Facebook Messenger és una de les plataformes de missatgeria més populars a tot el món, però és molt més que una aplicació per mantenir-se en contacte amb amics i familiars.

Per als venedors, ofereix una àmplia oportunitat per generar contactes i fer publicitat. , i la interacció amb el client. Malauradament, molts propietaris d'empreses es veuen dissuadits d'utilitzar Messenger a causa de la manca de coneixement de la plataforma.

En aquest article, donarem un cop d'ull a les últimes estadístiques relacionades amb Facebook Messenger. Aquestes estadístiques us poden ajudar a obtenir més informació sobre qui utilitza l'aplicació, quines són les tendències actuals i com es pot utilitzar per a les empreses.

Llest? Comencem.

Les millors opcions de l'editor: estadístiques de Facebook Messenger

Aquestes són les nostres estadístiques més interessants sobre Facebook Messenger:

• La gent envia més de 100.000 milions de missatges a través de Facebook Messenger cada dia. (Font: Facebook News1)
• S'inicien 2,5 milions de grups de Messenger cada dia. (Font: Inc.com)
• Hi ha més de 300.000 bots que operen a messenger. (Font: Venture Beat)

Estadístiques d'ús de Facebook Messenger

Tots sabem que Facebook Messenger és popular, però la pregunta és com popular? Les estadístiques de Facebook Messenger a continuació us ajudaran a saber més sobre quantes persones estan utilitzant la plataforma i, potser encara més important, per a què l'utilitzen.

1. La gent en envia més de 100podria produir fins a un 88% de taxes obertes. L'estudi també va mostrar percentatges de clics d'entrada igualment elevats, amb xifres de fins al 56%.

Aquest tipus de xifres són significativament superiors a la mitjana d'obertura i percentatges de clics de correu electrònic. El resultat és clar: si voleu que el públic interaccioni amb els vostres missatges, centreu-vos en Messenger en lloc del correu electrònic.

Font: LinkedIn

Lectura relacionada : Les últimes estadístiques de generació de contactes i amp; Punts de referència.

20. Els anuncis de Facebook Messenger són fins a un 80% més efectius que els correus electrònics

El correu electrònic és un recurs per a molts venedors, però a l'era de les xarxes socials, alguns experts creuen que no és la manera més eficaç d'arribar-hi. clients i generar clients potencials.

Segons un article publicat per Search Engine Journal, s'ha demostrat que els anuncis de Facebook Messenger són fins a un 80% més efectius que els enviats per correu electrònic.

Font: Search Engine Journal

Estadístiques de creixement i tendències de Facebook Messenger

Facebook Messenger és una plataforma popular que continua evolucionant i creixent. Aquí teniu algunes estadístiques de Facebook Messenger que us ajudaran a obtenir més informació sobre el creixement de l'aplicació i descobrir algunes tendències actuals.

21. Hi ha hagut un augment del 20% en la missatgeria d'àudio a Facebook Messenger

Messenger ofereix una varietat de maneres perquè els usuaris comparteixin missatges, des de text fins a videotrucades i molt més.

Una de les més importants.popular en els últims mesos ha estat la missatgeria d'àudio. Facebook va informar que hi ha hagut un augment de l'ús de missatgeria d'àudio a la plataforma d'un 20%.

Com a resultat, Facebook ha implementat recentment algunes funcions noves per facilitar la missatgeria d'àudio. La nova funció de tocar per gravar vol dir que ja no cal que mantingueu premut el micròfon per gravar àudio.

Font: Notícies de Facebook3

22. La privadesa és cada cop més important per als usuaris de Facebook Messenger

Facebook informa que durant els últims quatre anys, més consumidors han triat aplicacions de missatgeria que ofereixen millors funcions de privadesa a tot el món.

L'usuari mitjà d'Internet. és cada cop més conscient de la ciberseguretat i estan disposats a garantir que les seves converses privades es mantinguin privades. Com a resultat, Facebook ara prioritza la privadesa a Messenger i implementa una configuració de privadesa nova i més sòlida.

