Социални медии.

Бавно се прокрадваше в живота ни, малко по малко. Докато не се превърна във фокусна точка на живота ни.

Днес 7 от 10 американци използват социални медии, докато през 2005 г. те са били едва 5 %.

Фирмите забелязаха това и оттогава социалните медии направиха революция в маркетинга.

Ползите от добре изпълнена стратегия за социални медии са безкрайни.

Няколко предимства на убийствената стратегия за социални медии:

• Повишена разпознаваемост на марката
• Увеличаване на аудиторията
• Свържете се по-добре с аудиторията си
• Увеличен трафик на уебсайта
• Генериране на повече потенциални клиенти
• Реализирайте повече продажби и пари

Както виждате, използването на социалните медии в бизнеса ви има много предимства.

Все още не сте убедени? Просто погледнете някои от тези статистически данни за социалните медии, които отварят очите ви:

• Facebook получава приблизително над 4,4 милиарда посетители всеки месец.
• Pinterest? В него живеят над 454 милиона потребители.
• Над 500 милиона акаунта са активни в Instagram всеки ден.

Това е голямо езеро, в което можете да ловите риба за вашата целева аудитория. Неучастието в маркетинга в социалните медии би довело до непълна маркетингова стратегия.

Ако сте готови да дадете старт на стратегията си за социални медии, продължете да четете.

Потапяме се в най-добрите съвременни тактики.

1. Определете целите и задачите си

Наличието на солиден план, цели и задачи е задължително, ако искате да дадете старт на стратегията си за социални медии.

Ако не знаете какво искате, как ще го постигнете?

Да не говорим, че не можете да измервате или развивате стратегиите си с течение на времето, ако нямате силни цели в началото.

Целите ви в социалните медии трябва да бъдат съобразени с общите ви маркетингови усилия.

Записването на целите е от първостепенно значение, ако искате да ги постигнете.

Според едно проучване вероятността да постигнете успех е с 30% по-голяма, ако запишете целите си. В някои проучвания този процент достига 40%.

Когато си поставяте цели, направете ги постижими и ги разделете на по-малки стъпки за действие.

Как да си поставите постижими цели, за да постигнете успех в маркетинговата си стратегия в социалните медии:

• Използвайте числа (например: достигнете 5000 последователи в Instagram)
• Винаги поставяйте краен срок
• Бъдете конкретни и формулирайте целите си като "SMART".
• Съобразете целите си с цялата си маркетингова стратегия

Имате нужда от още помощ за постигане на целите си? Вижте публикацията на Кристин за поставяне на цели тук, в Blogging Wizard.

2. Проучете и се запознайте с аудиторията си

Свързването и ангажирането на аудиторията е от решаващо значение в днешния маркетинг, ако искате да реализирате печалба.

Но за да го направите, трябва да разберете аудиторията си - отвътре и отвън.

Трябва да сте в състояние да определите техните нужди, желания и потребности, ако се надявате да създадете успешна стратегия за социалните медии.

Как можете да разберете по-добре аудиторията си?

• Проучете аудиторията си, за да разберете по-добре нейните болки
• Разгледайте внимателно демографските им характеристики
• Участвайте в разговори във форуми, пълни с целевата ви аудитория
• Отговаряйте на коментари в блога си и коментирайте в други блогове със същата целева аудитория.
• Отговаряйте на всички коментари или въпроси в каналите си в социалните мрежи
• Събиране на обратна връзка (с помощта на един от многото налични инструменти за обратна връзка с потребителите)

След като разберете коя е целевата ви аудитория, ще сте по-добре подготвени да ѝ помогнете. Тя иска да работи с фирми, които се грижат за нея, а не просто с безлична марка.

Това прави тази стъпка жизненоважна при създаването на всяка стратегия за социални медии.

3. Провеждайте конкурси, за да подобрите стратегията си за социални медии

Изготвянето на успешен конкурс в социалните медии е една от най-примамливите тактики, които можете да използвате. Той ще увеличи видимостта ви онлайн, последователите ви и ангажираността ви.

