Tražite li najboljeg alata za izradu chatbota koji će privući i pretvoriti posjetitelje te pomoći vašim klijentima?

Chatbotovi su u porastu i bez obzira koristite li ih za prodaju, marketing ili podršku, mogu biti sjajan dodatak vašem virtualnom timu.

U ovom smo članku zaokružili najbolje programere chatbota na tržištu.

Prvo ćemo vas provesti kroz svaki programator chatbota i njegove istaknute značajke. Zatim ćemo podijeliti neke preporuke na temelju različitih slučajeva upotrebe kako biste mogli odabrati najboljeg alata za izgradnju chatbota za razvoj vašeg poslovanja.

Započnimo!

U usporedbi najboljih softverskih alata za chatbot

Evo naše liste najboljih graditelja chatbota na tržištu:

1. TARS

TARS omogućuje vam stvaranje chatbota iz bilo kojeg predloška definiranog u industriji, kao što su osiguranje, zdravstvena skrb i drugo. Ili, ako želite, možete izraditi chatbota od nule u alatu za izradu povuci i ispusti.

Svoj chatbot gradite pomoću Gambita (blokova za razgovor) koji se probijaju kroz tijek rada, unose pitanja i definiranje vrste okvira za unos odgovora, kao što je standardni tekst, gumbi za brzi odgovor, kalendar, prijenos datoteka i geolokacija.

Nakon što završite cijeli tijek razgovora, možete objaviti i testirati chatbot. Ako sve radi u redu, možete početi uređivati ​​dizajn tako da odgovara bojama vaše marke.

TARS vam omogućuje da provjeriteprikupljene podatke na vašoj nadzornoj ploči, preuzmite ih u CSV datoteci ili pošaljite u svoje željene CRM i marketinške aplikacije. Također možete pratiti konverzije, ponašanje korisnika i demografske podatke integracijom svog chatbota s Google Analyticsom i Facebook Pixelom.

Izvanredne značajke:

• Birajte između 650+ predložaka chatbota.
• Prilagodite ili izradite chatbotove pomoću alata za izradu povuci i ispusti.
• Odaberite između 10+ vrsta korisničkih unosa.
• Provjerite ili izvezite metriku performansi.
• Integrirajte s Google Analytics i Facebook Pixelom.
• Nabavite svoje chatbot(ove) od strane DURS stručnjaka (samo jednokratno).

Cijene

TARS ima tri opcije cijena, počevši od 99 USD mjesečno za 1 chatbota i 500 razgovora mjesečno.

Isprobajte TARS besplatno

2. ChatBot

ChatBot je alat za izgradnju chatbota koji vam omogućuje stvaranje virtualnih pomoćnika za vaše web stranice, Facebook stranice i aplikacije za razmjenu poruka. (Iz iste je tvrtke kao i LiveChat.)

Možete pokrenuti svoj prvi chatbot za nekoliko minuta koristeći jedan od predložaka specifičnih za industriju, kao što su prodaja, rezervacije, zapošljavanje i više. Ili brzo prilagodite priče (scenarije razgovora) pomoću alata za povlačenje i ispuštanje.

Chatbot vam omogućuje kombiniranje dinamičkih odgovora (tekst, gumbi i slike) sa snažnim radnjama za izgradnju Priče koja vam je potrebna. Zatim testirajte scenarij prije nego što krenete uživo.

Osim toga, možete i trenirati svojchatbot za prepoznavanje ključnih riječi i primjenu pametnih filtara za vođenje razgovora na temelju vaših kriterija.

Nakon implementacije, možete pratiti izvedbu svojih chatbota pomoću ugrađenih izvješća i mjernih podataka. Na primjer, možete vidjeti broj razgovora, razdoblja zauzetosti i interakcija. Osim toga, možete proslijediti podatke svom CRM-u i softveru za automatizaciju marketinga kao kvalificirani potencijalni klijenti.

Izvanredne značajke:

• Počnite sa širokim izborom predložaka spremnih za korištenje.
• Prilagodite priče pomoću vizualnog graditelja.
• Kombinirajte dinamične odgovore sa snažnim radnjama.
• Pratite izvedbu svojih chatbota.
• Integrirajte s aplikacijama trećih strana i usluge.
• Sigurno se povežite sa sigurnom 256-bitnom SSL enkripcijom podataka.

Cijene

ChatBot ima niz planova pretplate sa cijenama počevši od 52 USD mjesečno (naplaćuje se godišnje) s uključenim jednim aktivnim chatbotom i 1000 chatova.

