WordPress можно использовать для создания сайтов любого типа. Благодаря тысячам тем и плагинов, нет предела тому, что вы можете создать.

Хотя большинство владельцев бизнеса используют WordPress для создания своих бизнес-сайтов, стоит упомянуть, что вы можете использовать WordPress для улучшения отношений с клиентами и заказчиками, направляя их в собственную базу знаний.

Обеспечение того, чтобы ваши клиенты были полностью удовлетворены вашим продуктом или услугой, является лучшим способом создания сарафанного радио и повторных покупок. Предоставление отличной поддержки является ключом к удовлетворенности клиентов, и хорошая новость заключается в том, что вам не нужно тратить дополнительные деньги на стороннюю платформу.

Используя WordPress и тему базы знаний, вы можете предоставить своим посетителям единый внешний вид и ощущение, предлагая при этом ту же функциональность, что и платформы справочных служб.

Чтобы сэкономить ваше время на поиски, мы собрали в этой статье лучшие темы WordPress для базы знаний.

Давайте посмотрим:

Лучшие темы WordPress для базы знаний и Wiki

В этом списке представлены как бесплатные, так и платные темы. Вы найдете темы, которые можно использовать в качестве стандартной базы знаний, а также темы, предназначенные для сайтов в стиле вики или даже систем продажи билетов.

Все темы из нашего списка являются отзывчивыми и полностью настраиваемыми, но самое главное - они обладают всеми функциями, которыми должна обладать стандартная платформа базы знаний.

1. KnowAll

Тема KnowAll имеет свежий дизайн и AJAX-поиск, который предлагает темы по мере ввода посетителями поискового запроса. Это позволяет им быстро находить ответы, даже если они не совсем уверены в том, что ищут. Помимо отзывчивости, вы можете настроить каждый аспект темы в соответствии с брендом вашей компании с помощью панели опций темы, которая позволяет вам видеть изменения вв режиме реального времени.

Примечательной особенностью темы является панель аналитики, которая позволяет вам узнать, как ваши посетители ищут вашу базу знаний и понять, что они не могут найти, чтобы вы могли добавить соответствующий контент. Соедините это с отзывами на статьи, и вы сможете создать действительно мощную базу знаний, которая будет служить вашим клиентам и давать им все ответы, которые им нужны.

Среди других полезных функций - упорядочивание статей и категорий, пользовательские шорткоды и поддержка видео для вставки полезных инструкций с YouTube или Vimeo.

Цена: $149

2. ВикиПресс

WikiPress - это тема WordPress для совместной вики, которая позволяет создать сайт, централизованный вокруг распространения информации.

Он имеет автоматическую навигационную панель, которая растет по мере публикации контента, добавляя новые категории или группы по мере их добавления.

WikiPress включает демо-контент, который можно установить в считанные секунды и настроить практически под любой макет, который вам нравится.

Тема также оптимизирована для мобильных устройств и готова к переводу.

Цена: 99 долларов США за одну лицензию

3. база знаний

Knowledge Base - это отзывчивая тема с чистым дизайном и множеством опций настройки, чтобы вы могли легко интегрировать ее в свой существующий сайт. Тема поставляется с 3 шаблонами домашней страницы, и вы можете импортировать тот, который вам больше нравится, одним щелчком мыши.

База знаний поддерживает пользовательский тип поста FAQ, который всегда полезно добавить в раздел базы знаний вашего сайта. Если вы хотите продвинуть свою базу знаний на шаг вперед, вы можете установить bbPress и предложить своим клиентам способ связаться с вашей службой поддержки или другими клиентами.

Эта тема поставляется с полной поддержкой bbPress, поэтому вам не придется беспокоиться о проблемах с отображением. Knowledge Base также поддерживает перевод, поэтому вы можете использовать ее даже на многоязычном сайте.

Цена: $39

4. плоская база

Flatbase - это тема базы знаний, которая предоставляет помощь и поддержку вашим посетителям без затрат на наем сотрудника.

Он имеет функцию живого поиска AJAX, что означает, что посетители могут мгновенно искать нужную им информацию.

Чтобы упростить настройку сайта базы знаний, у них есть демо-импорт в один клик, который вы можете настроить в соответствии со спецификациями вашего бренда. Несколько макетов постов, а также интеграция bbPress.

Тема также предлагает шаблоны FAQ в стиле аккордеона или списка, готова к переводу и отлично смотрится на любом устройстве.

Цена: $49

5. Викилогия

Wikilogy - это тема WordPress для вики и энциклопедий, предназначенная для любого вида контента, который вы хотите опубликовать.

