Facebook Messenger je jednou z celosvětově nejoblíbenějších platforem pro zasílání zpráv, ale je to mnohem víc než jen aplikace pro udržování kontaktu s přáteli a rodinou.

Pro obchodníky nabízí široké možnosti pro generování potenciálních zákazníků, reklamu a interakci se zákazníky. Bohužel mnoho majitelů firem odrazuje od používání Messengeru nedostatečná znalost této platformy.

V tomto článku se podíváme na nejnovější statistiky týkající se aplikace Facebook Messenger. Tyto statistiky vám pomohou zjistit více o tom, kdo aplikaci používá, jaké jsou aktuální trendy a jak ji lze využít pro podnikání.

Připraveni? Začněme.

Nejlepší výběry redakce - statistiky služby Facebook Messenger

Toto jsou naše nejzajímavější statistiky o aplikaci Facebook Messenger:

• Lidé každý den odešlou přes Facebook Messenger více než 100 miliard zpráv. (Zdroj: Facebook News1)
• Každý den je založeno 2,5 milionu skupin na Messengeru. (Zdroj: Inc.com)
• V Messengeru funguje více než 300 000 botů. (Zdroj: Venture Beat)

Statistiky používání služby Facebook Messenger

Všichni víme, že Facebook Messenger je populární, ale otázkou je. jak populární? Níže uvedené statistiky Facebook Messengeru vám pomohou zjistit více o tom, kolik lidí tuto platformu používá, a co je možná ještě důležitější, k čemu ji používají.

1. Lidé každý den odešlou přes Facebook Messenger více než 100 miliard zpráv

To zahrnuje zprávy odeslané v rámci celé rodiny aplikací Facebooku (včetně Instagramu, WhatsAppu atd.). Vzhledem k tomu, že Messenger je specializovaná služba pro zasílání zpráv, lze pravděpodobně předpokládat, že velká část těchto zpráv prochází přes tuto aplikaci.

I kdyby jen 50 % z těchto 100 miliard zpráv bylo odesláno přes Messenger, stále je to neuvěřitelných 50 miliard. Pro představu, to odpovídá téměř sedminásobku celkového počtu lidí na Zemi.

Zdroj: Facebook News1

2. Aplikace má více než 1,3 miliardy aktivních uživatelů po celém světě.

Technicky vzato je to pátá nejoblíbenější sociální platforma na světě a ukazuje, jak obrovský je dosah této aplikace pro zasílání zpráv. Následuje tak Instagram, který má jen o 86 milionů uživatelů více (1,386 miliardy).

To také znamená, že společnost Facebook Inc. vlastní 4 z 5 nejpopulárnějších sociálních sítí na světě: Facebook, Instagram, WhatsApp a Messenger.

Zdroj: Statista2

3. Facebook Messenger je celosvětově druhou nejoblíbenější aplikací pro zasílání zpráv

Navzdory neuvěřitelnému úspěchu aplikace Facebook Messenger se nejedná o nejoblíbenější aplikaci pro zasílání zpráv. Tento titul náleží aplikaci WhatsApp, nejbližšímu konkurentovi Messengeru v oblasti sociálních sítí a další dceřiné společnosti společnosti Facebook Inc..

Zda bude Messenger v příštích letech dále rozšiřovat svou uživatelskou základnu a překonávat WhatsApp, se teprve uvidí.

Zdroj: Statista3

4. V roce 2020 byl Facebook Messenger v Severní a Latinské Americe stažen více než 181 milionkrát.

Rok 2020 byl pro téměř všechny sociální sítě raketovým vzestupem - a Facebook Messenger nebyl výjimkou.

Pozitivní stránkou pandemie bylo, že obrovské množství lidí využilo sociální média, aby zůstali v kontaktu se svými přáteli a rodinou, protože v jednotlivých státech byli fyzicky odděleni. V důsledku toho byla aplikace jen v Americe stažena neuvěřitelných 181,4 milionukrát.

Zdroj: Statista1

5. Do služby Facebook Messenger se denně přidává více než 500 000 uživatelů.

V posledních několika letech mnoho lidí vyjádřilo obavy, že Facebook a Facebook Messenger ztrácejí na popularitě mezi mladšími generacemi a že v důsledku toho "pomalu umírají". Jak však ukazuje tato statistika, tento předpoklad nemůže být dále od pravdy.

