Facebook Messenger dünya çapında en popüler mesajlaşma platformlarından biridir, ancak arkadaşlarınızla ve ailenizle iletişim halinde kalmak için bir uygulamadan çok daha fazlasıdır.

Pazarlamacılar için potansiyel müşteri yaratma, reklam ve müşteri etkileşimi için geniş bir fırsat sunuyor. Ne yazık ki, birçok işletme sahibi, platform hakkındaki bilgi eksikliği nedeniyle Messenger'ı kullanmaktan caydırılıyor.

Bu makalede, Facebook Messenger ile ilgili en son istatistiklere bir göz atacağız. Bu istatistikler, uygulamayı kimlerin kullandığı, mevcut eğilimlerin neler olduğu ve iş için nasıl kullanılabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olabilir.

Hazır mısınız? Başlayalım.

Editörün en iyi seçtikleri - Facebook Messenger istatistikleri

Bunlar Facebook Messenger ile ilgili en ilginç istatistiklerimiz:

• İnsanlar Facebook Messenger üzerinden her gün 100 milyardan fazla mesaj gönderiyor. (Kaynak: Facebook News1)
• Her gün 2,5 milyon Messenger grubu kuruluyor. (Kaynak: Inc.com)
• Messenger'da 300.000'den fazla bot faaliyet gösteriyor. (Kaynak: Venture Beat)

Facebook Messenger kullanım istatistikleri

Facebook Messenger'ın popüler olduğunu hepimiz biliyoruz, ancak asıl soru şu nasıl Aşağıdaki Facebook Messenger istatistikleri, platformu kaç kişinin kullandığı ve belki de daha da önemlisi ne için kullandıkları hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacaktır.

1. İnsanlar Facebook Messenger üzerinden her gün 100 milyardan fazla mesaj gönderiyor

Bu, Facebook'un uygulama ailesi (Instagram, WhatsApp vb. dahil) üzerinden gönderilen mesajları da kapsıyor. Ancak Messenger'ın özel bir mesajlaşma hizmeti olduğunu düşünürsek, bu mesajların büyük bir kısmının uygulama üzerinden gittiğini varsaymak muhtemelen güvenli olacaktır.

Bu 100 milyar mesajın yalnızca %50'si Messenger üzerinden gönderilse bile, bu yine de 50 milyar gibi muazzam bir rakam. Bunu bir perspektife oturtmak gerekirse, bu rakam dünyadaki toplam insan sayısının neredeyse 7 katına denk geliyor.

Kaynak: Facebook Haberleri1

2. Uygulamanın dünya çapında 1,3 milyardan fazla aktif kullanıcısı var

Bu, teknik olarak onu dünyanın en popüler 5. sosyal platformu yapıyor ve mesajlaşma uygulamasının erişiminin ne kadar büyük olduğunu gösteriyor. 1,386 milyar ile sadece 86 milyon daha fazla kullanıcıya sahip olan Instagram'ın hemen ardından geliyor.

Bu aynı zamanda Facebook Inc. şirketinin dünyanın en popüler 5 sosyal ağından 4'üne sahip olduğu anlamına geliyor: Facebook, Instagram, WhatsApp ve Messenger.

Kaynak: Statista2

3. Facebook Messenger dünya çapında en popüler ikinci mesajlaşma uygulamasıdır

Facebook Messenger'ın inanılmaz başarısına rağmen, piyasadaki en popüler mesajlaşma uygulaması değil. Bu unvan, Messenger'ın sosyal ağ alanındaki en yakın rakibi ve bir başka Facebook Inc. iştiraki olan WhatsApp'a gidiyor.

Messenger'ın önümüzdeki birkaç yıl içinde kullanıcı tabanını büyütmeye ve WhatsApp'ın üzerine çıkmaya devam edip etmeyeceğini göreceğiz.

Kaynak: Statista3

4. Facebook Messenger 2020 yılında Kuzey ve Latin Amerika'da 181 milyondan fazla kez indirildi

2020, hemen hemen her sosyal ağ için bir meteor yılıydı - ve Facebook Messenger da bir istisna değildi.

