Facebook Messenger е една от най-популярните платформи за изпращане на съобщения в света, но тя е много повече от приложение за поддържане на връзка с приятелите и семейството.

За маркетолозите тя предлага широки възможности за генериране на потенциални клиенти, реклама и взаимодействие с клиентите. За съжаление много собственици на бизнес се въздържат от използването на Messenger поради липса на познания за платформата.

В тази статия ще разгледаме най-новите статистически данни за Facebook Messenger. Тези статистически данни могат да ви помогнат да научите повече за това кой използва приложението, какви са настоящите тенденции и как може да се използва за бизнес.

Готови ли сте? Започваме.

Най-добрите избори на редактора - Статистика на Facebook Messenger

Това са най-интересните ни статистически данни за Facebook Messenger:

• Всеки ден хората изпращат над 100 милиарда съобщения чрез Facebook Messenger. (Източник: Facebook News1)
• Всеки ден се създават 2,5 милиона групи в Messenger. (Източник: Inc.com)
• В Messenger работят над 300 000 бота. (Източник: Venture Beat)

Статистика за използването на Facebook Messenger

Всички знаем, че Facebook Messenger е популярен, но въпросът е как популярни? Статистическите данни за Facebook Messenger по-долу ще ви помогнат да научите повече за това колко хора използват платформата и, което е може би още по-важно, за какво я използват.

1. Хората изпращат над 100 милиарда съобщения чрез Facebook Messenger всеки ден

Това включва съобщенията, изпратени от всички приложения на Facebook (включително Instagram, WhatsApp и т.н.). Тъй като обаче Messenger е специализирана услуга за съобщения, вероятно може да се предположи, че огромна част от тези съобщения преминават през приложението.

Дори ако само 50 % от тези 100 милиарда съобщения са изпратени чрез Messenger, това все още са огромни 50 милиарда. В перспектива това се равнява на почти 7 пъти общия брой на хората на Земята.

Източник: Новини от Facebook1

2. Приложението има над 1,3 милиарда активни потребители в световен мащаб

Това технически я прави петата най-популярна социална платформа в света и показва колко огромен е обхватът на приложението за изпращане на съобщения. То следва по петите Instagram, който има само 86 милиона повече потребители (1,386 милиарда).

Това означава също, че Facebook inc. притежава 4 от 5-те най-популярни социални мрежи в света: Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger.

Източник: Statista2

3. Facebook Messenger е второто най-популярно приложение за изпращане на съобщения в света

Въпреки невероятния успех на Facebook Messenger, той не е най-популярното приложение за изпращане на съобщения. Тази титла принадлежи на WhatsApp, най-близкия съперник на Messenger в областта на социалните мрежи и друго дъщерно дружество на Facebook Inc.

Дали Messenger ще продължи да увеличава потребителската си база и ще се издигне над WhatsApp през следващите няколко години, предстои да разберем.

Източник: Statista3

4. Facebook Messenger е изтеглен над 181 милиона пъти в Северна и Латинска Америка през 2020 г.

2020 г. беше стремителна година за почти всички социални мрежи - и Facebook Messenger не беше изключение.

Положителната страна на пандемията беше, че огромен брой хора използваха социалните медии, за да поддържат връзка с приятелите и семействата си, тъй като националните блокади ги държаха физически разделени. В резултат на това приложението беше изтеглено 181,4 милиона пъти само в Северна и Южна Америка.

Източник: Statista1

5. Ежедневно над 500 000 потребители на Facebook се добавят към Facebook Messenger

През последните няколко години много хора изразиха опасения, че Facebook и Facebook Messenger губят популярност сред по-младите поколения и че в резултат на това "бавно умират". Както показва тази статистика обаче, това предположение не би могло да бъде по-далеч от истината.

Напротив, Messenger на Facebook продължава да се разраства бързо. По данни на Inc на всеки пет-шест месеца Messenger получава около 100 милиона нови потребители. Това прави около 555 555 до 666 666 (знам, страшничко) нови потребители всеки ден.

