WordPress можна використовувати для створення будь-якого типу веб-сайтів. Завдяки тисячам тем і плагінів, ви можете створювати веб-сайти без обмежень.

Хоча більшість власників бізнесу використовують WordPress для створення своїх бізнес-сайтів, варто згадати, що ви можете використовувати WordPress для покращення стосунків з клієнтами та замовниками, спрямовуючи їх до власної бази знань.

Забезпечення повної задоволеності клієнтів вашим продуктом або послугою - найкращий спосіб генерувати "сарафанне радіо" та повторні покупки. Забезпечення відмінної підтримки - ключ до задоволення клієнтів, і гарна новина полягає в тому, що вам не потрібно витрачати додаткові кошти на сторонню платформу.

За допомогою WordPress і теми бази знань ви можете надати своїм відвідувачам узгоджений вигляд і відчуття, пропонуючи таку ж функціональність, як і на платформах довідкових служб.

Щоб заощадити ваш час на пошук, ми зібрали в цій статті найкращу базу знань про теми WordPress.

Давайте подивимось:

Найкраща база знань WordPress і теми Wiki

У цьому списку є як безкоштовні, так і платні теми. Ви знайдете теми, які можна використовувати як стандартну базу знань, а також ті, що пристосовані для веб-сайтів у стилі вікі або навіть для систем продажу квитків.

Всі теми з нашого списку є адаптивними і повністю настроюються, але найголовніше - мають всі функції, які повинна мати стандартна платформа бази знань.

1. Всезнайка

Тема KnowAll має свіжий дизайн і пошук на основі AJAX, який пропонує теми, коли відвідувачі вводять пошуковий запит. Це дозволяє їм швидко знаходити відповіді, навіть якщо вони не зовсім впевнені, що саме шукають. Окрім адаптивності, ви можете налаштувати кожен аспект теми, щоб вона відповідала бренду вашої компанії, за допомогою панелі параметрів теми, яка дозволяє вам бачити зміни вв реальному часі.

Помітною особливістю теми є панель аналітики, яка дозволяє вам відстежувати, як ваші відвідувачі шукають у вашій базі знань, і розуміти, що вони не можуть знайти, щоб ви могли додати відповідний контент. Поєднайте це з функцією зворотного зв'язку зі статтями, і ви зможете створити дійсно потужну базу знань, яка слугуватиме вашим клієнтам і даватиме їм усі відповіді, яких вони потребують.

Інші корисні функції включають впорядкування статей і категорій, користувацькі шорткоди та відеопідтримку для корисних інструкцій, вбудованих з YouTube або Vimeo.

Ціна: $149

2. WikiPress

WikiPress - це вікі-тема для спільної роботи на WordPress, яка дозволяє створювати веб-сайти, що централізовано поширюють інформацію.

Він має автоматичну панель навігації, яка розширюється в міру того, як ви публікуєте більше контенту, представляючи нові категорії або групи в міру їх додавання.

WikiPress містить демонстраційні матеріали, які можна налаштувати за лічені секунди і пристосувати до майже будь-якого макету, який вам подобається.

Тема також оптимізована для мобільних пристроїв і готова до перекладу.

Ціна: $99 за одну ліцензію

3. база знань

Knowledge Base - це адаптивна тема з чистим дизайном і великою кількістю опцій налаштування, щоб ви могли легко інтегрувати її в існуючий веб-сайт. Тема поставляється з 3 шаблонами домашньої сторінки, і ви можете імпортувати той, який вам найбільше подобається, одним клацанням миші.

База знань підтримує користувацький тип запитань і відповідей, які завжди корисно додати до розділу бази знань на вашому сайті. Якщо ви хочете розширити базу знань, ви можете встановити bbPress і запропонувати своїм клієнтам спосіб зв'язатися з вашою службою підтримки або іншими клієнтами.

Ця тема має повну підтримку bbPress, тому вам не доведеться турбуватися про проблеми з відображенням. База знань також готова до перекладу, тому ви можете використовувати її навіть на багатомовних сайтах.

Ціна: $39

4. плоска база

Flatbase - це тема бази знань, яка надає допомогу і підтримку вашим відвідувачам без витрат на наймання людини.

Він має функцію живого пошуку AJAX, що означає, що відвідувачі можуть миттєво шукати потрібну їм інформацію.

Щоб полегшити налаштування веб-сайту бази знань, вони мають демонстраційний імпорт в один клік, який ви можете налаштувати відповідно до специфікацій вашого бренду. Кілька макетів публікацій, а також інтеграція з bbPress.

Тема також пропонує шаблони поширених запитань у вигляді акордеону або списку, вона готова до перекладу і чудово виглядає на будь-якому пристрої.

Ціна: $49

5. вікілогія

Wikilogy - це тема WordPress для вікі та енциклопедій, призначена для будь-якого типу контенту, який ви хочете опублікувати.

