WordPressは、どんなタイプのウェブサイトでも作ることができます。 何千ものテーマとプラグインのおかげで、作ることができるものに制限はないのです。

多くのビジネス・オーナーは、ビジネス・ウェブサイトをパワーアップするためにWordPressを使用していますが、WordPressを使用して、顧客やクライアントを独自の知識ベースに誘導することで、顧客との関係を改善できることも特筆すべき点です。

顧客満足度を高めるためには、顧客からの口コミやリピート購入につながるようなサポートを提供することが重要です。

WordPressとナレッジベーステーマを使えば、ヘルプデスクプラットフォームと同じ機能を提供しながら、一貫したルック＆フィールを訪問者に提供することができます。

調査の時間を短縮するために、この記事では最高の知識ベースWordPressテーマをまとめました。

それでは、見ていきましょう：

WordPressのナレッジベースとWikiのベストテーマ

標準的なナレッジベースとして使えるものから、Wiki風サイトやチケット制に対応したものまで、無料と有料のテーマが揃っています。

このリストにあるテーマはすべてレスポンシブで完全にカスタマイズ可能ですが、最も重要なのは、標準的なナレッジベースプラットフォームが備えるべきすべての機能を備えていることです。

1.KnowAll（ノウアル

KnowAllテーマは、新鮮なデザインと、訪問者が検索語を入力する際にトピックを提案するAJAX搭載の検索機能を備えています。 これにより、訪問者が探しているものがはっきりわからなくても、迅速に答えを見つけることができます。 応答性が高いだけでなく、テーマのオプションパネルで、企業のブランドに合わせてテーマのあらゆる側面をカスタマイズすることができ、変更内容を確認することが可能です。をリアルタイムで表示します。

このテーマの特筆すべき点は、分析パネルで、訪問者がどのようにナレッジベースを検索し、何が見つからないかを理解し、適切なコンテンツを追加することができます。 記事のフィードバックと組み合わせることで、あなたの顧客にサービスを提供し、彼らが必要とするすべての答えを与える、本当に強力なナレッジベースを作成することができるようになる。

その他、記事やカテゴリの並び順、カスタムショートコード、YouTubeやVimeoから埋め込んで役立つウォークスルー用のビデオサポートなど、便利な機能が満載です。

価格です： $149

2.ウィキプレス

WikiPressは、情報の流通を中心としたウェブサイトを構築することができる、コラボレーション型WikiのWordPressテーマです。

コンテンツが増えるにつれ、新しいカテゴリーやグループを追加していく自動ナビゲーションパネルを備えています。

WikiPressにはデモコンテンツが用意されており、数秒でセットアップが完了し、ほぼすべてのレイアウトに対応できるようにカスタマイズすることができます。

また、このテーマはモバイルに最適化されており、翻訳にも対応しています。

価格です： シングルライセンスで99ドル

3.ナレッジベース

Knowledge Baseは、カスタマイズオプションが豊富でクリーンなデザインのレスポンシブテーマなので、既存のウェブサイトに簡単に組み込むことができます。 このテーマには3つのホームページテンプレートが付属しており、ワンクリックで最も気に入ったものをインポートすることができます。

ナレッジベースは、あなたのサイトのナレッジベースセクションに追加するために常に有用であるカスタムFAQの投稿タイプをサポートしています。 あなたがあなたのナレッジベースをさらに一歩進めたい場合は、bbPressをインストールして、あなたのサポートチームや他の顧客と連絡を取るための方法を顧客に提供することができます。

このテーマはbbPressを完全にサポートしているので、表示の問題を心配する必要はありません。 Knowledge Baseは翻訳にも対応しているので、多言語サイトでも使用することができます。

価格です： $39

4.フラットベース

Flatbaseは、人を雇うコストをかけずに訪問者にヘルプとサポートを提供するナレッジベーステーマです。

AJAXライブサーチ機能を搭載しているので、訪問者は必要な情報を即座に検索することができます。

知識ベースのウェブサイトを簡単に設定するために、彼らはあなたのブランドの仕様に合わせて微調整することができるワンクリックのデモインポートを持っています。 複数の記事レイアウト、ならびにbbPressの統合。

また、このテーマは、アコーディオンまたはリストスタイルのFAQテンプレートを提供し、翻訳に対応し、どのデバイスでも美しく見えるようになっています。

価格です： $49

5.ウィキロギー

Wikilogyは、あなたが公開したいあらゆる種類のコンテンツのために設計されたウィキと百科事典のWordPressテーマです。

百科事典のようなデザインで、コンテンツインデックスにより投稿の管理がしやすくなっています。 ブログ、アーカイブ、データベース、ディレクトリなど、ウィキロジーを使って様々なウェブサイトを作成することが可能です。

