คุณกำลังมองหาเครื่องมือสร้างแชทบอทที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดและเปลี่ยนผู้เข้าชม และช่วยเหลือลูกค้าของคุณหรือไม่

แชทบอทกำลังเติบโต และไม่ว่าคุณจะใช้สำหรับการขาย การตลาด หรือการสนับสนุน ก็สามารถเป็นได้ เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมเสมือนของคุณ

ในบทความนี้ เราได้รวบรวมตัวสร้างแชทบอทที่ดีที่สุดในตลาด

ก่อนอื่น เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับตัวสร้างแชทบอทแต่ละตัวและตัวสร้าง คุณสมบัติที่โดดเด่น จากนั้น เราจะแบ่งปันคำแนะนำตามกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน เพื่อให้คุณสามารถเลือกเครื่องมือสร้างแชทบอทที่ดีที่สุดเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

เริ่มกันเลย!

เปรียบเทียบเครื่องมือซอฟต์แวร์แชทบอทที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือกลุ่มผู้สร้างแชทบอทที่ดีที่สุดในตลาด:

1. TARS

TARS ให้คุณสร้างแชทบอทจากเทมเพลตที่กำหนดโดยอุตสาหกรรม เช่น ประกันภัย การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ หรือถ้าคุณต้องการ คุณสามารถสร้างแชทบอทตั้งแต่เริ่มต้นในตัวสร้างแบบลากและวาง

คุณสร้างแชทบอทด้วย Gambits (บล็อกการสนทนา) ที่ทำงานของคุณตลอดเวิร์กโฟลว์ ป้อนคำถามของคุณ และ การกำหนดประเภทของช่องป้อนคำตอบ เช่น ข้อความมาตรฐาน ปุ่มตอบกลับด่วน ปฏิทิน การอัปโหลดไฟล์ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

เมื่อคุณดำเนินการเวิร์กโฟลว์การสนทนาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถเผยแพร่และทดสอบแชทบ็อตได้ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณสามารถเริ่มแก้ไขการออกแบบเพื่อให้เหมาะกับสีแบรนด์ของคุณ

TARS ให้คุณตรวจสอบรวบรวมข้อมูลในแดชบอร์ดของคุณ ดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV หรือส่งไปยังแอป CRM และการตลาดที่คุณต้องการ คุณยังสามารถติดตามคอนเวอร์ชัน พฤติกรรมของผู้ใช้ และข้อมูลประชากรได้ด้วยการรวมแชทบอทของคุณเข้ากับ Google Analytics และ Facebook Pixel

ฟีเจอร์ที่โดดเด่น:

• เลือกจากเทมเพลตแชทบอทมากกว่า 650 แบบ
• ปรับแต่งหรือสร้างแชทบอทด้วยตัวสร้างการลากและวาง
• เลือกอินพุตของผู้ใช้จากกว่า 10 ประเภท
• ตรวจสอบหรือส่งออกเมตริกประสิทธิภาพ
• ผสานรวมกับ Google Analytics และ Facebook Pixel
• สร้างแชทบอทของคุณโดยผู้เชี่ยวชาญ TARS (เพียงครั้งเดียวเท่านั้น)

ราคา

TARS มีตัวเลือกราคาสามตัวเลือก เริ่มต้นที่ $99/เดือน สำหรับ 1 แชทบอทและ 500 แชท/เดือน

2 ChatBot

ChatBot เป็นเครื่องมือสร้างแชทบอทที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้คุณสร้างผู้ช่วยเสมือนสำหรับเว็บไซต์ หน้าเพจ Facebook และแอปรับส่งข้อความ (มาจากบริษัทเดียวกับ LiveChat)

คุณสามารถเปิดแชทบอทตัวแรกได้ภายในไม่กี่นาทีโดยใช้หนึ่งในเทมเพลตเฉพาะอุตสาหกรรม เช่น การขาย การจอง การรับสมัคร และอื่นๆ หรือปรับแต่งเรื่องราว (สถานการณ์การสนทนา) อย่างรวดเร็วด้วยตัวสร้างภาพแบบลากและวาง

Chatbot ให้คุณรวมการตอบสนองแบบไดนามิก (ข้อความ ปุ่ม และรูปภาพ) เข้ากับการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างเรื่องราวที่คุณต้องการ จากนั้นทดสอบสถานการณ์ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งานจริง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถฝึกฝนของคุณได้อีกด้วยแชทบอทเพื่อจดจำคำหลักและใช้ตัวกรองอัจฉริยะเพื่อแนะนำการแชทตามเกณฑ์ของคุณ

