방문객 참여 및 전환, 고객 지원을 위한 최고의 챗봇 빌더를 찾고 계십니까?

챗봇이 증가하고 있으며 영업, 마케팅 또는 지원 용도에 관계없이 챗봇을 사용할 수 있습니다. 가상 팀에 큰 도움이 됩니다.

이 기사에서는 시장에서 가장 우수한 챗봇 빌더를 모았습니다.

먼저 각 챗봇 빌더와 뛰어난 기능. 그런 다음 비즈니스 성장에 가장 적합한 챗봇 빌더를 선택할 수 있도록 다양한 사용 사례를 기반으로 몇 가지 권장 사항을 공유합니다.

시작해 봅시다!

최고의 챗봇 소프트웨어 도구 비교

다음은 시중 최고의 챗봇 빌더 라인업입니다.

1. TARS

TARS 를 사용하면 보험, 의료 등과 같은 업계 정의 템플릿에서 챗봇을 만들 수 있습니다. 또는 원하는 경우 끌어서 놓기 빌더에서 처음부터 챗봇을 만들 수 있습니다.

Gambit(대화 블록)을 사용하여 워크플로를 진행하고 질문을 입력하고 표준 텍스트, 빠른 답장 버튼, 캘린더, 파일 업로드 및 지리적 위치와 같은 입력 답변 상자 유형을 정의합니다.

전체 대화 워크플로를 완료하면 챗봇을 게시하고 테스트할 수 있습니다. 모든 것이 제대로 작동하면 브랜드 색상에 맞도록 디자인 편집을 시작할 수 있습니다.

TARS를 사용하면대시보드에 수집된 데이터를 CSV 파일로 다운로드하거나 선호하는 CRM 및 마케팅 앱으로 보낼 수 있습니다. 또한 챗봇을 Google Analytics 및 Facebook Pixel과 통합하여 전환, 사용자 행동 및 인구 통계를 추적할 수 있습니다.

뛰어난 기능:

• 650개 이상의 챗봇 템플릿 중에서 선택합니다.
• 드래그 앤 드롭 빌더로 챗봇을 사용자 지정하거나 생성합니다.
• 10개 이상의 사용자 입력 유형 중에서 선택합니다.
• 성능 지표를 확인하거나 내보냅니다.
• Google Analytics 및 Facebook Pixel과 통합합니다.
• TARS 전문가가 만든 챗봇을 받습니다(1회만 가능).

가격

TARS에는 세 가지 가격 옵션이 있습니다. $99/월 부터 1개의 챗봇과 500개의 채팅에 대해/월입니다.

2. ChatBot

ChatBot 은 사용하기 쉬운 챗봇 빌더로 웹 사이트, Facebook 페이지 및 메시징 앱을 위한 가상 도우미를 만들 수 있습니다. (LiveChat과 같은 회사입니다.)

영업, 예약, 채용 등과 같은 업종별 템플릿 중 하나를 사용하여 몇 분 만에 첫 번째 챗봇을 시작할 수 있습니다. 또는 드래그 앤 드롭 비주얼 빌더를 사용하여 스토리(대화 시나리오)를 빠르게 사용자 정의할 수 있습니다.

Chatbot을 사용하면 동적 응답(텍스트, 버튼 및 이미지)을 강력한 작업과 결합하여 필요한 스토리를 구축할 수 있습니다. 그런 다음 라이브로 전환하기 전에 시나리오를 테스트합니다.

또한키워드를 인식하고 스마트 필터를 적용하여 기준에 따라 채팅을 안내하는 챗봇.

배포되면 내장된 보고서 및 메트릭을 사용하여 챗봇의 성능을 추적할 수 있습니다. 예를 들어 채팅 수, 바쁜 기간 및 상호 작용을 볼 수 있습니다. 또한 자격을 갖춘 잠재 고객으로 CRM 및 마케팅 자동화 소프트웨어에 데이터를 전달할 수 있습니다.

뛰어난 기능:

• 바로 사용할 수 있는 다양한 템플릿으로 시작하십시오.
• 비주얼 빌더로 스토리를 맞춤화하세요.
• 동적 반응을 강력한 액션과 결합하세요.
• 챗봇의 성능을 추적하세요.
• 타사 앱과 통합하세요. 및 서비스.
• 보안 256비트 SSL 데이터 암호화로 안전하게 연결합니다.

가격

ChatBot은 부터 시작하는 다양한 구독 요금제를 제공합니다. 활성 챗봇 1개와 1,000개의 채팅이 포함된 $52/월 (연간 청구).