Съществуват редица инструменти за социални конкурси, които можете да използвате, за да създадете изключителен подарък или лотария.

Ключът към успешното провеждане на конкурс е да предложите нещо с огромна стойност.

Нещо, което ще бъде неустоимо за вашата аудитория.

Ето един пример за конкурс, който е имал отлични резултати:

Как да проведете конкурс в социалните медии:

• Определете целите си (искате ли повече харесвания на страницата във Facebook? Последователи в Instagram? Колко?)
• Решете в кой канал на социалната медия ще организирате конкурса
• Определете краен срок за приключване на играта и за получаване на наградата от победителя.
• Създаване на конкурса (разгледайте различни видове и изберете подходящия за вашата аудитория)
• Популяризирайте го с всички сили!

За да постигнете главозамайващи резултати, се стремете аудиторията ви да свърши част от тежката работа.

Настройте конкурса така, че да получават допълнителни записи за споделяне на конкурса или за изпълнение на подобни задачи.

Като например: "Pin on Pinterest", "Share on Facebook" или "Like my Facebook page". Можете също така да им дадете уникална връзка, която да споделят, за допълнителни записи.

Това е гениално. Конкурсът ви ще се проведе сам!

4. Изготвяйте внимателно съдържанието си в социалните медии

Всяко съдържание, което публикувате в социалните медии, трябва да бъде внимателно обмислено. Ако публикувате просто за да публикувате нещо - не го правите правилно.

В зависимост от социалната мрежа, в която публикувате, ще трябва да научите различните цели на всяка мрежа.

Ето няколко примера:

• LinkedIn - Професионална мрежа, която е идеална за B2B аудитория. Включва и LinkedIn Pulse - платформа за публикуване и разпространение на съдържание.
• Facebook - Почти всеки има акаунт във Facebook. Особено подходящо за съдържание, свързано с новини/развлечения. Докато страниците във Facebook трудно постигат резултати, групите във Facebook могат да бъдат чудесен начин за свързване с идеалната ви аудитория.
• Instagram - Перфектно, ако съдържанието ви е силно визуално. Статичните изображения и кратките видеоклипове работят невероятно добре, но не са толкова добри в насочването на трафика обратно към блога ви.
• Pinterest - Подобно на Instagram, Pinterest е силно визуален. Въпреки че е ограничен до статични изображения, той може да бъде много ефективен за насочване на трафика към вашия блог.

Забележка: Планирането и създаването на съдържание може да отнеме много време, но правилният инструмент може да улесни този процес. Вижте нашия преглед на най-добрите инструменти за календар на социалните медии, за да разберете как.

След като се запознаете с различните мрежи, можете да се съсредоточите върху тези, които смятате, че ще се съчетаят добре с вашия бизнес.

Основният компонент на успешната стратегия за социалните медии е използването на правилните думи. Начинът, по който предавате посланието си, варира в зависимост от социалната мрежа, в която публикувате съдържание.

Но като цяло има начини да подобрите онлайн видимостта си във всички платформи!

Изготвяне на завладяващо копие в социалните медии:

• Използвайте техники за копирайтинг.
• Обърнете се директно към аудиторията си.
• Използвайте бързи, остроумни или интригуващи кукички, за да започнете публикациите си в социалните мрежи.
• Променяйте го с различни типове съдържание (опитайте се да свързвате публикации в блога, видеоклипове, да задавате въпроси и т.н.).
• Винаги пишете описание на всяка връзка, която публикувате. Никога не поставяйте само заглавието на публикацията.

Ако усъвършенствате съдържанието си в социалните медии, ще видите по-висока степен на ангажираност, повече последователи и ще генерирате повече потенциални клиенти и продажби.

5. Ограничете до минимум тактиките за продажба

Натрапчивият, традиционен маркетинг отдавна е излязъл от употреба, за което има основателна причина.