Font: Notícies de Facebook4

23. Les videotrucades a Messenger i WhatsApp es van més que duplicar l'any passat a diversos països

La pandèmia va provocar confinaments locals a tot el món que van impedir que famílies i amics es trobessin cara a cara. Això va fer que la gent es veiés obligada a trobar noves maneres de connectar-se entre elles i les videotrucades es van convertir en l'estàndard per a molts.

Com a resultat, l'ús d'aplicacions com Messenger per fer videotrucades més del doble el 2020. Facebook fins i tot va llançar el FacebookDispositiu del portal, que pretenia facilitar la connexió de persones de totes les edats mitjançant vídeo a Messenger.

Font: Notícies de Facebook5

24. Ara, més de 700 milions de comptes participen en videotrucades cada dia a Messenger i WhatsApp.

Les aplicacions de missatgeria han arribat fins ara des de l'època de missatgeria instantània com BBM o MSN, i ara moltes persones les fan servir per fer videotrucades. de contactar amb els seus amics i familiars per missatge de text.

Segons Facebook, uns 700 milions de comptes fan videotrucades cada dia, i això ha fet que Facebook innova per oferir més funcions de videotrucades.

Com a resultat, Facebook ha introduït recentment la nova funció de Messenger Rooms.

Font: Notícies de Facebook5

25. La nit de Cap d'Any 2020 va veure la majoria de videotrucades grupals de Messenger de tots els temps

2020 va ser un any turbulent per a moltes empreses, però es pot dir que va ser un any fantàstic per a les aplicacions i plataformes de xarxes socials, inclosa Facebook Messenger. . La nit de Cap d'Any del 2020, l'aplicació va veure més trucades de grup mai abans, amb amics i familiars disposats a connectar-se virtualment, ja que molts no podien assistir a festes o esdeveniments.

Va ser el dia més important de l'aplicació per a trucades de grup. format per 3 o més persones als EUA. La nit de Cap d'Any 2020 es van fer gairebé el doble de videotrucades de grup que en un dia mitjà.

Font: Notícies de Facebook6

26. Més de 18.000 milions de GIFs'envien a l'any mitjançant Messenger

Si encara no ho sabeu, els GIF són imatges en moviment o clips que es poden enviar fàcilment en format de missatge.

Messenger és l'aplicació de moltes persones. per enviar missatges de text i trucar als seus amics i a la gent també els encanta compartir elements multimèdia com GIFS, emojis i fotos amb l'aplicació. A més dels GIF, s'utilitzen al voltant de 500.000 milions d'emojis a la plataforma cada any.

Font: Inc.com

27. Els usuaris van perdre uns 124 milions de dòlars com a conseqüència de les estafes de Messenger el 2020

Amb tanta gent que passava temps a l'interior i en línia el 2020, les amenaces i les estafes de ciberseguretat van augmentar substancialment. Malauradament, Facebook Messenger no va poder evitar aquest repunt de la ciberdelinqüència, i molts usuaris de missatgeria van ser víctimes d'estafes enmig de la pandèmia.

Segons un article publicat per AARP, en total, els usuaris van perdre més de 100 milions de dòlars amb estafadors que operen a Messenger. La majoria d'aquestes estafes són el resultat del robatori d'identitat i els pirates informàtics prenen el control dels comptes d'altres persones. Tot i que les estafes com aquesta van augmentar durant el 2020, amb sort, Facebook treballarà per ajudar els seus usuaris a ser més conscients i protegir-se de les amenaces cibernètiques a la plataforma.

Font: AARP

Fonts d'estadístiques de Facebook Messenger

• AARP
• Notícies de Facebook Messenger1
• Notícies de Facebook Messenger2
• Notícies de Facebook1
• Notícies de Facebook2
• FacebookNotícies3

• Notícies de Facebook4
• Notícies de Facebook5
• Notícies de Facebook6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Diari del motor de cerca
• Similarweb

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Datareportal
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Reflexions finals

I això és un embolcall! Amb sort, hagueu trobat útil el nostre recull de 27 estadístiques intrigants que us diuen gairebé tot el que cal saber sobre la segona aplicació de missatgeria més popular del món.