Isprobajte ChatBot Free

3. MobileMonkey

MobileMonkey je program za izgradnju chatbota za više platformi koji vam omogućuje povezivanje s klijentima u stvarnom vremenu putem web-chata, SMS-a i Facebook Messengera. I možete upravljati svim razgovorima u jednom objedinjenom sandučiću za chat na desktop i mobilnim aplikacijama.

Kako biste brzo započeli, MobileMonkey također dolazi s preko 20 predložaka za kozmetičke salone, agente za nekretnine, osobne trenere, e-trgovinu, i više.

Možete dizajnirati i izgraditi svoj chatbot salat za izradu povuci i ispusti, birajući iz widgeta kao što su brza kvalificirajuća pitanja, obrasci, slike, tekst, GIF-ovi i više.

MobileMonkeyjev pametni web chatbot omogućuje posjetiteljima da razgovaraju na željenom kanalu za razmjenu poruka. Na primjer, ako su prijavljeni na Facebook Messenger, vidjet će widget za chat Facebook Messengera, inače će vidjeti vaš izvorni web chatbot.

Možete procijeniti podatke o kampanji chatbota i vizualizacije ključne metrike da vidite što funkcionira.

Izvanredne značajke:

• Napišite sadržaj za chat jednom, koristite ga na svakoj platformi za chat.
• Provjerite objedinjenu pristiglu poštu za chat za svu komunikaciju korisnika putem chata.
• Započnite s više od 20 predložaka specifičnih za industriju.
• Prilagodite chatbotove pomoću alata za izradu povuci i ispusti.
• Provjerite podatke o kampanji chatbota i ključne metrike.
• Povežite MobileMonkey s bilo kojom aplikacijom sa Zapier integracijama.

Cijene

MobileMonkey ima niz planova pretplate, počevši od besplatnog plana koji uključuje 1000 kredita za slanje mjesečno .

Isprobajte MobileMonkey besplatno

4. ManyChat

ManyChat dizajniran je posebno za prodajne i marketinške aktivnosti, tako da možete prodavati proizvode, rezervirati sastanke, njegovati potencijalne klijente, prikupljati podatke za kontakt i graditi odnose sve putem Messengera.

Možete započeti s predloškom usmjerenim na vaše poslovanje ili izgraditi vlastitog bota u nekoliko minuta jednostavnim povlačenjem i ispuštanjemsučelje.

Iako ćete za početak trebati Facebook stranicu (plus administratorska prava), korisnici mogu pokrenuti vašeg Messenger bota bilo gdje gdje možete postaviti vezu, kao što je na vašoj web stranici, u e-poruci ili na QR kodirati.

ManyChat vam omogućuje da u svoj Messenger bot ugradite sekvence kapanja tako da možete njegovati svoje potencijalne klijente ili pružati sadržaj tijekom vremena, od nekoliko minuta do nekoliko tjedana.

Također možete segmentirati svoju publiku na temelju radnje koje poduzimaju (ili ne poduzimaju) unutar vašeg Messenger bota pomoću oznaka. Na primjer, možete označiti svoje pretplatnike da biste pratili kako su se uključili u vaš bot, koje su gumbe dodirnuli i više.

Vidi također: 5 najboljih alata za prikupljanje povratnih informacija korisnika

ManyChat se povezuje s drugim marketinškim alatima, kao što su Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot , ConvertKit, Zapier i mnogi drugi.

Izvanredne značajke:

• Dizajniran za prodajne i marketinške aktivnosti.
• Izradite Messenger bot s predlošcima i vizualnim alatom za izgradnju.
• Dodajte kapaljku sekvence svom Messenger botu.
• Segmentirajte svoju publiku pomoću oznaka na temelju njihovih radnji.
• Provjerite analitiku i metriku na nadzornoj ploči.
• Povežite se s drugim popularnim marketinškim alatima.

Cijene

ManyChat ima besplatan i premium plan, počevši od $10/mjesečno za do 500 pretplatnika.

Isprobajte ManyChat besplatno

5. Flow XO

Flow XO omogućuje vam brzu izradu nevjerojatnih chatbota koji vam pomažu u komunikaciji i angažiranjusa svojim klijentima na različitim web-lokacijama, aplikacijama i platformama.

Počinjete tako da odlučite koju platformu (ili platforme) želite koristiti. Flow XO vam omogućuje stvaranje chatbota na Facebook Messengeru, Slacku, Telegramu, Twilio SMS-u ili kao samostalnog glasnika na vašoj web stranici.

