هل تبحث عن أفضل أداة إنشاء روبوتات دردشة لجذب الزوار وتحويلهم ومساعدة عملائك؟

تزداد روبوتات الدردشة ، وسواء كنت تستخدمها للمبيعات أو التسويق أو الدعم ، فيمكن أن تكون كذلك إضافة رائعة إلى فريقك الافتراضي.

في هذه المقالة ، قمنا بتجميع أفضل أدوات إنشاء روبوتات الدردشة في السوق.

أولاً ، سنرشدك خلال كل أداة إنشاء روبوتات دردشة و ميزات بارزة. وبعد ذلك ، سنشارك بعض التوصيات بناءً على حالات الاستخدام المختلفة بحيث يمكنك اختيار أفضل أداة إنشاء برامج دردشة لتنمية نشاطك التجاري.

لنبدأ!

أفضل أدوات برامج chatbot مقارنة

إليك مجموعتنا من أفضل أدوات إنشاء روبوتات الدردشة في السوق:

1. يتيح لك TARS

TARS إنشاء روبوت محادثة من أي من القوالب المحددة في الصناعة ، مثل التأمين والرعاية الصحية والمزيد. أو ، إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك إنشاء chatbot من البداية في أداة السحب والإفلات.

أنت تبني روبوت الدردشة الخاص بك باستخدام Gambits (كتل المحادثة) التي تعمل في طريقك عبر سير العمل ، وإدخال أسئلتك ، و تحديد نوع مربع إجابة الإدخال ، مثل النص القياسي وأزرار الرد السريع والتقويم وتحميل الملف والموقع الجغرافي.

بمجرد إكمال سير عمل المحادثة بالكامل ، يمكنك نشر chatbot واختباره. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد ، يمكنك البدء في تعديل التصميم بحيث يتناسب مع ألوان علامتك التجارية.

تتيح لك TARS التحقق منالبيانات التي تم جمعها في لوحة المعلومات الخاصة بك ، أو تنزيلها في ملف CSV ، أو إرسالها إلى تطبيقات CRM والتسويق المفضلة لديك. يمكنك أيضًا تتبع التحويلات وسلوك المستخدم والتركيبة السكانية من خلال دمج chatbot الخاص بك مع Google Analytics و Facebook Pixel.

الميزات البارزة:

• اختر من بين 650+ قوالب chatbot.
• تخصيص أو إنشاء روبوتات الدردشة باستخدام أداة إنشاء السحب والإفلات.
• اختر من بين أكثر من 10 أنواع لإدخال المستخدم.
• تحقق من مقاييس الأداء أو قم بتصديرها.
• التكامل مع Google Analytics و Facebook Pixel.
• احصل على chatbot الخاص بك بواسطة خبير TARS (لمرة واحدة فقط).

التسعير

لدى TARS ثلاثة خيارات تسعير ، تبدأ من 99 دولارًا / شهرًا لروبوتات محادثة واحدة و 500 دردشة / شهر.

2. ChatBot

ChatBot هو أداة إنشاء روبوت محادثة سهلة الاستخدام تتيح لك إنشاء مساعدين افتراضيين لمواقع الويب الخاصة بك وصفحات Facebook وتطبيقات المراسلة. (إنه من نفس الشركة مثل LiveChat.)

يمكنك تشغيل أول روبوت محادثة لك في دقائق باستخدام أحد القوالب الخاصة بالصناعة ، مثل المبيعات والحجوزات والتوظيف والمزيد. أو قم بتخصيص القصص (سيناريوهات المحادثة) بسرعة باستخدام الباني المرئي بالسحب والإفلات.

يتيح لك Chatbot الجمع بين الاستجابات الديناميكية (النصوص والأزرار والصور) مع الإجراءات القوية لبناء القصة التي تريدها. ثم اختبر السيناريو قبل بدء البث المباشر.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تدريب ملفchatbot للتعرف على الكلمات الرئيسية وتطبيق المرشحات الذكية لتوجيه الدردشات بناءً على المعايير الخاصة بك.

بمجرد النشر ، يمكنك تتبع أداء روبوتات الدردشة الخاصة بك من خلال التقارير والمقاييس المضمنة. على سبيل المثال ، يمكنك رؤية عدد الدردشات وفترات الانشغال والتفاعلات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تمرير البيانات إلى CRM وبرنامج أتمتة التسويق كعملاء محتملين مؤهلين.

ميزات مميزة:

• ابدأ بمجموعة واسعة من القوالب الجاهزة للاستخدام.
• تخصيص القصص باستخدام المنشئ المرئي.
• ادمج الاستجابات الديناميكية مع الإجراءات القوية.
• تتبع أداء روبوتات الدردشة الخاصة بك.
• التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث والخدمات.
• الاتصال بأمان مع تشفير بيانات SSL 256 بت آمن.

الأسعار

لدى ChatBot مجموعة من خطط الاشتراك بأسعار تبدأ من 52 دولارًا / شهرًا (يتم الدفع سنويًا) مع روبوت محادثة واحد نشط و 1،000 محادثة مضمنة.

