A Facebook Messenger az egyik legnépszerűbb üzenetküldő platform világszerte, de ez sokkal több, mint egy alkalmazás a barátokkal és a családdal való kapcsolattartásra.

A marketingesek számára bőséges lehetőséget kínál a leadgenerálásra, a reklámozásra és az ügyfélinterakcióra. Sajnos sok vállalkozót elriaszt a Messenger használatától a platform ismeretének hiánya miatt.

Ebben a cikkben a Facebook Messengerrel kapcsolatos legfrissebb statisztikákat vesszük szemügyre. Ezekből a statisztikákból többet megtudhatsz arról, hogy kik használják az alkalmazást, mik az aktuális trendek, és hogyan használható az üzleti életben.

Készen állsz? Akkor kezdjük el.

A szerkesztő legjobb választásai - Facebook Messenger statisztikák

Ezek a legérdekesebb statisztikák a Facebook Messengerről:

• Az emberek naponta több mint 100 milliárd üzenetet küldenek a Facebook Messengeren keresztül. (Forrás: Facebook News1)
• Naponta 2,5 millió Messenger-csoportot indítanak. (Forrás: Inc.com)
• Több mint 300 000 bot működik a Messengeren. (Forrás: Venture Beat)

Facebook Messenger használati statisztikák

Mindannyian tudjuk, hogy a Facebook Messenger népszerű, de a kérdés az. hogyan népszerű? Az alábbi Facebook Messenger statisztikák segítenek többet megtudni arról, hogy hányan használják a platformot, és ami talán még fontosabb, hogy mire használják.

1. Az emberek naponta több mint 100 milliárd üzenetet küldenek a Facebook Messengeren keresztül.

Ez magában foglalja a Facebook alkalmazáscsaládjában (beleértve az Instagramot, a WhatsAppot stb.) küldött üzeneteket is. Mivel azonban a Messenger egy dedikált üzenetküldő szolgáltatás, valószínűleg feltételezhető, hogy az üzenetek nagy része az alkalmazáson keresztül érkezik.

Még ha ennek a 100 milliárd üzenetnek csak az 50%-át küldik is el a Messengeren keresztül, az még mindig 50 milliárdot jelent, ami a Föld teljes lakosságának majdnem hétszeresének felel meg.

Forrás: Facebook hírek1

2. Az alkalmazásnak világszerte több mint 1,3 milliárd aktív felhasználója van.

Ezzel technikailag az 5. legnépszerűbb közösségi platform a világon, és ez jól mutatja, hogy az üzenetküldő alkalmazás milyen hatalmas hatósugárral rendelkezik. Ez az Instagramot követi, amelynek mindössze 86 millióval több, 1,386 milliárd felhasználója van.

Ez azt is jelenti, hogy a Facebook Inc. tulajdonában van a világ 5 legnépszerűbb közösségi hálózatából 4: a Facebook, az Instagram, a WhatsApp és a Messenger.

Forrás: Statista2

3. A Facebook Messenger a második legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazás világszerte

A Facebook Messenger hihetetlen sikere ellenére nem ez a legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazás.Ez a cím a WhatsAppé, a Messenger legközelebbi riválisáé a közösségi hálózati térben és a Facebook Inc. másik leányvállalatáé.

Hogy a Messenger a következő években tovább növeli-e felhasználói bázisát és a WhatsApp fölé emelkedik-e, azt még nem tudjuk.

Forrás: Statista3

4. A Facebook Messengert 2020-ban több mint 181 millió alkalommal töltötték le Észak- és Latin-Amerikában.

2020 nagyjából minden közösségi hálózat számára meteorikus év volt - és ez alól a Facebook Messenger sem volt kivétel.

A világjárvány jó oldala az volt, hogy rengeteg ember használta a közösségi médiát, hogy kapcsolatban maradjon barátaival és családjával, mivel az országos zárlatok miatt fizikailag is távol voltak egymástól. Ennek eredményeként az alkalmazást csak Amerikában 181,4 milliószor töltötték le.

Forrás: Statista1

5. Naponta több mint 500 000 Facebook-felhasználót adnak hozzá a Facebook Messengerhez

Az elmúlt néhány évben sokan aggodalmukat fejezték ki, hogy a Facebook és a Facebook Messenger veszít népszerűségéből a fiatalabb generációk körében, és hogy emiatt "lassan haldokolnak". Azonban, ahogy ez a statisztika mutatja, ez a feltételezés nem is állhatna távolabb az igazságtól.

