A WordPress bármilyen típusú weboldal létrehozására használható. A több ezer témának és bővítménynek köszönhetően nincs korlátja annak, hogy mit készíthet.

Bár a legtöbb vállalkozó a WordPress-t használja üzleti weboldalainak működtetésére, érdemes megemlíteni, hogy a WordPress segítségével javíthatja az ügyfelekkel és az ügyfelekkel való kapcsolatát azáltal, hogy egy saját tudásbázisra irányítja őket.

Ha ügyfelei teljesen elégedettek a termékkel vagy szolgáltatással, az a legjobb módja annak, hogy szájpropagandát és ismételt vásárlásokat generáljon. A kiváló támogatás biztosítása kulcsfontosságú az ügyfelek elégedettségéhez, és a jó hír az, hogy nem kell külön pénzt költenie egy harmadik féltől származó platformra.

A WordPress és egy tudásbázis-téma segítségével egységes megjelenést és érzést biztosíthat látogatóinak, miközben ugyanazt a funkcionalitást kínálja, mint a help desk platformok.

Hogy időt takarítsunk meg a kutatással, ebben a cikkben összegyűjtöttük a legjobb tudásbázis WordPress témákat.

Nézzük meg:

A legjobb WordPress tudásbázis és Wiki témák

A listán szereplő témák között ingyenes és fizetős témák egyaránt megtalálhatók. Találhat olyan témákat, amelyek standard tudásbázisként használhatók, valamint olyanokat is, amelyek wiki típusú weboldalakra vagy akár jegyrendszerekre szabottak.

A listánkon szereplő témák mindegyike reszponzív és teljesen testreszabható, de ami a legfontosabb, minden olyan funkcióval rendelkezik, amellyel egy szabványos tudásbázis platformnak rendelkeznie kell.

1. KnowAll

A KnowAll téma friss dizájnnal és AJAX-alapú keresővel rendelkezik, amely témákat javasol, miközben a látogatók beírják a keresési kifejezést. Ez lehetővé teszi számukra, hogy gyorsan találjanak válaszokat, még akkor is, ha nem tudják pontosan, mit keresnek. Amellett, hogy reszponzív, a téma minden aspektusát testre szabhatja, hogy megfeleljen a vállalat márkájának a téma beállítási paneljén keresztül, amely lehetővé teszi, hogy a változásokat a következő menüpontokban láthassavalós időben.

A téma figyelemre méltó funkciója az elemzési panel, amely lehetővé teszi, hogy hogyan keresnek a látogatók a tudásbázisában, és megértse, mit nem találnak, így megfelelő tartalmat adhat hozzá. Párosítsa ezt a cikkek visszajelzéseivel, és képes lesz egy igazán hatékony tudásbázist létrehozni, amely kiszolgálja az ügyfeleit, és minden szükséges választ megad nekik.

További hasznos funkciók közé tartozik a cikk- és kategóriarendezés, az egyéni rövidkódok, valamint a YouTube-ról vagy a Vimeóról beágyazott hasznos videók támogatása.

Ár: $149

2. WikiPress

A WikiPress egy kollaboratív wiki WordPress téma, amely lehetővé teszi egy olyan weboldal létrehozását, amely az információk terjesztése köré összpontosul.

Automatikus navigációs panellel rendelkezik, amely az újabb tartalmak közzétételével növekszik, és új kategóriákat vagy csoportokat vezet be, ahogyan azokat hozzáadja.

A WikiPress demo tartalmat tartalmaz, amely másodpercek alatt beállítható, és szinte bármilyen elrendezéshez testre szabható.

A téma mobilra optimalizált és fordításkész.

Ár: $99 egy licencért

3. Tudásbázis

A Knowledge Base egy reszponzív téma letisztult dizájnnal, rengeteg testreszabási lehetőséggel, így könnyen integrálhatod meglévő weboldaladba. A téma 3 kezdőlap-sablonnal érkezik, és egyetlen kattintással importálhatod a neked legjobban tetszőt.

A tudásbázis támogatja az egyéni GYIK poszttípust, amelyet mindig hasznos hozzáadni a webhely tudásbázis részéhez. Ha egy lépéssel tovább szeretné vinni tudásbázisát, telepítheti a bbPress-t, és lehetőséget kínálhat ügyfeleinek arra, hogy kapcsolatba lépjenek az ügyfélszolgálattal vagy más ügyfelekkel.