Източник: Inc.com

6. Над 7 милиарда разговора се провеждат в Messenger всеки ден

Това се равнява на над 2 и половина трилиона разговора всяка година. С други думи, много е. Ако сравним тази цифра с броя на активните потребители, можем да отделим, че средно всеки потребител провежда над 5 разговора в Messenger всеки ден.

Източник: Inc.com

7. 2,5 милиона групи в Messenger се създават всеки ден

Повечето съобщения, изпратени чрез Messenger, са директни, т.е. изпращат се до един човек. Голям брой съобщения в Messenger обаче се изпращат и чрез групов чат.

Messenger улеснява общуването с няколко души едновременно. Трябва само да започнете групов чат, да добавите всички хора, с които искате да се свържете, и да изпратите съобщение. Това съобщение ще бъде изпратено до всички хора в чата. Средната група има 10 души.

Източник: Inc.com

8. Всеки ден в Messenger се провеждат над 150 милиона видеоразговори

Messenger не е само за директни текстови съобщения. Много хора го използват и като платформа за гласови или видеоразговори. Всъщност повече от 150 милиона видеоразговори преминават през платформата всеки ден. Това е дори повече от много други специализирани приложения за видеоразговори.

Източник: Новини от Facebook2

9. Над 200 милиона видеоклипа са изпратени чрез Messenger

Хората използват Messenger не само за комуникация с приятелите и семейството си, но и за споделяне на видеосъдържание.

В отговор на този нов начин на използване на Messenger Facebook наскоро пусна функцията "Гледайте заедно", която позволява на потребителите да гледат видеоклипове заедно в реално време.

Работи по следния начин: потребителите започват обикновен видеоразговор в Messenger и след това плъзгат пръст нагоре, за да получат достъп до менюто. Оттам избират "Гледайте заедно" и след това могат да преглеждат предложените видеоклипове или да търсят конкретен видеоклип. След това можете да гледате видеоклипа заедно с до 8 души във видеоразговора в Messenger.

"Гледай заедно" предоставя много възможности за влиятелните личности/творците в платформата, които искат нов начин да се свържат с аудиторията си и да изградят ангажирана общност.

Източник: Новини от Facebook2

Демографска статистика на Facebook Messenger

Ако планирате да използвате Facebook Messenger, за да поддържате връзка с клиентите си, е важно да знаете кой точно използва приложението. Ето някои статистически данни за Facebook Messenger, свързани с демографските характеристики на потребителите.

10. Около 56% от потребителите на Messenger в САЩ са мъже

Към юли 2021 г. мъжете представляват 55,9% от общия брой потребители на Facebook Messenger в САЩ. Това съответства на аудиторията на Facebook като цяло, която има подобно разпределение по пол (56% мъже: 44% жени).

Важно е да се отбележи обаче, че тази цифра се основава на данните за рекламната аудитория на Facebook Messenger. Тя може да не съответства точно на броя на месечно активните потребители, но дава доста добра представа.

Изводът за маркетолозите и бизнеса е, че Facebook Messenger може да е по-добър канал, върху който да се съсредоточите, ако целевите ви клиенти са предимно мъже.

Източник: Портал за данни

11. 23,9% от потребителите на Facebook Messenger в САЩ са на възраст 25-34 години

Ще ви бъде простено, ако си помислите, че Facebook Messenger ще бъде най-популярен сред по-възрастните групи. В крайна сметка Facebook има репутацията на социална платформа за "бумъри", която е изпаднала в немилост сред по-младите потребители.

Данните обаче показват друго и предполагат, че идеята, че Facebook Messenger е предназначен предимно за по-възрастните потребители, може да се окаже мит.

