Facebook Messenger este una dintre cele mai populare platforme de mesagerie din întreaga lume, dar este mult mai mult decât o simplă aplicație pentru a păstra legătura cu prietenii și familia.

Pentru cei care se ocupă de marketing, oferă oportunități ample de generare de lead-uri, publicitate și interacțiune cu clienții. Din păcate, mulți proprietari de afaceri sunt descurajați să folosească Messenger din cauza lipsei de cunoștințe despre platformă.

În acest articol, vom analiza cele mai recente statistici referitoare la Facebook Messenger. Aceste statistici vă pot ajuta să aflați mai multe despre cine folosește aplicația, care sunt tendințele actuale și cum poate fi folosită pentru afaceri.

Gata? Să începem.

Cele mai bune alegeri ale editorului - Statisticile Facebook Messenger

Acestea sunt cele mai interesante statistici despre Facebook Messenger:

• Oamenii trimit peste 100 de miliarde de mesaje prin Facebook Messenger în fiecare zi. (Sursa: Facebook News1)
• În fiecare zi sunt create 2,5 milioane de grupuri Messenger. (Sursa: Inc.com)
• Există peste 300.000 de roboți care operează pe messenger. (Sursa: Venture Beat)

Statistici de utilizare Facebook Messenger

Știm cu toții că Facebook Messenger este popular, dar întrebarea este cum Statisticile Facebook Messenger de mai jos vă vor ajuta să aflați mai multe despre câți oameni folosesc platforma și, poate chiar mai important, pentru ce o folosesc.

1. Oamenii trimit peste 100 de miliarde de mesaje prin Facebook Messenger în fiecare zi

Aceasta include mesajele trimise prin intermediul familiei de aplicații Facebook (inclusiv Instagram, WhatsApp etc.). Cu toate acestea, având în vedere că Messenger este un serviciu de mesagerie dedicat, este probabil sigur să presupunem că o mare parte din aceste mesaje trec prin intermediul aplicației.

Chiar dacă doar 50% din cele 100 de miliarde de mesaje sunt trimise prin Messenger, tot sunt 50 de miliarde de mesaje, ceea ce reprezintă echivalentul a aproape 7 ori numărul total de oameni de pe Pământ.

Sursa: Știri Facebook1

2. Aplicația are peste 1,3 miliarde de utilizatori activi la nivel mondial

Acest lucru o situează, din punct de vedere tehnic, pe locul 5 în topul celor mai populare platforme sociale din lume și arată cât de mare este raza de acțiune a aplicației de mesagerie. Aceasta urmează la mare distanță Instagram, care are cu doar 86 de milioane de utilizatori mai mult, cu 1,386 miliarde.

Acest lucru înseamnă, de asemenea, că Facebook inc. deține 4 dintre primele 5 cele mai populare rețele sociale din lume: Facebook, Instagram, WhatsApp și Messenger.

Sursa: Statista2

3. Facebook Messenger este a doua cea mai populară aplicație de mesagerie la nivel mondial

În ciuda succesului incredibil al Facebook Messenger, aceasta nu este cea mai populară aplicație de mesagerie. Acest titlu îi revine lui WhatsApp, cel mai apropiat rival al Messenger în spațiul rețelelor sociale și o altă subsidiară a Facebook Inc.

Rămâne de văzut dacă Messenger va continua să își crească baza de utilizatori și va depăși WhatsApp în următorii ani.

Sursa: Statista3

4. Facebook Messenger a fost descărcat de peste 181 de milioane de ori în America de Nord și America Latină în 2020

2020 a fost un an meteoric pentru aproape toate rețelele sociale, iar Facebook Messenger nu a făcut excepție.

Partea bună a pandemiei a fost că un număr mare de oameni au apelat la rețelele de socializare pentru a rămâne în contact cu prietenii și familia lor, în timp ce blocajele naționale îi țineau departe fizic. Ca urmare, aplicația a fost descărcată de 181,4 milioane de ori numai în America.

Sursa: Statista1

5. Peste 500.000 de utilizatori Facebook sunt adăugați zilnic la Facebook Messenger

În ultimii ani, multe persoane și-au exprimat îngrijorarea că Facebook și Facebook Messenger își pierd popularitatea în rândul generațiilor tinere și că, prin urmare, "mor încet". Totuși, după cum arată această statistică, această presupunere nu ar putea fi mai departe de adevăr.