Ez a téma teljes mértékben támogatja a bbPress-t, így nem kell aggódnia a megjelenítési problémák miatt. A tudásbázis fordításkész, így akár többnyelvű webhelyen is használhatja.

Ár: $39

4. Flatbase

A Flatbase egy tudásbázis téma, amely segítséget és támogatást nyújt látogatóinak anélkül, hogy egy személyt kellene felvennie.

AJAX élő keresési funkcióval rendelkezik, ami azt jelenti, hogy a látogatók azonnal rákereshetnek a kívánt információra.

Annak érdekében, hogy tudásbázis weboldalának beállítása egyszerű legyen, egy kattintással történő demó importálással rendelkeznek, amelyet a márka specifikációinak megfelelően módosíthat. Többféle poszt elrendezés, valamint bbPress integráció.

A téma harmonika vagy lista stílusú GYIK sablonokat is kínál, valamint fordításkész és minden eszközön jól néz ki.

Ár: $49

5. Wikilogy

A Wikilogy egy wiki és enciklopédia WordPress téma, amelyet bármilyen tartalom közzétételére terveztek.

Enciklopédiaszerűen van kialakítva, jól szervezett, a tartalomindexe megkönnyíti a bejegyzések kezelését. A Wikilogyval különféle weboldalakat hozhat létre, például blogot, archívumot, adatbázist, könyvtárat stb.

A tartalomtáblákat használhatja információk és képek, például térképek, idővonalak, történelmi események stb. bemutatására.

WPBakery Page Builder drag & drop oldalépítő megkönnyíti bármilyen elrendezés létrehozását anélkül, hogy egyetlen sor kódot megérintene.

A Wikilogy fordításkész és mobilra reagáló.

Ár: $59

6. kBase

A kBase egy közösségvezérelt WordPress témaként működik, amely segítséget, támogatást és információt nyújt, és alkalmas olyan weboldalakhoz, amelyek segédközpontként, online könyvtárként vagy adatbázisként kívánnak működni.

A téma hét demóval érkezik, amelyek egy kattintással importálhatók, és az Ön igényeihez igazíthatók. Ez több mint 500 rövidkódot és testreszabási lehetőségeket tartalmaz, mint például az árképzési táblázatok, idővonalak, egy előrehaladási sáv, amelyet egyszerűen drag & amp; a rövidkódot a hozzászólásokba vagy oldalakba dobva lehet használni.

Vannak olyan funkciók is, amelyekkel GYIK és támogatási fórumok hozhatók létre, és van bbPress és BuddyPress integráció is.

Ár: $59

7. HelpGuru

A HelpGuru téma AJAX-alapú kereséssel rendelkezik, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy azonnal megtalálják a megfelelő választ a kérdésükre. A téma lehetővé teszi továbbá a tartalom egyszerű átrendezését és a súgócikkekre vonatkozó visszajelzések gyűjtését, ami megkönnyíti a tartalom hasznos voltának meghatározását és javítását.

A cikkek támogatják a fájlcsatolásokat, így a felhasználók számára képernyőképeket, képeket, PDF dokumentumokat és bármilyen más hasznos anyagot biztosíthat. A téma teljesen reszponzív és nagymértékben testreszabható, valamint SEO és fordításkész.

Ár: $69

8. MyKnowledgeBase

A MyKnowledgeBase egy ingyenes tudásbázis téma, amely minimalista dizájnnal és minden olyan funkcióval rendelkezik, amelyre szüksége van ahhoz, hogy ügyfeleinek és vásárlóinak részletes támogatást nyújtson.

A kezdőlap beállítható úgy, hogy három vagy négy oszlopban jelenjen meg, és lehetővé teszi több kategória egyszerű hozzáadását, valamint az egyes kategóriák legnépszerűbb cikkeinek listáját. A beállításokat finomíthatja, és egyéni fejlécképet, egyéni hátteret és egyéni logót használhat az oldal címének és szlogenjének helyettesítésére. Ez a téma támogatja a teljes szélességű sablont és egy opcionális oldalsávot is.

