Facebook Messenger é unha das plataformas de mensaxería máis populares en todo o mundo, pero é moito máis que unha aplicación para estar en contacto con amigos e familiares.

Para os comerciantes, ofrece unha ampla oportunidade de xeración de leads e publicidade. e interacción con clientes. Desafortunadamente, moitos propietarios de empresas están disuadidos de usar Messenger debido á falta de coñecemento da plataforma.

Neste artigo, botaremos unha ollada ás estatísticas máis recentes relacionadas con Facebook Messenger. Estas estatísticas poden axudarche a saber máis sobre quen usa a aplicación, cales son as tendencias actuais e como se pode usar para empresas.

Listo? Comecemos.

Principais opcións do editor: estatísticas de Facebook Messenger

Estas son as nosas estatísticas máis interesantes sobre Facebook Messenger:

• As persoas envían máis de 100.000 millóns de mensaxes a través de Facebook Messenger todos os días. (Fonte: Facebook News1)
• Inícianse 2,5 millóns de grupos de Messenger todos os días. (Fonte: Inc.com)
• Hai máis de 300.000 bots que operan en messenger. (Fonte: Venture Beat)

Estatísticas de uso de Facebook Messenger

Todos sabemos que Facebook Messenger é popular, pero a pregunta é como popular? As estatísticas de Facebook Messenger que aparecen a continuación axudarano a saber máis sobre cantas persoas están a usar a plataforma e, quizais aínda máis importante, para que a están a usar.

1. A xente envía máis de 100podería producir ata o 88% de taxas abertas. O estudo tamén mostrou taxas de clics igualmente altas, con cifras de ata o 56 %.

Este tipo de cifras son significativamente máis altas que as taxas de clics e abertos medios de correo electrónico. O resultado é claro: se queres que o público interaccione coas túas mensaxes, céntrate en Messenger e non no correo electrónico.

Fonte: LinkedIn

Lecturas relacionadas : As estatísticas e amp; Puntos de referencia.

20. Os anuncios de Facebook Messenger son ata un 80 % máis efectivos que os correos electrónicos

O correo electrónico é unha opción para moitos comerciantes, pero na era das redes sociais, algúns expertos cren que non é a forma máis eficaz de contactar clientes e xerar clientes potenciales.

Segundo un artigo publicado por Search Engine Journal, comprobouse que os anuncios de Facebook Messenger son ata un 80 % máis efectivos que os enviados por correo electrónico.

Fonte: Search Engine Journal

Estadísticas de crecemento e tendencias de Facebook Messenger

Facebook Messenger é unha plataforma popular que segue evolucionando e medrando. Aquí tes algunhas estatísticas de Facebook Messenger que che axudarán a aprender máis sobre o crecemento da aplicación e a descubrir algunhas tendencias actuais.

21. Houbo un aumento do 20 % na mensaxería de audio en Facebook Messenger

Messenger ofrece unha variedade de formas para que os usuarios compartan mensaxes desde texto ata videochamadas e moito máis.

Unha das máispopular nos últimos meses foi a mensaxería de audio. Facebook informou de que houbo un aumento no uso de mensaxes de audio na plataforma de preto dun 20%.

Como resultado, Facebook implementou recentemente algunhas funcións novas para facilitar a mensaxería de audio. A nova función de tocar para gravar significa que xa non necesitas manter premido o micrófono para gravar audio.

Fonte: Noticias de Facebook3

22. A privacidade é cada vez máis importante para os usuarios de Facebook Messenger

Facebook informa que durante os últimos catro anos, máis consumidores elixiron aplicacións de mensaxería que ofrecen mellores funcións de privacidade en todo o mundo.

Ver tamén: A guía definitiva para aumentar a audiencia do teu blog

O usuario medio de Internet. está cada vez máis consciente da ciberseguridade e están interesados ​​en garantir que as súas conversacións privadas sigan sendo privadas. Como resultado, Facebook agora está a priorizar a privacidade en Messenger e a implementar novas opcións de configuración de privacidade máis sólidas.