เมื่อปรับใช้แล้ว คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของแชทบอทได้ด้วยรายงานและเมตริกในตัว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูจำนวนการแชท ช่วงเวลาที่ไม่ว่าง และการโต้ตอบ นอกจากนี้ คุณสามารถส่งข้อมูลไปยัง CRM และซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติในฐานะลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

คุณสมบัติที่โดดเด่น:

• เริ่มต้นด้วยเทมเพลตที่พร้อมใช้งานที่มีให้เลือกมากมาย
• ปรับแต่งเรื่องราวด้วยเครื่องมือสร้างภาพ
• รวมการตอบสนองแบบไดนามิกเข้ากับการกระทำที่ทรงพลัง
• ติดตามประสิทธิภาพของแชทบอทของคุณ
• ผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สาม และบริการต่างๆ
• เชื่อมต่ออย่างปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสข้อมูล SSL 256 บิตที่ปลอดภัย

ราคา

ChatBot มีแผนการสมัครสมาชิกที่หลากหลายโดยราคาเริ่มต้นที่ $52/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) พร้อมแชทบอทที่ใช้งานอยู่ 1 ตัวและแชท 1,000 แชท

3. MobileMonkey

MobileMonkey เป็นตัวสร้างแชทบอทหลายแพลตฟอร์มที่ให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านเว็บแชท SMS และ Facebook Messenger และคุณสามารถจัดการการสนทนาทั้งหมดในกล่องข้อความแชทรวมหนึ่งเดียวบนเดสก์ท็อปและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เพื่อให้คุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว MobileMonkey ยังมาพร้อมกับเทมเพลตกว่า 20 แบบสำหรับร้านเสริมสวย ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ โค้ชส่วนตัว อีคอมเมิร์ซ และอีกมากมาย

คุณสามารถออกแบบและสร้างแชทบอทได้ด้วยเครื่องมือสร้างแบบลากแล้วปล่อย โดยเลือกจากวิดเจ็ต เช่น คำถามด่วนที่มีคุณสมบัติ แบบฟอร์ม รูปภาพ ข้อความ GIF และอื่นๆ

แชตบอตเว็บไซต์อัจฉริยะของ MobileMonkey ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมแชทในช่องทางการส่งข้อความที่พวกเขาต้องการ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาเข้าสู่ระบบ Facebook Messenger พวกเขาจะเห็นวิดเจ็ตแชทของ Facebook Messenger ไม่เช่นนั้น พวกเขาจะเห็นเว็บแชทบ็อตดั้งเดิมของคุณ

คุณสามารถประเมินข้อมูลแคมเปญแชทบ็อตและการแสดงภาพของ ตัวชี้วัดที่สำคัญเพื่อดูว่าอะไรกำลังทำงานอยู่

คุณสมบัติที่โดดเด่น:

• เขียนเนื้อหาการแชทเพียงครั้งเดียว ใช้ได้ทุกแพลตฟอร์มการแชท
• ตรวจสอบกล่องจดหมายการแชทแบบรวมสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดผ่านการแชท
• เริ่มต้นด้วยเทมเพลตเฉพาะอุตสาหกรรมมากกว่า 20 แบบ
• ปรับแต่งแชทบอทด้วยเครื่องมือสร้างแบบลากและวาง
• ตรวจสอบข้อมูลแคมเปญแชทบอทและเมตริกหลัก
• เชื่อมต่อ MobileMonkey กับแอพใด ๆ ด้วยการรวม Zapier

ราคา

MobileMonkey มีแผนการสมัครสมาชิกที่หลากหลาย เริ่มต้นด้วย แผนฟรี ซึ่งมี 1,000 เครดิตการส่ง/เดือน .

4. ManyChat

ManyChat ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับกิจกรรมการขายและการตลาด ดังนั้นคุณจึงสามารถขายผลิตภัณฑ์ จองนัดหมาย ดูแลลูกค้าเป้าหมาย เก็บข้อมูลการติดต่อ และสร้างความสัมพันธ์ทั้งหมดผ่าน Messenger

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยเทมเพลตที่เน้นธุรกิจของคุณหรือสร้างบอทของคุณเองได้ภายในไม่กี่นาทีด้วยการลากและวางง่ายๆอินเตอร์เฟซ.