Напротив, най-голямата демографска група от потребители на Facebook Messenger по възраст е 25-34-годишната. Почти една четвърт от потребителите на Facebook Messenger са в този възрастов диапазон, което означава, че приложението за съобщения е технически по-популярно сред милениалите, отколкото сред хората с бум на населението.

Източник: Statista5

12. Facebook Messenger Kids има повече от 7 милиона активни потребители месечно

Facebook Messenger Kids беше пуснат през 2017 г. в отговор на огромното търсене на родители на безопасно за децата им приложение за взаимодействие и комуникация. Приложението позволява на родителите да контролират изцяло какво правят децата им в приложението, което осигурява допълнително ниво на безопасност и сигурност както за родителите, така и за децата.

Тъй като технически децата под 13 години нямат право да използват Facebook и други платформи за социални медии, това приложение стана доста популярно сред децата в предпенсионна възраст, които искат да поддържат връзка с приятелите си.

Според WSJ приложението има повече от 7 милиона активни потребители месечно, а растежът му е бил доста бърз. Говорител на Facebook съобщи, че броят на потребителите на Facebook Kids се е увеличил 3,5 пъти за няколко месеца.

Източник: WSJ

13. Facebook Messenger е най-популярното приложение за изпращане на съобщения в 15 различни държави

Страните, в които Facebook messenger е най-популярен от всички приложения за съобщения, включват САЩ, Австралия, Канада, Франция, Белгия, Филипините, Полша, Тайланд, Дания и Швеция. В други страни, като Обединеното кралство и по-голямата част от Южна Америка, най-популярно е приложението WhatsApp. В Китай WeChat е най-популярното приложение за съобщения.

Източник: Подобен уебсайт

Бизнес и маркетингова статистика на Facebook Messenger

Както споменахме по-рано, Facebook Messenger може да бъде изключително ценен ресурс за бизнеса. Ето някои статистически данни за Facebook Messenger, свързани с използването на платформата за маркетинг и бизнес.

14. Facebook Messenger увеличи приходите си с почти 270% през 2020 г.

От самото си създаване Facebook Messenger отбелязва постоянен ръст на приходите и мнозина прогнозират, че оборотът на приложението ще продължи да се увеличава всяка година.

През 2017 г. приходите на Facebook Messenger възлизат на едва 130 000 долара. През 2018 г. те се увеличават повече от десет пъти до 1,68 млн. долара. През 2019 г. те отново се удвояват до около 4 млн. долара, а през миналата година отново нарастват до внушителните 14,78 млн. долара.

Това е доста драматично подобрение на приходите - това са цифри, които биха предизвикали усмивка на всеки инвеститор.

Източник: Statista7

15. 40 милиона предприятия са активни потребители на Facebook Messenger

Facebook и Messenger са център за бизнеса. С многото функции, които фирмите могат да използват, Facebook и неговото приложение за съобщения са изключително популярни сред малките фирми.

Според статия, публикувана от Facebook Messenger, приложението се използва от около 40 милиона предприятия.

Източник: Facebook Messenger Новини1

16. 85% от марките съобщават, че използват редовно Facebook Messenger

Facebook Messenger е особено популярен в САЩ и Канада и много марки в региона използват приложението за маркетинг и поддръжка на клиенти. Според проучване, проведено от Statista, около 85% от марките използват Facebook Messenger.

В проучването марките бяха попитани "Кои услуги за незабавни съобщения или видеоразговори използвате редовно?" и повечето марки отговориха с "Facebook Messenger".

Източник: Statista6

17. Ежедневните разговори между потребителите и предприятията нарастват с над 40% през 2020 г.

За много потребители на Facebook платформата Facebook е чудесен начин за взаимодействие с предприятията, които обичат. Освен страниците на предприятията в основната платформа Facebook, потребителите могат да се свързват с тях за помощ и поддръжка и чрез Messenger.

Според данни, публикувани от Facebook, това се превръща в обичаен начин за контакт с бизнеса. Смята се, че само през 2020 г. броят на ежедневните разговори между бизнеса и потребителите ще нарасне почти наполовина.

