Το WordPress μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία οποιουδήποτε τύπου ιστότοπου. Χάρη στα χιλιάδες θέματα και πρόσθετα, δεν υπάρχει όριο στο τι μπορείτε να φτιάξετε.

Αν και οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων χρησιμοποιούν το WordPress για να τροφοδοτήσουν τους επιχειρηματικούς ιστότοπους τους, αξίζει να αναφέρουμε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το WordPress για να βελτιώσετε τη σχέση σας με τους πελάτες και τους πελάτες σας, κατευθύνοντάς τους σε μια δική σας βάση γνώσεων.

Η διασφάλιση ότι οι πελάτες σας είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν ή την υπηρεσία σας είναι ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε προφορική επικοινωνία και επαναλαμβανόμενες αγορές. Η παροχή αστρικής υποστήριξης είναι το κλειδί για την ικανοποίηση των πελατών και τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να ξοδέψετε επιπλέον χρήματα για μια πλατφόρμα τρίτου μέρους.

Με το WordPress και ένα θέμα βάσης γνώσεων, μπορείτε να παρέχετε στους επισκέπτες σας μια συνεπή εμφάνιση και αίσθηση, προσφέροντας ταυτόχρονα την ίδια λειτουργικότητα με τις πλατφόρμες γραφείου βοήθειας.

Για να σας εξοικονομήσουμε χρόνο στην έρευνα, συγκεντρώσαμε τα καλύτερα θέματα βάσης γνώσεων WordPress σε αυτό το άρθρο.

Ας ρίξουμε μια ματιά:

Τα καλύτερα θέματα βάσης γνώσεων και Wiki του WordPress

Θα βρείτε θέματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως μια τυπική βάση γνώσεων, καθώς και θέματα που είναι προσαρμοσμένα σε ιστοσελίδες τύπου wiki ή ακόμη και σε συστήματα έκδοσης εισιτηρίων.

Όλα τα θέματα της λίστας μας ανταποκρίνονται και προσαρμόζονται πλήρως, αλλά το πιο σημαντικό είναι ότι διαθέτουν όλα τα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει μια τυπική πλατφόρμα βάσης γνώσεων.

1. KnowAll

Το θέμα KnowAll έχει ένα φρέσκο σχεδιασμό και μια αναζήτηση με AJAX που προτείνει θέματα καθώς οι επισκέπτες πληκτρολογούν τον όρο αναζήτησης. Αυτό τους επιτρέπει να βρίσκουν απαντήσεις γρήγορα, ακόμη και αν δεν είναι ακριβώς σίγουροι για το τι ψάχνουν. Εκτός από το ότι ανταποκρίνεται, μπορείτε να προσαρμόσετε κάθε πτυχή του θέματος ώστε να ταιριάζει με το εμπορικό σήμα της εταιρείας σας μέσω του πίνακα επιλογών του θέματος, ο οποίος σας επιτρέπει να δείτε τις αλλαγές σεσε πραγματικό χρόνο.

Ένα αξιοσημείωτο χαρακτηριστικό του θέματος είναι ο πίνακας ανάλυσης που σας επιτρέπει να δείτε πώς οι επισκέπτες σας αναζητούν τη βάση γνώσεων και να καταλάβετε τι δεν μπορούν να βρουν, ώστε να μπορείτε να προσθέσετε το κατάλληλο περιεχόμενο. Συνδυάστε το με την ανατροφοδότηση των άρθρων και θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε μια πραγματικά ισχυρή βάση γνώσεων που εξυπηρετεί τους πελάτες σας και τους δίνει όλες τις απαντήσεις που χρειάζονται.

Άλλα χρήσιμα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τη διάταξη άρθρων και κατηγοριών, προσαρμοσμένους σύντομους κωδικούς και υποστήριξη βίντεο για χρήσιμες περιηγήσεις που ενσωματώνονται από το YouTube ή το Vimeo.

