Hľadáte najlepšieho tvorcu chatbotov, ktorý by zaujal a konvertoval návštevníkov a pomohol vašim zákazníkom?

Chatboti sú na vzostupe a či už ich používate na predaj, marketing alebo podporu, môžu byť skvelým doplnkom vášho virtuálneho tímu.

V tomto článku sme pre vás pripravili prehľad najlepších aplikácií na tvorbu chatbotov na trhu.

Najprv vás oboznámime s jednotlivými nástrojmi na tvorbu chatbotov a ich charakteristickými funkciami. A potom sa s vami podelíme o niekoľko odporúčaní na základe rôznych prípadov použitia, aby ste si mohli vybrať najlepší nástroj na tvorbu chatbotov na rozvoj svojho podnikania.

Začnime!

Porovnanie najlepších softvérových nástrojov pre chatboty

Tu je náš zoznam najlepších chatbotov na trhu:

1. TARS

TARS vám umožní vytvoriť chatbota z niektorej zo šablón definovaných pre dané odvetvie, ako je napríklad poisťovníctvo, zdravotníctvo a ďalšie. Alebo, ak chcete, môžete chatbota vytvoriť od začiatku v nástroji drag-and-drop.

Chatbot si vytvoríte pomocou Gambitov (blokov konverzácie), pričom budete postupovať pracovným postupom, zadávať otázky a definovať typ vstupného poľa odpovede, napríklad štandardný text, tlačidlá rýchlej odpovede, kalendár, nahrávanie súborov a geografickú polohu.

Po dokončení celého pracovného postupu konverzácie môžete chatbota publikovať a otestovať. Ak všetko funguje v poriadku, môžete začať upravovať dizajn tak, aby zodpovedal farbám vašej značky.

TARS vám umožňuje skontrolovať zozbierané údaje na ovládacom paneli, stiahnuť si ich v súbore CSV alebo ich odoslať do preferovaných CRM a marketingových aplikácií. Môžete tiež sledovať konverzie, správanie používateľov a demografické údaje integráciou chatbota s Google Analytics a Facebook Pixel.

Najvýraznejšie funkcie:

• Vyberte si z viac ako 650 šablón chatbotov.
• Prispôsobte si alebo vytvorte chatboty pomocou nástroja drag-and-drop.
• Vyberte si z viac ako 10 typov používateľských vstupov.
• Kontrola alebo export metrík výkonu.
• Integrácia so službou Google Analytics a Facebook Pixel.
• Nechajte si vytvoriť chatbot(y) od experta TARS (iba jednorazovo).

Cenotvorba

Systém TARS má tri cenové možnosti, od 99 USD/mesiac pre 1 chatbota a 500 chatov/mesiac.

Vyskúšajte TARS zadarmo

2. ChatBot

ChatBot je ľahko použiteľný nástroj na vytváranie chatbotov, ktorý vám umožní vytvárať virtuálnych asistentov pre vaše webové stránky, stránky na Facebooku a aplikácie na zasielanie správ. (Je od rovnakej spoločnosti ako LiveChat.)

Svojho prvého chatbota môžete spustiť v priebehu niekoľkých minút pomocou niektorej zo šablón špecifických pre dané odvetvie, ako je napríklad predaj, rezervácie, nábor a ďalšie. Alebo si rýchlo prispôsobte príbehy (scenáre konverzácie) pomocou vizuálneho nástroja na tvorbu príbehov ťahaním a púšťaním.

Chatbot vám umožňuje kombinovať dynamické odpovede (text, tlačidlá a obrázky) s výkonnými akciami a vytvoriť tak príbeh, ktorý potrebujete. A potom otestovať scenár pred spustením naživo.

Okrem toho môžete chatbota naučiť rozpoznávať kľúčové slová a používať inteligentné filtre na vedenie konverzácií na základe vašich kritérií.

Po nasadení môžete sledovať výkon svojich chatbotov pomocou vstavaných prehľadov a metrík. Môžete napríklad vidieť počet chatov, obdobia zaneprázdnenosti a interakcie. Okrem toho môžete tieto údaje odovzdať do svojho softvéru CRM a softvéru na automatizáciu marketingu ako kvalifikované potenciálne zákazníkov.

Najvýraznejšie funkcie:

• Začnite so širokou ponukou šablón pripravených na použitie.
• Prispôsobte si príbehy pomocou vizuálneho nástroja.
• Kombinujte dynamické reakcie so silnými akciami.
• Sledujte výkon svojich chatbotov.
• Integrácia s aplikáciami a službami tretích strán.
• Pripojte sa bezpečne pomocou zabezpečeného 256-bitového šifrovania údajov SSL.

Cenotvorba

ChatBot má celý rad plánov predplatného s cenami od 52 USD/mesiac (účtované ročne) s jedným aktívnym chatbotom a 1 000 chatmi.

