يمكن استخدام WordPress لإنشاء أي نوع من مواقع الويب. بفضل الآلاف من السمات والمكونات الإضافية ، لا يوجد حد لما يمكنك القيام به.

بينما يستخدم معظم أصحاب الأعمال WordPress لتشغيل مواقع الويب الخاصة بهم ، فمن الجدير بالذكر أنه يمكنك استخدام WordPress لتحسين علاقتك مع العملاء والعملاء من خلال توجيههم إلى قاعدة معرفية خاصة بك.

إن ضمان رضا عملائك تمامًا عن منتجك أو خدمتك هو أفضل طريقة للتعبير الشفهي وتكرار عمليات الشراء. يعد توفير دعم ممتاز أمرًا أساسيًا لإرضاء العملاء ، والخبر السار هو أنك لست مضطرًا إلى إنفاق أموال إضافية على نظام أساسي تابع لجهة خارجية.

باستخدام WordPress وموضوع قاعدة المعرفة ، يمكنك تزويد زوار موقعك مظهر ومضمون متسقان مع تقديم نفس الوظائف مثل منصات مكتب المساعدة.

لتوفير الوقت في البحث ، قمنا بتجميع أفضل سمات WordPress لقاعدة المعرفة في هذه المقالة.

لنأخذ نظرة:

أفضل قاعدة معرفية في WordPress وموضوعات Wiki

تتميز السمات الموجودة في هذه القائمة بالسمات المجانية والمدفوعة. ستجد السمات التي يمكن استخدامها كقاعدة معرفة قياسية بالإضافة إلى تلك المصممة خصيصًا لمواقع الويب ذات نمط الويكي أو حتى أنظمة التذاكر.

جميع السمات في قائمتنا سريعة الاستجابة وقابلة للتخصيص تمامًا ، ولكن الأهم من ذلك ، أن يكون لكل الميزات قاعدة معرفية قياسيةبفضل التكامل مع bbPress ، يمكنك حتى تزويد الزائرين بمنتدى مناقشة حيث يمكنهم الحصول على المساعدة من موظفيك وكذلك من مستخدمين آخرين.

يأتي السمة مع قالب صفحة الأسئلة الشائعة ونموذج مدونة لذلك يمكنك تقديم إجابات في شكل مشاركات مدونة أعلى قاعدة المعرفة القياسية. على الرغم من أن السمة تتضمن العديد من أنظمة الألوان ، يمكنك تعديل إعدادات التصميم لتحسين المظهر ومطابقة علامتك التجارية. import.

السعر: $ 54

أنشئ قاعدة المعرفة وموقع wiki الخاص بك باستخدام WordPress

تثبت السمات المدرجة أعلاه مدى تنوع WordPress حقًا.

1. KnowAll

يتميز موضوع KnowAll بتصميم جديد وبحث مدعوم من AJAX يقترح موضوعات أثناء كتابة الزائرين لمصطلح البحث الخاص بهم. وهذا يسمح لهم بالعثور على إجابات بسرعة حتى لو لم يكونوا متأكدين تمامًا مما يبحثون عنه. بصرف النظر عن الاستجابة ، يمكنك تخصيص كل جانب من جوانب السمة لمطابقة العلامة التجارية لشركتك من خلال لوحة خيارات السمات التي تتيح لك رؤية التغييرات في الوقت الفعلي.

الميزة البارزة للموضوع هي التحليلات لوحة تتيح لك كيفية قيام زوارك بالبحث في قاعدة المعارف الخاصة بك وفهم ما لا يمكنهم العثور عليه حتى تتمكن من إضافة المحتوى المناسب. قم بإقران ذلك مع تعليقات المقالة وستتمكن من إنشاء قاعدة معرفية قوية حقًا تخدم عملائك وتمنحهم جميع الإجابات التي يحتاجون إليها.

تشمل الميزات المفيدة الأخرى ترتيب المقالات والفئات والأكواد القصيرة المخصصة والفيديو دعم الإرشادات التفصيلية المفيدة المضمنة من YouTube أو Vimeo.

السعر: 149 دولارًا

2. WikiPress

WikiPress هي سمة WordPress تعاونية تسمح لك بإنشاء موقع ويب مركزي حول توزيع المعلومات.

يحتوي على لوحة تنقل تلقائية تنمو كلما نشرت المزيد من المحتوى ، تقديم فئات أو مجموعات جديدة عند إضافتها.