Ár: Ingyenes

9. MyWiki

Egy másik ingyenesen elérhető wiki stílusú téma a MyWiki. Ez a téma valamivel több stílusbeállítást kínál, és lehetővé teszi, hogy egyéni hátteret töltsön fel, kiemelt képeket adjon a cikkekhez, megváltoztassa a színeket, beállítsa az elrendezést és még sok mást.

A kezdőlapot úgy konfigurálhatja, hogy inkább egy hagyományos tudásbázishoz hasonlóan jelenjen meg, különböző kategóriákkal és kiemelt cikkekkel, valamint keresősávval. A téma fordításkész és a legújabb SEO-gyakorlatokat követi.

Ár: Ingyenes

10. Segítő

A Helper téma tartalmaz egy oldalépítőt, amely megkönnyíti a meglévő elrendezés finomhangolását vagy a semmiből való létrehozását, így az oldalakat a márkájának legjobban megfelelő módon rendezheti. Egyéni poszttípusokat tartalmaz, amelyek segítenek a tartalom rendszerezésében. A Helperrel nem lesz hiány a testreszabási lehetőségekből, így ha teljes ellenőrzést szeretne tudásbázis webhelye felett, mindenképpen próbálja ki a Helper-t.

Engedélyezhet vagy letilthat bizonyos funkciókat, megváltoztathatja a színeket és a betűtípusokat, feltöltheti a logóját és még sok minden mást. Egyedi sablonok állnak rendelkezésre a blog és a teljes szélességű oldalakhoz, valamint lehetőség van GYIK oldal létrehozására. Mi több, a téma beépített támogatással rendelkezik a Facebook Open Graph-hoz, ami azt jelenti, hogy a súgócikkek kiemelt képei automatikusan megosztásra kerülnek a közösségi hálózatokon.

A Helper támogatja a bbPress integrációt a fórumok egyszerű integrálásához, reszponzív dizájnnal rendelkezik, és fordításkész.

Ár: $36

11. KnowHow

A KnowHow egy másik téma, amely minimalista dizájnnal rendelkezik, de tele van hasznos funkciókkal. Kezdetnek a kezdőlapon egy kiemelkedő keresősáv található, amely azonnal cikkeket javasol, amint a látogatók gépelnek.

Tartalmaz egy egyéni GYIK oldal sablont is, így a legnépszerűbb kérdéseket és válaszokat egy helyre szervezheti, és számos rövidkóddal rendelkezik, amelyek időt takarítanak meg, és megkönnyítik az olyan extra elemek hozzáadását, mint a fülek, harmonikák és így tovább.

A téma SEO- és fordításkész. A téma beállítási panelje segítségével kiválaszthatja saját színsémáját és módosíthatja egyéb beállításait. A videótámogatásnak köszönhetően beágyazhat videókat olyan oldalakról, mint a YouTube vagy a Vimeo, a vizuálisabb segítség érdekében.

Ár: $59

12. QAEngine

Próbálja ki a QAEngine témát, ha olyan támogatási webhelyet szeretne létrehozni, amely inkább egy kérdés- és válaszoldalhoz hasonlóan van megszervezve. Ez a téma tökéletesen megfelel a célnak, és tiszta, friss dizájnnal rendelkezik.

A látogatók és az ügyfélszolgálat munkatársai azonnal láthatják a legújabb kérdéseket, valamint a legnépszerűbbeket és azokat, amelyekre még nem kaptak választ. Nemcsak az ügyfélszolgálat munkatársai válaszolhatnak a kérdésekre, hanem más ügyfelek is, ami tökéletes választássá teszi ezt a témát, ha közösséget szeretne építeni.

A felhasználók szűrhetnek, hogy egy adott kategóriába tartozó kérdéseket lássanak, és a szavazatok és a "legjobb válasz" jelölés alapján kiválaszthassák a legjobb válaszokat. Figyelemre méltó funkció a felhasználói hozzájárulások elismerésének lehetősége több jelvény és rangsorolási szint segítségével, miközben lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak, megvitassák, fel- vagy leszavazzák a tevékenységeket.

Ez a téma lehetővé teszi közvélemény-kutatások létrehozását is, és rendelkezik közösségi bejelentkezési lehetőséggel, így a látogatóknak nem kell külön felhasználói fiókot létrehozniuk a részvételhez.