Ezzel szemben a Facebook Messenger továbbra is gyorsan növekszik. Az Inc szerint a Messenger öt-hat havonta körülbelül 100 millió új felhasználóval bővül. Ez naponta körülbelül 555 555-666 66666 (tudom, hátborzongató) új felhasználót jelent.

Forrás: Inc.com

6. Naponta több mint 7 milliárd beszélgetés zajlik a Messengeren

Ez évente több mint 2 és fél billió beszélgetésnek felel meg. Más szóval, ez rengeteg. Ha ezt a számot összevetjük az aktív felhasználók számával, akkor levezethetjük, hogy átlagosan minden felhasználó naponta több mint 5 beszélgetést folytat a Messengeren.

Forrás: Inc.com

7. Naponta 2,5 millió Messenger csoportot indítanak

A Messengeren keresztül küldött üzenetek többsége közvetlen, azaz egyetlen személynek szól. A Messengeren keresztül küldött üzenetek nagy része azonban csoportos csevegésen keresztül is elküldésre kerül.

A Messenger segítségével egyszerre több emberrel is könnyen kommunikálhatsz. Csak annyit kell tenned, hogy elindítasz egy csoportos csevegést, hozzáadod az összes embert, akit szeretnél elérni, és küldesz egy üzenetet. Ez az egyetlen üzenet eljut a csevegőben lévő összes emberhez. Egy átlagos csoportban 10 ember van.

Forrás: Inc.com

8. Naponta több mint 150 millió videohívást kezdeményeznek a Messengeren

A Messenger nem csak közvetlen szöveges üzenetküldésre szolgál, hanem sokan használják hang- vagy videohívási platformként is. Valójában több mint 150 millió videohívás zajlik a platformon keresztül minden egyes nap. Ez még több, mint sok más dedikált videohívó alkalmazás.

Forrás: Facebook News2

9. Több mint 200 millió videót küldtek a Messengeren keresztül

Az emberek nem csak arra használják a Messengert, hogy a barátaikkal és családtagjaikkal kommunikáljanak, hanem videós tartalmak megosztására is.

A Messenger használatának erre az új módjára válaszul a Facebook nemrég kiadta a "Watch Together" funkciót, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy valós időben, együtt nézzenek videókat.

A következőképpen működik: a felhasználók elindítanak egy normál Messenger videóhívást, majd felfelé húzva a gombot elérik a menüt. Onnan kiválasztják a Watch Together (Együtt nézni) lehetőséget, majd böngészhetnek a javasolt videók között, vagy kereshetnek egy adott videót. Ezután a Messenger videóhívásban akár 8 emberrel együtt is megnézhetik a videót.

A Watch Together számos lehetőséget kínál a platformon lévő influencerek/alkotók számára, akik új módon szeretnének kapcsolatba lépni közönségükkel és elkötelezett közösséget építeni.

Forrás: Facebook News2

Facebook Messenger demográfiai statisztikák

Ha azt tervezi, hogy a Facebook Messengert használja az ügyfeleivel való kapcsolattartásra, fontos, hogy pontosan tudja, kik használják az alkalmazást. Íme néhány, a felhasználói demográfiával kapcsolatos Facebook Messenger-statisztika.

10. Az amerikai Messenger-felhasználók mintegy 56%-a férfi

2021 júliusában az Egyesült Államokban a Facebook Messenger-felhasználók 55,9%-a férfi felhasználó volt. Ez összhangban van a Facebook teljes közönségével, amely hasonlóan oszlik meg a nemek között (56% férfi: 44% nő).

Fontos azonban megjegyezni, hogy ez a szám a Facebook Messenger hirdetési célközönség adatain alapul. Lehet, hogy nem korrelál pontosan a havi aktív felhasználók számával, de elég jó támpontot ad.

A marketingesek és a vállalkozások számára az a tanulság, hogy a Facebook Messenger jobb csatorna lehet, ha a célközönség főleg férfiakból áll.

Forrás: Adatportál

11. A Facebook Messenger felhasználóinak 23,9%-a az Egyesült Államokban 25-34 éves.

Azt gondolhatnánk, hogy a Facebook Messenger az idősebb korosztályok körében a legnépszerűbb. Végül is a Facebook egyfajta "boomer" közösségi platform hírében áll, amely a fiatalabb felhasználók körében kiesett a népszerűségből.

Az adatok azonban mást mutatnak, és azt sugallják, hogy az az elképzelés, miszerint a Facebook Messenger főként az idősebb felhasználóknak szól, mítosz lehet.

Ezzel szemben a Facebook Messenger legnagyobb felhasználói demográfiai korcsoportja a 25-34 évesek. A Facebook Messenger-felhasználók közel negyede ebbe a korosztályba tartozik, ami azt jelenti, hogy az üzenetküldő alkalmazás technikailag népszerűbb az ezredfordulósok, mint a boomerek körében.