Τιμή: $149

2. WikiPress

Το WikiPress είναι ένα συνεργατικό θέμα wiki WordPress που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο με κεντρικό άξονα τη διανομή πληροφοριών.

Διαθέτει έναν πίνακα αυτόματης πλοήγησης που μεγαλώνει καθώς δημοσιεύετε περισσότερο περιεχόμενο, εισάγοντας νέες κατηγορίες ή ομάδες καθώς τις προσθέτετε.

Το WikiPress περιλαμβάνει περιεχόμενο επίδειξης το οποίο μπορεί να ρυθμιστεί μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα και να προσαρμοστεί ώστε να ταιριάζει σχεδόν σε οποιαδήποτε διάταξη σας αρέσει.

Το θέμα είναι επίσης βελτιστοποιημένο για κινητά και έτοιμο για μετάφραση.

Τιμή: $99 για μία μόνο άδεια

3. Βάση γνώσεων

Το Knowledge Base είναι ένα responsive θέμα με καθαρό σχεδιασμό με πολλές επιλογές προσαρμογής, ώστε να μπορείτε εύκολα να το ενσωματώσετε στην υπάρχουσα ιστοσελίδα σας. Το θέμα έρχεται με 3 πρότυπα αρχικής σελίδας και μπορείτε να εισαγάγετε αυτό που σας αρέσει περισσότερο με ένα μόνο κλικ.

Η βάση γνώσεων υποστηρίζει έναν προσαρμοσμένο τύπο ανάρτησης FAQ, ο οποίος είναι πάντα χρήσιμος για να προστεθεί στην ενότητα της βάσης γνώσεων του ιστότοπού σας. Αν θέλετε να πάτε τη βάση γνώσεων ένα βήμα παραπέρα, μπορείτε να εγκαταστήσετε το bbPress και να προσφέρετε στους πελάτες σας έναν τρόπο να έρχονται σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης ή άλλους πελάτες σας.

Αυτό το θέμα έρχεται με πλήρη υποστήριξη για το bbPress, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για θέματα εμφάνισης. Η βάση γνώσεων είναι επίσης μεταφραστικά έτοιμη, ώστε να μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε ακόμη και σε έναν πολύγλωσσο ιστότοπο.

Τιμή: $39

4. Επίπεδη βάση

Το Flatbase είναι ένα θέμα βάσης γνώσεων που παρέχει βοήθεια και υποστήριξη στους επισκέπτες σας χωρίς το κόστος πρόσληψης ενός ατόμου.

Διαθέτει μια λειτουργία ζωντανής αναζήτησης AJAX, η οποία σημαίνει ότι οι επισκέπτες μπορούν να αναζητήσουν τις πληροφορίες που χρειάζονται άμεσα.

Για να διευκολύνετε τη δημιουργία του ιστότοπου της βάσης γνώσεων σας, διαθέτουν εισαγωγές demo με ένα κλικ, τις οποίες μπορείτε να προσαρμόσετε ώστε να ανταποκρίνονται στις προδιαγραφές της μάρκας σας. Πολλαπλές διατάξεις δημοσίευσης, καθώς και ενσωμάτωση bbPress.

Το θέμα προσφέρει επίσης ακορντεόν ή λίστα σε στυλ προτύπων FAQ, είναι έτοιμο για μετάφραση και φαίνεται υπέροχο σε οποιαδήποτε συσκευή.

Τιμή: $49

5. Wikilogy

Το Wikilogy είναι ένα θέμα wiki και εγκυκλοπαίδειας WordPress σχεδιασμένο για κάθε είδους περιεχόμενο που θέλετε να δημοσιεύσετε.

Σχεδιασμένο σαν εγκυκλοπαίδεια, είναι καλά οργανωμένο, με το ευρετήριο περιεχομένου του να διευκολύνει τη διαχείριση των αναρτήσεων σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια ποικιλία ιστοσελίδων με το Wikilogy, όπως ένα ιστολόγιο, αρχείο, βάση δεδομένων ή κατάλογο κ.λπ.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πίνακες περιεχομένου για να παρουσιάσετε πληροφορίες και εικόνες, όπως χάρτες, χρονοδιαγράμματα, ιστορικά γεγονότα κ.λπ.