Pozri tiež: Najnovšie štatistiky čierneho piatku a kybernetického pondelka na rok 2023 Vyskúšajte ChatBot zadarmo

3. MobileMonkey

MobileMonkey je multiplatformový chatbot, ktorý vám umožní spojiť sa so zákazníkmi v reálnom čase prostredníctvom webového chatu, SMS a Facebook Messengera. Všetky konverzácie môžete spravovať v jednej zjednotenej chatovej schránke na počítači a v mobilných aplikáciách.

Aby ste mohli rýchlo začať, MobileMonkey obsahuje aj viac ako 20 šablón pre salóny krásy, realitných agentov, osobných trénerov, elektronický obchod a ďalšie.

Chatbot môžete navrhnúť a vytvoriť pomocou nástroja drag-and-drop, pričom si môžete vybrať z widgetov, ako sú rýchle kvalifikačné otázky, formuláre, obrázky, text, GIFy a ďalšie.

Inteligentný webový chatbot MobileMonkey umožňuje návštevníkom chatovať v ich preferovanom kanáli správ. Ak sú napríklad prihlásení do služby Facebook Messenger, zobrazí sa im widget chatu Facebook Messenger, v opačnom prípade sa im zobrazí váš natívny webový chatbot.

Môžete vyhodnotiť údaje z kampane chatbota a vizualizácie kľúčových metrík, aby ste zistili, čo funguje.

Najvýraznejšie funkcie:

• Napíšte obsah chatu raz a použite ho na každej platforme chatu.
• Skontrolujte jednotnú schránku na chat pre všetku komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom chatu.
• Začnite s viac ako 20 šablónami pre konkrétne odvetvia.
• Prispôsobte si chatboty pomocou nástroja drag-and-drop builder.
• Skontrolujte údaje o kampani chatbota a kľúčové metriky.
• Pripojte aplikáciu MobileMonkey k akejkoľvek aplikácii pomocou integrácie Zapier.

Cenotvorba

MobileMonkey má celý rad plánov predplatného, počnúc bezplatný plán ktorá zahŕňa 1 000 kreditov za mesiac .

Vyskúšajte MobileMonkey zadarmo

4. ManyChat

ManyChat je navrhnutý špeciálne na predajné a marketingové aktivity, takže môžete predávať produkty, rezervovať schôdzky, vychovávať potenciálnych zákazníkov, získavať kontaktné informácie a budovať vzťahy prostredníctvom služby Messenger.

Môžete začať so šablónou zameranou na vašu firmu alebo si vytvoriť vlastného bota za niekoľko minút pomocou jednoduchého rozhrania drag-and-drop.

Hoci na začiatok budete potrebovať stránku na Facebooku (a práva administrátora), zákazníci môžu spustiť Messenger bota kdekoľvek, kde môžete umiestniť odkaz, napríklad na webovú stránku, do e-mailu alebo na kód QR.

ManyChat vám umožňuje vytvoriť do vášho Messenger bota kvapkové sekvencie, aby ste mohli vychovávať potenciálnych zákazníkov alebo poskytovať obsah v priebehu niekoľkých minút až týždňov.

Svoje publikum môžete tiež segmentovať na základe akcií, ktoré vykonajú (alebo nevykonajú) v rámci vášho Messenger bota pomocou Tagov. Môžete napríklad označiť svojich odberateľov a sledovať, ako sa prihlásili do vášho bota, aké tlačidlá ťukli a podobne.

ManyChat je prepojený s ďalšími marketingovými nástrojmi, ako sú Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier a mnohé ďalšie.

Najvýraznejšie funkcie:

• Určené na predajné a marketingové aktivity.
• Vytvorte si Messenger bota pomocou šablón a vizuálneho buildera.
• Pridajte do svojho bota Messenger kvapkové sekvencie.
• Segmentujte svoje publikum pomocou značiek na základe ich akcií.
• Kontrola analytických údajov a metrík na prístrojovej doske.
• Pripojenie k ďalším populárnym marketingovým nástrojom.

Cenotvorba

ManyChat má bezplatný a prémiový plán od 10 USD/mesiac až pre 500 predplatiteľov.

Vyskúšajte ManyChat zadarmo

5. Flow XO

Flow XO vám umožní rýchlo vytvoriť neuveriteľné chatboty, ktoré vám pomôžu komunikovať a komunikovať so zákazníkmi na rôznych stránkach, aplikáciách a platformách.

Začnete tým, že sa rozhodnete, ktorú platformu (alebo platformy) chcete používať. Flow XO vám umožňuje vytvárať chatboty na Facebook Messengeri, Slacku, Telegrame, Twilio SMS alebo ako samostatný messenger na vašej webovej stránke.