Pandeminin iyi tarafı, ulusal sokağa çıkma yasakları nedeniyle fiziksel olarak birbirlerinden ayrı kalan çok sayıda insanın arkadaşları ve aileleriyle iletişimde kalmak için sosyal medyayı kullanması oldu. Sonuç olarak, uygulama yalnızca Amerika kıtasında 181,4 milyon kez indirildi.

Kaynak: Statista1

5. Facebook Messenger'a her gün 500.000'den fazla Facebook kullanıcısı ekleniyor

Son birkaç yıldır pek çok kişi Facebook ve Facebook Messenger'ın genç nesiller arasında popülerliğini kaybettiğine ve bunun sonucunda 'yavaş yavaş öldüğüne' dair endişelerini dile getirdi. Ancak, bu istatistiğin de gösterdiği gibi, bu varsayım gerçeklerden daha uzak olamazdı.

Aksine, Facebook Messenger hızla büyümeye devam ediyor. Inc'e göre, Messenger her beş ila altı ayda yaklaşık 100 milyon yeni kullanıcı kazanıyor. Bu da her gün yaklaşık 555.555 ila 666.666 (biliyorum, ürkütücü) yeni kullanıcı anlamına geliyor.

Kaynak: Inc.com

6. Messenger'da her gün 7 milyardan fazla konuşma gerçekleşiyor

Bu, her yıl 2 buçuk trilyondan fazla konuşmaya denk geliyor. Başka bir deyişle, çok fazla. Bu rakamı aktif kullanıcı sayısıyla karşılaştırırsak, ortalama olarak her kullanıcının Messenger'da her gün 5'ten fazla konuşma yaptığını çıkarabiliriz.

Kaynak: Inc.com

7. Her gün 2,5 milyon Messenger grubu kuruluyor

Messenger üzerinden gönderilen mesajların çoğu doğrudan, yani tek bir kişiye gönderilir. Bununla birlikte, çok sayıda Messengers grup sohbeti yoluyla da gönderilir.

Messenger aynı anda birden fazla kişiyle iletişim kurmayı kolaylaştırır. Tek yapmanız gereken bir grup sohbeti başlatmak, ulaşmak istediğiniz tüm kişileri eklemek ve bir mesaj göndermektir. Bu tek mesaj sohbetteki tüm kişilere gidecektir. Ortalama bir grupta 10 kişi bulunur.

Kaynak: Inc.com

8. Messenger'da her gün 150 milyondan fazla görüntülü arama yapılıyor

Messenger yalnızca doğrudan metin mesajlaşması için değildir. Birçok kişi onu sesli veya görüntülü arama platformu olarak da kullanır. Aslında, platform üzerinden her gün 150 milyondan fazla görüntülü arama yapılmaktadır. Bu, diğer birçok özel görüntülü arama uygulamasından bile daha fazladır.

Kaynak: Facebook Haberleri2

9. Messenger üzerinden 200 milyondan fazla video gönderildi

İnsanlar Messenger'ı sadece arkadaşları ve aileleriyle iletişim kurmak için değil, video içeriği paylaşmak için de kullanıyor.

Messenger'ın bu yeni kullanım biçimine yanıt olarak Facebook, kısa süre önce kullanıcıların gerçek zamanlı olarak birlikte video izlemesine olanak tanıyan 'Birlikte İzle' özelliğini yayınladı.

Şöyle çalışır: kullanıcılar normal bir Messenger video görüşmesi başlatır ve ardından menüye erişmek için yukarı kaydırır. Buradan Birlikte İzle'yi seçerler ve ardından önerilen videolara göz atabilir veya belirli bir videoyu arayabilirler. Daha sonra videoyu Messenger video görüşmesindeki 8 kişiye kadar birlikte izleyebilirsiniz.

Watch Together, izleyicileriyle bağlantı kurmanın ve etkileşimli bir topluluk oluşturmanın yeni bir yolunu arayan platformdaki etkileyiciler/yaratıcılar için pek çok fırsat sunuyor.

Kaynak: Facebook Haberleri2

Facebook Messenger demografik istatistikleri

Müşterilerinizle iletişim halinde olmak için Facebook Messenger'ı kullanmayı planlıyorsanız, uygulamayı tam olarak kimlerin kullandığını bilmek önemlidir. İşte kullanıcı demografisiyle ilgili bazı Facebook Messenger istatistikleri.

