يعد Facebook Messenger أحد أكثر منصات المراسلة شيوعًا في جميع أنحاء العالم ، ولكنه أكثر بكثير من مجرد تطبيق للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة.

بالنسبة للمسوقين ، فهو يوفر فرصة كبيرة لتوليد العملاء المحتملين والإعلان وتفاعل العملاء. لسوء الحظ ، يتم ردع العديد من أصحاب الأعمال عن استخدام Messenger بسبب نقص المعرفة بالمنصة.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على أحدث الإحصائيات المتعلقة بـ Facebook Messenger. يمكن أن تساعدك هذه الإحصائيات في معرفة المزيد حول من يستخدم التطبيق ، وما هي الاتجاهات الحالية ، وكيف يمكن استخدامه للأعمال.

جاهز؟ لنبدأ.

أفضل اختيارات المحرر - إحصائيات Facebook Messenger

هذه هي الإحصائيات الأكثر إثارة للاهتمام حول Facebook Messenger:

• يرسل الأشخاص أكثر من 100 مليار رسالة عبر Facebook رسول كل يوم. (المصدر: Facebook News1)
• يتم بدء 2.5 مليون مجموعة Messenger كل يوم. (المصدر: Inc.com)
• هناك أكثر من 300000 روبوت تعمل على برنامج messenger. (المصدر: Venture Beat)

إحصائيات استخدام Facebook Messenger

نعلم جميعًا أن Facebook Messenger مشهور ، ولكن السؤال هو كيف شعبية؟ ستساعدك إحصائيات Facebook Messenger أدناه على معرفة المزيد حول عدد الأشخاص الذين يستخدمون النظام الأساسي ، وربما الأهم من ذلك ، ما الذي يستخدمونه من أجله.

1. يرسل الناس أكثر من 100يمكن أن تؤدي إلى معدلات فتح تصل إلى 88٪. أظهرت الدراسة أيضًا معدلات نقر عالية مماثلة ، مع أرقام تصل إلى 56٪.

هذه الأنواع من الأرقام أعلى بكثير من متوسط ​​معدلات فتح البريد الإلكتروني والنقر إلى الظهور. نتيجة ذلك واضحة: إذا كنت تريد أن يتفاعل الجمهور مع رسائلك ، فركز على Messenger بدلاً من البريد الإلكتروني.

المصدر: LinkedIn

القراءة ذات الصلة : أحدث إحصاءات جيل الرصاص & amp؛ المعايير

20. تعد إعلانات Facebook Messenger أكثر فاعلية بنسبة تصل إلى 80٪ من رسائل البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو وسيلة انتقال للعديد من المسوقين ، ولكن في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، يعتقد بعض الخبراء أنها ليست الطريقة الأكثر فعالية للوصول إلى العملاء وتوليد العملاء المحتملين.

وفقًا لمقال نشرته مجلة Search Engine Journal ، أثبتت إعلانات Facebook Messenger أنها أكثر فاعلية بنسبة تصل إلى 80٪ من تلك المرسلة عبر البريد الإلكتروني.

المصدر: Search Engine Journal

إحصائيات نمو واتجاهات Facebook Messenger

Facebook Messenger هو نظام أساسي مشهور يستمر في التطور والنمو. إليك بعض إحصائيات Facebook Messenger التي ستساعدك على معرفة المزيد حول نمو التطبيق والكشف عن بعض الاتجاهات الحالية.

21. كان هناك زيادة بنسبة 20٪ في الرسائل الصوتية على Facebook Messenger

يوفر Messenger مجموعة من الطرق للمستخدمين لمشاركة الرسائل من الرسائل النصية إلى مكالمات الفيديو والمزيد.

واحدة من أكثرهاكانت الرسائل الصوتية شائعة في الأشهر الأخيرة. أفاد موقع Facebook أن هناك زيادة في استخدام الرسائل الصوتية على النظام الأساسي بحوالي 20٪. ونتيجة لذلك ، قام Facebook مؤخرًا بتطبيق بعض الميزات الجديدة لتسهيل الرسائل الصوتية. ميزة النقر للتسجيل الجديدة تعني أنك لم تعد بحاجة إلى الضغط باستمرار على الميكروفون لتسجيل الصوت.