Dimpotrivă, Facebook Messenger continuă să crească rapid. Potrivit Inc, Messenger are aproximativ 100 de milioane de utilizatori noi la fiecare cinci-șase luni, ceea ce înseamnă între 555.555 și 666.666 (știu, înfiorător) de utilizatori noi în fiecare zi.

Sursa: Inc.com

6. Peste 7 miliarde de conversații au loc pe Messenger în fiecare zi

Asta echivalează cu peste 2 trilioane și jumătate de conversații în fiecare an. Cu alte cuvinte, este foarte mult. Dacă comparăm această cifră cu numărul de utilizatori activi, putem deduce că, în medie, fiecare utilizator are peste 5 conversații pe Messenger în fiecare zi.

Sursa: Inc.com

7. 2,5 milioane de grupuri Messenger sunt înființate în fiecare zi

Majoritatea mesajelor trimise prin Messenger sunt directe, adică sunt trimise unei singure persoane. Cu toate acestea, un număr mare de mesaje Messenger sunt trimise și prin chat de grup.

Messenger facilitează comunicarea cu mai multe persoane în același timp. Tot ce trebuie să faceți este să începeți un chat de grup, să adăugați toate persoanele la care doriți să ajungeți și să trimiteți un mesaj. Acel mesaj unic va ajunge la toate persoanele din chat. În medie, un grup are 10 persoane în el.

Sursa: Inc.com

8. Peste 150 de milioane de apeluri video sunt efectuate pe Messenger în fiecare zi

Messenger nu este doar pentru mesaje text directe. Mulți oameni îl folosesc și ca platformă de apeluri vocale sau video. De fapt, peste 150 de milioane de apeluri video trec prin intermediul platformei în fiecare zi, mai mult chiar decât multe alte aplicații dedicate apelurilor video.

Sursa: Știri Facebook2

9. Peste 200 de milioane de videoclipuri sunt trimise prin Messenger

Oamenii nu folosesc Messenger doar pentru a comunica cu prietenii și familia lor, ci și pentru a partaja conținut video.

Ca răspuns la acest nou mod de utilizare a Messenger, Facebook a lansat recent funcția "Watch Together", care le permite utilizatorilor să se bucure de vizionarea de videoclipuri împreună în timp real.

Funcționează în felul următor: utilizatorii încep un apel video obișnuit pe Messenger și apoi glisează în sus pentru a accesa meniul. De acolo, selectează Watch Together (Urmăriți împreună) și pot apoi să răsfoiască videoclipurile sugerate sau să caute un anumit videoclip. Puteți apoi să urmăriți videoclipul împreună cu până la 8 persoane din apelul video Messenger.

Watch Together prezintă o mulțime de oportunități pentru influencerii/creatorii de pe platformă care doresc o nouă modalitate de a se conecta cu publicul lor și de a construi o comunitate angajată.

Sursa: Știri Facebook2

Statistici demografice Facebook Messenger

Dacă intenționați să folosiți Facebook Messenger pentru a ține legătura cu clienții dumneavoastră, este important să știți exact cine folosește aplicația. Iată câteva statistici Facebook Messenger legate de datele demografice ale utilizatorilor.

10. Aproximativ 56% dintre utilizatorii Messenger din SUA sunt bărbați

În iulie 2021, utilizatorii de sex masculin reprezentau 55,9% din numărul total de utilizatori Facebook Messenger din SUA, ceea ce se aliniază cu audiența Facebook în general, care are o împărțire similară pe sexe (56% bărbați: 44% femei).

Este important de reținut, totuși, că această cifră s-a bazat pe datele privind audiența publicitară a Facebook Messenger. S-ar putea să nu se coreleze cu exactitate cu numărul de utilizatori activi lunar, dar oferă o indicație destul de bună.

Concluzia pentru comercianți și întreprinderi este că Facebook Messenger ar putea fi un canal pe care să se concentreze mai bine dacă clienții dvs. țintă sunt în mare parte bărbați.

Sursa: Datareportal

11. 23,9% dintre utilizatorii Facebook Messenger din SUA au vârste cuprinse între 25 și 34 de ani

Ați fi iertat dacă ați crede că Facebook Messenger ar fi mai popular în rândul grupurilor de vârstă mai înaintată. La urma urmei, Facebook a dobândit reputația de a fi o platformă de socializare pentru "bătrâni", care nu mai este pe placul utilizatorilor mai tineri.

Cu toate acestea, datele prezintă o poveste diferită și sugerează că ideea că Facebook Messenger se adresează mai ales utilizatorilor mai în vârstă ar putea fi un mit.

