WordPress pódese usar para crear calquera tipo de sitio web. Grazas a miles de temas e complementos, non hai límite para o que podes facer.

Aínda que a maioría dos empresarios usan WordPress para impulsar os seus sitios web empresariais, paga a pena mencionar que podes usar WordPress para mellorar a túa relación cos clientes. e clientes dirixíndoos a unha base de coñecemento propia.

Asegurarse de que os seus clientes estean completamente satisfeitos co seu produto ou servizo é a mellor forma de xerar o boca a boca e repetir compras. Proporcionar unha asistencia estelar é fundamental para a satisfacción do cliente e a boa noticia é que non tes que gastar diñeiro extra nunha plataforma de terceiros.

Con WordPress e un tema de base de coñecemento, podes ofrecer aos teus visitantes un aspecto coherente ao tempo que ofrece a mesma funcionalidade que as plataformas de mesa de axuda.

Para aforrarche tempo na investigación, recompilamos neste artigo os mellores temas de WordPress da base de coñecemento.

Imos tomar unha ollada:

A mellor base de coñecemento de WordPress e os temas Wiki

Os temas desta lista presentan temas gratuítos e de pago. Atoparás temas que se poden usar como unha base de coñecemento estándar, así como aqueles que se adaptan a sitios web de estilo wiki ou mesmo a sistemas de ticketing.

Todos os temas da nosa lista son adaptables e totalmente personalizables. pero o máis importante é ter todas as características dunha base de coñecemento estándarGrazas á integración con bbPress, incluso podes ofrecer aos visitantes un foro de discusión onde poden obter axuda do teu persoal e doutros usuarios.

O tema inclúe un modelo de páxina de preguntas frecuentes e un modelo de blog polo que podes proporcionar respostas en forma de publicacións de blog ademais da base de coñecemento estándar. Aínda que o tema inclúe varios esquemas de cores, podes modificar a configuración do deseño para mellorar a aparencia e combinar coa túa marca.

O Lore é fácil de configurar grazas á ampla documentación e ao contido de demostración cun só clic que é fácil de configurar. importar.

Prezo: $54

Cree a súa base de coñecemento e sitio web wiki con WordPress

Os temas incluídos arriba demostran o versátil que é realmente WordPress.

Utilizando un destes temas de base de coñecemento de WordPress e Wiki, podes crear facilmente a túa base de coñecemento e proporcionar asistencia aos teus clientes mentres reduces ao mínimo o tempo dedicado ao teléfono ou a responder correos electrónicos.

1. KnowAll

O tema KnowAll ten un deseño novo e unha busca impulsada por AJAX que suxire temas mentres os visitantes escriben o seu termo de busca. Isto permítelles atopar respostas rapidamente aínda que non estean exactamente seguros do que están a buscar. Ademais de ser receptivo, podes personalizar todos os aspectos do tema para que coincidan coa marca da túa empresa a través do panel de opcións do tema, que che permite ver os cambios en tempo real.

Unha característica notable do tema son as análises. panel que lle permite ver como os seus visitantes buscan na súa base de coñecemento e comprender o que non poden atopar para que poida engadir o contido axeitado. Combínao con comentarios sobre artigos e poderás crear unha base de coñecemento verdadeiramente poderosa que sirva aos teus clientes e lles ofreza todas as respostas que necesitan.

Outras funcións útiles inclúen a ordenación de artigos e categorías, códigos curtos personalizados e vídeo. soporte para guías útiles integradas desde YouTube ou Vimeo.

Prezo: 149 $

2. WikiPress

WikiPress é un tema de WordPress wiki colaborativo que che permite crear un sitio web centralizado en torno á distribución de información.

Ten un panel de navegación automática que crece a medida que publicas máis contido. , introducindo novas categorías ou grupos a medida que os engades.

WikiPress inclúe contido de demostración que se pode configurar en cuestión de segundos e personalizarse paraadaptarse a case calquera deseño que desexes.

O tema tamén está optimizado para móbiles e listo para traducir.

Prezo: 99 USD por unha única licenza

3. Knowledge Base

Knowledge Base é un tema responsive cun deseño limpo con moitas opcións de personalización para que poidas integralo facilmente no teu sitio web existente. O tema inclúe 3 ​​modelos de páxina de inicio e podes importar o que máis che guste cun só clic.

Knowledge Base admite un tipo de publicación de preguntas frecuentes personalizadas que sempre é útil para engadir á sección da base de coñecemento do teu sitio. Se queres levar a túa base de coñecemento un paso máis alá, podes instalar bbPress e ofrecer aos teus clientes unha forma de poñerse en contacto co teu equipo de asistencia ou outros clientes.

Este tema inclúe compatibilidade completa con bbPress para que poidas non te preocupes polos problemas de visualización. Knowledge Base tamén está lista para traducir, polo que incluso podes usala nun sitio multilingüe.