Si voleu saber-ne més. sobre l'ús de plataformes de xarxes socials a la vostra estratègia de màrqueting, assegureu-vos de consultar alguns dels nostres altres articles d'estadístiques, com ara 38 últimes estadístiques de Twitter: quin és l'estat de Twitter? i 33 dades i estadístiques més recents de Facebook que necessites saber.

O si necessites ajuda per gestionar els teus esforços a les xarxes socials, fes una ullada al nostre recull del millor programari de gestió de xarxes socials.

Això inclou missatges enviats a la família d'aplicacions de Facebook (inclosos Instagram, WhatsApp, etc.). Tanmateix, tenint en compte que Messenger és un servei de missatgeria dedicat, probablement és segur suposar que una gran part d'aquests missatges passen per l'aplicació.

Tot i que només el 50% d'aquests 100.000 milions de missatges s'envien a través de Messenger, això encara és la friolera de 50.000 milions. Per posar-ho en perspectiva, això és l'equivalent a gairebé 7 vegades el nombre total de persones a la terra.

Font: Facebook News1

2. L'aplicació té més de 1.300 milions d'usuaris actius a tot el món

Tècnicament, això la converteix en la cinquena plataforma social més popular del món i demostra l'enorme abast de l'aplicació de missatgeria. Segueix després d'Instagram, que només té 86 milions d'usuaris més amb 1.386 milions.

Això també significa que Facebook inc. posseeix 4 de les 5 xarxes socials més populars del món: Facebook, Instagram, WhatsApp i Messenger.

Font: Statista2

3. Facebook Messenger és la segona aplicació de missatgeria més popular a tot el món

Malgrat l'èxit increïble de Facebook Messenger, no és l'aplicació de missatgeria més popular que hi ha. Aquest títol recau en WhatsApp, el rival més proper de Messenger a l'espai de xarxes socials i una altra filial de Facebook Inc.

Si Messenger continuarà fent créixer el seu usuari.base i pujar per sobre de WhatsApp en els propers anys queda per veure.

Font: Statista3

4. Facebook Messenger es va descarregar més de 181 milions de vegades a Amèrica del Nord i Llatinoamèrica el 2020

2020 va ser un any meteòric per a pràcticament totes les xarxes socials, i Facebook Messenger no va ser una excepció.

El bon aspecte de la pandèmia va ser que un gran nombre de persones van utilitzar les xarxes socials per mantenir-se en contacte amb els seus amics i familiars, ja que els bloquejos nacionals els van mantenir físicament separats. Com a resultat, l'aplicació es va baixar 181,4 milions de vegades només a Amèrica.

Font: Statista1

5. Més de 500.000 usuaris de Facebook s'afegeixen a Facebook Messenger diàriament

Durant els últims anys, molta gent ha expressat la seva preocupació perquè Facebook i Facebook Messenger estan perdent popularitat entre les generacions més joves i que, com a resultat, "Està morint lentament". Tanmateix, tal com mostra aquesta estadística, aquesta hipòtesi no podria estar més lluny de la veritat.

Per contra, Facebook Messenger continua creixent ràpidament. Segons Inc, Messenger aconsegueix al voltant de 100 milions d'usuaris nous cada cinc o sis mesos. Això funciona entre 555.555 i 666.666 (ho sé, esgarrifós) usuaris nous cada dia.

Font: Inc.com

6. Més de 7.000 milions de converses tenen lloc a Messenger cada dia

Això equival a més de 2 bilions i migconverses cada any. En altres paraules, és molt. Si comparem aquesta xifra amb el nombre d'usuaris actius, podem restar que, de mitjana, cada usuari té més de 5 converses a Messenger cada dia.

Font: Inc.com

7. Cada dia s'inicien 2,5 milions de grups de Messenger

La majoria dels missatges enviats a través de Messenger són directes, és a dir, s'envien a una sola persona. Tanmateix, un gran nombre de Messengers també s'envien mitjançant un xat de grup.

Messenger facilita la comunicació amb diverses persones alhora. Tot el que has de fer és iniciar un xat en grup, afegir totes les persones a les quals vulguis arribar i enviar un missatge. Aquest missatge únic anirà a totes les persones del xat. El grup mitjà té 10 persones.