تتضمن WikiPress محتوى تجريبيًا يمكن إعداده في غضون ثوانٍ ، وتخصيصه ليتناسب مع أي تخطيط تريده تقريبًا.

الموضوع أيضًا محسّن للجوّال وجاهز للترجمة.

السعر: 99 دولارًا لترخيص واحد

3. Knowledge Base

Knowledge Base هي سمة سريعة الاستجابة بتصميم نظيف مع الكثير من خيارات التخصيص بحيث يمكنك دمجها بسهولة في موقع الويب الحالي الخاص بك. يأتي الموضوع مع 3 قوالب للصفحة الرئيسية ويمكنك استيراد القالب الذي تفضله بنقرة واحدة.

تدعم Knowledge Base نوع منشور مخصص للأسئلة الشائعة والذي يكون مفيدًا دائمًا لإضافته إلى قسم قاعدة المعارف في موقعك. إذا كنت ترغب في الارتقاء بقاعدة معارفك إلى الأمام ، فيمكنك تثبيت bbPress وتقديم طريقة لعملائك للتواصل مع فريق الدعم أو العملاء الآخرين.

يأتي هذا المظهر مع دعم كامل لـ bbPress حتى تتمكن من ذلك. لا داعي للقلق بشأن مشكلات العرض. تعد Knowledge Base أيضًا جاهزة للترجمة حتى يمكنك استخدامها على موقع متعدد اللغات.

السعر: $ 39

4. Flatbase

Flatbase عبارة عن سمة قاعدة معرفية توفر المساعدة والدعم للزائرين دون تكلفة تعيين شخص. للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها على الفور.

لتسهيل إعداد موقع قاعدة المعارف الخاصة بك ، لديهم عمليات استيراد تجريبية بنقرة واحدة يمكنك تعديلها لتلبية مواصفات علامتك التجارية. تنسيقات نشر متعددة ، وكذلك bbPressالتكامل.

يوفر السمة أيضًا قوالب أسئلة وأجوبة مصممة على شكل أكورديون أو قائمة ، وهي جاهزة للترجمة وتبدو رائعة على أي جهاز.

السعر: 49 دولارًا

5. Wikilogy

Wikilogy هي سمة ويكي وموسوعة WordPress مصممة لأي نوع من المحتوى الذي ترغب في نشره. مشاركاتك أسهل. يمكنك إنشاء مجموعة متنوعة من مواقع الويب باستخدام Wikilogy ، مثل مدونة أو أرشيف أو قاعدة بيانات أو دليل وما إلى ذلك.

يمكنك استخدام جداول المحتوى لتقديم المعلومات والصور بما في ذلك الخرائط والجداول الزمنية والأحداث التاريخية وما إلى ذلك.

WPBakery Page Builder سحب & amp؛ تسهّل أداة إنشاء الصفحات المسقطة إنشاء أي تخطيط مع الحاجة إلى لمس سطر واحد من التعليمات البرمجية.

Wikilogy جاهزة للترجمة ومتجاوبة على الأجهزة المحمولة.

السعر: 59 دولارًا

6. kBase

يعمل kBase باعتباره سمة WordPress مدفوعة بالمجتمع لتوفير المساعدة والدعم والمعلومات ، وهو مناسب لمواقع الويب التي ترغب في العمل كمركز مساعدة أو مكتبة عبر الإنترنت أو قاعدة بيانات.

The يأتي المظهر مع سبعة عروض توضيحية يمكن استيرادها بنقرة واحدة ، ويمكن تخصيصها لتناسب احتياجاتك. يتضمن ذلك أكثر من 500 رمز قصير وخيارات التخصيص مثل جداول الأسعار والجداول الزمنية وشريط التقدم الذي يمكن استخدامه ببساطة عن طريق السحب & amp؛ إسقاط الرمز المختصر في مشاركاتك أو صفحاتك.

هناك أيضًا ميزات لإنشاءالأسئلة الشائعة ومنتديات الدعم ، وهناك تكامل بين bbPress و BuddyPress.

السعر: 59 $

7. HelpGuru

يتميز موضوع HelpGuru بالبحث المدعوم من AJAX والذي يسمح للعملاء بالعثور على الإجابة الصحيحة على سؤالهم على الفور. يتيح لك المظهر أيضًا إعادة ترتيب المحتوى بسهولة وجمع التعليقات حول مقالات المساعدة مما يسهل عليك تحديد مدى فائدة المحتوى الخاص بك وتحسينه.

