WordPress può essere utilizzato per creare qualsiasi tipo di sito web. Grazie a migliaia di temi e plugin, non c'è limite a ciò che si può realizzare.

Sebbene la maggior parte dei proprietari di aziende utilizzi WordPress per alimentare i propri siti web aziendali, vale la pena ricordare che è possibile utilizzare WordPress per migliorare il rapporto con clienti e committenti indirizzandoli a una propria base di conoscenze.

Assicurarsi che i clienti siano completamente soddisfatti del vostro prodotto o servizio è il modo migliore per generare il passaparola e ripetere gli acquisti. Fornire un'assistenza stellare è fondamentale per la soddisfazione dei clienti e la buona notizia è che non è necessario spendere soldi extra per una piattaforma di terze parti.

Con WordPress e un tema per la knowledge base, potete fornire ai vostri visitatori un aspetto e un'atmosfera coerenti, offrendo al contempo le stesse funzionalità delle piattaforme di help desk.

Per farvi risparmiare tempo nella ricerca, in questo articolo abbiamo raccolto i migliori temi WordPress per la knowledge base.

Diamo un'occhiata:

I migliori temi per la Knowledge Base e il Wiki di WordPress

I temi presenti in questo elenco sono sia gratuiti che a pagamento: troverete temi che possono essere utilizzati come base di conoscenza standard e temi che sono stati pensati per siti web in stile wiki o addirittura per sistemi di ticketing.

Tutti i temi del nostro elenco sono reattivi e completamente personalizzabili, ma soprattutto hanno tutte le caratteristiche che una piattaforma di knowledge base standard dovrebbe avere.

1. KnowAll

Il tema KnowAll ha un design fresco e una ricerca AJAX che suggerisce gli argomenti mentre i visitatori digitano il termine di ricerca, consentendo loro di trovare rapidamente le risposte anche se non sono esattamente sicuri di ciò che stanno cercando. Oltre ad essere reattivo, è possibile personalizzare ogni aspetto del tema per adattarlo al marchio della vostra azienda attraverso il pannello delle opzioni del tema, che consente di visualizzare le modifiche inin tempo reale.

Una caratteristica notevole del tema è il pannello di analisi che vi permette di capire come i visitatori cercano la vostra base di conoscenze e di capire cosa non riescono a trovare, in modo da poter aggiungere i contenuti appropriati. Se a questo si aggiungono i feedback degli articoli, sarete in grado di creare una base di conoscenze davvero potente, al servizio dei vostri clienti e in grado di fornire loro tutte le risposte di cui hanno bisogno.

Altre caratteristiche utili sono l'ordinamento degli articoli e delle categorie, gli shortcode personalizzati e il supporto video per le utili spiegazioni incorporate da YouTube o Vimeo.

Prezzo: $149

2. WikiPress

WikiPress è un tema WordPress per wiki collaborativi che consente di costruire un sito web centralizzato sulla distribuzione di informazioni.

Ha un pannello di navigazione automatico che cresce man mano che si pubblicano altri contenuti, introducendo nuove categorie o gruppi man mano che si aggiungono.

WikiPress include contenuti dimostrativi che possono essere configurati in pochi secondi e personalizzati per adattarsi a qualsiasi layout.

Il tema è inoltre ottimizzato per i dispositivi mobili e pronto per la traduzione.

Prezzo: 99 dollari per una singola licenza

3. Base di conoscenza

Knowledge Base è un tema reattivo con un design pulito e numerose opzioni di personalizzazione che consentono di integrarlo facilmente nel vostro sito web esistente. Il tema è dotato di 3 modelli di homepage e potete importare quello che vi piace di più con un solo clic.

Knowledge Base supporta un tipo di post FAQ personalizzato, sempre utile da aggiungere alla sezione knowledge base del vostro sito. Se volete fare un ulteriore passo avanti, potete installare bbPress e offrire ai vostri clienti un modo per entrare in contatto con il vostro team di assistenza o con altri clienti.

Questo tema è dotato di un supporto completo per bbPress, quindi non dovrete preoccuparvi di problemi di visualizzazione. Knowledge Base è anche pronto per la traduzione, quindi potrete utilizzarlo anche su un sito multilingue.

Prezzo: $39

4. Base piana

Flatbase è un tema di base di conoscenza che fornisce aiuto e supporto ai vostri visitatori senza il costo di assumere una persona.

Dispone di una funzione di ricerca live AJAX che consente ai visitatori di cercare le informazioni di cui hanno bisogno all'istante.

Per semplificare la creazione di un sito web di base di conoscenza, sono disponibili importazioni di demo con un solo clic, che possono essere modificate per soddisfare le specifiche del proprio marchio.

Il tema offre anche modelli di FAQ in stile fisarmonica o elenco, è pronto per la traduzione e si presenta bene su qualsiasi dispositivo.

Prezzo: $49

5. Wikilogia

Wikilogy è un tema WordPress per wiki ed enciclopedia, progettato per qualsiasi tipo di contenuto si desideri pubblicare.

