Търсите ли най-добрия конструктор на чатботове, за да ангажирате и конвертирате посетители и да помагате на клиентите си?

Чатботовете са във възход и независимо дали ги използвате за продажби, маркетинг или поддръжка, те могат да бъдат чудесно допълнение към вашия виртуален екип.

В тази статия сме събрали най-добрите създатели на чатботове на пазара.

Първо, ще ви запознаем с всеки конструктор на чатботове и неговите отличителни характеристики. След това ще споделим някои препоръки въз основа на различни случаи на употреба, за да можете да изберете най-добрия конструктор на чатботове за развитие на бизнеса си.

Да започнем!

Сравнение на най-добрите софтуерни инструменти за чатбот

Ето нашия списък на най-добрите създатели на чатботове на пазара:

1. TARS

TARS ви позволява да създадете чатбот от някой от определените за индустрията шаблони, като например застраховане, здравеопазване и др. Или, ако предпочитате, можете да създадете чатбот от нулата в конструктора с плъзгане и пускане.

Изграждате своя чатбот с помощта на Gambits (блокове за разговори), като преминавате през работния процес, въвеждате въпросите си и определяте вида на полето за отговор, например стандартен текст, бутони за бърз отговор, календар, качване на файлове и геолокация.

След като завършите целия работен процес на разговора, можете да публикувате и да тествате чатбота. Ако всичко е наред, можете да започнете да редактирате дизайна, така че да съответства на цветовете на вашата марка.

TARS ви позволява да проверявате събраните данни в таблото за управление, да ги изтегляте в CSV файл или да ги изпращате към предпочитаните от вас CRM и маркетингови приложения. Можете също така да проследявате реализациите, поведението на потребителите и демографските данни, като интегрирате чатбота си с Google Analytics и Facebook Pixel.

Отличителни характеристики:

• Изберете от 650+ шаблона за чатбот.
• Персонализирайте или създавайте чатботове с помощта на конструктора за плъзгане и пускане.
• Изберете от над 10 вида потребителски вход.
• Проверка или експортиране на показатели за производителност.
• Интегриране с Google Analytics и Facebook Pixel.
• Получете своя чатбот(и), направен(и) от експерт на TARS (само веднъж).

Ценообразуване

TARS има три опции за ценообразуване, започващи от $99/месец за 1 чатбот и 500 чата/месец.

Вижте също: Преглед на Wincher 2023: Най-точният тракер за ранг на ключови думи там? Опитайте TARS безплатно

2. ChatBot

ChatBot е лесен за използване конструктор на чатботове, който ви позволява да създавате виртуални асистенти за вашите уебсайтове, страници във Facebook и приложения за съобщения. (Той е на същата компания като LiveChat.)

Вижте също: 13 интелигентни съвета за маркетинг в социалните медии за 2023 г.

Можете да стартирате първия си чатбот за минути, като използвате някой от специфичните за индустрията шаблони, като например продажби, резервации, набиране на персонал и др. Или бързо да персонализирате историите (сценариите за разговор) с помощта на визуалния конструктор с плъзгане и пускане.

Чатботът ви позволява да комбинирате динамични отговори (текст, бутони и изображения) с мощни действия, за да изградите необходимата ви история. И след това да тествате сценария, преди да го пуснете на живо.

Освен това можете да обучите чатбота си да разпознава ключови думи и да прилага интелигентни филтри, за да насочва чатовете въз основа на вашите критерии.

След като бъдат внедрени, можете да проследявате ефективността на чатботовете си с вградените отчети и показатели. Например можете да видите броя на чатовете, натоварените периоди и взаимодействията. Освен това можете да предадете данните на софтуера си за CRM и автоматизация на маркетинга като квалифицирани потенциални клиенти.

Отличителни характеристики:

• Започнете с богат избор от готови за използване шаблони.
• Персонализирайте историите с помощта на визуалния конструктор.
• Комбинирайте динамични отговори с мощни действия.
• Проследяване на работата на чатботовете.
• Интегриране с приложения и услуги на трети страни.
• Свържете се безопасно със сигурно 256-битово SSL криптиране на данните.

