WordPress es pot utilitzar per crear qualsevol tipus de lloc web. Gràcies a milers de temes i connectors, no hi ha límit al que podeu fer.

Si bé la majoria dels propietaris d'empreses utilitzen WordPress per impulsar els seus llocs web empresarials, val la pena esmentar que podeu utilitzar WordPress per millorar la vostra relació amb els clients. i clients dirigint-los a una base de coneixement pròpia.

Assegurar-se que els vostres clients estiguin completament satisfets amb el vostre producte o servei és la millor manera de generar el boca a boca i repetir compres. Proporcionar un suport excel·lent és clau per a la satisfacció del client i la bona notícia és que no cal gastar diners addicionals en una plataforma de tercers.

Amb WordPress i un tema de base de coneixement, podeu oferir als vostres visitants un aspecte coherent alhora que ofereix la mateixa funcionalitat que les plataformes de servei d'assistència.

Per estalviar-vos temps a la recerca, hem recopilat els millors temes de WordPress de la base de coneixements en aquest article.

Agafem-ho. un cop d'ull:

La millor base de coneixement de WordPress i els temes de Wiki

Els temes d'aquesta llista inclouen temes gratuïts i de pagament. Trobaràs temes que es poden utilitzar com a base de coneixement estàndard, així com aquells que s'adapten a llocs web d'estil wiki o fins i tot sistemes de venda d'entrades.

Tots els temes de la nostra llista són responsius i completament personalitzables. però el més important, tenir totes les característiques d'una base de coneixement estàndardGràcies a la integració amb bbPress, fins i tot podeu oferir als visitants un fòrum de discussió on poden obtenir ajuda del vostre personal i d'altres usuaris.

El tema inclou una plantilla de pàgina de preguntes freqüents i una plantilla de bloc, de manera que podeu proporcionar respostes en forma de publicacions de bloc a la part superior de la base de coneixement estàndard. Tot i que el tema inclou diversos esquemes de colors, podeu modificar la configuració del disseny per afinar l'aspecte i fer coincidir la vostra marca.

El Lore és fàcil de configurar gràcies a una àmplia documentació i al contingut de demostració amb un sol clic que és fàcil de configurar. importació.

Preu: 54 $

Creeu la vostra base de coneixements i el vostre lloc web wiki amb WordPress

Els temes inclosos a dalt demostren com de versàtil és realment WordPress.

Utilitzant un d'aquests temes de base de coneixement de WordPress i Wiki, podeu crear fàcilment la vostra base de coneixement i oferir assistència als vostres clients alhora que minimitzeu el temps dedicat al telèfon o a respondre correus electrònics.

1. KnowAll

El tema KnowAll té un disseny nou i una cerca impulsada per AJAX que suggereix temes a mesura que els visitants escriuen el seu terme de cerca. Això els permet trobar respostes ràpidament encara que no estiguin ben segurs del que estan buscant. A més de ser responsiu, podeu personalitzar tots els aspectes del tema perquè coincideixin amb la marca de la vostra empresa mitjançant el tauler d'opcions del tema que us permet veure els canvis en temps real.

Una característica destacada del tema és l'anàlisi. panell que us permetrà veure com cerquen els vostres visitants a la vostra base de coneixement i entendre què no poden trobar perquè pugueu afegir el contingut adequat. Combineu-ho amb els comentaris dels articles i podreu crear una base de coneixements realment potent que serveixi als vostres clients i els doni totes les respostes que necessiten.

Altres funcions útils inclouen la comanda d'articles i categories, codis curts personalitzats i vídeo. assistència per a explicacions útils incrustades des de YouTube o Vimeo.

Preu: 149 $

2. WikiPress

WikiPress és un tema wiki de WordPress col·laboratiu que us permet crear un lloc web centralitzat al voltant de la distribució d'informació.

Té un tauler de navegació automàtic que creix a mesura que publiqueu més contingut. , introduint categories o grups nous a mesura que els afegiu.

WikiPress inclou contingut de demostració que es pot configurar en qüestió de segons i personalitzar-lo pers'adapta a gairebé qualsevol disseny que vulgueu.

El tema també està optimitzat per a mòbils i està preparat per a la traducció.

Preu: 99 $ per una llicència única

3. Knowledge Base

Knowledge Base és un tema responsiu amb un disseny net amb moltes opcions de personalització perquè pugueu integrar-lo fàcilment al vostre lloc web existent. El tema inclou 3 plantilles de pàgina d'inici i podeu importar la que més us agradi amb un sol clic.

La base de coneixement admet un tipus de publicació de PMF personalitzada que sempre és útil per afegir a la secció de la base de coneixement del vostre lloc. Si voleu fer un pas més enllà de la vostra base de coneixements, podeu instal·lar bbPress i oferir als vostres clients una manera de posar-se en contacte amb el vostre equip d'assistència o amb altres clients.

Aquest tema inclou un suport complet per a bbPress perquè pugueu no us haureu de preocupar pels problemes de visualització. La base de coneixement també està preparada per a la traducció, de manera que fins i tot la podeu utilitzar en un lloc multilingüe.