10. ABD Messenger kullanıcılarının yaklaşık %56'sı erkektir

Temmuz 2021 itibarıyla, ABD'deki toplam Facebook Messenger kullanıcılarının %55,9'unu erkek kullanıcılar oluşturmaktadır. Bu oran, benzer bir cinsiyet dağılımına (%56 erkek: %44 kadın) sahip olan Facebook'un genel kitlesiyle uyumludur.

Yine de bu rakamın Facebook Messenger'ın reklam kitlesi verilerine dayandığını unutmamak gerekir. Aylık aktif kullanıcı sayısıyla tam olarak doğru orantılı olmayabilir, ancak oldukça iyi bir gösterge sağlar.

Pazarlamacılar ve işletmeler için buradan çıkarılacak sonuç, hedef müşterileriniz çoğunlukla erkek ise Facebook Messenger'ın odaklanmak için daha iyi bir kanal olabileceğidir.

Kaynak: Datareportal

11. ABD'deki Facebook Messenger kullanıcılarının %23,9'u 25-34 yaş aralığındadır

Facebook Messenger'ın en çok ileri yaş grupları arasında popüler olacağını düşündüğünüz için affedilirsiniz. Ne de olsa Facebook, genç kullanıcılar arasında gözden düşen bir tür 'boomer' sosyal platformu olarak ün kazanmıştır.

Ancak, veriler farklı bir hikaye çiziyor ve Facebook Messenger'ın çoğunlukla yaşlı kullanıcılara hitap ettiği fikrinin bir efsane olabileceğini gösteriyor.

Aksine, Facebook Messenger'ın yaşa göre en büyük kullanıcı demografisi 25-34 yaş arasıdır. Facebook Messenger kullanıcılarının neredeyse dörtte biri bu yaş aralığındadır; bu da mesajlaşma uygulamasının teknik olarak Y kuşağı arasında Boomers'tan daha popüler olduğu anlamına gelmektedir.

Kaynak: Statista5

12. Facebook Messenger Kids'in aylık 7 milyondan fazla aktif kullanıcısı var

Facebook Messenger Kids, ebeveynlerin çocuklarının etkileşim ve iletişim kurması için güvenli bir uygulamaya sahip olmaları yönündeki büyük talebe yanıt olarak 2017 yılında piyasaya sürüldü. Uygulama, ebeveynlerin çocuklarının uygulamada ne yaptığını tam olarak denetlemelerine olanak tanıyor ve bu da hem ebeveynler hem de çocuklar için ekstra bir güvenlik ve emniyet düzeyi sağlıyor.

13 yaşın altındaki çocukların teknik olarak Facebook ve diğer sosyal medya platformlarını kullanmalarına izin verilmediğinden, bu uygulama arkadaşlarıyla iletişim halinde kalmak isteyen küçükler arasında oldukça popüler hale geldi.

WSJ'ye göre, uygulamanın aylık 7 milyondan fazla aktif kullanıcısı var ve uygulamanın büyümesi oldukça hızlı oldu. Bir Facebook sözcüsü, Facebook Kids'in kullanıcı sayısının birkaç ay içinde 3,5 kat arttığını bildirdi.

Kaynak: WSJ

13. Facebook Messenger 15 farklı ülkede en popüler mesajlaşma uygulamasıdır

Facebook messenger'ın mesajlaşma uygulamaları arasında en popüler olduğu ülkeler arasında ABD, Avustralya, Kanada, Fransa, Belçika, Filipinler, Polonya, Tayland, Danimarka ve İsveç yer almaktadır. İngiltere ve Güney Amerika'nın çoğu gibi diğer ülkelerde WhatsApp en popüler olanıdır. Çin'de ise WeChat en popüler mesajlaşma uygulamasıdır.

Kaynak: Benzerweb

Facebook Messenger iş ve pazarlama istatistikleri

Daha önce de belirttiğimiz gibi, Facebook Messenger işletmeler için son derece değerli bir kaynak olabilir. İşte pazarlama ve iş için platformun kullanımına ilişkin bazı Facebook Messenger istatistikleri.