Progettato come un'enciclopedia, è ben organizzato e l'indice dei contenuti facilita la gestione dei post. Con Wikilogy si possono creare diversi siti web, come blog, archivi, database o directory, ecc.

È possibile utilizzare le tabelle di contenuto per presentare informazioni e immagini, tra cui mappe, cronologie, eventi storici, ecc.

Il costruttore di pagine WPBakery drag & drop consente di creare facilmente qualsiasi layout senza dover toccare una sola riga di codice.

Wikilogy è pronto per la traduzione e risponde alle esigenze dei dispositivi mobili.

Prezzo: $59

6. kBase

kBase è un tema WordPress orientato alla comunità che fornisce aiuto, supporto e informazioni ed è adatto ai siti web che desiderano fungere da centro di assistenza, biblioteca online o database.

Il tema viene fornito con sette demo che possono essere importate con un solo clic e possono essere personalizzate in base alle proprie esigenze. Questo include oltre 500 shortcode e opzioni di personalizzazione come tabelle di prezzi, timeline, una barra di avanzamento che può essere utilizzata semplicemente trascinando e rilasciando lo shortcode nei post o nelle pagine.

Ci sono anche funzioni per creare FAQ e forum di supporto e l'integrazione con bbPress e BuddyPress.

Prezzo: $59

7. HelpGuru

Il tema HelpGuru è dotato di una ricerca AJAX-powered che consente ai clienti di trovare immediatamente la risposta giusta alla loro domanda. Il tema consente inoltre di riordinare facilmente i contenuti e di raccogliere feedback sugli articoli di aiuto, il che rende facile determinare l'utilità dei contenuti e migliorarli.

Gli articoli supportano gli allegati di file, in modo da poter fornire ai vostri utenti screenshot, immagini, documenti PDF e qualsiasi altro materiale utile. Il tema è completamente reattivo e altamente personalizzabile, oltre che pronto per la SEO e la traduzione.

Prezzo: $69

8. MyKnowledgeBase

MyKnowledgeBase è un tema gratuito per le basi di conoscenza con un design minimalista e tutte le funzionalità necessarie per fornire ai vostri clienti e alle vostre clienti un'assistenza dettagliata.

La homepage può essere configurata per essere visualizzata su tre o quattro colonne e consente di aggiungere facilmente più categorie e un elenco degli articoli più popolari per ciascuna categoria. È possibile modificare le impostazioni e utilizzare un'immagine di intestazione personalizzata, uno sfondo personalizzato e un logo personalizzato per sostituire il titolo e il tagline del sito. Questo tema supporta anche un modello a tutta larghezza e una barra laterale opzionale.

Prezzo: Gratuito

9. MyWiki

Un altro tema in stile wiki disponibile gratuitamente è MyWiki, che offre un numero leggermente superiore di modifiche allo stile e consente di caricare uno sfondo personalizzato, aggiungere immagini in evidenza agli articoli, modificare i colori, regolare il layout e altro ancora.

È possibile configurare la homepage in modo che appaia più simile a una base di conoscenza tradizionale, con diverse categorie e articoli in evidenza, oltre a una barra di ricerca. Il tema è inoltre pronto per la traduzione e aderisce alle più recenti pratiche SEO.

Prezzo: Gratuito

10. Aiutante

Il tema Helper include un costruttore di pagine che consente di modificare facilmente il layout esistente o di crearne uno da zero, in modo da poter organizzare le pagine in modo da adattarle al meglio al vostro marchio. Include tipi di post personalizzati che vi aiuteranno a organizzare i vostri contenuti. Le opzioni di personalizzazione non mancheranno con Helper, quindi se volete avere il controllo completo sul vostro sito web di knowledge base, provate sicuramente Helper.

È possibile attivare o disattivare alcune funzioni, modificare i colori e i caratteri, caricare il proprio logo e molto altro ancora. Sono disponibili modelli personalizzati per il blog e per le pagine a tutta larghezza, nonché la possibilità di creare una pagina di FAQ. Inoltre, il tema dispone di un supporto integrato per Facebook Open Graph, il che significa che le immagini in primo piano degli articoli di aiuto verranno condivise automaticamente sui social network.

Helper supporta anche l'integrazione con bbPress per integrare facilmente i forum, ha un design reattivo ed è pronto per la traduzione.

Prezzo: $36

11. KnowHow

KnowHow è un altro tema dal design minimalista ma ricco di funzioni utili. Per cominciare, la homepage presenta una barra di ricerca ben visibile che suggerisce istantaneamente gli articoli mentre i visitatori digitano.

Include anche un modello di pagina FAQ personalizzato per organizzare le domande e le risposte più popolari in un unico posto e viene fornito con diversi shortcode che fanno risparmiare tempo e facilitano l'aggiunta di elementi extra come schede, fisarmoniche e altro.

