Letar du efter den bästa chatbotbyggaren för att engagera och konvertera besökare och hjälpa dina kunder?

Chatbots är på frammarsch, och oavsett om du använder dem för försäljning, marknadsföring eller support kan de vara ett bra komplement till ditt virtuella team.

I den här artikeln har vi sammanställt de bästa chatbotbyggarna på marknaden.

Först går vi igenom varje chattbotbyggare och dess utmärkande funktioner och sedan delar vi med oss av rekommendationer baserade på olika användningsfall så att du kan välja den bästa chattbotbyggaren för att utveckla ditt företag.

Nu sätter vi igång!

De bästa verktygen för chatbotprogramvara jämfört

Här är vår lista över de bästa chatbotbyggarna på marknaden:

1. TARS

TARS kan du skapa en chattbot från någon av de branschdefinierade mallarna, till exempel försäkringar, hälsovård m.m. Om du föredrar det kan du också skapa en chattbot från grunden med hjälp av drag-and-drop-byggaren.

Du bygger din chatbot med Gambits (konversationsblock) och arbetar dig igenom arbetsflödet, skriver in dina frågor och definierar typen av svarsruta för inmatning, t.ex. standardtext, snabbsvarsknappar, kalender, filuppladdning och geografisk placering.

När du har slutfört hela arbetsflödet för konversationen kan du publicera och testa chatbotten. Om allt fungerar bra kan du börja redigera designen så att den passar in i ditt varumärkes färger.

Med TARS kan du kontrollera de insamlade uppgifterna i din instrumentpanel, ladda ner dem i en CSV-fil eller skicka dem till dina önskade CRM- och marknadsföringsprogram. Du kan också spåra konverteringar, användarbeteende och demografiska uppgifter genom att integrera din chatbot med Google Analytics och Facebook Pixel.

Utmärkande egenskaper:

• Välj bland 650+ mallar för chatbotar.
• Anpassa eller skapa chatbots med drag-and-drop-byggaren.
• Välj mellan mer än 10 olika typer av användarinmatning.
• Kontrollera eller exportera prestandamätningar.
• Integrera med Google Analytics och Facebook Pixel.
• Få din(a) chatbot(er) skapad(a) av en TARS-expert (engångsbelopp).

Prissättning

TARS har tre prisalternativ, med början på 99 dollar/månad för 1 chatbot och 500 chattar/månad.

2. ChatBot

ChatBot är en lättanvänd chatbot-byggare som låter dig skapa virtuella assistenter för dina webbplatser, Facebook-sidor och meddelandeappar (från samma företag som LiveChat).

Du kan starta din första chatbot på några minuter med hjälp av en av de branschspecifika mallarna, t.ex. försäljning, bokningar, rekrytering m.m. Eller anpassa Stories (samtalsscenarier) snabbt med hjälp av den visuella byggaren med dra-och-släpp-principen.

Med Chatbot kan du kombinera dynamiska svar (text, knappar och bilder) med kraftfulla åtgärder för att skapa den berättelse du behöver. Och sedan testa scenariot innan du går live.

Dessutom kan du träna din chatbot att känna igen nyckelord och tillämpa smarta filter för att vägleda chattar utifrån dina kriterier.

När du väl har installerat dina chatbots kan du spåra deras prestanda med hjälp av de inbyggda rapporterna och mätvärdena. Du kan till exempel se antalet chattar, upptagna perioder och interaktioner. Dessutom kan du överföra data till ditt CRM och din programvara för automatiserad marknadsföring som kvalificerade leads.

Utmärkande egenskaper:

• Börja med ett brett urval av färdiga mallar.
• Anpassa berättelser med den visuella byggaren.
• Kombinera dynamiska svar med kraftfulla åtgärder.
• Spåra dina chattrobotars prestanda.
• Integrera med appar och tjänster från tredje part.
• Anslut säkert med säker 256-bitars SSL-datakryptering.

Prissättning

ChatBot har en rad olika prenumerationsplaner med priser som börjar på 52 dollar/månad (faktureras årligen) med en aktiv chatbot och 1 000 chattar.

