WordPress може да се използва за създаване на всякакъв вид уебсайт. Благодарение на хилядите теми и плъгини няма ограничения за това, което можете да направите.

Макар че повечето собственици на фирми използват WordPress за захранване на своите бизнес уебсайтове, заслужава да се спомене, че можете да използвате WordPress, за да подобрите взаимоотношенията си с клиенти и потребители, като ги насочите към собствена база знания.

Гарантирането, че клиентите ви са напълно удовлетворени от продукта или услугата ви, е най-добрият начин да се генерира информация от уста на уста и повторни покупки. Осигуряването на звездна поддръжка е от ключово значение за удовлетвореността на клиентите и добрата новина е, че не е необходимо да харчите допълнителни средства за платформа на трета страна.

С помощта на WordPress и тема за база знания можете да осигурите на посетителите си последователен външен вид и усещане, като същевременно предлагате същата функционалност като платформите на бюрата за помощ.

За да ви спестим време за проучване, в тази статия сме събрали най-добрите WordPress теми за база знания.

Нека разгледаме:

Най-добрите теми за база знания и Wiki на WordPress

Темите в този списък са както безплатни, така и платени. Ще намерите теми, които могат да се използват като стандартна база знания, както и такива, които са пригодени за уебсайтове в стил уики или дори за системи за издаване на билети.

Всички теми от нашия списък са адаптивни и напълно приспособими, но най-важното е, че имат всички функции, които трябва да има една стандартна платформа за база знания.

1. KnowAll

Темата KnowAll има свеж дизайн и търсене с помощта на AJAX, което предлага теми, докато посетителите въвеждат своя термин за търсене. Това им позволява да намират бързо отговори, дори ако не са сигурни какво точно търсят. Освен че е адаптивна, можете да персонализирате всеки аспект на темата, за да съответства на марката на вашата компания, чрез панела с опции на темата, който ви позволява да видите промените вв реално време.

Забележителна функция на темата е панелът за анализи, който ви позволява да видите как посетителите търсят в базата ви със знания и да разберете какво не могат да намерят, за да можете да добавите подходящо съдържание. Съчетайте това с обратна връзка от статиите и ще можете да създадете наистина мощна база със знания, която да служи на клиентите ви и да им дава всички необходими отговори.

Други полезни функции включват подреждане на статиите и категориите, персонализирани шорткъти и поддръжка на видеоклипове за полезни ръководства, вградени от YouTube или Vimeo.

Цена: $149

2. WikiPress

WikiPress е тема за WordPress за съвместна работа в уикипедия, която ви позволява да изградите уебсайт, съсредоточен върху разпространението на информация.

Той има автоматичен панел за навигация, който се разраства с публикуването на повече съдържание и въвежда нови категории или групи, когато ги добавяте.

WikiPress включва демонстрационно съдържание, което може да бъде настроено за няколко секунди и персонализирано, за да отговаря на почти всяко оформление, което ви харесва.

Темата също така е оптимизирана за мобилни устройства и е готова за превод.

Цена: $99 за един лиценз

3. База знания

Knowledge Base е отзивчива тема с изчистен дизайн с много възможности за персонализиране, така че лесно да я интегрирате в съществуващия си уебсайт. Темата се предлага с 3 шаблона за начална страница и можете да импортирате този, който ви харесва най-много, с едно кликване.

Базата за знания поддържа потребителски тип публикация FAQ, който винаги е полезен за добавяне към раздела за база за знания на вашия сайт. Ако искате да направите още една стъпка напред в базата за знания, можете да инсталирате bbPress и да предложите на клиентите си начин да се свържат с вашия екип за поддръжка или с други клиенти.

Тази тема се предлага с пълна поддръжка на bbPress, така че не е нужно да се притеснявате за проблеми с показването й. Базата знания е готова и за превод, така че можете да я използвате дори на многоезичен сайт.

Цена: $39

4. Плоска основа

Flatbase е тема за база данни, която предоставя помощ и поддръжка на посетителите ви, без да е необходимо да наемате човек.

Той разполага с функция за търсене на живо AJAX, което означава, че посетителите могат да търсят необходимата им информация незабавно.

За да улеснят създаването на вашия уебсайт с база данни, те разполагат с демонстрационен внос с едно кликване, който можете да настроите така, че да отговаря на спецификациите на вашата марка. Множество оформления на публикациите, както и интеграция с bbPress.

Темата предлага и шаблони за често задавани въпроси в стил акордеон или списък, готова е за превод и изглежда чудесно на всяко устройство.

Цена: $49

5. Wikilogy

Wikilogy е тема на WordPress за уики и енциклопедия, предназначена за всякакъв вид съдържание, което искате да публикувате.