Po pridaní platformy (platforiem) môžete začať vytvárať pracovné postupy, ktoré spájajú "spúšťač" s jednou alebo viacerými "akciami". Pracovný postup môže ako spúšťač počúvať konkrétne kľúčové slovo alebo frázu, napríklad "Dobrý deň" alebo "Ahoj", a potom reagovať vhodnou odpoveďou: "Dobrý deň, ako vám môžem pomôcť?"

Pozri tiež: Thrive Theme Builder Review 2023: Budovanie webových stránok sa práve stalo jednoduchším

Flow XO obsahuje aj viac ako 100 modulov a integrácií, ktoré môžete použiť ako stavebné kamene na vytvorenie toku, pričom každý z nich môže fungovať ako spúšťač alebo akcia. Ak by ste napríklad integrovali Flow XO s Active Campaign, mohli by ste spustiť spúšťač "Nový kontakt" s akciou "Pridať, aktualizovať, získať a odstrániť kontakt".

Najvýraznejšie funkcie:

• Pripojenie k viacerým platformám.
• Vytvorte nekonečný počet pracovných postupov.
• Integrácia s viac ako 100 aplikáciami

Cenotvorba

Flow XO má flexibilný cenový plán založený na počte požadovaných botov, tokov a interakcií, počnúc plánom ZDARMA s 500 interakciami a 5 botmi alebo aktívnymi tokmi.

Poznámka: Interakcia sa počíta zakaždým, keď sa spustí tok.

Vyskúšajte službu Flow XO zadarmo

6. Botsify

Botsify je plne spravovaná platforma chatbotov s umelou inteligenciou, ktorá vám umožní vytvoriť viacero chatbotov pre vaše webové stránky, stránku na Facebooku, WhatsApp a SMS.

Chatbota môžete vytvoriť pomocou jednej zo štyroch predpripravených šablón a potom ho prispôsobiť pomocou funkcií drag-and-drop vrátane konverzačných formulárov, mediálnych blokov, správ na uvítacej stránke, učenia AI a viacjazyčnej podpory.

Botsify vám tiež umožňuje sledovať konverzáciu chatbota a v prípade potreby zasiahnuť a prevziať konverzáciu.

Botsify sa integruje so službami WordPress a Zapier, takže sa môžete prepojiť s viac ako 100 aplikáciami. Možnosti sledovania výkonu vám umožnia analyzovať dosiahnuté výsledky z hľadiska návštevníkov, predaja a generovania potenciálnych zákazníkov.

Najvýraznejšie funkcie:

• Vytvorte si vlastné chatboty pre viaceré platformy.
• Získajte plne spravované chatboty vytvorené inžiniermi spoločnosti Botsify.
• V prípade potreby prevezmite konverzáciu chatbota.
• Chatujte vo viacerých jazykoch.
• Sledujte a analyzujte výkon svojich chatbotov.
• Integrácia s viac ako 100 aplikáciami vrátane WordPress a Zapier.

Cenotvorba

Botsify má celý rad cenových plánov, od 49 USD/mesiac pre 2 aktívne chatboty a 5 000 používateľov mesačne.

Vyskúšajte Botsify zadarmo

Aký je pre vás najlepší tvorca chatbotov?

Najlepší softvér pre chatbota závisí od vašich potrieb.

Ak chcete tvorcu chatbotov, ktorý dokáže pokryť ešte viac platforiem a má tím, ktorý pre vás dokáže chatboty vytvoriť, pozrite sa na TARS. Majú tiež knižnicu viac ako 950 šablón chatbotov.

ChatBot je skvelá možnosť a mala by stačiť väčšine používateľov. Tvorba chatbotov je jednoduchá vďaka ich vizuálnemu editoru. Môžete začať od nuly alebo použiť šablónu. Môžete napríklad vytvoriť bota zákazníckeho servisu, bota na generovanie potenciálnych zákazníkov, náborového bota a mnoho ďalších. Nemusíte začínať od nuly (ak teda nechcete).

Je to tiež skvelá voľba, ak používate ich sesterský produkt LiveChat - jednu z najlepších dostupných aplikácií na živý chat.

MobileMonkey je ďalšia solídna všestranná možnosť, ale vyniká v chatbotoch pre Facebook Messenger. Podporuje aj web a SMS.

Pre predajné & marketingové tímy je ManyChat skvelým riešením. Môžete ho používať s Facebook Messengerom a SMS. K dispozícii je bezplatný plán. V platenom pláne získate za peniaze prístup k mnohým funkciám.

Záverečné myšlienky

Vytvorenie vlastného chatbota je relatívne jednoduchý proces bez kódu s pripravenými šablónami a editormi typu "drag-and-drop".

Nakoniec sa musíte rozhodnúť, čo chcete, aby váš chatbot robil, a na akých platformách ho chcete používať.

Využite bezplatné skúšobné verzie na otestovanie niekoľkých chatbotov a zistite, ktorý vám najviac vyhovuje.

Súvisiace čítanie:

• 29 Top štatistiky chatbotov: používanie, demografia, trendy