Prezo: $39

4. Flatbase

Flatbase é un tema de base de coñecemento que ofrece axuda e apoio aos teus visitantes sen o custo de contratar unha persoa.

Ten unha función de busca en directo AJAX que significa que os visitantes poden buscar para obter a información que necesitan ao instante.

Para facilitar a configuración do sitio web da túa base de coñecemento, teñen importacións de demostración cun só clic que podes modificar para cumprir coas especificacións da túa marca. Múltiples deseños de publicacións, así como bbPressintegración.

O tema tamén ofrece modelos de preguntas frecuentes con estilo de acordeón ou lista, está preparado para traducir e ten un excelente aspecto en calquera dispositivo.

Prezo: 49 $

5. Wikilogy

Wikilogy é un tema de WordPress de wiki e enciclopedia deseñado para calquera tipo de contido que desexes publicar.

Deseñado como unha enciclopedia, está ben organizado, co seu índice de contidos que permite xestionar as túas publicacións son máis fáciles. Podes crear unha variedade de sitios web con Wikilogy, como un blog, un arquivo, unha base de datos ou un directorio, etc.

Podes usar táboas de contido para presentar información e imaxes, incluíndo mapas, cronoloxías, eventos históricos, etc.

WPBakery Page Builder arrastrar e amp; o creador de páxinas soltas facilita a creación de calquera deseño tendo que tocar unha soa liña de código.

Wikilogy está listo para traducir e responde aos móbiles.

Prezo: $59

6. kBase

kBase actúa como un tema de WordPress impulsado pola comunidade que proporciona axuda, soporte e información, e é axeitado para sitios web que desexen actuar como centro de axuda, biblioteca en liña ou base de datos.

O O tema inclúe sete demostracións que se poden importar cun só clic e que se poden personalizar para atender ás túas necesidades. Isto inclúe máis de 500 códigos curtos e opcións de personalización, como táboas de prezos, liñas de tempo, unha barra de progreso que se pode usar simplemente arrastrando e amp; soltando o shortcode nas túas publicacións ou páxinas.

Tamén hai funcións para crearForos de preguntas frecuentes e asistencia, e hai integración para bbPress e BuddyPress.

Prezo: $59

7. HelpGuru

O tema HelpGuru presenta unha busca impulsada por AJAX que permite aos clientes atopar ao instante a resposta correcta á súa pregunta. O tema tamén permítelle reordenar facilmente o contido e recoller comentarios sobre artigos de axuda, o que facilita que poida determinar o útil que é o seu contido e melloralo.

Os artigos admiten ficheiros adxuntos para que poida proporcionar o seu contido. usuarios con capturas de pantalla, imaxes, documentos PDF e calquera outro material útil. O tema é totalmente sensible e altamente personalizable, así como para SEO e tradución.

Prezo: $69

8. MyKnowledgeBase

MyKnowledgeBase é un tema de base de coñecemento gratuíto que ten un deseño minimalista e todas as funcións que precisa para ofrecer aos seus clientes asistencia detallada.

A páxina de inicio pódese configurar para mostrar en tres ou catro columnas e permítelle engadir facilmente varias categorías xunto cunha lista dos artigos máis populares para cada categoría. Podes modificar a configuración e usar a imaxe de cabeceira personalizada, o fondo personalizado e un logotipo personalizado para substituír o título e o lema do sitio. Este tema tamén admite un modelo de ancho completo e unha barra lateral opcional.

Prezo: Gratis

9. MyWiki

Outro tema de estilo wiki que está dispoñible de balde é MyWiki. Esteofrece un pouco máis de axustes de estilo e permíteche cargar un fondo personalizado, engadir imaxes destacadas aos artigos, cambiar as cores, axustar o deseño e moito máis.

Podes configurar a páxina de inicio para que se mostre máis como un coñecemento tradicional. base con diferentes categorías e artigos destacados, así como unha barra de busca. O tema tamén está preparado para traducir e adhírese ás prácticas de SEO máis recentes.

Prezo: Gratuíto

10. Helper

O tema Helper inclúe un creador de páxinas que facilita axustar o deseño existente ou crear un desde cero para que poidas organizar as páxinas para que se adapten mellor á túa marca. Inclúe tipos de publicacións personalizadas que che axudarán a organizar o teu contido. Non che faltarán opcións de personalización con Helper, polo que se queres un control total sobre o sitio web da túa base de coñecemento, proba a Helper.

Podes activar ou desactivar determinadas funcións, cambiar as cores e fontes, cargar o teu logotipo, e moito máis. Os modelos personalizados están dispoñibles para blogs e páxinas de ancho completo, así como a posibilidade de crear unha páxina de preguntas frecuentes. Ademais, o tema ten compatibilidade integrada para Facebook Open Graph, o que significa que as imaxes destacadas dos teus artigos de axuda compartiranse automaticamente nas redes sociais.