Font: Inc.com

8. Cada dia es fan més de 150 milions de videotrucades a Messenger

Messenger no és només per a missatges de text directes. Moltes persones també l'utilitzen com a plataforma de trucades de veu o de vídeo. De fet, més de 150 milions de videotrucades passen per la plataforma cada dia. Això és encara més que moltes altres aplicacions de videotrucades dedicades.

Font: Notícies de Facebook2

9. S'envien més de 200 milions de vídeos a través de Messenger

La gent no només utilitza Messenger per comunicar-se amb els seus amics i familiars, sinó que també l'utilitzen per compartir contingut de vídeo.

Com a resposta a aquesta nova manera. d'utilitzar Messenger, Facebook ha llançat recentment el 'Watch Together'funció, que permet als usuaris gaudir mirant vídeos junts en temps real.

Funciona així: els usuaris inicien una videotrucada normal de Messenger i després llisca cap amunt per accedir al menú. A partir d'aquí, seleccionen Veure junts i, a continuació, poden navegar pels vídeos suggerits o cercar un vídeo específic. A continuació, podeu veure el vídeo juntament amb un màxim de 8 persones a la videotrucada de Messenger.

Watch Together presenta moltes oportunitats per als creadors/influencers de la plataforma que volen una nova manera de connectar amb el seu públic i crear una comunitat compromesa.

Font: Notícies de Facebook2

Estadístiques demogràfiques de Facebook Messenger

Si teniu previst utilitzar Facebook Messenger per mantenir-vos en contacte amb als vostres clients, és important saber exactament qui utilitza l'aplicació. Aquí teniu algunes estadístiques de Facebook Messenger relacionades amb la demografia dels usuaris.

10. Al voltant del 56% dels usuaris de Messenger dels EUA són homes

A juliol de 2021, els usuaris masculins representaven el 55,9% del nombre total d'usuaris de Facebook Messenger als EUA. Això s'alinea amb l'audiència general de Facebook, que té una divisió de gènere similar (56% homes: 44% dones).

És important tenir en compte, però, que aquesta xifra es basa en les dades d'audiència publicitària de Facebook Messenger. Pot ser que no es correlacioni amb exactitud amb el nombre d'usuaris actius mensuals, però proporciona una bona indicació.

La informació per emportar per als venedors.i les empreses aquí és que Facebook Messenger podria ser un millor canal per centrar-se si els vostres clients objectiu són majoritàriament homes.

Font: Datareportal

11. El 23,9% dels usuaris de Facebook Messenger als Estats Units tenen entre 25 i 34 anys

Us perdonarien que penseu que Facebook Messenger seria més popular entre els grups d'edat més gran. Al cap i a la fi, Facebook s'ha guanyat la reputació de ser una mica una plataforma social "boomer" que ha caigut en desgràcia entre els usuaris més joves.

No obstant això, les dades expliquen una història diferent i suggereixen que la idea que Facebook Messenger atén La majoria d'usuaris majors poden ser un mite.

Per contra, el grup demogràfic d'usuaris més gran de Facebook Messenger per edat és els de 25 a 34 anys. Gairebé una quarta part dels usuaris de Facebook Messenger es troben en aquest interval d'edat, la qual cosa significa que l'aplicació de missatgeria és tècnicament més popular entre els mil·lenaris que els boomers.

Font: Statista5

12. Facebook Messenger Kids té més de 7 milions d'usuaris actius mensuals

Facebook Messenger Kids es va llançar el 2017 com a resposta a la gran demanda dels pares per tenir una aplicació segura perquè els seus fills interactuïn i es comuniquin. L'aplicació permet als pares una supervisió total del que fan els seus fills a l'aplicació, cosa que proporciona un nivell addicional de seguretat tant per als pares com per als nens.

Com que els menors de 13 anys tècnicament no poden utilitzar Facebooki altres plataformes de xarxes socials, aquesta aplicació s'ha tornat molt popular entre els preadolescents que volen mantenir-se en contacte amb els seus amics.

Segons WSJ, l'aplicació té més de 7 milions d'usuaris actius mensuals i el creixement del l'aplicació va ser bastant ràpida. Un portaveu de Facebook va informar que el nombre d'usuaris de Facebook Kids va augmentar 3,5 vegades en pocs mesos.

