Chcete mať prehľad o najnovších štatistikách Black Friday? Ste na správnom mieste.

Deň vďakyvzdania je pre americké rodiny časom, keď trávia čas spolu a sú vďačné, ale pre podniky znamená len jednu vec: Čierny piatok .

Čierny piatok sa zo sviatočného výpredaja v USA stal celosvetovou obchodnou udalosťou a s nárastom počtu elektronických obchodov sa kybernetický pondelok stal tiež dátumom v kalendári každého marketéra.

Či už ste marketér, ktorý plánuje svoje kampane na Čierny piatok, alebo majiteľ firmy, ktorý chce zvýšiť predaj počas najdôležitejšieho víkendu v roku, je dôležité mať prehľad o najnovších faktoch a štatistikách.

Zostavili sme rozsiahly zoznam štatistík o Čiernom piatku (a niektorých štatistík o Kybernetickom pondelku), aby sme vám pomohli zistiť všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste čo najlepšie využili túto sviatočnú nákupnú extravaganciu.

Najlepší výber redakcie - Čierny piatok & Štatistiky kybernetického pondelka

Toto sú naše najzaujímavejšie štatistiky o Black Friday & Cyber Monday:

• 108 miliónov ľudí oznámilo, že plánujú nakupovať na Čierny piatok 2021 v USA. (Zdroj: Statista1)
• 58 % online predajov na Čierny piatok sa uskutočnilo na počítačových zariadeniach. (Zdroj: Adobe)
• ¼ nakupujúcich počas sviatkov si myslí, že ponuky v Prime Day sú lepšie ako v Black Friday. (Zdroj: Deloitte)

Všeobecné štatistiky Black Friday

Začnime všeobecnými štatistickými údajmi o Black Friday, ktoré vám poskytnú prehľad o vplyve Black Friday a Cyber Monday.

1. 108 miliónov ľudí oznámilo, že plánujú nakupovať na Čierny piatok 2021 v USA...

Čierny piatok je dôležitým dňom pre nakupujúcich aj pre podniky a spotrebitelia sa doň radi zapájajú a využívajú nízke ceny a špeciálne ponuky.

Podľa štatistiky zverejnenej portálom Statista len v USA približne 108 miliónov ľudí uviedlo, že plánuje ísť na Čierny piatok nakupovať. Hoci mnohých ľudí odrádza predstava, že sa budú potulovať po rušnom nákupnom centre, výhodné ponuky ich dostatočne motivujú k nakupovaniu.

Zdroj: Statista1

2. ...a 62,8 milióna ľudí uviedlo, že plánujú nakupovať v Cyber Monday

Cyber Monday je relatívne nový prírastok k Black Friday víkendu. Koná sa v pondelok po sviatku Dňa vďakyvzdania a je to čas, keď e-shopy ponúkajú obrovské zľavy na nákupy online.

Pre nakupujúcich sa kybernetický pondelok stáva významným dátumom a mnohí spotrebitelia chcú nakupovať online. Podľa portálu Statista približne 62 miliónov občanov USA uviedlo, že na kybernetický pondelok plánujú nakupovať online.

Zdroj: Statista1

3. Celkové príjmy za Black Friday 2020 boli približne 188 miliárd dolárov

Tržby sú počas čierneho piatku na celom svete mimoriadne vysoké, a to aj napriek tomu, že obchody ponúkajú obrovské zľavy. Niektoré obchody dokonca počas čierneho piatku zaznamenávajú najvyššie tržby za celý rok, aj keď predávajú výrobky s výraznými zľavami.

Podľa údajov, ktoré zverejnila spoločnosť Adobe, sa celkové príjmy z predaja počas Čierneho piatku v roku 2020 odhadujú na približne 188 miliárd dolárov. napriek tomu, že mnohé kamenné obchody boli zatvorené alebo mali skrátené prevádzkové hodiny kvôli pandémii.

Zdroj: Adobe

4. Priemerná útrata počas Čierneho piatku/Dňa vďakyvzdania bola v roku 2020 v USA 401 USD.

Mnohí ľudia šetria po celý rok, aby mohli využiť zľavy na Čierny piatok. Okrem toho veľa rodín využíva Čierny piatok ako deň, keď sa zásobujú darčekmi na nadchádzajúce sviatočné obdobie.