Il tema è predisposto per la SEO e la traduzione. Utilizzando il pannello delle opzioni del tema, è possibile scegliere la propria combinazione di colori e regolare altre impostazioni. Grazie al supporto video, è possibile incorporare video da siti come YouTube o Vimeo per un aiuto più visivo.

Prezzo: $59

12. Motore QA

Provate il tema QAEngine se desiderate creare un sito di assistenza organizzato più come un sito di domande e risposte. Questo tema si adatta perfettamente e presenta un design pulito e fresco.

I visitatori e il personale di assistenza possono vedere immediatamente le ultime domande, quelle più popolari e quelle a cui non è stata data risposta. Non solo il team di assistenza può rispondere alle domande, ma anche gli altri clienti, il che rende questo tema una scelta perfetta se si vuole costruire una comunità.

Gli utenti possono filtrare per vedere le domande di una categoria specifica e scegliere le risposte migliori osservando i voti e il marchio "migliore risposta". Una caratteristica notevole è la possibilità di concedere un riconoscimento ai contributi degli utenti con badge multipli e livelli di classifica, consentendo al contempo agli utenti di rispondere, discutere, votare in alto o in basso le attività.

Questo tema consente anche di creare sondaggi ed è dotato di un'opzione di accesso sociale, in modo che i visitatori non debbano creare un account utente separato per partecipare.

Prezzo: $89

13. TechDesk

TechDesk è un tema di base di conoscenza colorato con tonnellate di funzioni e opzioni di personalizzazione. La homepage è costruita con widget e utilizza il pannello di opzioni SMOF che vi dà un controllo illimitato sul vostro sito.

È possibile creare un numero illimitato di layout per la homepage e utilizzare uno qualsiasi dei 5 widget personalizzati per popolare le 9 aree widget. Le categorie degli articoli possono avere un colore personalizzato, un'impostazione che si trova anche nel pannello delle opzioni del tema.

TechDesk è dotato di ricerca AJAX, come molti altri temi di questa lista. Sono disponibili diversi modelli di pagina, come il blog, la pagina a tutta larghezza e la pagina dei contatti.

Il tema supporta anche diversi formati di post, come audio e video, in modo da poter fornire assistenza sia in forma scritta che visiva. Inoltre, TechDesk è dotato di una pagina FAQ, della possibilità di utilizzare shortcode personalizzati, di un design retina-ready e dell'integrazione della condivisione sociale.

Prezzo: $42

14. Manuale

Il tema Manual è un tema versatile che può essere utilizzato sia per i siti web di base che per i normali siti web aziendali o di portfolio. Ciò significa che è possibile utilizzare questo tema per alimentare sia il sito principale che il sito web di supporto situato su un sottodominio o su un dominio diverso.

Il tema è responsive e include funzioni come il forum della comunità, le FAQ, i livelli di accesso agli articoli e altro ancora. È possibile fornire ai clienti e ai committenti un'ampia documentazione, limitare l'accesso a determinati contenuti, aggiungere allegati agli articoli scaricabili e utilizzare i feedback degli articoli per migliorare i contenuti della guida.

La barra di ricerca fornisce risposte e suggerimenti immediati e si può persino includere un pulsante di stampa per consentire ai visitatori di stampare la documentazione e consultarla in seguito.

Per quanto riguarda le opzioni di personalizzazione, Manual include un potente pannello di opzioni del tema che vi permette di modificare ogni impostazione del vostro sito web. Cambiate i colori, i caratteri, caricate il vostro logo e molto altro ancora. Inoltre, il tema è pronto per la traduzione, supporta bbPress e WooCommerce.

Prezzo: $59

15. Lore

Il tema Lore è sicuramente il più elegante dell'elenco e presenta un design leggero che si carica velocemente e ha un aspetto fantastico indipendentemente dal dispositivo utilizzato dai visitatori.

La homepage consente di presentare determinate categorie e un elenco degli articoli più popolari. La barra di ricerca suggerisce immediatamente potenziali argomenti e offre agli utenti la possibilità di filtrare i risultati. Grazie all'integrazione con bbPress, è possibile fornire ai visitatori un forum di discussione in cui possono ricevere aiuto dal vostro staff e da altri utenti.

Il tema è dotato di un modello di pagina FAQ e di un modello di blog, in modo da poter fornire risposte sotto forma di post sul blog, oltre alla base di conoscenza standard. Anche se il tema include diversi schemi di colore, è possibile modificare le impostazioni di design per perfezionare l'aspetto e adattarlo al proprio marchio.

Lore è facile da configurare grazie a un'ampia documentazione e a contenuti demo importabili con un solo clic.

Prezzo: $54

Create la vostra base di conoscenza e il vostro sito web wiki con WordPress

I temi inclusi sopra dimostrano quanto WordPress sia davvero versatile.

Utilizzando uno di questi temi per WordPress knowledge base e Wiki, potete creare facilmente la vostra knowledge base e fornire assistenza ai vostri clienti riducendo al minimo il tempo speso al telefono o per rispondere alle e-mail.