Хората не искат да бъдат продавани.

Те искат да установят истински връзки и взаимоотношения с вас.

Това е тайният сос, с който ще накарате аудиторията или клиентите си да ви се доверят.

И ако ви се доверят - ще купят от вас.

Потребителите смятат, че е неприятно, когато марките и фирмите публикуват твърде много промоции.

Както можете да видите, в това проучване на Sprout Social 57,5% от хората го намират за дразнещ:

Или пък можете да създадете полезно съдържание, което хората действително искат да използват. Съдържание, което води купувачите към вашите продукти или услуги - без да е натрапчиво или продажбено.

6. Възползвайте се от видеосъдържанието в стратегията си

Освен ако не сте живели под камък, знаете колко силно е станало видеосъдържанието. Особено в маркетинга в социалните медии.

Така че, ако все още не сте го направили, е време да се включите в тази група възможно най-скоро!

Има много различни начини за използване на видеосъдържание в стратегията ви за социални медии. Но видеоклиповете на живо (като например видеоклиповете на живо във Facebook) изглежда са най-модерните в момента.

Ето снимка на живо във Facebook от Кейтлин Бахер:

Видеоклиповете на живо във Facebook ви позволяват да се свържете с аудиторията си по автентичен начин, който не е възможен в други формати на съдържание. Освен това можете да използвате видеоклиповете си на живо по друг начин!

Хората се ангажират, като задават въпроси. Така че можете да им покажете, че не сте просто марка, като взаимодействате с тях по време и след видеоклипа на живо.

Те ще видят, че сте собственик на бизнес, на когото му пука, а това ще донесе повече резултати от всичко друго. Според Facebook ще видите 6 пъти повече взаимодействие и ангажираност с видеоклип на живо.

Комбинацията от видеоклипове на живо и редовно записвани видеоклипове обаче ще бъде най-доброто ви решение. Хората ще се насочат към вас.

Свързани: Как да използвате Facebook Live: съвети и най-добри практики

7. Създаване на завладяващи изображения

Вероятно не е изненада, че създаването на впечатляващи изображения за социалните медии трябва да е основен приоритет.

Не е необходимо да сте графичен дизайнер, за да създадете зашеметяващи графики за своята марка. Можете да използвате инструменти като Visme, за да създадете съблазнителни изображения, които да впечатлят аудиторията ви.

Много собственици на бизнес и блогъри правят това - и това са добре похарчени пари.

Ето един пример за графика на група във Facebook от Wonderlass:

Ще трябва да създадете графики за:

• Снимки на кориците за всяка платформа в социалните медии, която използвате
• Изображения за безплатните оферти (понякога ще искате да ги публикувате във Facebook)
• Публикации във Facebook и Twitter
• Изображения в Instagram (можете да използвате снимки от фондовите борси, които не подлежат на авторско право, или да създадете графика с помощта на Canva или PicMonkey.)
• Инфографики
• Графики в Pinterest

Размерите им се променят с течение на времето. Затова направете проучване, когато ги създавате, за да намерите подходящите размери за изображения в социалните мрежи.

Изображенията и графиките на всеки бизнес се различават, но трябва да бъдат съгласувани с вашата марка и винаги да привличат вниманието.

8. Свържете се с аудиторията си

Ако не изграждате взаимоотношения с аудиторията и/или клиентите си, това ще се отрази пагубно на бизнеса ви.

Несъмнено разширяването на обхвата ви е на преден план в съзнанието ви. А най-добрият начин да направите това е като се свържете по истински начин с аудиторията си.

Това ще доведе до това, че целевите хора ще попаднат на вашия уебсайт и ще закупят вашите услуги или продукти. Социалните медии са един от най-добрите инструменти за привличане на нови клиенти.

Всъщност 73,3% от хората купуват стоки или услуги благодарение на социалните медии:

Социалните медии са мощен инструмент за всяка маркетингова стратегия. И това се дължи главно на факта, че фирмите могат да взаимодействат и да се ангажират с клиентите си по начин, който е невъзможен по друг начин.