Созданный как энциклопедия, он хорошо организован, а его индекс содержания облегчает управление вашими записями. С помощью Wikilogy можно создавать различные веб-сайты, такие как блог, архив, база данных, каталог и т.д.

Вы можете использовать таблицы содержания для представления информации и изображений, включая карты, временные шкалы, исторические события и т.д.

WPBakery Page Builder drag & drop page builder позволяет легко создать любой макет, не затрагивая ни одной строчки кода.

Wikilogy готов к переводу и отзывчив для мобильных устройств.

Цена: $59

6. kBase

kBase действует как тема WordPress, управляемая сообществом, предоставляющая помощь, поддержку и информацию, и подходит для сайтов, желающих работать в качестве справочного центра, онлайн-библиотеки или базы данных.

Тема поставляется с семью демо-версиями, которые могут быть импортированы одним щелчком мыши, и могут быть настроены в соответствии с вашими потребностями. Она включает более 500 шорткодов и опций настройки, таких как таблицы цен, временные шкалы, шкала прогресса, которые могут быть использованы простым перетаскиванием шорткода в ваши посты или страницы.

Есть также функции для создания FAQ и форумов поддержки, а также интеграция с bbPress и BuddyPress.

Цена: $59

7. HelpGuru

Тема HelpGuru имеет поиск на основе AJAX, который позволяет клиентам мгновенно найти правильный ответ на свой вопрос. Тема также позволяет легко изменять порядок содержания и собирать отзывы о статьях помощи, что позволяет легко определить, насколько полезен ваш контент, и улучшить его.

Статьи поддерживают вложения файлов, поэтому вы можете предоставить своим пользователям скриншоты, изображения, документы PDF и любые другие полезные материалы. Тема полностью отзывчива и хорошо настраивается, а также готова к SEO и переводу.

Цена: $69

8. MyKnowledgeBase

MyKnowledgeBase - это бесплатная тема базы знаний, которая имеет минималистичный дизайн и все необходимые функции для предоставления подробной поддержки вашим клиентам и покупателям.

Главная страница может быть настроена на отображение в три или четыре колонки и позволяет легко добавлять несколько категорий вместе со списком самых популярных статей для каждой категории. Вы можете настроить параметры и использовать пользовательское изображение заголовка, пользовательский фон и пользовательский логотип вместо названия и теглайна сайта. Эта тема также поддерживает шаблон во всю ширину сайта и дополнительную боковую панель.

Цена: Бесплатно

9. MyWiki

Еще одна бесплатная тема в стиле вики - MyWiki. Она предлагает немного больше настроек стиля и позволяет загружать пользовательский фон, добавлять к статьям тематические изображения, менять цвета, настраивать макет и многое другое.

Вы можете настроить главную страницу так, чтобы она больше напоминала традиционную базу знаний с различными категориями и тематическими статьями, а также строкой поиска. Тема также готова к переводу и соответствует последним практикам SEO.

Цена: Бесплатно

10. помощник

Тема Helper включает в себя конструктор страниц, который позволяет легко изменить существующий макет или создать его с нуля, чтобы вы могли организовать страницы в соответствии с вашим брендом. Она включает в себя пользовательские типы постов, которые помогут вам организовать ваш контент. Вы не будете испытывать недостатка в возможностях настройки с Helper, поэтому если вы хотите получить полный контроль над вашим сайтом базы знаний, обязательно попробуйте Helper.

Вы можете включить или отключить определенные функции, изменить цвета и шрифты, загрузить свой логотип и многое другое. Пользовательские шаблоны доступны для блога и полноформатных страниц, а также возможность создания страницы FAQ. Более того, тема имеет встроенную поддержку Facebook Open Graph, что означает, что изображениями из ваших справочных статей можно автоматически делиться в социальных сетях.

Helper также поддерживает интеграцию bbPress для легкой интеграции форумов, имеет отзывчивый дизайн и готов к переводу.

Цена: $36

11. KnowHow

KnowHow - еще одна тема с минималистичным дизайном, но полным полезных функций. Для начала, на главной странице есть заметная строка поиска, которая мгновенно предлагает статьи по мере того, как посетители набирают текст.

Он также включает пользовательский шаблон страницы FAQ, чтобы вы могли организовать наиболее популярные вопросы и ответы в одном месте, и поставляется с несколькими шорткодами, которые экономят ваше время и облегчают добавление дополнительных элементов, таких как вкладки, аккордеоны и многое другое.

Тема поддерживает SEO и перевод. Используя панель опций темы, вы можете выбрать собственную цветовую схему и настроить другие параметры. Благодаря поддержке видео, вы можете вставлять видео с таких сайтов, как YouTube или Vimeo, для более наглядной помощи.