Naopak, Facebook Messenger stále rychle roste. Podle společnosti Inc získá Messenger každých pět až šest měsíců přibližně 100 milionů nových uživatelů. To znamená, že každý den přibude přibližně 555 555 až 666 666 (já vím, strašidelné) nových uživatelů.

Zdroj: Inc.com

6. Každý den proběhne na Messengeru více než 7 miliard konverzací.

To odpovídá více než 2 a půl bilionu konverzací ročně. Jinými slovy, je to hodně. Pokud toto číslo porovnáme s počtem aktivních uživatelů, můžeme si odvodit, že v průměru každý uživatel vede na Messengeru více než 5 konverzací denně.

Zdroj: Inc.com

7. Každý den je založeno 2,5 milionu skupin na Messengeru.

Většina zpráv odesílaných prostřednictvím aplikace Messenger je přímá, tj. je odesílána jedné osobě. Velký počet zpráv v aplikaci Messenger je však odesílán také prostřednictvím skupinového chatu.

Messenger umožňuje snadnou komunikaci s několika lidmi najednou. Stačí založit skupinový chat, přidat všechny lidi, které chcete oslovit, a odeslat zprávu. Tato jediná zpráva bude odeslána všem lidem v chatu. Průměrná skupina má 10 lidí.

Zdroj: Inc.com

8. Každý den se na Messengeru uskuteční více než 150 milionů videohovorů.

Messenger neslouží jen k přímému zasílání textových zpráv. Mnoho lidí ho používá také jako platformu pro hlasové nebo videohovory. Ve skutečnosti přes něj každý den proběhne více než 150 milionů videohovorů. To je dokonce více než přes mnoho jiných specializovaných aplikací pro videohovory.

Zdroj: Facebook News2

9. Přes Messenger bylo odesláno více než 200 milionů videí

Lidé nepoužívají Messenger jen ke komunikaci s přáteli a rodinou, ale také ke sdílení videoobsahu.

V reakci na tento nový způsob používání Messengeru Facebook nedávno vydal funkci "Sledovat společně", která uživatelům umožňuje sledovat videa společně v reálném čase.

Funguje to následovně: uživatelé zahájí běžný videohovor v aplikaci Messenger a poté přejetím prstem nahoru přejdou do nabídky. V ní vyberou možnost Sledovat společně a poté mohou procházet navrhovaná videa nebo vyhledat konkrétní video. Video pak mohou sledovat společně až s 8 lidmi ve videohovoru v aplikaci Messenger.

Watch Together představuje spoustu příležitostí pro influencery/tvůrce na platformě, kteří chtějí nový způsob, jak se spojit se svým publikem a vybudovat angažovanou komunitu.

Zdroj: Facebook News2

Demografické statistiky služby Facebook Messenger

Pokud plánujete používat Facebook Messenger pro udržování kontaktu se svými zákazníky, je důležité přesně vědět, kdo aplikaci používá. Zde jsou některé statistiky Facebook Messengeru týkající se demografických údajů uživatelů.

10. Přibližně 56 % amerických uživatelů služby Messenger jsou muži.

V červenci 2021 tvořili muži 55,9 % z celkového počtu uživatelů služby Facebook Messenger v USA. To odpovídá obecnému publiku Facebooku, které má podobné rozdělení podle pohlaví (56 % mužů: 44 % žen).

Je však důležité poznamenat, že tento údaj vychází z údajů o reklamním publiku služby Facebook Messenger. Nemusí přesně odpovídat počtu měsíčně aktivních uživatelů, ale poskytuje poměrně dobrou představu.

Pro obchodníky a firmy z toho vyplývá, že pokud jsou vaši cíloví zákazníci převážně muži, je lepší se zaměřit na Facebook Messenger.

Zdroj: Datový portál

11. 23,9 % uživatelů služby Facebook Messenger v USA je ve věku 25-34 let.

Dalo by se odpustit, kdybyste si mysleli, že Facebook Messenger bude nejoblíbenější mezi staršími věkovými skupinami. Koneckonců, Facebook si získal pověst sociální platformy pro "boomery", která mezi mladšími uživateli upadá v nemilost.

Údaje však ukazují něco jiného a naznačují, že představa, že Facebook Messenger je určen především starším uživatelům, může být mýtus.