Dimpotrivă, cel mai mare grup demografic de utilizatori Facebook Messenger în funcție de vârstă este reprezentat de persoanele cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani. Aproape un sfert dintre utilizatorii Facebook Messenger se află în acest interval de vârstă, ceea ce înseamnă că aplicația de mesagerie este, din punct de vedere tehnic, mai populară în rândul milenialilor decât al celor din anii 'boom-ului'.

Sursa: Statista5

12. Facebook Messenger Kids are peste 7 milioane de utilizatori activi lunar

Facebook Messenger Kids au fost lansate în 2017 ca răspuns la cererea uriașă a părinților de a avea o aplicație cu care copiii lor să interacționeze și să comunice în condiții de siguranță. Aplicația permite părinților să supravegheze în totalitate ceea ce fac copiii lor în aplicație, ceea ce oferă un nivel suplimentar de siguranță și securitate atât pentru părinți, cât și pentru copii.

Deoarece copiii sub 13 ani nu au voie să folosească Facebook și alte platforme de socializare, această aplicație a devenit foarte populară printre preadolescenții care doresc să rămână în contact cu prietenii lor.

Potrivit WSJ, aplicația are peste 7 milioane de utilizatori activi lunar, iar creșterea aplicației a fost destul de rapidă. Un purtător de cuvânt al Facebook a declarat că numărul de utilizatori ai Facebook Kids a crescut de 3,5 ori în câteva luni.

Sursa: WSJ

13. Facebook Messenger este cea mai populară aplicație de mesagerie în 15 țări diferite

Printre țările în care Facebook messenger a avut cea mai mare popularitate dintre toate aplicațiile de mesagerie se numără SUA, Australia, Canada, Franța, Belgia, Filipine, Polonia, Thailanda, Danemarca și Suedia. În alte țări, cum ar fi Marea Britanie și cea mai mare parte a Americii de Sud, WhatsApp este cea mai populară. În China, WeChat este cea mai populară aplicație de mesagerie.

Sursa: Web similar

Statisticile de afaceri și de marketing Facebook Messenger

După cum am menționat mai devreme, Facebook Messenger poate fi o resursă extrem de valoroasă pentru companii. Iată câteva statistici Facebook Messenger referitoare la utilizarea platformei pentru marketing și afaceri.

14. Facebook Messenger și-a crescut veniturile cu aproape 270% în 2020

Facebook Messenger a înregistrat o creștere constantă a veniturilor de la înființare și mulți prezic că cifra de afaceri a aplicației va continua să crească de la an la an.

În 2017, Facebook Messenger a generat venituri de doar 130.000 de dolari. În 2018, acestea au crescut de peste zece ori, ajungând la 1,68 milioane de dolari. În 2019, acestea s-au mai mult decât dublat din nou, ajungând la aproximativ 4 milioane de dolari. Iar anul trecut, au crescut din nou, ajungând la o sumă impresionantă de 14,78 milioane de dolari.

Aceasta este o îmbunătățire destul de dramatică a veniturilor - Acestea sunt genul de cifre care ar pune un zâmbet pe fața oricărui investitor.

Sursa: Statista7

15. 40 de milioane de întreprinderi sunt utilizatori activi ai Facebook Messenger

Facebook și Messenger sunt, de asemenea, un centru pentru afaceri. Cu multe caracteristici disponibile pentru a fi utilizate de întreprinderi, Facebook și aplicația sa de mesagerie sunt extrem de populare, în special în rândul întreprinderilor mici.

Potrivit unui articol publicat de Facebook Messenger, aplicația este folosită de aproximativ 40 de milioane de întreprinderi.

Sursa: Știri Facebook Messenger1

16. 85% dintre branduri au declarat că folosesc Facebook Messenger în mod regulat

Facebook Messenger este deosebit de popular în SUA și Canada, iar multe branduri din regiune folosesc aplicația pentru marketing și asistență pentru clienți. Potrivit unui studiu realizat de Statista, aproximativ 85% dintre branduri folosesc Facebook Messenger.

În cadrul studiului, mărcile au fost întrebate "Ce servicii de mesagerie instantanee sau de apeluri video folosiți în mod regulat?", iar majoritatea mărcilor au răspuns "Facebook Messenger".

Sursa: Statista6

17. Conversațiile zilnice între utilizatori și întreprinderi au crescut cu peste 40% în 2020

Pentru mulți utilizatori Facebook, platforma Facebook este o modalitate excelentă de a interacționa cu afacerile pe care le iubesc. În afară de paginile de afaceri de pe platforma principală Facebook, utilizatorii pot, de asemenea, să contacteze afacerile pentru ajutor și asistență folosind Messenger.