Helper tamén admite a integración de bbPress para integrar facilmente foros e presenta un deseño sensible. , e está listo para traducir.

Prezo: $36

11.KnowHow

KnowHow é outro tema cun deseño minimalista pero cheo de funcións útiles. Para comezar, a páxina de inicio presenta unha barra de busca destacada que suxire artigos ao instante mentres os visitantes escriben.

Tamén inclúe un modelo personalizado de páxina de preguntas frecuentes para que poidas organizar as preguntas e respostas máis populares nun só lugar e inclúe varios códigos curtos. que che aforran tempo e facilitan engadir elementos adicionais, como pestanas, acordeóns e moito máis.

O tema está preparado para o SEO e a tradución. Usando o panel de opcións do tema, podes escoller o teu propio esquema de cores e axustar outras opcións. Grazas á compatibilidade con vídeos, podes inserir vídeos de sitios como YouTube ou Vimeo para obter unha axuda máis visual.

Prezo: $59

12. QAEngine

Proba o tema QAEngine se queres crear un sitio de asistencia que estea organizado máis como un sitio de preguntas e respostas. Este tema encaixa perfectamente e presenta un deseño limpo e fresco.

Os visitantes e o teu persoal de asistencia poden ver ao instante as preguntas máis recentes, así como as máis populares e as que non foron respondidas. O teu equipo de asistencia non só pode responder preguntas, senón tamén outros clientes, o que fai deste tema unha opción perfecta se queres crear a túa comunidade.

Os usuarios poden filtrar para ver preguntas nunha categoría específica e escoller as mellores respostas. mirando os votos e a marca da "mellor resposta". Unha característica notable éa posibilidade de conceder recoñecemento ás contribucións dos usuarios con varios niveis de insignia e clasificación ao tempo que lles permite aos usuarios responder, discutir, votar a favor ou votar negativamente actividades.

Este tema tamén che permite crear enquisas e inclúe unha opción de inicio de sesión social para que os visitantes non tes que crear unha conta de usuario separada para participar.

Prezo: $89

13. TechDesk

TechDesk é un colorido tema de base de coñecemento con toneladas de funcións e opcións de personalización. A páxina de inicio está construída con widgets e utiliza o Panel de opcións SMOF que che proporciona un control ilimitado sobre o teu sitio.

Podes crear deseños ilimitados para a túa páxina de inicio e utilizar calquera dos 5 widgets personalizados para popularizar as nove áreas de widgets. As categorías dos teus artigos poden ter unha cor personalizada, unha configuración que tamén se atopa no panel de opcións do tema.

TechDesk inclúe buscas con AJAX, como moitos dos outros temas desta lista. Están dispoñibles varios modelos de páxina, como blog, ancho completo e páxina de contacto.

O tema mesmo admite varios formatos de publicación, como audio e vídeo, polo que podes ofrecer soporte tanto en formato escrito como visual. Ademais, TechDesk inclúe unha páxina de preguntas frecuentes, a posibilidade de usar códigos curtos personalizados, deseño preparado para a retina e integración de compartición social.

Prezo: $42

14. Manual

O tema Manual é un tema versátil que se pode usar tanto para sitios web de bases de coñecemento como parasitio web de negocios ou carteira normal. Isto significa que podes usar este tema para impulsar tanto o teu sitio principal como o sitio web de asistencia que se atopa nun subdominio ou nun dominio diferente.

O tema é responsive e inclúe funcións como foro da comunidade, preguntas frecuentes, artigos. niveis de acceso e moito máis. Podes proporcionar aos teus clientes unha ampla documentación, restrinxir o acceso a determinados contidos, engadir anexos de artigos descargables e facer uso dos comentarios dos artigos para mellorar o teu contido de axuda.

A barra de busca ofrece respostas e suxestións instantáneas e incluso podes incluír un botón de impresión para que os visitantes poidan imprimir a documentación e consultala máis tarde.

Cando se trata de opcións de personalización, Manual inclúe un poderoso panel de opcións de temas que che permite modificar todas as opcións do teu sitio web. Cambia as cores, as fontes, carga o teu logotipo e moito máis. Ademais, o tema está preparado para traducir, é compatible con bbPress e WooCommerce.

Prezo: $59

15. Lore

O tema Lore é sen dúbida o tema máis elegante da lista e presenta un deseño lixeiro que se cargará rápido e se verá xenial sen importar o dispositivo que utilicen os teus visitantes.

O páxina de inicio permítelle presentar determinadas categorías xunto cunha lista dos artigos máis populares. A barra de busca suxire ao instante temas potenciais e ofrece aos usuarios a posibilidade de filtrar os resultados.