コンテンツテーブルを使用して、地図、年表、歴史的出来事などを含む情報や画像を提示することができます。

WPBakery Page Builderドラッグ＆ドロップ式ページビルダーは、1行のコードに触れるだけで簡単にどんなレイアウトでも作ることができます。

Wikilogyは翻訳対応で、モバイル対応です。

価格です： $59

6. kBase

kBaseは、ヘルプ、サポート、情報を提供するコミュニティ主導のWordPressテーマとして機能し、ヘルプセンター、オンラインライブラリ、データベースとして機能することを望むウェブサイトに適しています。

このテーマには、ワンクリックでインポートできる7つのデモが付属しており、ニーズに合わせてカスタマイズすることができます。 これは、500以上のショートコードと価格テーブル、タイムライン、あなたの投稿やページにショートコードをドラッグ＆ドロップするだけで使用できるプログレスバーなどのカスタマイズオプションが含まれています。

FAQやサポートフォーラムを作成する機能もあり、bbPressやBuddyPressの統合も可能です。

価格です： $59

7.ヘルプグル

HelpGuruテーマは、AJAXを利用した検索機能を備えており、顧客が質問に対する正しい答えを瞬時に見つけることができます。 また、このテーマでは、コンテンツの並び替えやヘルプ記事に対するフィードバックの収集が簡単にできるので、コンテンツの有用性を判断して改善することが容易にできます。

記事はファイルの添付をサポートしているので、スクリーンショット、画像、PDF文書、その他役立つ資料をユーザーに提供することができます。 このテーマは完全なレスポンシブで高度なカスタマイズが可能であり、SEOと翻訳にも対応しています。

価格です： $69

8.MyKnowledgeBase（マイナレッジベース

MyKnowledgeBaseは、ミニマルなデザインと、クライアントや顧客に詳細なサポートを提供するために必要なすべての機能を備えた、無料のナレッジベーステーマです。

トップページは、3列または4列で表示するように設定でき、複数のカテゴリーと各カテゴリーの人気記事のリストを簡単に追加できます。 設定を微調整して、サイトタイトルとタグラインの代わりにカスタムヘッダー画像、カスタム背景、カスタムロゴを使用できます。 このテーマは、全幅テンプレートとオプションサイドバーにも対応しています。

価格です： 無料

9.マイウィキ

MyWikiも無料で利用できるWikiスタイルのテーマです。 このテーマは、スタイルの微調整がやや多く、カスタム背景のアップロード、記事への特集画像の追加、色の変更、レイアウトの調整などを行うことができます。

ホームページは、さまざまなカテゴリーや特集記事、検索バーなど、従来の知識ベースのような表示に設定できます。 このテーマは翻訳にも対応し、最新のSEO対策にも準拠しています。

価格です： 無料

10.ヘルパー

Helperテーマにはページビルダーがあり、既存のレイアウトを調整したり、ゼロから作成したりすることが簡単にできるので、あなたのブランドに最も適したページを編成することができます。 また、コンテンツを整理するのに役立つカスタム投稿タイプが含まれています。 Helperのカスタマイズオプションに不足はないので、あなたの知識ベースのウェブサイトを完全に制御したい場合は、絶対にHalperを試してみて下さい。

また、ブログページや全幅ページのカスタムテンプレート、FAQページの作成も可能です。 さらに、このテーマにはFacebook Open Graphのサポートが組み込まれており、ヘルプ記事の特集画像が自動的にソーシャルネットワークで共有されます。

また、Helperは、フォーラムを簡単に統合できるbbPressの統合をサポートし、レスポンシブデザインを採用し、翻訳に対応しています。

価格です： $36

11.ノウハウ

KnowHowも、ミニマルなデザインながら便利な機能が満載のテーマです。 まず、トップページには、訪問者が入力した記事を即座に提案する検索バーが目立つのが特徴です。

また、カスタムFAQページテンプレートが含まれているので、最も人気のある質問と回答を一箇所にまとめることができ、時間を節約し、タブ、アコーディオンなどの追加要素の追加を容易にするいくつかのショートコードが付属しています。

このテーマは、SEOと翻訳に対応しています。 テーマのオプションパネルを使用して、独自の配色を選択し、その他の設定を調整できます。 ビデオサポートのおかげで、YouTubeやVimeoなどのサイトからビデオを埋め込んで、より視覚的に支援することができます。

