Sind Sie auf der Suche nach dem besten Chatbot-Builder, um Besucher zu engagieren und zu konvertieren und Ihren Kunden zu helfen?

Chatbots sind auf dem Vormarsch, und egal, ob Sie sie für den Vertrieb, das Marketing oder den Support einsetzen, sie können eine großartige Ergänzung für Ihr virtuelles Team sein.

In diesem Artikel haben wir die besten Chatbot-Builder auf dem Markt zusammengestellt.

Zunächst stellen wir Ihnen jeden Chatbot-Builder und seine herausragenden Funktionen vor und geben Ihnen dann einige Empfehlungen auf der Grundlage verschiedener Anwendungsfälle, damit Sie den besten Chatbot-Builder für Ihr Unternehmen auswählen können.

Fangen wir an!

Die besten Chatbot-Software-Tools im Vergleich

Hier ist unsere Auswahl der besten Chatbot-Builder auf dem Markt:

1) TARS

TARS können Sie einen Chatbot aus einer der branchenspezifischen Vorlagen erstellen, z. B. Versicherung, Gesundheitswesen usw. Oder Sie können einen Chatbot von Grund auf mit dem Drag-and-Drop-Builder erstellen.

Sie bauen Ihren Chatbot mit Gambits (Konversationsblöcken) auf, indem Sie sich durch den Arbeitsablauf arbeiten, Ihre Fragen eingeben und die Art des Antwortfeldes definieren, z. B. Standardtext, Schnellantwortschaltflächen, Kalender, Datei-Upload und Geolokalisierung.

Sobald Sie den gesamten Konversations-Workflow abgeschlossen haben, können Sie den Chatbot veröffentlichen und testen. Wenn alles gut funktioniert, können Sie das Design so bearbeiten, dass es zu Ihren Markenfarben passt.

Mit TARS können Sie die gesammelten Daten in Ihrem Dashboard überprüfen, in einer CSV-Datei herunterladen oder an Ihre bevorzugten CRM- und Marketing-Apps senden. Durch die Integration Ihres Chatbots mit Google Analytics und Facebook Pixel können Sie auch Konversionen, Nutzerverhalten und demografische Daten verfolgen.

Hervorstechende Merkmale:

• Wählen Sie aus über 650 Chatbot-Vorlagen.
• Passen Sie Chatbots an oder erstellen Sie sie mit dem Drag-and-Drop-Builder.
• Wählen Sie aus über 10 Arten von Benutzereingaben.
• Leistungskennzahlen prüfen oder exportieren.
• Integration mit Google Analytics und Facebook Pixel.
• Lassen Sie Ihre(n) Chatbot(s) von einem TARS-Experten erstellen (nur einmalig).

Preisgestaltung

TARS bietet drei Preisoptionen, beginnend bei $99/Monat für 1 Chatbots und 500 Chats/Monat.

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2. der ChatBot

ChatBot ist ein einfach zu bedienender Chatbot-Builder, mit dem Sie virtuelle Assistenten für Ihre Websites, Facebook-Seiten und Messaging-Apps erstellen können (vom selben Unternehmen wie LiveChat).

Sie können Ihren ersten Chatbot in wenigen Minuten starten, indem Sie eine der branchenspezifischen Vorlagen verwenden, z. B. Verkauf, Buchungen, Rekrutierung usw. Oder Sie passen die Stories (Gesprächsszenarien) mit dem visuellen Drag-and-Drop-Builder schnell an.

Mit Chatbot können Sie dynamische Antworten (Text, Schaltflächen und Bilder) mit leistungsstarken Aktionen kombinieren, um die von Ihnen gewünschte Story zu erstellen und das Szenario zu testen, bevor Sie live gehen.

Außerdem können Sie Ihren Chatbot darauf trainieren, Schlüsselwörter zu erkennen und intelligente Filter anzuwenden, um Chats nach Ihren Kriterien zu steuern.

Nach der Bereitstellung können Sie die Leistung Ihrer Chatbots mit den integrierten Berichten und Metriken nachverfolgen. Sie können beispielsweise die Anzahl der Chats, die Belegungszeiten und die Interaktionen sehen. Außerdem können Sie die Daten als qualifizierte Leads an Ihr CRM und Ihre Marketingautomatisierungssoftware weitergeben.

Hervorstechende Merkmale:

• Beginnen Sie mit einer großen Auswahl an gebrauchsfertigen Vorlagen.
• Passen Sie Geschichten mit dem Visual Builder an.
• Kombinieren Sie dynamische Antworten mit wirkungsvollen Aktionen.
• Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Chatbots.
• Integration mit Anwendungen und Diensten von Drittanbietern.
• Sichere Verbindung mit 256-Bit-SSL-Datenverschlüsselung.

Preisgestaltung

ChatBot hat eine Reihe von Abonnementplänen mit Preisen ab 52 Dollar/Monat (wird jährlich abgerechnet) mit einem aktiven Chatbot und 1.000 Chats inklusive.