Fonte: Noticias de Facebook4

23. As videochamadas en Messenger e WhatsApp duplicáronse o ano pasado en varios países

A pandemia provocou bloqueos locais en todo o mundo que impediron que familias e amigos se reunisen cara a cara. Isto significou que as persoas se viron obrigadas a atopar novas formas de conectarse entre elas e as videochamadas convertéronse no estándar para moitos.

Como resultado, o uso de aplicacións como Messenger para videochamadas máis do dobre en 2020. Facebook incluso lanzou o FacebookDispositivo do portal, que tiña como obxectivo facilitar a conexión de persoas de todas as idades mediante vídeo en Messenger.

Fonte: Noticias de Facebook5

24. Máis de 700 millóns de contas participan agora en videochamadas todos os días en Messenger e WhatsApp. de contactar cos seus amigos e familiares por mensaxe de texto.

Segundo Facebook, preto de 700 millóns de contas realizan videochamadas todos os días, e isto levou a que Facebook innovase para ofrecer máis funcións de videochamadas.

Como resultado, Facebook presentou recentemente a nova función Messenger Rooms.

Fonte: Noticias de Facebook5

25. A Noitevella de 2020 contou coa maior cantidade de videochamadas grupais de Messenger de todos os tempos

2020 foi un ano turbulento para moitas empresas, pero cabe dicir que foi un gran ano para as aplicacións e plataformas de redes sociais, incluíndo Facebook Messenger . Na véspera de Ano Novo de 2020, a aplicación viu máis chamadas de grupo nunca antes, con amigos e familiares desexando conectarse virtualmente, xa que moitos non podían asistir a festas ou eventos.

Foi o día máis importante da aplicación para chamadas de grupo. formado por 3 ou máis persoas nos Estados Unidos. Case o dobre de videochamadas de grupo realizáronse na véspera de Ano Novo de 2020 que nun día normal.

Fonte: Noticias de Facebook6

26. Máis de 18.000 millóns de GIFenvíanse ao ano a través de messenger

Se aínda non o sabes, os GIF son imaxes en movemento ou clips que se poden enviar facilmente nun formato de mensaxe.

Messenger é a aplicación de moitas persoas. para enviar mensaxes de texto e chamar aos seus amigos e á xente tamén lles encanta compartir elementos multimedia como GIFs, emojis e fotos usando a aplicación. Ademais dos GIF, úsanse na plataforma uns 500 000 millóns de emojis cada ano.

Fonte: Inc.com

27. Os usuarios perderon ao redor de 124 millóns de dólares como resultado das estafas de Messenger en 2020

Con tantas persoas que pasaban tempo dentro e en liña en 2020, as ameazas e as estafas de ciberseguridade aumentaron substancialmente. Desafortunadamente, Facebook Messenger non puido evitar este aumento da ciberdelincuencia e moitos usuarios de mensaxería foron vítimas de estafas durante a pandemia.

Segundo un artigo publicado por AARP, en total, os usuarios perderon máis de 100 millóns de dólares por estafadores que operan en Messenger. A maioría destas estafas son o resultado do roubo de identidade e dos piratas informáticos que toman o control das contas doutras persoas. Aínda que as estafas como esta aumentaron durante 2020, con sorte, Facebook traballará para axudar aos seus usuarios a ser máis conscientes e protexerse das ciberameazas na plataforma.

Fonte: AARP

Fontes de estatísticas de Facebook Messenger

• AARP
• Noticias de Facebook Messenger1
• Noticias de Facebook Messenger2
• Noticias de Facebook1
• Noticias de Facebook2
• FacebookNoticias3

• Noticias de Facebook4
• Noticias de Facebook5
• Noticias de Facebook6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Diario do motor de busca
• Similarweb

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Datareportal
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Pensamentos finais

E iso é un envoltorio! Con sorte, che resultou útil o noso resumo de 27 estatísticas interesantes que che indican todo o que hai que saber sobre a segunda aplicación de mensaxería máis popular do mundo.

Se queres saber máis. sobre o uso de plataformas de redes sociais na túa estratexia de mercadotecnia, asegúrate de consultar algúns dos nosos outros artigos estatísticos, incluíndo 38 Últimas estatísticas de Twitter: cal é o estado de Twitter? e 33 últimas estatísticas e feitos de Facebook que debes saber.

