WordPress poate fi folosit pentru a crea orice tip de site web. Datorită miilor de teme și plugin-uri, nu există nicio limită pentru ceea ce puteți crea.

În timp ce majoritatea proprietarilor de afaceri folosesc WordPress pentru a-și alimenta site-urile de afaceri, merită menționat faptul că puteți folosi WordPress pentru a vă îmbunătăți relația cu clienții și clienții, direcționându-i către o bază de cunoștințe proprie.

Asigurați-vă că clienții dvs. sunt pe deplin mulțumiți de produsul sau serviciul dvs. este cea mai bună modalitate de a genera un feedback din gură în gură și achiziții repetate. Furnizarea unui suport stelar este esențială pentru satisfacția clienților și vestea bună este că nu trebuie să cheltuiți bani în plus pe o platformă terță.

Cu WordPress și o temă de bază de cunoștințe, puteți oferi vizitatorilor dvs. un aspect consistent, oferind în același timp aceeași funcționalitate ca și platformele de asistență.

Pentru a vă economisi timp de cercetare, am compilat cele mai bune teme WordPress pentru baza de cunoștințe în acest articol.

Să aruncăm o privire:

Cele mai bune teme pentru baza de cunoștințe WordPress și Wiki

Temele de pe această listă cuprind atât teme gratuite, cât și teme plătite. Veți găsi teme care pot fi utilizate ca bază de cunoștințe standard, precum și teme adaptate pentru site-uri web de tip wiki sau chiar pentru sisteme de ticketing.

Toate temele de pe lista noastră sunt receptive și complet personalizabile, dar, cel mai important, au toate caracteristicile pe care ar trebui să le aibă o platformă standard de bază de cunoștințe.

1. KnowAll

Tema KnowAll are un design proaspăt și o căutare alimentată de AJAX care sugerează subiecte pe măsură ce vizitatorii tastează termenul de căutare. Acest lucru le permite să găsească răspunsuri rapid chiar dacă nu sunt exact siguri de ceea ce caută. În afară de faptul că este receptivă, puteți personaliza fiecare aspect al temei pentru a se potrivi cu marca companiei dvs. prin intermediul panoului de opțiuni al temei, care vă permite să vedeți modificările înîn timp real.

O caracteristică notabilă a temei este panoul de analiză care vă permite să vedeți cum vizitatorii dvs. caută în baza dvs. de cunoștințe și să înțelegeți ce nu pot găsi, astfel încât să puteți adăuga conținut adecvat. Combinați acest lucru cu feedback-ul de la articole și veți putea crea o bază de cunoștințe cu adevărat puternică, care să servească clienților dvs. și să le ofere toate răspunsurile de care au nevoie.

Alte caracteristici utile includ ordonarea articolelor și a categoriilor, coduri scurte personalizate și suport video pentru prezentări utile încorporate de pe YouTube sau Vimeo.

Preț: $149

2. WikiPress

WikiPress este o temă WordPress de tip wiki colaborativ care vă permite să construiți un site web centralizat în jurul distribuției de informații.

Are un panou de navigare automată care crește pe măsură ce publicați mai mult conținut, introducând noi categorii sau grupuri pe măsură ce le adăugați.

WikiPress include conținut demonstrativ care poate fi configurat în câteva secunde și poate fi personalizat pentru a se potrivi cu aproape orice aspect pe care îl doriți.

Tema este, de asemenea, optimizată pentru mobil și pregătită pentru traducere.

Preț: 99 $ pentru o singură licență

3. Baza de cunoștințe

Knowledge Base este o temă responsivă cu un design curat, cu o mulțime de opțiuni de personalizare, astfel încât să o puteți integra cu ușurință în site-ul dvs. existent. Tema vine cu 3 șabloane de pagină de pornire și îl puteți importa pe cel care vă place cel mai mult cu un singur clic.

