Шукаєте найкращий конструктор чат-ботів для залучення та конвертації відвідувачів і допомоги клієнтам?

Чат-боти стають дедалі популярнішими, і незалежно від того, чи використовуєте ви їх для продажів, маркетингу або підтримки, вони можуть стати чудовим доповненням до вашої віртуальної команди.

У цій статті ми зібрали найкращі програми для створення чат-ботів на ринку.

Спочатку ми розповімо вам про кожен конструктор чат-ботів та його особливості, а потім поділимося деякими рекомендаціями, заснованими на різних варіантах використання, щоб ви могли вибрати найкращий для розвитку вашого бізнесу.

Починаємо!

Порівняння найкращих програмних інструментів для чат-ботів

Ось наш список найкращих розробників чат-ботів на ринку:

1. СМОЛИ

СМОЛИ дозволяє створити чат-бота на основі будь-якого з шаблонів, визначених для певної галузі, наприклад, страхування, охорони здоров'я тощо. Або, якщо ви бажаєте, ви можете створити чат-бота з нуля за допомогою конструктора перетягування та перетягування.

Ви створюєте свого чат-бота за допомогою гамбітів (блоків розмови), які проходять через робочий процес, вводячи запитання та визначаючи тип вхідного поля для відповідей, наприклад, стандартний текст, кнопки швидкої відповіді, календар, завантаження файлів і геолокацію.

Після того, як ви завершите весь робочий процес розмови, ви можете опублікувати і протестувати чат-бота. Якщо все працює нормально, ви можете почати редагувати дизайн, щоб він відповідав вашим фірмовим кольорам.

TARS дозволяє перевіряти зібрані дані на вашій інформаційній панелі, завантажувати їх у CSV-файлі або надсилати у ваші улюблені CRM та маркетингові програми. Ви також можете відстежувати конверсії, поведінку користувачів та демографічні показники, інтегрувавши чат-бота з Google Analytics та Facebook Pixel.

Видатні риси:

• Обирайте з 650+ шаблонів чат-ботів.
• Налаштуйте або створіть чат-ботів за допомогою конструктора перетягування.
• Виберіть один з 10+ типів користувацького введення.
• Перевірте або експортуйте показники ефективності.
• Інтеграція з Google Analytics та Facebook Pixel.
• Отримайте чат-бота(-ів) від експерта TARS (лише один раз).

Ціноутворення

TARS має три варіанти цін, починаючи з $99/місяць за 1 чат-бота та 500 чатів на місяць.

Спробуйте TARS Free

2. чат-бот

Чат-бот це простий у використанні конструктор чат-ботів, який дозволяє створювати віртуальних помічників для ваших веб-сайтів, сторінок у Facebook та програм для обміну повідомленнями (від тієї ж компанії, що й LiveChat).

Ви можете запустити свого першого чат-бота за лічені хвилини за допомогою одного з галузевих шаблонів, таких як продажі, бронювання, підбір персоналу тощо. Або швидко налаштувати Історії (сценарії розмов) за допомогою візуального конструктора перетягування.

Чат-бот дозволяє вам поєднувати динамічні відповіді (текст, кнопки та зображення) з потужними діями, щоб створити потрібну вам історію. А потім протестувати сценарій перед запуском в ефір.

Крім того, ви можете навчити чат-бота розпізнавати ключові слова та застосовувати розумні фільтри, щоб спрямовувати чати на основі ваших критеріїв.

Після розгортання ви можете відстежувати ефективність чат-ботів за допомогою вбудованих звітів і метрик. Наприклад, ви можете бачити кількість чатів, періоди зайнятості та взаємодій. Крім того, ви можете передавати дані в CRM і програмне забезпечення для автоматизації маркетингу як кваліфікованих потенційних клієнтів.

Видатні риси:

• Почніть з широкого вибору готових шаблонів.
• Створюйте історії за допомогою візуального конструктора.
• Поєднуйте динамічні реакції з потужними діями.
• Відстежуйте ефективність ваших чат-ботів.
• Інтеграція зі сторонніми програмами та сервісами.
• Підключайтеся безпечно завдяки надійному 256-бітному шифруванню даних SSL.

Ціноутворення

ChatBot має ряд планів підписки з цінами, що починаються від $52/місяць (виставляється щорічно) з одним активним чат-ботом та 1 000 чатів включно.