3. MobileMonkey

MobileMonkey هو منشئ روبوت محادثة متعدد الأنظمة يتيح لك الاتصال بالعملاء في الوقت الفعلي عبر Web Chat و SMS و Facebook Messenger. ويمكنك إدارة جميع المحادثات في صندوق بريد موحد للدردشة على تطبيقات سطح المكتب والجوّال.

لتبدأ بسرعة ، يأتي MobileMonkey أيضًا مع أكثر من 20 نموذجًا لصالونات التجميل ، ووكلاء العقارات ، والمدربين الشخصيين ، والتجارة الإلكترونية ، والمزيد.

يمكنك تصميم وبناء chatbot الخاص بك باستخدامأداة إنشاء السحب والإفلات ، والاختيار من بين الأدوات مثل الأسئلة والنماذج والصور والنصوص وملفات GIF والمزيد.

يتيح موقع chatbot الذكي لموقع MobileMonkey للزوار الدردشة في قناة المراسلة المفضلة لديهم. على سبيل المثال ، إذا تم تسجيل دخولهم إلى Facebook Messenger ، فسوف يرون أداة دردشة Facebook Messenger ، وإلا سيرون روبوت الدردشة الأصلي الخاص بك على الويب.

يمكنك تقييم بيانات حملة chatbot وتصوراتها المقاييس الرئيسية لمعرفة ما ينجح.

الميزات البارزة:

• اكتب محتوى الدردشة مرة واحدة ، واستخدمه في كل منصة دردشة.
• تحقق من صندوق بريد الدردشة الموحد لجميع اتصالات العملاء عبر الدردشة.
• ابدأ باستخدام أكثر من 20 نموذجًا خاصًا بالصناعة.
• تخصيص روبوتات الدردشة باستخدام أداة إنشاء السحب والإفلات.
• تحقق من بيانات حملة chatbot والمقاييس الرئيسية.
• قم بتوصيل MobileMonkey بأي تطبيق مع تكاملات Zapier.

التسعير

لدى MobileMonkey مجموعة من خطط الاشتراك ، بدءًا من خطة مجانية تتضمن 1000 إرسال رصيد / شهر .

4. تم تصميم ManyChat

ManyChat خصيصًا لأنشطة المبيعات والتسويق ، حتى تتمكن من بيع المنتجات ، ومواعيد الكتاب ، ورعاية العملاء المحتملين ، والتقاط معلومات الاتصال ، وبناء العلاقات من خلال Messenger.

يمكنك البدء بنموذج يركز على عملك أو إنشاء الروبوت الخاص بك في دقائق باستخدام السحب والإفلات البسيطواجهه المستخدم.

على الرغم من أنك ستحتاج إلى صفحة Facebook (بالإضافة إلى حقوق المسؤول) للبدء ، يمكن للعملاء تشغيل برنامج Messenger bot الخاص بك في أي مكان يمكنك فيه وضع رابط ، مثل موقع الويب الخاص بك أو في رسالة بريد إلكتروني أو QR شفرة.

تتيح لك ManyChat إنشاء تسلسلات بالتنقيط في برنامج Messenger bot الخاص بك حتى تتمكن من رعاية العملاء المحتملين أو تقديم المحتوى بمرور الوقت ، في أي مكان من عدة دقائق إلى عدة أسابيع.

يمكنك أيضًا تقسيم جمهورك بناءً على الإجراءات التي يتخذونها (أو لا يتخذونها) داخل روبوت Messenger الخاص بك باستخدام العلامات. على سبيل المثال ، يمكنك وضع علامة على المشتركين لديك لتتبع كيفية اشتراكهم في الروبوت الخاص بك ، والأزرار التي نقروا عليها والمزيد.

يتصل ManyChat بأدوات تسويق أخرى ، مثل Shopify و Google Sheets و MailChimp و HubSpot و ConvertKit و Zapier وغيرها الكثير.

الميزات البارزة:

• مصمم لأنشطة المبيعات والتسويق.
• أنشئ روبوت Messenger باستخدام القوالب والمُنشئ المرئي.
• إضافة التنقيط التسلسلات إلى برنامج Messenger bot الخاص بك.
• قسّم جمهورك باستخدام العلامات استنادًا إلى أفعالهم.
• تحقق من التحليلات والمقاييس في لوحة المعلومات.
• اتصل بأدوات التسويق الشائعة الأخرى.

الأسعار

لدى ManyChat خطة مجانية ومميزة ، تبدأ من $ 10 / month لما يصل إلى 500 مشترك.

5. يتيح لك Flow XO

Flow XO إنشاء روبوتات محادثة مذهلة تساعدك على التواصل والمشاركةمع عملائك عبر مختلف المواقع والتطبيقات والأنظمة الأساسية.

تبدأ بتحديد النظام الأساسي (أو الأنظمة الأساسية) التي تريد استخدامها. يتيح لك Flow XO إنشاء روبوتات محادثة على Facebook Messenger أو Slack أو Telegram أو Twilio SMS أو كبرنامج مراسلة مستقل على صفحة الويب الخاصة بك.