Проектиран като енциклопедия, той е добре организиран, а индексът на съдържанието улеснява управлението на публикациите. Можете да създавате различни уебсайтове с Wikilogy, като например блог, архив, база данни, директория и др.

Можете да използвате таблици със съдържание за представяне на информация и изображения, включително карти, хронологии, исторически събития и др.

WPBakery Page Builder drag & drop page builder улеснява създаването на всяко оформление, без да се налага да докосвате нито един ред код.

Wikilogy е готова за превод и е адаптивна към мобилни устройства.

Цена: $59

6. kBase

kBase действа като тема за WordPress, насочена към общността, която предоставя помощ, поддръжка и информация, и е подходяща за уебсайтове, които искат да действат като център за помощ, онлайн библиотека или база данни.

Темата се предлага със седем демонстрации, които могат да бъдат импортирани с едно кликване, и могат да бъдат персонализирани според вашите нужди. Това включва над 500 шорткъта и опции за персонализиране като таблици за ценообразуване, хронологии, лента за напредък, която може да се използва чрез просто плъзгане & пускане на шорткъта във вашите публикации или страници.

Има и функции за създаване на форуми за често задавани въпроси и поддръжка, както и интеграция за bbPress и BuddyPress.

Цена: $59

7. HelpGuru

Темата HelpGuru разполага с AJAX-задвижвано търсене, което позволява на клиентите незабавно да намерят правилния отговор на своя въпрос. Темата също така ви позволява лесно да пренареждате съдържанието и да събирате отзиви за статиите за помощ, което ви улеснява да определите колко полезно е съдържанието ви и да го подобрите.

Статиите поддържат прикачване на файлове, така че можете да предоставите на потребителите си снимки на екрани, изображения, PDF документи и всякакви други полезни материали. Темата е напълно адаптивна и силно персонализируема, както и готова за SEO и превод.

Цена: $69

8. MyKnowledgeBase

MyKnowledgeBase е безплатна тема за база данни, която има минималистичен дизайн и всички функции, от които се нуждаете, за да предоставите на клиентите си подробна поддръжка.

Началната страница може да бъде конфигурирана да се показва в три или четири колони и позволява лесно добавяне на няколко категории заедно със списък с най-популярните статии за всяка категория. Можете да промените настройките и да използвате персонализирано изображение на заглавието, персонализиран фон и персонализирано лого, което да замени заглавието на сайта и слогана. Тази тема поддържа също така шаблон за цяла ширина и допълнителна странична лента.

Цена: Безплатно

9. MyWiki

Друга безплатна тема в стил уики е MyWiki. Тя предлага малко повече настройки на стила и ви позволява да качвате персонализиран фон, да добавяте изображения към статиите, да променяте цветовете, да настройвате оформлението и др.

Можете да конфигурирате началната страница така, че да прилича повече на традиционна база данни с различни категории и статии, както и с лента за търсене. Темата също така е готова за превод и се придържа към най-новите практики за SEO.

Цена: Безплатно

10. Помощник

Темата на Helper включва конструктор на страници, който улеснява настройването на съществуващото оформление или създаването на такова от нулата, така че да можете да организирате страниците така, че да отговарят най-добре на вашата марка. Тя включва потребителски типове публикации, които ще ви помогнат да организирате съдържанието си. Няма да ви липсват опции за персонализиране с Helper, така че ако искате пълен контрол над вашия уебсайт за бази данни с познания, определено опитайте Helper.

Можете да разрешавате или забранявате определени функции, да променяте цветовете и шрифтовете, да качвате логото си и много други. Налични са персонализирани шаблони за блог и страници с пълна ширина, както и възможност за създаване на страница с често задавани въпроси. Нещо повече, темата има вградена поддръжка за Facebook Open Graph, което означава, че изображенията от статиите ви за помощ ще бъдат автоматично споделяни в социалните мрежи.

Помощникът също така поддържа интеграция с bbPress за лесно интегриране на форуми, има отзивчив дизайн и е готов за превод.

Цена: $36

11. KnowHow

KnowHow е друга тема с минималистичен дизайн, но пълна с полезни функции. Като начало началната страница разполага с видима лента за търсене, която незабавно предлага статии, докато посетителите пишат.

Той включва и персонализиран шаблон за страница с често задавани въпроси, за да можете да организирате най-популярните въпроси и отговори на едно място, и идва с няколко кратки кода, които ви спестяват време и улесняват добавянето на допълнителни елементи, като например раздели, акордеони и др.

Темата е готова за SEO оптимизация и превод. С помощта на панела с опции на темата можете да изберете собствена цветова схема и да коригирате други настройки. Благодарение на поддръжката на видео можете да вграждате видеоклипове от сайтове като YouTube или Vimeo за по-нагледна помощ.