3. MobileMonkey

MobileMonkey är en chattbotbyggare för flera plattformar som låter dig komma i kontakt med kunder i realtid via webbchatt, SMS och Facebook Messenger. Du kan dessutom hantera alla konversationer i en enhetlig chattinkorg i dator- och mobilappar.

För att du snabbt ska komma igång med MobileMonkey finns över 20 mallar för skönhetssalonger, fastighetsmäklare, personliga coacher, e-handel och mycket mer.

Du kan utforma och bygga din chattbot med hjälp av drag-and-drop-byggaren och välja mellan widgets som snabbfrågor, formulär, bilder, text, GIF:er och mycket mer.

MobileMonkeys smarta webbplats-chatbot låter besökarna chatta i den meddelandekanal de föredrar. Om de till exempel är inloggade på Facebook Messenger får de se en Facebook Messenger-chatwidget, annars får de se din webbchattbot.

Du kan bedöma data från chatbot-kampanjen och visualiseringar av viktiga mätvärden för att se vad som fungerar.

Utmärkande egenskaper:

• Skriv chattinnehåll en gång och använd det på alla chattplattformar.
• Kontrollera enhetlig chattinkorg för all kundkommunikation via chatt.
• Kom igång med över 20 branschspecifika mallar.
• Anpassa chatbots med drag-and-drop-byggaren.
• Kontrollera data och nyckeltal för chatbot-kampanjer.
• Anslut MobileMonkey till vilken app som helst med Zapier-integrationer.

Prissättning

MobileMonkey har en rad olika abonnemangsplaner, med början på en fri plan som omfattar 1 000 sändningskrediter/månad .

4. ManyChat

ManyChat är särskilt utformad för försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter, så du kan sälja produkter, boka möten, ta hand om leads, samla in kontaktinformation och bygga relationer via Messenger.

Du kan börja med en mall som är inriktad på ditt företag eller bygga din egen bot på några minuter med hjälp av det enkla dra-och-släpp-gränssnittet.

Även om du behöver en Facebook-sida (och administratörsrättigheter) för att komma igång kan kunderna starta din Messenger-bot var som helst där du kan placera en länk, t.ex. på din webbplats, i ett e-postmeddelande eller på en QR-kod.

Med ManyChat kan du bygga droppsekvenser i din Messenger-bot så att du kan vårda dina leads eller tillhandahålla innehåll över tid, från några minuter till flera veckor.

Du kan också segmentera din målgrupp baserat på de åtgärder som de utför (eller inte utför) i din Messenger-bot med hjälp av taggar. Du kan till exempel tagga dina prenumeranter för att spåra hur de valde att ansluta sig till din bot, vilka knappar de tryckte på och mycket mer.

ManyChat kan anslutas till andra marknadsföringsverktyg som Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier och många fler.

Utmärkande egenskaper:

• Utformad för försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter.
• Bygg en Messenger-bot med mallar och visuell byggare.
• Lägg till droppsekvenser till din Messenger-bot.
• Segmentera din målgrupp med taggar baserat på deras handlingar.
• Kontrollera analyser och mätvärden i instrumentpanelen.
• Anslut till andra populära marknadsföringsverktyg.

Prissättning

ManyChat har en kostnadsfri och en premiumplan som börjar från 10 dollar/månad för upp till 500 prenumeranter.

5. Flöde XO

Flöde XO kan du snabbt bygga otroliga chattrobotar som hjälper dig att kommunicera och engagera dig med dina kunder på olika webbplatser, appar och plattformar.

Du börjar med att bestämma vilken eller vilka plattformar du vill använda. Med Flow XO kan du skapa chattrobotar på Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS eller som en fristående budbärare på din webbsida.

När du har lagt till dina plattformar kan du börja bygga dina arbetsflöden, som kopplar en "utlösare" till en eller flera "åtgärder". Ditt arbetsflöde kan lyssna på ett specifikt nyckelord eller en fras som utlösare, till exempel "Hej" eller "Hello", och sedan svara med ett lämpligt svar, "Hej, hur kan jag hjälpa dig?".

