¿Está buscando el mejor creador de chatbot para atraer y convertir visitantes, y ayudar a sus clientes?

Los chatbots están en alza, y tanto si los utiliza para ventas, marketing o asistencia, pueden ser una gran incorporación a su equipo virtual.

En este artículo, hemos recopilado los mejores creadores de chatbot del mercado.

En primer lugar, le mostraremos cada creador de chatbot y sus características más destacadas y, a continuación, compartiremos algunas recomendaciones basadas en diferentes casos de uso para que pueda elegir el mejor creador de chatbot para hacer crecer su negocio.

Empecemos.

Comparación de las mejores herramientas de software de chatbot

Esta es nuestra lista de los mejores creadores de chatbot del mercado:

1. TARS

TARS le permite crear un chatbot a partir de cualquiera de las plantillas definidas por el sector, como seguros, sanidad, etc. O, si lo prefiere, puede crear un chatbot desde cero en el constructor de arrastrar y soltar.

Usted construye su chatbot con Gambits (bloques de conversación) abriéndose camino a través del flujo de trabajo, introduciendo sus preguntas y definiendo el tipo de cuadro de respuesta de entrada, como texto estándar, botones de respuesta rápida, calendario, carga de archivos y geolocalización.

Una vez que hayas completado todo el flujo de trabajo de la conversación, puedes publicar y probar el chatbot. Si todo funciona bien, puedes empezar a editar el diseño para que encaje con los colores de tu marca.

TARS le permite consultar los datos recopilados en su panel de control, descargarlos en un archivo CSV o enviarlos a sus aplicaciones de CRM y marketing preferidas. También puede realizar un seguimiento de las conversiones, el comportamiento de los usuarios y los datos demográficos integrando su chatbot con Google Analytics y Facebook Pixel.

Características destacadas:

• Elija entre más de 650 plantillas de chatbot.
• Personaliza o crea chatbots con el constructor de arrastrar y soltar.
• Seleccione entre más de 10 tipos de entradas de usuario.
• Compruebe o exporte las métricas de rendimiento.
• Integración con Google Analytics y Facebook Pixel.
• Obtenga su(s) chatbot(s) creado(s) por un experto de TARS (sólo una vez).

Precios

TARS tiene tres opciones de precios, a partir de 99 $/mes para 1 chatbots y 500 chats/mes.

2. ChatBot

ChatBot es un creador de chatbot fácil de usar que te permite crear asistentes virtuales para tus sitios web, páginas de Facebook y aplicaciones de mensajería (es de la misma empresa que LiveChat).

Puede lanzar su primer chatbot en cuestión de minutos utilizando una de las plantillas específicas del sector, como ventas, reservas, contratación, etc. O personalizar rápidamente las Historias (escenarios de conversación) con el constructor visual de arrastrar y soltar.

Chatbot le permite combinar respuestas dinámicas (texto, botones e imágenes) con potentes acciones para construir la historia que necesita. Y luego probar el escenario antes de ponerlo en marcha.

Además, también puedes entrenar a tu chatbot para que reconozca palabras clave y aplique filtros inteligentes para guiar los chats en función de tus criterios.

Una vez desplegados, puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus chatbots con los informes y métricas integrados. Por ejemplo, puede ver el número de chats, los periodos ocupados y las interacciones. Además, puede pasar los datos a su CRM y software de automatización de marketing como clientes potenciales cualificados.

Características destacadas:

• Comience con una amplia selección de plantillas listas para usar.
• Personalice las historias con el constructor visual.
• Combine respuestas dinámicas con acciones contundentes.
• Realice un seguimiento del rendimiento de sus chatbots.
• Integración con aplicaciones y servicios de terceros.
• Conéctese de forma segura con el cifrado de datos SSL de 256 bits.

Precios

ChatBot tiene una gama de planes de suscripción con precios a partir de 52 $/mes (facturado anualmente) con un chatbot activo y 1.000 chats incluidos.