แม้ว่าคุณจะต้องมีเพจ Facebook (รวมถึงสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ) เพื่อเริ่มต้น ลูกค้าสามารถเปิดบอท Messenger ของคุณได้ทุกที่ที่คุณสามารถวางลิงก์ได้ เช่น บนเว็บไซต์ของคุณ ในอีเมล หรือบน QR รหัส.

ManyChat ให้คุณสร้างลำดับการหยดลงในบอท Messenger ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถดูแลลูกค้าเป้าหมายหรือจัดหาเนื้อหาได้ตลอดเวลา ทุกที่ตั้งแต่หลายนาทีจนถึงหลายสัปดาห์

คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตาม การกระทำที่พวกเขาทำ (หรือไม่ทำ) ภายในบอท Messenger ของคุณโดยใช้แท็ก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแท็กสมาชิกของคุณเพื่อติดตามว่าพวกเขาเลือกใช้บอทของคุณอย่างไร ปุ่มที่พวกเขาแตะ และอื่นๆ อีกมากมาย

ManyChat เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ เช่น Shopify, Google ชีต, MailChimp, HubSpot , ConvertKit, Zapier และอื่นๆ อีกมากมาย

ฟีเจอร์ที่โดดเด่น:

• ออกแบบมาสำหรับกิจกรรมการขายและการตลาด
• สร้างบอท Messenger ด้วยเทมเพลตและเครื่องมือสร้างภาพ
• เพิ่มดริป ลำดับไปยังบอท Messenger ของคุณ
• แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณด้วยแท็กตามการกระทำของพวกเขา
• ตรวจสอบการวิเคราะห์และเมตริกในแดชบอร์ด
• เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางการตลาดยอดนิยมอื่นๆ

ราคา

ManyChat มีแผนฟรีและพรีเมียม เริ่มต้นที่ $10/เดือน สำหรับสมาชิกสูงสุด 500 คน

5. Flow XO

Flow XO ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทที่น่าทึ่งได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้คุณสื่อสารและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในเว็บไซต์ แอป และแพลตฟอร์มต่างๆ

คุณเริ่มต้นด้วยการตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้แพลตฟอร์มใด (หรือหลายแพลตฟอร์ม) Flow XO ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทบน Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS หรือเป็นโปรแกรมส่งข้อความแบบสแตนด์อโลนบนหน้าเว็บของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มแพลตฟอร์มแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้าง เวิร์กโฟลว์ซึ่งเชื่อมต่อ 'ทริกเกอร์' กับ 'การกระทำ' อย่างน้อยหนึ่งรายการ เวิร์กโฟลว์ของคุณสามารถฟังคำหลักหรือวลีเฉพาะเป็นทริกเกอร์ เช่น "สวัสดี" หรือ "สวัสดี" แล้วตอบสนองด้วยคำตอบที่เหมาะสม “สวัสดี ฉันจะช่วยได้อย่างไร”

Flow XO ยังมีโมดูลและการผสานรวมกว่า 100 โมดูลที่คุณสามารถใช้เป็นเอกสารประกอบในการสร้างโฟลว์ ซึ่งแต่ละโมดูลสามารถทำหน้าที่เป็นทริกเกอร์หรือการดำเนินการได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณรวม Flow XO เข้ากับ Active Campaign คุณสามารถจับคู่ทริกเกอร์ 'ผู้ติดต่อใหม่' กับการกระทำ 'เพิ่ม อัปเดต รับ และลบผู้ติดต่อ'

คุณลักษณะเด่น:

• เชื่อมต่อกับหลายแพลตฟอร์ม
• สร้างเวิร์กโฟลว์จำนวนไม่จำกัด
• ผสานรวมกับแอปมากกว่า 100 แอป

ราคา

Flow XO มีแผนการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นตามจำนวนบอท โฟลว์ และการโต้ตอบที่คุณต้องการ โดยเริ่มจากแผนฟรีที่มีการโต้ตอบ 500 รายการและ 5 บอทหรือโฟลว์ที่ใช้งานอยู่