Ár: $89

13. TechDesk

A TechDesk egy színes tudásbázis téma rengeteg funkcióval és testreszabási lehetőséggel. A kezdőlap widgetekkel épül fel, és az SMOF Options Panel-t használja, amely korlátlan irányítást biztosít az oldal felett.

Korlátlan számú elrendezést hozhat létre a honlapjára, és az 5 egyéni widget bármelyikét használhatja a 9 widgetterület népszerűsítésére. A cikkkategóriái egyéni színnel rendelkezhetnek, ez a beállítás szintén megtalálható a téma beállítási paneljében.

A TechDesk AJAX-alapú keresővel rendelkezik, mint sok más téma ezen a listán. Több oldalsablon is rendelkezésre áll, például blog, teljes szélességű és kapcsolatfelvételi oldal.

A téma még több posztformátumot is támogat, például hangot és videót, így írott és vizuális formátumban is nyújthat támogatást. Ezen kívül a TechDesk rendelkezik GYIK oldallal, egyéni rövidkódok használatának lehetőségével, retina-kész dizájnnal és közösségi megosztási integrációval.

Ár: $42

14. Kézikönyv

A Manual téma egy sokoldalú téma, amely használható tudásbázis weboldalakhoz, valamint hagyományos üzleti vagy portfólió weboldalakhoz. Ez azt jelenti, hogy ezt a témát használhatja mind a fő webhelyének, mind a támogatási webhelynek, amely egy aldomainben vagy egy másik domainben található.

A téma reszponzív, és olyan funkciókat tartalmaz, mint a közösségi fórum, a GYIK, a cikkek hozzáférési szintjei stb. Ügyfeleinek és ügyfeleinek átfogó dokumentációt biztosíthat, korlátozhatja a hozzáférést bizonyos tartalmakhoz, letölthető cikkmellékleteket adhat hozzá, és felhasználhatja a cikkek visszajelzéseit a súgó tartalmának javításához.

A keresősáv azonnali válaszokat és javaslatokat ad, és még egy nyomtatási gombot is elhelyezhet, hogy a látogatók kinyomtathassák a dokumentációt, és később hivatkozhassanak rá.

Ami a testreszabási lehetőségeket illeti, a Manual egy erőteljes témaopciós panelt tartalmaz, amely lehetővé teszi, hogy a webhely minden beállítását finomhangold. Változtasd meg a színeket, a betűtípusokat, töltsd fel a logódat és még sok minden mást. Ezen felül a téma fordításkész, támogatja a bbPress-t és a WooCommerce-t.

Ár: $59

15. Lore

A Lore téma minden bizonnyal a legelegánsabb téma a listán, és könnyű kialakítással rendelkezik, amely gyorsan betöltődik és jól néz ki, függetlenül attól, hogy a látogatók milyen eszközt használnak.

A honlap lehetővé teszi bizonyos kategóriák megjelenítését a legnépszerűbb cikkek listájával együtt. A keresősáv azonnal javaslatot tesz a lehetséges témákra, és lehetőséget ad a felhasználóknak az eredmények szűrésére. A bbPress-szel való integrációnak köszönhetően még egy vitafórumot is biztosíthat a látogatóknak, ahol segítséget kaphatnak a munkatársaitól, valamint más felhasználóktól.

A téma tartalmaz egy GYIK oldal sablont és egy blog sablont, így a standard tudásbázis mellett blogbejegyzések formájában is adhat válaszokat. Bár a téma több színsémát is tartalmaz, a design beállítások finomhangolásával finomhangolhatja a megjelenést és illeszkedhet a márkájához.

A Lore könnyen beállítható a részletes dokumentációnak és az egy kattintással importálható demótartalomnak köszönhetően.

Ár: $54

Tudásbázis és wiki weboldal létrehozása a WordPress segítségével

A fenti témák bizonyítják, hogy a WordPress mennyire sokoldalú.

A WordPress tudásbázis és Wiki témák egyikének használatával könnyen létrehozhatja tudásbázisát, és támogatást nyújthat ügyfeleinek, miközben minimalizálhatja a telefonon vagy e-mailek megválaszolásával töltött időt.