WordPress dapat digunakan untuk membuat semua jenis situs web. Berkat ribuan tema dan plugin, tidak ada batasan untuk apa yang dapat Anda buat.

Meskipun sebagian besar pemilik bisnis menggunakan WordPress untuk mendukung situs web bisnis mereka, ada baiknya menyebutkan bahwa Anda dapat menggunakan WordPress untuk meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan dan klien dengan mengarahkan mereka ke basis pengetahuan Anda sendiri.

Memastikan bahwa pelanggan Anda benar-benar puas dengan produk atau layanan Anda adalah cara terbaik untuk menghasilkan promosi dari mulut ke mulut dan pembelian berulang. Memberikan dukungan yang luar biasa adalah kunci untuk kepuasan pelanggan dan kabar baiknya adalah Anda tidak perlu mengeluarkan uang ekstra untuk platform pihak ketiga.

Dengan WordPress dan tema basis pengetahuan, Anda dapat memberikan tampilan dan nuansa yang konsisten pada pengunjung Anda sambil menawarkan fungsionalitas yang sama dengan platform meja bantuan.

Untuk menghemat waktu Anda dalam melakukan riset, kami telah mengumpulkan tema-tema WordPress terbaik dalam artikel ini.

Mari kita lihat:

Basis pengetahuan WordPress dan tema Wiki terbaik

Tema-tema dalam daftar ini menampilkan tema-tema gratis dan berbayar. Anda akan menemukan tema-tema yang dapat digunakan sebagai basis pengetahuan standar serta tema-tema yang dirancang untuk situs web bergaya wiki atau bahkan sistem tiket.

Semua tema dalam daftar kami responsif dan sepenuhnya dapat dikustomisasi, tetapi yang paling penting, memiliki semua fitur yang seharusnya dimiliki oleh platform basis pengetahuan standar.

1. Mengenal Semua

Tema KnowAll memiliki desain yang segar dan pencarian bertenaga AJAX yang menyarankan topik-topik ketika pengunjung mengetikkan istilah pencarian mereka. Hal ini memungkinkan mereka menemukan jawaban dengan cepat meskipun mereka tidak begitu yakin dengan apa yang mereka cari. Selain responsif, Anda bisa menyesuaikan setiap aspek tema agar sesuai dengan merek perusahaan Anda melalui panel opsi tema yang memungkinkan Anda untuk melihat perubahan padawaktu nyata.

Fitur penting dari tema ini adalah panel analisis yang memungkinkan Anda untuk melihat bagaimana pengunjung Anda menelusuri basis pengetahuan Anda dan memahami apa yang tidak dapat mereka temukan sehingga Anda dapat menambahkan konten yang sesuai. Padukan dengan umpan balik artikel dan Anda akan dapat menciptakan basis pengetahuan yang benar-benar kuat yang melayani pelanggan Anda dan memberi mereka semua jawaban yang mereka butuhkan.

Fitur lain yang berguna termasuk pemesanan artikel dan kategori, kode pendek khusus, dan dukungan video untuk panduan bermanfaat yang disematkan dari YouTube atau Vimeo.

Harga: $149

2. WikiPress

WikiPress adalah tema WordPress wiki kolaboratif yang memungkinkan Anda untuk membangun situs web yang terpusat pada distribusi informasi.

Memiliki panel navigasi otomatis yang berkembang saat Anda mempublikasikan lebih banyak konten, memperkenalkan kategori atau grup baru saat Anda menambahkannya.

WikiPress menyertakan konten demo yang dapat diatur dalam hitungan detik, dan disesuaikan untuk memenuhi hampir semua tata letak yang Anda sukai.

Temanya juga dioptimalkan untuk seluler dan siap diterjemahkan.

Harga: $99 untuk satu lisensi

3. Basis Pengetahuan

Knowledge Base merupakan tema responsif dengan desain yang bersih dengan banyak opsi kustomisasi sehingga Anda dapat dengan mudah mengintegrasikannya ke dalam situs web Anda yang sudah ada. Tema ini hadir dengan 3 templat beranda dan Anda dapat mengimpor templat yang paling Anda sukai dengan sekali klik.