หมายเหตุ: 'การโต้ตอบ' จะนับทุกครั้งที่โฟลว์ถูกทริกเกอร์

6 Botsify

Botsify เป็น AI ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบแพลตฟอร์มแชทบอทที่ให้คุณสร้างแชทบอทหลายตัวสำหรับเว็บไซต์ หน้า Facebook, WhatsApp และ SMS

คุณสามารถสร้างแชทบอทโดยใช้หนึ่งในสี่เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า จากนั้นปรับแต่งโดยใช้การลากและ- วางคุณสมบัติต่างๆ รวมถึงรูปแบบการสนทนา บล็อกสื่อ การส่งข้อความหน้าทักทาย การเรียนรู้ของ AI และการสนับสนุนหลายภาษา

Botsify ยังช่วยให้คุณจับตาดูการสนทนาของแชทบอท และหากจำเป็น คุณสามารถแทรกแซงและควบคุมการแชทได้

Botsify ทำงานร่วมกับ WordPress และ Zapier เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับแอปมากกว่า 100 แอป และตัวเลือกการติดตามประสิทธิภาพช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์สิ่งที่คุณประสบความสำเร็จในแง่ของผู้เข้าชม การขาย และการสร้างโอกาสในการขาย

คุณลักษณะที่โดดเด่น:

• สร้างแชทบอทของคุณเองสำหรับหลายแพลตฟอร์ม
• รับแชทบอทที่มีการจัดการเต็มรูปแบบซึ่งสร้างโดยวิศวกรของ Botsify
• ควบคุมการสนทนาของแชทบอทหากจำเป็น
• แชทในหลายภาษา
• ติดตามและวิเคราะห์แชทบอทของคุณ ' ประสิทธิภาพ
• ผสานรวมกับแอปมากกว่า 100 แอป รวมถึง WordPress และ Zapier

ราคา

Botsify มีแผนการกำหนดราคาที่หลากหลาย เริ่มต้นที่ $49 /เดือน สำหรับแชทบอทที่ใช้งานอยู่ 2 ตัวและผู้ใช้ 5,000 คน/เดือน

ตัวสร้างแชทบอทที่ดีที่สุดสำหรับคุณคืออะไร

ซอฟต์แวร์แชทบอทที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

หากคุณต้องการเครื่องมือสร้างแชทบอทที่ครอบคลุมแพลตฟอร์มต่างๆ ได้มากขึ้น และมีทีมที่สามารถสร้างแชทบอทสำหรับคุณลองดู TARS นอกจากนี้ยังมีไลบรารีเทมเพลตแชทบอทกว่า 950 แบบ

แชทบอทเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมและน่าจะเพียงพอสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ สร้างแชทบอทได้ง่ายๆ ด้วยโปรแกรมแก้ไขภาพ คุณจะเริ่มต้นจากศูนย์หรือใช้เทมเพลตก็ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างบอทบริการลูกค้า บอทสร้างลูกค้าเป้าหมาย บอทจัดหางาน และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด (เว้นแต่คุณต้องการ)

และยังเป็นทางเลือกที่ดีหากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ในเครืออย่าง LiveChat ซึ่งเป็นหนึ่งในแอปแชทสดที่ดีที่สุด

MobileMonkey เป็นอีกตัวเลือกที่มั่นคงรอบด้าน แต่เหนือกว่าแชทบอทสำหรับ Facebook Messenger นอกจากนี้ยังรองรับเว็บและ SMS

สำหรับการขาย & ทีมการตลาด ManyChat เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถใช้กับ Facebook Messenger และ SMS มีแผนบริการฟรี ในแผนแบบชำระเงิน คุณจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ มากมายสำหรับเงินที่เสียไป

ข้อคิดสุดท้าย

การสร้างแชทบอทของคุณเองเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่าย 'ไม่มีโค้ด' พร้อมด้วยเทมเพลตที่พร้อมใช้งานและตัวแก้ไขแบบลากและวาง

ท้ายที่สุด การตัดสินใจว่าคุณต้องการให้แชทบอททำอะไร และแพลตฟอร์มใดที่คุณต้องการใช้

ใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้ฟรีเพื่อทดสอบแชทบอทบางส่วนและดูว่า ซึ่งเหมาะกับคุณที่สุด

การอ่านที่เกี่ยวข้อง:

• 29 สถิติ Chatbot ยอดนิยม: การใช้งาน ข้อมูลประชากร แนวโน้ม