Preu: 39 $

4. Flatbase

Flatbase és un tema de base de coneixement que ofereix ajuda i assistència als vostres visitants sense el cost de contractar una persona.

Té una funció de cerca en directe AJAX que significa que els visitants poden cercar per obtenir la informació que necessiten a l'instant.

Per facilitar la configuració del lloc web de la vostra base de coneixement, tenen importacions de demostració amb un sol clic que podeu ajustar perquè compleixin les especificacions de la vostra marca. Diversos dissenys de publicacions, així com bbPressintegració.

El tema també ofereix plantilles de preguntes freqüents amb estil d'acordió o llista, i està llest per a la traducció i té un aspecte fantàstic a qualsevol dispositiu.

Preu: 49 $

5. Wikilogy

Wikilogy és un tema de WordPress wiki i enciclopèdia dissenyat per a qualsevol tipus de contingut que vulgueu publicar.

Dissenyat com una enciclopèdia, està ben organitzat, amb el seu índex de contingut que fa que la gestió les teves publicacions són més fàcils. Podeu crear una varietat de llocs web amb Wikilogy, com ara un bloc, un arxiu, una base de dades o un directori, etc.

Podeu utilitzar taules de contingut per presentar informació i imatges, com ara mapes, línies de temps, esdeveniments històrics, etc.

WPBakery Page Builder arrossega i amp; El creador de pàgines desplegables facilita la creació de qualsevol disseny amb haver de tocar una sola línia de codi.

Wikilogy està preparada per a la traducció i respon a mòbils.

Preu: 59 $

6. kBase

kBase actua com un tema de WordPress impulsat per la comunitat que proporciona ajuda, suport i informació, i és adequat per a llocs web que vulguin actuar com a centre d'ajuda, biblioteca en línia o base de dades.

El El tema inclou set demostracions que es poden importar amb un sol clic i es poden personalitzar segons les vostres necessitats. Això inclou més de 500 codis curts i opcions de personalització, com ara taules de preus, línies de temps, una barra de progrés que es pot utilitzar simplement arrossegant & deixant anar el codi curt a les vostres publicacions o pàgines.

També hi ha funcions per crearPreguntes freqüents i fòrums d'assistència, i hi ha integració per a bbPress i BuddyPress.

Preu: 59 $

7. HelpGuru

El tema HelpGuru inclou una cerca basada en AJAX que permet als clients trobar instantàniament la resposta correcta a la seva pregunta. El tema també us permet reordenar fàcilment el contingut i recopilar comentaris sobre els articles d'ajuda, cosa que us permetrà determinar com d'utilitat és el vostre contingut i millorar-lo.

Els articles admeten fitxers adjunts perquè pugueu proporcionar el vostre contingut. usuaris amb captures de pantalla, imatges, documents PDF i qualsevol altre material útil. El tema és totalment responsiu i altament personalitzable, així com està preparat per a SEO i traducció.

Preu: 69 $

8. MyKnowledgeBase

MyKnowledgeBase és un tema de base de coneixement gratuït que té un disseny minimalista i totes les funcions que necessiteu per oferir als vostres clients un suport detallat.

La pàgina d'inici es pot configurar per es mostra en tres o quatre columnes i us permet afegir fàcilment diverses categories juntament amb una llista dels articles més populars per a cada categoria. Podeu modificar la configuració i utilitzar una imatge de capçalera personalitzada, un fons personalitzat i un logotip personalitzat per substituir el títol i l'etiqueta del lloc. Aquest tema també admet una plantilla d'amplada completa i una barra lateral opcional.

Preu: Gratis

9. MyWiki

Un altre tema d'estil wiki que està disponible gratuïtament és MyWiki. Aquestofereix una mica més d'ajustos d'estil i us permet penjar un fons personalitzat, afegir imatges destacades als articles, canviar els colors, ajustar el disseny i molt més.

Podeu configurar la pàgina d'inici perquè es mostri més com un coneixement tradicional. base amb diferents categories i articles destacats, així com una barra de cerca. El tema també està preparat per a la traducció i s'adhereix a les últimes pràctiques de SEO.

Preu: Gratuït

10. Helper

El tema Helper inclou un creador de pàgines que facilita modificar el disseny existent o crear-ne un des de zero perquè pugueu organitzar les pàgines perquè s'adaptin millor a la vostra marca. Inclou tipus de publicacions personalitzades que us ajudaran a organitzar el vostre contingut. No us faltaran opcions de personalització amb Helper, de manera que si voleu un control complet sobre el lloc web de la vostra base de coneixement, proveu-lo.

Podeu activar o desactivar determinades funcions, canviar els colors i els tipus de lletra, penjar el vostre logotip, i molt més. Les plantilles personalitzades estan disponibles per a pàgines de bloc i d'amplada completa, així com la possibilitat de crear una pàgina de preguntes freqüents. A més, el tema té suport integrat per a Facebook Open Graph, la qual cosa significa que les imatges destacades dels vostres articles d'ajuda es compartiran automàticament a les xarxes socials.

