bedste chatbot-software afhænger af dine behov.

Hvis du vil have en chatbot builder, der kan dække endnu flere platforme og har et team, der kan skabe chatbots for dig, kan du tjekke TARS. De har også et bibliotek med over 950 chatbot-skabeloner.

ChatBot er en god mulighed og burde være tilstrækkelig for de fleste brugere. Det er nemt at bygge chatbots med deres visuelle editor. Du kan starte fra bunden eller bruge en skabelon. Du kan f.eks. oprette en kundeservicebot, en leadgenereringsbot, en rekrutteringsbot og mange flere. Du behøver ikke at starte fra bunden (medmindre du ønsker det).

Og det er også et godt valg, hvis du bruger deres søsterprodukt LiveChat - en af de bedste live chat-apps, der findes.

MobileMonkey er en anden solid løsning til alle formål, men den er bedst til chatbots til Facebook Messenger. Den understøtter også web og SMS.

For salgs- og marketingteams er ManyChat en fantastisk løsning. Du kan bruge den sammen med Facebook Messenger og SMS. Der findes en gratis plan. Med den betalte plan får du adgang til mange funktioner for pengene.

Sidste tanker

Det er en relativt enkel proces uden kode at bygge din egen chatbot med færdige skabeloner og træk-og-slip-editorer.

I sidste ende handler det om at beslutte, hvad du vil have din chatbot til at gøre, og hvilke platforme du vil bruge den på.

Udnyt de gratis prøveversioner til at teste et par chatbots og se, hvilken der fungerer bedst for dig.

Relateret læsning:

• 29 Top Chatbot-statistikker: Anvendelse, demografi, tendenser