Facebook Messenger - одна з найпопулярніших платформ для обміну повідомленнями в усьому світі, але це набагато більше, ніж просто додаток для спілкування з друзями та родиною.

Для маркетологів він пропонує широкі можливості для лідогенерації, реклами та взаємодії з клієнтами. На жаль, багатьох власників бізнесу стримує від використання Messenger брак знань про платформу.

У цій статті ми розглянемо останні статистичні дані, що стосуються Facebook Messenger. Ця статистика допоможе вам дізнатися більше про те, хто користується додатком, які поточні тенденції та як його можна використовувати для бізнесу.

Готові? Почнемо.

Найкраще від редактора - статистика Facebook Messenger

Це наші найцікавіші статистичні дані про Facebook Messenger:

• Щодня люди надсилають понад 100 мільярдів повідомлень через Facebook Messenger. (Джерело: Facebook News1)
• Щодня створюється 2,5 мільйона груп у Messenger. (Джерело: Inc.com)
• У месенджері працює понад 300 000 ботів. (Джерело: Venture Beat)

Статистика використання Facebook Messenger

Ми всі знаємо, що Facebook Messenger популярний, але питання в тому, що як Наведена нижче статистика Facebook Messenger допоможе вам дізнатися більше про те, скільки людей користуються платформою і, що, можливо, ще важливіше, для чого вони її використовують.

1. люди надсилають понад 100 мільярдів повідомлень через Facebook Messenger щодня

Це включає повідомлення, надіслані через сімейство додатків Facebook (включаючи Instagram, WhatsApp тощо). Однак, оскільки Messenger є спеціалізованим сервісом обміну повідомленнями, можна з упевненістю припустити, що величезна частина цих повідомлень проходить через додаток.

Навіть якщо тільки 50% з цих 100 мільярдів повідомлень надсилаються через Messenger, це все одно колосальні 50 мільярдів. Щоб уявити це в перспективі, це еквівалентно майже 7-кратному збільшенню загальної кількості людей на Землі.

Джерело: Facebook News1

2. додаток має понад 1,3 мільярда активних користувачів по всьому світу

Це технічно робить його 5-ю найпопулярнішою соціальною платформою у світі і показує, наскільки величезним є охоплення додатку для обміну повідомленнями. Він слідує по гарячих слідах за Instagram, який має лише на 86 мільйонів більше користувачів з 1,386 мільярда.

Це також означає, що Facebook inc. володіє 4 з 5 найпопулярніших соціальних мереж у світі: Facebook, Instagram, WhatsApp і Messenger.

Джерело: Statista2

3. Facebook Messenger - другий за популярністю додаток для обміну повідомленнями у світі

Незважаючи на неймовірний успіх Facebook Messenger, він не є найпопулярнішим додатком для обміну повідомленнями. Це звання належить WhatsApp, найближчому конкуренту Messenger у просторі соціальних мереж і ще одній дочірній компанії Facebook Inc.

Чи продовжить Messenger розширювати свою базу користувачів і випередить WhatsApp у найближчі кілька років, ще належить з'ясувати.

Джерело: Statista3

4. 2020 року Facebook Messenger завантажили понад 181 мільйон разів у Північній та Латинській Америці

2020 рік був метеоритним роком практично для кожної соціальної мережі - і Facebook Messenger не став винятком.

Позитивним моментом пандемії стало те, що величезна кількість людей скористалася соціальними мережами, щоб залишатися на зв'язку зі своїми друзями та сім'ями, оскільки національні карантинні обмеження унеможливили їх фізичну розлуку. Як наслідок, лише в Америці додаток було завантажено 181,4 мільйона разів.

Джерело: Statista1

5. понад 500 000 користувачів Facebook додаються до Facebook Messenger щодня

За останні кілька років багато людей висловлювали занепокоєння, що Facebook і Facebook Messenger втрачають популярність серед молодого покоління і, як наслідок, "повільно вмирають". Однак, як показує ця статистика, це припущення не може бути більш далеким від істини.