14. Facebook Messenger 2020'de gelirini neredeyse %270 oranında artırdı

Facebook Messenger kurulduğu günden bu yana istikrarlı bir gelir artışı kaydetti ve birçok kişi uygulamanın cirosunun yıldan yıla artmaya devam edeceğini tahmin ediyor.

2017'de Facebook Messenger sadece 130.000 dolar gelir elde etti. 2018'de bu rakam on kattan fazla artarak 1,68 milyon dolara ulaştı. 2019'da ise iki kattan fazla artarak yaklaşık 4 milyon dolar oldu. Geçen yıl ise bu rakam tekrar artarak 14,78 milyon dolara ulaştı.

Bu oldukça dramatik bir gelir artışı - Bunlar herhangi bir yatırımcının yüzünü güldürecek türden rakamlar.

Kaynak: Statista7

15. 40 milyon işletme Facebook Messenger'ın aktif kullanıcısıdır

İşletmelerin kullanabileceği pek çok özelliğe sahip olan Facebook ve mesajlaşma uygulaması, özellikle küçük işletmeler arasında son derece popüler.

Facebook Messenger tarafından yayınlanan bir makaleye göre, uygulama yaklaşık 40 milyon işletme tarafından kullanılıyor.

Kaynak: Facebook Messenger Haberleri1

16. Markaların %85'i Facebook Messenger'ı düzenli olarak kullandıklarını bildirdi

Facebook Messenger özellikle ABD ve Kanada'da popülerdir ve bu bölgedeki birçok marka uygulamayı pazarlama ve müşteri desteği için kullanmaktadır. Statista tarafından yapılan bir araştırmaya göre markaların yaklaşık %85'i Facebook Messenger kullanmaktadır.

Araştırmada markalara "Düzenli olarak hangi anlık mesajlaşma veya görüntülü arama hizmetlerini kullanıyorsunuz?" sorusu yöneltildi ve çoğu marka "Facebook Messenger" yanıtını verdi.

Kaynak: Statista6

17. Kullanıcılar ve işletmeler arasındaki günlük konuşmalar 2020'de %40'tan fazla arttı

Birçok Facebook kullanıcısı için Facebook platformu, sevdikleri işletmelerle etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Kullanıcılar, ana Facebook platformundaki işletme sayfalarının yanı sıra, Messenger'ı kullanarak yardım ve destek için işletmelerle de iletişime geçebilirler.

Facebook tarafından yayınlanan rakamlara göre, bu, insanların işletmelerle iletişim kurmasının yaygın bir yolu haline geliyor. 2020 yılında, işletmeler ve kullanıcılar arasındaki günlük konuşma sayısının neredeyse yarı yarıya arttığı düşünülüyor.

Kaynak: Facebook Messenger Haberleri2

18. Messenger'da faaliyet gösteren 300.000'den fazla bot var

Facebook Messenger'ı işletmeler için bu kadar cazip kılan en önemli özelliklerden biri sohbet robotlarının kullanılabilirliğidir. Sohbet robotları, işletmelerin müşteri sorularına otomatik olarak yanıt vermesine ve SSS'leri ve daha fazlasını yanıtlamasına olanak tanır. İşletmelerin sosyal medyada müşterileriyle çok fazla güçlük çekmeden iletişim halinde kalmaları için harika bir yoldur. Venture Beat makalesine göre, Facebook Messenger kullanan işletmelerin sayısıFacebook Messenger'daki bot sayısı 300.000'in üzerinde.

Kaynak: Venture Beat

19. Facebook mesajları %88 açılma oranı ve %56 tıklanma oranı sağlayabilir

Pazarlama uzmanı Neil Patel tarafından yayınlanan bir makaleye göre, Facebook mesajları son derece etkili bir potansiyel müşteri yaratma ve satış aracı olabilir. Makaleye göre, yapılan bir araştırma, işletmeler tarafından Facebook üzerinden gönderilen mesajların %88'e varan açılma oranları sağlayabildiğini ortaya koydu. Çalışma, %56'ya varan rakamlarla benzer şekilde yüksek tıklama oranları da gösterdi.