المصدر: Facebook News3

22. أصبحت الخصوصية أكثر أهمية لمستخدمي Facebook Messenger

تفيد تقارير Facebook أنه على مدار السنوات الأربع الماضية ، اختار المزيد من المستهلكين تطبيقات المراسلة التي توفر ميزات خصوصية أفضل في جميع أنحاء العالم.

مستخدم الإنترنت العادي أصبحوا أكثر وعياً بالأمن السيبراني ، وهم حريصون على ضمان أن تظل محادثاتهم الخاصة خاصة. نتيجة لذلك ، يعطي Facebook الآن الأولوية للخصوصية على Messenger ويطبق إعدادات خصوصية جديدة وأكثر قوة.

المصدر: Facebook News4

23. زادت مكالمات الفيديو على Messenger و WhatsApp أكثر من الضعف العام الماضي في بلدان مختلفة

تسبب الوباء في عمليات إغلاق محلية في جميع أنحاء العالم منعت العائلات والأصدقاء من الاجتماع وجهًا لوجه. هذا يعني أن الناس أجبروا على إيجاد طرق جديدة للتواصل مع بعضهم البعض ، وأصبحت مكالمات الفيديو هي المعيار بالنسبة للكثيرين.

ونتيجة لذلك ، زاد استخدام تطبيقات مثل Messenger لإجراء مكالمات الفيديو بأكثر من الضعف في عام 2020. Facebook حتى أصدروا Facebookجهاز البوابة ، والذي يهدف إلى تسهيل اتصال الأشخاص من جميع الأعمار عبر الفيديو على Messenger.

المصدر: Facebook News5

24. يشارك الآن أكثر من 700 مليون حساب في مكالمات الفيديو كل يوم عبر Messenger و WhatsApp

ظهرت تطبيقات المراسلة حتى الآن منذ أيام برامج المراسلة الفورية مثل BBM أو MSN ، ويستخدم العديد من الأشخاص الآن التطبيقات لإجراء مكالمات فيديو بدلاً من ذلك من الاتصال بأصدقائهم وعائلاتهم عبر الرسائل النصية.

وفقًا لـ Facebook ، يشارك حوالي 700 مليون حساب في مكالمات الفيديو كل يوم ، وقد أدى ذلك إلى ابتكار Facebook لتوفير المزيد من ميزات مكالمات الفيديو.

نتيجة لذلك ، قدم Facebook مؤخرًا ميزة Messenger Rooms الجديدة.

المصدر: Facebook News5

25. شهدت ليلة رأس السنة الجديدة 2020 أكبر عدد من مكالمات الفيديو الجماعية على برنامج Messenger على الإطلاق

كان عام 2020 عامًا مضطربًا للعديد من الشركات ، ولكن من الآمن أن نقول إنه كان عامًا رائعًا لتطبيقات ومنصات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك Facebook Messenger . في ليلة رأس السنة الجديدة لعام 2020 ، شهد التطبيق مزيدًا من المكالمات الجماعية من أي وقت مضى ، حيث كان الأصدقاء والعائلة حريصين على التواصل تقريبًا حيث لم يتمكن الكثيرون من حضور الحفلات أو الأحداث.

كان هذا أكبر يوم للتطبيق على الإطلاق للمكالمات الجماعية تتكون من 3 أشخاص أو أكثر في الولايات المتحدة. تم إجراء ما يقرب من ضعف عدد مكالمات الفيديو الجماعية في ليلة رأس السنة الجديدة 2020 مقارنة باليوم العادي.

المصدر: Facebook News6

26. أكثر من 18 مليار صورة GIFيتم إرسالها سنويًا عبر برنامج messenger

إذا كنت لا تعرف بالفعل ، فإن ملفات GIF تنقل الصور أو المقاطع التي يمكن إرسالها بسهولة في تنسيق رسالة.

Messenger هو تطبيق go-to للكثير من الأشخاص للرسائل النصية والاتصال بأصدقائهم ويحب الأشخاص أيضًا مشاركة عناصر الوسائط المتعددة مثل GIFS والرموز التعبيرية والصور باستخدام التطبيق. بالإضافة إلى ملفات GIF ، يتم استخدام حوالي 500 مليار رمز تعبيري على المنصة كل عام.