3. MobileMonkey

MobileMonkey 는 웹 채팅, SMS 및 Facebook 메신저를 통해 고객과 실시간으로 연결할 수 있는 다중 플랫폼 챗봇 빌더입니다. 또한 데스크톱 및 모바일 앱의 통합 채팅 수신함에서 모든 대화를 관리할 수 있습니다.

빠른 시작을 위해 MobileMonkey에는 미용실, 부동산 중개인, 개인 코치, 전자상거래, 등이 있습니다.

챗봇을 설계하고 구축할 수 있습니다.드래그 앤 드롭 빌더, 빠른 자격 질문, 양식, 이미지, 텍스트, GIF 등과 같은 위젯에서 선택합니다.

MobileMonkey의 스마트 웹사이트 챗봇을 통해 방문자는 선호하는 메시징 채널에서 채팅할 수 있습니다. 예를 들어 Facebook Messenger에 로그인한 경우 Facebook Messenger 채팅 위젯이 표시되고 그렇지 않은 경우 기본 웹 챗봇이 표시됩니다.

챗봇 캠페인 데이터 및 시각화를 평가할 수 있습니다. 무엇이 효과가 있는지 확인하기 위한 주요 측정항목입니다.

뛰어난 기능:

• 채팅 콘텐츠를 한 번 작성하고 모든 채팅 플랫폼에서 사용하세요.
• 채팅을 통한 모든 고객 커뮤니케이션에 대해 통합 채팅 받은 편지함을 확인하세요.
• 20개 이상의 산업별 템플릿으로 시작하세요.
• 끌어서 놓기 빌더로 챗봇을 사용자 정의하세요.
• 챗봇 캠페인 데이터 및 주요 측정항목을 확인하세요.
• Zapier 통합을 통해 MobileMonkey를 모든 앱에 연결하세요.

가격

MobileMonkey는 1,000 전송 크레딧/월 이 포함된 무료 요금제 부터 시작하여 다양한 구독 요금제를 제공합니다.

4. ManyChat

ManyChat 은 판매 및 마케팅 활동을 위해 특별히 설계되었으므로 Messenger를 통해 제품을 판매하고 약속을 예약하고 잠재 고객을 육성하고 연락처 정보를 캡처하고 관계를 구축할 수 있습니다.

비즈니스에 초점을 맞춘 템플릿으로 시작하거나 간단한 드래그 앤 드롭으로 몇 분 만에 나만의 봇을 구축할 수 있습니다.상호 작용.

시작하려면 Facebook 페이지(및 관리자 권한)가 필요하지만 고객은 웹사이트, 이메일 또는 QR과 같이 링크를 배치할 수 있는 모든 위치에서 메신저 봇을 실행할 수 있습니다. 암호.

ManyChat을 사용하면 메신저 봇에 드립 시퀀스를 구축할 수 있으므로 몇 분에서 몇 주까지 시간이 지남에 따라 잠재 고객을 육성하거나 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

다음을 기준으로 잠재고객을 분류할 수도 있습니다. 태그를 사용하여 Messenger 봇 내에서 수행하는(또는 수행하지 않는) 작업. 예를 들어 구독자를 태그하여 봇에 어떻게 옵트인했는지, 어떤 버튼을 탭했는지 등을 추적할 수 있습니다.

ManyChat은 Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot과 같은 다른 마케팅 도구에 연결됩니다. , ConvertKit, Zapier 등.

뛰어난 기능:

• 영업 및 마케팅 활동을 위해 설계되었습니다.
• 템플릿과 비주얼 빌더를 사용하여 메신저 봇을 구축합니다.
• 드립 추가 메신저 봇에 순서를 지정합니다.
• 행동에 따라 태그로 잠재고객을 분류합니다.
• 대시보드에서 분석 및 지표를 확인합니다.
• 다른 인기 있는 마케팅 도구에 연결합니다.

가격

ManyChat에는 최대 500명의 구독자를 위한 $10/월 부터 시작하는 무료 및 프리미엄 요금제가 있습니다.

5. Flow XO

Flow XO 를 사용하면 커뮤니케이션 및 참여를 돕는 놀라운 챗봇을 빠르게 구축할 수 있습니다.다양한 사이트, 앱, 플랫폼에서 고객과 함께하세요.

사용할 플랫폼을 결정하는 것부터 시작하세요. Flow XO를 사용하면 Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS에서 또는 웹페이지의 독립 실행형 메신저로 챗봇을 만들 수 있습니다.

플랫폼을 추가하면 플랫폼 구축을 시작할 수 있습니다. '트리거'를 하나 이상의 '액션'에 연결하는 워크플로 워크플로는 "안녕하세요" 또는 "안녕하세요"와 같은 트리거로 특정 키워드나 구를 수신한 다음 적절한 답변으로 응답할 수 있습니다. “안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요?”