WPBakery Page Builder drag & amp; drop οικοδόμος σελίδα καθιστά εύκολο να δημιουργήσετε οποιαδήποτε διάταξη με το να πρέπει να αγγίξει μια ενιαία γραμμή κώδικα.

Το Wikilogy είναι έτοιμο για μετάφραση και ανταποκρίνεται στα κινητά τηλέφωνα.

Τιμή: $59

6. kBase

Το kBase λειτουργεί ως ένα θέμα WordPress με γνώμονα την κοινότητα που παρέχει βοήθεια, υποστήριξη και πληροφορίες και είναι κατάλληλο για ιστότοπους που επιθυμούν να λειτουργήσουν ως κέντρο βοήθειας, ηλεκτρονική βιβλιοθήκη ή βάση δεδομένων.

Το θέμα έρχεται με επτά demos που μπορούν να εισαχθούν με ένα κλικ, και μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με τις ανάγκες σας. Αυτό περιλαμβάνει πάνω από 500 shortcodes και επιλογές προσαρμογής, όπως πίνακες τιμολόγησης, χρονοδιαγράμματα, μια γραμμή προόδου που μπορεί να χρησιμοποιηθεί με απλό drag & amp; ρίχνοντας το shortcode στις θέσεις ή τις σελίδες σας.

Υπάρχουν επίσης δυνατότητες για τη δημιουργία φόρουμ Συχνών Ερωτήσεων και υποστήριξης και υπάρχει ενσωμάτωση για bbPress και BuddyPress.

Τιμή: $59

7. HelpGuru

Το θέμα HelpGuru διαθέτει αναζήτηση με δυνατότητα AJAX που επιτρέπει στους πελάτες να βρίσκουν αμέσως τη σωστή απάντηση στην ερώτησή τους. Το θέμα σας επιτρέπει επίσης να αναδιατάξετε εύκολα το περιεχόμενο και να συλλέγετε σχόλια για τα άρθρα βοήθειας, γεγονός που σας διευκολύνει να προσδιορίσετε πόσο χρήσιμο είναι το περιεχόμενό σας και να το βελτιώσετε.

Τα άρθρα υποστηρίζουν συνημμένα αρχεία, ώστε να μπορείτε να παρέχετε στους χρήστες σας στιγμιότυπα οθόνης, εικόνες, έγγραφα PDF και οποιοδήποτε άλλο χρήσιμο υλικό. Το θέμα ανταποκρίνεται πλήρως και είναι εξαιρετικά προσαρμόσιμο, καθώς και έτοιμο για SEO και μετάφραση.

Τιμή: $69

8. MyKnowledgeBase

Το MyKnowledgeBase είναι ένα δωρεάν θέμα βάσης γνώσεων που διαθέτει μινιμαλιστικό σχεδιασμό και όλα τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε για να παρέχετε στους πελάτες και τους πελάτες σας λεπτομερή υποστήριξη.

Η αρχική σελίδα μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να εμφανίζεται σε τρεις ή τέσσερις στήλες και σας επιτρέπει να προσθέσετε εύκολα πολλαπλές κατηγορίες μαζί με μια λίστα με τα πιο δημοφιλή άρθρα για κάθε κατηγορία. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις και να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένη εικόνα κεφαλίδας, προσαρμοσμένο φόντο και ένα προσαρμοσμένο λογότυπο για να αντικαταστήσετε τον τίτλο και το σλόγκαν του ιστότοπου. Αυτό το θέμα υποστηρίζει επίσης ένα πρότυπο πλήρους πλάτους και μια προαιρετική πλευρική γραμμή.