Ou se precisas axuda para xestionar os teus esforzos en redes sociais, consulta o noso resumo do mellor software de xestión de redes sociais.

millóns de mensaxes a través de Facebook Messenger todos os días

Isto inclúe as mensaxes enviadas a través da familia de aplicacións de Facebook (incluíndo Instagram, WhatsApp, etc.). Non obstante, tendo en conta que Messenger é un servizo de mensaxería dedicado, probablemente sexa seguro asumir que unha gran parte desas mensaxes pasan pola aplicación.

Aínda que só o 50 % desas 100.000 millóns de mensaxes se envíen a través de Messenger, iso aínda é a friolera de 50.000 millóns. Para poñer isto en perspectiva, é o equivalente a case 7 veces o número total de persoas na Terra.

Fonte: Facebook News1

Ver tamén: Revisión de Instapage 2023: unha ollada interna sobre como crear unha páxina de destino rapidamente

2. A aplicación ten máis de 1.300 millóns de usuarios activos en todo o mundo

Isto técnicamente convértea na quinta plataforma social máis popular do mundo e mostra o grande que é o alcance da aplicación de mensaxería. Segue ao paso de Instagram, que ten só 86 millóns de usuarios máis con 1.386 millóns.

Isto tamén significa que Facebook inc. posúe 4 das 5 redes sociais máis populares do mundo: Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger.

Fonte: Statista2

3. Facebook Messenger é a segunda aplicación de mensaxería máis popular en todo o mundo

A pesar do incrible éxito de Facebook Messenger, non é a aplicación de mensaxería máis popular que existe. Ese título recae en WhatsApp, o rival máis próximo de Messenger no espazo das redes sociais e outra subsidiaria de Facebook Inc.

Se Messenger seguirá facendo crecer o seu usuariobasearse e superar WhatsApp nos próximos anos queda por ver.

Fonte: Statista3

4. Facebook Messenger descargouse máis de 181 millóns de veces en América do Norte e América Latina en 2020

2020 foi un ano meteórico para practicamente todas as redes sociais, e Facebook Messenger non foi unha excepción.

O lado positivo para a pandemia foi que un gran número de persoas utilizaron as redes sociais para manterse en contacto cos seus amigos e familiares xa que os bloqueos nacionais mantiveron físicamente separados. Como resultado, a aplicación descargouse 181,4 millóns de veces só nas Américas.

Fonte: Statista1

5. Máis de 500.000 usuarios de Facebook engádense diariamente a Facebook Messenger

Nos últimos anos, moita xente expresou a súa preocupación de que Facebook e Facebook Messenger estean perdendo popularidade entre as xeracións máis novas e que, como resultado, 'están morrendo lentamente'. Non obstante, como mostra esta estatística, esa suposición non podería estar máis lonxe da realidade.

Polo contrario, Facebook Messenger segue crecendo rapidamente. Segundo Inc, Messenger recibe uns 100 millóns de novos usuarios cada cinco ou seis meses. Isto dá uns 555.555 a 666.666 (seino, arrepiante) usuarios novos todos os días.

Fonte: Inc.com

6. Máis de 7.000 millóns de conversacións teñen lugar en Messenger todos os días

Isto equivale a máis de 2 billóns e medioconversas cada ano. Noutras palabras, é moito. Se comparamos esta cifra co número de usuarios activos, podemos restar que, de media, cada usuario ten máis de 5 conversas en Messenger todos os días.

Fonte: Inc.com<1

7. Cada día inícianse 2,5 millóns de grupos de Messenger

A maioría das mensaxes enviadas a través de Messenger son directas, é dicir, envíanse a unha única persoa. Non obstante, un gran número de Messengers tamén se envían mediante un chat de grupo.

Messenger facilita a comunicación con varias persoas á vez. Todo o que tes que facer é iniciar un chat en grupo, engadir todas as persoas ás que queres contactar e enviar unha mensaxe. Esa única mensaxe irá a todas as persoas do chat. O grupo medio ten 10 persoas.