Forrás: Statista5

12. A Facebook Messenger Kids több mint 7 millió havi aktív felhasználóval rendelkezik

A Facebook Messenger Kids 2017-ben indult el, válaszul arra a hatalmas igényre, hogy a szülők egy olyan alkalmazással rendelkezzenek, amely biztonságos a gyermekeik számára, amellyel interakcióba léphetnek és kommunikálhatnak. Az alkalmazás lehetővé teszi a szülők számára, hogy teljes mértékben felügyeljék, mit csinálnak a gyermekeik az alkalmazáson, ami extra szintű biztonságot nyújt mind a szülők, mind a gyermekek számára.

Mivel a 13 év alatti gyerekek technikailag nem használhatják a Facebookot és más közösségi média platformokat, ez az alkalmazás igen népszerűvé vált a tizenévesek körében, akik szeretnék tartani a kapcsolatot a barátaikkal.

A WSJ szerint az alkalmazásnak több mint 7 millió havi aktív felhasználója van, és az alkalmazás növekedése meglehetősen gyors volt. A Facebook szóvivője arról számolt be, hogy a Facebook Kids felhasználóinak száma néhány hónap alatt 3,5-szeresére nőtt.

Forrás: WSJ

13. A Facebook Messenger a legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazás 15 különböző országban

Az országok, ahol a Facebook messenger volt a legnépszerűbb az üzenetküldő alkalmazások közül, az USA, Ausztrália, Kanada, Franciaország, Belgium, Fülöp-szigetek, Lengyelország, Thaiföld, Dánia és Svédország. Más országokban, például az Egyesült Királyságban és Dél-Amerika nagy részén a WhatsApp a legnépszerűbb. Kínában a WeChat a legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazás.

Forrás: Similarweb

Facebook Messenger üzleti és marketing statisztikák

Ahogy korábban említettük, a Facebook Messenger rendkívül értékes forrás lehet a vállalkozások számára. Íme néhány Facebook Messenger-statisztika a platform marketing- és üzleti célú használatával kapcsolatban.

14. A Facebook Messenger 2020-ban csaknem 270%-kal növelte bevételét

A Facebook Messenger az indulása óta folyamatosan növekszik a bevétele, és sokan azt jósolják, hogy az alkalmazás forgalma évről évre tovább fog nőni.

2017-ben a Facebook Messenger mindössze 130 000 dolláros bevételt generált. 2018-ra ez több mint tízszeresére, 1,68 millió dollárra nőtt. 2019-re ez ismét több mint kétszeresére, 4 millió dollár körülire emelkedett. Tavaly pedig ismét nőtt, és elérte a 14,78 millió dollárt.

Ez elég drámai bevételi javulás - Ezek olyan számok, amelyek mosolyt csalnak bármelyik befektető arcára.

Forrás: Statista7

15. 40 millió vállalkozás használja aktívan a Facebook Messengert

A Facebook és a Messenger egyaránt az üzleti élet egyik központja. A vállalkozások számára elérhető számos funkcióval a Facebook és az üzenetküldő alkalmazás különösen a kisvállalkozások körében rendkívül népszerű.

A Facebook Messenger által közzétett cikk szerint az alkalmazást mintegy 40 millió vállalkozás használja.

Forrás: Facebook Messenger hírek1

16. A márkák 85%-a jelezte, hogy rendszeresen használja a Facebook Messengert.

A Facebook Messenger különösen népszerű az Egyesült Államokban és Kanadában, és a régióban számos márka használja az alkalmazást marketing és ügyfélszolgálat céljára. A Statista által készített tanulmány szerint a márkák mintegy 85%-a használja a Facebook Messengert.

A tanulmányban a márkákat megkérdezték, hogy "Melyik azonnali üzenetküldő vagy videóhívó szolgáltatást használja rendszeresen?", és a legtöbb márka a "Facebook Messenger" választ adta.

Forrás: Statista6

17. A felhasználók és a vállalkozások közötti napi beszélgetések száma 2020-ban több mint 40%-kal nőtt.

Sok Facebook-felhasználó számára a Facebook-platform remek lehetőség arra, hogy kapcsolatba lépjen az általa kedvelt vállalkozásokkal. A fő Facebook-platformon található vállalkozások oldalain kívül a felhasználók a Messenger segítségével is kapcsolatba léphetnek a vállalkozásokkal segítség és támogatás céljából.