تدعم المقالات مرفقات الملفات حتى تتمكن من توفير المستخدمين الذين لديهم لقطات شاشة وصور ومستندات PDF وأي مواد مفيدة أخرى. الموضوع مستجيب تمامًا وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة بالإضافة إلى تحسين محركات البحث وجاهز للترجمة.

السعر: $ 69

8. MyKnowledgeBase

MyKnowledgeBase عبارة عن سمة قاعدة معرفية مجانية تتميز بتصميم بسيط وجميع الميزات التي تحتاجها لتزويد عملائك وعملائك بالدعم التفصيلي.

يمكن تكوين الصفحة الرئيسية بحيث العرض في ثلاثة أو أربعة أعمدة ويسمح لك بسهولة إضافة فئات متعددة إلى جانب قائمة بالمقالات الأكثر شيوعًا لكل فئة. يمكنك تعديل الإعدادات واستخدام صورة رأس مخصصة وخلفية مخصصة وشعار مخصص لاستبدال عنوان الموقع وشعاره. يدعم هذا المظهر أيضًا قالبًا بعرض كامل وشريط جانبي اختياري.

السعر: مجاني

9. MyWiki

سمة أخرى على غرار wiki متاحة مجانًا هي MyWiki. هذايقدم تعديلات نمطية أكثر قليلاً ويسمح لك بتحميل خلفية مخصصة وإضافة صور مميزة إلى المقالات وتغيير الألوان وضبط التخطيط والمزيد.

يمكنك تكوين الصفحة الرئيسية لعرضها بشكل يشبه المعرفة التقليدية قاعدة مع فئات مختلفة ومقالات مميزة بالإضافة إلى شريط بحث. الموضوع أيضًا جاهز للترجمة ويلتزم بأحدث ممارسات تحسين محركات البحث.

السعر: مجاني

10. المساعد

يتضمن سمة المساعد أداة إنشاء صفحات تجعل من السهل تعديل التخطيط الحالي أو إنشاء تخطيط من البداية حتى تتمكن من تنظيم الصفحات لتناسب علامتك التجارية بشكل أفضل. يتضمن أنواع المنشورات المخصصة التي ستساعدك على تنظيم المحتوى الخاص بك. لن تفتقر إلى خيارات التخصيص مع Helper ، لذا إذا كنت تريد التحكم الكامل في موقع قاعدة المعارف الخاصة بك ، فعليك بالتأكيد تجربة Helper.

يمكنك تمكين أو تعطيل ميزات معينة ، وتغيير الألوان والخطوط ، وتحميل الشعار وغير ذلك الكثير. تتوفر القوالب المخصصة للمدونات وصفحات العرض الكامل بالإضافة إلى القدرة على إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة. علاوة على ذلك ، يحتوي السمة على دعم مدمج لـ Facebook Open Graph مما يعني أن الصور المميزة من مقالات المساعدة الخاصة بك ستتم مشاركتها تلقائيًا على الشبكات الاجتماعية.

يدعم المساعد أيضًا تكامل bbPress لدمج المنتديات بسهولة ، ويتميز بتصميم متجاوب ، وجاهز للترجمة.

السعر: $ 36

11.KnowHow

KnowHow هو موضوع آخر ذو تصميم بسيط ولكنه مليء بالميزات المفيدة. بالنسبة للمبتدئين ، تحتوي الصفحة الرئيسية على شريط بحث بارز يقترح على الفور المقالات أثناء قيام الزائرين بكتابتها.

كما تتضمن أيضًا نموذجًا مخصصًا لصفحة الأسئلة الشائعة حتى تتمكن من تنظيم الأسئلة والإجابات الأكثر شيوعًا في مكان واحد وتأتي مع العديد من الرموز القصيرة التي توفر لك الوقت وتسهل إضافة عناصر إضافية مثل علامات التبويب والأكورديون والمزيد.

الموضوع هو تحسين محركات البحث وجاهز للترجمة. باستخدام لوحة خيارات السمة ، يمكنك اختيار نظام الألوان الخاص بك وضبط الإعدادات الأخرى. بفضل دعم الفيديو ، يمكنك تضمين مقاطع فيديو من مواقع مثل YouTube أو Vimeo للحصول على مساعدة مرئية أكثر.

السعر: 59 $

12. QAEngine

جرب سمة QAEngine إذا كنت ترغب في إنشاء موقع دعم منظم إلى حد كبير مثل موقع الأسئلة والأجوبة. يناسب هذا المظهر الفاتورة تمامًا ويتميز بتصميم نظيف وجديد.