Τιμή: Δωρεάν

9. MyWiki

Ένα άλλο θέμα σε στυλ wiki που διατίθεται δωρεάν είναι το MyWiki. Αυτό προσφέρει ελαφρώς περισσότερες ρυθμίσεις στο στυλ και σας επιτρέπει να ανεβάσετε ένα προσαρμοσμένο φόντο, να προσθέσετε εικόνες στα άρθρα, να αλλάξετε τα χρώματα, να προσαρμόσετε τη διάταξη και πολλά άλλα.

Μπορείτε να ρυθμίσετε την αρχική σελίδα ώστε να εμφανίζεται περισσότερο σαν μια παραδοσιακή βάση γνώσεων με διάφορες κατηγορίες και προτεινόμενα άρθρα, καθώς και μια γραμμή αναζήτησης. Το θέμα είναι επίσης έτοιμο για μετάφραση και τηρεί τις τελευταίες πρακτικές SEO.

Τιμή: Δωρεάν

10. Βοηθός

Το θέμα Helper περιλαμβάνει έναν κατασκευαστή σελίδων, ο οποίος καθιστά εύκολο να τροποποιήσετε την υπάρχουσα διάταξη ή να δημιουργήσετε μία από την αρχή, ώστε να μπορείτε να οργανώσετε τις σελίδες για να ταιριάζουν καλύτερα στο εμπορικό σήμα σας. Περιλαμβάνει προσαρμοσμένους τύπους αναρτήσεων που θα σας βοηθήσουν να οργανώσετε το περιεχόμενό σας. Δεν θα σας λείψουν οι επιλογές προσαρμογής με το Helper, οπότε αν θέλετε πλήρη έλεγχο της ιστοσελίδας βάσης γνώσεων σας, σίγουρα δώστε στο Helper μια δοκιμή.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες, να αλλάξετε τα χρώματα και τις γραμματοσειρές, να ανεβάσετε το λογότυπό σας και πολλά άλλα. Διατίθενται προσαρμοσμένα πρότυπα για σελίδες ιστολογίου και σελίδες πλήρους πλάτους, καθώς και η δυνατότητα δημιουργίας σελίδας FAQ. Επιπλέον, το θέμα έχει ενσωματωμένη υποστήριξη για το Facebook Open Graph, πράγμα που σημαίνει ότι οι εικόνες που εμφανίζονται από τα άρθρα βοήθειας θα κοινοποιούνται αυτόματα στα κοινωνικά δίκτυα.

Το Helper υποστηρίζει επίσης την ενσωμάτωση του bbPress για την εύκολη ενσωμάτωση φόρουμ, διαθέτει ευέλικτο σχεδιασμό και είναι έτοιμο για μετάφραση.

Τιμή: $36

11. KnowHow

Το KnowHow είναι ένα άλλο θέμα με μινιμαλιστικό σχεδιασμό αλλά γεμάτο χρήσιμα χαρακτηριστικά. Για αρχή, η αρχική σελίδα διαθέτει μια εμφανή γραμμή αναζήτησης που προτείνει άμεσα άρθρα καθώς οι επισκέπτες πληκτρολογούν.

Περιλαμβάνει επίσης ένα προσαρμοσμένο πρότυπο σελίδας FAQ, ώστε να μπορείτε να οργανώσετε τις πιο δημοφιλείς ερωτήσεις και απαντήσεις σε ένα μέρος και έρχεται με διάφορους σύντομους κωδικούς που σας εξοικονομούν χρόνο και διευκολύνουν την προσθήκη επιπλέον στοιχείων, όπως καρτέλες, ακορντεόν και άλλα.

Το θέμα είναι έτοιμο για SEO και μετάφραση. Χρησιμοποιώντας τον πίνακα επιλογών του θέματος, μπορείτε να επιλέξετε το δικό σας συνδυασμό χρωμάτων και να προσαρμόσετε άλλες ρυθμίσεις. Χάρη στην υποστήριξη βίντεο, μπορείτε να ενσωματώσετε βίντεο από ιστότοπους όπως το YouTube ή το Vimeo για μια πιο οπτική βοήθεια.