Навпаки, Facebook Messenger продовжує стрімко зростати. За даними компанії Inc, кожні п'ять-шість місяців до Messenger приєднується близько 100 мільйонів нових користувачів. Це становить приблизно 555 555 - 666 666 (я знаю, моторошно) нових користувачів щодня.

Джерело: Inc.com

6. щодня в Messenger відбувається понад 7 мільярдів розмов

Це означає понад 2 з половиною трильйони розмов щороку. Іншими словами, це дуже багато. Якщо порівняти цю цифру з кількістю активних користувачів, то можна вирахувати, що в середньому кожен користувач має понад 5 розмов у Messenger щодня.

Джерело: Inc.com

7. 2,5 мільйона груп у Messenger створюються щодня

Більшість повідомлень, що надсилаються через Messenger, є прямими, тобто вони надсилаються одній людині. Однак велика кількість повідомлень також надсилається через груповий чат.

Messenger дозволяє легко спілкуватися з кількома людьми одночасно. Все, що вам потрібно зробити, це почати груповий чат, додати всіх людей, до яких ви хочете звернутися, і відправити повідомлення. Це єдине повідомлення буде надіслано всім людям в чаті. Середня група складається з 10 осіб.

Джерело: Inc.com

8. понад 150 мільйонів відеодзвінків у Messenger щодня

Messenger призначений не лише для обміну текстовими повідомленнями. Багато людей також використовують його як платформу для голосових та відеодзвінків. Насправді, щодня через платформу проходить понад 150 мільйонів відеодзвінків. Це навіть більше, ніж у багатьох інших спеціалізованих додатках для відеодзвінків.

Джерело: Facebook News2

9. понад 200 мільйонів відео надіслано через Messenger

Люди використовують Messenger не лише для спілкування з друзями та родиною, але й для обміну відеоконтентом.

У відповідь на цей новий спосіб використання Messenger, Facebook нещодавно випустив функцію "Дивитися разом", яка дозволяє користувачам насолоджуватися спільним переглядом відео в режимі реального часу.

Це працює так: користувачі починають звичайний відеодзвінок у Messenger, а потім проводять пальцем угору, щоб отримати доступ до меню. Там вони вибирають "Дивитися разом", а потім можуть переглядати запропоновані відео або шукати певне відео. Потім ви можете переглядати відео разом з 8 людьми у відеодзвінку Messenger.

Watch Together пропонує безліч можливостей для інфлюенсерів/креаторів на платформі, які шукають новий спосіб зв'язатися зі своєю аудиторією та побудувати активну спільноту.

Джерело: Facebook News2

Демографічна статистика Facebook Messenger

Якщо ви плануєте використовувати Facebook Messenger для підтримки зв'язку зі своїми клієнтами, важливо точно знати, хто саме користується цим додатком. Ось деякі статистичні дані Facebook Messenger, пов'язані з демографічними характеристиками користувачів.

10. близько 56% користувачів месенджерів у США - чоловіки

Станом на липень 2021 року чоловіки становили 55,9% від загальної кількості користувачів Facebook Messenger у США. Це збігається з аудиторією Facebook загалом, яка має подібний гендерний розподіл (56% чоловіків: 44% жінок).

Важливо зазначити, що ця цифра базується на даних рекламної аудиторії Facebook Messenger. Вона може не зовсім точно корелювати з кількістю щомісячних активних користувачів, але вона дає досить хороший показник.

Висновок для маркетологів та бізнесу полягає в тому, що Facebook Messenger може бути кращим каналом, на якому варто зосередитися, якщо ваші цільові клієнти - переважно чоловіки.

Джерело: Датапортал

11. 23,9% користувачів Facebook Messenger у США - це люди віком 25-34 роки

Можна було б подумати, що Facebook Messenger буде найбільш популярним серед старших вікових груп. Зрештою, Facebook здобув репутацію соціальної платформи "бумерів", яка втратила популярність серед молодих користувачів.

Однак дані малюють іншу картину і свідчать про те, що ідея про те, що Facebook Messenger обслуговує переважно старших користувачів, може бути міфом.