المصدر: Inc.com

27. خسر المستخدمون حوالي 124 مليون دولار نتيجة عمليات الاحتيال على Messenger في عام 2020

مع وجود الكثير من الأشخاص الذين يقضون الوقت في الداخل وعلى الإنترنت في عام 2020 ، زادت تهديدات الأمن السيبراني وعمليات الاحتيال بشكل كبير. لسوء الحظ ، لم يكن Facebook Messenger قادرًا على تجنب هذا الارتفاع في الجرائم الإلكترونية ، ووقع العديد من مستخدمي المراسلة ضحية لعمليات الاحتيال وسط الوباء.

وفقًا لمقال نشرته AARP ، فقد المستخدمون أكثر من 100 مليون دولار في المجموع. المحتالين الذين يعملون على Messenger. معظم عمليات الاحتيال هذه ناتجة عن سرقة الهوية وسيطرة المتسللين على حسابات أشخاص آخرين. على الرغم من زيادة عمليات الاحتيال مثل هذه خلال عام 2020 ، نأمل أن يعمل Facebook على مساعدة مستخدميه على أن يصبحوا أكثر وعيًا وحمايتهم من التهديدات الإلكترونية على النظام الأساسي.

المصدر: AARP

مصادر إحصائيات Facebook Messenger

• AARP
• Facebook Messenger News1
• Facebook Messenger News2
• Facebook News1
• Facebook News2
• فيسبوكNews3

• Facebook News4
• Facebook News5
• Facebook News6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Search Engine Journal
• موقع ويب مماثل

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Datareportal
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

الأفكار النهائية

و هذا ملف! نأمل أن تكون قد وجدت تقريرنا عن 27 إحصائية مثيرة للاهتمام تخبرك عن كل ما يمكن معرفته عن ثاني أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا في العالم مفيدة.

إذا كنت حريصًا على اكتشاف المزيد حول استخدام منصات الوسائط الاجتماعية في إستراتيجيتك التسويقية ، تأكد من مراجعة بعض مقالات الإحصائيات الأخرى لدينا بما في ذلك 38 أحدث إحصائيات Twitter: ما هي حالة Twitter؟ و 33 أحدث إحصائيات وحقائق على Facebook تحتاج إلى معرفتها.

أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إدارة جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فراجع تقريرنا عن أفضل برامج إدارة الوسائط الاجتماعية.

يتضمن ذلك الرسائل المرسلة عبر مجموعة تطبيقات Facebook (بما في ذلك Instagram و WhatsApp وما إلى ذلك). ومع ذلك ، نظرًا لأن Messenger عبارة عن خدمة مراسلة مخصصة ، فمن المحتمل أن يكون من الآمن افتراض أن جزءًا كبيرًا من هذه الرسائل يمر عبر التطبيق. ضخم يصل إلى 50 مليار. لوضع ذلك في منظور ، هذا يعادل ما يقرب من 7 أضعاف العدد الإجمالي للأشخاص على الأرض.

المصدر: Facebook News1

2. يضم التطبيق أكثر من 1.3 مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم

مما يجعله من الناحية الفنية خامس أكثر الأنظمة الأساسية الاجتماعية شيوعًا في العالم ويظهر مدى ضخامة مدى وصول تطبيق المراسلة. يأتي هذا في أعقاب Instagram ، الذي يضم 86 مليون مستخدم فقط عند 1.386 مليار.

وهذا يعني أيضًا أن Facebook inc. تمتلك 4 من أشهر 5 شبكات اجتماعية في العالم: Facebook و Instagram و WhatsApp و Messenger.

المصدر: Statista2

3. Facebook Messenger هو ثاني أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا في جميع أنحاء العالم

على الرغم من النجاح المذهل الذي حققه Facebook Messenger ، إلا أنه ليس تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا على الإطلاق. ينتقل هذا العنوان إلى WhatsApp ، أقرب منافس لـ Messenger في مساحة الشبكة الاجتماعية وشركة تابعة أخرى لـ Facebook Inc..

ما إذا كان Messenger سيستمر في زيادة مستخدمهالأساسي والارتفاع فوق WhatsApp في السنوات القليلة المقبلة.

المصدر: Statista3

4. تم تنزيل Facebook Messenger أكثر من 181 مليون مرة في أمريكا الشمالية واللاتينية في عام 2020

كان عام 2020 عامًا نيزكيًا لكل شبكة اجتماعية تقريبًا - ولم يكن Facebook Messenger استثناءً.