Източник: Facebook Messenger Новини2

18. В Messenger работят над 300 000 бота.

Една от ключовите характеристики на Facebook Messenger, която го прави толкова привлекателен за бизнеса, е наличието на чатботове. Чатботовете позволяват на фирмите автоматично да отговарят на запитвания на клиенти, да отговарят на често задавани въпроси и др. Това е чудесен начин фирмите да поддържат връзка с клиентите си в социалните медии без много затруднения. Според статията на Venture Beat броят на фирмите, които използватботове във Facebook Messenger са над 300 000.

Източник: Venture Beat

19. Съобщенията във Facebook могат да доведат до 88% проценти на отваряне и 56% проценти на кликване.

Според статия, публикувана от маркетинговия експерт Нийл Пател, съобщенията във Facebook могат да бъдат изключително ефективен инструмент за генериране на потенциални клиенти и продажби. В статията се посочва, че проучване е установило, че съобщенията, изпратени от предприятията във Facebook, могат да доведат до 88 % проценти на отваряне. Проучването е показало също толкова високи проценти на кликване - до 56 %.

Тези цифри са значително по-високи от средните проценти на отваряне на имейли и на кликване върху тях. Изводът от това е ясен: ако искате аудиторията да се ангажира с вашите съобщения, съсредоточете се върху Messenger, а не върху имейла.

Източник: LinkedIn

Свързано четене: Най-новите статистически данни за генериране на лидери и сравнителни показатели.

20. Рекламите във Facebook Messenger са с до 80% по-ефективни от имейлите

Имейлите са предпочитани от много маркетолози, но в ерата на социалните медии някои експерти смятат, че те не са най-ефективният начин за достигане до клиентите и генериране на потенциални клиенти.

Според статия, публикувана от Search Engine Journal, рекламите във Facebook Messenger са доказано до 80% по-ефективни от тези, изпратени по имейл.

Източник: Журнал за търсачки

Статистика за растежа и тенденциите на Facebook Messenger

Facebook Messenger е популярна платформа, която продължава да се развива и разраства. Ето някои статистически данни за Facebook Messenger, които ще ви помогнат да научите повече за растежа на приложението и да откриете някои актуални тенденции.

21. 20% ръст на аудиосъобщенията във Facebook Messenger

Messenger предлага редица начини за споделяне на съобщения - от текст до видеоразговори и др.

Едно от най-популярните през последните месеци е изпращането на аудиосъобщения. От Facebook съобщиха, че се наблюдава увеличение на използването на аудиосъобщения в платформата с около 20 %.

В резултат на това Facebook наскоро въведе някои нови функции, за да улесни изпращането на аудиосъобщения. Новата функция за запис с докосване означава, че вече не е необходимо да задържате микрофона, за да запишете звук.

Източник: Новини от Facebook3

22. Поверителността става все по-важна за потребителите на Facebook Messenger

Facebook съобщава, че през последните четири години все повече потребители в цял свят избират приложения за съобщения, които предлагат по-добри функции за поверителност.

Средностатистическият потребител на интернет е все по-наясно с киберсигурността и иска да гарантира, че личните му разговори ще останат поверителни. В резултат на това Facebook дава приоритет на поверителността в Messenger и въвежда нови, по-стабилни настройки за поверителност.

Източник: Новини от Facebook4

23. Видеоразговорите в Messenger и WhatsApp са се увеличили повече от два пъти през миналата година в различни страни

Пандемията доведе до локални блокади по целия свят, които попречиха на семействата и приятелите да се срещнат лице в лице. Това означаваше, че хората бяха принудени да намерят нови начини да се свързват помежду си и видеоразговорите станаха стандарт за много хора.

В резултат на това използването на приложения като Messenger за видеоразговори ще се увеличи повече от два пъти през 2020 г. Facebook дори пусна устройството Facebook Portal, което имаше за цел да улесни хората от всички възрасти да се свързват чрез видео в Messenger.