Навпаки, найбільша демографічна група користувачів Facebook Messenger за віком - 25-34 роки. Майже чверть користувачів Facebook Messenger належать до цього вікового діапазону, а це означає, що додаток для обміну повідомленнями технічно більш популярний серед міленіалів, ніж серед бумерів.

Джерело: Statista5

12. Facebook Messenger Kids має понад 7 мільйонів активних користувачів щомісяця

Facebook Messenger Kids був запущений у 2017 році у відповідь на величезний попит батьків на додаток, який був би безпечним для взаємодії та спілкування їхніх дітей. Додаток дозволяє батькам повністю контролювати те, що їхні діти роблять у додатку, що забезпечує додатковий рівень безпеки як для батьків, так і для дітей.

Оскільки дітям до 13 років технічно заборонено користуватися Facebook та іншими соціальними мережами, цей додаток став досить популярним серед підлітків, які хочуть залишатися на зв'язку зі своїми друзями.

За даними WSJ, додаток має понад 7 мільйонів активних користувачів щомісяця, і зростання додатку було досить швидким. Представник Facebook повідомив, що кількість користувачів Facebook Kids збільшилася в 3,5 рази за кілька місяців.

Джерело: WSJ

13. Facebook Messenger - найпопулярніший додаток для обміну повідомленнями в 15 країнах світу

Серед країн, де месенджер Facebook має найвищу популярність серед усіх месенджерів, - США, Австралія, Канада, Франція, Бельгія, Філіппіни, Польща, Таїланд, Данія та Швеція. В інших країнах, таких як Великобританія та більшість країн Південної Америки, найпопулярнішим є WhatsApp. У Китаї найпопулярнішим додатком для обміну повідомленнями є WeChat.

Джерело: Similarweb

Статистика бізнесу та маркетингу Facebook Messenger

Як ми вже згадували раніше, Facebook Messenger може бути надзвичайно цінним ресурсом для бізнесу. Ось деякі статистичні дані щодо використання Facebook Messenger для маркетингу та бізнесу.

14. Facebook Messenger збільшив свій дохід майже на 270% у 2020 році

Facebook Messenger демонструє постійне зростання доходів з моменту свого заснування, і багато хто прогнозує, що оборот додатку продовжуватиме збільшуватися з року в рік.

У 2017 році дохід Facebook Messenger становив лише $130 000. У 2018 році він збільшився більш ніж удесятеро - до $1,68 млн. У 2019 році він знову зріс більш ніж удвічі - до близько $4 млн. А минулого року він знову збільшився до колосальних $14,78 млн.

Це досить значне зростання доходів - такі цифри викликали б посмішку на обличчі будь-якого інвестора.

Джерело: Statista7

15. 40 мільйонів підприємств є активними користувачами Facebook Messenger

Facebook та Messenger є центром для бізнесу. Завдяки багатьом функціям, доступним для бізнесу, Facebook та його додаток для обміну повідомленнями є надзвичайно популярними, особливо серед малого бізнесу.

Згідно зі статтею, опублікованою Facebook Messenger, додаток використовують близько 40 мільйонів компаній.

Джерело: Facebook Messenger News1

16. 85% брендів повідомили, що регулярно користуються Facebook Messenger

Facebook Messenger особливо популярний у США та Канаді, і багато брендів у цьому регіоні використовують додаток для маркетингу та підтримки клієнтів. Згідно з дослідженням, проведеним компанією Statista, близько 85% брендів використовують Facebook Messenger.

У дослідженні брендам поставили запитання: "Які сервіси миттєвих повідомлень або відеодзвінків ви регулярно використовуєте?", і більшість брендів відповіли: "Facebook Messenger".

Джерело: Statista6

17. щоденні розмови між користувачами та бізнесом зросли більш ніж на 40% у 2020 році

Для багатьох користувачів Facebook платформа Facebook є чудовим способом взаємодії з компаніями, які їм подобаються. Окрім сторінок компаній на основній платформі Facebook, користувачі також можуть звертатися до компаній за допомогою та підтримкою за допомогою Messenger.

Згідно з даними, опублікованими Facebook, це стає звичним способом зв'язку між людьми та бізнесом. Лише у 2020 році кількість щоденних розмов між бізнесом та користувачами зросла майже вдвічі.