البطانة الفضية لـ كان الوباء هو أن عددًا كبيرًا من الأشخاص لجأوا إلى وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال بأصدقائهم وعائلاتهم لأن الإغلاق الوطني جعلهم منفصلين جسديًا. نتيجة لذلك ، تم تنزيل التطبيق 181.4 مليون مرة في الأمريكتين فقط.

المصدر: Statista1

5. تمت إضافة أكثر من 500000 من مستخدمي Facebook إلى Facebook Messenger على أساس يومي

على مدار السنوات القليلة الماضية ، أعرب الكثير من الأشخاص عن مخاوفهم من أن Facebook و Facebook Messenger يفقدون شعبيتهما بين الأجيال الشابة ، ونتيجة لذلك ، "تموت ببطء". ومع ذلك ، كما يوضح هذا الإحصاء ، فإن هذا الافتراض لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة.

على العكس من ذلك ، يستمر Facebook Messenger في النمو بسرعة. وفقًا لشركة Inc ، يستقبل Messenger حوالي 100 مليون مستخدم جديد كل خمسة إلى ستة أشهر. يعمل هذا في حوالي 555،555 إلى 666666 (أعلم ، زاحف) مستخدم جديد كل يوم.

المصدر: Inc.com

6. أكثر من 7 مليارات محادثة تجري على Messenger كل يوم

أي ما يعادل أكثر من 2 ونصف تريليونمن المحادثات كل عام. بعبارة أخرى ، إنه كثير. إذا قارنا هذا الرقم بعدد المستخدمين النشطين ، فيمكننا الانتقاص من أنه ، في المتوسط ​​، كل مستخدم لديه أكثر من 5 محادثات على Messenger كل يوم.

المصدر: Inc.com

7. يتم بدء 2.5 مليون مجموعة Messenger يوميًا

تكون معظم الرسائل المرسلة عبر Messenger مباشرة ، أي يتم إرسالها إلى شخص واحد. ومع ذلك ، يتم أيضًا إرسال عدد كبير من برامج المراسلة عبر الدردشة الجماعية.

Messenger يجعل من السهل التواصل مع عدة أشخاص في وقت واحد. كل ما عليك فعله هو بدء محادثة جماعية وإضافة كل الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم وإرسال رسالة. ستذهب هذه الرسالة الفردية إلى جميع الأشخاص في الدردشة. تحتوي المجموعة المتوسطة على 10 أشخاص.

المصدر: Inc.com

8. يتم إجراء أكثر من 150 مليون مكالمة فيديو على Messenger كل يوم

ليس Messenger مخصصًا فقط للمراسلة النصية المباشرة. يستخدمه العديد من الأشخاص أيضًا كنظام أساسي لمكالمات الصوت أو الفيديو. في الواقع ، يتم إجراء أكثر من 150 مليون مكالمة فيديو عبر المنصة كل يوم. هذا أكثر من العديد من تطبيقات مكالمات الفيديو الأخرى.

المصدر: Facebook News2

9. يتم إرسال أكثر من 200 مليون مقطع فيديو عبر Messenger

لا يستخدم الأشخاص Messenger للتواصل مع أصدقائهم وعائلاتهم فحسب ، بل يستخدمونه أيضًا لمشاركة محتوى الفيديو.

ردًا على هذه الطريقة الجديدة باستخدام Messenger ، أصدر Facebook مؤخرًا أداة "Watch Together"ميزة تتيح للمستخدمين الاستمتاع بمشاهدة مقاطع الفيديو معًا في الوقت الفعلي.

وهي تعمل على النحو التالي: يبدأ المستخدمون مكالمة فيديو عادية على Messenger ثم مرر سريعًا للوصول إلى القائمة. من هناك ، حددوا مشاهدة معًا ، ويمكنهم بعد ذلك تصفح مقاطع الفيديو المقترحة أو البحث عن مقطع فيديو معين. يمكنك بعد ذلك مشاهدة الفيديو مع ما يصل إلى 8 أشخاص في مكالمة فيديو Messenger.

تقدم مشاهدة معًا الكثير من الفرص للمؤثرين / المبدعين على النظام الأساسي الذين يريدون طريقة جديدة للتواصل مع جمهورهم وبناء مجتمع مشارك.