Bu tür rakamlar, ortalama e-posta açılma ve tıklanma oranlarından önemli ölçüde daha yüksektir. Bunun sonucu açıktır: Kitlelerin mesajlarınızla etkileşime geçmesini istiyorsanız, e-posta yerine Messenger'a odaklanın.

Kaynak: LinkedIn

İlgili Okuma: En Son Potansiyel Müşteri Oluşturma İstatistikleri ve Karşılaştırmalar.

20. Facebook Messenger reklamları e-postalardan %80'e kadar daha etkilidir

E-posta birçok pazarlamacının başvurduğu bir yöntemdir, ancak sosyal medya çağında bazı uzmanlar bunun müşterilere ulaşmanın ve potansiyel müşteri oluşturmanın en etkili yolu olmadığına inanmaktadır.

Search Engine Journal tarafından yayınlanan bir makaleye göre, Facebook Messenger reklamlarının e-posta yoluyla gönderilen reklamlardan %80'e kadar daha etkili olduğu kanıtlanmıştır.

Kaynak: Arama Motoru Dergisi

Facebook Messenger büyüme ve trend istatistikleri

Facebook Messenger, gelişmeye ve büyümeye devam eden popüler bir platformdur. İşte uygulamanın büyümesi hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve bazı güncel eğilimleri ortaya çıkarmanıza yardımcı olacak bazı Facebook Messenger istatistikleri.

21. Facebook Messenger'da sesli mesajlaşmada %20'lik bir artış oldu

Messenger, kullanıcıların mesajlarını paylaşmaları için metinden görüntülü aramaya ve daha fazlasına kadar çeşitli yollar sunar.

Son aylarda en popüler olanlardan biri sesli mesajlaşma oldu. Facebook, platformda sesli mesajlaşma kullanımında yaklaşık %20'lik bir artış olduğunu bildirdi.

Sonuç olarak, Facebook kısa süre önce sesli mesajlaşmayı kolaylaştırmak için bazı yeni özellikler uygulamaya koydu. Yeni dokunarak kaydetme özelliği, ses kaydetmek için artık mikrofonu basılı tutmanıza gerek olmadığı anlamına geliyor.

Kaynak: Facebook Haberleri3

22. Gizlilik Facebook Messenger kullanıcıları için daha önemli hale geliyor

Facebook, son dört yılda dünya genelinde daha fazla tüketicinin daha iyi gizlilik özellikleri sunan mesajlaşma uygulamalarını tercih ettiğini bildirdi.

Ortalama bir internet kullanıcısı siber güvenlik konusunda daha bilinçli hale geliyor ve özel konuşmalarının gizli kalmasını sağlamak istiyor. Sonuç olarak, Facebook artık Messenger'da gizliliğe öncelik veriyor ve yeni, daha sağlam gizlilik ayarları uyguluyor.

Kaynak: Facebook Haberleri4

23. Messenger ve WhatsApp'ta görüntülü arama geçen yıl çeşitli ülkelerde iki kattan fazla arttı

Pandemi, ailelerin ve arkadaşların yüz yüze görüşmesini engelleyen dünya çapında yerel karantinaları beraberinde getirdi. Bu, insanların birbirleriyle bağlantı kurmak için yeni yollar bulmaya zorlandığı anlamına geliyordu ve görüntülü arama birçokları için standart haline geldi.

Sonuç olarak, Messenger gibi uygulamaların görüntülü arama için kullanımı 2020'de iki kattan fazla artacak. Facebook, her yaştan insanın Messenger'da görüntülü olarak bağlantı kurmasını kolaylaştırmayı amaçlayan Facebook Portal cihazını bile piyasaya sürdü.

Kaynak: Facebook Haberleri5

24. Messenger ve WhatsApp'ta artık her gün 700 milyondan fazla hesap görüntülü görüşmelere katılıyor

Mesajlaşma uygulamaları, BBM veya MSN gibi anlık mesajlaşma programlarının kullanıldığı günlerden bu yana çok yol kat etti ve artık pek çok kişi arkadaşlarıyla ve ailesiyle metin yoluyla iletişim kurmak yerine uygulamaları görüntülü arama yapmak için kullanıyor.