Τιμή: $59

12. QAEngine

Δοκιμάστε το θέμα QAEngine αν θέλετε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο υποστήριξης που είναι οργανωμένος περισσότερο σαν ιστότοπος ερωτήσεων και απαντήσεων. Αυτό το θέμα ταιριάζει απόλυτα στο νομοσχέδιο και διαθέτει καθαρό και φρέσκο σχεδιασμό.

Οι επισκέπτες και το προσωπικό υποστήριξής σας μπορούν να δουν αμέσως τις πιο πρόσφατες ερωτήσεις, καθώς και τις πιο δημοφιλείς και εκείνες που δεν έχουν απαντηθεί. Όχι μόνο η ομάδα υποστήριξής σας μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις, αλλά και άλλοι πελάτες, γεγονός που καθιστά αυτό το θέμα μια τέλεια επιλογή αν θέλετε να δημιουργήσετε την κοινότητά σας.

Οι χρήστες μπορούν να φιλτράρουν για να βλέπουν ερωτήσεις σε μια συγκεκριμένη κατηγορία και να επιλέγουν τις καλύτερες απαντήσεις εξετάζοντας τις ψήφους και το σήμα "καλύτερη απάντηση". Ένα αξιοσημείωτο χαρακτηριστικό είναι η δυνατότητα αναγνώρισης των συνεισφορών των χρηστών με πολλαπλά σήματα και επίπεδα κατάταξης, ενώ παράλληλα επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν, να συζητούν, να ανεβάζουν ή να κατεβάζουν σχόλια για δραστηριότητες.

Αυτό το θέμα σας επιτρέπει επίσης να δημιουργείτε δημοσκοπήσεις και διαθέτει επιλογή κοινωνικής σύνδεσης, ώστε οι επισκέπτες να μην χρειάζεται να δημιουργήσουν ξεχωριστό λογαριασμό χρήστη για να συμμετάσχουν.

Τιμή: $89

13. TechDesk

Το TechDesk είναι ένα πολύχρωμο θέμα βάσης γνώσεων με τόνους χαρακτηριστικών και επιλογών προσαρμογής. Η αρχική σελίδα είναι χτισμένη με widgets και χρησιμοποιεί το SMOF Options Panel που σας δίνει απεριόριστο έλεγχο στον ιστότοπό σας.

Μπορείτε να δημιουργήσετε απεριόριστες διατάξεις για την αρχική σας σελίδα και να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από τα 5 προσαρμοσμένα widgets για να δημοφιλείς τις 9 περιοχές widget. Οι κατηγορίες των άρθρων σας μπορούν να έχουν ένα προσαρμοσμένο χρώμα, μια ρύθμιση που βρίσκεται επίσης στον πίνακα επιλογών του θέματος.

Το TechDesk διαθέτει αναζήτηση με δυνατότητα AJAX, όπως και πολλά άλλα θέματα σε αυτόν τον κατάλογο. Διατίθενται διάφορα πρότυπα σελίδων, όπως blog, full-width και σελίδα επικοινωνίας.

Το θέμα υποστηρίζει ακόμη και διάφορες μορφές δημοσιεύσεων, όπως ήχο και βίντεο, ώστε να μπορείτε να παρέχετε υποστήριξη τόσο σε γραπτή όσο και σε οπτική μορφή. Επιπλέον, το TechDesk διαθέτει σελίδα Συχνές ερωτήσεις, δυνατότητα χρήσης προσαρμοσμένων συντομεύσεων, σχεδιασμό με δυνατότητα χρήσης retina και ενσωμάτωση κοινωνικής κοινοποίησης.

Τιμή: $42

14. Εγχειρίδιο

Το θέμα Manual είναι ένα ευπροσάρμοστο θέμα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ιστότοπους βάσης γνώσεων καθώς και για ιστότοπους κανονικών επιχειρήσεων ή χαρτοφυλακίου. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το θέμα για να τροφοδοτήσετε τόσο τον κύριο ιστότοπό σας όσο και τον ιστότοπο υποστήριξης που βρίσκεται σε υποτομέα ή σε διαφορετικό τομέα.