Helper també admet la integració de bbPress per integrar fàcilment els fòrums, té un disseny responsiu. , i està llest per a la traducció.

Preu: 36 $

11.KnowHow

KnowHow és un altre tema amb un disseny minimalista però ple de funcions útils. Per començar, la pàgina d'inici inclou una barra de cerca destacada que suggereix articles a l'instant mentre els visitants escriuen.

També inclou una plantilla de pàgina de PMF personalitzada perquè pugueu organitzar les preguntes i respostes més populars en un sol lloc i inclou diversos codis curts. que us estalvien temps i us faciliten afegir elements addicionals, com ara pestanyes, acordions i molt més.

El tema està preparat per a la traducció i el SEO. Mitjançant el tauler d'opcions del tema, podeu triar el vostre propi esquema de colors i ajustar altres paràmetres. Gràcies a l'assistència de vídeo, podeu inserir vídeos de llocs com YouTube o Vimeo per obtenir una ajuda més visual.

Preu: 59 $

12. QAEngine

Proveu el tema QAEngine si voleu crear un lloc d'assistència que estigui organitzat més com un lloc de preguntes i respostes. Aquest tema s'adapta a la perfecció i presenta un disseny net i fresc.

Els visitants i el personal d'assistència poden veure a l'instant les preguntes més recents, així com les més populars i les que no s'han respost. El vostre equip d'assistència no només pot respondre preguntes, sinó també altres clients, cosa que fa d'aquest tema una opció perfecta si voleu crear la vostra comunitat.

Els usuaris poden filtrar per veure preguntes en una categoria específica i triar les millors respostes. mirant els vots i la nota de la "millor resposta". Una característica notable ésla possibilitat d'atorgar reconeixement a les contribucions dels usuaris amb diversos nivells de classificació i insígnia alhora que permet als usuaris respondre, discutir, votar a favor o votar en contra.

Aquest tema també us permet crear enquestes i inclou una opció d'inici de sessió social perquè els visitants no cal que creeu un compte d'usuari independent per participar.

Preu: 89 $

13. TechDesk

TechDesk és un tema de base de coneixement colorit amb un munt de funcions i opcions de personalització. La pàgina d'inici està creada amb ginys i utilitza el tauler d'opcions SMOF que us ofereix un control il·limitat sobre el vostre lloc.

Podeu crear dissenys il·limitats per a la vostra pàgina d'inici i utilitzar qualsevol dels 5 ginys personalitzats per popularitzar les 9 àrees de ginys. Les categories d'articles poden tenir un color personalitzat, un paràmetre que també es troba al tauler d'opcions del tema.

TechDesk inclou la cerca basada en AJAX, com molts dels altres temes d'aquesta llista. Hi ha disponibles diverses plantilles de pàgina, com ara el bloc, l'amplada completa i la pàgina de contacte.

El tema fins i tot admet diversos formats de publicació, com ara àudio i vídeo, perquè pugueu oferir suport tant en format escrit com visual. A més, TechDesk inclou una pàgina de preguntes freqüents, la possibilitat d'utilitzar codis curts personalitzats, un disseny preparat per a la retina i la integració de compartició social.

Preu: 42 $

14. Manual

El tema Manual és un tema versàtil que es pot utilitzar tant per a llocs web de bases de coneixement com per alloc web habitual de negoci o cartera. Això vol dir que podeu utilitzar aquest tema per impulsar tant el vostre lloc principal com el lloc web d'assistència ubicat en un subdomini o en un domini diferent.

El tema és responsiu i inclou funcions com ara el fòrum de la comunitat, les PMF, l'article nivells d'accés i molt més. Podeu proporcionar als vostres clients una àmplia documentació, restringir l'accés a determinat contingut, afegir fitxers adjunts d'articles que es poden baixar i fer ús dels comentaris dels articles per millorar el vostre contingut d'ajuda.

La barra de cerca ofereix respostes i suggeriments instantànies i fins i tot podeu incloure un botó d'impressió perquè els visitants puguin imprimir la documentació i consultar-la més endavant.

Quan es tracta d'opcions de personalització, Manual inclou un potent panell d'opcions del tema que us permet modificar tots els paràmetres del vostre lloc web. Canvieu els colors, els tipus de lletra, pengeu el vostre logotip i molt més. A més, el tema està preparat per a la traducció, és compatible amb bbPress i WooCommerce.

Preu: 59 $

15. Lore

El tema Lore és sens dubte el tema més elegant de la llista i presenta un disseny lleuger que es carregarà ràpidament i es veurà genial independentment del dispositiu que facin servir els vostres visitants.

El tema Lore és sens dubte el més elegant de la llista. La pàgina d'inici us permet incloure determinades categories juntament amb una llista dels articles més populars. La barra de cerca suggereix a l'instant temes potencials i ofereix als usuaris la possibilitat de filtrar els resultats.