V dôsledku toho je priemerná útrata na jedného nakupujúceho počas víkendu Black Friday pomerne vysoká. Podľa spoločnosti Deloitte bola priemerná útrata v roku 2020 medzi nakupujúcimi v USA približne 401 USD.

Zdroj: Deloitte

5. 21,2 % vyhľadávaní na internete v súvislosti s Black Friday pochádza z USA...

Čierny piatok bol pôvodne založený v USA, pretože je spojený so sviatkom Dňa vďakyvzdania. Hoci sa táto predajná akcia stala celosvetovou tradíciou, v USA je stále oveľa populárnejšia ako kdekoľvek inde.

V skutočnosti sa najviac vyhľadávaní "Black Friday" uskutočňuje zo zariadení v USA. Podľa spoločnosti Statista bude v roku 2021 približne 21,2 % vyhľadávaní pochádzať z USA.

Zdroj: Statista2

6. A 12,9 % pochádza z Nemecka

Popularita Black Friday však rastie na celom svete. Najmä v Európe. Krajinou s druhým najvyšším percentom vyhľadávania "Black Friday" bolo Nemecko s 12,9 %.

Medzi ďalšie krajiny, ktoré na internete často vyhľadávajú "Black Friday", patrí Brazília, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Kanada a Francúzsko. Hoci mnohé z týchto krajín nemajú tradíciu oslavovať Deň vďakyvzdania, stále sú vďačné za sezónne výpredaje (vidíte, čo som urobil?)

Zdroj: Statista2

7. 58 % online predajov na Čierny piatok sa uskutočnilo na počítačových zariadeniach

Ak uvažujete o spustení predaja na Čierny piatok online, je dôležité zabezpečiť, aby bola vaša stránka nastavená na zvýšenú návštevnosť z rôznych zariadení. Podľa spoločnosti Adobe sa väčšina predaja na Čierny piatok uskutočňuje z počítačových zariadení - presne 58 %.

To však znamená, že 42 % zákazníkov bude na nákupy počas Čierneho piatka používať mobilné zariadenia, preto si pred dátumom predaja skontrolujte, či je vaša stránka optimalizovaná pre všetky zariadenia.

Zdroj: Adobe

8. Na Čierny piatok 2020 bolo odoslaných 116,5 milióna e-mailov

E-maily sú jedným z najlepších spôsobov, ako zdieľať informácie o ponukách vašej firmy na Čierny piatok so spotrebiteľmi.

Vzhľadom na zvýšený počet odosielaných ponúk a väčší počet ľudí, ktorí dostávajú e-maily s transakciami, je však čierny piatok pre poskytovateľov e-mailových služieb naozaj náročný.

Podľa článku uverejneného spoločnosťou Campaign Monitor bolo na Čierny piatok 2020 odoslaných približne 116,5 milióna e-mailov, a to sa nezohľadňujú e-maily odoslané v období pred touto udalosťou alebo na Kybernetický pondelok.

Zdroj: Campaign Monitor

Marketingové a predajné štatistiky Black Friday

Pre marketérov a predajcov je Black Friday mimoriadne dôležitou udalosťou. Tu je niekoľko štatistík Black Friday, ktoré by mal každý marketér poznať.

9. Oblečenie a doplnky boli najčastejšie nakupovaným tovarom počas víkendu Black Friday v roku 2020

Ak prevádzkujete obchod s oblečením alebo doplnkami - skvelá správa! Ľudia radi nakupujú tieto výrobky počas akcií Black Friday. Podľa prieskumu Deloitte Pre-Thanksgiving Pulse Survey 66 % ľudí uviedlo, že plánujú nakupovať oblečenie a doplnky počas výpredajov Black Friday.

Ďalšími obľúbenými kategóriami boli hračky a hobby, elektronika a elektronické príslušenstvo a potraviny a nápoje. Najmenej obľúbenou kategóriou bolo cestovanie a stravovanie a len 14 % respondentov uviedlo, že plánujú počas Black Friday víkendu minúť peniaze na tieto veci.