يمكن للزوار وموظفي الدعم لديك الاطلاع على الفور على أحدث الأسئلة بالإضافة إلى الأسئلة الأكثر شيوعًا وتلك التي لم تتم الإجابة عليها. لا يستطيع فريق الدعم الإجابة على الأسئلة فحسب ، بل يستطيع العملاء الآخرون أيضًا أن يجعلوا هذا الموضوع خيارًا مثاليًا إذا كنت ترغب في بناء مجتمعك.

يمكن للمستخدمين التصفية لرؤية الأسئلة في فئة معينة واختيار أفضل الإجابات من خلال النظر إلى الأصوات وعلامة "أفضل إجابة". السمة البارزة هيالقدرة على منح الاعتراف بمساهمات المستخدم بشارات متعددة ومستويات تصنيف مع السماح للمستخدمين بالإجابة على الأنشطة أو مناقشتها أو التصويت عليها أو التصويت عليها. ليس عليك إنشاء حساب مستخدم منفصل للمشاركة.

السعر: $ 89

13. TechDesk

TechDesk هو سمة قاعدة معرفية ملونة مع الكثير من الميزات وخيارات التخصيص. تم إنشاء الصفحة الرئيسية باستخدام عناصر واجهة مستخدم وتستخدم لوحة خيارات SMOF التي تمنحك تحكمًا غير محدود في موقعك.

يمكنك إنشاء تخطيطات غير محدودة لصفحتك الرئيسية واستخدام أي من عناصر واجهة المستخدم الخمسة المخصصة لنشر مناطق عناصر واجهة المستخدم الـ 9. يمكن أن تحتوي فئات مقالاتك على لون مخصص ، وهو إعداد موجود أيضًا في لوحة خيارات السمة.

يأتي TechDesk مع بحث مدعوم من AJAX ، مثل العديد من السمات الأخرى في هذه القائمة. تتوفر العديد من قوالب الصفحات ، مثل المدونة ، والعرض الكامل ، وصفحة الاتصال.

تدعم السمة العديد من تنسيقات المنشورات مثل الصوت والفيديو حتى تتمكن من تقديم الدعم في كل من التنسيق المكتوب والمرئي. بالإضافة إلى ذلك ، يأتي TechDesk مع صفحة الأسئلة الشائعة ، والقدرة على استخدام الرموز القصيرة المخصصة ، والتصميم الجاهز لشبكية العين ، وتكامل المشاركة الاجتماعية.

السعر: $ 42

14. Manual

السمة اليدوية هي سمة متعددة الاستخدامات يمكن استخدامها لمواقع قواعد المعرفة وكذلكالأعمال العادية أو موقع المحفظة. هذا يعني أنه يمكنك استخدام هذا الموضوع لتشغيل كل من موقعك الرئيسي وكذلك موقع الدعم الموجود على نطاق فرعي أو مجال مختلف.

الموضوع سريع الاستجابة ويتضمن ميزات مثل منتدى المجتمع والأسئلة الشائعة والمقالة مستويات الوصول والمزيد. يمكنك تزويد عملائك وعملائك بوثائق شاملة ، وتقييد الوصول إلى محتوى معين ، وإضافة مرفقات مقالات قابلة للتنزيل ، والاستفادة من تعليقات المقالة لتحسين محتوى المساعدة الخاص بك.

يوفر شريط البحث إجابات واقتراحات فورية و يمكنك حتى تضمين زر طباعة حتى يتمكن الزوار من طباعة الوثائق والرجوع إليها لاحقًا.

عندما يتعلق الأمر بخيارات التخصيص ، يتضمن الدليل لوحة خيارات سمة قوية تتيح لك تعديل كل إعداد لموقع الويب الخاص بك. قم بتغيير الألوان والخطوط ورفع شعارك وغير ذلك الكثير. علاوة على ذلك ، فإن السمة جاهزة للترجمة وتدعم bbPress و WooCommerce.

السعر: 59 $

15. Lore

موضوع Lore هو بالتأكيد الموضوع الأكثر أناقة في القائمة ويتميز بتصميم خفيف الوزن سيتم تحميله بسرعة ويبدو رائعًا بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه زوارك.

تتيح لك الصفحة الرئيسية تمييز فئات معينة إلى جانب قائمة بالمقالات الأكثر شيوعًا. يقترح شريط البحث على الفور موضوعات محتملة ويمنح المستخدمين القدرة على تصفية النتائج.