Fonte: Inc.com

8. Cada día fanse máis de 150 millóns de videochamadas en Messenger

Messenger non é só para mensaxes de texto directas. Moitas persoas tamén o usan como plataforma de chamadas de voz ou video. De feito, máis de 150 millóns de videochamadas pasan pola plataforma todos os días. Isto é aínda máis que moitas outras aplicacións de videochamadas dedicadas.

Fonte: Noticias de Facebook2

9. Máis de 200 millóns de vídeos envíanse a través de Messenger

As persoas non só usan Messenger para comunicarse cos seus amigos e familiares, tamén o usan para compartir contido de vídeo.

En resposta a esta nova forma de usar Messenger, Facebook lanzou recentemente o 'Watch Together'función, que permite aos usuarios gozar de ver vídeos xuntos en tempo real.

Funciona así: os usuarios inician unha videochamada normal de Messenger e despois deslizan o dedo cara arriba para acceder ao menú. A partir de aí, seleccionan Ver xuntos e poden buscar vídeos suxeridos ou buscar un vídeo específico. Despois podes ver o vídeo xunto con ata 8 persoas na videochamada de Messenger.

Watch Together ofrece moitas oportunidades para os influencers/creadores da plataforma que queren un novo xeito de conectar coa súa audiencia e crear unha comunidade comprometida.

Fonte: Noticias de Facebook2

Estatísticas demográficas de Facebook Messenger

Se estás pensando en usar Facebook Messenger para manterte en contacto con aos teus clientes, é importante saber exactamente quen está a usar a aplicación. Aquí tes algunhas estatísticas de Facebook Messenger relacionadas coa demografía dos usuarios.

10. Ao redor do 56 % dos usuarios de Messenger de EE. UU. son homes

A partir de xullo de 2021, os usuarios masculinos representaban o 55,9 % do número total de usuarios de Facebook Messenger nos EUA. Isto está en liña coa audiencia de Facebook en xeral, que ten unha división de xénero similar (56 % de homes: 44 % de mulleres).

É importante ter en conta, non obstante, que esta cifra se baseou nos datos de audiencia publicitaria de Facebook Messenger. É posible que non se correlacione con exactitude co número de usuarios activos mensuais, pero proporciona unha indicación bastante boa.

Os resultados para os comerciantes.e as empresas aquí é que Facebook Messenger pode ser unha canle mellor na que centrarse se os seus clientes obxectivo son na súa maioría homes.

Fonte: Datareportal

11. O 23,9 % dos usuarios de Facebook Messenger nos Estados Unidos ten entre 25 e 34 anos

Perdoaríase pensar que Facebook Messenger sería o máis popular entre os grupos de máis idade. Despois de todo, Facebook gañou a reputación de ser unha plataforma social un tanto "boomer" que caeu en desgracia entre os usuarios máis novos.

Non obstante, os datos pintan unha historia diferente e suxiren que a idea de que Facebook Messenger atende principalmente para usuarios maiores pode ser un mito.

Pola contra, o maior número demográfico de usuarios de Facebook Messenger por idade son os de 25 a 34 anos. Case a cuarta parte dos usuarios de Facebook Messenger están neste rango de idade, o que significa que a aplicación de mensaxería é tecnicamente máis popular entre os millennials que entre os boomers.

Fonte: Statista5

12. Facebook Messenger Kids ten máis de 7 millóns de usuarios activos mensuais

Facebook Messenger Kids lanzouse en 2017 en resposta á gran demanda de pais para ter unha aplicación segura para que os seus fillos interactúen e se comuniquen. A aplicación permite aos pais unha supervisión total do que fan os seus fillos na aplicación, o que proporciona un nivel adicional de seguridade tanto para pais como para fillos.

Como os menores de 13 anos tecnicamente non poden usar Facebooke outras plataformas de redes sociais, esta aplicación fíxose moi popular entre os preadolescentes que queren manterse en contacto cos seus amigos.

Segundo WSJ, a aplicación ten máis de 7 millóns de usuarios activos mensuais e o crecemento do a aplicación foi bastante rápida. Un portavoz de Facebook informou de que o número de usuarios de Facebook Kids aumentou 3,5 veces en poucos meses.