Naopak největší demografickou skupinou uživatelů aplikace Facebook Messenger podle věku jsou lidé ve věku 25-34 let. Téměř čtvrtina uživatelů aplikace Facebook Messenger je v tomto věkovém rozmezí, což znamená, že aplikace pro zasílání zpráv je technicky vzato oblíbenější mezi mileniály než mezi lidmi z generace boomers.

Zdroj: Statista5

12. Facebook Messenger Kids má více než 7 milionů aktivních uživatelů měsíčně

Aplikace Facebook Messenger Kids byla spuštěna v roce 2017 v reakci na velkou poptávku rodičů po aplikaci, která by byla bezpečná pro interakci a komunikaci jejich dětí. Aplikace umožňuje rodičům plný dohled nad tím, co jejich děti v aplikaci dělají, což poskytuje další úroveň bezpečnosti a zabezpečení pro rodiče i děti.

Vzhledem k tomu, že děti mladší 13 let nemají technicky povoleno používat Facebook a další platformy sociálních médií, stala se tato aplikace poměrně oblíbenou mezi dospívajícími, kteří chtějí zůstat v kontaktu se svými přáteli.

Podle WSJ má aplikace více než 7 milionů aktivních uživatelů měsíčně a její růst byl poměrně rychlý. Mluvčí Facebooku uvedl, že počet uživatelů Facebook Kids se během několika měsíců zvýšil 3,5krát.

Zdroj: WSJ

13. Facebook Messenger je nejoblíbenější aplikací pro zasílání zpráv v 15 různých zemích.

Mezi země, kde měl Facebook messenger největší popularitu ze všech aplikací pro zasílání zpráv, patří USA, Austrálie, Kanada, Francie, Belgie, Filipíny, Polsko, Thajsko, Dánsko a Švédsko. V dalších zemích, jako je Velká Británie a většina zemí Jižní Ameriky, je nejoblíbenější aplikace WhatsApp. V Číně je nejoblíbenější aplikací pro zasílání zpráv WeChat.

Zdroj: Podobnýweb

Obchodní a marketingové statistiky služby Facebook Messenger

Jak jsme se již zmínili, Facebook Messenger může být pro firmy velmi cenným zdrojem. Zde je několik statistik týkajících se používání platformy Facebook Messenger pro marketing a podnikání.

14. Facebook Messenger v roce 2020 zvýšil své příjmy o téměř 270 %.

Facebook Messenger od svého vzniku zaznamenává trvalý růst příjmů a mnozí předpovídají, že obrat aplikace se bude meziročně zvyšovat.

V roce 2017 generoval Facebook Messenger příjmy ve výši pouhých 130 000 dolarů. Do roku 2018 se zvýšily více než desetinásobně na 1,68 milionu dolarů. V roce 2019 se opět více než zdvojnásobily na přibližně 4 miliony dolarů. A v loňském roce se opět zvýšily na neuvěřitelných 14,78 milionu dolarů.

To je docela dramatické zlepšení příjmů - to jsou čísla, která by každému investorovi vykouzlila úsměv na tváři.

Zdroj: Statista7

15. 40 milionů podniků je aktivními uživateli služby Facebook Messenger

Facebook i Messenger jsou centrem podnikání. Díky mnoha funkcím, které mohou firmy využívat, jsou Facebook a jeho aplikace pro zasílání zpráv velmi oblíbené zejména mezi malými podniky.

Podle článku zveřejněného společností Facebook Messenger používá tuto aplikaci přibližně 40 milionů podniků.

Zdroj: Facebook Messenger Novinky1

16. 85 % značek uvedlo, že pravidelně používají Facebook Messenger

Aplikace Facebook Messenger je oblíbená zejména v USA a Kanadě a mnoho značek v tomto regionu ji využívá pro marketing a zákaznickou podporu. Podle studie provedené společností Statista používá Facebook Messenger přibližně 85 % značek.

Ve studii byly značky dotázány: "Které služby pro rychlé zasílání zpráv nebo videohovory pravidelně používáte?" Většina značek odpověděla: "Facebook Messenger".

Zdroj: Statista6

17. Denní konverzace mezi uživateli a podniky vzrostly v roce 2020 o více než 40 %.

Pro mnoho uživatelů Facebooku je platforma Facebook skvělým způsobem, jak komunikovat s podniky, které mají rádi. Kromě stránek podniků na hlavní platformě Facebook mohou uživatelé kontaktovat podniky s žádostí o pomoc a podporu také prostřednictvím služby Messenger.