بمجرد إضافة النظام (المنصات) الخاصة بك ، يمكنك البدء في بناء سير العمل ، الذي يربط "المشغل" بواحد أو أكثر من "الإجراءات". يمكن لسير العمل الخاص بك الاستماع إلى كلمة رئيسية أو عبارة معينة كمشغل ، مثل "مرحبًا" أو "مرحبًا" ، ثم الرد بإجابة مناسبة ، "مرحبًا ، كيف يمكنني المساعدة؟"

يحتوي Flow XO أيضًا على أكثر من 100 وحدة نمطية وعمليات تكامل يمكنك استخدامها كوحدات بناء لإنشاء تدفق ، يمكن أن يعمل كل منها كمحفز أو إجراء. على سبيل المثال ، إذا قمت بدمج Flow XO مع الحملة النشطة ، فيمكنك إقران المشغل ، "جهة اتصال جديدة" بالإجراء ، "إضافة جهة اتصال وتحديثها والحصول عليها وحذفها."

ميزات مميزة:

• الاتصال بأنظمة أساسية متعددة.
• إنشاء عدد لا نهائي من مهام سير العمل.
• التكامل مع أكثر من 100 تطبيق

التسعير

يحتوي Flow XO على خطة تسعير مرنة بناءً على عدد الروبوتات والتدفقات والتفاعلات التي تحتاجها ، بدءًا من خطة مجانية تتضمن 500 تفاعل و 5 روبوتات أو تدفقات نشطة.

ملاحظة: يتم احتساب "التفاعل" في كل مرة يتم فيها تشغيل التدفق.

6. Botsify

Botsify هو برنامج مُدار بالكامل ، يعمل بالذكاء الاصطناعي ،منصة chatbot التي تتيح لك إنشاء روبوتات دردشة متعددة لموقع الويب الخاص بك وصفحة Facebook و WhatsApp و SMS.

يمكنك إنشاء chatbot باستخدام أحد النماذج الأربعة المعدة مسبقًا ثم تخصيصه باستخدام السحب و- ميزات الإسقاط ، بما في ذلك نماذج المحادثة ، وكتل الوسائط ، ورسائل صفحة الترحيب ، وتعلم الذكاء الاصطناعي ، والدعم متعدد اللغات.

يتيح لك Botsify أيضًا مراقبة محادثة chatbot ، وإذا لزم الأمر ، التدخل وتولي الدردشة.

يتكامل Botsify مع WordPress و Zapier بحيث يمكنك الاتصال بأكثر من 100 تطبيق. وتتيح لك خيارات تتبع الأداء تحليل ما حققته من حيث عدد الزوار والمبيعات وتوليد العملاء المحتملين.

التسعير

لدى Botsify مجموعة من خطط التسعير ، بدءًا من $ 49 / الشهر ل 2 روبوت محادثة نشط و 5000 مستخدم / شهر.

ما هو أفضل برنامج لبناء روبوتات الدردشة بالنسبة لك؟

يعتمد أفضل برنامج chatbot على احتياجاتك.

إذا كنت تريد أداة إنشاء روبوتات يمكنها تغطية المزيد من الأنظمة الأساسية ولديك فريق يمكنه إنشاء روبوتات محادثة لـأنت ، تحقق من TARS. لديهم أيضًا مكتبة تضم أكثر من 950 نموذجًا لشات بوت.

يعد ChatBot خيارًا رائعًا ويجب أن يكون كافياً لمعظم المستخدمين. يعد إنشاء روبوتات الدردشة أمرًا سهلاً باستخدام المحرر المرئي الخاص بهم. يمكنك البدء من الصفر أو استخدام قالب. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء روبوت لخدمة العملاء ، وبوت لتوليد العملاء المحتملين ، وروبوت للتوظيف ، وغير ذلك الكثير. لا حاجة للبدء من الصفر (إلا إذا كنت ترغب في ذلك).

وهو أيضًا خيار رائع إذا كنت تستخدم منتجهم الشقيق ، LiveChat - أحد أفضل تطبيقات الدردشة المباشرة المتاحة.

MobileMonkey هو خيار آخر قوي من جميع النواحي ولكنه يتفوق في chatbots لـ Facebook Messenger. كما أنه يدعم الويب والرسائل القصيرة.

للمبيعات وأمبير. فرق التسويق ، ManyChat هو حل رائع. يمكنك استخدامه مع Facebook Messenger و SMS. هناك خطة مجانية متاحة. في الخطة المدفوعة ، يمكنك الوصول إلى الكثير من الميزات مقابل المال.

الأفكار النهائية

يعد إنشاء روبوت المحادثة الخاص بك عملية "خالية من الأكواد" بسيطة نسبيًا باستخدام نماذج جاهزة للاستخدام ومحرري السحب والإفلات.

في النهاية ، يعود الأمر إلى تحديد ما تريد أن يفعله برنامج الدردشة الآلي ، والأنظمة الأساسية التي تريد استخدامه عليها.

استفد من الإصدارات التجريبية المجانية لاختبار بعض روبوتات الدردشة والاطلاع على أيهما أفضل بالنسبة لك