المصدر: Facebook News2

الإحصاءات السكانية لـ Facebook Messenger

إذا كنت تخطط لاستخدام Facebook Messenger للبقاء على اتصال عملاؤك ، من المهم أن تعرف بالضبط من يستخدم التطبيق. فيما يلي بعض إحصائيات Facebook Messenger المتعلقة بالتركيبة السكانية للمستخدم.

10. حوالي 56٪ من مستخدمي US Messenger هم رجال

اعتبارًا من يوليو 2021 ، شكل المستخدمون الذكور 55.9٪ من إجمالي عدد مستخدمي Facebook Messenger في الولايات المتحدة. يتماشى هذا مع جمهور Facebook بشكل عام ، والذي يحتوي على تقسيم مماثل بين الجنسين (56٪ ذكور: 44٪ إناث).

من المهم ملاحظة ، رغم ذلك ، أن هذا الرقم استند إلى بيانات جمهور إعلانات Facebook Messenger. قد لا يرتبط بدقة بعدد المستخدمين النشطين شهريًا ، لكنه يوفر مؤشرًا جيدًا.

الوجبات الجاهزة للمسوقينوالشركات هنا هي أن Facebook Messenger قد يكون قناة أفضل للتركيز عليها إذا كان العملاء المستهدفون هم في الغالب من الذكور.

المصدر: Datareportal

11. 23.9٪ من مستخدمي Facebook Messenger في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا

ستغفر لك لاعتقادك أن Facebook Messenger سيكون الأكثر شيوعًا بين الفئات العمرية الأكبر سنًا. بعد كل شيء ، اكتسب Facebook سمعة لكونه نوعًا ما من النظام الأساسي الاجتماعي "boomer" الذي لم يعد محبوبًا بين المستخدمين الأصغر سنًا.

ومع ذلك ، فإن البيانات ترسم قصة مختلفة وتشير إلى أن فكرة Facebook Messenger يلبي احتياجاته. في الغالب بالنسبة للمستخدمين الأكبر سنًا قد يكون خرافة.

على العكس من ذلك ، فإن أكبر ديموغرافية لمستخدمي Facebook Messenger حسب العمر هم من 25 إلى 34 عامًا. ما يقرب من ربع مستخدمي Facebook Messenger هم في هذه الفئة العمرية ، مما يعني أن تطبيق المراسلة أكثر شيوعًا من الناحية الفنية بين جيل الألفية من جيل الطفرة السكانية.

المصدر: Statista5

12. لدى Facebook Messenger Kids أكثر من 7 ملايين مستخدم نشط شهريًا

تم إطلاق Facebook Messenger Kids في عام 2017 استجابة للطلب الهائل على الآباء والأمهات للحصول على تطبيق آمن لأطفالهم للتفاعل والتواصل معه. يسمح التطبيق للآباء بالإشراف الكامل على ما يفعله أطفالهم على التطبيق ، مما يوفر مستوى إضافيًا من الأمان والأمان لكل من الوالدين والأطفال.

نظرًا لأن الأطفال دون سن 13 عامًا لا يُسمح لهم تقنيًا باستخدام Facebookومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، أصبح هذا التطبيق شائعًا جدًا لدى المراهقين الذين يرغبون في البقاء على اتصال مع أصدقائهم.

وفقًا لـ WSJ ، يضم التطبيق أكثر من 7 ملايين مستخدم نشط شهريًا ، ونمو كان التطبيق سريعًا جدًا. أفاد متحدث باسم Facebook أن عدد مستخدمي Facebook Kids زاد بمقدار 3.5x في غضون بضعة أشهر.

المصدر: WSJ

13. Facebook Messenger هو تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا في 15 دولة مختلفة

البلدان التي حظيت فيها Facebook messenger بأعلى شعبية من أي تطبيقات messenger تشمل الولايات المتحدة وأستراليا وكندا وفرنسا وبلجيكا والفلبين وبولندا وتايلاند والدنمارك والسويد. في بلدان أخرى مثل المملكة المتحدة ومعظم أمريكا الجنوبية ، يعد WhatsApp هو الأكثر شعبية. في الصين ، WeChat هو تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا.

المصدر: مماثل ويب

إحصاءات الأعمال والتسويق على Facebook Messenger

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يكون Facebook Messenger موردًا ذا قيمة كبيرة للشركات. فيما يلي بعض إحصائيات Facebook Messenger المتعلقة باستخدام النظام الأساسي للتسويق والأعمال.