Джерело: Facebook Messenger News2

18. у месенджерах працює понад 300 000 ботів

Однією з ключових особливостей Facebook Messenger, яка робить його таким привабливим для бізнесу, є наявність чат-ботів. Чат-боти дозволяють компаніям автоматично відповідати на запити клієнтів, відповідати на поширені запитання тощо. Це чудовий спосіб для бізнесу залишатися на зв'язку зі своїми клієнтами в соціальних мережах без зайвого клопоту. Згідно зі статтею Venture Beat, кількість компаній, які використовуютьботів у Facebook Messenger становить понад 300 000.

Джерело: Venture Beat

19. повідомлення у Facebook можуть приносити 88% відкриттів і 56% переходів на сайт

Згідно зі статтею, опублікованою експертом з маркетингу Нілом Пателем (Neil Patel), повідомлення у Facebook можуть бути надзвичайно ефективним інструментом лідогенерації та продажів. Згідно зі статтею, дослідження показало, що повідомлення, надіслані компаніями у Facebook, можуть давати до 88% відкриттів. Дослідження також показало такі ж високі показники переходів на сайт, які сягають 56%.

Ці показники значно вищі, ніж середні показники відкриттів та переходів по електронній пошті. Висновок очевидний: якщо ви хочете, щоб аудиторія взаємодіяла з вашими повідомленнями, зосередьтеся на Messenger, а не на електронній пошті.

Джерело: LinkedIn

Пов'язане читання: Найновіша статистика генерації лідів та бенчмарки.

20. реклама у Facebook Messenger на 80% ефективніша за електронні листи

Електронна пошта - це основний засіб комунікації для багатьох маркетологів, але в епоху соціальних мереж деякі експерти вважають, що це не найефективніший спосіб зв'язатися з клієнтами та генерувати потенційних потенційних клієнтів.

Згідно зі статтею, опублікованою в Search Engine Journal, доведено, що реклама у Facebook Messenger на 80% ефективніша, ніж та, що надсилається електронною поштою.

Джерело: Журнал пошукових систем

Статистика зростання та тенденцій Facebook Messenger

Facebook Messenger - популярна платформа, яка продовжує розвиватися і рости. Ось деякі статистичні дані Facebook Messenger, які допоможуть вам дізнатися більше про зростання додатку і виявити деякі поточні тенденції.

21. на 20% зросла кількість аудіо-повідомлень у Facebook Messenger

Messenger пропонує користувачам різні способи обміну повідомленнями - від текстових до відеодзвінків тощо.

Одним з найпопулярніших в останні місяці стали аудіо-повідомлення. Facebook повідомив, що використання аудіо-повідомлень на платформі зросло приблизно на 20%.

Як результат, Facebook нещодавно впровадив кілька нових функцій, щоб полегшити обмін аудіоповідомленнями. Нова функція "дотик для запису" означає, що вам більше не потрібно утримувати мікрофон, щоб записати аудіо.

Джерело: Facebook News3

22. конфіденційність стає все більш важливою для користувачів Facebook Messenger

Facebook повідомляє, що за останні чотири роки все більше користувачів у всьому світі обирають додатки для обміну повідомленнями, які пропонують кращі функції конфіденційності.

Середньостатистичний інтернет-користувач стає все більш обізнаним у питаннях кібербезпеки і прагне, щоб його приватні розмови залишалися приватними. Як наслідок, Facebook приділяє пріоритетну увагу конфіденційності в Messenger і впроваджує нові, більш надійні налаштування приватності.

Джерело: Новини Facebook4

23. кількість відеодзвінків у Messenger і WhatsApp минулого року зросла більш ніж удвічі в різних країнах

Пандемія спричинила локальні локдауни по всьому світу, які завадили сім'ям і друзям зустрічатися віч-на-віч. Це означало, що люди були змушені шукати нові способи зв'язку один з одним, і відеодзвінки стали стандартом для багатьох з них.