Спробуйте ChatBot безкоштовно

3. MobileMonkey

MobileMonkey це багатоплатформовий конструктор чат-ботів, який дозволяє спілкуватися з клієнтами в режимі реального часу за допомогою веб-чату, SMS та Facebook Messenger. Ви можете керувати всіма розмовами в єдиній поштовій скриньці в десктопному та мобільному додатках.

Для швидкого початку роботи MobileMonkey також пропонує понад 20 шаблонів для салонів краси, агентів з нерухомості, персональних тренерів, електронної комерції тощо.

Ви можете спроектувати і створити свого чат-бота за допомогою конструктора перетягування, обираючи віджети, такі як швидкі уточнюючі запитання, форми, зображення, текст, GIF-файли та інше.

Розумний чат-бот для веб-сайтів MobileMonkey дозволяє відвідувачам спілкуватися в улюбленому каналі обміну повідомленнями. Наприклад, якщо вони увійшли в Facebook Messenger, вони побачать віджет чату Facebook Messenger, в іншому випадку вони побачать ваш власний веб-чат-бот.

Ви можете оцінити дані кампанії чат-бота та візуалізації ключових показників, щоб зрозуміти, що працює.

Видатні риси:

• Напишіть контент для чату один раз і використовуйте його на кожній платформі.
• Перевірте єдину поштову скриньку чату для всіх повідомлень клієнтів через чат.
• Почніть з 20+ галузевих шаблонів.
• Налаштуйте чат-ботів за допомогою конструктора перетягування.
• Перевірте дані кампанії чат-бота та ключові показники.
• Підключіть MobileMonkey до будь-якої програми за допомогою інтеграції Zapier.

Ціноутворення

MobileMonkey має ряд планів підписки, починаючи з безкоштовний план що включає в себе 1 000 кредитів на відправлення/місяць .

Спробуйте MobileMonkey безкоштовно

4. ManyChat

ManyChat створений спеціально для продажів і маркетингу, тож ви можете продавати продукти, призначати зустрічі, залучати потенційних клієнтів, збирати контактну інформацію та будувати стосунки за допомогою Messenger.

Ви можете почати з шаблону, орієнтованого на ваш бізнес, або створити власного бота за лічені хвилини за допомогою простого інтерфейсу перетягування.

Хоча для початку вам знадобиться сторінка у Facebook (плюс права адміністратора), клієнти можуть запустити вашого бота в Messenger будь-де, де ви можете розмістити посилання, наприклад, на своєму веб-сайті, в електронному листі або на QR-коді.

ManyChat дозволяє створювати послідовності розсилок у вашому боті Messenger, щоб ви могли підтримувати лідів або надавати контент протягом певного часу - від кількох хвилин до кількох тижнів.

Ви також можете сегментувати свою аудиторію на основі дій, які вони виконують (або не виконують) у вашому боті Messenger за допомогою тегів. Наприклад, ви можете позначити своїх підписників тегами, щоб відстежувати, як вони приєдналися до вашого бота, які кнопки натискали тощо.

ManyChat підключається до інших маркетингових інструментів, таких як Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier та багатьох інших.

Видатні риси:

• Призначений для продажів і маркетингової діяльності.
• Створіть бота Messenger за допомогою шаблонів та візуального конструктора.
• Додайте послідовності крапель до свого бота в Messenger.
• Сегментуйте свою аудиторію за допомогою тегів на основі їхніх дій.
• Перевірте аналітику та метрики в інформаційній панелі.
• Підключіться до інших популярних маркетингових інструментів.

Ціноутворення

ManyChat має безкоштовний та преміум-план, починаючи з $10/місяць до 500 підписників.

Спробуйте ManyChat безкоштовно

5. Старший помічник капітана

Старший помічник капітана дозволяє швидко створювати неймовірних чат-ботів, які допомагають вам спілкуватися та взаємодіяти з клієнтами на різних сайтах, у різних додатках і на різних платформах.

Ви починаєте з вибору платформи (або платформ), яку ви хочете використовувати. Flow XO дозволяє створювати чат-ботів у Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS або як окремий месенджер на вашій веб-сторінці.

Після того, як ви додали платформу(и), ви можете почати створювати робочі процеси, які пов'язують "тригер" з однією або кількома "діями". Ваш робочий процес може прослуховувати певне ключове слово або фразу як тригер, наприклад, "Алло" або "Привіт", а потім реагувати відповідною відповіддю: "Привіт, чим я можу допомогти?".