3. MobileMonkey

MobileMonkey es un creador de chatbot multiplataforma que te permite conectar con los clientes en tiempo real a través de Web Chat, SMS y Facebook Messenger. Y puedes gestionar todas las conversaciones en una bandeja de entrada de chat unificada en aplicaciones de escritorio y móviles.

Para que puedas empezar rápidamente, MobileMonkey también incluye más de 20 plantillas para salones de belleza, agentes inmobiliarios, entrenadores personales, comercio electrónico y mucho más.

Puedes diseñar y construir tu chatbot con el constructor de arrastrar y soltar, seleccionando entre widgets como preguntas de calificación rápida, formularios, imágenes, texto, GIFs y mucho más.

Por ejemplo, si han iniciado sesión en Facebook Messenger, verán un widget de chat de Facebook Messenger; de lo contrario, verán tu chatbot web nativo.

Puede evaluar los datos de la campaña del chatbot y las visualizaciones de las métricas clave para ver qué está funcionando.

Características destacadas:

• Escriba el contenido del chat una vez y utilícelo en todas las plataformas de chat.
• Compruebe la bandeja de entrada unificada del chat para todas las comunicaciones de los clientes a través del chat.
• Empiece con más de 20 plantillas específicas para su sector.
• Personalice los chatbots con el constructor de arrastrar y soltar.
• Compruebe los datos de la campaña de chatbot y las métricas clave.
• Conecta MobileMonkey a cualquier aplicación con las integraciones Zapier.

Precios

MobileMonkey tiene una gama de planes de suscripción, a partir de un plan gratuito que incluye 1.000 créditos de envío/mes .

4. ManyChat

ManyChat está diseñado específicamente para actividades de ventas y marketing, por lo que puede vender productos, concertar citas, alimentar clientes potenciales, capturar información de contacto y establecer relaciones a través de Messenger.

Puedes empezar con una plantilla centrada en tu negocio o crear tu propio bot en cuestión de minutos con la sencilla interfaz de arrastrar y soltar.

Aunque necesitarás una página de Facebook (además de derechos de administrador) para empezar, los clientes pueden lanzar tu bot de Messenger en cualquier lugar donde puedas colocar un enlace, como en tu sitio web, en un correo electrónico o en un código QR.

ManyChat le permite construir secuencias de goteo en su bot Messenger para que pueda nutrir sus clientes potenciales o proporcionar contenido en el tiempo, en cualquier lugar de varios minutos a varias semanas.

También puedes segmentar a tu audiencia en función de las acciones que realicen (o no realicen) dentro de tu bot de Messenger utilizando etiquetas. Por ejemplo, puedes etiquetar a tus suscriptores para realizar un seguimiento de cómo se registraron en tu bot, qué botones pulsaron, etc.

ManyChat se conecta a otras herramientas de marketing, como Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier y muchas más.

Características destacadas:

• Diseñado para actividades de ventas y marketing.
• Construye un bot para Messenger con las plantillas y el constructor visual.
• Añade secuencias de goteo a tu bot de Messenger.
• Segmente su audiencia con etiquetas basadas en sus acciones.
• Compruebe los análisis y las métricas en el panel de control.
• Conéctese a otras herramientas de marketing populares.

Precios

ManyChat tiene un plan gratuito y otro premium, a partir de 10 $/mes para un máximo de 500 abonados.

5. Flujo XO

Flujo XO le permite crear rápidamente increíbles chatbots que le ayudarán a comunicarse y a interactuar con sus clientes en diferentes sitios, aplicaciones y plataformas.

Empieza por decidir qué plataforma (o plataformas) quieres utilizar. Flow XO te permite crear chatbots en Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS o como mensajero independiente en tu página web.