Basis Pengetahuan mendukung jenis posting FAQ kustom yang selalu berguna untuk ditambahkan ke bagian basis pengetahuan situs Anda. Jika Anda ingin membawa basis pengetahuan Anda selangkah lebih maju, Anda bisa menginstal bbPress dan menawarkan pelanggan Anda cara untuk menghubungi tim dukungan Anda atau pelanggan lain.

Tema ini hadir dengan dukungan lengkap untuk bbPress sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang masalah tampilan. Knowledge Base juga siap diterjemahkan sehingga Anda bahkan dapat menggunakannya pada situs multibahasa.

Harga: $39

4. Dasar datar

Flatbase adalah tema basis pengetahuan yang memberikan bantuan dan dukungan kepada pengunjung Anda tanpa biaya untuk mempekerjakan seseorang.

Situs ini memiliki fitur pencarian langsung AJAX yang berarti pengunjung dapat mencari informasi yang mereka butuhkan secara instan.

Untuk mempermudah pengaturan situs web basis pengetahuan Anda, mereka memiliki impor demo sekali klik yang dapat Anda sesuaikan untuk memenuhi spesifikasi merek Anda. Beberapa tata letak pos, serta integrasi bbPress.

Tema ini juga menawarkan templat FAQ bergaya akordeon atau daftar, dan siap diterjemahkan serta tampak hebat pada perangkat apa pun.

Harga: $49

5. Wikilogi

Wikilogy adalah tema WordPress wiki dan ensiklopedia yang dirancang untuk segala jenis konten yang ingin Anda publikasikan.

Didesain seperti ensiklopedia yang terorganisir dengan baik, dengan indeks kontennya yang membuat pengelolaan posting Anda lebih mudah. Anda dapat membuat berbagai situs web dengan Wikilogy, seperti blog, arsip, basis data, atau direktori, dll.

Anda dapat menggunakan tabel konten untuk menyajikan informasi dan gambar, termasuk peta, garis waktu, peristiwa bersejarah, dll.

Pembangun halaman seret dan lepas pembangun halaman WPBakery memudahkan untuk membuat tata letak apa pun tanpa harus menyentuh satu baris kode pun.

Wikilogy siap diterjemahkan, dan responsif untuk seluler.

Harga: $59

6. kBase

kBase bertindak sebagai tema WordPress berbasis komunitas yang menyediakan bantuan, dukungan, dan informasi, dan cocok untuk situs web yang ingin bertindak sebagai pusat bantuan, perpustakaan online, atau basis data.

Tema ini dilengkapi dengan tujuh demo yang dapat diimpor dengan satu klik, dan dapat dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan Anda. Tema ini mencakup lebih dari 500 kode pendek dan opsi kustomisasi seperti tabel harga, garis waktu, bilah progres yang dapat digunakan hanya dengan menyeret dan melepaskan kode pendek ke dalam postingan atau halaman Anda.

Ada juga fitur untuk membuat FAQ dan forum dukungan, dan ada integrasi untuk bbPress dan BuddyPress.

Harga: $59

7. HelpGuru

Tema HelpGuru memiliki fitur pencarian bertenaga AJAX yang memungkinkan pelanggan untuk langsung menemukan jawaban yang tepat untuk pertanyaan mereka. Tema ini juga memungkinkan Anda untuk dengan mudah menyusun ulang konten dan mengumpulkan umpan balik pada artikel bantuan yang memudahkan Anda untuk menentukan seberapa membantu konten Anda dan memperbaikinya.

Artikel-artikelnya mendukung lampiran berkas sehingga Anda bisa menyediakan tangkapan layar, gambar, dokumen PDF, dan materi bermanfaat lainnya kepada para pengguna Anda. Temanya sepenuhnya responsif dan sangat mudah dikustomisasi serta siap untuk SEO dan terjemahan.

Harga: $69

8. MyKnowledgeBase

MyKnowledgeBase merupakan tema basis pengetahuan gratis yang memiliki desain minimalis dan semua fitur yang Anda perlukan untuk memberikan dukungan mendetail pada klien dan pelanggan Anda.

Halaman beranda dapat dikonfigurasikan untuk ditampilkan dalam tiga atau empat kolom dan memungkinkan Anda dengan mudah menambahkan beberapa kategori bersama dengan daftar artikel terpopuler untuk masing-masing kategori. Anda dapat mengubah pengaturan dan menggunakan gambar header kustom, latar belakang kustom, dan logo kustom untuk menggantikan judul situs dan slogan. Tema ini juga mendukung templat dengan lebar penuh dan bilah sisi opsional.