14. زاد Facebook Messenger عائداته بنسبة 270٪ تقريبًا في عام 2020

شهد Facebook Messenger نموًا ثابتًا في الإيرادات منذ إنشائه ، ويتوقع الكثيرون أن معدل دوران التطبيق سيستمر في الزيادة عامًا بعد عام.

في عام 2017 ، تم إنشاء Facebook Messenger فقط130 ألف دولار في الإيرادات. بحلول عام 2018 ، زاد ذلك بأكثر من عشرة أضعاف إلى 1.68 مليون دولار. بحلول عام 2019 ، تضاعف مرة أخرى إلى حوالي 4 ملايين دولار. وفي العام الماضي ، ارتفع مرة أخرى إلى 14.78 مليون دولار.

هذا تحسن كبير في الإيرادات - هذه هي الأرقام التي من شأنها أن ترسم الابتسامة على وجه أي مستثمر.

المصدر: Statista7

15. 40 مليون شركة من المستخدمين النشطين لـ Facebook Messenger

يعد Facebook و Messenger على حد سواء مركزًا للأعمال. مع العديد من الميزات المتاحة للشركات لاستخدامها ، فإن Facebook وتطبيق المراسلة الخاص به يحظى بشعبية كبيرة بين الشركات الصغيرة على وجه الخصوص.

وفقًا لمقال نشره Facebook Messenger ، يتم استخدام التطبيق من قبل حوالي 40 مليون شركة.

المصدر: Facebook Messenger News1

16. أفادت 85٪ من العلامات التجارية أنها تستخدم Facebook Messenger بانتظام

يحظى Facebook Messenger بشعبية خاصة في الولايات المتحدة وكندا ، وتستخدم العديد من العلامات التجارية في المنطقة التطبيق للتسويق ودعم العملاء. وفقًا لدراسة أجرتها Statista ، تستخدم حوالي 85٪ من العلامات التجارية Facebook Messenger.

في الدراسة ، تم سؤال العلامات التجارية "ما هي خدمات المراسلة الفورية أو خدمات مكالمات الفيديو التي تستخدمها بانتظام؟" وقد استجابت معظم العلامات التجارية باستخدام "Facebook Messenger".

المصدر: Statista6

17. نمت المحادثات اليومية بين المستخدمين والشركات بأكثر من 40٪ في2020

بالنسبة للعديد من مستخدمي Facebook ، تعد منصة Facebook طريقة رائعة للتفاعل مع الشركات التي يحبونها. بصرف النظر عن صفحات الشركات على منصة Facebook الرئيسية ، يمكن للمستخدمين أيضًا الاتصال بالشركات للحصول على المساعدة والدعم باستخدام Messenger.

وفقًا للأرقام التي نشرها Facebook ، أصبحت هذه طريقة شائعة للأشخاص للاتصال بالشركات. في عام 2020 وحده ، يُعتقد أن عدد المحادثات اليومية بين الشركات والمستخدمين قد زاد بمقدار النصف تقريبًا.

المصدر: Facebook Messenger News2

18. هناك أكثر من 300000 روبوت تعمل على برنامج messenger

إحدى الميزات الرئيسية لـ Facebook Messenger التي تجعلها جذابة للغاية للشركات هي توفر برامج الدردشة. تسمح روبوتات الدردشة للشركات بالرد تلقائيًا على استفسارات العملاء والإجابة على الأسئلة الشائعة والمزيد. إنها طريقة رائعة للشركات للبقاء على اتصال مع عملائها على وسائل التواصل الاجتماعي دون الكثير من المتاعب. وفقًا لمقال Venture Beat ، يبلغ عدد الشركات التي تستخدم الروبوتات على Facebook Messenger أكثر من 300000.

المصدر: Venture Beat

19. يمكن أن تحقق رسائل Facebook معدلات فتح 88٪ و 56٪ معدلات نقر> 11>

وفقًا لمقال نشره خبير التسويق نيل باتيل ، يمكن أن تكون رسائل Facebook أداة فعالة للغاية لتوليد العملاء المحتملين والمبيعات. وبحسب المقال ، وجدت دراسة أن الرسائل المرسلة من قبل الشركات على فيسبوك