Baza de cunoștințe acceptă un tip de post FAQ personalizat, care este întotdeauna util pentru a fi adăugat la secțiunea de bază de cunoștințe a site-ului dvs. Dacă doriți să duceți baza de cunoștințe un pas mai departe, puteți instala bbPress și să oferiți clienților dvs. o modalitate de a intra în contact cu echipa de asistență sau cu alți clienți.

Această temă vine cu suport complet pentru bbPress, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji cu privire la problemele de afișare. Knowledge Base este, de asemenea, gata de traducere, astfel încât să o puteți utiliza chiar și pe un site multilingv.

Preț: $39

4. Flatbase

Flatbase este o temă de bază de cunoștințe care oferă ajutor și asistență vizitatorilor dvs. fără a plăti costul angajării unei persoane.

Are o funcție de căutare live AJAX, ceea ce înseamnă că vizitatorii pot căuta instantaneu informațiile de care au nevoie.

Pentru a vă configura ușor site-ul dvs. de bază de cunoștințe, au importuri demo cu un singur clic, pe care le puteți modifica pentru a satisface specificațiile mărcii dvs. Multiple layout-uri de post, precum și integrarea bbPress.

Tema oferă, de asemenea, șabloane de întrebări frecvente în stil acordeon sau listă, este pregătită pentru traducere și arată foarte bine pe orice dispozitiv.

Preț: $49

5. Wikilogie

Wikilogy este o temă WordPress pentru wiki și enciclopedie, concepută pentru orice fel de conținut pe care doriți să îl publicați.

Conceput ca o enciclopedie, este bine organizat, cu indexul său de conținut care facilitează gestionarea postărilor. Puteți crea o varietate de site-uri web cu Wikilogy, cum ar fi un blog, o arhivă, o bază de date sau un director etc.

Puteți utiliza tabelele de conținut pentru a prezenta informații și imagini, inclusiv hărți, cronologii, evenimente istorice etc.

WPBakery Page Builder drag & constructorul de pagini drag & permite crearea cu ușurință a oricărui aspect, fără a fi nevoie să atingeți o singură linie de cod.

Wikilogy este gata de traducere și este compatibil cu dispozitivele mobile.

Preț: $59

6. kBase

kBase acționează ca o temă WordPress orientată spre comunitate, furnizând ajutor, asistență și informații, fiind potrivită pentru site-urile web care doresc să acționeze ca un centru de ajutor, bibliotecă online sau bază de date.

Tema vine cu șapte demo-uri care pot fi importate cu un singur clic și pot fi personalizate pentru a se potrivi nevoilor dvs. Aceasta include peste 500 de shortcodes și opțiuni de personalizare, cum ar fi tabelele de prețuri, linii de timp, o bară de progres care poate fi utilizată prin simpla tragere & droparea shortcode-ului în postările sau paginile dvs.

Există, de asemenea, caracteristici pentru a crea forumuri de întrebări frecvente și de asistență și există integrare pentru bbPress și BuddyPress.

Preț: $59

7. HelpGuru

Tema HelpGuru dispune de o căutare AJAX, care permite clienților să găsească instantaneu răspunsul corect la întrebarea lor. Tema vă permite, de asemenea, să reordonați cu ușurință conținutul și să colectați feedback despre articolele de ajutor, ceea ce vă permite să determinați cu ușurință cât de util este conținutul dvs. și să îl îmbunătățiți.

Articolele acceptă atașamente de fișiere, astfel încât să puteți oferi utilizatorilor dvs. capturi de ecran, imagini, documente PDF și orice alt material util. Tema este complet responsivă și foarte personalizabilă, precum și pregătită pentru SEO și traducere.

Preț: $69

8. MyKnowledgeBase

MyKnowledgeBase este o temă gratuită de bază de cunoștințe care are un design minimalist și toate caracteristicile de care aveți nevoie pentru a oferi clienților și clienților dvs. un suport detaliat.

Pagina de pornire poate fi configurată pentru a fi afișată pe trei sau patru coloane și vă permite să adăugați cu ușurință mai multe categorii, împreună cu o listă a celor mai populare articole pentru fiecare categorie. Puteți modifica setările și folosi imaginea personalizată a antetului, fundalul personalizat și un logo personalizat pentru a înlocui titlul site-ului și sloganul. Această temă acceptă, de asemenea, un șablon pe toată lățimea și o bară laterală opțională.