Flow XO에는 또한 100개가 넘는 모듈과 통합이 포함되어 있어 흐름을 만들기 위한 빌딩 블록으로 사용할 수 있으며, 각각은 트리거 또는 작업으로 작동할 수 있습니다. 예를 들어 Flow XO를 활성 캠페인과 통합한 경우 '새 연락처' 트리거를 '연락처 추가, 업데이트, 가져오기 및 삭제' 작업과 페어링할 수 있습니다.

뛰어난 기능:

• 여러 플랫폼에 연결
• 무한한 워크플로 구축
• 100개 이상의 앱과 통합

가격

Flow XO는 500개의 상호 작용과 5개의 봇 또는 활성 흐름이 포함된 무료 요금제부터 시작하여 필요한 봇, 흐름 및 상호 작용의 수에 따라 유연한 요금제를 제공합니다.

참고: 흐름이 트리거될 때마다 '상호작용'이 계산됩니다.

6. Botsify

Botsify 는 완전히 관리되는 AI 기반의웹사이트, Facebook 페이지, WhatsApp 및 SMS를 위한 여러 개의 챗봇을 구축할 수 있는 챗봇 플랫폼입니다.

네 가지 미리 만들어진 템플릿 중 하나를 사용하여 챗봇을 만든 다음 끌어서 놓기를 사용하여 사용자 정의할 수 있습니다. 대화 양식, 미디어 블록, 인사말 페이지 메시징, AI 학습 및 다국어 지원을 포함한 드롭 기능.

Botsify를 사용하면 챗봇 대화를 주시하고 필요한 경우 개입하여 채팅을 인계받을 수 있습니다.

Botsify는 WordPress 및 Zapier와 통합되어 100개 이상의 앱과 연결할 수 있습니다. 또한 성과 추적 옵션을 통해 방문자, 판매 및 리드 생성 측면에서 달성한 성과를 분석할 수 있습니다.

뛰어난 기능:

• 여러 플랫폼을 위한 나만의 챗봇을 구축하세요.
• Botsify 엔지니어가 구축한 완전 관리형 챗봇을 받으세요.
• 필요한 경우 챗봇 대화를 인계합니다.
• 다국어로 채팅합니다.
• 챗봇을 추적하고 분석합니다. ' 성능.
• WordPress 및 Zapier를 포함하여 100개 이상의 앱과 통합합니다.

가격

Botsify에는 $49부터 시작하는 다양한 가격 계획이 있습니다. /month 2개의 활성 챗봇 및 5,000명의 사용자/월.

당신에게 가장 적합한 챗봇 빌더는 무엇입니까?

최고의 챗봇 소프트웨어는 당신의 필요에 따라 다릅니다.

더 많은 플랫폼을 커버할 수 있는 챗봇 빌더를 원하고 챗봇을 만들 수 있는 팀이 있다면당신은 TARS를 확인하십시오. 또한 950개 이상의 챗봇 템플릿 라이브러리가 있습니다.

ChatBot은 훌륭한 옵션이며 대부분의 사용자에게 충분합니다. 시각적 편집기를 사용하면 챗봇을 쉽게 구축할 수 있습니다. 처음부터 시작하거나 템플릿을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 고객 서비스 봇, 리드 생성 봇, 채용 봇 등을 만들 수 있습니다. 처음부터 시작할 필요가 없습니다(즉, 원하지 않는 한).

또한 최고의 실시간 채팅 앱 중 하나인 자매 제품인 LiveChat을 사용하는 경우에도 좋은 선택입니다.

MobileMonkey는 또 다른 견고한 만능 옵션이지만 Facebook Messenger용 챗봇에서 탁월합니다. 또한 웹 및 SMS를 지원합니다.

판매 & 마케팅 팀, ManyChat은 훌륭한 솔루션입니다. 페이스북 메신저 및 SMS와 함께 사용할 수 있습니다. 무료 요금제가 있습니다. 유료 요금제에서는 돈을 위해 많은 기능에 액세스할 수 있습니다.

최종 생각

자신만의 챗봇을 구축하는 것은 바로 사용할 수 있는 템플릿과 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 비교적 간단한 '코드 프리' 프로세스입니다.

궁극적으로 원하는 챗봇의 기능과 이를 사용할 플랫폼을 결정하는 것입니다.

무료 평가판을 활용하여 몇 가지 챗봇을 테스트하고 귀하에게 가장 적합합니다.

관련 자료:

• 29 상위 챗봇 통계: 사용, 인구 통계, 동향