Flow XO також містить понад 100 модулів та інтеграцій, які ви можете використовувати як будівельні блоки для створення потоку, кожен з яких може діяти як тригер або дія. Наприклад, якщо ви інтегруєте Flow XO з Active Campaign, ви можете поєднати тригер "Новий контакт" з дією "Додати, оновити, отримати та видалити контакт".

Видатні риси:

• Підключайтеся до декількох платформ.
• Створюйте нескінченну кількість робочих процесів.
• Інтеграція зі 100+ додатками

Ціноутворення

Flow XO має гнучкий тарифний план, що базується на кількості ботів, потоків та взаємодій, які вам потрібні, починаючи з БЕЗКОШТОВНОГО тарифного плану з 500 взаємодій та 5 ботами або активними потоками.

Зауважте: "Взаємодія" зараховується кожного разу, коли запускається потік.

Спробуйте Flow XO Free

6. Ботифікувати

Botsify це повністю керована платформа чат-ботів зі штучним інтелектом, яка дозволяє створювати кілька чат-ботів для вашого веб-сайту, сторінки у Facebook, WhatsApp та SMS-повідомлень.

Ви можете створити чат-бота за допомогою одного з чотирьох готових шаблонів, а потім налаштувати його за допомогою функцій перетягування, включаючи діалогові форми, медіа-блоки, повідомлення на сторінці привітання, навчання ШІ та багатомовну підтримку.

Botsify також дозволяє вам стежити за розмовою чат-бота, а за потреби втрутитися і взяти чат на себе.

Botsify інтегрується з WordPress та Zapier, тож ви можете підключатись до понад 100 додатків. А його опції відстеження ефективності дозволяють аналізувати результати, яких ви досягли з точки зору відвідувачів, продажів та лідогенерації.

Видатні риси:

• Створюйте власних чат-ботів для різних платформ.
• Отримайте повністю керованих чат-ботів, створених інженерами Botsify.
• Перехоплення розмови чат-бота, якщо це необхідно.
• Спілкуйтеся кількома мовами.
• Відстежуйте та аналізуйте ефективність ваших чат-ботів.
• Інтеграція зі 100+ додатками, включаючи WordPress та Zapier.

Ціноутворення

Botsify має низку тарифних планів, починаючи від $49/місяць для 2 активних чат-ботів і 5 000 користувачів на місяць.

Дивіться також: Хештеги Pinterest: вичерпний посібник Спробуйте Botsify безкоштовно

Який найкращий конструктор чат-ботів для вас?

Найкраще програмне забезпечення для чат-ботів залежить від ваших потреб.

Якщо вам потрібен конструктор чат-ботів, який охоплює ще більше платформ і має команду, яка може створювати чат-ботів для вас, зверніть увагу на TARS. У них також є бібліотека з 950+ шаблонів чат-ботів.

ChatBot - чудовий варіант, якого має бути достатньо для більшості користувачів. Створювати чат-ботів легко за допомогою візуального редактора. Ви можете почати з нуля або використати шаблон. Наприклад, ви можете створити бота для обслуговування клієнтів, бота для генерації лідів, бота для підбору персоналу та багато інших. Не потрібно починати з нуля (якщо тільки ви цього не хочете).

Крім того, це також чудовий вибір, якщо ви використовуєте їхній споріднений продукт, LiveChat - одну з найкращих програм для спілкування в реальному чаті.

MobileMonkey - ще один надійний універсальний варіант, але він перевершує чат-ботів для Facebook Messenger. Він також підтримує веб- та SMS-повідомлення.

Для відділів продажів та маркетингу ManyChat - чудове рішення. Ви можете використовувати його з Facebook Messenger та SMS. Доступний безкоштовний тарифний план. На платному тарифі ви отримуєте доступ до багатьох функцій за гроші.

Заключні думки

Створення власного чат-бота - це відносно простий процес без коду, з готовими шаблонами та редакторами перетягування.

Зрештою, все зводиться до того, щоб вирішити, що ви хочете, щоб ваш чат-бот робив, і на яких платформах ви хочете його використовувати.

Дивіться також: 7 найкращих плагінів календаря бронювання WordPress на 2023 рік

Скористайтеся безкоштовними пробними версіями, щоб протестувати кілька чат-ботів і побачити, який з них працює найкраще для вас.

Пов'язане читання:

• 29 Топ-статистика чат-ботів: використання, демографія, тенденції