У результаті використання таких додатків, як Messenger, для відеодзвінків у 2020 році зросло більш ніж удвічі. Facebook навіть випустив пристрій Facebook Portal, який мав на меті полегшити людям різного віку спілкування за допомогою відео в Messenger.

Джерело: Новини Facebook5

24. понад 700 мільйонів акаунтів щодня беруть участь у відеодзвінках через Messenger та WhatsApp

Програми для обміну повідомленнями зробили крок далеко вперед з часів миттєвих повідомлень, таких як BBM або MSN, і багато людей тепер використовують їх для відеодзвінків замість того, щоб зв'язуватися зі своїми друзями та родичами за допомогою тексту.

За даними Facebook, близько 700 мільйонів акаунтів беруть участь у відеодзвінках щодня, і це змусило Facebook впроваджувати інновації, щоб надати більше можливостей для відеодзвінків.

Як результат, Facebook нещодавно представив нову функцію Messenger Rooms.

Джерело: Новини Facebook5

25. 2020 року в новорічну ніч було здійснено найбільше групових відеодзвінків у Messenger за всю історію

2020 рік був неспокійним для багатьох компаній, але можна з упевненістю сказати, що це був чудовий рік для додатків і платформ соціальних мереж, зокрема Facebook Messenger. Напередодні Нового року 2020 року в додатку було більше групових дзвінків, ніж будь-коли раніше: друзі та сім'ї прагнули віртуально спілкуватися, оскільки багато хто не зміг відвідати вечірки чи заходи.

Це був найбільший день за всю історію додатку для групових дзвінків, що складаються з 3 або більше осіб у США. У новорічну ніч 2020 року було здійснено майже вдвічі більше групових відеодзвінків, ніж у звичайний день.

Джерело: Новини Facebook6

26. понад 18 мільярдів GIF-файлів надсилається за рік через месенджер

Якщо ви ще не знаєте, GIF-файли - це рухомі зображення або кліпи, які можна легко надсилати у форматі повідомлення.

Messenger є улюбленим додатком багатьох людей для обміну текстовими повідомленнями та дзвінками з друзями, а також для обміну мультимедійними елементами, такими як GIF-файли, емодзі та фотографії. Окрім GIF-файлів, на платформі використовується близько 500 мільярдів емодзі щороку.

Джерело: Inc.com

27. 2020 року користувачі втратили близько $124 млн через шахрайство в месенджерах

Оскільки у 2020 році так багато людей проводили час вдома та онлайн, загрози кібербезпеки та шахрайства значно зросли. На жаль, Facebook Messenger не зміг уникнути цього сплеску кіберзлочинності, і багато користувачів месенджера стали жертвами шахрайства під час пандемії.

Згідно зі статтею, опублікованою AARP, загалом користувачі втратили понад 100 мільйонів доларів США через шахраїв, які діють у Messenger. Більшість цих шахрайств є результатом крадіжки особистих даних та отримання хакерами контролю над чужими акаунтами. Хоча кількість таких шахрайств зросла протягом 2020 року, сподіваємось, що Facebook працюватиме над тим, щоб допомогти своїм користувачам бути більш обізнаними та захищатися від кіберзагроз на платформі.

Джерело: AARP

Джерела статистики Facebook Messenger

• AARP
• Facebook Messenger News1
• Facebook Messenger News2
• Facebook News1
• Facebook News2
• Facebook News3

• Новини Facebook4
• Новини Facebook5
• Новини Facebook6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Журнал пошукових систем
• Similarweb

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Датапортал
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Заключні думки

Сподіваємось, наш огляд 27 цікавих статистичних даних, які розповідають про 2-й за популярністю додаток для обміну повідомленнями у світі, був для вас корисним.

Якщо ви хочете дізнатися більше про використання платформ соціальних мереж у вашій маркетинговій стратегії, обов'язково ознайомтеся з іншими нашими статистичними статтями, включаючи 38 останніх статистичних даних Twitter: Який стан Twitter? та 33 останні статистичні дані Facebook і факти, які вам потрібно знати.

Якщо вам потрібна допомога в управлінні соціальними мережами, ознайомтеся з нашим оглядом найкращих програм для управління соціальними мережами.