A Facebook által közzétett adatok szerint ez egyre gyakoribb módja annak, hogy az emberek kapcsolatba lépjenek a vállalkozásokkal. 2020-ban csak a vállalkozások és a felhasználók közötti napi beszélgetések száma a becslések szerint csaknem felére nő.

Forrás: Facebook Messenger hírek2

18. Több mint 300 000 bot működik a messengeren.

A Facebook Messenger egyik legfontosabb jellemzője, amely annyira vonzóvá teszi a vállalkozások számára, a chatbotok elérhetősége. A chatbotok lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy automatikusan válaszoljanak az ügyfelek kérdéseire, válaszoljanak a GYIK-re és még sok másra. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy a vállalkozások túl sok gond nélkül tartsák a kapcsolatot az ügyfeleikkel a közösségi médiában. A Venture Beat cikke szerint a vállalkozások száma, amelyek használják azbotok száma a Facebook Messengeren több mint 300 000.

Forrás: Venture Beat

19. A Facebook-üzenetek 88%-os megnyitási arányt és 56%-os átkattintási arányt eredményezhetnek.

Neil Patel marketingszakértő cikke szerint a Facebook-üzenetek rendkívül hatékony leadgeneráló és értékesítési eszköz lehetnek. A cikk szerint egy tanulmány szerint a vállalkozások által a Facebookon küldött üzenetek akár 88%-os megnyitási arányt is eredményezhetnek. A tanulmány szerint a kattintási arány is hasonlóan magas, akár 56%-os is lehet.

Ezek a számok jelentősen magasabbak, mint az átlagos e-mail megnyitási és átkattintási arányok. A következtetés egyértelmű: ha azt szeretné, hogy a közönség részt vegyen az üzeneteiben, inkább a Messengerre összpontosítson, mint az e-mailre.

Forrás: LinkedIn

Kapcsolódó olvasmányok: A legfrissebb leadgenerálási statisztikák és referenciaértékek.

20. A Facebook Messenger hirdetések akár 80%-kal hatékonyabbak, mint az e-mailek.

Az e-mail sok marketinges számára a legfontosabb, de a közösségi média korában egyes szakértők úgy vélik, hogy nem ez a leghatékonyabb módja az ügyfelek elérésének és a leadek generálásának.

A Search Engine Journal által közzétett cikk szerint a Facebook Messenger hirdetések bizonyítottan akár 80%-kal hatékonyabbak, mint az e-mailben küldött hirdetések.

Forrás: Search Engine Journal

Facebook Messenger növekedési és trendstatisztikák

A Facebook Messenger egy népszerű platform, amely folyamatosan fejlődik és növekszik. Íme néhány Facebook Messenger statisztika, amely segít többet megtudni az alkalmazás növekedéséről és feltárni néhány aktuális trendet.

21. A Facebook Messengeren 20%-kal nőtt a hangüzenetek száma

A Messenger számos lehetőséget kínál a felhasználók számára az üzenetek megosztására a szöveges üzenettől a videohívásokig és még sok másig.

Az utóbbi hónapokban az egyik legnépszerűbb a hangüzenetek használata volt. A Facebook arról számolt be, hogy a platformon mintegy 20%-kal nőtt a hangüzenetek használata.

Ennek eredményeképpen a Facebook nemrégiben bevezetett néhány új funkciót, hogy megkönnyítse a hangüzenetek küldését. Az új "tap-to-record" funkció azt jelenti, hogy többé nem kell lenyomva tartani a mikrofont a hangfelvételhez.

Forrás: Facebook News3

22. Az adatvédelem egyre fontosabb a Facebook Messenger felhasználói számára

A Facebook jelentése szerint az elmúlt négy évben világszerte egyre több fogyasztó választotta a jobb adatvédelmi funkciókat kínáló üzenetküldő alkalmazásokat.

Az átlagos internetfelhasználók egyre tudatosabbak a kiberbiztonsággal kapcsolatban, és szeretnék, ha a magánbeszélgetéseik magánjellegűek maradnának. Ennek eredményeképpen a Facebook mostantól prioritásként kezeli az adatvédelmet a Messengeren, és új, erőteljesebb adatvédelmi beállításokat vezet be.

Forrás: Facebook News4

23. A Messenger és a WhatsApp videóhívások száma tavaly több mint kétszeresére nőtt a különböző országokban

A világjárvány világszerte helyi zárlatokat hozott, amelyek megakadályozták, hogy a családok és barátok szemtől szembe találkozzanak. Ez azt jelentette, hogy az emberek kénytelenek voltak új módokat találni arra, hogy kapcsolatba lépjenek egymással, és sokak számára a videotelefonálás lett a standard.