Una vez que hayas añadido tu(s) plataforma(s), puedes empezar a construir tus flujos de trabajo, que conectan un "disparador" a una o más "acciones". Tu flujo de trabajo puede escuchar una palabra clave o frase específica como disparador, como "Hola" o "Hola", y luego responder con una respuesta adecuada: "Hola, ¿cómo puedo ayudarte?".

Flow XO también contiene más de 100 módulos e integraciones que puedes utilizar como bloques de construcción para crear un flujo, cada uno de los cuales puede actuar como activador o acción. Por ejemplo, si integras Flow XO con Active Campaign, podrías emparejar el activador "Nuevo contacto" con la acción "Añadir, actualizar, obtener y eliminar un contacto".

Características destacadas:

• Conéctate a múltiples plataformas.
• Construya un número infinito de flujos de trabajo.
• Integración con más de 100 aplicaciones

Precios

Flow XO tiene un plan de precios flexible basado en el número de bots, flujos e interacciones que necesites, empezando por un plan GRATUITO con 500 interacciones y 5 bots o flujos activos.

Nota: Una "interacción" cuenta cada vez que se activa un flujo.

6. Botsify

Botsify es una plataforma de chatbot totalmente gestionada y potenciada por IA que te permite crear varios chatbots para tu sitio web, página de Facebook, WhatsApp y SMS.

Puedes crear un chatbot utilizando una de las cuatro plantillas prediseñadas y luego personalizarlo utilizando las funciones de arrastrar y soltar, incluyendo formularios conversacionales, bloques multimedia, mensajería de página de saludo, aprendizaje de IA y soporte multilingüe.

Botsify también te permite vigilar la conversación del chatbot y, si es necesario, intervenir y tomar el control del chat.

Botsify se integra con WordPress y Zapier para que puedas conectar con más de 100 apps. Y sus opciones de seguimiento del rendimiento te permiten analizar lo que has conseguido en cuanto a visitas, ventas y generación de leads.

Características destacadas:

• Cree sus propios chatbots para múltiples plataformas.
• Consigue chatbots totalmente gestionados y creados por ingenieros de Botsify.
• Asume la conversación con el chatbot si es necesario.
• Chat en varios idiomas.
• Siga y analice el rendimiento de sus chatbots.
• Integración con más de 100 aplicaciones, incluidas WordPress y Zapier.

Precios

Botsify tiene una gama de planes de precios, a partir de 49 $/mes para 2 chatbots activos y 5.000 usuarios/mes.

¿Cuál es el mejor creador de chatbot para ti?

El mejor software de chatbot depende de sus necesidades.

Si quieres un creador de chatbots que cubra aún más plataformas y tenga un equipo que pueda crear chatbots para ti, echa un vistazo a TARS. También tienen una biblioteca de más de 950 plantillas de chatbots.

ChatBot es una gran opción y debería ser suficiente para la mayoría de los usuarios. Construir chatbots es fácil con su editor visual. Puedes empezar desde cero o utilizar una plantilla. Por ejemplo, puedes crear un bot de atención al cliente, un bot de generación de leads, un bot de reclutamiento y muchos más. No es necesario empezar desde cero (a menos que quieras, claro).

Y también es una gran opción si utilizas su producto hermano, LiveChat, una de las mejores aplicaciones de chat en directo disponibles.

MobileMonkey es otra opción sólida y completa, pero destaca en chatbots para Facebook Messenger. También es compatible con web y SMS.

Para los equipos de ventas y marketing, ManyChat es una gran solución. Se puede utilizar con Facebook Messenger y SMS. Hay un plan gratuito disponible. En el plan de pago, se obtiene acceso a un montón de características para el dinero.

Reflexiones finales

Construir tu propio chatbot es un proceso relativamente sencillo "sin código", con plantillas listas para usar y editores de arrastrar y soltar.

En última instancia, todo se reduce a decidir qué quieres que haga tu chatbot y en qué plataformas quieres utilizarlo.

Aprovecha las pruebas gratuitas para probar algunos chatbots y ver cuál funciona mejor para ti.

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