Ценообразуване

ChatBot има редица абонаментни планове с цени, започващи от 52 долара на месец (таксува се годишно) с включен един активен чатбот и 1000 чата.

Опитайте ChatBot безплатно

3. MobileMonkey

MobileMonkey е мултиплатформен чатбот, който ви позволява да се свързвате с клиенти в реално време чрез уеб чат, SMS и Facebook Messenger. Можете да управлявате всички разговори в една обединена чат пощенска кутия за настолни и мобилни приложения.

За да започнете бързо, MobileMonkey се предлага и с над 20 шаблона за салони за красота, агенти на недвижими имоти, лични треньори, електронна търговия и др.

Можете да проектирате и изградите своя чатбот с помощта на конструктора за плъзгане и пускане, като избирате от джаджи като бързи квалификационни въпроси, форми, изображения, текст, GIF файлове и други.

Интелигентният чатбот за уебсайтове на MobileMonkey позволява на посетителите да разговарят в предпочитания от тях канал за съобщения. Например, ако са влезли във Facebook Messenger, те ще видят уиджет за чат във Facebook Messenger, а в противен случай ще видят вашия роден уеб чатбот.

Можете да оцените данните от чатбот кампаниите и визуализациите на ключовите показатели, за да видите какво работи.

Отличителни характеристики:

• Напишете съдържанието за чат веднъж и го използвайте във всяка платформа за чат.
• Проверявайте обединената пощенска кутия за чат за всички комуникации с клиенти чрез чат.
• Започнете с над 20 шаблона, специфични за индустрията.
• Персонализирайте чатботовете с помощта на конструктора за плъзгане и пускане.
• Проверете данните от кампаниите на чатбота и ключовите показатели.
• Свържете MobileMonkey с всяко приложение с интеграциите на Zapier.

Ценообразуване

MobileMonkey предлага редица абонаментни планове, като се започне с безплатен план която включва 1,000 изпратени кредита/месец .

Опитайте MobileMonkey безплатно

4. ManyChat

ManyChat е разработена специално за продажби и маркетингови дейности, така че можете да продавате продукти, да резервирате срещи, да се грижите за потенциални клиенти, да събирате информация за контакт и да изграждате взаимоотношения чрез Messenger.

Можете да започнете с шаблон, насочен към вашия бизнес, или да създадете свой собствен бот за минути с простия интерфейс за плъзгане и пускане.

Въпреки че ще ви е необходима страница във Facebook (плюс права на администратор), за да започнете работа, клиентите могат да стартират вашия Messenger bot навсякъде, където можете да поставите връзка, например в уебсайта си, в имейл или в QR код.

ManyChat ви позволява да изграждате капкови последователности във вашия Messenger бот, така че да можете да подхранвате потенциалните си клиенти или да предоставяте съдържание с течение на времето - от няколко минути до няколко седмици.

Можете също така да сегментирате аудиторията си въз основа на действията, които извършват (или не извършват) в Messenger бота, като използвате етикети. Например можете да маркирате абонатите си, за да проследите как са се включили в бота, какви бутони са натиснали и др.

ManyChat се свързва с други маркетингови инструменти, като Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier и много други.

Отличителни характеристики:

• Предназначен е за дейности по продажби и маркетинг.
• Създайте бот за Messenger с помощта на шаблоните и визуалния конструктор.
• Добавете капкови последователности към своя Messenger bot.
• Сегментирайте аудиторията си с етикети въз основа на действията ѝ.
• Проверете анализите и показателите в таблото за управление.
• Свързване с други популярни маркетингови инструменти.

Ценообразуване

ManyChat има безплатен и премиум план, започващ от 10 долара/месец за до 500 абонати.

Опитайте ManyChat безплатно

5. Поток XO

Поток XO ви позволява бързо да създавате невероятни чатботове, които ви помагат да комуникирате и да взаимодействате с клиентите си в различни сайтове, приложения и платформи.

Започвате, като решите коя платформа (или платформи) искате да използвате. Flow XO ви позволява да създавате чатботове във Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS или като самостоятелен месинджър на вашата уебстраница.