Harga: Gratis

9. MyWiki

Tema gaya wiki lainnya yang tersedia secara gratis adalah MyWiki. Tema ini menawarkan sedikit lebih banyak penyesuaian gaya dan memungkinkan Anda untuk mengunggah latar belakang kustom, menambahkan gambar unggulan ke artikel, mengubah warna, menyesuaikan tata letak, dan banyak lagi.

Anda dapat mengonfigurasi beranda untuk menampilkan lebih seperti basis pengetahuan tradisional dengan berbagai kategori dan artikel-artikel unggulan serta bilah pencarian. Temanya juga siap diterjemahkan dan mengikuti praktik-praktik SEO terbaru.

Harga: Gratis

10. Pembantu

Tema Helper menyertakan pembangun laman yang memudahkan untuk mengubah tata letak yang sudah ada atau membuatnya dari awal sehingga Anda bisa mengatur laman-laman yang paling sesuai dengan merek Anda. Tema ini menyertakan tipe-tipe postingan kustom yang akan membantu Anda mengatur konten Anda. Anda tidak akan kekurangan opsi kustomisasi dengan Helper jadi jika Anda menginginkan kontrol penuh atas situs web basis pengetahuan Anda, silakan coba Helper.

Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur-fitur tertentu, mengubah warna dan huruf, mengunggah logo Anda, dan masih banyak lagi. Templat kustom tersedia untuk blog dan laman dengan lebar penuh serta kemampuan untuk membuat laman FAQ. Selain itu, tema ini memiliki dukungan bawaan untuk Facebook Open Graph yang berarti gambar-gambar unggulan dari artikel-artikel bantuan Anda akan secara otomatis dibagikan di jejaring sosial.

Helper juga mendukung integrasi bbPress untuk mengintegrasikan forum dengan mudah, menampilkan desain yang responsif, dan siap diterjemahkan.

Harga: $36

11. Pengetahuan

KnowHow merupakan tema lain dengan desain minimalis tetapi penuh dengan fitur-fitur yang berguna. Sebagai permulaan, beranda menampilkan bilah pencarian yang menonjol yang secara instan menyarankan artikel-artikel saat pengunjung mengetik.

Juga menyertakan templat halaman FAQ kustom sehingga Anda bisa mengatur pertanyaan dan jawaban yang paling populer di satu tempat dan dilengkapi dengan beberapa kode pendek yang menghemat waktu Anda dan memfasilitasi penambahan elemen ekstra seperti tab, akordeon, dan banyak lagi.

Temanya sudah SEO dan siap diterjemahkan. Dengan menggunakan panel opsi tema, Anda bisa memilih skema warna Anda sendiri dan menyesuaikan pengaturan lainnya. Berkat dukungan video, Anda bisa menyematkan video dari situs-situs seperti YouTube atau Vimeo untuk bantuan yang lebih visual.

Harga: $59

12. QAEngine

Cobalah tema QAEngine jika Anda ingin membuat situs dukungan yang terorganisir lebih seperti situs tanya jawab. Tema ini sangat cocok dengan tagihan dan menampilkan desain yang bersih dan segar.

Pengunjung dan staf dukungan Anda dapat langsung melihat pertanyaan-pertanyaan terbaru serta yang paling populer dan yang belum terjawab. Tidak hanya tim dukungan Anda yang dapat menjawab pertanyaan, tetapi juga pelanggan lain yang membuat tema ini menjadi pilihan yang tepat jika Anda ingin membangun komunitas Anda.

Pengguna dapat memfilter untuk melihat pertanyaan dalam kategori tertentu dan memilih jawaban terbaik dengan melihat suara dan tanda "jawaban terbaik." Fitur yang menonjol adalah kemampuan untuk memberikan pengakuan terhadap kontribusi pengguna dengan beberapa lencana dan tingkat peringkat sambil memungkinkan pengguna untuk menjawab, berdiskusi, melakukan upvote atau downvote.

Tema ini juga memungkinkan Anda untuk membuat jajak pendapat dan dilengkapi dengan opsi login sosial sehingga pengunjung tidak perlu membuat akun pengguna terpisah untuk berpartisipasi.