Preț: Gratuit

9. MyWiki

O altă temă în stil wiki disponibilă gratuit este MyWiki. Aceasta oferă ceva mai multe ajustări de stil și vă permite să încărcați un fundal personalizat, să adăugați imagini la articole, să schimbați culorile, să ajustați aspectul și multe altele.

Puteți configura pagina de pornire pentru a se afișa mai mult ca o bază de cunoștințe tradițională, cu diferite categorii și articole recomandate, precum și cu o bară de căutare. Tema este, de asemenea, pregătită pentru traducere și aderă la cele mai recente practici SEO.

Preț: Gratuit

10. Ajutător

Tema Helper include un constructor de pagini care facilitează ajustarea layout-ului existent sau crearea unuia de la zero, astfel încât să puteți organiza paginile pentru a se potrivi cel mai bine cu brandul dvs. Include tipuri de posturi personalizate care vă vor ajuta să vă organizați conținutul. Nu veți duce lipsă de opțiuni de personalizare cu Helper, așa că, dacă doriți un control complet asupra site-ului dvs. de bază de cunoștințe, cu siguranță dați Helper o încercare.

Puteți activa sau dezactiva anumite caracteristici, puteți schimba culorile și fonturile, puteți încărca logo-ul dvs. și multe altele. Sunt disponibile șabloane personalizate pentru blog și pagini full-width, precum și posibilitatea de a crea o pagină de întrebări frecvente. Mai mult, tema are suport integrat pentru Facebook Open Graph, ceea ce înseamnă că imaginile prezentate din articolele dvs. de ajutor vor fi partajate automat pe rețelele sociale.

Helper suportă, de asemenea, integrarea bbPress pentru a integra cu ușurință forumuri, are un design receptiv și este gata de traducere.

Preț: $36

11. KnowHow

KnowHow este o altă temă cu un design minimalist, dar plină de caracteristici utile. Pentru început, pagina de start are o bară de căutare proeminentă care sugerează instantaneu articole pe măsură ce vizitatorii tastează.

De asemenea, include un șablon de pagină FAQ personalizat, astfel încât să puteți organiza cele mai populare întrebări și răspunsuri într-un singur loc și vine cu mai multe shortcodes care vă economisesc timp și facilitează adăugarea de elemente suplimentare, cum ar fi file, acordeoane și multe altele.

Tema este pregătită pentru SEO și traducere. Folosind panoul de opțiuni al temei, puteți alege propria schemă de culori și puteți ajusta alte setări. Datorită suportului video, puteți încorpora videoclipuri de pe site-uri precum YouTube sau Vimeo pentru un ajutor mai vizual.

Preț: $59

12. QAEngine

Încercați tema QAEngine dacă doriți să creați un site de asistență care este organizat mai mult ca un site de întrebări și răspunsuri. Această temă se potrivește perfect și are un design curat și proaspăt.

Vizitatorii și personalul dvs. de asistență pot vedea instantaneu cele mai recente întrebări, precum și cele mai populare și cele la care nu s-a răspuns. Nu numai echipa dvs. de asistență poate răspunde la întrebări, ci și alți clienți, ceea ce face ca această temă să fie o alegere perfectă dacă doriți să vă construiți o comunitate.

Utilizatorii pot filtra pentru a vedea întrebările dintr-o anumită categorie și pot alege cele mai bune răspunsuri, analizând voturile și marcajul "cel mai bun răspuns". O caracteristică notabilă este capacitatea de a acorda recunoaștere contribuțiilor utilizatorilor cu mai multe insigne și niveluri de clasificare, permițând în același timp utilizatorilor să răspundă, să discute, să voteze în sus sau în jos activitățile.

Această temă vă permite, de asemenea, să creați sondaje și vine cu o opțiune de autentificare socială, astfel încât vizitatorii nu trebuie să creeze un cont de utilizator separat pentru a participa.