Интелигентни начини за свързване с аудиторията ви:

• Взаимодействие в чатове в Twitter
• Отбелязване в Twitter
• Проучете аудиторията си
• Участвайте в групи във Facebook със сходна целева аудитория
• Винаги отговаряйте на коментари в бизнес страницата си във Facebook

Ако успеете да овладеете това, ще започнете да виждате, че потенциалните клиенти се увеличават.

9. Използвайте Pinterest, за да преминете на следващото ниво на стратегията си

Pinterest е изключително популярна социална мрежа, която е и една от най-големите търсачки.

Малко объркващо, нали? Платформа за социални медии ли е, или търсачка?

Това е всъщност визуална търсачка, която често се бърка със социална медийна мрежа.

Независимо от това, Pinterest може да увеличи трафика на уебсайта ви, приходите ви, както и доверието и авторитета ви в нишата.

Така че, ако не използвате пълния му потенциал, пропускате много.

За да започнете да използвате Pinterest в стратегията си за социални медии:

• Създаване на бизнес акаунт
• Разрешаване на богати щифтове
• Създаване на вдъхновяващ и богат на ключови думи профил
• Създаване на подходящи табла (използвайте ключови думи като име на таблото и в описанието му)
• Започнете да използвате инструмент за автоматизация, като Tailwind.
• Изработване на достойни за закачане графики
• Започнете да се ангажирате директно в платформата (както и с инструменти за автоматизация - за най-добри резултати).

Това ще ви помогне да увеличите броя на последователите си в Pinterest, а останалото скоро ще си дойде на мястото.

Трафикът ще започне да се увеличава.

Ще се превърнете в авторитетна личност.

И приходите ви ще се запалят.

Ще се радвате, че сте превърнали Pinterest в приоритет в стратегията си за социални медии!

10. Използвайте правилните инструменти

Избраните инструменти ще определят силата на цялата ви маркетингова стратегия в социалните медии.

Мислете за това като за строеж на дом.

Ако започнете да поставяте гипсокартон или да монтирате палуба, тя ще падне на земята.

Първо трябва да поставите стабилна основа.

Същото важи и за стратегията ви за социалните медии. Намирането на правилните инструменти ще гарантира, че стратегията ви ще работи безпроблемно.

Трябва да решите кой софтуер за управление на социалните медии ще използвате, за да планирате съдържанието си в социалните мрежи. Преценете възможностите си - всеки бизнес има различни нужди и изисквания.

Ето един пример за инструмент за автоматизация, наречен Buffer, в безплатната версия:

Колкото и да променят живота ви инструменти за автоматизация като Buffer, има и други инструменти, които могат да ви помогнат да управлявате почти всяка стъпка от процеса на маркетинг в социалните медии.

За да избегнете чувството, че се давите в претоварване, разгледайте инструменти за управление на социалните медии, които да управляват всичко вместо вас.

И ако наистина сериозно се отнасяте към маркетинговата си стратегия в социалните медии, ще искате да наблюдавате присъствието си. Инструментите за наблюдение на социалните медии и инструментите за анализ могат да ви помогнат в това.

Дали ще използвате 1 или 5 инструмента, зависи от личните ви предпочитания, бюджета и от това колко сериозно се стремите да създадете модерна маркетингова стратегия в социалните медии.

Забележка: В Blogging Wizard нашият инструмент за управление на социалните медии е Sendible. Научете повече за него в нашия преглед.

11. Създаване на група във Facebook

Ако сте мислили за създаване на група във Facebook - сега е моментът.

Алгоритъмът на Facebook се промени, което направи страниците във Facebook по-трудни за развитие и печалба.

В общи линии Facebook казва, че в новинарските си емисии ще виждате повече информация от приятелите, семейството и групите си и по-малко "публично съдържание", например от фирми или марки.