Font: WSJ

13. Facebook Messenger és l'aplicació de missatgeria més popular a 15 països diferents

Els països on Facebook Messenger va tenir la major popularitat de qualsevol aplicació de missatgeria inclouen els Estats Units, Austràlia, Canadà, França, Bèlgica, Filipines, Polònia, Tailàndia i Dinamarca. , i Suècia. En altres països com el Regne Unit i la majoria d'Amèrica del Sud, WhatsApp és el més popular. A la Xina, WeChat és l'aplicació de missatgeria més popular.

Font: Similarweb

Estadístiques comercials i de màrqueting de Facebook Messenger

Com hem esmentat anteriorment, Facebook Messenger pot ser un recurs extremadament valuós per a les empreses. Aquí teniu algunes estadístiques de Facebook Messenger relacionades amb l'ús de la plataforma per a màrqueting i negocis.

14. Facebook Messenger va augmentar els seus ingressos gairebé un 270% el 2020

Facebook Messenger ha experimentat un creixement constant dels ingressos des dels seus inicis, i molts prediuen que la facturació d'aplicacions continuarà augmentant any rere any.

En 2017, Facebook Messenger es va generar just130.000 dòlars d'ingressos. El 2018, s'ha multiplicat per més de 1,68 milions de dòlars. El 2019, s'havia tornat a duplicar amb més de 4 milions de dòlars. I l'any passat, va tornar a augmentar fins als 14,78 milions de dòlars.

Aquesta és una millora d'ingressos força espectacular: aquestes són el tipus de xifres que posarien un somriure a qualsevol inversor.

Font: Statista7

15. 40 milions d'empreses són usuaris actius de Facebook Messenger

Facebook i Messenger són un centre per a les empreses. Amb moltes funcions disponibles per a les empreses, Facebook i la seva aplicació de missatgeria són molt populars entre les petites empreses en particular.

Segons un article publicat per Facebook Messenger, l'aplicació és utilitzada per uns 40 milions d'empreses.

Font: Notícies de Facebook Messenger1

16. El 85% de les marques van informar que utilitzen Facebook Messenger amb regularitat

Facebook Messenger és especialment popular als EUA i al Canadà, i moltes marques de la regió utilitzen l'aplicació per a màrqueting i assistència al client. Segons un estudi realitzat per Statista, al voltant del 85% de les marques utilitzen Facebook Messenger.

A l'estudi, es va preguntar a les marques "Quin servei de missatgeria instantània o de videotrucada fas servir habitualment?" i la majoria de les marques van respondre amb "Facebook Messenger".

Font: Statista6

17. Les converses diàries entre usuaris i empreses van créixer més d'un 40%.2020

Per a molts usuaris de Facebook, la plataforma de Facebook és una manera fantàstica d'interactuar amb les empreses que estimen. A part de les pàgines d'empreses de la plataforma principal de Facebook, els usuaris també poden contactar amb les empreses per obtenir ajuda i suport mitjançant Messenger.

Segons les xifres publicades per Facebook, aquesta s'està convertint en una manera habitual de contactar amb les empreses. Només el 2020, es creu que el nombre de converses diàries entre empreses i usuaris ha crescut gairebé a la meitat.

Font: Notícies de Facebook Messenger2

18. Hi ha més de 300.000 bots que operen a messenger

Una de les característiques clau de Facebook Messenger que el fa tan atractiu per a les empreses és la disponibilitat de chatbots. Els chatbots permeten a les empreses respondre automàticament a les consultes dels clients i respondre preguntes freqüents i molt més. És una manera fantàstica perquè les empreses es mantinguin en contacte amb els seus clients a les xarxes socials sense massa molèsties. Segons l'article de Venture Beat, el nombre d'empreses que utilitzen robots a Facebook Messenger supera les 300.000.

Font: Venture Beat

19. Els missatges de Facebook poden generar un 88% de taxes d'obertura i un 56% de clics

Segons un article publicat per l'expert en màrqueting Neil Patel, els missatges de Facebook poden ser una eina de generació i vendes de clients potencials extremadament eficaç. Segons l'article, un estudi va trobar que els missatges enviats per les empreses a Facebook