Podle údajů, které zveřejnil Facebook, se tento způsob stává běžným způsobem, jak lidé kontaktují podniky. Jen v roce 2020 se předpokládá, že počet denních konverzací mezi podniky a uživateli vzroste téměř o polovinu.

Zdroj: Facebook Messenger Novinky2

18. Na Messengeru funguje více než 300 000 botů.

Jednou z klíčových funkcí služby Facebook Messenger, která ji činí pro podniky tak atraktivní, je dostupnost chatbotů. Chatboti umožňují podnikům automaticky odpovídat na dotazy zákazníků, zodpovídat nejčastější dotazy a další. Pro podniky je to skvělý způsob, jak zůstat v kontaktu se svými zákazníky na sociálních sítích bez větších potíží. Podle článku Venture Beat se počet podniků, které využívajíbotů ve Facebook Messengeru je více než 300 000.

Zdroj: Venture Beat

19. Zprávy na Facebooku mohou přinést 88% míru otevření a 56% míru prokliku.

Podle článku, který publikoval marketingový expert Neil Patel, mohou být zprávy na Facebooku velmi účinným nástrojem pro generování potenciálních zákazníků a prodej. Podle článku studie zjistila, že zprávy zaslané firmami na Facebooku mohou přinést až 88% míru otevření. Studie ukázala také podobně vysokou míru prokliků, která dosahovala až 56 %.

Tyto údaje jsou výrazně vyšší než průměrná míra otevření a prokliků u e-mailů. Z toho plyne jasný závěr: pokud chcete, aby se publikum zapojilo do vašich zpráv, zaměřte se spíše na Messenger než na e-mail.

Zdroj: LinkedIn

Související čtení: Nejnovější statistiky a srovnávací testy.

20. Reklamy v aplikaci Facebook Messenger jsou až o 80 % účinnější než e-maily

E-mail je pro mnoho marketérů oblíbený, ale v době sociálních médií se někteří odborníci domnívají, že to není nejefektivnější způsob, jak oslovit zákazníky a generovat potenciální zákazníky.

Podle článku publikovaného časopisem Search Engine Journal se ukázalo, že reklamy v aplikaci Facebook Messenger jsou až o 80 % účinnější než reklamy zaslané e-mailem.

Zdroj: Search Engine Journal

Statistiky růstu a trendů služby Facebook Messenger

Facebook Messenger je populární platforma, která se neustále vyvíjí a roste. Zde je několik statistik aplikace Facebook Messenger, které vám pomohou dozvědět se více o růstu této aplikace a odhalit některé aktuální trendy.

21. V aplikaci Facebook Messenger došlo k 20% nárůstu počtu audiozpráv.

Messenger nabízí řadu způsobů sdílení zpráv od textových zpráv po videohovory a další.

Jednou z nejoblíbenějších se v posledních měsících staly zvukové zprávy. Facebook oznámil, že na platformě došlo k nárůstu používání zvukových zpráv o přibližně 20 %.

Facebook proto nedávno zavedl několik nových funkcí, které usnadňují posílání zvukových zpráv. Nová funkce "tap-to-record" znamená, že pro nahrávání zvuku již nemusíte držet mikrofon.

Zdroj: Facebook News3

22. Ochrana soukromí je pro uživatele služby Facebook Messenger stále důležitější

Facebook uvádí, že v posledních čtyřech letech si stále více spotřebitelů na celém světě vybírá aplikace pro zasílání zpráv, které nabízejí lepší funkce ochrany soukromí.

Průměrný uživatel internetu si stále více uvědomuje kybernetickou bezpečnost a chce si být jistý, že jeho soukromé konverzace zůstanou soukromé. Facebook proto nyní upřednostňuje ochranu soukromí v aplikaci Messenger a zavádí nová, důkladnější nastavení ochrany soukromí.

Zdroj: Facebook News4

23. Počet videohovorů v aplikacích Messenger a WhatsApp se loni v různých zemích více než zdvojnásobil.

Pandemie přinesla lokální výluky po celém světě, které znemožnily rodinám a přátelům setkávat se tváří v tvář. Lidé tak byli nuceni hledat nové způsoby, jak se vzájemně spojit, a standardem se pro mnohé staly videohovory.