След като добавите платформата(ите), можете да започнете да изграждате работните си потоци, които свързват "спусък" с едно или повече "действия". Работният поток може да следи за определена ключова дума или фраза като спусък, например "Здравейте" или "Здравейте", и след това да отговори с подходящ отговор: "Здравейте, как мога да помогна?"

Flow XO съдържа и над 100 модула и интеграции, които можете да използвате като градивни елементи за създаване на поток, като всеки от тях може да действа като спусък или действие. Например, ако интегрирате Flow XO с Active Campaign, можете да свържете спусъка "Нов контакт" с действието "Добавяне, актуализиране, получаване и изтриване на контакт".

Отличителни характеристики:

• Свързване с множество платформи.
• Изграждане на безкраен брой работни потоци.
• Интегриране с над 100 приложения

Ценообразуване

Flow XO има гъвкав план за ценообразуване в зависимост от броя на необходимите ботове, потоци и взаимодействия, като се започне с БЕЗПЛАТЕН план с 500 взаимодействия и 5 бота или активни потока.

Забележка: "Взаимодействие" се отчита всеки път, когато се задейства поток.

Опитайте Flow XO безплатно

6. Botsify

Botsify е напълно управлявана платформа за чатботове с изкуствен интелект, която ви позволява да създавате множество чатботове за вашия уебсайт, страница във Facebook, WhatsApp и SMS.

Можете да създадете чатбот, като използвате един от четирите готови шаблона, и след това да го персонализирате, като използвате функциите "плъзгане и пускане", включително форми за разговори, медийни блокове, съобщения за поздравителни страници, обучение с изкуствен интелект и многоезична поддръжка.

Botsify също така ви позволява да следите разговора с чатбота и при необходимост да се намесите и да поемете чата.

Botsify се интегрира с WordPress и Zapier, така че можете да се свържете с над 100 приложения. А опциите за проследяване на ефективността ви позволяват да анализирате постигнатото от вас по отношение на посетители, продажби и генериране на лийдове.

Отличителни характеристики:

• Създайте свои собствени чатботове за множество платформи.
• Получете напълно управлявани чатботове, създадени от инженерите на Botsify.
• Поемете разговора с чатбота, ако е необходимо.
• Чат на няколко езика.
• Проследявайте и анализирайте работата на чатботовете си.
• Интегрирайте се с над 100 приложения, включително WordPress и Zapier.

Ценообразуване

Botsify има редица ценови планове, като се започне от $49/месец за 2 активни чатбота и 5 000 потребители на месец.

Опитайте Botsify безплатно

Кой е най-добрият конструктор на чатботове за вас?

Най-добрият софтуер за чатбот зависи от вашите нужди.

Ако искате създател на чатботове, който може да обхване още повече платформи и има екип, който може да създава чатботове за вас, проверете в TARS. Те разполагат и с библиотека от над 950 шаблона за чатботове.

ChatBot е чудесна опция и би трябвало да е достатъчна за повечето потребители. Създаването на чатботове е лесно с техния визуален редактор. Можете да започнете от нулата или да използвате шаблон. Например можете да създадете бот за обслужване на клиенти, бот за генериране на потенциални клиенти, бот за набиране на персонал и много други. Не е необходимо да започвате от нулата (освен ако не искате).

Освен това е чудесен избор, ако използвате сестринския им продукт LiveChat - едно от най-добрите налични приложения за чат на живо.

MobileMonkey е друга солидна универсална опция, но тя се отличава с чатботове за Facebook Messenger. Тя също така поддържа уеб и SMS.

За екипите по продажби и маркетинг ManyChat е чудесно решение. Можете да го използвате с Facebook Messenger и SMS. Има безплатен план. При платения план получавате достъп до много функции за парите.

Заключителни мисли

Създаването на собствен чатбот е сравнително лесен процес без код с готови шаблони и редактори за плъзгане и пускане.

В крайна сметка трябва да решите какво искате да прави вашият чатбот и на какви платформи искате да го използвате.

Възползвайте се от безплатните пробни версии, за да тествате няколко чатбота и да видите кой работи най-добре за вас.

Свързано четене:

• 29 Топ статистики за чатботовете: използване, демография, тенденции