Створена як енциклопедія, вона добре організована, з індексом змісту, що полегшує керування вашими публікаціями. Ви можете створювати різноманітні веб-сайти з Вікілогією, наприклад, блог, архів, базу даних, каталог тощо.

Ви можете використовувати таблиці вмісту для представлення інформації та зображень, включаючи карти, графіки, історичні події тощо.

Конструктор сторінок WPBakery Page Builder дозволяє легко створювати будь-який макет, не торкаючись жодного рядка коду.

Вікілогія готова до перекладу та адаптована для мобільних пристроїв.

Ціна: $59

6. kBase

kBase - це тема для WordPress, керована спільнотою, що надає допомогу, підтримку та інформацію, і підходить для веб-сайтів, які бажають діяти як довідковий центр, онлайн-бібліотека або база даних.

Тема постачається з сімома демо-версіями, які можна імпортувати одним клацанням миші та налаштувати відповідно до ваших потреб. Сюди входить понад 500 шорткодів та опцій налаштування, таких як таблиці цін, часові шкали, індикатор виконання, який можна використовувати, просто перетягнувши шорткод у ваші дописи чи сторінки.

Також є функції для створення форумів поширених запитань і підтримки, а також інтеграція з bbPress і BuddyPress.

Ціна: $59

7. HelpGuru

Тема HelpGuru має пошук на основі AJAX, який дозволяє клієнтам миттєво знайти правильну відповідь на своє запитання. Тема також дозволяє легко змінювати порядок вмісту та збирати відгуки про статті довідки, що дозволяє легко визначити, наскільки корисним є ваш вміст, і покращити його.

Статті підтримують вкладення файлів, тому ви можете надавати своїм користувачам скріншоти, зображення, PDF-документи та будь-які інші корисні матеріали. Тема повністю адаптивна і легко налаштовується, а також готова до SEO та перекладу.

Ціна: $69

8. MyKnowledgeBase

MyKnowledgeBase - це безкоштовна тема бази знань, яка має мінімалістичний дизайн і всі функції, необхідні для надання вашим клієнтам і замовникам детальної підтримки.

Домашню сторінку можна налаштувати на відображення в три або чотири колонки і дозволяє легко додавати кілька категорій разом зі списком найпопулярніших статей для кожної категорії. Ви можете налаштувати параметри і використовувати власне зображення заголовка, власний фон і власний логотип для заміни назви сайту і слогана. Ця тема також підтримує шаблон на всю ширину і додаткову бічну панель.

Ціна: Безкоштовно

9. MyWiki

Ще одна тема у стилі вікі, яка доступна безкоштовно, - MyWiki. Вона пропонує трохи більше налаштувань стилю і дозволяє завантажувати власний фон, додавати зображення до статей, змінювати кольори, налаштовувати макет і багато іншого.

Ви можете налаштувати домашню сторінку так, щоб вона більше нагадувала традиційну базу знань з різними категоріями і тематичними статтями, а також рядком пошуку. Тема також готова до перекладу і відповідає останнім практикам SEO.

Ціна: Безкоштовно

10. Помічник

Тема Helper включає в себе конструктор сторінок, який дозволяє легко налаштувати існуючий макет або створити його з нуля, щоб ви могли організувати сторінки так, щоб вони найкраще відповідали вашому бренду. Вона включає в себе кастомні типи постів, які допоможуть вам організувати ваш контент. З Helper у вас не буде бракувати можливостей для налаштування, тому, якщо ви хочете повністю контролювати свій веб-сайт бази знань, обов'язково спробуйте Helper.

Ви можете увімкнути або вимкнути певні функції, змінити кольори і шрифти, завантажити свій логотип і багато іншого. Доступні власні шаблони для блогу і повноекранних сторінок, а також можливість створити сторінку поширених запитань. Крім того, тема має вбудовану підтримку Facebook Open Graph, що означає, що зображення з ваших довідкових статей будуть автоматично поширюватися в соціальних мережах.

Helper також підтримує інтеграцію з bbPress для легкої інтеграції форумів, має адаптивний дизайн і готовий до перекладу.

Ціна: $36

11. ноу-хау

KnowHow - ще одна тема з мінімалістичним дизайном, але з безліччю корисних функцій. Почнемо з того, що на головній сторінці є помітний пошуковий рядок, який миттєво пропонує статті, коли відвідувачі вводять текст на клавіатурі.

Він також включає власний шаблон сторінки поширених запитань, щоб ви могли організувати найпопулярніші запитання та відповіді в одному місці, і постачається з кількома шорткодами, які заощаджують ваш час і полегшують додавання додаткових елементів, таких як вкладки, акордеони та інші.

Тема SEO та готова до перекладу. За допомогою панелі налаштувань теми ви можете вибрати власну колірну схему та налаштувати інші параметри. Завдяки підтримці відео ви можете вставляти відео з таких сайтів, як YouTube або Vimeo, для більш наочної допомоги.