Ennek eredményeképpen a Messengerhez hasonló alkalmazások videohívásra való használata 2020-ban több mint kétszeresére nő. A Facebook még a Facebook Portal eszközt is kiadta, amelynek célja az volt, hogy megkönnyítse a Messengeren keresztül videón keresztül történő kapcsolattartást minden korosztály számára.

Forrás: Facebook News5

24. Már több mint 700 millió fiók vesz részt naponta videohívásokban a Messenger és a WhatsApp szolgáltatásokon keresztül.

Az üzenetküldő alkalmazások olyan sokat fejlődtek az olyan azonnali üzenetküldők óta, mint a BBM vagy az MSN, és ma már sokan videohívásra használják az alkalmazásokat ahelyett, hogy SMS-ben lépnének kapcsolatba barátaikkal és családtagjaikkal.

A Facebook adatai szerint naponta mintegy 700 millió fiók vesz részt videohívásokban, és ez a Facebook újításaihoz vezetett, hogy több videohívási funkciót biztosítson.

Ennek eredményeképpen a Facebook nemrég bevezette az új Messenger Rooms funkciót.

Forrás: Facebook News5

25. 2020 szilveszterén volt minden idők legtöbb Messenger csoportos videóhívása

2020 viharos év volt sok vállalkozás számára, de az biztos, hogy a közösségi médiaalkalmazások és platformok, köztük a Facebook Messenger számára nagyszerű év volt. 2020 szilveszterén az alkalmazáson keresztül minden eddiginél több csoportos hívás indult, a barátok és a családtagok szerettek volna virtuálisan kapcsolatba lépni, mivel sokan nem tudtak részt venni a partikon vagy rendezvényeken.

Ez volt az alkalmazás eddigi legnagyobb, 3 vagy több személyből álló csoportos hívásainak száma az Egyesült Államokban. 2020 szilveszterén közel kétszer annyi csoportos videohívás indult, mint egy átlagos napon.

Forrás: Facebook News6

26. Évente több mint 18 milliárd GIF-et küldenek a Messengeren keresztül.

Ha még nem tudnád, a GIF-ek olyan mozgóképek vagy klipek, amelyeket egyszerűen el lehet küldeni üzenetformátumban.

A Messenger sokak számára a legmegfelelőbb alkalmazás az SMS-ek írására és barátaik hívására, és az emberek szeretnek multimédiás elemeket, például GIF-eket, emojikat és fényképeket is megosztani az alkalmazás segítségével. A GIF-ek mellett évente mintegy 500 milliárd emojit használnak a platformon.

Forrás: Inc.com

27. A felhasználók 2020-ban mintegy 124 millió dollárt veszítettek a Messenger átverései miatt.

Mivel 2020-ban nagyon sokan töltötték az időt bent és online, a kiberbiztonsági fenyegetések és átverések jelentősen megnőttek. Sajnos a Facebook Messenger sem tudta elkerülni a kiberbűnözés e fellendülését, és a világjárvány közepette sok messenger-felhasználó esett átverések áldozatául.

Az AARP által közzétett cikk szerint a felhasználók összesen több mint 100 millió dollárt veszítettek a Messengeren működő csalóknak köszönhetően. Ezen átverések többsége személyazonosság-lopásból, illetve abból ered, hogy a hackerek átvették az irányítást mások fiókjai felett. Bár az ehhez hasonló átverések száma 2020-ban megnőtt, remélhetőleg a Facebook azon dolgozik majd, hogy a felhasználók tudatosabbak legyenek, és védekezzenek a kiberfenyegetések ellen a platformon.

Forrás: AARP

Facebook Messenger statisztikai források

• AARP
• Facebook Messenger hírek1
• Facebook Messenger hírek2
• Facebook hírek1
• Facebook News2
• Facebook News3

• Facebook News4
• Facebook News5
• Facebook News6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Search Engine Journal
• Similarweb

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Adatportál
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Végső gondolatok

Reméljük, hasznosnak találta a 27 érdekes statisztikát tartalmazó összefoglalónkat, amelyből megtudhat mindent, amit a világ 2. legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazásáról tudni lehet.

Ha többet szeretne megtudni a közösségi médiaplatformok marketingstratégiájában való felhasználásáról, mindenképpen nézze meg más statisztikai cikkeinket is, köztük a 38 legújabb Twitter-statisztikát: Mi a helyzet a Twitteren? és a 33 legújabb Facebook-statisztikát és tényt, amit tudnia kell.

Ha pedig segítségre van szüksége a közösségi médiával kapcsolatos erőfeszítései kezelésében, tekintse meg a legjobb közösségi média menedzsment szoftvereket tartalmazó összefoglalónkat.