Предимства на управлението на група във Facebook:

• Увеличаване на трафика на вашия уебсайт
• Популяризирайте продуктите и услугите си по начин, който не е търговски
• Ангажирайте и се свържете с аудиторията си по автентичен начин
• Изграждане на списък с имейли
• Развивайте бизнеса си и печелете повече пари

Създаването и разрастването на група във Facebook е първокласна стратегия, която може да се добави към всеки маркетингов план в социалните медии.

За да стартирате своя собствена група във Facebook, отидете в долния ляв ъгъл на лентата с новини, където е написано "Създаване", след което кликнете върху "Група".

След това ще се появи екран, подобен на този:

След това попълнете необходимата информация и можете да започнете работа.

И след като сте готови - разгледайте публикацията ми за популяризиране на Facebook. В нея споделям 16 стратегии, които можете да използвате, за да ускорите растежа на новата си общност.

12. Промоцията е ключова за цялата ви стратегия

Можете да създадете най-зашеметяващото и качествено съдържание в мрежата, но ако никой не го види, няма да видите резултати.

Тук идва ред на популяризирането.

Говорихме за инструментите за автоматизация; от съществено значение е да ги използвате за платформите на социалните медии, които сте избрали за своята стратегия за социални медии.

Също така е добре да имате отделен инструмент за Pinterest, например Tailwind.

Така ще увеличите броя на хората, които виждат съдържанието ви, и ще увеличите трафика на уебсайта си и приходите си.

Създаването на отлично и разнообразно съдържание за социалните медии е от решаващо значение, но не пренебрегвайте процеса на популяризиране.

Това е огромна грешка, която допускат много блогъри и собственици на бизнес.

И така, какви промоционални дейности можете да извършите, за да подобрите стратегията си?

• кръстосано популяризиране между другите ви профили в социалните мрежи
• Сътрудничество с влиятелни личности от вашия бранш
• Проведете състезание в социалните медии, което насърчава участниците да ви следват
• Използвайте други платформи, до които имате достъп (например, след като някой се абонира за списъка ви с имейли, го поканете да ви следва в социалните мрежи).
• Използвайте подход, ориентиран към SEO, към съдържанието, което публикувате в социалните мрежи (например: използвайте подходящи хаштагове в Instagram и популярни ключови думи в заглавията/описанията в YouTube).

13. Разгледайте най-новите тенденции и промени

Изпреварването на кривата е от съществено значение за маркетинга в социалните медии.

Тя се променя вечно, а алгоритмите се променят наляво, надясно и в центъра. Вашата задача е да сте в крак с най-новите тенденции и промени в социалните медии.

Това включва четене на актуални статистически данни за социалните платформи, които използвате, и статистически данни за социалните медии като цяло.

Например, ето някои тенденции, които се наблюдават в момента:

• Видеосъдържанието на живо само се изкачва и продължава да расте
• Историите в Instagram са добра тактика за бизнеса
• Приложенията за изпращане на съобщения се увеличават като начин потребителите да разговарят с бизнеса
• Маркетингът на влиятелни личности е в разгара си
• Виртуалната реалност в маркетинга става все по-популярна.

За да извлечете максимална полза от стратегията си за социални медии, е задължително да следите тези тенденции и всички промени в алгоритмите. Защото и двамата знаем, че това, което е било модерно преди година, вероятно не е модерно сега!

Приключване

Маркетингът в социалните медии може да бъде трудна работа, но ползите от нея са трудни за пренебрегване.

Ако не се отнасяте сериозно към нея, несъмнено ще пропуснете потенциални клиенти, онлайн видимост и продажби.

Използвайте тези съвети за маркетинг в социалните медии, за да доусъвършенствате стратегията си, докато създадете печеливша стратегия.

Не забравяйте само, че социалните мрежи са създадени за общуване с други хора.

Ако не превърнете аудиторията си в основен приоритет, няма да видите резултати.

Свързано четене: Най-добрите инструменти за маркетинг в социалните медии за увеличаване на аудиторията ви.