Potrivit cifrelor publicate de Facebook, acest mod de contact cu întreprinderile devine o modalitate obișnuită de contactare a oamenilor. Numai în 2020, numărul conversațiilor zilnice între întreprinderi și utilizatori ar fi crescut cu aproape jumătate.

Sursa: Facebook Messenger Știri2

18. Există peste 300.000 de roboți care operează pe messenger

Una dintre caracteristicile cheie ale Facebook Messenger care îl face atât de atractiv pentru companii este disponibilitatea chatbots. Chatbots permite companiilor să răspundă automat la întrebările clienților și să răspundă la întrebări frecvente și nu numai. Este o modalitate excelentă pentru companii de a rămâne în contact cu clienții lor pe rețelele sociale fără prea multe bătăi de cap. Potrivit articolului din Venture Beat, numărul de companii care utilizeazăbots pe Facebook Messenger se ridică la peste 300.000.

Sursa: Venture Beat

19. Mesajele de pe Facebook pot genera rate de deschidere de 88% și rate de click de 56%.

Potrivit unui articol publicat de expertul în marketing Neil Patel, mesajele de pe Facebook pot fi un instrument extrem de eficient de generare de lead-uri și de vânzări. Conform articolului, un studiu a constatat că mesajele trimise de companii pe Facebook ar putea genera rate de deschidere de până la 88%. Studiul a arătat rate de clicuri la fel de ridicate, cu cifre de până la 56%.

Acest tip de cifre sunt semnificativ mai mari decât ratele medii de deschidere a e-mailurilor și ratele de click. Rezultatul este clar: dacă doriți ca publicul să se implice în mesajele dumneavoastră, concentrați-vă pe Messenger mai degrabă decât pe e-mail.

Sursa: LinkedIn

Lecturi conexe: Cele mai recente statistici & Benchmarks.

20. Anunțurile Facebook Messenger sunt cu până la 80% mai eficiente decât e-mailurile

E-mailul este un mijloc de comunicare pentru mulți specialiști în marketing, dar în era social media, unii experți consideră că nu este cea mai eficientă modalitate de a ajunge la clienți și de a genera lead-uri.

Potrivit unui articol publicat de Search Engine Journal, s-a dovedit că reclamele Facebook Messenger sunt cu până la 80% mai eficiente decât cele trimise prin e-mail.

Sursa: Jurnalul motorului de căutare

Statistici privind creșterea și tendințele Facebook Messenger

Facebook Messenger este o platformă populară care continuă să evolueze și să crească. Iată câteva statistici Facebook Messenger care vă vor ajuta să aflați mai multe despre creșterea aplicației și să descoperiți unele tendințe actuale.

21. S-a înregistrat o creștere de 20% a mesajelor audio pe Facebook Messenger

Messenger oferă utilizatorilor o gamă largă de modalități de a partaja mesaje, de la mesaje text la apeluri video și multe altele.

Una dintre cele mai populare în ultimele luni a fost mesageria audio. Facebook a raportat o creștere de aproximativ 20% a utilizării mesageriei audio pe platformă.

Prin urmare, Facebook a implementat recent câteva caracteristici noi pentru a face mai ușoară mesageria audio. Noua caracteristică "tap-to-record" înseamnă că nu mai trebuie să țineți apăsat microfonul pentru a înregistra audio.

Sursa: Știri Facebook3

22. Confidențialitatea devine din ce în ce mai importantă pentru utilizatorii Facebook Messenger

Facebook raportează că, în ultimii patru ani, tot mai mulți consumatori din întreaga lume au ales aplicații de mesagerie care oferă caracteristici mai bune de confidențialitate.

Utilizatorul mediu de internet devine din ce în ce mai conștient de securitatea cibernetică și dorește să se asigure că conversațiile lor private rămân private. Prin urmare, Facebook acordă acum prioritate confidențialității pe Messenger și implementează noi setări de confidențialitate mai solide.

Sursa: Facebook Știri4

23. Apelurile video pe Messenger și WhatsApp au crescut de peste două ori anul trecut în diverse țări

Pandemia a dus la închiderea localităților din întreaga lume, ceea ce a împiedicat familiile și prietenii să se întâlnească față în față. Acest lucru a însemnat că oamenii au fost nevoiți să găsească noi modalități de a se conecta unii cu alții, iar apelurile video au devenit standardul pentru mulți.