Nakon što dodate svoje platforme, možete početi graditi svoju tijek rada, koji povezuje 'okidač' s jednom ili više 'radnji'. Vaš tijek rada može osluškivati ​​određenu ključnu riječ ili izraz kao okidač, kao što je "Zdravo" ili "Bok", a zatim odgovoriti odgovarajućim odgovorom, "Bok, kako mogu pomoći?"

Vidi također: 5 faza lijevka prodaje bloga i kako ih koristiti

Flow XO također sadrži više od 100 modula i integracija koje možete koristiti kao građevne blokove za stvaranje tijeka, od kojih svaki može djelovati kao okidač ili radnja. Na primjer, ako ste integrirali Flow XO s aktivnom kampanjom, mogli biste upariti okidač, 'Novi kontakt' s radnjom, 'Dodaj, ažuriraj, dohvati i izbriši kontakt.'

Izvanredne značajke:

• Povežite se s više platformi.
• Izgradite beskonačan broj radnih procesa.
• Integrirajte s više od 100 aplikacija

Cijene

Flow XO ima fleksibilan plan cijena koji se temelji na broju botova, tokova i interakcija koje trebate, počevši od BESPLATNOG plana s 500 interakcija i 5 botova ili aktivnih tokova.

Napomena: 'Interakcija' se računa svaki put kada se pokrene tijek.

Isprobajte Flow XO Free

6. Botsify

Botsify potpuno je upravljan, AI-pokretan,chatbot platforma koja vam omogućuje izradu više chatbota za vašu web stranicu, Facebook stranicu, WhatsApp i SMS.

Možete izraditi chatbot pomoću jednog od četiri unaprijed napravljena predloška, ​​a zatim ga prilagoditi pomoću povuci i značajke ispuštanja, uključujući konverzacijske obrasce, medijske blokove, slanje poruka na pozdravnoj stranici, učenje umjetne inteligencije i višejezičnu podršku.

Botsify vam također omogućuje da pratite razgovor chatbota i, ako je potrebno, intervenirate i preuzmete chat.

Botsify se integrira s WordPressom i Zapierom tako da se možete povezati s više od 100 aplikacija. A njegove mogućnosti praćenja izvedbe omogućuju vam da analizirate što ste postigli u pogledu posjetitelja, prodaje i stvaranja potencijalnih klijenata.

Izvanredne značajke:

• Izradite vlastite chatbotove za više platformi.
• Nabavite potpuno upravljane chatbotove koje su izradili Botsify inženjeri.
• Preuzmite chatbot razgovor ako je potrebno.
• Chatajte na više jezika.
• Pratite i analizirajte svoje chatbotove ' performanse.
• Integrirajte s više od 100 aplikacija, uključujući WordPress i Zapier.

Cijene

Botsify ima niz planova cijena, počevši od $49 /mjesec za 2 aktivna chatbota i 5000 korisnika/mjesečno.

Isprobajte besplatni Botsify

Koji je najbolji alat za izgradnju chatbota za vas?

Najbolji softver za chatbot ovisi o vašim potrebama.

Ako želite kreatora chatbota koji može pokriti još više platformi i imate tim koji može izraditi chatbotove zati, provjeri DURS. Također imaju biblioteku od 950+ chatbot predložaka.

ChatBot je odlična opcija i trebao bi biti dovoljan za većinu korisnika. Izrada chatbota je jednostavna uz njihov vizualni uređivač. Možete početi od nule ili koristiti predložak. Na primjer, možete izraditi bot za korisničku službu, bot za stvaranje potencijalnih klijenata, bot za zapošljavanje i mnoge druge. Nema potrebe da počinjete od nule (osim ako to ne želite).

I također je odličan izbor ako koristite njihov sestrinski proizvod, LiveChat – jednu od najboljih dostupnih aplikacija za chat uživo.

MobileMonkey je još jedna solidna sveobuhvatna opcija, ali je izvrsna u chatbotovima za Facebook Messenger. Također podržava web i SMS.

Za prodaju & marketinških timova, ManyChat je izvrsno rješenje. Možete ga koristiti s Facebook Messengerom i SMS-om. Dostupan je besplatni plan. Na plaćenom planu dobivate pristup mnogim značajkama za novac.

Završne misli

Izrada vlastitog chatbota relativno je jednostavan proces 'bez koda' s predlošcima spremnim za korištenje i uređivačima za povlačenje i ispuštanje.

U konačnici, sve se svodi na odluku što želite da vaš chatbot radi i na kojim platformama ga želite koristiti.

Iskoristite besplatna probna razdoblja da testirate nekoliko chatbota i vidite koji vam najbolje odgovara.

Povezana literatura:

• 29 najpopularnijih statistika chatbota: upotreba, demografija, trendovi