V důsledku toho se používání aplikací, jako je Messenger, pro videohovory v roce 2020 více než zdvojnásobí. Facebook dokonce vydal zařízení Facebook Portal, jehož cílem bylo usnadnit lidem všech věkových kategorií spojení prostřednictvím videa na Messengeru.

Zdroj: Facebook News5

24. Více než 700 milionů účtů se nyní každý den účastní videohovorů v aplikacích Messenger a WhatsApp.

Aplikace pro zasílání zpráv se od dob komunikátorů, jako je BBM nebo MSN, posunuly velmi daleko a mnoho lidí nyní používá tyto aplikace k videohovorům místo toho, aby kontaktovali své přátele a rodinu prostřednictvím textových zpráv.

Podle společnosti Facebook se do videohovorů denně zapojuje přibližně 700 milionů účtů, což vedlo k tomu, že společnost Facebook inovuje a poskytuje více funkcí pro videohovory.

Facebook proto nedávno představil novou funkci Messenger Rooms.

Zdroj: Facebook News5

25. Na Silvestra 2020 se uskutečnilo nejvíce skupinových videohovorů Messenger všech dob

Rok 2020 byl pro mnoho podniků bouřlivý, ale dá se říci, že byl skvělý pro aplikace a platformy sociálních médií, včetně aplikace Facebook Messenger. Na Silvestra roku 2020 se v této aplikaci uskutečnilo více skupinových hovorů než kdykoli předtím, protože přátelé a rodina se chtěli virtuálně spojit, protože mnozí se nemohli zúčastnit večírků nebo akcí.

V USA se jednalo o vůbec největší den skupinových hovorů, které se skládaly ze 3 a více osob. Na Silvestra 2020 bylo uskutečněno téměř dvakrát více skupinových videohovorů než v běžný den.

Zdroj: Facebook News6

26. Přes Messenger se ročně odešle více než 18 miliard GIFů.

Pokud to ještě nevíte, GIFy jsou pohyblivé obrázky nebo klipy, které lze snadno odeslat ve formátu zprávy.

Messenger je pro mnoho lidí aplikací pro psaní textových zpráv a volání přátelům a lidé pomocí této aplikace také rádi sdílejí multimediální prvky, jako jsou GIFy, emotikony a fotografie. Kromě GIFů se na této platformě ročně použije přibližně 500 miliard emotikonů.

Zdroj: Inc.com

27. Uživatelé přišli v roce 2020 v důsledku podvodů na Messengeru o přibližně 124 milionů dolarů.

Vzhledem k tomu, že v roce 2020 trávilo tolik lidí čas doma i online, výrazně vzrostl počet kybernetických bezpečnostních hrozeb a podvodů. Bohužel se tomuto nárůstu kyberkriminality nevyhnul ani Facebook Messenger a mnoho uživatelů messengeru se v této pandemii stalo obětí podvodů.

Podle článku zveřejněného společností AARP přišli uživatelé kvůli podvodníkům působícím na platformě Messenger celkem o více než 100 milionů dolarů. Většina těchto podvodů je výsledkem krádeží identity a hackerů, kteří přebírají kontrolu nad cizími účty. Přestože během roku 2020 podobných podvodů přibylo, doufejme, že Facebook bude pracovat na tom, aby pomohl svým uživatelům zvýšit informovanost a chránit se před kybernetickými hrozbami na této platformě.

Zdroj: AARP

Zdroje statistik služby Facebook Messenger

• AARP
• Facebook Messenger Novinky1
• Facebook Messenger Novinky2
• Facebook News1
• Facebook News2
• Facebook News3

• Facebook News4
• Facebook News5
• Facebook News6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Search Engine Journal
• Podobnýweb

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Datový portál
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Závěrečné myšlenky

Doufejme, že se vám náš přehled 27 zajímavých statistik, které vám řeknou téměř vše, co je třeba vědět o druhé nejoblíbenější aplikaci pro zasílání zpráv na světě, hodil.

Pokud se chcete dozvědět více o využití platforem sociálních médií ve své marketingové strategii, určitě si přečtěte některé z našich dalších statistických článků, včetně 38 nejnovějších statistik Twitteru: Jaký je stav Twitteru? a 33 nejnovějších statistik a faktů o Facebooku, které potřebujete znát.

Pokud potřebujete pomoci se správou sociálních médií, podívejte se na náš přehled nejlepšího softwaru pro správu sociálních médií.