Facebook'a göre, her gün yaklaşık 700 milyon hesap görüntülü arama yapıyor ve bu da Facebook'un daha fazla görüntülü arama özelliği sağlamak için yenilikler yapmasına yol açtı.

Sonuç olarak, Facebook kısa süre önce yeni Messenger Rooms özelliğini tanıttı.

Kaynak: Facebook Haberleri5

25. 2020 Yılbaşı gecesi tüm zamanların en çok Messenger grup video görüşmesine sahne oldu

2020 birçok işletme için çalkantılı bir yıldı, ancak Facebook Messenger da dahil olmak üzere sosyal medya uygulamaları ve platformları için harika bir yıl olduğunu söylemek yanlış olmaz. 2020'nin Yılbaşı gecesinde, uygulama daha önce hiç olmadığı kadar çok grup araması gördü; birçok kişi partilere veya etkinliklere katılamadığı için arkadaşlar ve aileler sanal olarak bağlantı kurmaya hevesliydi.

ABD'de 3 veya daha fazla kişiden oluşan grup aramaları için uygulamanın şimdiye kadarki en büyük günüydü. 2020 Yeni Yıl Arifesinde ortalama bir güne göre neredeyse iki kat daha fazla grup video görüşmesi yapıldı.

Kaynak: Facebook Haberleri6

26. Messenger üzerinden yılda 18 milyardan fazla GIF gönderiliyor

Henüz bilmiyorsanız, GIF'ler bir mesaj formatında kolayca gönderilebilen hareketli resimler veya kliplerdir.

Messenger birçok kişinin mesajlaşmak ve arkadaşlarını aramak için başvurduğu bir uygulama ve insanlar uygulamayı kullanarak GIF'ler, emojiler ve fotoğraflar gibi multimedya öğelerini paylaşmayı da seviyor. GIF'lere ek olarak, platformda her yıl yaklaşık 500 milyar emoji kullanılıyor.

Kaynak: Inc.com

27. Kullanıcılar 2020 yılında Messenger dolandırıcılığı nedeniyle yaklaşık 124 milyon dolar kaybetti

2020'de bu kadar çok insanın kapalı alanlarda ve çevrimiçi ortamda zaman geçirmesiyle siber güvenlik tehditleri ve dolandırıcılıklar önemli ölçüde arttı. Ne yazık ki Facebook Messenger siber suçlardaki bu artıştan kaçınamadı ve birçok mesajlaşma kullanıcısı pandemi sırasında dolandırıcılıkların kurbanı oldu.

AARP tarafından yayınlanan bir makaleye göre, kullanıcılar Messenger'da faaliyet gösteren dolandırıcılara toplamda 100 milyon dolardan fazla para kaptırdı. Bu dolandırıcılıkların çoğu kimlik hırsızlığı ve bilgisayar korsanlarının başkalarının hesaplarını kontrol altına almasının bir sonucudur. 2020 yılında bu tür dolandırıcılıklar artmış olsa da, Facebook'un kullanıcılarının daha bilinçli olmalarına ve platformdaki siber tehditlere karşı korunmalarına yardımcı olmak için çalışacağını umuyoruz.

Kaynak: AARP

Facebook Messenger istatistik kaynakları

• AARP
• Facebook Messenger Haberleri1
• Facebook Messenger Haberleri2
• Facebook Haberleri1
• Facebook Haberleri2
• Facebook Haberleri3

• Facebook Haberleri4
• Facebook Haberleri5
• Facebook Haberleri6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Arama Motoru Dergisi
• Benzerweb

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Datareportal
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Son düşünceler

Umarız, dünyanın en popüler 2. mesajlaşma uygulaması hakkında bilinmesi gereken hemen her şeyi anlatan 27 ilgi çekici istatistikten oluşan derlememizi faydalı bulmuşsunuzdur.

Pazarlama stratejinizde sosyal medya platformlarını kullanma hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, 38 Son Twitter İstatistiği: Twitter'ın Durumu Nedir? ve Bilmeniz Gereken 33 Son Facebook İstatistiği ve Gerçekler gibi diğer istatistik makalelerimize göz atmayı unutmayın.

Ya da sosyal medya çalışmalarınızı yönetmek için yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi sosyal medya yönetim yazılımları derlememize göz atın.