Zdroj: Deloitte

10. Miera opustenia košíka v USA počas Čierneho piatku 2020 bola až 79,83 %.

Hoci je počas víkendu Black Friday predaj vysoký, zvyšuje sa aj počet opustených košíkov. Mnohí ľudia si prezrú výpredaje a preventívne pridávajú veci do svojich online košíkov, ale v skutočnosti ich nekúpia.

Môže to byť spôsobené faktormi, ako je zmena názoru alebo nájdenie lepšej ponuky na Čierny piatok inde. Podľa spoločnosti Barilliance bola miera opustenia košíka v predchádzajúcich rokoch v priemere až 79,83 %.

Zdroj: Barilliance

11. 80 % maloobchodníkov realizuje kampane na opustenie košíka počas Čierneho piatku a Kybernetického pondelka

Mnohé podniky si však uvedomujú vysokú mieru opustenia košíka a robia všetko pre to, aby ju čo najviac znížili.

Podľa štatistík, ktoré zverejnila spoločnosť Societal, 4 z 5, teda približne 80 % podnikov realizuje počas Čierneho piatku kampane na podporu opustenia košíka, aby sa pokúsili podnietiť ľudí k návratu na stránku a dokončeniu nákupu. Štúdia zistila, že vyskakovacie okná na opustenie košíka majú priemerný konverzný pomer 21,68 %.

Zdroj: Spoločenský

12. Získavanie olova sa môže počas Čierneho piatku zvýšiť až o 226 %

Čierny piatok nie je len o predaji, ale môže tiež pomôcť zvýšiť mieru získavania potenciálnych zákazníkov. Podľa spoločnosti Societal môžu podniky počas Čierneho piatku zaznamenať až 226% nárast miery získavania zákazníkov.

V tej istej štúdii sa zistilo, že 4 z 5 spoločností, ktoré sa zamerali na získavanie potenciálnych zákazníkov počas víkendu Black Friday, získali 86 % svojich celkových ročných potenciálnych zákazníkov len za niekoľko dní.

Zdroj: Spoločenský

Spotrebiteľské štatistiky z Čierneho piatku

Aby ste zvýšili predaj na Čierny piatok, je dôležité mať dobrú predstavu o tom, ako spotrebitelia radi nakupujú. Tu je niekoľko štatistík týkajúcich sa zvykov a preferencií spotrebiteľov pri nakupovaní na Čierny piatok.

13. 74 % nakupujúcich plánuje nakupovať online na Čierny piatok, aby sa vyhli davom

Bezpečnosť a preľudnenosť sú veľkými problémami pre nakupujúcich na Čierny piatok. Zdá sa, že každý rok sa objaví nové video, na ktorom sa ľudia hádajú v uličkách kvôli zľavnenému televízoru, a to stačí na to, aby mnohí ľudia zostali doma a jedli zvyšky moriaka.

Podľa spoločnosti Deloitte približne 74 % zákazníkov plánuje nakupovať na Čierny piatok online, aby sa vyhli preplneným kamenným obchodom.

Zdroj: Deloitte

14. 25 % amerických spotrebiteľov nakupuje online, pretože si myslia, že môžu nájsť lepšie ponuky na Čierny piatok

Preplnenosť nie je jediná vec, ktorá ľudí nabáda k nakupovaniu online počas Black Friday. Podľa spoločnosti Drive Research sa približne 1/4 nakupujúcich domnieva, že najlepšie ponuky na Black Friday možno nájsť online a nie v obchode.

Hoci je známe, že online ponuky sú lepšie na Cyber Monday, mnohé spoločnosti poskytujú špeciálne ponuky online aj na Black Friday. Tradične museli ľudia stáť v rade okolo bloku, aby získali najlepšie ponuky na Black Friday, ale v posledných rokoch sa situácia mení.