Източник: Facebook News5

24. Над 700 милиона акаунта вече участват във видеоразговори всеки ден в Messenger и WhatsApp

Приложенията за изпращане на съобщения изминаха дълъг път от времето на мигновените пратеници като BBM или MSN и сега много хора използват приложенията за видеоразговори, вместо да се свързват с приятелите и семейството си чрез текст.

Според Facebook около 700 милиона акаунта участват във видеоразговори всеки ден и това е довело до иновации във Facebook, за да се предоставят повече функции за видеоразговори.

В резултат на това Facebook наскоро представи новата функция Messenger Rooms.

Източник: Facebook News5

25. В новогодишната нощ на 2020 г. са проведени най-много групови видеоразговори в Messenger за всички времена

2020 г. беше бурна година за много предприятия, но спокойно може да се каже, че беше страхотна година за приложенията и платформите на социалните медии, включително Facebook Messenger. В новогодишната нощ на 2020 г. приложението отбеляза повече групови обаждания от всякога, като приятелите и семейството искаха да се свържат виртуално, тъй като много от тях не можеха да присъстват на партита или събития.

Това беше най-големият ден в историята на приложението за групови разговори, състоящи се от 3 или повече души в САЩ. В навечерието на Нова година 2020 г. бяха проведени почти два пъти повече групови видеоразговори, отколкото в обикновен ден.

Източник: Facebook News6

26. Над 18 милиарда GIF-а се изпращат годишно чрез Messenger

Ако все още не знаете, GIF файловете са движещи се картинки или клипове, които могат лесно да се изпращат във формат на съобщение.

Messenger е приложението, с което много хора изпращат текстови съобщения и се обаждат на приятелите си, а също така обичат да споделят мултимедийни елементи като GIFS, емоджита и снимки с помощта на приложението. В допълнение към GIF-ите всяка година в платформата се използват около 500 милиарда емоджита.

Източник: Inc.com

27. През 2020 г. потребителите са загубили около 124 милиона долара в резултат на измами в Messenger

Тъй като през 2020 г. толкова много хора прекарваха времето си на закрито и онлайн, заплахите за киберсигурността и измамите се увеличиха значително. За съжаление Facebook Messenger не успя да избегне този ръст на киберпрестъпността и много потребители на Messenger станаха жертва на измами в условията на пандемия.

Според статия, публикувана от AARP, като цяло потребителите са загубили над 100 млн. долара от измамници, работещи в Messenger. По-голямата част от тези измами са резултат от кражба на самоличност и хакери, които поемат контрола над чужди акаунти. Въпреки че подобни измами са се увеличили през 2020 г., надяваме се, че Facebook ще работи за подпомагане на своите потребители да станат по-информирани и да се предпазят от киберзаплахи в платформата.

Източник: AARP

Източници на статистически данни за Facebook Messenger

• AARP
• Facebook Messenger Новини1
• Facebook Messenger Новини2
• Новини от Facebook1
• Новини от Facebook2
• Новини от Facebook3

• Новини от Facebook4
• Facebook News5
• Facebook News6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Журнал за търсачки
• Подобен уебсайт

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Портал за данни
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Заключителни мисли

Надяваме се, че сте намерили за полезно нашето събиране на 27 интригуващи статистически данни, които ви казват почти всичко, което трябва да знаете за второто най-популярно приложение за съобщения в света.

Ако искате да научите повече за използването на платформите на социалните медии във вашата маркетингова стратегия, не пропускайте да разгледате някои от другите ни статии за статистика, включително 38 най-нови статистики за Twitter: какво е състоянието на Twitter? и 33 най-нови статистики и факти за Facebook, които трябва да знаете.

Ако пък имате нужда от помощ при управлението на усилията си в социалните медии, разгледайте нашия преглед на най-добрия софтуер за управление на социални медии.