価格です： $59

12.QAEngine（キューエーエンジン

QAEngineテーマは、質問と回答のサイトのように構成されたサポートサイトを作成したい場合に試してみてください。 このテーマは、法案に完全に適合し、クリーンで新鮮なデザインを備えています。

訪問者とサポートスタッフは、最新の質問、最も人気のある質問、未回答の質問を即座に見ることができます。 サポートチームが質問に答えるだけでなく、他の顧客も回答できるため、コミュニティを構築したい場合にこのテーマは完璧な選択となります。

ユーザーは、特定のカテゴリの質問をフィルタリングして表示し、投票や「ベストアンサー」マークを見てベストアンサーを選ぶことができます。 特筆すべきは、ユーザーが回答、議論、アップヴォート、ダウンヴォートを行うことができ、複数のバッジとランキングレベルにより、ユーザーの貢献を評価することができる点です。

また、このテーマでは、投票を作成することができ、ソーシャルログインオプションが付属しているので、訪問者が参加するために別のユーザーアカウントを作成する必要がありません。

価格です： $89

13.TechDesk（テックデスク

TechDeskは、大量の機能とカスタマイズオプションを備えたカラフルなナレッジベースのテーマです。 ホームページはウィジェットで構築され、あなたのサイトを無制限にコントロールできるSMOFオプションパネルが使用されています。

ホームページのレイアウトは無制限で、9つのウィジェットエリアには5つのカスタムウィジェットを使用することができます。 記事カテゴリには、テーマオプションパネルにもあるカスタムカラーを設定することができます。

TechDeskは、このリストの他の多くのテーマと同様に、AJAXを利用した検索を備えています。 ブログ、フルワイド、コンタクトページなど、いくつかのページテンプレートが利用できます。

さらに、TechDeskは、FAQページ、カスタムショートコードの使用、Retina-readyデザイン、ソーシャルシェアの統合が可能です。

価格です： $42

14.マニュアル

Manualテーマは、ナレッジベースサイトだけでなく、通常のビジネスサイトやポートフォリオサイトにも使用できる汎用性の高いテーマです。 つまり、メインサイトだけでなく、サブドメインや異なるドメインにあるサポートサイトにもこのテーマを使用することができます。

このテーマはレスポンシブ対応で、コミュニティフォーラム、FAQ、記事アクセスレベルなどの機能を備えています。 クライアントや顧客に広範なドキュメントを提供したり、特定のコンテンツへのアクセスを制限したり、ダウンロードできる記事の添付ファイルを追加したり、記事のフィードバックを活用してヘルプコンテンツを改善することができます。

検索バーでは、即座に回答や提案を得ることができます。また、訪問者がドキュメントを印刷して後で参照できるように、印刷ボタンを含めることも可能です。

カスタマイズオプションに関しては、Manualは、あなたのウェブサイトのすべての設定を微調整することができます強力なテーマオプションパネルが含まれています。 色、フォント、あなたのロゴ、および多くを変更します。 その上、このテーマは翻訳対応、bbPress、およびWooCommerceをサポートしています。

価格です： $59

15.ロレ

Loreテーマは、このリストの中で最もエレガントなテーマであることは間違いなく、訪問者がどのデバイスを使用していても、高速に読み込まれ、見栄えのする軽量なデザインを特徴としています。

トップページでは、特定のカテゴリーと人気記事のリストを表示することができます。 検索バーは、潜在的なトピックを即座に提案し、ユーザーは結果をフィルタリングすることができます。 bbPressとの統合により、訪問者がスタッフや他のユーザーから助けを得ることができるディスカッションフォーラムを提供することも可能です。

このテーマには、FAQページテンプレートとブログテンプレートが付属しているので、標準のナレッジベースに加えて、ブログ記事の形で回答を提供することができます。 このテーマにはいくつかのカラースキームが含まれていますが、デザイン設定を微調整して外観を調整し、あなたのブランドにマッチさせることができます。

Loreは、充実したドキュメントとワンクリックでインポートできるデモコンテンツにより、セットアップが簡単です。

価格です： $54

WordPressでナレッジベースとWikiのウェブサイトを作る

上記で紹介したテーマは、WordPressがいかに多機能であるかを証明しています。

これらのWordPressナレッジベースとWikiのテーマのいずれかを使用すると、簡単にナレッジベースを作成し、電話やメールに答える時間を最小限に抑えながら、顧客にサポートを提供することができます。