Το θέμα ανταποκρίνεται και περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως φόρουμ κοινότητας, Συχνές ερωτήσεις, επίπεδα πρόσβασης σε άρθρα και πολλά άλλα. Μπορείτε να παρέχετε στους πελάτες και τους πελάτες σας εκτενή τεκμηρίωση, να περιορίσετε την πρόσβαση σε συγκεκριμένο περιεχόμενο, να προσθέσετε συνημμένα άρθρα που μπορούν να μεταφορτωθούν και να χρησιμοποιήσετε τα σχόλια των άρθρων για να βελτιώσετε το περιεχόμενο της βοήθειας.

Η γραμμή αναζήτησης παρέχει άμεσες απαντήσεις και προτάσεις και μπορείτε να συμπεριλάβετε ακόμη και ένα κουμπί εκτύπωσης, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να εκτυπώσουν την τεκμηρίωση και να ανατρέξουν σε αυτήν αργότερα.

Όσον αφορά τις επιλογές προσαρμογής, το Manual περιλαμβάνει ένα ισχυρό πάνελ επιλογών θέματος που σας επιτρέπει να προσαρμόσετε κάθε ρύθμιση του ιστότοπού σας. Αλλάξτε τα χρώματα, τις γραμματοσειρές, ανεβάστε το λογότυπό σας και πολλά άλλα. Επιπλέον, το θέμα είναι έτοιμο για μετάφραση, υποστηρίζει bbPress και WooCommerce.

Τιμή: $59

15. Lore

Το θέμα Lore είναι σίγουρα το πιο κομψό θέμα στη λίστα και διαθέτει έναν ελαφρύ σχεδιασμό που θα φορτώνει γρήγορα και θα φαίνεται υπέροχα ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν οι επισκέπτες σας.

Η αρχική σελίδα σας επιτρέπει να παρουσιάσετε ορισμένες κατηγορίες μαζί με μια λίστα με τα πιο δημοφιλή άρθρα. Η γραμμή αναζήτησης προτείνει άμεσα πιθανά θέματα και δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να φιλτράρουν τα αποτελέσματα. Χάρη στην ενσωμάτωση με το bbPress, μπορείτε να παρέχετε στους επισκέπτες ακόμη και ένα φόρουμ συζητήσεων όπου μπορούν να λάβουν βοήθεια από το προσωπικό σας καθώς και από άλλους χρήστες.

Το θέμα έρχεται με ένα πρότυπο σελίδας FAQ και ένα πρότυπο ιστολογίου, ώστε να μπορείτε να παρέχετε απαντήσεις με τη μορφή αναρτήσεων ιστολογίου πάνω από την τυπική βάση γνώσεων. Παρόλο που το θέμα περιλαμβάνει διάφορα χρωματικά σχήματα, μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σχεδιασμού για να τελειοποιήσετε την εμφάνιση και να ταιριάξετε με το εμπορικό σήμα σας.

Η εγκατάσταση του Lore είναι εύκολη χάρη στην εκτεταμένη τεκμηρίωση και το περιεχόμενο επίδειξης με ένα κλικ που είναι εύκολο να εισαχθεί.

Τιμή: $54

Δημιουργήστε τη βάση γνώσεων και την ιστοσελίδα wiki με το WordPress

Τα θέματα που περιλαμβάνονται παραπάνω αποδεικνύουν πόσο ευέλικτο είναι πραγματικά το WordPress.

Χρησιμοποιώντας ένα από αυτά τα θέματα βάσης γνώσεων και Wiki του WordPress, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε τη βάση γνώσεών σας και να παρέχετε στους πελάτες σας υποστήριξη, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τον χρόνο που δαπανάται στο τηλέφωνο ή στην απάντηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.