Harga: $89

13. TechDesk

TechDesk merupakan tema basis pengetahuan yang penuh warna dengan banyak sekali fitur dan opsi kustomisasi. Halaman beranda dibangun dengan widget dan menggunakan Panel Opsi SMOF yang memberikan Anda kontrol tak terbatas pada situs Anda.

Anda bisa membuat tata letak tak terbatas untuk beranda Anda dan menggunakan salah satu dari 5 widget kustom untuk mempopulerkan 9 area widget. Kategori artikel Anda bisa memiliki warna kustom, sebuah pengaturan yang juga bisa ditemukan pada panel opsi tema.

TechDesk hadir dengan pencarian yang didukung AJAX, seperti banyak tema lain dalam daftar ini. Beberapa templat halaman tersedia, seperti blog, lebar penuh, dan halaman kontak.

Tema ini bahkan mendukung beberapa format posting seperti audio dan video sehingga Anda dapat memberikan dukungan dalam format tulisan dan visual. Selain itu, TechDesk dilengkapi dengan halaman FAQ, kemampuan untuk menggunakan kode pendek kustom, desain yang siap untuk retina, dan integrasi berbagi sosial.

Harga: $42

14. Manual

Tema Manual adalah tema serbaguna yang dapat digunakan untuk situs web basis pengetahuan serta situs web bisnis atau portofolio biasa. Artinya, Anda dapat menggunakan tema ini untuk memberi daya pada situs utama serta situs web pendukung yang terletak di subdomain atau domain yang berbeda.

Temanya responsif dan menyertakan fitur-fitur seperti forum komunitas, FAQ, tingkat akses artikel, dan banyak lagi. Anda dapat menyediakan dokumentasi yang ekstensif kepada klien dan pelanggan Anda, membatasi akses ke konten tertentu, menambahkan lampiran artikel yang dapat diunduh, dan memanfaatkan umpan balik artikel untuk meningkatkan konten bantuan Anda.

Bilah pencarian menyediakan jawaban dan saran instan dan Anda bahkan dapat menyertakan tombol cetak sehingga pengunjung dapat mencetak dokumentasi dan merujuknya nanti.

Dalam hal opsi kustomisasi, Manual menyertakan panel opsi tema yang tangguh yang memungkinkan Anda untuk mengubah setiap pengaturan situs web Anda. Ubah warna, huruf, unggah logo Anda, dan masih banyak lagi. Di atas semua itu, temanya siap diterjemahkan, mendukung bbPress, dan WooCommerce.

Harga: $59

15. Pengetahuan

Tema Lore tentu saja merupakan tema yang paling elegan dalam daftar dan menampilkan desain ringan yang akan dimuat dengan cepat dan tampak hebat, apa pun perangkat yang digunakan pengunjung Anda.

Halaman beranda memungkinkan Anda untuk menampilkan kategori-kategori tertentu bersama dengan daftar artikel-artikel terpopuler. Bilah pencarian langsung menyarankan topik-topik potensial dan memberi pengguna kemampuan untuk menyaring hasilnya. Berkat integrasi dengan bbPress, Anda bahkan bisa menyediakan forum diskusi pada pengunjung di mana mereka bisa mendapatkan bantuan dari staf Anda maupun dari pengguna lain.

Tema ini dilengkapi dengan templat halaman FAQ dan templat blog sehingga Anda bisa memberikan jawaban dalam bentuk postingan blog di atas basis pengetahuan standar. Meskipun templat ini memiliki beberapa skema warna, Anda bisa mengubah pengaturan desain untuk menyempurnakan tampilan dan mencocokkan dengan merek Anda.

Lore mudah diatur berkat dokumentasi yang ekstensif dan konten demo sekali klik yang mudah diimpor.

Harga: $54

Buat situs web basis pengetahuan dan wiki Anda dengan WordPress

Tema-tema yang disertakan di atas membuktikan betapa serbagunanya WordPress.

Dengan menggunakan salah satu dari tema-tema basis pengetahuan dan Wiki WordPress ini, Anda dapat dengan mudah membuat basis pengetahuan dan memberikan dukungan kepada pelanggan sambil meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk menelepon atau menjawab email.