Drept urmare, utilizarea aplicațiilor precum Messenger pentru apeluri video mai mult decât se va dubla în 2020. Facebook a lansat chiar și dispozitivul Facebook Portal, care urmărea să faciliteze conectarea prin video pe Messenger a persoanelor de toate vârstele.

Sursa: Facebook News5

24. Peste 700 de milioane de conturi participă acum la apeluri video în fiecare zi pe Messenger și WhatsApp

Aplicațiile de mesagerie au evoluat atât de mult de pe vremea mesagerilor instantanee precum BBM sau MSN, iar mulți oameni folosesc acum aplicațiile pentru a apela video în loc să își contacteze prietenii și familia prin mesaje text.

Potrivit Facebook, aproximativ 700 de milioane de conturi folosesc apeluri video în fiecare zi, ceea ce a determinat Facebook să inoveze pentru a oferi mai multe funcții de apelare video.

Ca urmare, Facebook a introdus recent noua funcție Messenger Rooms.

Sursa: Facebook News5

25. În ajunul Anului Nou 2020 au avut loc cele mai multe apeluri video de grup pe Messenger din toate timpurile

2020 a fost un an turbulent pentru multe afaceri, dar se poate spune că a fost un an excelent pentru aplicațiile și platformele de social media, inclusiv Facebook Messenger. În ajunul Anului Nou din 2020, aplicația a înregistrat mai multe apeluri de grup decât oricând, prietenii și familia fiind dornici să se conecteze virtual, deoarece mulți nu au putut participa la petreceri sau evenimente.

A fost cea mai mare zi în care aplicația a înregistrat cel mai mare număr de apeluri de grup formate din 3 sau mai multe persoane în SUA. Aproape de două ori mai multe apeluri video de grup au fost efectuate în ajunul Anului Nou 2020 decât într-o zi obișnuită.

Sursa: Facebook News6

26. Peste 18 miliarde de GIF-uri sunt trimise pe an prin intermediul messenger

Dacă nu știți deja, GIF-urile sunt imagini sau clipuri în mișcare care pot fi trimise cu ușurință în format de mesaj.

Messenger este aplicația preferată de mulți oameni pentru a trimite mesaje text și a-și suna prietenii, iar oamenii adoră, de asemenea, să partajeze elemente multimedia precum GIF-uri, emoji și fotografii cu ajutorul aplicației. Pe lângă GIF-uri, aproximativ 500 de miliarde de emoji sunt folosite pe platformă în fiecare an.

Sursa: Inc.com

27. Utilizatorii au pierdut aproximativ 124 de milioane de dolari ca urmare a escrocheriilor din Messenger în 2020

Având în vedere că atât de mulți oameni au petrecut timp în interior și online în 2020, amenințările și escrocheriile de securitate cibernetică au crescut substanțial. Din păcate, Facebook Messenger nu a reușit să evite această creștere a criminalității cibernetice, iar mulți utilizatori de messenger au căzut victime ale escrocheriilor pe fondul pandemiei.

Potrivit unui articol publicat de AARP, în total, utilizatorii au pierdut peste 100 de milioane de dolari din cauza escrocilor care operează pe Messenger. Majoritatea acestor escrocherii sunt rezultatul furtului de identitate și al preluării de către hackeri a controlului asupra conturilor altor persoane. Deși astfel de escrocherii au crescut în cursul anului 2020, sperăm că Facebook va lucra pentru a-și ajuta utilizatorii să devină mai conștienți și să se protejeze împotriva amenințărilor cibernetice de pe platformă.

Sursa: AARP

Surse de statistici Facebook Messenger

• AARP
• Știri Facebook Messenger1
• Facebook Messenger Știri2
• Știri Facebook1
• Știri Facebook2
• Știri Facebook3

• Facebook Știri4
• Facebook News5
• Facebook News6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Jurnalul motorului de căutare
• Web similar

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Datareportal
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Gânduri finale

Sperăm că ați găsit utilă prezentarea noastră de 27 de statistici interesante care vă spun cam tot ce trebuie să știți despre a doua cea mai populară aplicație de mesagerie din lume.

Dacă doriți să aflați mai multe despre utilizarea platformelor de social media în strategia dvs. de marketing, nu uitați să consultați și alte articole de statistică, inclusiv 38 Cele mai recente statistici Twitter: Care este situația Twitter? și 33 Cele mai recente statistici și fapte Facebook pe care trebuie să le știți.

Sau dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă gestiona eforturile de social media, consultați lista noastră cu cele mai bune programe de gestionare a social media.