Zdroj: Drive Research

15. 47 % spotrebiteľov sa na Čierny piatok rozhodne nakupovať v kamenných obchodoch, aby využili špeciálne ponuky

Napriek tomu, že niektoré obchody sprístupňujú na Čierny piatok ponuky v predajniach aj online, stále je vysoký podiel ponúk len v predajniach. Len necelá polovica spotrebiteľov sa rozhodne odvážiť sa do rušných obchodov, aby využila špeciálne ponuky v kamenných predajniach.

To je skvelá správa pre kamenné predajne, ktoré nemajú online zastúpenie, ale vzhľadom na premenné, ako je pandémia, sa ponuky len v predajniach môžu čoskoro stať minulosťou.

Zdroj: Deloitte

16. 30 % spotrebiteľov sa obáva bezpečnostných opatrení COVID počas výpredajov Black Friday

Rok 2020 priniesol firmám, ktoré sa spoliehali na návštevnosť počas Čierneho piatku, skutočný šok. Viac ako čísla predaja a počet zákazníkov sa v roku 2020 stala pre nakupujúcich aj firmy prioritou bezpečnosť.

Približne 30 % spotrebiteľov uviedlo spoločnosti Deloitte, že sa obávali bezpečnostných opatrení COVID počas výpredajov na Čierny piatok, a keďže vírus stále koluje, je pravdepodobné, že ovplyvní nákupné zvyklosti aj počas budúcich podujatí na Čierny piatok.

Zdroj: Deloitte

17. 56 % nakupujúcich počas Black Friday nakupuje pre seba, ako aj pre darčeky na sviatky počas výpredajov Black Friday

Keďže Čierny piatok pripadá tak blízko Vianoc, mnohí ľudia ho využívajú ako príležitosť nakúpiť sviatočné darčeky pre svojich blízkych za zvýhodnené ceny. To však nie je všetko, čo spotrebiteľov zaujíma.

Podľa spoločnosti Deloitte si viac ako polovica spotrebiteľov okrem nákupu darčekov na sviatky rada nakúpi aj nejaké dobroty. Ak teda plánujete veľký výpredaj na Čierny piatok, nezabudnite svoje kampane obmieňať a nerobte ich len o darčekoch.

Zdroj: Deloitte

18. 46 % nakupujúcich si užíva nakupovanie s priateľmi a rodinou počas víkendu Black Friday

Hoci čierny piatok môže byť pre nakupujúcich hektickým dňom, mnohí ľudia ho stále zaraďujú do svojej každoročnej rodinnej rutiny. Podľa spoločnosti Deloitte si 46 % spotrebiteľov vychutnáva nákupy na čierny piatok so svojimi rodinami ako súčasť sviatočných osláv.

Preto je dôležité, aby ste sa snažili poskytnúť svojim zákazníkom príjemný a nezabudnuteľný zážitok a ponúknuť im výhodné ponuky na produkty, čo ich podnieti k tomu, aby sa k vám rok čo rok vracali.

Zdroj: Deloitte

19. 22 % zákazníkov z generácie X nakupuje na Čierny piatok v obchode

V členení podľa veku je nakupovanie na Čierny piatok najobľúbenejšie u spotrebiteľov z generácie X. Podľa spoločnosti Statista plánuje 22 % príslušníkov generácie X nakupovať v obchodoch na Čierny piatok.

Naproti tomu iba 16 % príslušníkov generácie Z a mileniálov plánuje nakupovať v kamenných obchodoch počas Čierneho piatku. Najmenej pravdepodobné je, že na Čierny piatok pôjdu nakupovať ľudia z generácie Baby Boomers - iba 6 % z nich plánuje v deň výpredaja nakupovať v kamenných obchodoch.

Zdroj: Statista3

Štatistiky trendov Čierny piatok

Už plánujete budúcoročné kampane na Čierny piatok? Tu je niekoľko štatistík týkajúcich sa súčasných trendov Čierneho piatku.

20. 57 % ľudí sa počas víkendu Black Friday 2020 obávalo nakupovania v obchodoch

Vstup do preplnených priestorov sa stáva pre ľudí čoraz častejšie zdrojom obáv, čo sa prejavuje aj v maloobchode.