Flow XO innehåller också över 100 moduler och integrationer som du kan använda som byggstenar för att skapa ett flöde, som var och en kan fungera som en utlösare eller åtgärd. Om du till exempel integrerar Flow XO med Active Campaign kan du kombinera utlösaren "Ny kontakt" med åtgärden "Lägg till, uppdatera, hämta och ta bort en kontakt".

Utmärkande egenskaper:

• Anslut till flera plattformar.
• Bygg ett oändligt antal arbetsflöden.
• Integrera med mer än 100 appar

Prissättning

Flow XO har en flexibel prissättningsplan som baseras på det antal bots, flöden och interaktioner du behöver, och börjar med en kostnadsfri plan med 500 interaktioner och 5 bots eller aktiva flöden.

Observera: En "interaktion" räknas varje gång ett flöde utlöses.

6. Botsify

Botsify är en fullt hanterad, AI-driven chatbot-plattform som låter dig bygga flera chatbots för din webbplats, Facebook-sida, WhatsApp och SMS.

Du kan skapa en chattbot med hjälp av en av de fyra färdiga mallarna och sedan anpassa den med hjälp av dra-och-släpp-funktioner, inklusive samtalsformulär, medieblock, meddelanden på hälsningssidor, AI-inlärning och flerspråkigt stöd.

Med Botsify kan du också hålla ett öga på chatbotkonversationen och vid behov ingripa och ta över chatten.

Botsify integreras med WordPress och Zapier så att du kan ansluta till över 100 appar. Med hjälp av dess alternativ för resultatuppföljning kan du analysera vad du har uppnått när det gäller besökare, försäljning och ledningsgenerering.

Utmärkande egenskaper:

• Bygg egna chatbots för flera plattformar.
• Få fullt hanterade chattrobotar byggda av Botsify-ingenjörer.
• Ta över chattbot-konversationen vid behov.
• Chatta på flera språk.
• Spåra och analysera dina chatbotars prestanda.
• Integrera med över 100 appar, inklusive WordPress och Zapier.

Prissättning

Botsify har en rad olika prisplaner, från och med 49 dollar/månad för 2 aktiva chatbots och 5 000 användare/månad.

Vilken är den bästa chatbotbyggaren för dig?

Den bästa chatbot-programvaran beror på dina behov.

Om du vill ha en chattbotbyggare som kan täcka ännu fler plattformar och har ett team som kan skapa chattbots åt dig kan du kolla in TARS. De har också ett bibliotek med över 950 mallar för chattbots.

ChatBot är ett bra alternativ och borde räcka till för de flesta användare. Det är enkelt att bygga chattrobotar med deras visuella editor. Du kan börja från grunden eller använda en mall. Du kan till exempel skapa en kundtjänstbot, en bot för att generera leads, en rekryteringsbot och många fler. Du behöver inte börja från grunden (om du inte vill).

Det är också ett utmärkt val om du använder deras systerprodukt LiveChat - en av de bästa apparna för livechatt som finns.

MobileMonkey är ett annat bra alternativ för alla typer av tjänster, men det utmärker sig för chattrobotar för Facebook Messenger. Det har också stöd för webb och SMS.

För sälj- och marknadsföringsteam är ManyChat en bra lösning. Du kan använda den med Facebook Messenger och SMS. Det finns en gratis plan. Med den betalda planen får du tillgång till många funktioner för pengarna.

Avslutande tankar

Att bygga din egen chatbot är en relativt enkel process utan kod, med färdiga mallar och drag-och-släpp-redigerare.

I slutändan handlar det om att bestämma vad du vill att din chatbot ska göra och vilka plattformar du vill använda den på.

Utnyttja de kostnadsfria testversionerna för att testa några chattrobotar och se vilken som fungerar bäst för dig.

Relaterad läsning:

• 29 Top Chatbot-statistik: Användning, demografi, trender