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3. mobileMonkey

MobileMonkey ist ein plattformübergreifender Chatbot-Builder, mit dem Sie in Echtzeit über Web-Chat, SMS und Facebook Messenger mit Ihren Kunden in Kontakt treten können, und Sie können alle Unterhaltungen in einem einheitlichen Chat-Posteingang auf dem Desktop und in mobilen Apps verwalten.

Damit Sie schnell loslegen können, enthält MobileMonkey außerdem über 20 Vorlagen für Schönheitssalons, Immobilienmakler, Personal Trainer, E-Commerce und mehr.

Sie können Ihren Chatbot mit dem Drag-and-Drop-Builder entwerfen und erstellen und dabei aus Widgets wie Schnellqualifizierungsfragen, Formularen, Bildern, Text, GIFs und mehr auswählen.

Mit dem intelligenten Website-Chatbot von MobileMonkey können Besucher in ihrem bevorzugten Messaging-Kanal chatten: Wenn sie beispielsweise beim Facebook-Messenger angemeldet sind, sehen sie ein Facebook-Messenger-Chat-Widget, ansonsten sehen sie Ihren nativen Web-Chatbot.

Sie können die Daten der Chatbot-Kampagnen und die Visualisierungen der wichtigsten Metriken auswerten, um zu sehen, was funktioniert.

Hervorstechende Merkmale:

• Schreiben Sie Chat-Inhalte einmal und verwenden Sie sie auf jeder Chat-Plattform.
• Prüfen Sie den einheitlichen Chat-Eingang für alle Kundenkommunikation per Chat.
• Starten Sie mit über 20 branchenspezifischen Vorlagen.
• Passen Sie Chatbots mit dem Drag-and-Drop-Builder an.
• Prüfen Sie Chatbot-Kampagnendaten und -Schlüsselkennzahlen.
• Verbinden Sie MobileMonkey mit jeder App über Zapier-Integrationen.

Preisgestaltung

MobileMonkey bietet eine Reihe von Abonnementplänen an, beginnend mit einem kostenloser Plan das umfasst 1.000 Sendeguthaben/Monat .

MobileMonkey kostenlos ausprobieren

4. manyChat

ManyChat wurde speziell für Vertriebs- und Marketingaktivitäten entwickelt, sodass Sie über Messenger Produkte verkaufen, Termine buchen, Leads pflegen, Kontaktdaten erfassen und Beziehungen aufbauen können.

Sie können mit einer auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Vorlage beginnen oder mit der einfachen Drag-and-Drop-Schnittstelle in wenigen Minuten Ihren eigenen Bot erstellen.

Sie benötigen zwar eine Facebook-Seite (und Admin-Rechte), um loszulegen, aber Kunden können Ihren Messenger-Bot überall starten, wo Sie einen Link platzieren können, z. B. auf Ihrer Website, in einer E-Mail oder auf einem QR-Code.

Mit ManyChat können Sie Drip-Sequenzen in Ihren Messenger-Bot einbauen, so dass Sie Ihre Leads pflegen oder Inhalte über einen Zeitraum von einigen Minuten bis zu mehreren Wochen bereitstellen können.

Sie können Ihre Zielgruppe auch anhand der Aktionen segmentieren, die sie in Ihrem Messenger-Bot ausführen (oder nicht ausführen), indem Sie Tags verwenden. Sie können beispielsweise Ihre Abonnenten taggen, um zu verfolgen, wie sie sich für Ihren Bot angemeldet haben, auf welche Schaltflächen sie getippt haben und mehr.

ManyChat lässt sich mit anderen Marketing-Tools wie Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier und vielen anderen verbinden.

Hervorstechende Merkmale:

• Entwickelt für Vertriebs- und Marketingaktivitäten.
• Erstellen Sie einen Messenger-Bot mit den Vorlagen und dem Visual Builder.
• Fügen Sie Drip-Sequenzen zu Ihrem Messenger-Bot hinzu.
• Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe mit Tags, die auf deren Aktionen basieren.
• Überprüfen Sie die Analysen und Metriken im Dashboard.
• Verbindung mit anderen beliebten Marketing-Tools.

Preisgestaltung

ManyChat hat einen kostenlosen und einen Premium-Tarif, beginnend mit 10 Dollar/Monat für bis zu 500 Abonnenten.

Siehe auch: 15 besten Landing Page Builder für 2023: Erstellen Sie Trichter Seiten schnell ManyChat kostenlos ausprobieren

5. flow XO

Fluss XO können Sie schnell unglaubliche Chatbots erstellen, die Ihnen helfen, mit Ihren Kunden über verschiedene Websites, Apps und Plattformen hinweg zu kommunizieren und zu interagieren.

Mit Flow XO können Sie Chatbots für Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS oder als eigenständigen Messenger auf Ihrer Webseite erstellen.

Sobald Sie Ihre Plattform(en) hinzugefügt haben, können Sie mit der Erstellung Ihrer Workflows beginnen, die einen "Auslöser" mit einer oder mehreren "Aktionen" verbinden. Ihr Workflow kann auf ein bestimmtes Schlüsselwort oder eine Phrase als Auslöser hören, z. B. "Hallo" oder "Hi", und dann mit einer passenden Antwort reagieren: "Hi, wie kann ich helfen?"