Preț: $89

13. TechDesk

TechDesk este o temă de bază de cunoștințe colorată, cu tone de caracteristici și opțiuni de personalizare. Pagina de start este construită cu widget-uri și folosește panoul de opțiuni SMOF care vă oferă control nelimitat asupra site-ului dvs.

Puteți crea layout-uri nelimitate pentru pagina dvs. de pornire și puteți folosi oricare dintre cele 5 widget-uri personalizate pentru a populariza cele 9 zone de widget-uri. Categoriile de articole pot avea o culoare personalizată, o setare care se găsește, de asemenea, în panoul de opțiuni al temei.

TechDesk vine cu o căutare alimentată de AJAX, la fel ca multe dintre celelalte teme din această listă. Sunt disponibile mai multe șabloane de pagini, cum ar fi blog, full-width și pagina de contact.

Tema suportă chiar și mai multe formate de postări, cum ar fi audio și video, astfel încât să puteți oferi asistență atât în format scris, cât și vizual. În plus, TechDesk vine cu o pagină de întrebări frecvente, posibilitatea de a utiliza shortcodes personalizate, design pregătit pentru retina și integrare de partajare socială.

Preț: $42

14. Manual

Tema Manual este o temă versatilă, care poate fi utilizată atât pentru site-uri web de bază de cunoștințe, cât și pentru site-uri web obișnuite de afaceri sau de portofoliu. Acest lucru înseamnă că puteți utiliza această temă pentru a alimenta atât site-ul dvs. principal, cât și site-ul web de asistență situat pe un subdomeniu sau pe un domeniu diferit.

Tema este receptivă și include caracteristici precum forumul comunității, întrebări frecvente, niveluri de acces la articole și multe altele. Puteți oferi clienților și clienților dvs. o documentație extinsă, puteți restricționa accesul la anumite conținuturi, puteți adăuga atașamente de articole descărcabile și puteți utiliza feedback-urile articolelor pentru a vă îmbunătăți conținutul de ajutor.

Bara de căutare oferă răspunsuri și sugestii instantanee și puteți include chiar și un buton de tipărire, astfel încât vizitatorii să poată imprima documentația și să o consulte mai târziu.

Când vine vorba de opțiunile de personalizare, Manual include un panou de opțiuni de temă puternic, care vă permite să modificați fiecare setare a site-ului dvs. Modificați culorile, fonturile, încărcați logo-ul dvs. și multe altele. În plus, tema este pregătită pentru traducere, suportă bbPress și WooCommerce.

Preț: $59

15. Lore

Tema Lore este cu siguranță cea mai elegantă temă de pe listă și are un design ușor care se va încărca rapid și va arăta foarte bine indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc vizitatorii dvs.

Pagina de start vă permite să prezentați anumite categorii împreună cu o listă a celor mai populare articole. Bara de căutare sugerează instantaneu subiecte potențiale și oferă utilizatorilor posibilitatea de a filtra rezultatele. Datorită integrării cu bbPress, puteți oferi vizitatorilor chiar și un forum de discuții unde aceștia pot primi ajutor de la personalul dvs., precum și de la alți utilizatori.

Tema vine cu un șablon de pagină FAQ și un șablon de blog, astfel încât să puteți oferi răspunsuri sub formă de postări pe blog pe lângă baza de cunoștințe standard. Chiar dacă tema include mai multe scheme de culori, puteți modifica setările de design pentru a ajusta aspectul și pentru a se potrivi cu marca dvs.

Lore este ușor de configurat datorită documentației extinse și conținutului demonstrativ cu un singur clic, ușor de importat.

Preț: $54

Creați-vă baza de cunoștințe și site-ul wiki cu WordPress

Temele incluse mai sus dovedesc cât de versatil este WordPress.

Utilizând una dintre aceste teme pentru baze de cunoștințe și teme Wiki WordPress, puteți crea cu ușurință baza de cunoștințe și le puteți oferi clienților dvs. asistență, minimizând timpul petrecut la telefon sau răspunzând la e-mailuri.