Fonte: WSJ

13. Facebook Messenger é a aplicación de mensaxería máis popular en 15 países diferentes

Os países onde Facebook Messenger tivo a maior popularidade de calquera aplicación de mensaxería inclúen os Estados Unidos, Australia, Canadá, Francia, Bélxica, Filipinas, Polonia, Tailandia e Dinamarca. , e Suecia. Noutros países, como o Reino Unido e a maior parte de América do Sur, WhatsApp é o máis popular. En China, WeChat é a aplicación de mensaxería máis popular.

Fonte: Similarweb

Estadísticas comerciais e de mercadotecnia de Facebook Messenger

Como mencionamos anteriormente, Facebook Messenger pode ser un recurso moi valioso para as empresas. Aquí tes algunhas estatísticas de Facebook Messenger relacionadas co uso da plataforma para mercadotecnia e negocios.

14. Facebook Messenger aumentou os seus ingresos case un 270 % en 2020

Facebook Messenger experimentou un crecemento constante dos seus ingresos desde o seu inicio, e moitos prevén que a facturación das aplicacións seguirá aumentando ano tras ano.

En 2017, Facebook Messenger xerado só130.000 dólares de ingresos. En 2018, isto aumentou máis de dez veces ata 1,68 millóns de dólares. En 2019, volveu duplicarse ata preto de 4 millóns de dólares. E o ano pasado, aumentou de novo ata os 14,78 millóns de dólares.

É unha mellora de ingresos bastante dramática. Eses son o tipo de cifras que farían sorrir a cara de calquera investidor.

Fonte: Statista7

15. 40 millóns de empresas son usuarios activos de Facebook Messenger

Facebook e Messenger son un centro de negocios. Con moitas funcións dispoñibles para as empresas, Facebook e a súa aplicación de mensaxería son moi populares entre as pequenas empresas en particular.

Segundo un artigo publicado por Facebook Messenger, a aplicación é utilizada por preto de 40 millóns de empresas.

Fonte: Noticias de Facebook Messenger1

16. O 85 % das marcas informaron que usan Facebook Messenger con regularidade

Facebook Messenger é particularmente popular nos Estados Unidos e Canadá, e moitas marcas da rexión utilizan a aplicación para marketing e atención ao cliente. Segundo un estudo realizado por Statista, ao redor do 85% das marcas usan Facebook Messenger.

No estudo preguntouse ás marcas "Que servizos de mensaxería instantánea ou videochamadas usan habitualmente?" e a maioría das marcas responderon con "Facebook Messenger".

Fonte: Statista6

17. As conversas diarias entre usuarios e empresas creceron máis dun 40 %.2020

Para moitos usuarios de Facebook, a plataforma de Facebook é unha boa forma de interactuar coas empresas que lles gustan. Ademais das páxinas de empresas na plataforma principal de Facebook, os usuarios tamén poden contactar coas empresas para obter axuda e asistencia mediante Messenger.

Segundo as cifras publicadas por Facebook, esta está a ser unha forma habitual de contactar coas empresas. Só en 2020, pénsase que o número de conversas diarias entre empresas e usuarios creceu case á metade.

Fonte: Noticias de Facebook Messenger2

18. Hai máis de 300.000 bots que operan en messenger

Unha das características clave de Facebook Messenger que o fai tan atractivo para as empresas é a dispoñibilidade de chatbots. Os chatbots permiten ás empresas responder automaticamente ás consultas dos clientes e responder ás preguntas frecuentes e moito máis. É unha boa forma para que as empresas se manteñan en contacto cos seus clientes nas redes sociais sen demasiados problemas. Segundo o artigo de Venture Beat, o número de empresas que usan bots en Facebook Messenger supera as 300.000.

Fonte: Venture Beat

19. As mensaxes de Facebook poden producir taxas de apertura do 88 % e taxas de clics do 56 %

Segundo un artigo publicado polo experto en mercadotecnia Neil Patel, as mensaxes de Facebook poden ser unha ferramenta de xeración e venda de leads moi eficaz. Segundo o artigo, un estudo descubriu que as mensaxes enviadas por empresas en Facebook