Цена: $59

12. QAEngine

Изпробвайте темата QAEngine, ако искате да създадете сайт за поддръжка, който е организиран по-скоро като сайт за въпроси и отговори. Тази тема отговаря напълно на изискванията и се отличава с изчистен и свеж дизайн.

Посетителите и вашият персонал по поддръжката могат незабавно да видят най-новите въпроси, както и най-популярните и тези, на които не е отговорено. Не само вашият екип по поддръжката може да отговаря на въпроси, но и други клиенти, което прави тази тема идеален избор, ако искате да изградите своя общност.

Потребителите могат да филтрират, за да видят въпроси от определена категория, и да изберат най-добрите отговори, като прегледат гласовете и маркировката "най-добър отговор". Забележителна функция е възможността за признаване на приноса на потребителите с множество значки и нива на класиране, като същевременно се позволява на потребителите да отговарят, обсъждат, повишават или понижават гласовете за дейности.

Тази тема също така ви позволява да създавате анкети и е снабдена с опция за социално влизане, така че на посетителите не се налага да създават отделен потребителски акаунт, за да участват.

Цена: $89

13. TechDesk

TechDesk е цветна тема за база данни с много функции и възможности за персонализиране. Началната страница е изградена с уиджети и използва панела с опции SMOF, който ви дава неограничен контрол върху сайта.

Можете да създавате неограничен брой оформления за началната си страница и да използвате някоя от 5-те персонализирани джаджи, за да популяризирате 9-те области с джаджи. Категориите на статиите ви могат да имат персонализиран цвят - настройка, която се намира и в панела с опции на темата.

TechDesk се предлага с AJAX-задвижвано търсене, както много от другите теми в този списък. Налични са няколко шаблона на страници, като блог, страница с цяла ширина и страница за контакти.

Темата дори поддържа няколко формата на публикациите, като например аудио и видео, така че да можете да предоставяте поддръжка както в писмен, така и във визуален формат. Освен това TechDesk идва със страница с често задавани въпроси, възможност за използване на потребителски шорткъти, дизайн, готов за ретина, и интеграция за споделяне в социалните мрежи.

Цена: $42

14. Ръководство

Темата Manual е универсална тема, която може да се използва за уебсайтове с база данни, както и за обикновени бизнес уебсайтове или уебсайтове с портфолио. Това означава, че можете да използвате тази тема както за основния си сайт, така и за уебсайта за поддръжка, разположен на поддомейн или на друг домейн.

Темата е адаптивна и включва функции като форум на общността, често задавани въпроси, нива на достъп до статиите и др. Можете да предоставите на своите клиенти и потребители обширна документация, да ограничите достъпа до определено съдържание, да добавите прикачени файлове за изтегляне на статии и да използвате отзивите за статиите, за да подобрите съдържанието на помощта.

Барът за търсене осигурява незабавни отговори и предложения и дори можете да включите бутон за печат, така че посетителите да могат да разпечатат документацията и да се обърнат към нея по-късно.

Що се отнася до възможностите за персонализиране, Manual включва мощен панел с опции на темата, който ви позволява да променяте всяка настройка на уебсайта си. Променете цветовете, шрифтовете, качете логото си и много други. Освен това темата е готова за превод, поддържа bbPress и WooCommerce.

Цена: $59

15. Lore

Темата Lore със сигурност е най-елегантната тема в списъка и се отличава с лек дизайн, който ще се зарежда бързо и ще изглежда страхотно, независимо от устройството, което използват посетителите ви.

Началната страница ви позволява да представяте определени категории заедно със списък с най-популярните статии. Лентата за търсене незабавно предлага потенциални теми и дава на потребителите възможност да филтрират резултатите. Благодарение на интеграцията с bbPress можете дори да предоставите на посетителите дискусионен форум, където те могат да получат помощ от вашите служители, както и от други потребители.

Темата се предлага с шаблон за страница с често задавани въпроси и шаблон за блог, така че можете да предоставяте отговори под формата на публикации в блога в допълнение към стандартната база знания. Въпреки че темата включва няколко цветови схеми, можете да промените настройките на дизайна, за да настроите фино външния вид и да го съчетаете с вашата марка.

Lore се настройва лесно благодарение на обширната документация и демонстрационното съдържание, което се импортира лесно с едно кликване.

Цена: $54

Създаване на уебсайт за база знания и уики с WordPress

Темите, включени по-горе, доказват колко гъвкава е WordPress.

С помощта на една от тези теми за бази данни и уикита в WordPress можете лесно да създадете своя база данни и да осигурите на клиентите си поддръжка, като намалите до минимум времето, прекарано в телефонни разговори или отговаряне на имейли.