Podľa spoločnosti Deloitte takmer 60 % ľudí pociťuje obavy z návštevy obchodov na Čierny piatok 2020 a vzhľadom na hrozbu COVID by to mohol byť čoraz väčší problém. V dôsledku toho sa môže stať, že v budúcnosti sa bude viac obchodov rozhodovať pre predaj na Čierny piatok výlučne online.

Zdroj: Deloitte

21. ¼ nakupujúcich počas sviatkov si myslí, že ponuky v Prime Day sú lepšie ako v Black Friday

Čierny piatok je tradične najlepším dňom výpredajov v roku. Od nástupu Amazonu je tu však nové dieťa v bloku, pokiaľ ide o každoročné výpredaje.

Amazon Prime Day je medzi nakupujúcimi novým obľúbeným dňom, pričom niektorí ľudia sa dokonca domnievajú, že ponuky v Prime Day sú lepšie ako na Čierny piatok a Kybernetický pondelok. Približne 1/4 nakupujúcich uprednostňuje ponuky v Prime Day, čo by mohlo viesť k zníženiu počtu ľudí čakajúcich na Čierny piatok, aby uskutočnili veľké nákupy.

Zdroj: Deloitte

22. V roku 2020 klesol predaj na Čierny piatok o 20 % v porovnaní s rokom 2019

Hoci je Čierny piatok stále mimoriadne obľúbenou nákupnou akciou, niet pochýb o tom, že ho negatívne ovplyvnili celosvetové problémy, ktoré priniesol rok 2020.

Bohužiaľ, v roku 2020 klesli údaje o predaji počas Čierneho piatku v porovnaní s rokom 2019 o neuveriteľných 20 %, a ak bude pandémia pokračovať, môže to byť pokračujúci trend. Dúfajme, že po zavedení očkovania na celom svete a zrušení obmedzení sa údaje o predaji v roku 2021 opäť zvýšia.

Zdroj: Adobe

23. Maloobchodníci začínajú ponúkať ponuky na Čierny piatok už v októbri

Napriek nepriaznivému vývoju, ktorému maloobchodný priemysel čelil v uplynulom roku, sa zdá, že podniky stále chcú čo najviac využiť Čierny piatok a ponúknuť svojim zákazníkom výhodné ponuky, aby oživili svoje predajné čísla.

Podľa portálu TheBlackFriday.com začínajú predajcovia s akciami na Čierny piatok skôr ako kedykoľvek predtým, pričom niektorí dokonca zavádzajú ponuky už v októbri. Tento typ predĺženého výpredaja by mohol byť v nasledujúcich rokoch čoraz populárnejší.

Zdroj: TheBlackFriday.com

Štatistiky kybernetického pondelka

Cyber Monday je deň, keď môžu zákazníci získať všetky najlepšie ponuky na Deň vďakyvzdania online. Tu je niekoľko štatistík týkajúcich sa práve predaja na Cyber Monday.

24. Príjmy z kybernetického pondelka dosiahli v roku 2020 10,8 miliardy USD

Hoci kybernetický pondelok nie je taký populárny ako čierny piatok, stále je to pre firmy významný deň z hľadiska príjmov. V roku 2020 predstavovali celkové príjmy z predaja počas kybernetického pondelka približne 10,8 miliardy dolárov.

Išlo o najvyššie príjmy z kybernetického pondelka, aké svet doteraz zaznamenal, pričom kvôli výlukám a obmedzeniam sa rozhodlo nakupovať online viac ľudí ako kedykoľvek predtým.

Zdroj: Forbes

25. Predaj v kamenných predajniach počas Cyber Week 2020 klesol až o 23,9 %

Cyber Week je skvelá vec pre e-shopy alebo obchody, ktoré majú dobrú online prezentáciu. Pre kamenné obchody však môže znamenať spätnú väzbu.

Počas Cyber Week 2020 zaznamenali kamenné obchody 23,9 % pokles tržieb, pretože ľudia chceli využiť online ponuky po skončení akcií Black Friday v obchodoch.

Ak prevádzkujete kamenný obchod, je dobré spustiť elektronický obchod, aby ste mohli využiť nápor kupujúcich aj počas Cyber Week.