Цена: $59

12. QAEngine

Попробуйте тему QAEngine, если вы хотите создать сайт поддержки, организованный скорее как сайт вопросов и ответов. Эта тема отлично подходит для этой цели и отличается чистым и свежим дизайном.

Посетители и сотрудники вашей службы поддержки могут мгновенно увидеть последние вопросы, а также самые популярные и те, на которые не были даны ответы. Не только ваша служба поддержки может отвечать на вопросы, но и другие клиенты, что делает эту тему идеальным выбором, если вы хотите создать свое сообщество.

Пользователи могут фильтровать вопросы в определенной категории и выбирать лучшие ответы, просматривая голоса и отметку "лучший ответ". Примечательной особенностью является возможность признания вклада пользователей с помощью нескольких уровней значков и рейтингов, а также возможность отвечать, обсуждать, повышать или понижать голоса.

Эта тема также позволяет создавать опросы и поставляется с возможностью социального входа, так что посетителям не придется создавать отдельную учетную запись для участия.

Цена: $89

13. TechDesk

TechDesk - это красочная тема базы знаний с множеством функций и возможностей настройки. Главная страница построена с помощью виджетов и использует панель опций SMOF, которая дает вам неограниченный контроль над вашим сайтом.

Вы можете создать неограниченное количество макетов для вашей домашней страницы и использовать любой из 5 пользовательских виджетов для 9 областей виджетов. Категории ваших статей могут иметь собственный цвет, который также находится в панели опций темы.

TechDesk поставляется с AJAX-поиском, как и многие другие темы в этом списке. Доступно несколько шаблонов страниц, таких как блог, полноформатная страница и страница контактов.

Тема поддерживает несколько форматов сообщений, таких как аудио и видео, что позволяет предоставлять поддержку как в письменной, так и в визуальной форме. Кроме того, TechDesk поставляется со страницей FAQ, возможностью использования пользовательских шорткодов, retina-ready дизайном и интеграцией социального обмена.

Цена: $42

14. Руководство

Тема Manual - это универсальная тема, которая может использоваться как для сайтов баз знаний, так и для обычных бизнес-сайтов или сайтов-портфолио. Это означает, что вы можете использовать эту тему как для основного сайта, так и для сайта поддержки, расположенного на поддомене или другом домене.

Тема отзывчива и включает такие функции, как форум сообщества, FAQ, уровни доступа к статьям и т.д. Вы можете предоставить своим клиентам и покупателям обширную документацию, ограничить доступ к определенному контенту, добавить загружаемые вложения к статьям и использовать отзывы о статьях для улучшения содержания вашей помощи.

Строка поиска позволяет мгновенно получить ответы и предложения, и вы даже можете включить кнопку печати, чтобы посетители могли распечатать документацию и обратиться к ней позже.

Что касается возможностей настройки, Manual включает в себя мощную панель опций темы, которая позволит вам настроить все параметры вашего сайта. Измените цвета, шрифты, загрузите свой логотип и многое другое. Кроме того, тема поддерживает перевод, bbPress и WooCommerce.

Цена: $59

15. Лоре

Тема Lore, безусловно, является самой элегантной темой в этом списке и отличается легким дизайном, который будет быстро загружаться и отлично выглядеть независимо от того, какое устройство используют ваши посетители.

Главная страница позволяет вам представить определенные категории вместе со списком наиболее популярных статей. Строка поиска мгновенно предлагает потенциальные темы и дает пользователям возможность фильтровать результаты. Благодаря интеграции с bbPress вы можете даже предоставить посетителям дискуссионный форум, где они могут получить помощь как от ваших сотрудников, так и от других пользователей.

Тема поставляется с шаблоном страницы FAQ и шаблоном блога, так что вы можете предоставлять ответы в виде записей в блоге поверх стандартной базы знаний. Несмотря на то, что тема включает несколько цветовых схем, вы можете настроить параметры дизайна для точной настройки внешнего вида и соответствия вашему бренду.

Lore легко настроить благодаря обширной документации и демонстрационному контенту, который легко импортируется одним щелчком мыши.

Цена: $54

Создайте свою базу знаний и вики-сайт с помощью WordPress

Вышеперечисленные темы доказывают, насколько универсален WordPress.

Используя одну из этих тем WordPress для базы знаний и Wiki, вы можете легко создать свою базу знаний и предоставлять своим клиентам поддержку, сводя к минимуму время, потраченное на телефонные переговоры или ответы на электронные письма.