Ціна: $59

12. QAEngine

Спробуйте тему QAEngine, якщо ви хочете створити сайт підтримки, який більше схожий на сайт запитань і відповідей. Ця тема ідеально підходить для цього і має чистий і свіжий дизайн.

Відвідувачі та ваша служба підтримки можуть миттєво бачити останні запитання, а також найпопулярніші з них і ті, на які не було надано відповіді. Не тільки ваша служба підтримки може відповідати на запитання, але й інші користувачі, що робить цю тему ідеальним вибором, якщо ви хочете створити свою спільноту.

Користувачі можуть фільтрувати питання в певній категорії і вибирати найкращі відповіді, переглядаючи голоси і позначку "найкраща відповідь". Примітною особливістю є можливість надавати визнання внеску користувача з декількома рівнями значків і рейтингу, дозволяючи користувачам відповідати, обговорювати, голосувати "за" або "проти" активності.

Ця тема також дозволяє створювати опитування і поставляється з опцією соціального входу, щоб відвідувачам не потрібно було створювати окремий обліковий запис для участі в опитуванні.

Ціна: $89

13. техпідтримка

TechDesk - це барвиста тема бази знань з безліччю функцій і варіантів налаштування. Домашня сторінка побудована за допомогою віджетів і використовує панель налаштувань SMOF, яка дає вам необмежений контроль над вашим сайтом.

Ви можете створювати необмежену кількість макетів домашньої сторінки і використовувати будь-який з 5 користувацьких віджетів для популяризації 9 областей віджетів. Категорії ваших статей можуть мати власний колір, який також можна налаштувати на панелі параметрів теми.

TechDesk постачається з пошуком на основі AJAX, як і багато інших тем у цьому списку. Доступно кілька шаблонів сторінок, таких як блог, повна ширина та сторінка контактів.

Тема навіть підтримує кілька форматів повідомлень, таких як аудіо та відео, щоб ви могли надавати підтримку як у письмовому, так і у візуальному форматі. Крім того, TechDesk має сторінку поширених запитань і відповідей, можливість використовувати власні шорткоди, адаптований до сітківки ока дизайн та інтеграцію з соціальними мережами.

Ціна: $42

14. Посібник.

Тема Manual - це універсальна тема, яку можна використовувати як для веб-сайтів баз знань, так і для звичайних бізнес-сайтів або веб-сайтів-портфоліо. Це означає, що ви можете використовувати цю тему як для основного сайту, так і для сайту підтримки, розташованого на субдомені або іншому домені.

Тема адаптивна і включає такі функції, як форум спільноти, поширені запитання, рівні доступу до статей тощо. Ви можете надати своїм клієнтам і замовникам вичерпну документацію, обмежити доступ до певного контенту, додати завантажувані вкладення до статей і скористатися відгуками про статті, щоб покращити довідковий контент.

Рядок пошуку надає миттєві відповіді та пропозиції, і ви навіть можете додати кнопку друку, щоб відвідувачі могли роздрукувати документацію і звернутися до неї пізніше.

Коли справа доходить до налаштувань, Manual включає потужну панель опцій теми, яка дозволяє вам налаштувати кожен параметр вашого веб-сайту. Змініть кольори, шрифти, завантажте свій логотип і багато іншого. Крім того, тема готова до перекладу, підтримує bbPress і WooCommerce.

Ціна: $59

15. Лора

Тема Lore, безумовно, є найбільш елегантною темою в списку і має легкий дизайн, який швидко завантажується і чудово виглядає незалежно від того, яким пристроєм користуються ваші відвідувачі.

На головній сторінці ви можете показувати певні категорії разом зі списком найпопулярніших статей. Рядок пошуку миттєво пропонує потенційні теми і дає користувачам можливість фільтрувати результати. Завдяки інтеграції з bbPress ви навіть можете надати відвідувачам дискусійний форум, де вони можуть отримати допомогу як від ваших співробітників, так і від інших користувачів.

Тема поставляється з шаблоном сторінки FAQ і шаблоном блогу, щоб ви могли надавати відповіді у вигляді дописів у блозі на додаток до стандартної бази знань. Незважаючи на те, що тема включає кілька колірних схем, ви можете налаштувати параметри дизайну, щоб точно налаштувати зовнішній вигляд і відповідати вашому бренду.

Lore легко налаштовувати завдяки вичерпній документації та демонстраційному контенту, який легко імпортувати в один клік.

Ціна: $54

Створіть свою базу знань та вікі-сайт за допомогою WordPress

Наведені вище теми доводять, наскільки універсальним є WordPress.

Використовуючи одну з цих тем для бази знань WordPress і Вікі, ви можете легко створити свою базу знань і надавати своїм клієнтам підтримку, мінімізуючи час, який ви витрачаєте на телефонні розмови або відповіді на електронні листи.