Zdroj: Forbes

26. 37 % predaja na Cyber Monday sa uskutočňuje prostredníctvom mobilných zariadení

Ak chcete čo najlepšie využiť návštevnosť na kybernetický pondelok, nezabudnite otestovať svoju stránku a uistite sa, že je optimalizovaná pre mobilné zariadenia. Podľa časopisu Forbes sa na kybernetický pondelok uskutoční približne 37 % predajov z mobilných zariadení, preto je dôležité, aby ste zákazníkom čo najviac uľahčili dokončenie transakcií.

Zdroj: Forbes

27. 49 % účastníkov kybernetického pondelka chce pred výpredajmi vidieť lepšie ponuky a viac reklám v obchodoch

V prieskume, ktorý uskutočnila spoločnosť Deloitte, sa nakupujúcich pýtali: "Čo môžu maloobchodníci urobiť, aby sa vám lepšie nakupovalo na kybernetický pondelok?" Necelá polovica respondentov uviedla, že by chceli vidieť nižšie ceny, lepšie ponuky a viac reklám pred podujatiami kybernetického pondelka.

Preto je v záujme zvýšenia návštevnosti na kybernetický pondelok vhodné posilniť reklamné kampane v predstihu, aby sa kupujúci dozvedeli o výhodných ponukách a nízkych cenách.

Zdroj: Deloitte

28. ...a 23 % uprednostňuje rýchle a bezplatné doručenie a možnosť vrátenia tovaru

Ďalším veľkým problémom pre zákazníkov nakupujúcich na Cyber Monday je doručenie a vrátenie tovaru. Keďže zákazníci nemôžu vrátiť a dostať produkty zakúpené online tak ľahko ako v obchode, je dôležité informovať zákazníkov o vašich pravidlách vrátenia tovaru a ponúknuť rýchle a cenovo dostupné možnosti doručenia.

Približne 23 % spotrebiteľov uviedlo, že rýchle a bezplatné vrátenie tovaru a možnosti doručenia by zlepšili ich skúsenosti s kybernetickým pondelkom.

Zdroj: Deloitte

29. Menší maloobchodníci zaznamenali na Cyber Monday 501% nárast predaja

Cyber Monday je pre firmy skvelým spôsobom, ako zvýšiť predaj, ale článok časopisu Forbes ukázal, že je to mimoriadne prospešná udalosť pre malé podniky.

Podľa tohto článku zaznamenali malé podniky na kybernetický pondelok 501 % nárast predaja v porovnaní s bežným októbrovým dňom. Ak teda prevádzkujete malý elektronický obchod, nezabudnite kybernetický pondelok využiť naplno a ponúknite svojim zákazníkom zľavy.

Zdroj: Forbes

Zdroje štatistík Black Friday

• Adobe
• Barilliance
• Monitor kampaní
• Deloitte
• Výskum pohonu
• Forbes

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Statista4
• Spoločenská stránka
• TheBlackFriday.com

Záverečné myšlienky

Niet pochýb o tom, že Black Friday je veľká udalosť a vyššie uvedené fakty a čísla sú toho dôkazom. Ak chcete zvýšiť predaj a generovať potenciálnych zákazníkov, Black Friday môže byť ideálnou udalosťou, ktorá vám pomôže dosiahnuť tieto ciele.

Dúfame, že vám vyššie uvedené štatistiky o Čiernom piatku pomohli získať určité poznatky o tomto veľkolepom nákupnom víkende.

Čo ďalej? Ak chcete uviesť na trh vlastné produkty a využiť Čierny piatok a kybernetický pondelok, určite si pozrite náš prehľad najlepších platforiem elektronického obchodu na založenie online obchodu. Ak sa plánujete zamerať na digitálne produkty, pozrite si tieto platformy na predaj digitálnych produktov.

Ak chcete automatizovať budúci predaj, môžu sa vám hodiť tieto nástroje na automatizáciu marketingu.

A ak si chcete pozrieť ďalšie zaujímavé štatistiky, odporúčam vám pozrieť si náš článok o štatistikách elektronického obchodu.