Flow XO enthält außerdem über 100 Module und Integrationen, die Sie als Bausteine zur Erstellung eines Flusses verwenden können, wobei jedes Modul als Auslöser oder Aktion fungieren kann. Wenn Sie Flow XO beispielsweise mit Active Campaign integrieren, können Sie den Auslöser "Neuer Kontakt" mit der Aktion "Kontakt hinzufügen, aktualisieren, abrufen und löschen" verbinden.

Hervorstechende Merkmale:

• Verbindung zu mehreren Plattformen.
• Erstellen Sie eine unendliche Anzahl von Arbeitsabläufen.
• Integration mit über 100 Anwendungen

Preisgestaltung

Flow XO hat einen flexiblen Preisplan, der auf der Anzahl der Bots, Flows und Interaktionen basiert, die Sie benötigen, beginnend mit einem GRATIS-Plan mit 500 Interaktionen und 5 Bots oder aktiven Flows.

Anmerkung: Eine "Interaktion" wird jedes Mal gezählt, wenn eine Bewegung ausgelöst wird.

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6. botsify

Botsify ist eine vollständig verwaltete, KI-unterstützte Chatbot-Plattform, mit der Sie mehrere Chatbots für Ihre Website, Facebook-Seite, WhatsApp und SMS erstellen können.

Sie können einen Chatbot mit einer der vier vorgefertigten Vorlagen erstellen und ihn dann per Drag-and-Drop anpassen, z. B. mit Konversationsformularen, Medienblöcken, Begrüßungsnachrichten, KI-Lernen und mehrsprachigem Support.

Siehe auch: Warum bloggen? 19 Vorteile des Bloggens für Unternehmen

Mit Botsify können Sie auch die Chatbot-Konversation im Auge behalten und bei Bedarf eingreifen und den Chat übernehmen.

Botsify lässt sich in WordPress und Zapier integrieren, sodass Sie sich mit über 100 Apps verbinden können. Und mit den Optionen zur Leistungsverfolgung können Sie analysieren, was Sie in Bezug auf Besucher, Verkäufe und Lead-Generierung erreicht haben.

Hervorstechende Merkmale:

• Erstellen Sie Ihre eigenen Chatbots für mehrere Plattformen.
• Erhalten Sie vollständig verwaltete Chatbots, die von Botsify-Ingenieuren entwickelt wurden.
• Übernehmen Sie bei Bedarf die Chatbot-Konversation.
• Chatten Sie in mehreren Sprachen.
• Verfolgen und analysieren Sie die Leistung Ihrer Chatbots.
• Integrieren Sie mehr als 100 Apps, darunter WordPress und Zapier.

Preisgestaltung

Botsify hat eine Reihe von Preisplänen, beginnend mit $49/Monat für 2 aktive Chatbots und 5.000 Nutzer/Monat.

Botsify kostenlos testen

Was ist der beste Chatbot-Builder für Sie?

Die beste Chatbot-Software hängt von Ihren Bedürfnissen ab.

Wenn Sie einen Chatbot-Builder suchen, der noch mehr Plattformen abdecken kann und über ein Team verfügt, das Chatbots für Sie erstellen kann, sollten Sie sich TARS ansehen. Sie haben auch eine Bibliothek mit über 950 Chatbot-Vorlagen.

ChatBot ist eine großartige Option und sollte für die meisten Benutzer ausreichend sein. Die Erstellung von Chatbots ist mit dem visuellen Editor sehr einfach. Sie können von Grund auf neu beginnen oder eine Vorlage verwenden. Sie können zum Beispiel einen Kundenservice-Bot, einen Lead-Generierungs-Bot, einen Rekrutierungs-Bot und vieles mehr erstellen. Sie müssen nicht von Grund auf neu beginnen (es sei denn, Sie wollen das).

Und es ist auch eine gute Wahl, wenn Sie das Schwesterprodukt LiveChat verwenden - eine der besten Live-Chat-Apps auf dem Markt.

MobileMonkey ist eine weitere solide Allround-Option, die sich jedoch durch Chatbots für Facebook Messenger auszeichnet und auch Web und SMS unterstützt.

Für Vertriebs- und Marketingteams ist ManyChat eine großartige Lösung, die mit Facebook Messenger und SMS genutzt werden kann. Es gibt einen kostenlosen Plan, mit dem man für das Geld eine Menge Funktionen erhält.

Abschließende Überlegungen

Die Erstellung eines eigenen Chatbots ist ein relativ einfacher, codefreier" Prozess mit gebrauchsfertigen Vorlagen und Drag-and-Drop-Editoren.

Letztlich kommt es darauf an, was Sie mit Ihrem Chatbot erreichen wollen und auf welchen Plattformen Sie ihn einsetzen wollen.

Nutzen Sie die kostenlosen Testversionen, um einige Chatbots zu testen und herauszufinden, welche für Sie am besten geeignet sind.

Weiterführende Lektüre:

• 29 Top Chatbot-Statistiken: Nutzung, Demografie, Trends